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第一篇：迎賓晚宴歡迎詞

迎賓晚宴歡迎詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，同志們、朋友們:

六月的隴原繁花似錦，今天的西峰群賢薈萃。我們非常榮幸地迎來(lái)了出席陜甘寧蒙四省(區(qū))毗鄰縣(市、區(qū)、旗)政協(xié)第二十五次聯(lián)誼會(huì)的各位代表。在此，我代表中共西峰區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)人武部以及35萬(wàn)熱情好客的西峰人民，對(duì)蒞臨會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友，表示熱烈的歡迎!

西峰是慶陽(yáng)市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，歷史悠久，文化燦爛，人杰地靈，物華天寶。這里是中華文明的重要發(fā)祥地之一，這里號(hào)稱“天下黃土第一塬”，是紅色革命的搖籃，是“隴東糧倉(cāng)”的主產(chǎn)區(qū)，是長(zhǎng)慶油田的“示范區(qū)”，是慶陽(yáng)民俗文化的薈萃地， 是“最具藝術(shù)氣質(zhì)的西部名城”。

近年來(lái)，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，按照、市政府加快建設(shè)大型能源化工基地核心區(qū)、培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極的目標(biāo)定位和“四發(fā)展兩率先”（率先發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展、和-諧發(fā)展，率先實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化、率先實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)）的總體要求，認(rèn)真實(shí)施 “12345”城鎮(zhèn)化帶動(dòng)戰(zhàn)略，全力建設(shè)和-諧西峰、生態(tài)西峰、人文西峰、平安西峰和小康西峰，使西峰進(jìn)入了一個(gè)

嶄新的發(fā)展階段。我們也深知，西峰的發(fā)展進(jìn)步離不開(kāi)包括在座各位的關(guān)心和支持，希望大家為西峰的發(fā)展多提寶貴的意見(jiàn)和建議，使我們?cè)谛碌恼鞒躺显俳釉賲枺盐鞣褰ㄔO(shè)得更美好。衷心祝愿這次會(huì)議取得圓滿成功！

現(xiàn)在，我提議：

為這次聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功

為各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓的身體健康

干杯！

迎接外賓歡迎詞2016-05-30 16:40 | #2樓

尊敬的xx-x先生：

您好！

陶醉于金秋的九月，吮吸著果實(shí)的芳香，沉浸于“稻花香里說(shuō)豐年”的喜慶。

一道跨越大洋彼岸的情結(jié)又在心地泛起漣漪，緩緩流淌…，回蕩與蒼穹，對(duì)白與明月。今天我們呼喚的思念不再是一縷游弋的情絲，而可以享受坦誠(chéng)的微笑，善睞的雙眸，交流的幸福。

本已牽掛的情感讓我們?cè)俅吸c(diǎn)燃興奮的友誼，歡迎您來(lái)到xx-x來(lái)，歡迎您以一份異國(guó)的情愫表達(dá)對(duì)xx-x教育的愛(ài)戀和深情!(書村網(wǎng)http://ad.ahsrst.cn)

在zzz先生和您的呵護(hù)下，xx-x的七千師生又燃起了拼搏之火，強(qiáng)勁之力，感恩之心，一個(gè)個(gè)莘莘學(xué)子德藝雙馨，在人生的驛站收獲了愿望，滿足了渴求。在您的熏染下，xx-x教育的晴空呈現(xiàn)了靚麗的彩虹。

“思想前衛(wèi)，質(zhì)量盤升，和-諧育人，卓越追求”成為xx-x教育的主流。您帶來(lái)了友誼，給了xx-x教育奮進(jìn)的激-情，您帶來(lái)了動(dòng)力，給了xx-x教育努力的堅(jiān)定，您帶來(lái)了愛(ài)心，給了xx-x教育永不言敗的感動(dòng)。

xx-x教育在您的愛(ài)心傳遞下，也進(jìn)行著一場(chǎng)用愛(ài)傳遞愛(ài)的接力賽，不少困難的學(xué)生得到救助，甚至有的同學(xué)成為班級(jí)的一枝獨(dú)秀。

今天，在這里我們?yōu)槟磯m接風(fēng)，您的到來(lái)成為xx-x教育美麗的風(fēng)景，感謝您今天又為xx-x教育的備加幫助，感謝您為xx-x教育帶來(lái)轟然渲染的涌動(dòng)，感謝您，我的友人！

感謝您，我們親愛(ài)的`朋友！

宜賓市幼教送教下鄉(xiāng)活動(dòng)歡迎詞2016-05-30 18:53 | #3樓

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、老師們：大家上午好！

真值陽(yáng)光明媚，播種希望時(shí)節(jié)，羅龍實(shí)驗(yàn)幼兒園高朋滿座，我們迎來(lái)了市教科所“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和專家們，區(qū)師培中心的領(lǐng)導(dǎo)、老師以及來(lái)自全區(qū) 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼教戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)、老師們。我代表羅龍實(shí)驗(yàn)小學(xué)全體師生向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們的到來(lái)表示熱烈的歡迎！

此次送教下鄉(xiāng)在我園舉行，充分體現(xiàn)了市教科所、區(qū)師培中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我鎮(zhèn)幼兒教育的信任和關(guān)懷，同時(shí)也凝聚著兄弟幼兒園廣大同仁對(duì)我們的支持和厚愛(ài)，值此，特向各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓致以最真摯的感謝！

在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2012年9月羅龍實(shí)驗(yàn)幼兒園正式掛牌成立，現(xiàn)在已經(jīng)歷了近兩年的風(fēng)雨歷程。兩年來(lái)，我們?cè)凇白杂X(jué)修身，創(chuàng)新先行”校訓(xùn)的引導(dǎo)下，羅龍實(shí)驗(yàn)園緊緊圍繞“陽(yáng)光、童趣、探索、超越”的辦園宗旨，抓住幼兒特點(diǎn)，切實(shí)貫徹《指南》精神，在幼兒語(yǔ)言、音樂(lè)、舞蹈等方面獨(dú)樹(shù)一幟，形成了自己的辦園特色。上學(xué)年我們順利創(chuàng)建了區(qū)“三級(jí)園”和“區(qū)級(jí)示范園”！連續(xù)兩年年度考核評(píng)“優(yōu)”，并獲得南溪區(qū)保教質(zhì)量一等獎(jiǎng)！而今，我園正邁開(kāi)大步創(chuàng)建“市級(jí)示范園”，本月底將迎來(lái)市教育局“市級(jí)示范園”驗(yàn)收！

