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第一篇：迎賓晚宴歡迎詞

迎賓晚宴歡迎詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，同志們、朋友們:

六月的隴原繁花似錦，今天的西峰群賢薈萃。我們非常榮幸地迎來了出席陜甘寧蒙四省(區(qū))毗鄰縣(市、區(qū)、旗)政協(xié)第二十五次聯(lián)誼會的各位代表。在此，我代表中共西峰區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)人武部以及35萬熱情好客的西峰人民，對蒞臨會議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友，表示熱烈的歡迎!

西峰是慶陽市政治、經(jīng)濟、文化中心，歷史悠久，文化燦爛，人杰地靈，物華天寶。這里是中華文明的重要發(fā)祥地之一，這里號稱“天下黃土第一塬”，是紅色革命的搖籃，是“隴東糧倉”的主產(chǎn)區(qū)，是長慶油田的“示范區(qū)”，是慶陽民俗文化的薈萃地， 是“最具藝術(shù)氣質(zhì)的西部名城”。

近年來，我們堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬，按照、市政府加快建設(shè)大型能源化工基地核心區(qū)、培育新的經(jīng)濟增長極的目標定位和“四發(fā)展兩率先”（率先發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展、和-諧發(fā)展，率先實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化、率先實現(xiàn)全面小康社會）的總體要求，認真實施 “12345”城鎮(zhèn)化帶動戰(zhàn)略，全力建設(shè)和-諧西峰、生態(tài)西峰、人文西峰、平安西峰和小康西峰，使西峰進入了一個

嶄新的發(fā)展階段。我們也深知，西峰的發(fā)展進步離不開包括在座各位的關(guān)心和支持，希望大家為西峰的發(fā)展多提寶貴的意見和建議，使我們在新的征程上再接再厲，把西峰建設(shè)得更美好。衷心祝愿這次會議取得圓滿成功！

現(xiàn)在，我提議：

為這次聯(lián)誼會的圓滿成功

為各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓的身體健康

干杯！

迎接外賓歡迎詞2016-05-30 16:40 | #2樓

尊敬的xx-x先生：

您好！

陶醉于金秋的九月，吮吸著果實的芳香，沉浸于“稻花香里說豐年”的喜慶。

一道跨越大洋彼岸的情結(jié)又在心地泛起漣漪，緩緩流淌…，回蕩與蒼穹，對白與明月。今天我們呼喚的思念不再是一縷游弋的情絲，而可以享受坦誠的微笑，善睞的雙眸，交流的幸福。

本已牽掛的情感讓我們再次點燃興奮的友誼，歡迎您來到xx-x來，歡迎您以一份異國的情愫表達對xx-x教育的愛戀和深情!(書村網(wǎng)http://ad.ahsrst.cn)

在zzz先生和您的呵護下，xx-x的七千師生又燃起了拼搏之火，強勁之力，感恩之心，一個個莘莘學子德藝雙馨，在人生的驛站收獲了愿望，滿足了渴求。在您的熏染下，xx-x教育的晴空呈現(xiàn)了靚麗的彩虹。

“思想前衛(wèi)，質(zhì)量盤升，和-諧育人，卓越追求”成為xx-x教育的主流。您帶來了友誼，給了xx-x教育奮進的激-情，您帶來了動力，給了xx-x教育努力的堅定，您帶來了愛心，給了xx-x教育永不言敗的感動。

xx-x教育在您的愛心傳遞下，也進行著一場用愛傳遞愛的接力賽，不少困難的學生得到救助，甚至有的同學成為班級的一枝獨秀。

今天，在這里我們?yōu)槟磯m接風，您的到來成為xx-x教育美麗的風景，感謝您今天又為xx-x教育的備加幫助，感謝您為xx-x教育帶來轟然渲染的涌動，感謝您，我的友人！

感謝您，我們親愛的`朋友！

宜賓市幼教送教下鄉(xiāng)活動歡迎詞2016-05-30 18:53 | #3樓

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、老師們：大家上午好！

真值陽光明媚，播種希望時節(jié)，羅龍實驗幼兒園高朋滿座，我們迎來了市教科所“送教下鄉(xiāng)”活動的領(lǐng)導(dǎo)和專家們，區(qū)師培中心的領(lǐng)導(dǎo)、老師以及來自全區(qū) 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼教戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)、老師們。我代表羅龍實驗小學全體師生向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們的到來表示熱烈的歡迎！

此次送教下鄉(xiāng)在我園舉行，充分體現(xiàn)了市教科所、區(qū)師培中心領(lǐng)導(dǎo)對我鎮(zhèn)幼兒教育的信任和關(guān)懷，同時也凝聚著兄弟幼兒園廣大同仁對我們的支持和厚愛，值此，特向各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓致以最真摯的感謝！

在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2012年9月羅龍實驗幼兒園正式掛牌成立，現(xiàn)在已經(jīng)歷了近兩年的風雨歷程。兩年來，我們在“自覺修身，創(chuàng)新先行”校訓(xùn)的引導(dǎo)下，羅龍實驗園緊緊圍繞“陽光、童趣、探索、超越”的辦園宗旨，抓住幼兒特點，切實貫徹《指南》精神，在幼兒語言、音樂、舞蹈等方面獨樹一幟，形成了自己的辦園特色。上學年我們順利創(chuàng)建了區(qū)“三級園”和“區(qū)級示范園”！連續(xù)兩年年度考核評“優(yōu)”，并獲得南溪區(qū)保教質(zhì)量一等獎！而今，我園正邁開大步創(chuàng)建“市級示范園”，本月底將迎來市教育局“市級示范園”驗收！

