千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《美容業(yè)招商會主持詞(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《美容業(yè)招商會主持詞(合集)》。

第一篇：美容業(yè)招商會主持詞

各位來賓，各位媒體朋友：

大家下午好！

很榮幸能和現(xiàn)場的嘉賓們相聚在“xxx招商會”的現(xiàn)場，我是主持人xx（名字），歡迎朋友們的到來。這次盛會是由xxx主辦，xxxx協(xié)辦。

因為一個朝陽的行業(yè)、一群積極拼搏的人、一個共同的愿望，讓我們走在了一起，今天在這個盛會上將會為大家展示一個全新理念誕生的產(chǎn)物――xx（產(chǎn)品名稱）。通過此次盛會期待與在坐各位的合作，開拓雙贏局面，共創(chuàng)輝煌！

首先請允許我向大家介紹今天到場的嘉賓：分別是xxx地方的xx、（多少嘉賓介紹多少位，一次類推）。讓我們對各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎！

代表發(fā)言：

現(xiàn)在我們有請主辦方xx―x總致歡迎詞，掌聲有請……

（總結(jié)）掌聲感謝xx的致辭，有請xx回座；

xx的致辭，給了我們對這個產(chǎn)業(yè)一個新的認識，也增強了大家的信心

幻燈片：

商企通是it服務領域的領先者，通過xx的深度分析，我們堅信與這樣的行業(yè)翹楚合作必然能獲得共贏。為了讓大家對商企通有一個較全面的認識，請大家欣賞一部短片，請看大屏幕；

（總結(jié)）看完短片，我們對商企通有了一個全面的認識，目前，商企通在全國擁有10000多個用戶，5000多家企業(yè)。對于一個新出的事物有這樣的成績，讓我們看到了光明的未來。

ppt：

下面有xxxxx為大家祥細解說一下這套xx（產(chǎn)品或服務）的相關內(nèi)容以及大家最關注的代理政策問題。

（總結(jié)）經(jīng)過xxx的詳細解說，我想大家對商企通有了更加深入的了解。一直都是我們在說，接下來的時間就交給我們的各位嘉賓。

一對一溝通：

下面是在坐各位提問的時間，我們會為您安排一對一的溝通。有什么問題，我們的相關人員將為您進行一一的解說。

我們的溝通時間到了，經(jīng)過這20分鐘的咨詢和之前的1個小時的解說，我相信大家對商企通有了很深的了解，同時也有嘉賓有了初步的合作意向。

意向書簽訂儀式：

接下來我們就來進行合作意向書簽訂儀式，下面有請意向嘉賓和我們的xx上臺。

簽訂儀式正式開始，雙方簽字。

意向嘉賓致辭：下面有請xx―x致辭。

謝謝xx―x的致辭，我相信我們會有一個完美的合作。

結(jié)束語：再次感謝大家來參加我們的此次會議，會議進行到此也已接近尾聲，很高興和大家一起共度了這段美好的時光。我相信，只要我們本著以誠相待、互利互惠、共同發(fā)展的原則，雙方就一定能夠合作成功，實現(xiàn)雙贏。借此機會，我們誠摯地邀請xx界朋友和海內(nèi)外有識之士到xx（企業(yè)名稱）旅游觀光、投資興業(yè)。最后祝在座的各位領導、各位嘉賓、各位朋友以及一直關心和支持松xxx（企業(yè)名稱）發(fā)展的朋友們身體健康、事業(yè)發(fā)達。

第二篇：如何開好招商會

招商會 第一步——招商籌備期

一、 招商大會信息發(fā)布

1、發(fā)布時間：發(fā)布時間擬定在招商會前20天左右，要做到供應商信息后我們有充分的時間把資料寄去并電話進行解釋、邀約和其有充分的準備時間參加招商會議。

2、發(fā)布內(nèi)容：突出優(yōu)勢和重點，言簡意賅，有限的空間說清楚有限的訴求，何年何月何地參加什么樣的一個會議，來參加有何好處就足夠了。

3、發(fā)布形式：通過電話、電子郵件、短信發(fā)送參會回執(zhí)單，收到回執(zhí)后通過特快專遞或傳真的方式將邀請函發(fā)出。

4、注意事項：發(fā)布內(nèi)容一定要反復校對，以免出錯；參會回執(zhí)單設計要科學合理，能清晰明了的看懂并填寫，回執(zhí)單回收要采取跟蹤制度。邀請函版面一定要選擇效果好的版面，招商內(nèi)容主題突出，一目了然；咨詢電話至少留兩部以上，確保每位參會人員能充分了解招商大會內(nèi)容

