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第一篇:競聘銀行副行長演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同事們:
大家好!我叫xx,xxxx年出生,本科學(xué)歷,中共黨員,經(jīng)濟師農(nóng)業(yè)銀行支行副行長競聘演講稿職稱。今天我競爭聘的崗位是支行副行長。
英國劇作家莎士比亞曾經(jīng)說過:“自信是走向成功之路的第一步”。今天,我也很自信!這種自信源于對自己的剖析,也源于對工作的總結(jié),通過認真的思考,我認為自己有能力挑起支行副行長的重擔,所以,我來了!滿懷對工作的熱愛,帶著對工作的構(gòu)想,我步履堅定地走上了這個屬于強者的講臺。希望我的能力能夠贏得這一崗位,我的自信能夠獲得大家的喝彩!
首先我來分析一下自己的優(yōu)勢所在:
第一,我十分熟悉銀行業(yè)務(wù)
工作的六年間,我從事過儲蓄,會計結(jié)算,個人理財,個人信貸,公司信貸,分行票據(jù)中心籌辦與業(yè)務(wù)拓展等工作,都取得了較好的成績。目前是公司業(yè)務(wù)部的中級客戶經(jīng)理,負責大型優(yōu)質(zhì)客戶的市場開拓、維護及管理等工作。工作崗位的數(shù)度變化,既鍛煉了我的適應(yīng)能力,又使我對銀行的各項業(yè)務(wù)都十分諳熟。尤其是自開始的5年間,我一直在從事各種類型的信貸業(yè)務(wù),對信貸的方方面面了如指掌。不但信貸業(yè)務(wù)流程熟練,更能迅速地識別信貸風險并采取有效的規(guī)避措施,牢牢掌握信貸管理工作的主動性。
第二,具有較強的營銷和市場拓展能力
我從開始,任中級客戶經(jīng)理。熱情開朗的性格和不畏挑戰(zhàn),永不服輸?shù)木?,以及出奇制勝、快速?yīng)對的能力,使我在市場拓展中游刃有余。比如04年末至初,在國家收緊銀根,貸款市場不斷萎縮的不利形勢下,我精心策劃,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,制定了定向營銷活動方案,取得了良好的效果,扭轉(zhuǎn)了劣勢。同時,我還總結(jié)出多措并舉,積極營銷中間業(yè)務(wù)的方法。比如在辦理公司業(yè)務(wù)的時候,力推靈通卡和網(wǎng)銀等中間業(yè)務(wù)。記得在辦理一筆公司業(yè)務(wù)時,我曾為該公司員工開立靈通卡1100張,同時我還辦理了第一筆常年財務(wù)顧問業(yè)務(wù),在營銷中取得了驕人的成績。
第三,具有豐富的金融理論知識
我除了注重工作中的學(xué)習與提高外,還利用業(yè)余時間積極充電,使自己掌握更多的金融理論知識,為更好的支行支行副行長競聘演講稿工作進行理論上的儲備。我為自己制定了嚴格的學(xué)習計劃,每天至少要堅持30分鐘的自學(xué),天天如此,六年如一日。這樣堅持下來,我感到受益匪淺。我順利地通過了的中級客戶經(jīng)理資格考試,以第一名的成績通過了04年省行組織的信貸從業(yè)人員任職資格的考試等都也都得益于我的豐富的專業(yè)知識。
第四,具有極強的.內(nèi)控意識和溝通、協(xié)調(diào)能力
通過負責指導(dǎo)客戶經(jīng)理考核工作,我積累了相當豐富的管理經(jīng)驗;通過協(xié)助公司部領(lǐng)導(dǎo)處理、協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系,我鍛煉了溝通、協(xié)調(diào)能力,具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問題的能力;同時我可以發(fā)揮熟悉省行公司部、評估部人員的優(yōu)勢,加強行內(nèi)贏銷,縮短住房開發(fā)貸款和固定資產(chǎn)投資項目貸款的審批時間,加快報省行貸款的審批速度,提高工作效率;另外,我對工作認真負責,一絲不茍,內(nèi)控意識較強。
有人說過,風格就是人本身。我的風格是自信,但絕不自負。如果我能夠得到大家的認可,走上副行長的崗位,我將戒驕戒躁,以打造分行第一支行,全省百強支行前三名為目標,腳踏實地地做好以下工作:
第一,明晰責任,擺正位置,發(fā)揮承上啟下的樞紐作用
對上努力做好行長的參謀助手,維護行長的權(quán)威,嚴格要求自己,盡職但不越權(quán),服從支行的各項決定,積極工行支行副行長競聘稿執(zhí)行支行管理層的決策;對下,既要嚴格要求員工,不折不扣地執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴格管理,提升業(yè)績。又要以人為本,實行人性化管理,努力把我們的支行打造成充滿愛的高效率運做的集體,增強團隊凝聚力,提高支行的核心競爭力。
第二,全力以赴抓好分管的各項工作