我園堅決貫徹《指南》精神，深入游戲化教學研究，有效提高幼兒在園一日生活質(zhì)量，堅持辦學特色，努力推進素質(zhì)教育，開展了各種各樣的保教活動，啟動了《農(nóng)村幼兒口語表達能力培養(yǎng)的探究》科研課題，使小朋友在德、智、體、美等方面得到了更好的發(fā)展，讓孩子們在羅龍實驗幼兒園“放飛童心，收獲希望”！ 回想過去，每一次進步都令我們感動；每一次成功都激勵我們向更高的目標前行 ― 這就是讓孩子們在羅龍實驗幼兒園“順自然、長個性、促發(fā)展”。

老師們，畫龍點睛之筆、精彩的視覺大宴即將上演，大家一定會滿懷希望而來，擁抱夢想而歸！

最后祝這次“名師送教下鄉(xiāng)活動”圓滿成功，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位同仁的羅龍之行順利愉快！

謝謝大家！

2015年3月21日

第二篇：迎接領(lǐng)導(dǎo)歡迎詞

迎接領(lǐng)導(dǎo)歡迎詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓： 首先，我代表我們公司全體職工對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓光臨我們創(chuàng)業(yè)園地參觀指導(dǎo)表示最誠摯的歡迎。

濟南迪亞實業(yè)有限責任公司成立于1998年，位于濟南高新區(qū)核心區(qū)。主要為科技企業(yè)提供服務(wù)、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)，2009年建立濟南高層次人才新藥研發(fā)基地，2010年被國家科技部、人事部批準為“國家級留學人員創(chuàng)業(yè)園”，2013年12月被國家科技部認定為國家級科技企業(yè)孵化器。

濟南迪亞國家級科技企業(yè)孵化器始建于2008年，是由濟南迪亞實業(yè)有限公司與濟南高新區(qū)創(chuàng)業(yè)中心聯(lián)建的濟南迪亞新藥研發(fā)基地科技企業(yè)孵化器；該孵化器2011年被山東省科技廳認定為省級科技企業(yè)孵化器，2013年被科技部認定為國家級科技企業(yè)孵化器，2014年11月20日被濟南市人社局認定為市級創(chuàng)業(yè)孵化基地，2014年12月4日被山東省中小企業(yè)局認定為省級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地。

在迪亞創(chuàng)業(yè)孵化基地的精心培育下，一批創(chuàng)業(yè)人才迅速成長，成為社會財富的創(chuàng)造者，一批創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大，成為支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅力量。截止目前，孵化基地已累計孵化創(chuàng)業(yè)企業(yè)158家，已畢業(yè)企業(yè)17家，有1家肄業(yè)退出，達到規(guī)模以上企業(yè)3家。入駐企業(yè)創(chuàng)業(yè)存活率近100%。

在基地的入駐企業(yè)中，很多研發(fā)項目技術(shù)處于國內(nèi)或世界同領(lǐng)域前沿。濟南磐升生物技術(shù)有限公司是孵化基地簽約入駐企業(yè)，公司主要技術(shù)研究方向是組織多功能干細胞分離培養(yǎng)、誘導(dǎo)分化再生人類皮膚組織器官模型及其開發(fā)應(yīng)用。公司在此技術(shù)領(lǐng)域擁有一個國際領(lǐng)先的技術(shù)團隊。有4項專利和4個臨時專利的申請，這個團隊的成員曾經(jīng)參與成功地為2個公司研發(fā)和上市了5個產(chǎn)品。目前在干細胞再生人類皮膚組織工程領(lǐng)域有創(chuàng)新性突破，所再生的皮膚中包含表皮、真皮、發(fā)囊、汗腺、皮脂腺、神經(jīng)，而目前世界上現(xiàn)有的技術(shù)只是可以再生簡單的表皮和真皮。目前，此技術(shù)已取得國際領(lǐng)先水平。相關(guān)技術(shù)專利已在申請過程中，論文發(fā)表也在同步進行。

山東諾安諾泰信息系統(tǒng)有限公司是創(chuàng)業(yè)孵化基地首批簽約入駐企業(yè)，近幾年，諾安諾泰公司一直致力于國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)云平臺的開發(fā)和建設(shè)，現(xiàn)已發(fā)展成為國家醫(yī)療物聯(lián)核心企業(yè)，2014年7月上旬，該公司承擔的國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)云平臺醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)展示體驗中心在孵化基地落成，該中心以科普體驗為中心，讓參觀者在展覽中感受公司的技術(shù)創(chuàng)新帶給醫(yī)療行業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的顛覆性體驗。展示中心占地500余平米，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)展示，云平臺展示，行業(yè)定制展示，個人產(chǎn)品與服務(wù)展示，智慧家庭展示，原研展示等展示模塊組成。展廳以云平臺為展示核心，形成了向上可延伸到國家衛(wèi)生系統(tǒng)，向下可延伸到社區(qū)衛(wèi)生，行業(yè)定制以及家庭、個人的物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)展示體系。

在后期入駐的企業(yè)中，也出現(xiàn)了多家具有代表性的企業(yè)，成為基地內(nèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的榜樣與楷模，濟南迪亞創(chuàng)業(yè)孵化基地作為高科技人才自主創(chuàng)新、科技創(chuàng)業(yè)的園地，其培育孵化功能越來越完善，滾動孵化能力進一步增強。

第三篇：迎接外賓歡迎詞

尊敬的xxx先生：

您好！

陶醉于金秋的九月，吮吸著果實的芳香，沉浸于“稻花香里說豐年”的喜慶。

一道跨越大洋彼岸的情結(jié)又在心地泛起漣漪，緩緩流淌…，回蕩與蒼穹，對白與明月。今天我們呼喚的思念不再是一縷游弋的情絲，而可以享受坦誠的微笑，善睞的雙眸，交流的幸福。

本已牽掛的情感讓我們再次點燃興奮的友誼，歡迎您來到xxx來，歡迎您以一份異國的情愫表達對xxx教育的愛戀和深情!