我園堅(jiān)決貫徹《指南》精神，深入游戲化教學(xué)研究，有效提高幼兒在園一日生活質(zhì)量，堅(jiān)持辦學(xué)特色，努力推進(jìn)素質(zhì)教育，開(kāi)展了各種各樣的保教活動(dòng)，啟動(dòng)了《農(nóng)村幼兒口語(yǔ)表達(dá)能力培養(yǎng)的探究》科研課題，使小朋友在德、智、體、美等方面得到了更好的發(fā)展，讓孩子們?cè)诹_龍實(shí)驗(yàn)幼兒園“放飛童心，收獲希望”！ 回想過(guò)去，每一次進(jìn)步都令我們感動(dòng)；每一次成功都激勵(lì)我們向更高的目標(biāo)前行 ― 這就是讓孩子們?cè)诹_龍實(shí)驗(yàn)幼兒園“順自然、長(zhǎng)個(gè)性、促發(fā)展”。

老師們，畫龍點(diǎn)睛之筆、精彩的視覺(jué)大宴即將上演，大家一定會(huì)滿懷希望而來(lái)，擁抱夢(mèng)想而歸！

最后祝這次“名師送教下鄉(xiāng)活動(dòng)”圓滿成功，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位同仁的羅龍之行順利愉快！

謝謝大家！

2015年3月21日

第二篇：迎接領(lǐng)導(dǎo)歡迎詞

迎接領(lǐng)導(dǎo)歡迎詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓： 首先，我代表我們公司全體職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓光臨我們創(chuàng)業(yè)園地參觀指導(dǎo)表示最誠(chéng)摯的歡迎。

濟(jì)南迪亞實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司成立于1998年，位于濟(jì)南高新區(qū)核心區(qū)。主要為科技企業(yè)提供服務(wù)、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)，2009年建立濟(jì)南高層次人才新藥研發(fā)基地，2010年被國(guó)家科技部、人事部批準(zhǔn)為“國(guó)家級(jí)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園”，2013年12月被國(guó)家科技部認(rèn)定為國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器。

濟(jì)南迪亞國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器始建于2008年，是由濟(jì)南迪亞實(shí)業(yè)有限公司與濟(jì)南高新區(qū)創(chuàng)業(yè)中心聯(lián)建的濟(jì)南迪亞新藥研發(fā)基地科技企業(yè)孵化器；該孵化器2011年被山東省科技廳認(rèn)定為省級(jí)科技企業(yè)孵化器，2013年被科技部認(rèn)定為國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器，2014年11月20日被濟(jì)南市人社局認(rèn)定為市級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化基地，2014年12月4日被山東省中小企業(yè)局認(rèn)定為省級(jí)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地。

在迪亞創(chuàng)業(yè)孵化基地的精心培育下，一批創(chuàng)業(yè)人才迅速成長(zhǎng)，成為社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，一批創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大，成為支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。截止目前，孵化基地已累計(jì)孵化創(chuàng)業(yè)企業(yè)158家，已畢業(yè)企業(yè)17家，有1家肄業(yè)退出，達(dá)到規(guī)模以上企業(yè)3家。入駐企業(yè)創(chuàng)業(yè)存活率近100%。

在基地的入駐企業(yè)中，很多研發(fā)項(xiàng)目技術(shù)處于國(guó)內(nèi)或世界同領(lǐng)域前沿。濟(jì)南磐升生物技術(shù)有限公司是孵化基地簽約入駐企業(yè)，公司主要技術(shù)研究方向是組織多功能干細(xì)胞分離培養(yǎng)、誘導(dǎo)分化再生人類皮膚組織器官模型及其開(kāi)發(fā)應(yīng)用。公司在此技術(shù)領(lǐng)域擁有一個(gè)國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。有4項(xiàng)專利和4個(gè)臨時(shí)專利的申請(qǐng)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員曾經(jīng)參與成功地為2個(gè)公司研發(fā)和上市了5個(gè)產(chǎn)品。目前在干細(xì)胞再生人類皮膚組織工程領(lǐng)域有創(chuàng)新性突破，所再生的皮膚中包含表皮、真皮、發(fā)囊、汗腺、皮脂腺、神經(jīng)，而目前世界上現(xiàn)有的技術(shù)只是可以再生簡(jiǎn)單的表皮和真皮。目前，此技術(shù)已取得國(guó)際領(lǐng)先水平。相關(guān)技術(shù)專利已在申請(qǐng)過(guò)程中，論文發(fā)表也在同步進(jìn)行。

山東諾安諾泰信息系統(tǒng)有限公司是創(chuàng)業(yè)孵化基地首批簽約入駐企業(yè)，近幾年，諾安諾泰公司一直致力于國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)云平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)，現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)家醫(yī)療物聯(lián)核心企業(yè)，2014年7月上旬，該公司承擔(dān)的國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)云平臺(tái)醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)展示體驗(yàn)中心在孵化基地落成，該中心以科普體驗(yàn)為中心，讓參觀者在展覽中感受公司的技術(shù)創(chuàng)新帶給醫(yī)療行業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的顛覆性體驗(yàn)。展示中心占地500余平米，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)展示，云平臺(tái)展示，行業(yè)定制展示，個(gè)人產(chǎn)品與服務(wù)展示，智慧家庭展示，原研展示等展示模塊組成。展廳以云平臺(tái)為展示核心，形成了向上可延伸到國(guó)家衛(wèi)生系統(tǒng)，向下可延伸到社區(qū)衛(wèi)生，行業(yè)定制以及家庭、個(gè)人的物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)展示體系。

在后期入駐的企業(yè)中，也出現(xiàn)了多家具有代表性的企業(yè)，成為基地內(nèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的榜樣與楷模，濟(jì)南迪亞創(chuàng)業(yè)孵化基地作為高科技人才自主創(chuàng)新、科技創(chuàng)業(yè)的園地，其培育孵化功能越來(lái)越完善，滾動(dòng)孵化能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

第三篇：迎接外賓歡迎詞

尊敬的xxx先生：

您好！

陶醉于金秋的九月，吮吸著果實(shí)的芳香，沉浸于“稻花香里說(shuō)豐年”的喜慶。

一道跨越大洋彼岸的情結(jié)又在心地泛起漣漪，緩緩流淌…，回蕩與蒼穹，對(duì)白與明月。今天我們呼喚的思念不再是一縷游弋的情絲，而可以享受坦誠(chéng)的微笑，善睞的雙眸，交流的幸福。

本已牽掛的情感讓我們?cè)俅吸c(diǎn)燃興奮的友誼，歡迎您來(lái)到xxx來(lái)，歡迎您以一份異國(guó)的情愫表達(dá)對(duì)xxx教育的愛(ài)戀和深情!

