第二篇：出境領(lǐng)隊導(dǎo)游詞

出境領(lǐng)隊導(dǎo)游詞

【篇1：導(dǎo)游領(lǐng)隊責(zé)任】

旅游領(lǐng)隊職責(zé)

領(lǐng)隊的職責(zé)和工作程序

海外領(lǐng)隊的職責(zé)：

海外領(lǐng)隊是經(jīng)國家旅游行政主管部門批準(zhǔn)組織出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游團的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人。因此，海外領(lǐng)隊在團結(jié)旅游團全體成員、組織旅客完成旅游計劃方面起著全陪、地陪往往難以起到的作用。其主要職責(zé)是： 1、介紹情況、全程陪同

出發(fā)前向旅游團介紹旅游目的地國家或地區(qū)的概況及注意事項；陪同旅游團的全程參觀游覽活動。 2、落實旅游合同

監(jiān)督和配合旅游目的地國家地區(qū)的全陪、地陪全面落實旅游合同，安排好旅游計劃，組織好旅游活動。 3、組織和團結(jié)工作

關(guān)心游客，做好旅游團齡組織工作，維護旅游團內(nèi)部的團結(jié)，調(diào)動游

客的積極性，保證旅游活動順利進行。 4、聯(lián)絡(luò)工作

負責(zé)旅游團與旅游目的地國家或地區(qū)接待旅行社的聯(lián)絡(luò)與溝通，轉(zhuǎn)達游客的意見，要求與建議乃至投訴，維護游客的僉權(quán)益，必要時出面斡旋或幫助解決。

領(lǐng)隊服務(wù)程序

一、服務(wù)準(zhǔn)備

（一）研究旅行團情況

了解旅游團成員的職業(yè)、姓名、性別、年齡及旅游團中的重點旅游者、需特殊照顧的對象和旅游團的特殊要求。

（二） 核對各種票據(jù)、表格和旅行證件

1、核對旅游者護照和團隊名單以及護照內(nèi)簽證 2、核對機票及行程

3、檢查全團的預(yù)防注射情況

4、準(zhǔn)備多份境外住店分配名單

（三）物質(zhì)準(zhǔn)備 1、準(zhǔn)備好領(lǐng)隊證、已核對好的票據(jù)、證件和各種表格 2、準(zhǔn)備好機場稅及團隊費用

3、準(zhǔn)備好社旗、社牌、胸牌、行李標(biāo)簽等

4、準(zhǔn)備好國內(nèi)外重要聯(lián)系單位的電話號碼、名片等

（四） 開好出國前的說明會

在辦理好護照、簽證、機票等有關(guān)手續(xù)后，領(lǐng)隊要召集本團隊旅游者開一次“出國旅游者說明會”內(nèi)容包括：

1、代表旅行社云霧歡迎辭（內(nèi)容包括：表示歡迎，自我介紹、表明愿意為大家服務(wù)，希望予以合作，預(yù)祝旅游順利成功）

2、旅游行程說明（包括出境、入境手續(xù)與注意事項，以及出游目的地的旅游日程）

3、介紹旅游目的地國家（地區(qū)）基本情況及風(fēng)俗習(xí)慣。 4、提出要求，講清注意事項

5、落實有關(guān)分房、交款、特殊要求等事項

二、全程陪同服務(wù)

（一）辦理中國出境手續(xù)

1、提前到達集合地點并準(zhǔn)時集合、清點旅游團人數(shù) 2、帶領(lǐng)全團辦理出關(guān)手續(xù)和衛(wèi)生檢疫

3、辦理登機手續(xù)，分配本團成員座位，協(xié)助團員托運行李

（二）辦理國外入境手續(xù)

到達旅游目的地國家（地區(qū)）后，帶領(lǐng)旅游團辦理好衛(wèi)生檢疫、證件查驗和海關(guān)檢查等入境手續(xù)。

（三）境外旅游服務(wù)

1、抵達目的地后，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)立即與當(dāng)?shù)亟哟绲膶?dǎo)游人員接洽 2、清點行李與團員人數(shù) 3、安排團隊入住飯店

（1）負責(zé)辦理入住手續(xù)并分配房間；

（2）宣布叫早、早餐、出發(fā)時間及領(lǐng)隊、導(dǎo)游人員的房間號、電話號碼等；

（3）檢查行李是否送到客人房間；

（4）協(xié)助團員解決入住后的有關(guān)問題。

4、監(jiān)督實施旅游計劃，與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員商定日程時要注意以下兩點：