在zzz先生和您的呵護下，xxx的七千師生又燃起了拼搏之火，強勁之力，感恩之心，一個個莘莘學子德藝雙馨，在人生的驛站收獲了愿望，滿足了渴求。在您的熏染下，xxx教育的晴空呈現(xiàn)了靚麗的彩虹。

“思想前衛(wèi)，質(zhì)量盤升，和諧育人，卓越追求”成為xxx教育的主流。您帶來了友誼，給了xxx教育奮進的激情，您帶來了動力，給了xxx教育努力的堅定，您帶來了愛心，給了xxx教育永不言敗的感動。

xxx教育在您的愛心傳遞下，也進行著一場用愛傳遞愛的接力賽，不少困難的學生得到救助，甚至有的同學成為班級的一枝獨秀。

今天，在這里我們?yōu)槟磯m接風，您的到來成為xxx教育美麗的風景，感謝您今天又為xxx教育的備加幫助，感謝您為xxx教育帶來轟然渲染的涌動，感謝您，我的友人！

感謝您，我們親愛的朋友！

第四篇：接待方案

為了做好來我園省三級幼兒園復(fù)查的各級領(lǐng)導(dǎo)等貴賓的接待工作，要求大家始終把接待工作放在第一位，增強責任心，提高服務(wù)意識，做好每一件小事，注重每一個細節(jié)，待好每一個客人。特擬訂如下方案：

一、接待時間：XX年4月16日--4月20日

二、接待地點：xx鎮(zhèn)第一幼兒園

三、接待對象：省教育廳、縣教育局學區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。

四、接待工作

1、迎賓工作：門衛(wèi)規(guī)范著裝，規(guī)范崗位工作要求；幼兒、教師、管理人員、衣服整潔大方、不穿高跟鞋化濃妝。

園領(lǐng)導(dǎo)：園長xx、業(yè)務(wù)園長xx。

陪同人員：教研組長xx、xx。

2、工作小組：

組長：xx（總負責）

組員：xx（負責年檢匯報工作）

xx（負責接待工作）

xx（負責后勤保障工作）

3、教學、工作秩序：教師管理好班級紀律，維護良好教學秩序。下課期間禁止觀看電視，組織好幼兒游戲活動。

五、接待前的準備工作

1、精心設(shè)計考察路線，揚長避短，凸顯辦學特色。

2、迎賓（檢查人員到達前30分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作）。

3、現(xiàn)場整理及布置：

（1）歡迎詞。

（2）確定接待場所（二樓會議室）。

（3）提前一天清潔并布置接待室，保持室內(nèi)整潔有序，空氣清新。

（4）正確擺放接待室內(nèi)所需物品。

4、確定講解員和陪同人員，進行適當?shù)呐嘤?xùn)。

xx負責講解，事先擬好講解稿，熟悉講解內(nèi)容，重要數(shù)字等信息要一口清。驗收人員到來前1小時，再次提醒相關(guān)人員做好接待準備。

六、行程安排

實地考察路線：接待室―核查材料與報告―幼兒園食堂―參觀園環(huán)境―教學樓―視察陪同重點解說―領(lǐng)導(dǎo)組反饋―午餐。

七、應(yīng)急方案

若出現(xiàn)臨時事件，小事可先自行處理，再匯報領(lǐng)導(dǎo)；若是事件難以解決必須及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，不可輕易自己定奪。

八、后期工作

1、物資整理： 接待場地物資整理。

2、總結(jié)提升： 接待完畢后，組織總結(jié)大會，以改善不足，提煉經(jīng)驗。

3、宣傳報道： 整理新聞稿件，在24小時之內(nèi)進行宣傳報道。

九、根據(jù)實際情況，本方案可作適當調(diào)整。

第五篇：商務(wù)英語口語技能實訓(xùn)報告

《商務(wù)英語口語技能》實訓(xùn)報告

班級：10商務(wù)英語（1）班

姓名：魏玉婷

學號:

9201017130

實訓(xùn)日期：2012.4.09-2012.4.27

江西經(jīng)濟管理干部學院外語系

項目一 購物

1、實訓(xùn)目的

同多本次模擬實訓(xùn)，讓我受益匪淺，收獲頗多，整個流程實訓(xùn)后，對“購物”這個項目有更深的了解和認識，增加了組員間的團隊協(xié)作精神，調(diào)動了同學學習的積極性，提高實踐操作能力。

2、實訓(xùn)內(nèi)容

首先，老師先給我們聽了一些關(guān)于購物會用到的一些常用句子，比如說如何與相關(guān)工作人員詢問路線，你就可以問相關(guān)人員：where is the shoes department store?付款時可以說Can I pay by installment payment? 如果說你買衣服時想試穿可以說Could I try it on? 交易成功就說I’ll take it.在購物中，買賣雙方如何達成交易是重點，比如說賣方要介紹材質(zhì)、款式等，買方要詢問價格、尺寸、有沒優(yōu)惠等，最后達成交易，賣方詢問支付方式，最后交易完成。

3、實訓(xùn)過程

在“購物”實訓(xùn)中，我和搭檔模擬hair accessories這個場景，我扮演賣方，首先，我們準備好一些發(fā)夾作為道具，開始時我熱情地說：“may I help you?”,她說她想買發(fā)夾作為她妹妹的生日禮物，我根據(jù)她妹妹的年齡介紹了一些可能適合她的發(fā)夾，然后介紹了我們產(chǎn)品具有具有較高的質(zhì)量、合理的價格、設(shè)計精美、并且全場6.8折，最后，通過她的討價還價，最終達成交易。