在zzz先生和您的呵護(hù)下，xxx的七千師生又燃起了拼搏之火，強(qiáng)勁之力，感恩之心，一個(gè)個(gè)莘莘學(xué)子德藝雙馨，在人生的驛站收獲了愿望，滿足了渴求。在您的熏染下，xxx教育的晴空呈現(xiàn)了靚麗的彩虹。

“思想前衛(wèi)，質(zhì)量盤升，和諧育人，卓越追求”成為xxx教育的主流。您帶來(lái)了友誼，給了xxx教育奮進(jìn)的激情，您帶來(lái)了動(dòng)力，給了xxx教育努力的堅(jiān)定，您帶來(lái)了愛(ài)心，給了xxx教育永不言敗的感動(dòng)。

xxx教育在您的愛(ài)心傳遞下，也進(jìn)行著一場(chǎng)用愛(ài)傳遞愛(ài)的接力賽，不少困難的學(xué)生得到救助，甚至有的同學(xué)成為班級(jí)的一枝獨(dú)秀。

今天，在這里我們?yōu)槟磯m接風(fēng)，您的到來(lái)成為xxx教育美麗的風(fēng)景，感謝您今天又為xxx教育的備加幫助，感謝您為xxx教育帶來(lái)轟然渲染的涌動(dòng)，感謝您，我的友人！

感謝您，我們親愛(ài)的朋友！

第四篇：接待方案

為了做好來(lái)我園省三級(jí)幼兒園復(fù)查的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等貴賓的接待工作，要求大家始終把接待工作放在第一位，增強(qiáng)責(zé)任心，提高服務(wù)意識(shí)，做好每一件小事，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，待好每一個(gè)客人。特?cái)M訂如下方案：

一、接待時(shí)間：XX年4月16日--4月20日

二、接待地點(diǎn)：xx鎮(zhèn)第一幼兒園

三、接待對(duì)象：省教育廳、縣教育局學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。

四、接待工作

1、迎賓工作：門衛(wèi)規(guī)范著裝，規(guī)范崗位工作要求；幼兒、教師、管理人員、衣服整潔大方、不穿高跟鞋化濃妝。

園領(lǐng)導(dǎo)：園長(zhǎng)xx、業(yè)務(wù)園長(zhǎng)xx。

陪同人員：教研組長(zhǎng)xx、xx。

2、工作小組：

組長(zhǎng)：xx（總負(fù)責(zé)）

組員：xx（負(fù)責(zé)年檢匯報(bào)工作）

xx（負(fù)責(zé)接待工作）

xx（負(fù)責(zé)后勤保障工作）

3、教學(xué)、工作秩序：教師管理好班級(jí)紀(jì)律，維護(hù)良好教學(xué)秩序。下課期間禁止觀看電視，組織好幼兒游戲活動(dòng)。

五、接待前的準(zhǔn)備工作

1、精心設(shè)計(jì)考察路線，揚(yáng)長(zhǎng)避短，凸顯辦學(xué)特色。

2、迎賓（檢查人員到達(dá)前30分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作）。

3、現(xiàn)場(chǎng)整理及布置：

（1）歡迎詞。

（2）確定接待場(chǎng)所（二樓會(huì)議室）。

（3）提前一天清潔并布置接待室，保持室內(nèi)整潔有序，空氣清新。

（4）正確擺放接待室內(nèi)所需物品。

4、確定講解員和陪同人員，進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。

xx負(fù)責(zé)講解，事先擬好講解稿，熟悉講解內(nèi)容，重要數(shù)字等信息要一口清。驗(yàn)收人員到來(lái)前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員做好接待準(zhǔn)備。

六、行程安排

實(shí)地考察路線：接待室―核查材料與報(bào)告―幼兒園食堂―參觀園環(huán)境―教學(xué)樓―視察陪同重點(diǎn)解說(shuō)―領(lǐng)導(dǎo)組反饋―午餐。

七、應(yīng)急方案

若出現(xiàn)臨時(shí)事件，小事可先自行處理，再匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；若是事件難以解決必須及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不可輕易自己定奪。

八、后期工作

1、物資整理： 接待場(chǎng)地物資整理。

2、總結(jié)提升： 接待完畢后，組織總結(jié)大會(huì)，以改善不足，提煉經(jīng)驗(yàn)。

3、宣傳報(bào)道： 整理新聞稿件，在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行宣傳報(bào)道。

九、根據(jù)實(shí)際情況，本方案可作適當(dāng)調(diào)整。

第五篇：商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)技能實(shí)訓(xùn)報(bào)告

《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)技能》實(shí)訓(xùn)報(bào)告

班級(jí)：10商務(wù)英語(yǔ)（1）班

姓名：魏玉婷

學(xué)號(hào):

9201017130

實(shí)訓(xùn)日期：2012.4.09-2012.4.27

江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院外語(yǔ)系

項(xiàng)目一 購(gòu)物

1、實(shí)訓(xùn)目的

同多本次模擬實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺，收獲頗多，整個(gè)流程實(shí)訓(xùn)后，對(duì)“購(gòu)物”這個(gè)項(xiàng)目有更深的了解和認(rèn)識(shí)，增加了組員間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)了同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性，提高實(shí)踐操作能力。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

首先，老師先給我們聽(tīng)了一些關(guān)于購(gòu)物會(huì)用到的一些常用句子，比如說(shuō)如何與相關(guān)工作人員詢問(wèn)路線，你就可以問(wèn)相關(guān)人員：where is the shoes department store?付款時(shí)可以說(shuō)Can I pay by installment payment? 如果說(shuō)你買衣服時(shí)想試穿可以說(shuō)Could I try it on? 交易成功就說(shuō)I’ll take it.在購(gòu)物中，買賣雙方如何達(dá)成交易是重點(diǎn)，比如說(shuō)賣方要介紹材質(zhì)、款式等，買方要詢問(wèn)價(jià)格、尺寸、有沒(méi)優(yōu)惠等，最后達(dá)成交易，賣方詢問(wèn)支付方式，最后交易完成。

3、實(shí)訓(xùn)過(guò)程

在“購(gòu)物”實(shí)訓(xùn)中，我和搭檔模擬hair accessories這個(gè)場(chǎng)景，我扮演賣方，首先，我們準(zhǔn)備好一些發(fā)夾作為道具，開(kāi)始時(shí)我熱情地說(shuō)：“may I help you?”,她說(shuō)她想買發(fā)夾作為她妹妹的生日禮物，我根據(jù)她妹妹的年齡介紹了一些可能適合她的發(fā)夾，然后介紹了我們產(chǎn)品具有具有較高的質(zhì)量、合理的價(jià)格、設(shè)計(jì)精美、并且全場(chǎng)6.8折，最后，通過(guò)她的討價(jià)還價(jià)，最終達(dá)成交易。

