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第一篇:員工大會領(lǐng)導(dǎo)講話稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的員工朋友們:
大家下午好!鼓樂陣陣,爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日――春節(jié)來臨之際,我們在這里歡聚一堂,辭舊迎新,共慶新春佳節(jié),共商發(fā)展大計,共話美好未來。冬去春歸,新春將至,在此,我謹(jǐn)代表恒達(dá)酒店全體管理人員及我本人,向一年來在工作崗位上默默奉獻(xiàn),為酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工,表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們!同時,向酒店全體員工及其家屬,向所有曾經(jīng)在恒達(dá)酒店奮斗過,現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利,身體健康,生活幸福,萬事如意!
20xx年,是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴(yán)峻考驗的一年,從20xx年開始不斷蔓延的國際金融危機(jī)和20xx年下半年通貨膨脹的擴(kuò)展使星級酒店的經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)峻考驗。作為酒店業(yè)的一份子,我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對挑戰(zhàn),我們在年初的工作會議中就重點提出了20xx年工作的基本思路,并要求在新的一年里,我們要以更加飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一項工作,踏踏實實完成每一項任務(wù),在不斷完善自身的同時,還要認(rèn)清形勢,明確目標(biāo),整合隊伍,團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,酒店上下一心,團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),努力拼搏,使我店的各項經(jīng)營管理工作都能夠有序運行,取得了良好的效果,共創(chuàng)營業(yè)收入約xxxx萬元,實現(xiàn)利潤約xxx萬多元。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在20xx年里努力再創(chuàng)佳績。
一、立足武宣,做好服務(wù)立足武宣
作為xxx唯一一家四星級旅游飯店,服務(wù)xx是我們的本職工作,我們也一直以此為核心,進(jìn)行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議,還是xxx舉行的各種活動,我們都非常認(rèn)真地開展服務(wù)工作。20xx年,我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個核心任務(wù)開展各項工作,認(rèn)真完成各項接待任務(wù),做好縣委縣政府的后勤保障。一年來,我們先后接待了xx縣人大、政協(xié)會議,xxxx接待及xxxxxx和xxxx會議,全市xxxxxxx會議及各企事業(yè)單位的年會等幾次大型會議接待工作,我們都非常重視,并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議,本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則,提前安排好各項議程,做好各項接待準(zhǔn)備工作,因此保證了各項會議的順利進(jìn)行,幾次接待任務(wù)都圓滿完成,贏得了與會領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。由于接待工作落實得好,xxx的很多大型會議都慕名而來,為酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
二、與時俱進(jìn),提升發(fā)展
酒店突顯改觀與時俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,組織指導(dǎo)各級管理人員及員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識,如通過市旅游局邀請專家到酒店內(nèi)部的日常培訓(xùn)等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況,與時俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào),管理人員及員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中,在各部門負(fù)責(zé)人的榜樣作用下,部門領(lǐng)班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營,促進(jìn)效益狠抓經(jīng)營
在年初,酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益,努力完成經(jīng)營指標(biāo)”的目標(biāo)。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重,只有效益上去了,我們才能夠開展其它方面的工作。20xx年,我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作,尤其是狠抓客房、餐飲和KTV三個收入增長點,全力促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績勇攀新高。
四、嚴(yán)格管理,打造隊伍嚴(yán)格管理,隊伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。
20xx年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè),從以下幾個方面入手,努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊:
1.狠抓制度管理,提升隊伍形象。
2.加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量。
3.以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容,抓好安保工作。
五、以降耗為核心,抓好維保工作以降耗為核心。
1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”,為提高酒店員工的工作效率,降低內(nèi)耗。酒店研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育。
2.搶修維修:工程部的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3.采購把關(guān):采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支,控制采購費用的支出。
4.20xx年,特別是今年下半年以來,食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下,酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大,運營成本驟然增大。為此,酒店成立了物價評估小組,及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調(diào)整,在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。
六、以精干為原則,抓好人事工作以精干為原則。
1.合理定編:根據(jù)酒店行政例會精神,以精干、高效為用人原則,人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上,由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面,找相關(guān)部門協(xié)調(diào),要求各部門做到科學(xué)定崗,以崗定編。
2.員工招聘:根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過登報招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道,共計招聘100人次。
七、存在的問題
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢,地方特色菜開發(fā)不夠,不能及時推陳出新。
2.員工流動性大,服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定,酒店意識時有淡薄,客人投訴時有發(fā)生,離四星級酒店還有一定的差距。
3.規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。
4.成本高:管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃,以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
八、20xx年主要工作20xx年的任務(wù)目標(biāo):
計劃爭取實現(xiàn)營業(yè)收入xxxx萬元,計劃實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo):客房出租率70%―80%,平均房價xxx元以上/間,餐飲毛利率控制在45%-50%;餐飲、KTV的定廂率力爭達(dá)到80%以上。20xx年是酒店拓展的又一年,是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年,在新的一年中,我們要苦煉酒店內(nèi)功,爭創(chuàng)xxx國際大酒店品牌!