4、實訓(xùn)心得

通過對“購物”這一項目的實訓(xùn)，讓我對于購物更加了解，在商業(yè)中，作為買賣雙方也挺不容易的，其中，也應(yīng)注意到一些細節(jié)方面的問題，買賣雙方談判技巧問題，賣方要以最大利益賣出，買方要以最實惠得到，達到互惠互利，同時，賣方也要注意買方語言特點，告訴買方說this is our rock-bottom price,這樣買方砍價不會砍的這么兇，還有，對待客戶時應(yīng)熱情、介紹產(chǎn)品使應(yīng)耐心，這是最基本的。當然，本次實訓(xùn)也加強了我的英語表達能力，鍛煉了實際溝通能力，掌握了購物所能用的技巧。

以上就是我對本次“購物”項目的實訓(xùn)報告。

1

項目二 社交語言

隨著時代的進步，人際交往日趨頻繁密切，作為“社會人”，維護人際交往關(guān)系對學習乃至生活都很重要，社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。

1、實訓(xùn)目的

了解社交語言相關(guān)知識，及一些應(yīng)注意的問題。

2、實訓(xùn)內(nèi)容

3、實訓(xùn)過程

4、實訓(xùn)心得

通過對社交語言的實訓(xùn)，讓我受益匪淺，我想作為即將要踏上社會的年輕人，面對紛繁而龐 雜的社會，常常感到迷惑和不安，有人可能覺得自己的地位實在渺小，有人可能覺得自己的能力實在有限??對如何在這個社會上站住腳表現(xiàn)得沒有信心。實際上， 社會都是由人構(gòu)成的，初步掌握些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的處世能力。

2

項目三 商貿(mào)服務(wù)

商貿(mào)業(yè)務(wù)主要就是交易磋商，也就是說是買賣雙方為買賣商品，對交易的各項條件進行協(xié)商以達成交易的過程，通常稱為談判。在國際貿(mào)易中，這是一個十分重要的環(huán)節(jié)。因為交易磋商是簽訂合同的基礎(chǔ)，沒有交易磋商就沒有買賣合同。

1、實訓(xùn)目的

了解業(yè)務(wù)員、名片等

2、實訓(xùn)內(nèi)容

模擬公司，組成實訓(xùn)情景，擔任（從事）進出口磋商及一些職位，像跟單員（order management assistant）、單證員（document clerk）、外銷員（foreign trade merchandiser）、報關(guān)員（customs declarers）、外貿(mào)經(jīng)理(trading manager)、物流經(jīng)理(logistic manager)等工作業(yè)務(wù)員，還有制名片的一些內(nèi)容。

3、實訓(xùn)過程

首先，上午老師給我們講了這個流程，然后分組，我們總共分為六組，每組組建一個公司，每個人制作一張名片，名片包括職務(wù)、公司名稱、傳真等，中午我們將名片準備好，下午開始模擬，其中，我扮演單證員，在整個流程中，有兩方，出口商和進口商，我們小組先開討大會，制定工作計劃，包括工作進程、時間安排、負責人員、實施措施、應(yīng)得成果、實施結(jié)果預(yù)測、困難預(yù)測及應(yīng)時措施，制定好計劃后開始模擬，比如說在扮演出口商中，首先單證員根據(jù)商品信息制定商品目錄，等對方發(fā)出詢價單后，我方根據(jù)詢價單寄送商品目錄，然后在對方提出關(guān)于詢盤來報價，報價后根據(jù)對方來信提出還盤意見，雙方關(guān)于價格再次談判，最終達成協(xié)議，簽訂合同。在扮演進口商也是一樣的程序，首先建立業(yè)務(wù)關(guān)系，并向?qū)Ψ剿饕唐纺夸?，選定商品，詢問價格，寫詢價信，根據(jù)對方報價進行還盤，再次談判，接受報盤或再次還盤，最后達成協(xié)議，簽訂合同。

4、實訓(xùn)心得

通過對“商貿(mào)業(yè)務(wù)”這一項目實訓(xùn)，讓我感觸最深的就是程序太復(fù)雜了，弄了一下午頭都暈了，我想作為想從事外貿(mào)工作的我壓力好大啊，不過，經(jīng)過老師講解后還是理清了思路，這里，主要是雙方的外銷員或外貿(mào)經(jīng)理的角色重要，等他們建立貿(mào)易關(guān)系后才有下面的過程。當然，通過這次實訓(xùn)也加強了我們對“進出口貿(mào)易磋商”流程的認識，對以后從事外貿(mào)工作有很大幫助。

以上就是我對“商貿(mào)業(yè)務(wù)”項目的實訓(xùn)報告。

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項目四 出差旅行

什么叫出差，出差就是說工作人員臨時被派遣外出辦理公事。

1、 實訓(xùn)目的

對“出差”這個項目的實訓(xùn)是為了增強學生對這一環(huán)節(jié)的認識，了解出差的流程、性質(zhì)、應(yīng)注意的事項，同時了解一些交通用輸方式，并作比較。

2、 實訓(xùn)內(nèi)容

在“on business”實訓(xùn)中，首先，老師給我們講了一些交通運輸方式，并作比較，比如說比較火車、汽車、飛機的優(yōu)缺點，還給我們講了一些出差的常用語，比如說such as I was wondering if…,I’m calling about what we discussed the other day等，在這個流程中，以Philip Zhou, Maria xu 為例，其流程是如下：receiving the inviting(到邀請電話)、asking for travel notes(詢問旅程)、booking flight ticket and hotel(預(yù)訂機票)、at the airport(在機場上)、on the plane(在飛機上)、meeting at the airport( 機場接見)、on the road to fashion group(沿途介紹風景和綠化)、registration(入住酒店)、visiting showroom and company(參觀展覽室)、sightseeing(觀光)、taking guests to the airport(送行)、claiming expense(報銷)。