【篇2：導(dǎo)游】

【服務(wù)程序領(lǐng)隊】

導(dǎo)游服務(wù)程序（4）電子教案 1 2 3 4

【篇3：出境游領(lǐng)隊考導(dǎo)游證培訓(xùn)(三)班課程表】

出境游領(lǐng)隊考導(dǎo)游證培訓(xùn)（三）班課程表

注：1、上課時間：上午9∶00—11∶30；下午13∶00—15∶30； 2、以實際發(fā)放課表為準(zhǔn)。

第三篇：泰國領(lǐng)隊導(dǎo)游詞

泰國領(lǐng)隊導(dǎo)游詞

【篇1：泰國 領(lǐng)隊日志】

泰國一地6日，我的領(lǐng)隊手記。

泰國一地六日之領(lǐng)隊日志

年前接到去泰國的通知，“泰一地六日”銀川直飛曼谷的包機，領(lǐng)好計劃，拿到護照、領(lǐng)隊證、借調(diào)證明、行程、出境人員名單、分房表、意見單、全團的入境卡和申請表等，給34個客人通知結(jié)束后（提醒他們帶好護照、護照照片、銀行卡和出發(fā)集合時間及其他注意事項），也該過年了，這次的出發(fā)日期是2013年2月12日，返程日期為2月17日，為期六天。

因為去泰國是落地簽，大年初一我卻還在填寫這兩個表（如圖），如果你看過《泰囧》，就是飛機上寶寶和徐錚填寫的那個東西，因為人多，飛機有時顛簸，填寫太困難，所以一定要在上飛機之前由領(lǐng)隊填好所有人的落地簽資料，還是比較累人的。

泰國，之前沒有去過，出團前還是有些小興奮，出發(fā)前一天晚上再次提醒客

人注意事項，準(zhǔn)備好自己的行李，這次帶上了相機，準(zhǔn)備著好好發(fā)揮一下，同時開通了國際漫游，以免有什么事情要緊急聯(lián)絡(luò)，哈哈。 2.12早晨出發(fā)了，剛拉上箱子出門，有內(nèi)蒙客人打過來電話說三人的照片忘記帶了，他們已經(jīng)在來銀的路上，我真是郁悶，因為去泰國是落地簽，需要用照片，泰國機場有照相的地方，就怕晚上到達之后太晚下班了，于是我讓他們想辦法發(fā)給我，他們用手機拍了護照上的照片，我就近找了家照相館打印出來，有些模糊，先這么著吧，到泰國后看情況。

到機場以后，將客人集合起來，收取他們的照片，準(zhǔn)備在飛機上貼到落地簽的表格上，發(fā)現(xiàn)有幾個人的照片不符合“要求”，有紅底的，有美國護照那種大頭方形的.......沒轍，到時看咯.......

（理論上要求是兩寸白底護照用照片），銀川河?xùn)|機場兩個航站樓，北邊比較小的是國際出發(fā)，南邊則是國內(nèi)出發(fā)，此次包機共117人，分四個團，在銀川辦理出境手續(xù)是這樣的:【過安檢---拿護照辦理登機牌---托運行李---在上二樓的樓梯口按名單順序排隊上樓---拿護照排隊過海關(guān)---登機】。在過安檢的時候，工作人員會給你兩份材料，“中國入境檢驗檢疫須知”（有些東西不允許進入中國）和“中國海關(guān)進出境旅客行李物品申報單”，可根據(jù)個人需要來自愿閱 讀和填寫，如圖：

ox8351次航班，（15：30-19：30）銀川至泰國飛行時間大約4小時，時差1小時，由于當(dāng)天起飛的晚，到泰國廊曼機場已是九點多了，出了艙門以后順著過道上的指示牌（有中文提示）就會到達辦理落地簽的地方，把所有人的護照、落地簽表格、入境卡準(zhǔn)備好，并由領(lǐng)隊在每一個人的落地簽表格的左上角寫上領(lǐng)隊或者客人的名字，是用來供工作人員蓋章用的，辦理結(jié)束后，這時領(lǐng)隊要給工作人員20rmb每人的小費，那我就是35人*20元=700元，由領(lǐng)隊自己承擔(dān)，也算是潛規(guī)則咯。之前我還擔(dān)心有人的照片不合格，發(fā)現(xiàn)給了小費后，都沒有問題了，呵呵。辦完之后，把護照發(fā)給客人自己，（但同時告訴客人在出站口會有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的小弟拿帶有我們信息的接站牌等待）就可以拿著護照和入境卡在隔壁不遠處過海關(guān)了，然后拿上行李，出站尋找接站的小弟，工作人員都會簡單的中文，不用太擔(dān)心。

小弟帶著我們出機場以后，地接導(dǎo)游就會接到我們上車，上車時有人獻花和給你拍照（當(dāng)然最后是要賣給你啊，不過要不要是自愿的了），上車以后，地接導(dǎo)游叫阿財，華人，中文不太標(biāo)準(zhǔn)，但能聽懂，開始了常規(guī)的歡迎詞和提醒注意事項，在泰國給服務(wù)人員是要給小費的，20泰銖及以上都可以，比如每天在酒店房間的桌子上放20銖給打掃衛(wèi)生的服務(wù)員、按摩結(jié)束后給按摩師50銖的小費、給行李員的、司機的、與人要合影給人妖的等等，只要是為你提供服務(wù)的人，都要給相應(yīng)的小費，這就是一個小費制的國家，所以不要抱怨國內(nèi)導(dǎo)游收你自費和帶你購物，你又不給他們小費，他們要生活喲。