4、實(shí)訓(xùn)心得

通過(guò)對(duì)“購(gòu)物”這一項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)于購(gòu)物更加了解，在商業(yè)中，作為買賣雙方也挺不容易的，其中，也應(yīng)注意到一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，買賣雙方談判技巧問(wèn)題，賣方要以最大利益賣出，買方要以最實(shí)惠得到，達(dá)到互惠互利，同時(shí)，賣方也要注意買方語(yǔ)言特點(diǎn)，告訴買方說(shuō)this is our rock-bottom price,這樣買方砍價(jià)不會(huì)砍的這么兇，還有，對(duì)待客戶時(shí)應(yīng)熱情、介紹產(chǎn)品使應(yīng)耐心，這是最基本的。當(dāng)然，本次實(shí)訓(xùn)也加強(qiáng)了我的英語(yǔ)表達(dá)能力，鍛煉了實(shí)際溝通能力，掌握了購(gòu)物所能用的技巧。

以上就是我對(duì)本次“購(gòu)物”項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

1

項(xiàng)目二 社交語(yǔ)言

隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往日趨頻繁密切，作為“社會(huì)人”，維護(hù)人際交往關(guān)系對(duì)學(xué)習(xí)乃至生活都很重要，社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。

1、實(shí)訓(xùn)目的

了解社交語(yǔ)言相關(guān)知識(shí)，及一些應(yīng)注意的問(wèn)題。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

3、實(shí)訓(xùn)過(guò)程

4、實(shí)訓(xùn)心得

通過(guò)對(duì)社交語(yǔ)言的實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺，我想作為即將要踏上社會(huì)的年輕人，面對(duì)紛繁而龐 雜的社會(huì)，常常感到迷惑和不安，有人可能覺(jué)得自己的地位實(shí)在渺小，有人可能覺(jué)得自己的能力實(shí)在有限??對(duì)如何在這個(gè)社會(huì)上站住腳表現(xiàn)得沒(méi)有信心。實(shí)際上， 社會(huì)都是由人構(gòu)成的，初步掌握些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的處世能力。

2

項(xiàng)目三 商貿(mào)服務(wù)

商貿(mào)業(yè)務(wù)主要就是交易磋商，也就是說(shuō)是買賣雙方為買賣商品，對(duì)交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商以達(dá)成交易的過(guò)程，通常稱為談判。在國(guó)際貿(mào)易中，這是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。因?yàn)榻灰状枭淌呛炗喓贤幕A(chǔ)，沒(méi)有交易磋商就沒(méi)有買賣合同。

1、實(shí)訓(xùn)目的

了解業(yè)務(wù)員、名片等

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

模擬公司，組成實(shí)訓(xùn)情景，擔(dān)任（從事）進(jìn)出口磋商及一些職位，像跟單員（order management assistant）、單證員（document clerk）、外銷員（foreign trade merchandiser）、報(bào)關(guān)員（customs declarers）、外貿(mào)經(jīng)理(trading manager)、物流經(jīng)理(logistic manager)等工作業(yè)務(wù)員，還有制名片的一些內(nèi)容。

3、實(shí)訓(xùn)過(guò)程

首先，上午老師給我們講了這個(gè)流程，然后分組，我們總共分為六組，每組組建一個(gè)公司，每個(gè)人制作一張名片，名片包括職務(wù)、公司名稱、傳真等，中午我們將名片準(zhǔn)備好，下午開(kāi)始模擬，其中，我扮演單證員，在整個(gè)流程中，有兩方，出口商和進(jìn)口商，我們小組先開(kāi)討大會(huì)，制定工作計(jì)劃，包括工作進(jìn)程、時(shí)間安排、負(fù)責(zé)人員、實(shí)施措施、應(yīng)得成果、實(shí)施結(jié)果預(yù)測(cè)、困難預(yù)測(cè)及應(yīng)時(shí)措施，制定好計(jì)劃后開(kāi)始模擬，比如說(shuō)在扮演出口商中，首先單證員根據(jù)商品信息制定商品目錄，等對(duì)方發(fā)出詢價(jià)單后，我方根據(jù)詢價(jià)單寄送商品目錄，然后在對(duì)方提出關(guān)于詢盤來(lái)報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)后根據(jù)對(duì)方來(lái)信提出還盤意見(jiàn)，雙方關(guān)于價(jià)格再次談判，最終達(dá)成協(xié)議，簽訂合同。在扮演進(jìn)口商也是一樣的程序，首先建立業(yè)務(wù)關(guān)系，并向?qū)Ψ剿饕唐纺夸?，選定商品，詢問(wèn)價(jià)格，寫詢價(jià)信，根據(jù)對(duì)方報(bào)價(jià)進(jìn)行還盤，再次談判，接受報(bào)盤或再次還盤，最后達(dá)成協(xié)議，簽訂合同。

4、實(shí)訓(xùn)心得

通過(guò)對(duì)“商貿(mào)業(yè)務(wù)”這一項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，讓我感觸最深的就是程序太復(fù)雜了，弄了一下午頭都暈了，我想作為想從事外貿(mào)工作的我壓力好大啊，不過(guò)，經(jīng)過(guò)老師講解后還是理清了思路，這里，主要是雙方的外銷員或外貿(mào)經(jīng)理的角色重要，等他們建立貿(mào)易關(guān)系后才有下面的過(guò)程。當(dāng)然，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)也加強(qiáng)了我們對(duì)“進(jìn)出口貿(mào)易磋商”流程的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后從事外貿(mào)工作有很大幫助。

以上就是我對(duì)“商貿(mào)業(yè)務(wù)”項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

3

項(xiàng)目四 出差旅行

什么叫出差，出差就是說(shuō)工作人員臨時(shí)被派遣外出辦理公事。

1、 實(shí)訓(xùn)目的

對(duì)“出差”這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)是為了增強(qiáng)學(xué)生對(duì)這一環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)，了解出差的流程、性質(zhì)、應(yīng)注意的事項(xiàng)，同時(shí)了解一些交通用輸方式，并作比較。