3、 實訓(xùn)過程

在“on business”流程中，我和搭檔扮演sightseeing的角色，其中，我扮演接待者，帶她觀光，我們以南昌景點為例，我給她介紹了南昌一些有名景點，如八大山人紀念館、滕王閣、八一起義紀念館、繩金塔等，并附上一幅南昌地圖為輔助，帶她觀光了滕王閣的場景。

4、 實訓(xùn)心得

通過對“on business”流程的實訓(xùn)，讓我覺得出差也不是件容易的事，需要注意的也有許多，還有比如說在西方餐桌上的用餐方式。同時也學到一些出差語言，其中，體會最深的是在角色扮演中，接待人和客人間的對話，接待人在接待前要有所準備，介紹地方要流利，抓重點，讓客人滿意。當然，在出差旅行的實訓(xùn)過程中有助于我們提高口語能力，掌握更多關(guān)于出差知識，對于工作流程安排更熟悉，提高我們的實踐能力，強化我們的技能。我因此想到，出差的規(guī)矩可以定，難的是保持平衡的出差狀態(tài)，就是說，最好在你對同樣的上班環(huán)境有點厭煩時出差換一下心情，路上跑累了，老板就讓你在辦公室好好休整一段時間。當我們把出差作為美好待遇的時候，我們得不到出差的機會；而當我們有了反復(fù)出差的機會，我們總是會忘記我們曾經(jīng)追求的旅行狀態(tài)，而將出差作為疲憊工作和生活的本身。

以上就是我對本次“出差旅行”項目的實訓(xùn)報告。

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項目五 商務(wù)促銷

商務(wù)促銷是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。

1、實訓(xùn)目的

了解產(chǎn)品推銷的基本常識，握產(chǎn)品推銷的主要步驟和注意事項，悉場頻推銷的方法。

2、實訓(xùn)內(nèi)容

首先老師給我們講了商務(wù)促銷的常用語，比如說 canibe of any assistance? = May I help you? 需要幫助嗎？ Good afternoon, Mandan, something for you? 女士，下午好。能為你做些什么嗎？ 2.產(chǎn)品介紹：a. I’m sure you will find our new products interesting. 你會發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品很有趣 b. Would you mind my recommending. 介意我為你推薦下嗎？ c. It’s our specialty. 這是我們的主打產(chǎn)品。 d. This is our newest product. 這是我們的最新產(chǎn)品。 e. This is our most recently developed products. 這是我們最近研發(fā)的新產(chǎn)品。3.產(chǎn)品描述：a. It’s low/moderate in price. 價格低/中等。 b. Our products are very good in quality and the price is low.等。

3、實訓(xùn)過程

首先是討論“Where do you like shopping?”我們組的討論結(jié)果是“When we buy foods and daily merchandise, we’d like to supermarket because there are a various of goods and the goods are good in quality and cheap in price. If we buy cloths, we’d like to go specialized shop , especially when it comes to on sale”然后下午是每組角色扮演，向別人推銷mp3 我們組說了一些我們賣的產(chǎn)品的特性the quality and beautiful in design”“We have our own computer specialists and engineers that can not only build your required systems but also install all the necessary software and networks ”and so on.

4、實訓(xùn)心得

商務(wù)促銷是向消費者傳遞產(chǎn)品信息、引起他們注意和購買行為，以達到銷售的目的。主要包括廣告、公共關(guān)系和營銷推廣等多種方式。這兩種推銷方式各有利弊，起著相互補充的作用。此外，目錄、通告、贈品、店標、陳列、示范、展銷等也都屬于促銷策略范圍。一個好的促銷策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情況，及時引導(dǎo)采購；激發(fā)購買欲望，擴大產(chǎn)品需求；突出產(chǎn)品，建立產(chǎn)品形象；維持市場份額，鞏固市場地位等等。

以上就是我對“商務(wù)促銷”項目的實訓(xùn)報告。

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項目六 餐飲與住宿

住宿餐飲業(yè)是國民經(jīng)濟行業(yè)的重要組成部分,也是我國吸納勞動力就業(yè)的主要渠道之一。住宿和餐飲業(yè)包括住宿業(yè)（有償為顧客提供臨時住宿的服務(wù)活動）和餐飲業(yè)（在一定場所，對食物進行現(xiàn)場烹飪、調(diào)制，并出售給顧客主要供現(xiàn)場消費的服務(wù)活動）兩大類。雖是國民經(jīng)濟中的一個傳統(tǒng)行業(yè)，卻在拓寬就業(yè)渠道，促進經(jīng)濟增長等方面的作用越來越顯著，特別是近年來隨著經(jīng)濟發(fā)展和人們生活方式的改變，該行業(yè)保持著快速增長勢頭，一直是消費品市場中的亮點。

1、實訓(xùn)目的

了解一些餐飲住宿的流程、常用語及一些應(yīng)注意的事項。

2、實訓(xùn)內(nèi)容

首先，老師給我們講了些餐飲住宿的流程，其中主要的一些流程是第一是預(yù)訂客房Make a reservation 第二是登記住宿check in 第三是喚醒服務(wù)Morning call service 第四請求旅館解決特殊問題 I wonder if you could help me. 第五兌換貨幣 cash checks 第六寄放貴重物品Do you provide deposit service here? 第七洗衣服務(wù)laundry service 第八客房服務(wù) Room service 第九行李服務(wù) baggage/ luggage service 第十訂票 book tickets 第十一延長住宿天數(shù) extend the stay 第十二退房結(jié)賬 Check out 還講了一些餐飲的一些優(yōu)缺點，比如說快餐的的優(yōu)點easy and quick to prepare and eat; convenient; tasty; bad for the health; more and more fat children due to fast food.西餐的traditional and typical; hot and spicy; full of nutrition; stimulate appetite及軟飲料 Coca Cola; Sprite; juice酒類red wine; white wine; liquor; beer; cocktail等