公共場所是不可以吸煙的，包括酒店房間內(nèi)。

酒店：總體來說還是不錯的，干凈衛(wèi)生整潔，酒店是當(dāng)?shù)?星的，房間內(nèi)有冰箱，內(nèi)有免費的水供你喝，泰國人喜歡喝冰水，因為熱，房間內(nèi)不得不開空調(diào)降溫，在泰國很少見三項插座，都是兩孔扁型插座，如圖，和國內(nèi)一樣，如需插三項插座，則需要自帶轉(zhuǎn)換器或到酒店前臺借取。

大多數(shù)酒店沒有一次性的拖鞋和牙刷等洗漱用品，帶好拖鞋或在當(dāng)?shù)爻匈徺I即可（30-50銖左右）。

【篇2：純泰領(lǐng)隊須知】

第一天：

1.直飛的登機牌，南京---曼古 2.將護照和登機牌發(fā)給客人。 3.拿好全程的電子客票。

4.名單（一式四份），過南京安檢時給一份，自己留一式三份。 5.說明會。100元--430-450的泰珠。19左右的新幣。45左右的馬幣。

6.到泰國曼古下了飛機，在下飛機的地方集合，發(fā)泰卡，讓客人把泰卡和護照拿在手上，準(zhǔn)備過安檢。我們在取行李的地方集合。沿右手邊一直往前走，看見兩跟柱子那有個神像，在那過安檢。過完安檢后，拿行李集合。提醒客人檢查護照和半張?zhí)┛?，不能丟，出泰國的時候還要用，如果丟了就出不去了。

7.拿好行李，集合。帶客人出關(guān)。它有兩個出口，把客人集合一下，打電話給接團導(dǎo)游問在哪個出口，去找接團小弟，找到后把客人帶過去。

8.跟導(dǎo)游對行程。請導(dǎo)游要講下泰國旅游的事項。以及第6天的航班時間。

9.需要換錢的客人可以跟導(dǎo)游換錢。（100元換430--450泰珠） 10.確定叫早及出發(fā)時間，查房，休息。告知客人，明天參觀大皇宮要穿長褲，不要穿無袖的衣服。 如果需要辦理落地簽

辦理泰國落地簽注意事項：

一、辦理所需材料：

a.護照原件 b2寸白底免冠照片一張 c落地簽表格d電子機票復(fù)印件

e 泰國入境卡 f每人1000泰侏費用

二、注意事項：

a.到泰國機場后下飛機把客人清點完畢確認客人到齊沒有

b.按照移民局指示牌的方向?qū)⒖腿搜杆賻е烈泼窬治慌Z，因辦理落地簽客人較多，等待時間較長 immigration(移民局)

c.將客人帶至移民局旁的辦理落地簽柜臺 visa on arrival(落地簽) d.領(lǐng)隊將以上所需資料分發(fā)給客人，后排隊進行辦理

e.辦好落地簽后到移民局入境柜臺排隊入關(guān)，可以分開排隊

f.出關(guān)后查看中間電子屏幕看下行李到達的行李帶號碼，將行李取齊并人數(shù)到齊后從就近出口出去找

到導(dǎo)游。

出行前說明--泰國 一、行前準(zhǔn)備：

1、證件：護照、身份證、簽證、機票、出入境卡、健康申報表。檢查護照簽名、有效期。

2、貨幣：?根據(jù)海關(guān)規(guī)定，每人可攜帶20000元人民幣以及價值5000美元的外幣出境。建議隨身攜帶現(xiàn)

金伍千元人民幣及銀行卡（借記卡或信用卡，銀聯(lián)、visa，萬事達）。?泰國貨幣名稱為泰銖，與人民幣匯率大致在4.5-5:1，建議游客抵達后由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游統(tǒng)一兌換，匯率為4:1左右。不建議在當(dāng)?shù)劂y行兌換。

3、電器：手機、照相機、攝像機、電腦、轉(zhuǎn)換插頭及各種充電器。因酒店房間提供插座不多，條件允許可

攜帶接線板一個，插座制式與國內(nèi)相同。過海關(guān)時電器一般不需申報。建議手機開通國際漫游，運營商會發(fā)短信告知資費標(biāo)準(zhǔn)，也可在當(dāng)?shù)爻谢驅(qū)I店購買sim卡，資費按當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、生活用品：洗漱用品、拖鞋、毛巾、水杯、泳衣、防曬霜、墨鏡、筆、雨傘或雨衣。長袖薄外套一件，