首先,要管好存量資產(chǎn),千方百計做好個人信貸和公司信貸業(yè)務(wù)。其次,要對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn),以先進的營銷理念武裝他們的頭腦,使他們樹立積極進取的心態(tài),不畏困難,肯于吃苦,以自己的真誠贏得客戶,同時還要通過培訓(xùn)提升他們的業(yè)務(wù)能力,豐富他們的營銷手段,打造一支特別能戰(zhàn)斗的客經(jīng)理隊伍,帶領(lǐng)他們披荊斬棘,奮力開拓市場,尤其要做好資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)捆綁營銷,我支行創(chuàng)造最大利潤。
第三,細分市場,加強內(nèi)控,提升業(yè)績
要根據(jù)支行所在區(qū)域的特點,細分市場,在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,同時與當?shù)卣块T做好溝通,爭取支持,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)特別是投行業(yè)務(wù),爭取使支行資產(chǎn)有突破性的發(fā)展,同時要改變負債業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),降低負債業(yè)務(wù)成本,做到輕裝上陣。另外要加強內(nèi)控管理,做好案件防范工作,降低金融風險。
第四,注重人才管理,樹立人才興行的理念
要牢固樹立人才是第一資本的理念,求才若渴,繼續(xù)拓寬優(yōu)秀人才晉升渠道,通過公開競聘等形式,加大優(yōu)秀年輕干部的選拔力度。本著公平、公正、公開原則,選拔任用德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才,以人才興行。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球支起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機會,我會干出我的光彩”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道:此次競聘意味著有一部分人會成功,而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮支行副行長競聘上崗演講稿學(xué)習,迎難而上!
我的演講完畢,謝謝大家!
第二篇:銀行網(wǎng)點負責人競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!我叫xxx,今年42歲,??茖W(xué)歷,(有無)職稱。我于xx年參加工作,先后從事過柜員、監(jiān)督員、客戶經(jīng)理等職務(wù),從xx年至今一直擔任網(wǎng)點負責人。在任網(wǎng)點負責人期間,中心所成為市工行中存款余額及管理的網(wǎng)點,多次被市分行評為“網(wǎng)點”,我也多次被評為“先進個人”等光榮稱號。
愛因斯坦曾經(jīng)說過:對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。正是基于對金融事業(yè)的熱愛,我走上講臺參加網(wǎng)點負責人的競聘,我自信有能力擔當這一重任。
此次競聘,經(jīng)過綜合權(quán)衡,我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢:
1、我具有較好的政治素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。
工作以來,在思想上,我擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,積極參加我行召開的各種政治學(xué)習,在工作中處處以共產(chǎn)黨員的標準要求自己,具備了一定的政治素質(zhì)。同時我也認真學(xué)習黨和國家有關(guān)金融的各項方針,政策以及各項基本規(guī)章制度,熟悉金融法規(guī),增強法律意識和識別能力,自覺遵守員工行為守則,有較強的職業(yè)意識和奉獻精神,堅持原則,遵章守紀,不遲到、不早退,按章辦事,熱愛本職工作,視制度如生命,認真履行工作職責。
2、我具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