在新的市場形勢下,以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針,全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益,創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段,牢牢抓住創(chuàng)新――這一酒店發(fā)展的永恒主題,進(jìn)一步實現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。提升產(chǎn)品質(zhì)量。
最后,祝我們酒店承前啟后、繼往開來,再創(chuàng)佳績。祝大家在新的一年工作順利,身體健康、闔家幸福,新年快樂!
謝謝大家!
第二篇:座談會領(lǐng)導(dǎo)講話稿
同志們:
縣委、縣政府組織召開今天的銀企政座談會,其目的是通過各級黨委、政府的努力,為銀行和企業(yè)搭建一個平臺,促進(jìn)相互溝通與交流,增進(jìn)聯(lián)系,增進(jìn)了解,增進(jìn)感情,從而加強(qiáng)銀企之間的支持與合作,促進(jìn)銀行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。此舉表明了縣委、縣政府的一個心意、一個努力、一個做法,是在金融與企業(yè)之間探討更好的合作方式和辦法。這在一定程度上是一種形式,但這種形式是非常必要的。剛才聽了金融部門、相關(guān)職能部門及主任的講話,體會很多,感悟很多,借此機(jī)會,講幾點意見。
一、年各項工作成效非常顯著,年大有作為
(一)年是地方經(jīng)濟(jì)、金融和企業(yè)取得了顯著成績的一年。
(二)地方黨委政府、銀行和企業(yè)為搭建銀企、銀政溝通平臺作出了有益探索。
年,縣委、縣政府出臺了《促進(jìn)金融支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》,提出了一些符合實際的措施,很有針對性。會后企業(yè)家們要認(rèn)真研讀。同時,配套出臺了獎勵辦法,對金融部門貸款的重點、獎勵的標(biāo)準(zhǔn)作了界定。值得一提的是,在討論獎勵辦法時,金融部門擔(dān)心的是財政負(fù)擔(dān)加重的問題。此舉可看出,金融部門是有誠意的,是真心為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展著想的,也可看出縣委、縣政府的誠意。在擴(kuò)展銀行貸款空間、加強(qiáng)與上級有關(guān)部門的聯(lián)系、建設(shè)好的融資環(huán)境方面,相關(guān)部門也作了大量有益的探索,如在項目編制階段請金融部門提前介入,聽取金融部門的意見。
從金融部門來看,表現(xiàn)出了愿意支持企業(yè)發(fā)展、愿意支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的誠意。年貸款數(shù)有明顯增加。在今天的會上,圍繞怎樣支持、怎樣爭取支持提出了寶貴的意見,并推介了相關(guān)金融產(chǎn)品。其目的就是在幫助企業(yè)爭取貸款的機(jī)會,教會企業(yè)貸款的本領(lǐng)。同時,金融部門對地方黨委政府也提出了很多建議,建議地方黨委政府要怎樣進(jìn)一步給大家創(chuàng)造一個好的空間,搭建一個平臺和橋梁。這充分體現(xiàn)金融部門愿意支持企業(yè)發(fā)展,愿意支持地方發(fā)展。
從企業(yè)方面看,也充分顯示了企業(yè)求發(fā)展、求支持的強(qiáng)烈愿望。企業(yè)盼望得到更多的貸款支持,也愿意按照金融部門的要求,在創(chuàng)信用等級上、規(guī)范公司法人治理結(jié)構(gòu)上、人才教育培訓(xùn)上做工作,圍繞能得到支持來規(guī)范。
(三)企業(yè)、金融等各個方面都有很好的發(fā)展前景。
企業(yè)方面,不管是電力公司還是其它企業(yè),感受到一年比一年發(fā)展得好,前景廣闊。如公司,不僅辦加工廠,基地更是從3萬頭增加到5萬頭;時珍堂公司,不僅準(zhǔn)備遷到工業(yè)園,而且要建設(shè)中藥提取物生產(chǎn)線。金融方面也是生機(jī)勃勃,支持的意識進(jìn)一步增強(qiáng),同時推出了許多新的產(chǎn)品。會后企業(yè)家們要多研究,結(jié)合自己的實際進(jìn)行操作。盡管國家在實行緊縮銀根的政策,但并不是沒有發(fā)展的空間,并不是就不能貸款。
總之,對的金融、企業(yè)取得的成績,我們由衷地感到高興。通過你們的發(fā)展,看到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的希望。借此機(jī)會,對企業(yè)家和金融部門的努力表示感謝,對你們年取得的成績表示祝賀!