在旅游車以及空調(diào)房間內(nèi)時使用，用以御寒。 5、零食：榨菜、醬菜，方便面等各類便食。

6、常用藥：暈車暈船、感冒發(fā)燒、水土不服，腸胃調(diào)理、跌打損傷及各類自用藥物。

22cm）的手提行李。不建議建議攜帶皮質(zhì)、革質(zhì)行李箱，箱子不要上鎖。

二、出、入境，海關(guān)，衛(wèi)生檢疫：

1、請勿在邊檢、海關(guān)區(qū)域內(nèi)攝影、拍照，以免因干擾邊檢工作而引起不必要的

麻煩。

2、請按出入境名單按序排隊過關(guān)，并服從邊檢人員安排。 3、需填寫出入境卡、健康申報表等表格。領(lǐng)隊會提供協(xié)助。

4、請保留好自己的登機牌存根以及各國出入境卡，以備各國移民部門查驗。

5、動、植物、未經(jīng)檢疫的水果蔬菜以及政治、色情書刊、光盤等嚴禁攜帶出入境。入中國境，每人限攜帶兩條煙（400支）、一瓶酒(1公升)。入泰國境，一條煙（200支）、一瓶酒(1公升) 。

二、登機手續(xù)，行李托運： 1、不可攜帶超過100毫升的液體物品登機。安檢人員可能會要求您打開箱包檢查液體物品。易燃、易爆物品（包括打火機）嚴禁攜帶登機。

2、尖銳物品如修眉鉗、指甲銼、剪刀、小刀、刀片、剃須刀等，都必須托運。如果隨身攜帶該些物品登機并被安檢人員查及，可能會被暫扣或沒收。

3、飛機的座位由航空公司按姓氏拼音順序排定，因此結(jié)伴游客不一定會安排在相鄰的座位。就整架飛機而言，團隊通常會被安排在機艙的中后部及尾部就座。

4、請在規(guī)定時間到達登機口候機，并請在起飛時間前40分鐘關(guān)注機場內(nèi)航班信息顯示屏，以防登機口或登機時間變動。

5、飛機上餐食一般只有一份，飯量較大的游客請自備干糧。

三、交通、衛(wèi)生、氣候、時差、語言：

1、泰國的汽車方向盤在右側(cè)，與國內(nèi)相反，游客請從左側(cè)上車，交通為靠左行駛。過馬路的時候請遵守當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則，穿越人行橫道時請仔細確紅、綠交通信號燈的指示。上車請記下車牌號碼及導(dǎo)游手機號碼。

2.搭乘出租車時先記下車號并記得跟司機索要收據(jù)，以便能迅速找回遺忘在車內(nèi)的物品。

3、請勿在車上食用甜食，如冰棍、雪糕及椰子、榴蓮等。司機通常夜晚在汽車上住宿，因此請游客保持旅游車的整潔。

4、目前世界各國都加大了禁煙力度。室內(nèi)包括空調(diào)巴士上都完全禁煙，請游客留意禁煙標(biāo)志。

5、泰國屬于熱帶季風(fēng)氣候，炎熱潮濕。一年三季，2-5月為熱季，6-9月為雨季，10-1月為涼季。氣溫跨度為24～33℃。

6、泰國時間比北京時間晚1個小時。抵達后，請及時調(diào)整您的計時器，因為導(dǎo)游所說的集合時間、出團時間等均以當(dāng)?shù)貢r間為準(zhǔn)。尤其在機場，更要留意時間。

7、泰國官方語言為泰語，英語一般在酒店等公眾場合適用。因赴泰中國游客較多，旅游景區(qū)服務(wù)人員大都會使用簡單漢語。

四、飲食，住宿：

1、團隊用餐以中式桌餐或者自助餐為主，適當(dāng)穿插幾頓當(dāng)?shù)仫L(fēng)味。 2、因水土問題，食用海鮮、冷飲、水果請適量。

3、登記入住時請向酒店前臺索取酒店名片并隨身攜帶，以防不時之需。 4、酒店房間會提供瓶裝水或電熱燒水壺。請不要直接飲用生水。 5、使用衛(wèi)生間時請做好防滑措施，以免摔倒碰傷。

7、團隊中如出現(xiàn)單男單女，旅行社將拆分夫妻房，請予以配合。如有特殊要求，則增收房差。

五、購物，自費，小費：

1、行程中會安排購物商店。本著購物自由的原則，請自主選購。請在購物前認真比對貨品質(zhì)量、價格及生產(chǎn)地。建議您謹慎購物。購物完成后，請向商家索要所購物品的發(fā)票或收據(jù)。遇商家開具英文發(fā)票或收據(jù)的，請確認英文所表達的含義與您所購買的物品相符。 3、泰國土特產(chǎn)為紅、藍寶石，鱷魚、珍珠魚、大象皮制品，燕窩，蛇藥等。