參加工作以來我一直在儲蓄所工作。在擔任客戶經(jīng)理期間,我牢固樹立了“客戶的利益高于一切”的原則,狠抓客戶滿意度及存款金額。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的一致好評。在擔任網(wǎng)點主任至今,我實施人性化管理,對業(yè)務(wù)操作中存在的有章不循、違章操作的問題,進行嚴肅處理,對事不對人。從而確立了業(yè)務(wù)風險點,有效的完善了我行的內(nèi)控制度,使我行未發(fā)生一起案件事故??梢哉f多年來,歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。我憑借著強烈的敬業(yè)精神、認真的工作態(tài)度和較強的工作能力,在不同的崗位上都得到了大家的一致好評。
3、我具有較強的工作能力、協(xié)調(diào)能力和全局觀念。
自從xx年參加工作以來,不管在哪個工作崗位上,我始終堅持踏實干事,誠實待人,勤奮工作,不斷超越。經(jīng)過多年來不斷的學(xué)習和鍛煉,我的組織協(xié)調(diào)能力、處理問題能力等有了很大提高,特別是在我擔任網(wǎng)點負責人以來,在實際工作崗位上的鍛煉和摸索,使我的管理能力也得到了發(fā)揮和積累。對勝任網(wǎng)點負責人的職位更增添了幾分信心和把握。同時,經(jīng)過不斷的學(xué)習和鍛煉,我的領(lǐng)導(dǎo)部署能力等都有了很大提高,在同事面前具有一定的號召力和親和力。在工作中,我能較好的處理行里的各種關(guān)系。這為我做好以后的工作打下了基礎(chǔ)。
此外,我還具有嚴謹、細密、扎實、高效的工作作風及思維敏捷靈活,善于改革創(chuàng)新的特點。這些都為我做好網(wǎng)點負責人奠定了基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志。”這次競聘,無論成功與否,我都將以這句自勉,一如既往的努力工作!如果競聘成功,我將努力做到以下幾點:
1、擺正位置,轉(zhuǎn)變角色到位。
作為負責人,要不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。要以愛己之心愛人,以真誠的感情凝聚人心和單位的其他同志等距離相處,政治上幫助,業(yè)務(wù)上支持,生活上關(guān)心,認真聽取他們的意見和建議,運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工,充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。
2、與時俱進,抓好管理。
古語說:“窮則變、變則通、通則久”。我們銀行工作,接觸面廣,問題繁多,單一的工作思路和死板的方法很難適應(yīng)工作的發(fā)展和創(chuàng)新。只有具備與時俱進得管理意識和發(fā)展意識,才能提高管理水平,強化網(wǎng)點綜合競爭能力。對此我將組織員工認真學(xué)習現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識,了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢,開展各種的業(yè)務(wù)競賽,掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮,打造一個"學(xué)習型"的儲蓄所,使全體員工明確前進的方向,自動自發(fā),激活潛能,找到拓展業(yè)務(wù)的辦法做到通過提高員工素質(zhì),來強化管理。
3、突出重點,抓好營銷到位。
首先樹立無功便是過的效益意識,增強對工作的責任感。其次是組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍,加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機性,在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,增加存款收入。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,參加這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛,讓我繼續(xù)留任網(wǎng)點負責人的工作崗位,我將不負眾望,努力做好自己的工作,以“全力以赴創(chuàng)一流網(wǎng)點”為目標,為我所熱愛的金融事業(yè)貢獻一生。謝謝大家。
第三篇:競聘銀行副行長演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
假如我的今天競選的想法能夠得到大家的支持,假如我的愿望能夠得以實現(xiàn),競聘為支行副行長,我將會站在一個新的高度和起點上,更加努力地為工商銀行做出貢獻。我將做好以下四個方面的工作:
一、是立足工作大局,鼎力協(xié)助行長,做好助手和參謀。成為副行長,我會認清角色、擺正位置;胸懷全局、當好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當好輔佐,主動配合好行長的全面工作。做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為群眾服務(wù)。我一定會團結(jié)同志,傾聽大家的意見,多作調(diào)查研究,及時準確地掌握全行各方面工作動態(tài),及時向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,主動獻計獻策,增強工作的預(yù)見性。同時,樹立全局觀念,能夠站在支行整體工作的角度看問題、想問題,從大處著眼、小處著手,做好每件事。
二、是帶頭拓寬業(yè)務(wù),促進經(jīng)營高效發(fā)展,繼續(xù)做好戰(zhàn)斗員。副行長不只是一個有吸引力的職位,不是一名指揮官,而更是一份沉甸甸的責任,更是一名沖鋒在前的探路者,要求我各項業(yè)務(wù)都必須更精通、工作必須更細致。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天,自身發(fā)展才是硬道理。我將提高憂患意識,繼續(xù)發(fā)揚勤懇敬業(yè)、務(wù)實求新、拼搏爭先的作風,發(fā)揮業(yè)務(wù)精路子熟的優(yōu)勢,帶領(lǐng)員工認真落實上級政策,研究市場規(guī)律,探索發(fā)展措施,提高工作效率,把重心放在業(yè)務(wù)拓寬上,加強我行的對宣傳力度,維護好現(xiàn)有的存量客戶,大力推行營銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源,在吸收存儲、發(fā)放信貸、回收資金、對公業(yè)務(wù)、電子銀行、中間理財產(chǎn)品和防范金融風險等各個方面都有新的突破,爭上新的臺階。
三、是加強隊伍建設(shè),提高凝聚力和向心力,做好員工的勤務(wù)員。我認為:作為支行副行長,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊伍,處處為員工著想,對員工的成長負責,為員工提供良好的發(fā)展空間,充分調(diào)動全體員工的積極性。首先多給予員工關(guān)懷支持,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,多組織員工進行各種培訓(xùn),在組織技能、金融產(chǎn)品和營銷技能上給予幫助和提高,打造支行積極的向上的整體環(huán)境。同時加強部室之間的溝通與協(xié)作,增強員工的凝聚力、向心力、執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神,把全行員工緊密的團結(jié)在一起,在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下朝一個共同目標奮斗。再是要加強內(nèi)部管理,進一步健全和落實好各項規(guī)章制度,使各項工作各個崗位都實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化運作。
四、是升級自身本領(lǐng),提高綜合素質(zhì),做好員工的排頭兵。打鐵要先自身硬,副行長是一個全新的起點,我將進一步加強學(xué)習,提高自身能力和素質(zhì),適應(yīng)這份崗位和職責。不僅要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗,同時向書本學(xué)習專業(yè)知識,向同行學(xué)習實用技能、向社會學(xué)習服務(wù)理念,向政策學(xué)習思想覺悟,將各種本領(lǐng)融會貫通,使自己提升到更高的境界,成為金融工作的行家里手,成為支行員工的表率,成為大家值得信任的領(lǐng)路人。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事,回首職業(yè)生涯的前21年,我將青春無私地奉獻給了工行,這是我終生無愧的選擇。現(xiàn)在站在了人生的又一個新臺階前,42歲的我正值生命和事業(yè)的.黃金時期,我有充足的信心能勝任所要競聘的崗位,也有充分的能力來接受未來的挑戰(zhàn),同時更有不驕傲不氣餒的胸襟來接受競聘的不同結(jié)果。今天我懷著激動和感激的心情站在這里向大家作以匯報和表達,希望大家信任我、支持我,給我這個進步的機會。最后,我引用臧克家先生的話來表明我今后一如既往的工作態(tài)度:“塊塊荒田水和泥,深播細作走東西。耕牛自解韶光貴,不用揚鞭自奮蹄?!?/p>
謝謝大家!
第四篇:銀行網(wǎng)點負責人競聘演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!