二、對下步工作的幾點想法
銀企要加強(qiáng)合作,合作才能共贏。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,金融是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的血液。金融支持不力,企業(yè)就發(fā)展不好;企業(yè)發(fā)展不好,銀行也失去了發(fā)展的基礎(chǔ)和載體。當(dāng)然,地方經(jīng)濟(jì)也發(fā)展不好。這三者之間是一種共贏的關(guān)系,是相輔相成的統(tǒng)一體。所以說,加強(qiáng)合作,共同發(fā)展,對哪方面而言都是必要的,彼此的發(fā)展是自己發(fā)展的前提和條件,彼此的合作是自己發(fā)展的出路和手段。
一是金融部門要進(jìn)一步解放思想,克服惜貸怕貸的思想障礙。各行各業(yè)都有自己的游戲規(guī)則,特別是國家高度重視金融風(fēng)險和化解不良債務(wù),對金融部門提出的要求高,金融部門是有難處的。但是通過年的努力,揭示出一個道理,即惜貸怕貸是有局限的。我們要做的就是在保證沒有大的風(fēng)險的前提下,想辦法增加貸款,支持企業(yè)發(fā)展,支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二是對國家政策形勢要正確把握和充分利用。國家為控制經(jīng)濟(jì)的過快增長而出臺的緊縮銀根的宏觀調(diào)控政策,對信貸規(guī)??隙ㄓ幸恍┯绊?。在這種情況下,我們怎樣結(jié)合地方實際,多方尋求發(fā)展空間,讓我們的貸款規(guī)模不受到影響,而且還要增加,這就是金融家和企業(yè)家們要共同思考的問題。我覺得國家此次政策主要是針對固定資產(chǎn)投資過快,主要是針對房地產(chǎn)這一塊,對符合國家產(chǎn)業(yè)投資布局的產(chǎn)業(yè)是不受限制的。而且對于少數(shù)民族地區(qū)、西部地區(qū)、庫區(qū)的發(fā)展是大力支持的。大家對任何事情要有清醒的認(rèn)識,千萬不能別人害病,我們來吃藥。我們不存在經(jīng)濟(jì)過熱,不存在房地產(chǎn)過快增長,不能沿海是怎么樣我們跟著怎么樣。這需要金融家們多反映情況,多研究政策,不能盲目跟風(fēng)。
三是企業(yè)家們爭取貸款和善于爭取貸款的度要把握好。我們都需要信貸規(guī)模的增加,的現(xiàn)實是需要貸款,多貸款。但要把需要變成現(xiàn)實,就有一個“做”的問題。如創(chuàng)信、財務(wù)規(guī)范、人才培訓(xùn)等,企業(yè)家們要認(rèn)真思考,要和金融家們多溝通,按照金融游戲規(guī)則做好我們的工作。
四是科學(xué)貸款的問題。金融、企業(yè)都可創(chuàng)新一些方式,金融部門對看好的企業(yè),不一定要當(dāng)前一定很好,只要它存在很好的市場前景,有很好的發(fā)展空間,符合國家的產(chǎn)業(yè)政策和投向,就應(yīng)幫助企業(yè)來發(fā)展壯大。這是利益統(tǒng)一的問題,金融要的是貸款的規(guī)模,企業(yè)要的是效益,真正的目標(biāo)都一樣。
作為地方黨委政府,對企業(yè)、金融都是全力支持的。一是繼續(xù)加強(qiáng)對金融工作的支持,嚴(yán)守黨委政府的承諾,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎勵辦法;二是積極培植銀企好的環(huán)境,加強(qiáng)創(chuàng)建信用大縣工作;三是積極增強(qiáng)銀企合作的實力,完善擔(dān)保體系建設(shè),增強(qiáng)擔(dān)保實力;四是創(chuàng)新工作方式,一個季度開一次相應(yīng)的調(diào)度會,一次會議確定一個主題,增強(qiáng)工作的針對性和實效性;五是加強(qiáng)公共存款調(diào)度,積極探索良好的銀政工作方式方法。
銀企政三方要共同遵循原則,共同負(fù)法律責(zé)任,共同抓發(fā)展機(jī)遇,共同加快發(fā)展。一是要有責(zé)任意識,在大家共同擁有,共同擔(dān)負(fù)著促進(jìn)發(fā)展的責(zé)任;二是要有機(jī)遇意識,通過多年的努力,打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)在國家有好的政策,要樹立搶抓和抓搶的意識,積極爭取更多的發(fā)展政策和發(fā)展機(jī)會。
謝謝大家!