4、不消費或購買受保護的野生動物及其制品。

5、導(dǎo)游向您介紹自費項目時，如涉及到交通工具、用餐等事項，請盡可能選擇相同的項目參與。

6、泰國是一個小費王國，支付小費為生活常態(tài)。如每天離開房間時付給客房服務(wù)員的小費、與人妖合影的小費、按摩給按摩師的小費等，小費起付點為20泰銖。支付小費時請勿使用硬幣。 六、旅游禁忌

1、不勾肩搭背，不從背后驚嚇別人。男女在公共場所不可有太過親密的舉動，亦不當(dāng)眾吵鬧。

2、在君主制國家不可隨意評論皇室。遇有皇室成員出席的場合，態(tài)度要莊重。

3、進入皇宮、寺廟服裝應(yīng)整齊、端莊，不可穿著無袖衫、短褲、拖鞋。

4、在泰國，遇見僧侶要禮讓，佛像無論大小新舊皆應(yīng)尊重。女性須避免碰觸僧侶，如奉獻財物，可請男士代勞，或直接放在桌上即可。打招呼時雙手合掌，不可以用腳指人或物，頭部為為身體較神圣部分，不隨便摸別人尤其小孩的頭。參觀回教堂須脫鞋進入。到寺廟參觀時，女性注意穿著不可暴露手臂和雙腳。不得從正在禱告的回教徒面前走過。未經(jīng)許可，不得拍照，不得觸碰《古蘭經(jīng)》。

5、禁煙。吸煙請在指定吸煙區(qū)，入住酒店的無煙樓層，請不要在室內(nèi)吸煙。

6、禁賭。任何牌具都有被懷疑為賭具的可能，請不要在公共場合出示。

七、安全： 1、注意人身安全，在境外不要接受說華語的陌生人的搭話。如您需在合同約定的行程以外自行外出，請結(jié)伴而行，背包斜背在胸前。 2、貴重物品如護照、機票、現(xiàn)金、支票、相機、首飾等必須隨身攜帶。在景點下車游覽時，貴重物品也請勿存放于車上。

3.在人流較大的公共場所，要特別留意他人擠撞，以防偷竊。 4.避免單獨在寧靜的街道或是荒涼的地區(qū)步行。

5、在芭堤雅尤其是金沙島上，不要受不良商販的低價誘惑而跟隨活動，以免被敲詐勒索引起不必要的糾紛。

6、在海上或酒店游泳池內(nèi)進行水上活動前，請留意安全提示及開放時間，并注意衛(wèi)生。鄭重警告：水上活動有很大風(fēng)險，不建議游客參加。

7．外出旅游時，護照、機票、現(xiàn)金、支票、相機、首飾等貴重物品必須隨身攜帶，離開酒店、餐廳、商店、景點時，均請檢查隨身貴重物品，如果遺失物品，客人必須自負責(zé)任。容易出現(xiàn)偷竊的地方有：各地車站、飛機場、餐廳、酒店、景點等公共場所。

8、出、入境時請勿幫他人攜帶物品，以免被不良分子利用。

9、請勿擅自離團，除地接社需收取離團費外，旅行社也不承擔(dān)游客擅自離團時發(fā)生意外的責(zé)任。

八、其他注意事項：

1、注意集合時間，請勿遲到，以免讓團隊內(nèi)其他游客等候。 2、旅行社不承擔(dān)因人力不可抗拒因素而造成的損失及責(zé)任。

參加水上活動須知

水上活動包括但不限于游泳、水上摩托艇和快艇、水上跳傘、潛水等

參加水上活動宜結(jié)伴同行，并了解活動場地是否合法及器材正確使用方法；聽從專業(yè)教練指導(dǎo)，潛水裝備不能替代游泳能力，不會游泳者，不要嘗試； 事先了解地形、潮汐、海流、風(fēng)向、溫度、出入水點等因素，如上面因素不適合水上活動時，則不要勉強參加； 參加外島的活動行程，宜要求旅行社安排合法的交通工具，嚴格遵守穿救生衣的規(guī)定，且應(yīng)全程穿著，如未提供救生衣，則應(yīng)主動要求；乘坐游艇及水上摩托艇，不跨越安全海域，不在水上摩托艇、快艇、降落傘等水上活動范圍區(qū)內(nèi)游泳；注意活動區(qū)域之安全標(biāo)示、救援設(shè)備及救生人員設(shè)臵地點；應(yīng)注意自己的身體狀況，有心臟病、高血壓、感冒、發(fā)燒、飲酒及餐后，不參加水上活動及潛水，感覺身體疲倦、寒冷時，應(yīng)立即離水上岸；避免長時間浸在水中及曝曬在陽光下，亦不長時間憋氣潛水，或可導(dǎo)致溺斃；潛入水里時應(yīng)使用耳塞，因壓力會使耳塞沖擊耳膜造成傷害；潛水時勿以頭部先入水，并應(yīng)攜帶漂浮裝備； 乘坐游艇前宜先了解游艇的載客量，如有超載應(yīng)拒乘，搭乘時不集中甲板一方，以免船身失去平衡；對于旅行社安排行程之外的各種水上活動，參加前應(yīng)謹慎評估其安全性及自身的身體狀況。