二、 會場的選定及布置

1、 會場選擇標準：

A交通便利：便利的交通可為參會者和舉辦者減少很多麻煩； B在當?shù)乇容^知名：會場不一定要有特別高的檔次，但一定要在當?shù)匦∮忻麣?；有時候特別高的檔次反而會起到反作用，因為投資者越來越明白羊毛出在羊身上的道理，過渡的檔次會使他們產(chǎn)生疑惑：這樣鋪張的公司能真正的兌現(xiàn)他們的服務承諾嗎？

C具備同時開會、住宿、就餐的條件：根據(jù)不同的會議規(guī)模選擇不同的會議地點。會場的選擇與布置應同時考慮會場色調(diào)對來賓心理、情緒的影響，一般不要選擇全是白色或者紅色的會場，在那個環(huán)境里呆長了會使人煩躁，一般以藍色何淺灰色為主。會場要求整體環(huán)境舒適，溫度適宜，不壓抑，無噪音，光線充足，能滿足預期人員的座席，音響效果良好，具有數(shù)碼投影儀與幕布，白板，立式講臺，飲水機，產(chǎn)品展示柜等。衛(wèi)生間不能離會場太遠，不然會給來賓造成諸多不便。 D會場的布置：為了增加會場內(nèi)的氣氛，條幅、海報、招帖是必不可少的。

從一進會場開始首先要有導引牌，如會場門前空曠而且允許掛條幅可掛上一條歡迎主題的條幅，進入會場大廳要有登記處，（區(qū)域招商會或小型會議為了減少人員分流可將登記處安排在會務組），有本次會議的主題導引牌、會務組導引牌、會場導引牌、會場至衛(wèi)生間的導引牌、飲水區(qū)導引牌、吸煙區(qū)導引牌等，并由酒店專人負責前廳會議接待。引導牌的制作可由酒店方協(xié)助，布置由酒店完成或協(xié)助。

“禁止吸煙”，“請將手機關閉或調(diào)至無聲”，“會場內(nèi)請勿打電話和走動”等警示語分別貼在會場明顯處。

類似大型噴繪或條幅的布置事先要考慮好懸掛或粘貼方式并提前兩天布置完成。

2、 會場的費用的結(jié)算：又專人負責和一人簽字負責制，一定要和酒店負責人協(xié)商好，鑰匙各個參會的客人一定要交押金給會務組，便于管理，同時房間的長話一定說清楚只有會務方的總指揮才有資格給開長話，這個有時候很重要，有的客人不自覺，冒充會務組人員要求總臺開長途。

三、 接聽電話的技巧：

1、 話接聽程序：

招商電話接聽第一責任人是銷售部，每一個接聽招商電話得人必須正式填寫招商電話接聽表，詳細填寫各個項目，由銷售部每天匯總一次。

2、 前臺接聽電話的標準語言是：“你好，某某某公司！”或者“你好，這里是某某公司。”

對方如果詢問招商信息，就直接轉(zhuǎn)到銷售部，如果幾個內(nèi)線沒有人接聽，行政助理要詢問對方：“你好，他現(xiàn)在不在，你能否留下你的聯(lián)系方式，等他回來后我轉(zhuǎn)達給他，讓他直接打電話給您”。等等，千萬不可說他不在或者沒有人接聽就掛斷。

3、 在接聽招商電話時，首先是聆聽，聽清楚對方要問什么，關心什么，再能對癥解答，不要搶話，語言要言簡意賅，突出重點和優(yōu)勢。

4、 詳細記錄客戶的信息：所在城市，性別，職業(yè)或從事行業(yè)，有無時間參加招商會，是否需要寄資料，聯(lián)系電話（如有的客戶不愿留電話可說明電話是快件公司為了確認詳細地址用，否則快件公司不受理）。

5、 如果遇到語言比較激烈或者偏激的詢問者，一定要不卑不亢，首先不要頂撞，最多說你在考慮考慮，我們在電話里只能談個框架，要不用傳真或者電子郵件的方式進行交流等等。