3、實訓(xùn)過程

首先老師叫我們模擬這個場景，所以，我們這個大組先分角色，然后大概說下內(nèi)容，我是服務(wù)員的角色，其他人演客戶、前臺等。 我的主要工作是服務(wù)客人。

4、實訓(xùn)心得

通過對“餐飲與住宿”的實訓(xùn)讓我對它有更深的了解，餐飲的概念主要有兩種，一是指飲食，比如經(jīng)營餐飲，提供餐飲。二是指提供餐飲的行業(yè)或者機構(gòu)，餐飲 行業(yè)，其主要內(nèi)容是，從事該行業(yè)的 組織（如 餐飲、酒店、食品加工廠）或個人，通過對食品進行 加工處理，滿足食客的飲食需要，從而獲取相應(yīng)的服務(wù)收入。由于在不同的地區(qū)、不同的文化下，不同的人群飲食習慣、 口味的不同，因此 ，世界各地的餐飲表現(xiàn)出多樣化的特點。

6 以上就是我對本次“餐飲與住宿”項目的實訓(xùn)報告。

項目七 標志識別

標志識別是增強現(xiàn)實領(lǐng)域中的一種技術(shù)。分為人工標志識別和無人工標志識別兩大類。人工標志的作用是向虛擬物體提供繪制信息。采用人工標志的優(yōu)點是操作者可以通過它與虛擬物體間進行實時交互。 人工標志識別包括標志區(qū)域識別和標志圖案識別，它是實現(xiàn)增強現(xiàn)實的重要步驟。標志識別的過程有對包含人工標志的圖像進行二值化、采用連通域提取的算法實現(xiàn)標志區(qū)域識別等。不同標志圖案識別問題有多種方法，比如：連通域數(shù)量判別法和模板匹配法。較好地識別人工標志，是實現(xiàn)虛實場景的實時融合的重要基礎(chǔ)。

1、實訓(xùn)目的

能識別日常生活中的各種標識。

2、實訓(xùn)內(nèi)容

課前先讓我們每組準備一個有關(guān)識別的ppt。分別是交通標志，旅館標志，車站、機場標志，商店標志，公司部門標志，包裝標志。然后上課時先讓我們按組講解一下ppt的內(nèi)容，接著老師詳細的講解了日常生活中常見的一些標志如：Consecutive curves ahead 前面連續(xù)拐，keep left/right 請靠左/右，watch children注意兒童, no spitting 不得隨地吐痰, toll booth 收費亭,in shade 置于陰涼處,buy one and get anyone 買一贈一 customer care is our top priority 顧客至上等一些常用語。

3、實訓(xùn)過程

首先老師課前先讓我們每組準備一個有關(guān)識別的ppt。比如說有交通標志，旅館標志，車站、機場標志，商店標志，公司部門標志，包裝標志等。然后上課時先讓我們按組講解一下ppt的內(nèi)容，我們做的是包裝的標志。然后老師詳細的講解了日常生活中常見的一些標志。

4、實訓(xùn)心得

通過今天的學習，能夠認識一些常見的英文標志。今天看到那些標志都是從生活中得來的，所以平時間多觀察生活是有必要的。

以上就是我對本次“標志識別”項目的實訓(xùn)報告。

項目八 代理

根據(jù)《民法通則》第63條規(guī)定，代理是指代理人以被代理人（又稱本人）的名義，在代理權(quán)限內(nèi)與第三人（又稱相對人）實施民事行為，其法律后果直接由被代理人承受的民事法律制度。獨家代理的代理人在協(xié)議的地區(qū)和商品上的代理權(quán)有獨占性和排他性，被代理人不能再在這個地區(qū)找其他代理人。

1、實訓(xùn)目的

了解商務(wù)活動中有關(guān)代理的內(nèi)容。

2、實訓(xùn)內(nèi)容

首先老師給我們講了一些關(guān)于代理的一些常用語，在每講完一個小單元的時候，都會叫我們來編對話。然后會讓我們上臺演講對話。代理商（Agents）是代企業(yè)打理生意，而不是買斷企業(yè)產(chǎn)品的，是廠家給予商家傭金額度的一種經(jīng)營行為。所代理貨物的所有權(quán)屬于廠家，而不是商家。因為商家不是售賣自己的產(chǎn)品，而是代企業(yè)轉(zhuǎn)手賣出去。所以“代理商”，一般是指賺取企業(yè)代理傭金的商業(yè)單位。代理商和經(jīng)銷商的區(qū)別主要在于是否需要從廠家購買產(chǎn)品，取得產(chǎn)品所有權(quán)。經(jīng)銷商從廠家購得產(chǎn)品，取得產(chǎn)品所有權(quán)，然后銷售。其關(guān)系是，廠家——經(jīng)銷商——消費者；而代理商是代理廠家進行銷售，本身并不購買廠家的產(chǎn)品，也不享有該產(chǎn)品的所有權(quán)，所有的貨都是廠家的，產(chǎn)品所有權(quán)仍然屬于廠家所有，其關(guān)系是 廠家——（代理商）——消費者，當然這種代理商所謂的促成交易，也包括的代理商對產(chǎn)品進行銷售，但代理商的地位是代理廠家進行銷售，并通過銷售提取傭金。還有一點就是商品銷售的風險，經(jīng)銷商需要自行承擔產(chǎn)品無法售出的風險，代理商并不承擔產(chǎn)品無法售出的風險，當然現(xiàn)在一般來講，一些大的廠家在選擇代理商時也要考慮代理商的（銷售）能力，如果能力不夠，就會取消代理資格，更換代理商。對于一些國外企業(yè)來講代理商是比較常見的，國內(nèi)企業(yè)比較青睞經(jīng)銷商。