常用電話：

泰國：中國駐泰國大使館： 2450088匪警：191 急救：1669

一、出、入境，海關(guān)，衛(wèi)生檢疫：

1、出、入境過邊檢的時候，我們將按《出境名單》的順序依次排隊辦理手續(xù)（護照封面右上角的編號為排隊的序號），并注意一米線。請勿在邊檢、海關(guān)區(qū)域攝影、拍照，以免被扣留器材。

2、請攜帶身份證原件，以備出、入境時邊檢人員的查驗。

3 根據(jù)海關(guān)規(guī)定，每人可攜帶6000元人民幣以及價值5000美元的外幣出境。

4、動、植物、未經(jīng)檢疫的水果以及政治性、色情書刊、光盤等在回國時嚴禁攜帶入境。

5、出、入境時請勿幫他人攜帶物品，以免被不良分子利用。 6、回國入境時，每人煙酒的攜帶限量是：煙兩條、酒一瓶。

7、每到一個目的地國家，均需填寫入境卡。我會幫助大家填寫該類表格。根據(jù)衛(wèi)生檢疫部門的要求，在入境時，健康申報表則須由您本人填寫。

8、前往泰國入境時，請保留好自己的登機牌存根，以備移民官員查驗。

1、按民航規(guī)定，每位游客只能攜帶一件行李登機，其他行李均需托運。大拉桿箱必須托運。2、貴重物品、錢幣、證件等切勿放在行李中托運。為了您的財產(chǎn)安全，托運的行李請上鎖。3、飛機的座位由航空公司按姓氏拼音字母順序排定，因此同一公司的游客不一定被安排在相鄰的座位上。就整架飛機而言，團隊通常會被安排在機艙的中后部及尾部就座。

4、曼谷機場面積龐大，候機時請注意登機牌上標(biāo)明的登機口，并在規(guī)定時間內(nèi)登機。跟緊我就可以了。

5、登機安檢時，隨身攜帶的液體物品限量為100毫升。安檢人員可能會要求您打開液體物品檢查，因此最好請勿攜帶易拉罐食品或飲品。酒精類制品及易燃、易爆等化學(xué)物品也是嚴禁隨身攜帶登機的，而且即使辦理托運手續(xù)，也會有被航空公司拒絕的可能。

6、尖銳物品如修眉鉗、指甲銼、剪刀、小刀、刀片剃須刀，打火機等，都必須托運。如果隨身攜帶該些物品登機并被安檢人員查及，可能會被暫扣或沒收。

三、自備物品：

1、為了節(jié)約資源，做好環(huán)保工作，我們?nèi)胱〉膱F隊酒店多數(shù)不提供一次性用品，出行前請攜帶好牙刷、牙膏、洗發(fā)水、拖鞋等洗漱用品。

2、游泳裝、晴雨傘、暈車藥及其他常用藥品、筆（需填表格）、一瓶水等。

3、泰國大皇宮禁穿無袖衫（云頂娛樂場禁穿無領(lǐng)衫）、短褲、拖鞋者進入，請準(zhǔn)備好相應(yīng)的服裝。

4、請準(zhǔn)備一件長袖薄襯衣，在晚間行車時用以防寒。

四、飲食，住宿：

1、泰國飲食以酸辣為主，如果您擔(dān)心無法適應(yīng)當(dāng)?shù)氐目谖?，可攜帶一些方便菜肴諸如小包裝榨菜等，但是請勿攜帶肉、禽類制品。 2、膳食標(biāo)準(zhǔn)為簡單的自助餐或每桌6～8菜一湯的團隊餐，團隊餐通常為空心菜、豆腐、炒蛋、煎魚等， 口味與內(nèi)地差異較大。不建議您在團隊餐廳加餐，因為一則口味不佳，二則上菜速度偏慢。 3、如航班正值用餐時間，則不另行安排團隊用餐。