6、 言出必踐：一旦答應經(jīng)銷商或者咨詢者的事情，一定要按時答復，即使是沒有結(jié)果，也要通知一聲。

7、 超過自己范圍的事件不要輕易作出承諾，一定要留有余地，以便讓上級有回旋余地，但是在自己職權(quán)范圍以內(nèi)的事情要大膽拍板，避免給對方以羅嗦的印象。

8、 公司的談判機密不能泄漏。比如說別的經(jīng)銷商成交的金額，打款的階段等等。

接聽交代的事情不推委，應該盡自己所能來解答，解釋不清楚的就記下來，等得到準確答復后在回答給經(jīng)銷商。

四、 資料的傳真與郵寄發(fā)放

1、 資料發(fā)放的種類：邀請函、招商書、招商政策、產(chǎn)品彩頁，如有嘉賓需發(fā)請柬。

2、 資料發(fā)放的方式：特快專遞、快件、掛號、傳真、電郵。

3、 資料發(fā)放的注意事項：

A邀請函的內(nèi)容與設計可先與總部溝通；

B各種資料的復印裝訂要注意，不能出現(xiàn)錯頁、漏頁、翻頁等現(xiàn)象； C信封的填寫與內(nèi)容一致，嚴禁出現(xiàn)張冠李戴；

D如有必要附請柬的貴賓，請柬一定要親自或找筆鋒流暢的人書寫； E每套資料都應附有銷售部的名片，以備聯(lián)系。

五、 來賓確認及接站確認

1、 為了方便來賓確認，確認方式分幾種情況：傳真確認，電郵確認，信函確認，電話口頭確認。需接站的來賓應提供移動通訊方式，以備急用。

2、 無論是推薦還是通過其它信息來的客戶，對其前來的意向一定要有個大概的認識，省代理、市代理、區(qū)縣級還是兼職拓展者，只有明確后才方便我方進行有效的拓展與分組工作。尤其是信息來源一項一定要詢問清楚，避免出現(xiàn)拓展獎勵糾紛。

3、 來賓出發(fā)前再進行一次電話溝通，確定中途方式到達時間是否安排接站，并再次強調(diào)會場地址及乘車路線。

4、 接站人員憑接站名單確認接站人員并統(tǒng)一制作接站牌，選擇結(jié)實耐用的材料，牌上寫有明顯的識別文字

會議的運籌期十分重要，他是成功的基礎和保障，招商要想成功首先得有人來，而這個階段就是解決能否有人來得重要環(huán)節(jié)。 第二步：穩(wěn)扎穩(wěn)打—細節(jié)

一、會議物資的準備

1、會議資料的準備：會議資料的內(nèi)容準備，寧可多備也不要出現(xiàn)到時不夠用的情況，一般的科學儲備量是確定參會人員總和的150%。因為有的客戶參加會議時候，把資料忘到房間了，就隨手在領一份，服務人員總不能說，你回去拿去吧，我們這里不夠了；同時會議完畢之后一些意向客戶可能要帶回去一些資料擴大宣傳，我們沒有帶來，結(jié)果回到總部后想發(fā)過去的時候，對方也可能就沒有會議那份激情了，因為我們的招商會大都是在外地開的，在公司本地開的機會比較少。備而無患是必要的。 A來賓資料袋內(nèi)容（以一個連鎖公司為例）：會議手冊，招商書，招商手冊，產(chǎn)品彩頁，運營手冊大綱，聯(lián)系人名片，筆記本，筆，代表證； B會務組資料內(nèi)容：接站一覽表，來賓登記表，住宿登記表，用餐分組表，訂票登記表，會務組成員通訊錄（人手一份），列車及航班時刻表；

C溝通組資料內(nèi)容：來賓登記表，住宿登記表，用餐分組表，會務組成員通訊錄（人手一份），招商書，各級經(jīng)銷商合同，運營手冊及相關資料；

2、會議物資的準備：根據(jù)會議不同規(guī)模設定內(nèi)容。

A：常用物資：電腦，打印機，打印紙，微波爐，飲用水，飲水機，一次性水杯，照相機、攝像機或小型DV，膠卷，電池，備用插座，便簽紙，裁紙刀，剪刀，膠帶紙（寬窄均備），雙面膠，回形針，大頭針，膠水，白板筆，戒煙標志、公司放大的標識、以及各種通知條，比如說有現(xiàn)場打電話的，直接去說可能唐突一些，那么準備一個紙條，“X先生女士，你好，請維持會議現(xiàn)場的安靜，請把手機調(diào)至震動或關閉，謝謝配合；你這樣遞過去一個條子，比說話的效果要好多了。 B產(chǎn)品樣品，常用藥品（感冒、發(fā)燒、消炎、腸胃藥品等）及員工值班食物（如牛奶、餅干，因為員工極有可能吃不上飯）；