2、 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

在“on business”實(shí)訓(xùn)中，首先，老師給我們講了一些交通運(yùn)輸方式，并作比較，比如說(shuō)比較火車、汽車、飛機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)，還給我們講了一些出差的常用語(yǔ)，比如說(shuō)such as I was wondering if…,I’m calling about what we discussed the other day等，在這個(gè)流程中，以Philip Zhou, Maria xu 為例，其流程是如下：receiving the inviting(到邀請(qǐng)電話)、asking for travel notes(詢問(wèn)旅程)、booking flight ticket and hotel(預(yù)訂機(jī)票)、at the airport(在機(jī)場(chǎng)上)、on the plane(在飛機(jī)上)、meeting at the airport( 機(jī)場(chǎng)接見(jiàn))、on the road to fashion group(沿途介紹風(fēng)景和綠化)、registration(入住酒店)、visiting showroom and company(參觀展覽室)、sightseeing(觀光)、taking guests to the airport(送行)、claiming expense(報(bào)銷)。

3、 實(shí)訓(xùn)過(guò)程

在“on business”流程中，我和搭檔扮演sightseeing的角色，其中，我扮演接待者，帶她觀光，我們以南昌景點(diǎn)為例，我給她介紹了南昌一些有名景點(diǎn)，如八大山人紀(jì)念館、滕王閣、八一起義紀(jì)念館、繩金塔等，并附上一幅南昌地圖為輔助，帶她觀光了滕王閣的場(chǎng)景。

4、 實(shí)訓(xùn)心得

通過(guò)對(duì)“on business”流程的實(shí)訓(xùn)，讓我覺(jué)得出差也不是件容易的事，需要注意的也有許多，還有比如說(shuō)在西方餐桌上的用餐方式。同時(shí)也學(xué)到一些出差語(yǔ)言，其中，體會(huì)最深的是在角色扮演中，接待人和客人間的對(duì)話，接待人在接待前要有所準(zhǔn)備，介紹地方要流利，抓重點(diǎn)，讓客人滿意。當(dāng)然，在出差旅行的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中有助于我們提高口語(yǔ)能力，掌握更多關(guān)于出差知識(shí)，對(duì)于工作流程安排更熟悉，提高我們的實(shí)踐能力，強(qiáng)化我們的技能。我因此想到，出差的規(guī)矩可以定，難的是保持平衡的出差狀態(tài)，就是說(shuō)，最好在你對(duì)同樣的上班環(huán)境有點(diǎn)厭煩時(shí)出差換一下心情，路上跑累了，老板就讓你在辦公室好好休整一段時(shí)間。當(dāng)我們把出差作為美好待遇的時(shí)候，我們得不到出差的機(jī)會(huì)；而當(dāng)我們有了反復(fù)出差的機(jī)會(huì)，我們總是會(huì)忘記我們?cè)?jīng)追求的旅行狀態(tài)，而將出差作為疲憊工作和生活的本身。

以上就是我對(duì)本次“出差旅行”項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

4

項(xiàng)目五 商務(wù)促銷

商務(wù)促銷是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業(yè)如何通過(guò)人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。

1、實(shí)訓(xùn)目的

了解產(chǎn)品推銷的基本常識(shí)，握產(chǎn)品推銷的主要步驟和注意事項(xiàng)，悉場(chǎng)頻推銷的方法。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

首先老師給我們講了商務(wù)促銷的常用語(yǔ)，比如說(shuō) canibe of any assistance? = May I help you? 需要幫助嗎？ Good afternoon, Mandan, something for you? 女士，下午好。能為你做些什么嗎？ 2.產(chǎn)品介紹：a. I’m sure you will find our new products interesting. 你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品很有趣 b. Would you mind my recommending. 介意我為你推薦下嗎？ c. It’s our specialty. 這是我們的主打產(chǎn)品。 d. This is our newest product. 這是我們的最新產(chǎn)品。 e. This is our most recently developed products. 這是我們最近研發(fā)的新產(chǎn)品。3.產(chǎn)品描述：a. It’s low/moderate in price. 價(jià)格低/中等。 b. Our products are very good in quality and the price is low.等。

3、實(shí)訓(xùn)過(guò)程

首先是討論“Where do you like shopping?”我們組的討論結(jié)果是“When we buy foods and daily merchandise, we’d like to supermarket because there are a various of goods and the goods are good in quality and cheap in price. If we buy cloths, we’d like to go specialized shop , especially when it comes to on sale”然后下午是每組角色扮演，向別人推銷mp3 我們組說(shuō)了一些我們賣的產(chǎn)品的特性the quality and beautiful in design”“We have our own computer specialists and engineers that can not only build your required systems but also install all the necessary software and networks ”and so on.

4、實(shí)訓(xùn)心得

商務(wù)促銷是向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息、引起他們注意和購(gòu)買行為，以達(dá)到銷售的目的。主要包括廣告、公共關(guān)系和營(yíng)銷推廣等多種方式。這兩種推銷方式各有利弊，起著相互補(bǔ)充的作用。此外，目錄、通告、贈(zèng)品、店標(biāo)、陳列、示范、展銷等也都屬于促銷策略范圍。一個(gè)好的促銷策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情況，及時(shí)引導(dǎo)采購(gòu)；激發(fā)購(gòu)買欲望，擴(kuò)大產(chǎn)品需求；突出產(chǎn)品，建立產(chǎn)品形象；維持市場(chǎng)份額，鞏固市場(chǎng)地位等等。

以上就是我對(duì)“商務(wù)促銷”項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

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項(xiàng)目六 餐飲與住宿

住宿餐飲業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)的重要組成部分,也是我國(guó)吸納勞動(dòng)力就業(yè)的主要渠道之一。住宿和餐飲業(yè)包括住宿業(yè)（有償為顧客提供臨時(shí)住宿的服務(wù)活動(dòng)）和餐飲業(yè)（在一定場(chǎng)所，對(duì)食物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)烹飪、調(diào)制，并出售給顧客主要供現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)的服務(wù)活動(dòng)）兩大類。雖是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，卻在拓寬就業(yè)渠道，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面的作用越來(lái)越顯著，特別是近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活方式的改變，該行業(yè)保持著快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，一直是消費(fèi)品市場(chǎng)中的亮點(diǎn)。

1、實(shí)訓(xùn)目的

了解一些餐飲住宿的流程、常用語(yǔ)及一些應(yīng)注意的事項(xiàng)。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

首先，老師給我們講了些餐飲住宿的流程，其中主要的一些流程是第一是預(yù)訂客房Make a reservation 第二是登記住宿check in 第三是喚醒服務(wù)Morning call service 第四請(qǐng)求旅館解決特殊問(wèn)題 I wonder if you could help me. 第五兌換貨幣 cash checks 第六寄放貴重物品Do you provide deposit service here? 第七洗衣服務(wù)laundry service 第八客房服務(wù) Room service 第九行李服務(wù) baggage/ luggage service 第十訂票 book tickets 第十一延長(zhǎng)住宿天數(shù) extend the stay 第十二退房結(jié)賬 Check out 還講了一些餐飲的一些優(yōu)缺點(diǎn)，比如說(shuō)快餐的的優(yōu)點(diǎn)easy and quick to prepare and eat; convenient; tasty; bad for the health; more and more fat children due to fast food.西餐的traditional and typical; hot and spicy; full of nutrition; stimulate appetite及軟飲料 Coca Cola; Sprite; juice酒類red wine; white wine; liquor; beer; cocktail等