4、目前正值旅游高峰，因此用餐可能會出現(xiàn)排隊等候的情況。

5、泰國的旅游業(yè)發(fā)展得很成熟，很多星級酒店年份久已，因此設(shè)施相對陳舊。此外，泰國酒店的房間內(nèi)不供應(yīng)開水。

6、團隊中如出現(xiàn)單男單女，旅行社將拆分夫妻房，請予以配合。如有特殊要求，則增收房差。

五、貨幣，購物，自費，小費；

1、您可在泰國導(dǎo)游處換取泰銖，行程結(jié)束時如有多余，可按相同匯率換回人民幣。您可在馬來西亞導(dǎo)游處換取馬幣，但導(dǎo)游通常不提供馬幣換回人民幣的服務(wù)，因此請按需酌情換取。2、行程中有一些購物商店。本著購物自由的原則，請自主選購。如您有購物欲望的，請在購物前認真比對貨品質(zhì)量、價格及生產(chǎn)地。建議您謹慎購物。 3、如您有意購買高檔耐用物品，請務(wù)必要求店家開具發(fā)票。遇店家開具英文發(fā)票的，請確認英文所表達的準(zhǔn)確含義與您所購買的物品相符。 4、建議出發(fā)前請預(yù)先擬定一個消費計劃?？紤]到貨幣的流通性以及攜帶的便利性，除人民幣外，可攜帶一 定數(shù)額的美元。

5、導(dǎo)游向您介紹自費項目時，由于涉及到用車、用餐等問題，請貴賓們盡可能選擇相同的項目進行參觀、游覽。

6、泰國是一個小費王國，很多地方均需支付小費。如每天起床壓在枕下的小費、與人妖合影的小費、坐船給船家的小費……小費起付點為20泰銖。如您晚間外出吃夜宵的，在支付完餐費外，請再額外給服務(wù)生10％或至少20泰銖的小費。支付小費時請勿使用硬幣。

六、交通、衛(wèi)生、氣候、時差：

1泰國的交通為靠左行車，與我們所在的城市相反。過馬路的時候請遵守紅、綠交通指示燈的信號穿越人行橫道，在馬來西亞，尤其要注意該事項。

2、泰國的司機通常住在汽車上，因此請保持旅游車的整潔。有空調(diào)的室內(nèi)請勿吸煙（特許除外）。 4 現(xiàn)階段曼谷氣溫為24～33℃； 5、曼谷時間比北京時間晚1個小時。抵達目的地國家后，請及時調(diào)整您的手表或其他計時器，因為導(dǎo)游所說的集合時間、出團時間等均以當(dāng)?shù)貢r間為準(zhǔn)。新

七、安全：

1、注意人身安全，在泰國不要接受說華語的陌生人的搭話。如您需在旅行社行程以外的自由活動期間外出的，盡可能三五成群、結(jié)伴而行，包斜背在胸前。

2、貴重物品必須隨身攜帶。在景點下車游覽時，貴重物品也請勿存放于車上。

3保管好自己的護照，這是您在國外的身份證明。在泰國，由于涉及水上活動，因此護照一定要妥善保管。 4、使用衛(wèi)生間時請注意防滑，以免摔倒。

5、在巴堤雅的金沙島上，不要受不良商販的低價誘惑而搭乘摩托艇等，以免被敲詐勒索引起不必要的糾紛。

6、請勿擅自離團，除地接社需收取離團費外，旅行社也不承擔(dān)游客擅自離團時發(fā)生意外的責(zé)任。

八、其他注意事項：

1、在您出、入境時，可能會有很多游客同時在辦理手續(xù)，因此會出現(xiàn)較長時間的排隊、等候。行程中的用餐、景點游覽、候船、候車及辦理酒店入住等，也可能會出現(xiàn)此類情況。敬請您考慮以上客觀實際情況，給予理解和支持。

2、由于有著不同的文化教育及成長環(huán)境，各國地接導(dǎo)游的講解、表達、服務(wù)、行事等很多方面與您的想象會有較大的差距。比如泰國導(dǎo)游，行事以“哉焉焉（意思為慢慢來）”為主，請入鄉(xiāng)隨俗。

3、行程中需要搭乘多次國際航班，期間也有一些為時不短的行車，舟車勞頓，體力消耗很大。特別是出團的第一天和最后一天。因此請注意“游逸結(jié)合”，及多休息。

4、在泰國的行程中，很多景點都有攝影師給您“免費”拍數(shù)碼照片（如第一天抵達曼谷時有“美女獻花”合影），然后沖印好供您選購，請根據(jù)實際情況自主選擇，通常為100泰銖一張。

5、注意集合時間，請勿遲到，以免讓其他的貴賓等候。

6、為安全及工作便利，旅游車第一排為導(dǎo)游和領(lǐng)隊的工作座，請您從第二排開始入座。

7、根據(jù)國際慣例，旅行社不承擔(dān)因人力不可抗拒因素而造成的損失及責(zé)任。

【篇3：泰國領(lǐng)隊注意記錄】

1、貨幣找換：

泰國貨幣叫泰銖，500員面值最大，還有100、50、20的紙幣，和10、5、1的硬幣。

一般情況下，匯率大約在人民幣1：泰銖4.0-4.5左右。

機場就有找換點，但是匯率比較貴。建議不要在機場換。

導(dǎo)游一般會在車上告訴大家，每個人發(fā)一個內(nèi)有4000銖的紅包，兌換人民幣是1000元。優(yōu)惠措施是，如果沒有花完，離開泰國前，可以以原來1比四的匯率跟導(dǎo)游再換回來人民幣。建議如果不是在國內(nèi)就換好銖的話，就跟導(dǎo)游換吧，好歹也比較靈活不是？