二、人員分組與協(xié)調(diào)

1、分組的原則：分工和協(xié)調(diào)次序明白，首先是分工，完成自己份內(nèi)的工作任務，其次是配合其他組的需要，千萬不可發(fā)生自己的活沒有干完，卻忙這去干不屬于自己的工作，結(jié)果出現(xiàn)了即沒有耕好別人的責任田，也沒有種好自己家的自留地。在自己本職工作做完或不忙的情況下應主動配合別的部門工作。

2、分組的設置：

A總指揮：一般有公司老總或者副總擔任，主要是會議前期的組織、后期服務和總協(xié)調(diào)；

B副總指揮：這個崗位是最重要的，是執(zhí)行總指揮，負責左右細節(jié)的安排和處理，同時注重會議議程科目和時間安排，市場業(yè)務處理； C會務組組長：一般有行政部經(jīng)理擔任或者市場部經(jīng)理擔任，要求心態(tài)平和，熟悉各個經(jīng)銷商的情況。負責會議接待、登記、會議資料的發(fā)放、各個住宿房間的安排及會場的整理、各個成員的分組、突發(fā)事件的處理和協(xié)調(diào)。用餐協(xié)調(diào)、與酒店的事務性安排，參會人員的往返接送等；若人員充足可在會務組中再設登記、接站兩組；

D會場組：會場秩序的調(diào)節(jié)、攝影、攝像、講課進程的安排、會場現(xiàn)場的業(yè)務處理、會場氣氛的營造；

E后勤組：票務安排、會議各種費用結(jié)算、支付等；

F溝通組：這個組責任最重，一般有分管副總或者市場總監(jiān)擔任，成員是熟悉市場和具有談判能力的人，負責參會人員的名單整理、分組、就餐安排、合同資料、與會人員的事務協(xié)調(diào)、意向經(jīng)銷商的溝通促進、配合會務組進行業(yè)務安排等。

3、分工固定但所設人員可以穿插調(diào)整，做到人人有事做，事事有人做。盡量做到包干到人，科學分配，避免一件事幾次換人等重復用工現(xiàn)象。如：會場組人員在沒有課程時可協(xié)助業(yè)務組談判或會務組工作。

一、 會務組的工作流程

1、 確定會場后，會務組成員要熟悉會場環(huán)境及會場各部門主管，如：客房部、餐飲部、工程部、會議室等，把電話常備，做成小貼條，幾個組長每一個人一份，以備急時需要。

2、 會務組人員確定會務組房間后將會議物資全部放好并進行登記，分類并標注，做到方便查找使用，尤其是重要物品如電腦、打印機、相機、DV等設備的妥善保管，責任到人，否則容易出現(xiàn)大家都不知道的結(jié)果，做好防盜、防潮、防水、防曬等工作，從進駐會場至撤離會務組應24小時有人在崗。

3、 了解會場所能提供的服務，如：接送車輛、叫醒報務、免費早餐、市內(nèi)免費電話等。并與服務部門詳細說明如何配合。如：接送車輛何時、何地、如何接送客人，叫醒服務的時間，方式，語氣等。

4、 如來賓需要特殊的服務如：長話、播放錄像、加餐、用餐時點酒點煙等要與前臺說明，來賓自己結(jié)算，會務組概不負責，如果能形成文字

5、 會務組房間內(nèi)要做到衛(wèi)生整潔，杜絕工作人員大聲喧嘩、扎堆聊天、吸煙，除休息和輪休人員外會務組成員不得在床上休息，尤其是注意不能脫鞋以免異味充斥房間，客戶沒有進門之前先嗅到了味道，你說會有什么感覺。