3、實(shí)訓(xùn)過(guò)程

首先老師叫我們模擬這個(gè)場(chǎng)景，所以，我們這個(gè)大組先分角色，然后大概說(shuō)下內(nèi)容，我是服務(wù)員的角色，其他人演客戶、前臺(tái)等。 我的主要工作是服務(wù)客人。

4、實(shí)訓(xùn)心得

通過(guò)對(duì)“餐飲與住宿”的實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)它有更深的了解，餐飲的概念主要有兩種，一是指飲食，比如經(jīng)營(yíng)餐飲，提供餐飲。二是指提供餐飲的行業(yè)或者機(jī)構(gòu)，餐飲 行業(yè)，其主要內(nèi)容是，從事該行業(yè)的 組織（如 餐飲、酒店、食品加工廠）或個(gè)人，通過(guò)對(duì)食品進(jìn)行 加工處理，滿足食客的飲食需要，從而獲取相應(yīng)的服務(wù)收入。由于在不同的地區(qū)、不同的文化下，不同的人群飲食習(xí)慣、 口味的不同，因此 ，世界各地的餐飲表現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。

6 以上就是我對(duì)本次“餐飲與住宿”項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

項(xiàng)目七 標(biāo)志識(shí)別

標(biāo)志識(shí)別是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域中的一種技術(shù)。分為人工標(biāo)志識(shí)別和無(wú)人工標(biāo)志識(shí)別兩大類。人工標(biāo)志的作用是向虛擬物體提供繪制信息。采用人工標(biāo)志的優(yōu)點(diǎn)是操作者可以通過(guò)它與虛擬物體間進(jìn)行實(shí)時(shí)交互。 人工標(biāo)志識(shí)別包括標(biāo)志區(qū)域識(shí)別和標(biāo)志圖案識(shí)別，它是實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的重要步驟。標(biāo)志識(shí)別的過(guò)程有對(duì)包含人工標(biāo)志的圖像進(jìn)行二值化、采用連通域提取的算法實(shí)現(xiàn)標(biāo)志區(qū)域識(shí)別等。不同標(biāo)志圖案識(shí)別問(wèn)題有多種方法，比如：連通域數(shù)量判別法和模板匹配法。較好地識(shí)別人工標(biāo)志，是實(shí)現(xiàn)虛實(shí)場(chǎng)景的實(shí)時(shí)融合的重要基礎(chǔ)。

1、實(shí)訓(xùn)目的

能識(shí)別日常生活中的各種標(biāo)識(shí)。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

課前先讓我們每組準(zhǔn)備一個(gè)有關(guān)識(shí)別的ppt。分別是交通標(biāo)志，旅館標(biāo)志，車站、機(jī)場(chǎng)標(biāo)志，商店標(biāo)志，公司部門標(biāo)志，包裝標(biāo)志。然后上課時(shí)先讓我們按組講解一下ppt的內(nèi)容，接著老師詳細(xì)的講解了日常生活中常見(jiàn)的一些標(biāo)志如：Consecutive curves ahead 前面連續(xù)拐，keep left/right 請(qǐng)靠左/右，watch children注意兒童, no spitting 不得隨地吐痰, toll booth 收費(fèi)亭,in shade 置于陰涼處,buy one and get anyone 買一贈(zèng)一 customer care is our top priority 顧客至上等一些常用語(yǔ)。

3、實(shí)訓(xùn)過(guò)程

首先老師課前先讓我們每組準(zhǔn)備一個(gè)有關(guān)識(shí)別的ppt。比如說(shuō)有交通標(biāo)志，旅館標(biāo)志，車站、機(jī)場(chǎng)標(biāo)志，商店標(biāo)志，公司部門標(biāo)志，包裝標(biāo)志等。然后上課時(shí)先讓我們按組講解一下ppt的內(nèi)容，我們做的是包裝的標(biāo)志。然后老師詳細(xì)的講解了日常生活中常見(jiàn)的一些標(biāo)志。

4、實(shí)訓(xùn)心得

通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)識(shí)一些常見(jiàn)的英文標(biāo)志。今天看到那些標(biāo)志都是從生活中得來(lái)的，所以平時(shí)間多觀察生活是有必要的。

以上就是我對(duì)本次“標(biāo)志識(shí)別”項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

項(xiàng)目八 代理

根據(jù)《民法通則》第63條規(guī)定，代理是指代理人以被代理人（又稱本人）的名義，在代理權(quán)限內(nèi)與第三人（又稱相對(duì)人）實(shí)施民事行為，其法律后果直接由被代理人承受的民事法律制度。獨(dú)家代理的代理人在協(xié)議的地區(qū)和商品上的代理權(quán)有獨(dú)占性和排他性，被代理人不能再在這個(gè)地區(qū)找其他代理人。

1、實(shí)訓(xùn)目的

了解商務(wù)活動(dòng)中有關(guān)代理的內(nèi)容。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

首先老師給我們講了一些關(guān)于代理的一些常用語(yǔ)，在每講完一個(gè)小單元的時(shí)候，都會(huì)叫我們來(lái)編對(duì)話。然后會(huì)讓我們上臺(tái)演講對(duì)話。代理商（Agents）是代企業(yè)打理生意，而不是買斷企業(yè)產(chǎn)品的，是廠家給予商家傭金額度的一種經(jīng)營(yíng)行為。所代理貨物的所有權(quán)屬于廠家，而不是商家。因?yàn)樯碳也皇鞘圪u自己的產(chǎn)品，而是代企業(yè)轉(zhuǎn)手賣出去。所以“代理商”，一般是指賺取企業(yè)代理傭金的商業(yè)單位。代理商和經(jīng)銷商的區(qū)別主要在于是否需要從廠家購(gòu)買產(chǎn)品，取得產(chǎn)品所有權(quán)。經(jīng)銷商從廠家購(gòu)得產(chǎn)品，取得產(chǎn)品所有權(quán)，然后銷售。其關(guān)系是，廠家——經(jīng)銷商——消費(fèi)者；而代理商是代理廠家進(jìn)行銷售，本身并不購(gòu)買廠家的產(chǎn)品，也不享有該產(chǎn)品的所有權(quán)，所有的貨都是廠家的，產(chǎn)品所有權(quán)仍然屬于廠家所有，其關(guān)系是 廠家——（代理商）——消費(fèi)者，當(dāng)然這種代理商所謂的促成交易，也包括的代理商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，但代理商的地位是代理廠家進(jìn)行銷售，并通過(guò)銷售提取傭金。還有一點(diǎn)就是商品銷售的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)銷商需要自行承擔(dān)產(chǎn)品無(wú)法售出的風(fēng)險(xiǎn)，代理商并不承擔(dān)產(chǎn)品無(wú)法售出的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然現(xiàn)在一般來(lái)講，一些大的廠家在選擇代理商時(shí)也要考慮代理商的（銷售）能力，如果能力不夠，就會(huì)取消代理資格，更換代理商。對(duì)于一些國(guó)外企業(yè)來(lái)講代理商是比較常見(jiàn)的，國(guó)內(nèi)企業(yè)比較青睞經(jīng)銷商。