3、實訓(xùn)心得

通過對代理項目的實訓(xùn)，讓我對代理有更深的理解，實質(zhì)上，現(xiàn)在所稱的代理商在本質(zhì)上已經(jīng)不是代理商了，而是更多具備的是經(jīng)銷商的性質(zhì)，還有些屬于二者的混同體，即是代理，有時候又要需要拿錢買貨，很少有純粹意義上的代理商，稱其為有一定代理權(quán)的經(jīng)銷商更為合適。“代理商”其實兼?zhèn)淞藘煞N性質(zhì)，其主要性質(zhì)很是模糊，其既有代理行為，又有銷售行為。但更多情況下應(yīng)當體現(xiàn)為銷售商的性質(zhì)，按照之前代理商的定義，代理商的利潤來源是促成交易，提取傭金，其地位是代理人或者中介。而總代理依靠的銷售。直接與下游銷售商或者消費者發(fā)生關(guān)系，更多的是依靠差價和回扣，運行模式也是經(jīng)銷模式。

以上就是我對本次“代理”項目的實訓(xùn)報告。

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項目九 公關(guān)

公共關(guān)系是是社會組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會關(guān)系，是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學。

1、實訓(xùn)目的

了解公關(guān)是干什么的，及應(yīng)注意的事項，了解公共關(guān)系的基本原理和實務(wù)，擴大知識面。

2、實訓(xùn)內(nèi)容

首先老師給我們介紹了先繼續(xù)了解有關(guān)銀行的知識，如貨幣兌換：What denomination? Could you give me these pounds in US dollars? 你能幫我把這些英鎊兌換成美元嗎？What’s exchange rate for US dollars today? 今天美元的匯率是多少？It’s 800 yuan per one hundred dollars. 800元人民幣兌換100美幣。 關(guān)于存款：How much do you plan to deposit？你想存多少錢？ --I want to deposit 500 dollars. 500美元。然后接著今天的新知識。 見面新用語：

1、Pleased to make your acquaintance很高興認識你，How have you been你好？How is everything with you? 最近過的怎么樣？等一些句型。還介紹了一些辦公設(shè)備、關(guān)于預(yù)約時間或取消時間或改變時間的相關(guān)對話。

3、實訓(xùn)過程

在上午的實訓(xùn)課上，老師給我們一個話題-機場接機到住宿旅館的過程的對話。我扮演客人，搭檔是接機人，下午老師講完匯率問題后，要求我們編一段有關(guān)匯率的對話，有關(guān)人民幣兌換美元的。然后講完公關(guān)中的打招呼之后又以對話的形式鞏固。A公司人員接待來自外國的顧客。我和搭檔都配合的挺好的。

4、實訓(xùn)心得

公共關(guān)系是社會關(guān)系的一種表現(xiàn)形態(tài)，科學形態(tài)的公共關(guān)系與其他任何關(guān)系都不同，有其獨特的性質(zhì)，了解這些特征有助于我們加深對公共關(guān)系概念的理解。公共關(guān)系學不僅是一門應(yīng)用性很強的邊緣性學科，在理論上是個綜合性、交叉性的學科，涉及的學科有社會學、哲學、政治學、經(jīng)濟學、傳播學、管理學、營銷學、倫理學、心理學等等，是以傳播學和管理學為基礎(chǔ)建立起的新興學科。組織的公共關(guān)系活動是一個組織長期進行社會交往、溝通信息、廣結(jié)良緣、樹立自身良好形象的過程。學好公關(guān)對以后我們從事這相關(guān)職業(yè)有重要意義。

以上就是我對本次“公關(guān)”項目的實訓(xùn)報告。

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項目十 銀行業(yè)務(wù)

1、實訓(xùn)目的

了解銀行業(yè)務(wù)流程，包括辦理業(yè)務(wù)流程等。

2、實訓(xùn)內(nèi)容

首先老師給我們講了一些常用銀行業(yè)務(wù)術(shù)語，例如：I want to open an account here.（我想在此開個賬戶）、 I would like to make a deposit.（我想存一筆錢）、Five Yuan is the minimum original deposit.(最多存款額是五元)、 Your deposit is overdraw.(你的存款透支了) 、what is the balance in my account?(我的戶頭還有多少錢)、Can I cash a check here？(我能在這里兌換支票嗎)、 One has to pay a penalty if he withdraw his certificate deposit before it matures(定期存款到期之前取款要付違約金)，what is the exchange rate for US dollars today?還有一些銀行業(yè)務(wù)術(shù)語，如open an account(開賬戶)、transfer some money(轉(zhuǎn)賬)、reply for a loan(貸一筆款)、cash a cheek（兌現(xiàn)支票)、draw some money against credit card(用信用卡取錢)等，同時，老師還講了一些外貿(mào)方面的和金融方面的知識，比如說利率問題、貨幣兌換問題、支付方式問題及一些貿(mào)易術(shù)語。

3、實訓(xùn)過程

老師給我們一個話題“開賬戶到辦理業(yè)務(wù)”兩人一組，我扮演要辦理業(yè)務(wù)的人，搭檔是銀行業(yè)務(wù)員，第二個話題是旅游者和銀行業(yè)務(wù)員的對話，基本上這些話題的術(shù)語都是通用的，所以模擬起來較簡單。