6、 來賓提出的合理建議或問題在第一時間解決，即使不是自己的業(yè)務范圍，不能直接說：你去找那個那個人吧，支走OK，一定要說你等一下我?guī)湍懵?lián)系一下，看他在那里，然后你去找他，如果客戶提出的問題超標，解決不了的向上級反映，不能隱瞞不報或越權(quán)處理。

7、 掌握所有會議信息及人員聯(lián)系方式，備注上通過何種方式得知的消息，和公司那個人員溝通過，這個很重要，如果知道那個方式，以及和公司的具體人溝通過，那么會后的談判就是知己知彼，在言語上也不沖突，因為即使是一個事情，兩個人就有兩個說法，一點語氣的不同都會給客戶產(chǎn)生不正規(guī)的感覺，同時也容易被客戶利用互不通氣的弊病，那個誰、誰說了，你們是這樣的等等，來制造事件為自己利益打算。

第三步：招商會的-----營銷

招商會的召開也是一門復雜的營銷過程，細節(jié)決定結(jié)果，職責和分工的細化是招商會成功的基礎。

招商會程序確認：招商會是一門集公關、宣傳、造勢為一體的綜合學科，設計到公司的很多部門，招商會流程確定關系到前期籌備期的職責劃分， 招商會前期

一、 招商信息的發(fā)布

二、 會場的選定及布置

三、 會前費用預算（需要各個部門配合完成）

四、 接聽電話的技巧

五、 資料的傳真與郵寄來賓確認及接站確認 招商會籌備期

一、 資料的準備

二、 人員分組與協(xié)調(diào)

三、 課程的審定與演練

四、 會前動員會及各小組工作流程演練考核過關

五、 工作人員提前進駐會場 招商開始的流程：

一、 會務組的工作流程

二、 登記組的工作流程

三、 接站組的工作流程（需要配合完成）

四、 會場組的工作流程

五、 后勤組的工作流程（需要配合完成）

六、 業(yè)務組的工作流程

七、 溝通組的工作流程

八、 主持人的工作流程

九、 授課人的工作流程

十、 公司留守人員的注意事項 十

一、 用餐時注意事項 十

二、 員工如何合理休息

十三、 突發(fā)事件及客戶投訴的處理 招商進行期：

一、 招商會結(jié)束來賓的撤離與返程安排

二、 會務組撤離酒店注意事項（需要配合完成）

三、 后勤組與酒店結(jié)算和注意事項（需要配合完成）

四、 業(yè)務組后期追款注意事項（需要配合完成）

五、 會后總結(jié)

六、 宣傳材料編輯與制作

七、 登記組的工作流程

1、 根據(jù)會場環(huán)境，制定統(tǒng)一的工作流程。

2、 登記處環(huán)境整潔，便于來賓登記，禁止擺放無關物品。

3、 與酒店前臺及客房部保持緊密聯(lián)系，及時了解入住信息，確?？腿说娜胱“才?。

4、 提前向前臺領取客房鑰匙，為來賓省去復雜的登記過程。

5、 一定要收取房屋鑰匙押金，由我們轉(zhuǎn)向服務臺，不是不相信，而是防患以未然，同時也使客戶愛惜客房物品，因為抽煙燙洞或者拿人家毛巾擦皮鞋的事情常有發(fā)生，沒有押金最終公司要承擔。

6、 來賓到達時熱情接待，詳細詢問并新自填寫登記表，字跡填寫工整，便于確認。

7、 來賓填寫完登記表后發(fā)放整套資料，說明里面裝的內(nèi)容，尤其是囑咐讓其觀看《會議須知》，不明處查詢會務組，并告知會務組所在；由專人負責將來賓送入客房，主動幫助來賓提行李，如客房內(nèi)已有客人要主動做介紹。