第三篇:公司會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿800字
各位領(lǐng)導(dǎo),同事:
大家好!
在這秋高氣爽,碩果飄香的金秋時節(jié),在這舉國歡騰,共迎“十一”的喜慶時刻,我們xx紙品有限公司迎來了公司周年慶典,可以說是好事成雙,可喜可賀。
在此,我謹(jǐn)代表公司董事會向一直給予我們親切關(guān)懷和大力支持的各位領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友,向兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨始終工作在一線的全體員工表示衷心的感謝!
回首過去的一年,我們感慨萬千。一年來,我們公司全體員工精誠團(tuán)結(jié),辛勤創(chuàng)業(yè),克服了經(jīng)驗缺乏、資金緊張、技術(shù)人才短缺、設(shè)備調(diào)試不順、材料飛速漲價、銷售市場難以打開等種種困難,企業(yè)經(jīng)營實現(xiàn)了從不熟悉到熟悉,從不規(guī)范到規(guī)范,從初級到現(xiàn)代,從虧損到贏利的歷史跨越,開創(chuàng)了市場高度認(rèn)可、社會好評如潮、職工比較滿意的嶄新局面。在這里我可以自豪的告訴大家:我們公司的職工人數(shù)從成立之初的幾十人發(fā)展到如今的二百多人,月產(chǎn)值從當(dāng)初的幾十萬到今天的500多萬,產(chǎn)品從開始的一兩個到目前的二十幾種,合作客戶從原來的少而小的幾個到現(xiàn)在的多而大的十余家,成績有目共睹,收獲歸功大家。這些成績既是在座各位衷于職守,辛勤努力的結(jié)果,也是我們艱苦創(chuàng)業(yè),頑強(qiáng)拼搏的寫照,也必將載入xx公司發(fā)展的歷史。
面對當(dāng)前的形勢,我們喜憂參半。目前,我們公司的產(chǎn)品由于符合國家產(chǎn)業(yè)政策,符合節(jié)能減排的發(fā)展方向,不在污染治理范圍,也因此得到了地方政府的大力支持,主要領(lǐng)導(dǎo)多次到公司視察,指導(dǎo)工作。有關(guān)部門也紛紛出臺優(yōu)惠政策,從項目管理、信貸資金、土地使用、人員招聘等方面大開綠燈,及時提供服務(wù),給予了全力扶持。在這些良好外部條件的支持和我們內(nèi)部自身的努力下,公司管理開始規(guī)范,每月產(chǎn)量穩(wěn)步上升,產(chǎn)品質(zhì)量越來越好,業(yè)務(wù)品種越來越多,合作客戶越來越廣,市場份額越來越大,社會聲譽也越來越好??梢哉f,我們企業(yè)發(fā)展的后勁十足,前景一片光明。但是,在肯定成績的同時,我們也應(yīng)看到不足。由于企業(yè)成立時間較短,不論是管理經(jīng)驗,還是市場開拓;不論是制度建設(shè),還是人員管理,我們還存在許多問題,還需要我們再股一口氣,再加一把勁,繼續(xù)攻堅克難,繼續(xù)拼搏進(jìn)取,同心同德,和衷共濟(jì),把我們的企業(yè)做大做強(qiáng)。
展望公司的未來,我們信心滿懷。雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯裁媾R很多挑戰(zhàn),但是作為公司管理團(tuán)隊,頭腦是清醒的,態(tài)度是堅決的,信心也是堅定的。我們從沒有對過去的成績沾沾自喜,驕傲自滿,始終心存憂患意識,始終在反省不足;我們對服從管理,敬業(yè)愛崗的人給予充分信任,給予絕對支持。也對那些玩忽職守,調(diào)皮搗亂的人決不客氣,堅決處理。我們對企業(yè)的發(fā)展前景毫不懷疑,對我們選擇也從不猶豫。
我們有信心、有決心、有能力帶領(lǐng)大家應(yīng)對一切挑戰(zhàn),從勝利走向勝利。在此,我也希望在座的各位,進(jìn)一步振奮精神,進(jìn)一步昂揚斗志,進(jìn)一步精誠團(tuán)結(jié),為把xx公司建成一流企業(yè),為公司產(chǎn)值過億獻(xiàn)計出力,增磚添瓦。只有企業(yè)發(fā)展了,我們的崗位才有保障,收入才會提高,生活才會更加美好。
最后,預(yù)祝xx公司周年慶典取得圓滿成功!