4、實訓(xùn)心得

通過對“銀行業(yè)務(wù)”的實訓(xùn)，讓我知道了銀行業(yè)務(wù)主要有負債業(yè)務(wù)（商業(yè)形成資金來源的業(yè)務(wù)），資產(chǎn)業(yè)務(wù)（商業(yè)銀行運用資金的業(yè)務(wù)），中間業(yè)務(wù)（銀行不需運用自己的資金，代客戶承辦支付和其他委托事項而收取手續(xù)費的業(yè)務(wù)）同時讓我知道了在外貿(mào)方面我還是有許多要繼續(xù)努力的，像利率問題，外貿(mào)工作真不是這么簡單就能勝任的，最基本的，口語要好，還有一些重要的貿(mào)易知識、貿(mào)易術(shù)語等，就比如說銀行業(yè)務(wù)中涉及的利率問題、兌換問題，這都要我們平時多關(guān)注時事，多了解一些經(jīng)濟問題。

以上就是我對本次“銀行業(yè)務(wù)”項目的實訓(xùn)報告。

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項目十一 貨物運輸

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項目十二 保險與索賠

保險(insurance)是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費， 保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任的商業(yè)保險行為。

索賠是指投保人或被保險人在發(fā)生保險事故、遭受財產(chǎn)損失或人身傷亡以后，要求保險人履行賠償或給付保險金義務(wù)的行為。保險索賠是被保險人獲得實際的保險保障和實現(xiàn)其保險權(quán)益的具體體現(xiàn)。大多數(shù)保險單對有關(guān)索賠手續(xù)以及需要具備那些單證等作了明文的規(guī)定。

1、實訓(xùn)目的

了解掌握有關(guān)商務(wù)貿(mào)易中有關(guān)險和索賠的知識。

2、實訓(xùn)內(nèi)容

首先老師給我們了解有關(guān)的句子，比如說I’m looking for insurance from your company. 我是到貴公司來投保的，When should I go and have the tea insured. 我什么時候?qū)⑦@批茶葉投保。Please fill in the application form請?zhí)顚懸幌峦侗?，The loss in question was beyond the coverage granted by us 損失不包括在我承保的范圍內(nèi)。 What risks should be covered? 你看應(yīng)該保哪些險，Insurance coverage 保險范圍，insurance company 保險公司，insured against risk 保險，insurance broker保險經(jīng)紀人，insurance clause 保險條款， insurance instruction 投保通知 insurance slip投保單，insurance business 保險企業(yè)等一些專業(yè)術(shù)語。

3、實訓(xùn)過程

上午老師主要是發(fā)了一些關(guān)于保險與索賠的資料給我們讓我們熟讀，然后讓我們按組把這些材料中有關(guān)的對話流利的扮演出來。我們扮演的索賠的一段對話。接著老師講了一些材料中比較重要的句子、句型。

4、實訓(xùn)心得

保險人在核定責任的基礎(chǔ)上，對屬于保險責任險人或者受益人達成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應(yīng)當依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務(wù)保險與索賠在商務(wù)貿(mào)易中是一個重要的環(huán)節(jié)，所以也需要認真學習。通過今天對它的實訓(xùn)，也讓我它有了更深刻的印象，但在今后的學習中要更加認真的去學。

以上就是我對“保險與索賠”項目的實訓(xùn)報告。

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項目十三 商務(wù)服務(wù)

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項目十四 未來趨勢

未來哪些行業(yè)發(fā)展比較好呢?未來行業(yè)發(fā)展趨勢解析，讓你知道什么行業(yè)是最受歡迎的行業(yè)，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，未來越趨向現(xiàn)代化、

1、實訓(xùn)目的

熟悉未來商業(yè)區(qū)域中的趨勢。

2、實訓(xùn)內(nèi)容

未來趨勢（Business trend）的主要目的是make predictions about business trends,主要是reading graphs and making forecasts.常用的功能用語有I describe the trend?, language fire,表示在某一時間段固定用語用fix in time ,在持續(xù)變化的data 在不同情況下增加用increase/raise/rise/go up/jump/soar/climb up/grow,減少用decrease/grow down/drop/fall/decline/reduce/,波動用fluctuate/wave,穩(wěn)定用remain stable/stabilize/level off/go on steadily/stay the same/little(hardly any/on)change等等。常用的句型有：①According to the table/pie chart/line graph/bar graph, we can steer conclude that ? ②The table/graph shows(indicates/illustrates/represents/point out)that?③As we can see from the line/bar graph ?用于增減變化的句子有：①compared with ?is still increased by ?②The number of?grew/rose form?to?③Increase is show in?,then came to sharp increase of?④In? the number remain the same/drop/to?⑤There was a very slight(small/slow/gradual)rise/increase in 1990 ⑥There was

a

very

steady(marked/sharp/rapid/sudden/dramatic)

drop (decrease/decline/fall/reduction) in 1989/compared with that of last year .此外，還有許多用于測試的詞組，表示未來可能發(fā)生的事。

3、實訓(xùn)過程

由于只有四節(jié)課，所以主要以老師講解為主，最后讓我們每組描述一種東西未來的趨勢如何。我們組描述的是電子商務(wù)的未來趨勢，由于現(xiàn)在網(wǎng)購的人越來越多，所以電子商務(wù)在未來會更受歡迎。

4、實訓(xùn)心得

通過今天對未來趨勢的學習，對其有了一定的了解。未來趨勢，應(yīng)該是大市場，前景行業(yè)，無非是能源、通信、 金融行業(yè)。小市場，比較有前景的，是 大眾所需，消費忠識度比較高的行業(yè)，比如飲食，零售、生產(chǎn)。無論是工作，還是創(chuàng)業(yè)！你需要選擇自己興趣,找準自己的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)你的特長. 以上就是我對本次“未來趨勢”項目的實訓(xùn)報告。