3、實(shí)訓(xùn)心得

通過(guò)對(duì)代理項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)代理有更深的理解，實(shí)質(zhì)上，現(xiàn)在所稱的代理商在本質(zhì)上已經(jīng)不是代理商了，而是更多具備的是經(jīng)銷商的性質(zhì)，還有些屬于二者的混同體，即是代理，有時(shí)候又要需要拿錢買貨，很少有純粹意義上的代理商，稱其為有一定代理權(quán)的經(jīng)銷商更為合適?！按砩獭逼鋵?shí)兼?zhèn)淞藘煞N性質(zhì)，其主要性質(zhì)很是模糊，其既有代理行為，又有銷售行為。但更多情況下應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)為銷售商的性質(zhì)，按照之前代理商的定義，代理商的利潤(rùn)來(lái)源是促成交易，提取傭金，其地位是代理人或者中介。而總代理依靠的銷售。直接與下游銷售商或者消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系，更多的是依靠差價(jià)和回扣，運(yùn)行模式也是經(jīng)銷模式。

以上就是我對(duì)本次“代理”項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

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項(xiàng)目九 公關(guān)

公共關(guān)系是是社會(huì)組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會(huì)關(guān)系，是一個(gè)組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。

1、實(shí)訓(xùn)目的

了解公關(guān)是干什么的，及應(yīng)注意的事項(xiàng)，了解公共關(guān)系的基本原理和實(shí)務(wù)，擴(kuò)大知識(shí)面。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

首先老師給我們介紹了先繼續(xù)了解有關(guān)銀行的知識(shí)，如貨幣兌換：What denomination? Could you give me these pounds in US dollars? 你能幫我把這些英鎊兌換成美元嗎？What’s exchange rate for US dollars today? 今天美元的匯率是多少？It’s 800 yuan per one hundred dollars. 800元人民幣兌換100美幣。 關(guān)于存款：How much do you plan to deposit？你想存多少錢？ --I want to deposit 500 dollars. 500美元。然后接著今天的新知識(shí)。 見(jiàn)面新用語(yǔ)：

1、Pleased to make your acquaintance很高興認(rèn)識(shí)你，How have you been你好？How is everything with you? 最近過(guò)的怎么樣？等一些句型。還介紹了一些辦公設(shè)備、關(guān)于預(yù)約時(shí)間或取消時(shí)間或改變時(shí)間的相關(guān)對(duì)話。

3、實(shí)訓(xùn)過(guò)程

在上午的實(shí)訓(xùn)課上，老師給我們一個(gè)話題-機(jī)場(chǎng)接機(jī)到住宿旅館的過(guò)程的對(duì)話。我扮演客人，搭檔是接機(jī)人，下午老師講完匯率問(wèn)題后，要求我們編一段有關(guān)匯率的對(duì)話，有關(guān)人民幣兌換美元的。然后講完公關(guān)中的打招呼之后又以對(duì)話的形式鞏固。A公司人員接待來(lái)自外國(guó)的顧客。我和搭檔都配合的挺好的。

4、實(shí)訓(xùn)心得

公共關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一種表現(xiàn)形態(tài)，科學(xué)形態(tài)的公共關(guān)系與其他任何關(guān)系都不同，有其獨(dú)特的性質(zhì)，了解這些特征有助于我們加深對(duì)公共關(guān)系概念的理解。公共關(guān)系學(xué)不僅是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的邊緣性學(xué)科，在理論上是個(gè)綜合性、交叉性的學(xué)科，涉及的學(xué)科有社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)等等，是以傳播學(xué)和管理學(xué)為基礎(chǔ)建立起的新興學(xué)科。組織的公共關(guān)系活動(dòng)是一個(gè)組織長(zhǎng)期進(jìn)行社會(huì)交往、溝通信息、廣結(jié)良緣、樹(shù)立自身良好形象的過(guò)程。學(xué)好公關(guān)對(duì)以后我們從事這相關(guān)職業(yè)有重要意義。

以上就是我對(duì)本次“公關(guān)”項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

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項(xiàng)目十 銀行業(yè)務(wù)

1、實(shí)訓(xùn)目的

了解銀行業(yè)務(wù)流程，包括辦理業(yè)務(wù)流程等。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

首先老師給我們講了一些常用銀行業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)，例如：I want to open an account here.（我想在此開(kāi)個(gè)賬戶）、 I would like to make a deposit.（我想存一筆錢）、Five Yuan is the minimum original deposit.(最多存款額是五元)、 Your deposit is overdraw.(你的存款透支了) 、what is the balance in my account?(我的戶頭還有多少錢)、Can I cash a check here？(我能在這里兌換支票嗎)、 One has to pay a penalty if he withdraw his certificate deposit before it matures(定期存款到期之前取款要付違約金)，what is the exchange rate for US dollars today?還有一些銀行業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)，如open an account(開(kāi)賬戶)、transfer some money(轉(zhuǎn)賬)、reply for a loan(貸一筆款)、cash a cheek（兌現(xiàn)支票)、draw some money against credit card(用信用卡取錢)等，同時(shí)，老師還講了一些外貿(mào)方面的和金融方面的知識(shí)，比如說(shuō)利率問(wèn)題、貨幣兌換問(wèn)題、支付方式問(wèn)題及一些貿(mào)易術(shù)語(yǔ)。

3、實(shí)訓(xùn)過(guò)程

老師給我們一個(gè)話題“開(kāi)賬戶到辦理業(yè)務(wù)”兩人一組，我扮演要辦理業(yè)務(wù)的人，搭檔是銀行業(yè)務(wù)員，第二個(gè)話題是旅游者和銀行業(yè)務(wù)員的對(duì)話，基本上這些話題的術(shù)語(yǔ)都是通用的，所以模擬起來(lái)較簡(jiǎn)單。