謝謝大家!
第四篇:集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo),各位員工:
大家好!首先,我謹(jǐn)代表公司的領(lǐng)導(dǎo)班子向一直以來為公司各項事業(yè)而辛勤工作的各位員工們表示衷心的感謝
今年上半年,在騰邦公司的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同仁的共同努力下,公司先后取得了一系列的優(yōu)秀成績,順利完成了公司指定的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及上半年度計劃。這些成績,都包含著騰邦全體員工的心血和汗水,是全體員工同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏的成果.現(xiàn)將上半年的工作總概述如下:
一、鞏固發(fā)展
在騰邦領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工緊緊圍繞“加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步依托主業(yè),面向市場,強(qiáng)化核心競爭力,并逐步加強(qiáng)了與合作伙伴之間的合作,穩(wěn)定了公司在B2B的較好的發(fā)展勢態(tài)。
二、提高水平
騰邦建立了強(qiáng)大的IT系統(tǒng),進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和需求預(yù)測,便于部門進(jìn)行協(xié)同,提早進(jìn)行產(chǎn)品資源的部署,使公司的IT能力得到了大幅提升。同時,為提升客戶的滿意度,全面提高服務(wù)質(zhì)量,騰邦成立了管理部,制定了服務(wù)策略與標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)了對員工的考核監(jiān)督與培訓(xùn),并得到了客戶的一致好評。
三、重大突破
騰邦選擇國內(nèi)吞吐量超千萬的航空港所在城市,通過并購、合資、自建等方式進(jìn)行擴(kuò)張,取得了一定的進(jìn)展。通過大家的努力,企業(yè)客戶、個人客戶的客戶量有大幅提高,酒店產(chǎn)品的銷量方面也在逐步上升。
2014年,是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是我們牢牢把握歷史發(fā)展機(jī)遇,實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時期。我們要深入貫徹公司工作會議精神,在進(jìn)一步推動全國布局的同時,積極跟進(jìn)公司“加大品牌建設(shè)”的步伐,強(qiáng)化核心競爭力。公司要實現(xiàn)有效擴(kuò)張,必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢,還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗、吸收教訓(xùn),在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步把公司做大。最后用一句詩詞來表明我們對騰邦未來發(fā)展的決心:為有胸懷摘星志,手足協(xié)力共登攀!謝謝大家!
第五篇:員工大會領(lǐng)導(dǎo)講話稿
各位同事,大家:
下午好!