8、 提醒客人將貴重物品妥善保管。

9、 客房安排盡量一次到位，避免對來賓進行調(diào)房，如有特殊情況必須安排的，應向調(diào)動雙方做好解釋工作。

10、 本地的來賓要對其進行指引，告知會務組、會場、衛(wèi)生間的具體位置。

11、 輪流用餐，確保崗位始終有人，在登記工作較少的情況下可以考慮輪流休息，確保旺盛的工作精力。

三、 接站組的工作流程（需要配合完成）

1、 詳細檢查接站所用物品：接站牌、《接站人員一覽表》等。

2、 接站組成員應詳細了解所接對象，并有其移動聯(lián)系方式。

3、 如出現(xiàn)晚點應耐心等候，在無接任務時注意自行安排休息，但是要保證隨叫隨到，不能離會場和車站太遠。

4、 接站司機應隨時待命，并合理安排行車路線，禁止出現(xiàn)飲酒和脫崗現(xiàn)象。

5、 接到來賓應熱情主動的協(xié)助其提行李，并將其送上車，如還需等其它來賓則向其說明。

6、 如遇塞車現(xiàn)象應及時向會務組反映情況。

7、 如休息或辦理其它事情將車鑰匙統(tǒng)一放在會務組。

8、 若客人要求外出游玩必須請示會務組，得到同意后方可出行。

四、 會場組的工作流程

1、 與會場服務員充分溝通，做到期雙方緊密合作。

2、 在會議開始前一小時進入會場，檢測會場設備：麥克風、投影儀、電腦、幕布、白板、白板筆、燈光、音響、空調(diào)等。

3、 選擇并預留攝像機位，盡量減少人員走動對攝像效果的影響。

4、 由1~2人在會場入口處迎接來賓，并向其說明手機關閉或調(diào)到無聲，或向其出示警示牌，上面寫有：“禁止吸煙”，“請將手機關閉或調(diào)至無聲”，“會場內(nèi)請勿喧嘩和走動”等警示語。

5、 引導來賓從前向后坐，如來賓中有熟人，可將其穿插安排在每排中間，幫助我方調(diào)節(jié)會議氣氛，如：帶頭鼓掌，向授課人點頭示意等。

6、 來賓入席后由會場服務員提供茶水，但是僅僅限于會前和中間休息的時候，中間倒水一是影響授課人的情緒，同時客戶喝水多了難免要小解，很麻煩，會擾亂會場秩序。

7、 在授課期間，如有來賓交頭接耳或接打電話，可遞上紙條，請其注意會場秩序，如有來賓打盹，可為其提供風油精或清涼油提神。

8、 為保證授課人的思路來受干擾，授課期間會場內(nèi)除攝像人員可以來回走動外，其他人員盡量減少走動。

9、 注意各個來賓的神態(tài)和聽課的認真程度，這個對后期談判都起到很好的作用，

五、 后勤組的工作流程（需要配合完成）

1、 做好各項開支的費用預算，協(xié)助購買并保管所需物資，保障有力。

2、 提前與訂票公司聯(lián)系，并了解始發(fā)車次及航班次，爭取為來賓提供經(jīng)濟快捷的返程路線。

3、 和會務組進行溝通，提前取得各個客人返程的時間和要求，集中購買，以免耽誤時間。

4、 后勤組也是機動組，隨時聽從總指揮的安排。

六、 業(yè)務組的工作流程

1、 在登記組將到會名單提供后，在第一時間內(nèi)將名單進行分組。分組原則是將關系好的來賓分在一起，并在每桌安排一個我方工作人員，對有意向或是身份不明的來賓，可在其旁邊安排和我方關系較好的來賓或朋友去調(diào)查其動機和促進。