4、實(shí)訓(xùn)心得

通過(guò)對(duì)“銀行業(yè)務(wù)”的實(shí)訓(xùn)，讓我知道了銀行業(yè)務(wù)主要有負(fù)債業(yè)務(wù)（商業(yè)形成資金來(lái)源的業(yè)務(wù)），資產(chǎn)業(yè)務(wù)（商業(yè)銀行運(yùn)用資金的業(yè)務(wù)），中間業(yè)務(wù)（銀行不需運(yùn)用自己的資金，代客戶承辦支付和其他委托事項(xiàng)而收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)）同時(shí)讓我知道了在外貿(mào)方面我還是有許多要繼續(xù)努力的，像利率問(wèn)題，外貿(mào)工作真不是這么簡(jiǎn)單就能勝任的，最基本的，口語(yǔ)要好，還有一些重要的貿(mào)易知識(shí)、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等，就比如說(shuō)銀行業(yè)務(wù)中涉及的利率問(wèn)題、兌換問(wèn)題，這都要我們平時(shí)多關(guān)注時(shí)事，多了解一些經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。

以上就是我對(duì)本次“銀行業(yè)務(wù)”項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

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項(xiàng)目十一 貨物運(yùn)輸

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項(xiàng)目十二 保險(xiǎn)與索賠

保險(xiǎn)(insurance)是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)， 保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。

索賠是指投保人或被保險(xiǎn)人在發(fā)生保險(xiǎn)事故、遭受財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡以后，要求保險(xiǎn)人履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)的行為。保險(xiǎn)索賠是被保險(xiǎn)人獲得實(shí)際的保險(xiǎn)保障和實(shí)現(xiàn)其保險(xiǎn)權(quán)益的具體體現(xiàn)。大多數(shù)保險(xiǎn)單對(duì)有關(guān)索賠手續(xù)以及需要具備那些單證等作了明文的規(guī)定。

1、實(shí)訓(xùn)目的

了解掌握有關(guān)商務(wù)貿(mào)易中有關(guān)險(xiǎn)和索賠的知識(shí)。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

首先老師給我們了解有關(guān)的句子，比如說(shuō)I’m looking for insurance from your company. 我是到貴公司來(lái)投保的，When should I go and have the tea insured. 我什么時(shí)候?qū)⑦@批茶葉投保。Please fill in the application form請(qǐng)?zhí)顚懸幌峦侗?，The loss in question was beyond the coverage granted by us 損失不包括在我承保的范圍內(nèi)。 What risks should be covered? 你看應(yīng)該保哪些險(xiǎn)，Insurance coverage 保險(xiǎn)范圍，insurance company 保險(xiǎn)公司，insured against risk 保險(xiǎn)，insurance broker保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，insurance clause 保險(xiǎn)條款， insurance instruction 投保通知 insurance slip投保單，insurance business 保險(xiǎn)企業(yè)等一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

3、實(shí)訓(xùn)過(guò)程

上午老師主要是發(fā)了一些關(guān)于保險(xiǎn)與索賠的資料給我們讓我們熟讀，然后讓我們按組把這些材料中有關(guān)的對(duì)話流利的扮演出來(lái)。我們扮演的索賠的一段對(duì)話。接著老師講了一些材料中比較重要的句子、句型。

4、實(shí)訓(xùn)心得

保險(xiǎn)人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)保險(xiǎn)金額及賠償或者給付期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的約定，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)保險(xiǎn)與索賠在商務(wù)貿(mào)易中是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，所以也需要認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過(guò)今天對(duì)它的實(shí)訓(xùn)，也讓我它有了更深刻的印象，但在今后的學(xué)習(xí)中要更加認(rèn)真的去學(xué)。

以上就是我對(duì)“保險(xiǎn)與索賠”項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

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項(xiàng)目十三 商務(wù)服務(wù)

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項(xiàng)目十四 未來(lái)趨勢(shì)

未來(lái)哪些行業(yè)發(fā)展比較好呢?未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)解析，讓你知道什么行業(yè)是最受歡迎的行業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，未來(lái)越趨向現(xiàn)代化、

1、實(shí)訓(xùn)目的

熟悉未來(lái)商業(yè)區(qū)域中的趨勢(shì)。

2、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

未來(lái)趨勢(shì)（Business trend）的主要目的是make predictions about business trends,主要是reading graphs and making forecasts.常用的功能用語(yǔ)有I describe the trend?, language fire,表示在某一時(shí)間段固定用語(yǔ)用fix in time ,在持續(xù)變化的data 在不同情況下增加用increase/raise/rise/go up/jump/soar/climb up/grow,減少用decrease/grow down/drop/fall/decline/reduce/,波動(dòng)用fluctuate/wave,穩(wěn)定用remain stable/stabilize/level off/go on steadily/stay the same/little(hardly any/on)change等等。常用的句型有：①According to the table/pie chart/line graph/bar graph, we can steer conclude that ? ②The table/graph shows(indicates/illustrates/represents/point out)that?③As we can see from the line/bar graph ?用于增減變化的句子有：①compared with ?is still increased by ?②The number of?grew/rose form?to?③Increase is show in?,then came to sharp increase of?④In? the number remain the same/drop/to?⑤There was a very slight(small/slow/gradual)rise/increase in 1990 ⑥There was

a

very

steady(marked/sharp/rapid/sudden/dramatic)

drop (decrease/decline/fall/reduction) in 1989/compared with that of last year .此外，還有許多用于測(cè)試的詞組，表示未來(lái)可能發(fā)生的事。

3、實(shí)訓(xùn)過(guò)程

由于只有四節(jié)課，所以主要以老師講解為主，最后讓我們每組描述一種東西未來(lái)的趨勢(shì)如何。我們組描述的是電子商務(wù)的未來(lái)趨勢(shì)，由于現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多，所以電子商務(wù)在未來(lái)會(huì)更受歡迎。

4、實(shí)訓(xùn)心得

通過(guò)今天對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的學(xué)習(xí)，對(duì)其有了一定的了解。未來(lái)趨勢(shì)，應(yīng)該是大市場(chǎng)，前景行業(yè)，無(wú)非是能源、通信、 金融行業(yè)。小市場(chǎng)，比較有前景的，是 大眾所需，消費(fèi)忠識(shí)度比較高的行業(yè)，比如飲食，零售、生產(chǎn)。無(wú)論是工作，還是創(chuàng)業(yè)！你需要選擇自己興趣,找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)你的特長(zhǎng). 以上就是我對(duì)本次“未來(lái)趨勢(shì)”項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。