剛才,部門經(jīng)理們做了本部門xx年上半年的工作總結(jié),各部門的員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在市場不景氣,競爭對手不斷增加的情況下,做了大量的工作,取得了1403萬的總營收,首先要感謝第二季度優(yōu)秀員工對新百金鷹國際酒店做出的奉獻(xiàn),更要感謝酒店全體員工平時在平凡的崗位上辛苦地、任勞任怨地為酒店做出的貢獻(xiàn),如保安人員這么熱的天氣一直在室外工作,工程人員隨時要趕赴現(xiàn)場解決問題,餐飲的洗碗和廚房打荷的大姐們 ,還有客房清掃和PA的大姐們,日復(fù)一日,年復(fù)一年做的都是簡單的、勞累的、重復(fù)的勞動,工資也是不高的,但是他們對工作的熱愛,對客人的熱情禮貌和笑臉問候,確實是我們一線年輕服務(wù)員所缺少的,是要向他們學(xué)習(xí)的。在這里我代表總經(jīng)理室:向你們和所有默默奉獻(xiàn)的員工表示衷心的感謝。
今年我們酒店是服務(wù)品質(zhì)提升年,是我們?nèi)w人員都要牢記并付諸于行動的一年,不管今后哪個管理公司來接管,對客人的熱情服務(wù)和對服務(wù)品質(zhì)的提升都是不會變的,請大家切記,并自覺地貫徹到我們每個人的實際行動中去,因為我們是服務(wù)行業(yè),是人與人高接觸的行業(yè),任務(wù)就是服務(wù),服務(wù)再服務(wù)。許多時候,我們的服務(wù)人員都是在單獨作戰(zhàn)的,沒有主管和經(jīng)理在你身邊,你就代表酒店或者說是酒店的代表,所以你必須有愛心,自覺地愛你的顧客,就像我們的管理干部愛我們的員工一樣,只有這樣“愛”的良性循環(huán),才是我們做酒店業(yè)的最佳境界,只有這樣酒店才能越辦越紅火。
告訴大家一個好消息,經(jīng)過全體員工在服務(wù)品質(zhì)提升年上半年的努力,使酒店客人網(wǎng)上評分上升了0.1分,現(xiàn)在是4.6分,這0.1分來之不易,要近3000位客人給5分的好評,才能上升0.1分。在此,我再次向全體員工表示深深的謝意!
同志們,從6月12日,金鷹管理公司五年的管理合同到期了,當(dāng)天傅董事長就來店做了三條指示:
一是管理隊伍要穩(wěn)定;
二是業(yè)務(wù)要照常開展:
三是要確保安全無事故!這三條我們都做到了,8月2日酒店在全體員工的努力下還創(chuàng)出日進(jìn)20萬元的今年最高營收記錄。
幾個月前郝金鳳由于電梯失控發(fā)生了事故,大家都非常關(guān)心,并獻(xiàn)出了愛心,共計1萬5千多元,當(dāng)王總、俗艽澩蠹野亞桓陸鴟錟蓋資種惺保陸鴟锏穆杪瓚院陸鴟鎪擔(dān)骸澳閂齙秸庵質(zhì)率遣恍業(yè)模悄閂齙攪蘇餉春玫牡ノ唬餉春玫牧斕跡故嗆芐以說摹保詿宋掖磣芫硎葉源蠹業(yè)陌謀硎靖行?!晤U親馨煲卜淺9匭乃以撼?、请依U⒆皆?、每虪F頭共慫吞潰肆ψ試床亢筒鴕孔雋舜罅康墓ぷ鰲G氪蠹曳判模頤鞘遣換岱牌魏我晃輝憊さ模上駁氖牽硤遄雋聳質(zhì)鹺螅諳蠔玫姆較蚍⒄梗細(xì)鱸亂炎氳嬌蹈匆皆航鋅蹈粗瘟疲殼耙丫蘢鵠戳耍氪蠹曳判摹
最近大家都知道萬達(dá)酒店在招人,酒店也有人想去,因為工資高,大家想想工資高,他的要求更高,肖蓓不是跳到希爾頓也只干了不到半年就走了,萬達(dá)集團(tuán)更是個土豪,要求更怪更高,一般人去是受不了他們的壓力的,他們陳總,開業(yè)后就要回x他也不想在x干了,就是他們的總裁陳爾俊原來也是金陵飯店去的,年薪幾百萬,目前也想離開萬達(dá),大家想清楚再跳槽,按我的眼光看,我們酒店能到萬達(dá)去干活的人,沒有幾個。所以有句歌詞寫的不錯“外面的世界很精彩,外面的世界也很無奈?!睘榱舜蠹揖频曷殬I(yè)生涯更長遠(yuǎn)的發(fā)展,請注意安全,不要亂跳。
同志們,時間過的很快,一轉(zhuǎn)眼半年又過去了,我們要繼續(xù)努力,抓住第三季度的最后一個月。營銷部要把握住時機(jī),做好下半年的大營銷計劃,把失去的時間和客源再奪回來,而我們在店的每位員工,要把營銷部請來的每位客人都要接待好,使頭回客變成回頭客,回頭客變成忠實顧客,這也是我們的共同愿望,請大家相信,我們的明天一定會更美好!
謝謝大家!