2、 了解來賓的住宿房間位置，對目標人進行初步的交流，探訪。

3、 準備VI手冊，運營手冊，各種合同資料的準備。

七、 溝通組的工作流程

1、 會前將有意向來賓的情況進行充分了解，如果有可能最好事前先溝通。

2、 溝通時要把握“探其所虛，供其所求”的原則，先傾聽，后判斷，再行動。

3、 對準備簽約的來賓先重點突破，促其形成帶頭作用。

4、 談判時可利用“銷售緊迫感”對來賓開展心理暗示。

八、 主持人的工作流程

1、 主持人必須提前熟悉會場、會議主題、內(nèi)容等。

2、 會前先宣布會議程序和會議須知，并將注意事項進行公布。

3、 擬定每位授課人的經(jīng)歷與職務簡介，當授課人上臺前進行介紹。

4、 授課后用簡單的總結(jié)發(fā)動來賓為授講者鼓掌。

5、 事先準備好活躍課間的話題、活動。

6、 主持人的煽動性和會議的氣氛息息相關。

九、 授課人的工作流程

1、 會前十五天準備好授課內(nèi)容，并提供給相關對口副總處審核。

2、 提前五天將授課內(nèi)容做成課件，交于會場組課件播放人員，或交組公司文稿，由公司人員協(xié)助制作。

3、 有條件的情況下提前三天做演練，確保授課無誤。

4、 授課前充分休息，調(diào)整狀態(tài)，保證最佳授課狀態(tài)。

十、 公司留守人員的注意事項

1、 留守期間詳細接聽電話，并詳細記錄。

2、 如在留守期間有來賓或客人到公司參觀應熱情接待，并說明招商會情況，如有需要通知會務組派車將客人接至會場。

3、 留守期間注意防盜、防電等安全，嚴禁脫崗。

4、 用餐時可輪換，或叫餐上門。 十

一、 用餐時注意事項

1、 會議用餐前一小時與餐廳負責人聯(lián)系，確定用餐量，并做好預備量。

2、 用餐前五分鐘安排員工到餐廳門口等候來賓，引導來賓就坐。

3、 如有特殊習慣或宗教信仰的來賓應提前安排。

4、 對餐廳前臺人員說明，煙、酒、加餐等只能通過會務組專人進行安排，客人如自行安排會務組概不負責。

5、 待來賓全部入座后員工填補到每桌的間隙，盡量不要出現(xiàn)員工扎堆用餐。

6、 會務組和登記組用餐執(zhí)行輪換制，并準備些牛奶或點心充饑，確保工作人員充沛體力。

十二、 突發(fā)事件及客戶投訴的處理

1、 如遇來賓酒后失態(tài)，來賓貴重物品丟失等突發(fā)事件，應及時尋找有關部門配合解決，盡量低調(diào)處理，不引起其它來賓的注意。

2、 如在工作中遇到來賓投訴，無論對錯，先賠禮道歉，然后彌補，會后再追究過失問題。公司內(nèi)部的問題內(nèi)部解決，尤其是在會議結(jié)束以后。

3、 公司自己員工之間無論發(fā)生什么事情都不能當著客戶的面互相拆臺，雖然不是故意的，但是起到了這個效果。

以上的流程和分工中間有很多交叉，在會議的進行過程當中，可能用不了這么多的部門，有可能一個組負責幾個組的職責， 第四步：配合促進－成交

第一項：簽約程序以及細節(jié)準備；招商會前后幾十天，也就體現(xiàn)在了這幾個小時，射門開始了。一般招商會項目展示結(jié)束之后，有一個咨詢的安排，大概在一個小時左右，由主持人宣布想要了解項目或者合同細節(jié)的朋友清到后面某某經(jīng)理處了解，那么會前溝通過的經(jīng)銷商，有熟悉的和不熟悉的經(jīng)銷商只要是有意向的，一般都會過去（這個時候經(jīng)銷商是哪個人介紹或者接待的能直接帶著過去最好，作個簡單的闡述，那么咨詢的人就更好工作了），這個時候如果有一個經(jīng)銷商能現(xiàn)場簽約并交納一定數(shù)量的簽約金（數(shù)目從10000元到50000元不等，總之要作到不做之后要心疼的標準），第一個簽約的時機和簽約金額從某中意義上講決定了后期簽約的質(zhì)量，如果簽約的人沒有帶簽約金，我們寧可不簽，而是給其三天或者兩天的時間來完成定金工作，越是這樣越是效果好。咨詢完畢后一般是由主持人宣布時間安排，一個是會餐的時間安排，一個是晚上以及明天上午預約談判老總的房間和聯(lián)系人姓名。

會議結(jié)束不等于招商結(jié)束，因為最重要的款項還沒有進帳，必須安排專人定好計劃來執(zhí)行，大客戶必須由老總來盯，中小客戶交給客戶服務部或者市場部就可以了，因為有時候大客戶講究一個名分或者面子，這個是會議總結(jié)的關鍵，從大家所有人看到的現(xiàn)象來總結(jié)應該如何后期溝通和促進，切記不要讓財務直接打電話，很多公司認為合同簽訂了，定金交了，后面由財務去追款才是名正言順或者順理成章，說句心里話，追款是很難受的事情，一般的人都是能推就推，千萬不能這樣，因為經(jīng)銷商和你公司還沒有建立正式的合作服務關系，還不是特別了解，財務適合在首期款進來后，以后的進貨或者對帳的時候來執(zhí)行，前期必須由市場部的人盯著，知道全款倒帳為止在進行移交。