要不就刷卡。

現(xiàn)在你手里的信用卡一般有銀聯(lián)、v薩、萬事達三種標(biāo)志。如果是刷卡時聲明用銀聯(lián)的，那就不需要手續(xù)費，回國后以人民幣結(jié)算，刷是刷銖。

如果是用其他兩種，就是用美圓結(jié)算，有手續(xù)費，回國后要打個電話給銀行，還款期限前購匯還款，麻煩一點，而且刷的時候是以當(dāng)日美圓兌泰銖匯率結(jié)算，還的時候購匯是以當(dāng)日美圓對人民幣結(jié)算。

在泰國的消費，大商場都可以刷卡，但是現(xiàn)金結(jié)算的就只能用銖?？梢噪S時1：4找導(dǎo)游換任何面值。 泰國旅游局鼓勵消費。 2、shopping

第四篇：旅游實習(xí)總結(jié)

在畢業(yè)之前，學(xué)校安排了在大酒店實習(xí)，這次實習(xí)是我第一次踏入社會，面對貴族華麗大堂，整潔有序的工作，不知道我面對的會是什么樣的挑戰(zhàn)？心里不斷的涌現(xiàn)出各種各樣的疑問。

在酒店的這一個月里，我的接觸面也廣了，從一生下來認識到自己的父母，上了學(xué)，認識老師、同學(xué)，現(xiàn)在的我到了酒店又認識了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等，隨著更深地接觸，覺得陌生人比認識的人還要多，所以說不和陌生人打交道是不可能的，人在這個世界上就生活在一個人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認識到了，要想在酒店干得好，有幾點是必須要有的：

一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎(chǔ)，也要有一定的工作經(jīng)驗，工作認真，一絲不茍。

二是勤奮，有條理，頭腦清醒。

三是要有一定的管理能力。

四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。

如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。

酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為五星級的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓?，看著客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都會學(xué)到一點點，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。

剛來到酒店，接觸到最多的就是班級里的同學(xué)，再后來就是部門經(jīng)理、主管，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景?，F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題，而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。

實習(xí)就這樣結(jié)束了，這些日子里我學(xué)天了不少的東西。除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外，更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整好自己的心態(tài)，更讓我了解到做為一個員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力。餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn)，然后回來抽休息時間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容。執(zhí)行力反映一個人能力的強弱，放大到一個團隊中，就更能體現(xiàn)出來了，也可以看到一個團隊的精神，這個團隊領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì)。執(zhí)行力與制度，工資無關(guān)。

后來他把我們分成幾個小組，做了一個游戲，但輸?shù)哪且唤M的組長必須接受相應(yīng)的懲罰，其他組員不能分擔(dān)，這是很殘酷的一個結(jié)果，我們都在心里暗暗祈禱著，我們組由于失誤導(dǎo)致組長要做一百二十個俯臥撐，當(dāng)我們的組長做到八十個的時候，我們大家一起喊加油，直到組長做完最后的幾十個，看到組長因堅持而通紅的臉，我們的組員都流下了感動的淚水。像經(jīng)理說的，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，雖然大家還不能完全接受，但絲毫不影響他的道理，只有做到這樣，你才能成為一個真正的管理者！

第五篇：關(guān)于歡迎詞

游客朋友們，您聽過這樣一首歌嗎？――“藍藍的天上白云飄，白云下面馬兒跑，揮動鞭兒響四方，百烏齊飛翔……”哦，大家都聽過。好，就讓這優(yōu)美的歌聲帶您走進遼闊美麗的鄂爾多斯草原。

國家3A級旅游區(qū)――鄂爾多斯草原旅游區(qū)位于杭錦旗旗府悉尼鎮(zhèn)以西12公里處，東距世珍園旅游區(qū)70公里，北距夜鳴沙旅游區(qū)80公里，在30平方公里的控制范圍內(nèi)，由100多個蒙（轉(zhuǎn)載自古包組成的設(shè)計獨特的蒙古包群點綴著美麗的草原，使草原煥發(fā)出勃勃生機。

該旅游區(qū)是以鄂爾多斯草原風(fēng)光為依托，以鄂爾多斯蒙古族民俗風(fēng)情展示、表演、體驗為特色的旅游區(qū)?，F(xiàn)已開發(fā)了摔跤、騎馬、射箭等蒙古族傳統(tǒng)活動項目。在餐飲娛樂區(qū)、騎馬射箭活動區(qū)、敖包祭祀?yún)^(qū)、蒙古族風(fēng)情休閑區(qū)等地方，可以盡情享受蒙古族民俗文化、餐飲文化、歌舞文化等為您帶來的快樂。