記得愛因斯坦曾經(jīng)說過:對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。正是基于對金融事業(yè)的熱愛和自信,我走上講臺參加網(wǎng)點負責人的競聘,我自信有能力擔當這一重任。
首先簡單介紹一下我自己。我叫xx,今年xx歲,本科學(xué)歷。20xx年,我畢業(yè)于xxxx大學(xué),同年進入農(nóng)商銀行工作,xx-xx年在xx支行從事會計工作,xx年底被調(diào)到會計科從事電腦管理工作至今。彈指一揮間。時間過的真快,一晃4年已經(jīng)過去了。在這4年里,我總是嚴格要求自己的,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項工作,多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,并獲得xx、xx、xx(請自己根據(jù)實際情況加上)等多個榮譽稱號。
經(jīng)過綜合權(quán)衡分析,參加競聘,我認為我具有以下幾點優(yōu)勢:第一,我非常熱愛金融事業(yè)。
有人說過:“惟有熱愛工作本身,生活才會被這種快樂所滋養(yǎng),所潤澤?!痹诙嗄甑墓ぷ鹘?jīng)歷中,我深深地體會到了這一點。我走出校門之后,就到本行工作,至今已有四個年頭。四年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下,在同事們的熱情幫助下,我由一名不諳世事的大學(xué)生,逐漸成長、成熟起來。四年來,我的青春在這里激揚,我的夢想在這里實現(xiàn),我深深摯愛著這片沃土、深深熱愛著自己所從事的金融事業(yè)。這些,是我參加此次競聘的內(nèi)在動力。
第二,我具有較好的政治素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。
工作以來,在思想上,我擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,并積極參加我行召開的各種政治學(xué)習,具備了一定的政治素質(zhì)。同時我認真學(xué)習黨和國家有關(guān)金融的各項方針政策、金融法規(guī),不斷增強自己的法律意識和識別能力。同時,我具有較強的職業(yè)意識和奉獻精神,工作中能堅持原則,按章辦事,認真履行工作職責。所有這些都是做好網(wǎng)點負責人所必須的基本素質(zhì)。第三,我具有扎實的經(jīng)濟理論知識。
我是經(jīng)濟學(xué)科班出身,參加工作以來,我從沒有放棄對經(jīng)濟理論的學(xué)習,我利用業(yè)余時間加強學(xué)習,取得了xx大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位,夯實了理論基礎(chǔ)。同時,一年的會計業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷,使我所學(xué)的專業(yè)知識得到了運用,使我加深了對銀行會計業(yè)務(wù)的認識。
第四,我具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。
組織協(xié)調(diào)能力是銀行基層領(lǐng)導(dǎo)必須具備的能力之一。我為人積極樂觀,喜歡與人交流,在大學(xué)期間曾有擔任班干部的經(jīng)歷,鍛煉了我較強的組織協(xié)調(diào)能力。參加工作以來,特別是從事電腦管理工作以來,我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成,使我的組織協(xié)調(diào)能力得到了較大程度的提升。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在這里,我也非常坦誠地向大家匯報我的缺點。因為我認為,只有認識到自己的缺點的人,才有可能改正和提高,從而取得更大的成績。我的缺點就是由于年輕,處理復(fù)雜事情和問題的經(jīng)驗不是很豐富。為此,我將虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習,使自己盡快地成長起來。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志?!边@次競聘,無論成功與否,我都將以這句話自勉,一如既往的努力工作!如果競聘成功,我將努力做到以下幾點:
第一,擺正位置,快速轉(zhuǎn)變工作角色。
作為負責人,我將迅速擺正位置,快速進入工作角色,不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。還要以愛己之心愛人,以真誠的感情凝聚人心和單位的其他同事等距離相處,政治上幫助,業(yè)務(wù)上支持,生活上關(guān)心,認真聽取他們的意見和建議,并運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工,充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。
第二,與時俱進,抓好會計業(yè)務(wù)工作。
古語說:“窮則變、變則通、通則久?!蔽覀冦y行工作,接觸面廣,問題繁多,會計業(yè)務(wù)量大,單一的工作思路和死板的方法很難適應(yīng)工作的發(fā)展和創(chuàng)新。只有具備與時俱進的管理意識和發(fā)展意識,才能提高會計業(yè)務(wù)水平,強化網(wǎng)點綜合競爭能力。對此,我將以成本效益原則為基礎(chǔ)、以信息系統(tǒng)為平臺、以預(yù)算管理為導(dǎo)向、以內(nèi)部控制為手段、以業(yè)績評價為依據(jù),通過內(nèi)、外部審計強化監(jiān)督,切切實實做好會計業(yè)務(wù)工作。
第三,創(chuàng)新思維,抓好營銷。
首先樹立無功便是過的效益意識,增強對工作的責任感。其次是加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機性,在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,增加存款收入。
第四,提升服務(wù)水平,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶
基層網(wǎng)點是最接近客戶的環(huán)節(jié),客戶對我們服務(wù)的評價往往直接影響到他們的忠誠度,進而影響我們的業(yè)績。為此,我要加強對網(wǎng)點服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進一步明確客戶滿意是衡量我們工作的唯一標準的思想。提升我們的服務(wù)水準和服務(wù)層次,打造服務(wù)品牌。要加強對前臺服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,真正做到微笑服務(wù),使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,留住老客戶,吸引新客戶;同時,對重要客戶采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)等方法,增加客戶的信任感和忠誠度,以保有我們穩(wěn)定的客戶群。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,參加這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛,讓我走上網(wǎng)點負責人的工作崗位,我將不負眾望,努力做好自己的工作,以“全力以赴創(chuàng)一流網(wǎng)點”為目標,為我所熱愛的金融事業(yè)貢獻一生。謝謝大家。
第五篇:銀行主任競聘演講稿范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先感謝市行黨委及支行領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這樣一個公開、公正地展示自己才華的機會,我競聘的崗位是銀行網(wǎng)點負責人,作為競爭人,我很榮幸,我認為自已完全具備條件及能力勝任這個工作。
1、我具有比較扎實的政治素質(zhì)和法律基矗從求學(xué)階段到工作期間,我從未放松過對政治理論、法律法規(guī)和科學(xué)文化知識的學(xué)習和領(lǐng)會,且我也是支行法律專業(yè)出身人員。
2、我具有比較豐富的實踐經(jīng)驗和工作能力,參加工作至今十幾年,我品嘗過儲蓄工作的艱辛,體驗過信貸工作的繁雜,勝任過所主任工作職責的重大。
3、我具有強烈的事業(yè)心和良好的個人品德,十幾年來,我經(jīng)歷過艱苦生活的磨煉,思想上更加成熟,作風上更加優(yōu)良,性格上更加堅強,并養(yǎng)成了堅持原則;清正廉潔、樂于助人的道德品格。
4、我具有良好的學(xué)習習慣和較強的基本技能,日常工作中我始終堅持干一行、愛一行、鉆一行,業(yè)務(wù)能力在支行范圍內(nèi)可以說較強,同時具有較強的文字處理能力并熟悉電腦操作,不僅年年超額完成支行新聞宣傳稿件任務(wù),且《送您一束鮮花》的新聞稿曾被總行職工報錄用。
5、我具有豐富的社會資源,這是儲蓄工作任務(wù)、指標是否能完成的關(guān)鍵,任務(wù)與指標的完成與其社會資源密不可分。我不僅是中行員工,同時也是縣政府委員,能經(jīng)常與縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接觸,并與其溝通良好。
如果我競聘成功,作為網(wǎng)點負責人我將從以下幾個方面展開工作。
1、要正確認識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風險防范的關(guān)系,認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。
2、加強員工隊伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性。作為網(wǎng)點負責人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊伍,對員工的成長負責,為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行各種培訓(xùn),在辦事處形成良好的學(xué)習氛圍,提高員工素質(zhì)。不僅要強化前臺柜員的操作技能,同時要讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品,每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳。
3、繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制,建立科學(xué)的考核辦法。體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上,真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距。以共同的目標團結(jié)員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。
4、進一步提升服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。要使每一位員工認識這一點,促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、廣開渠道,經(jīng)營好客戶群體。要使儲蓄存款有較大幅度的增長,需要做到:
(1)經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶,就是要對客戶進行綜合評價,根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,全面提高客戶維護水平。
(2)要主動走出銀行,積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析,及時掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動開展工作,走出行門,將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境,可通過旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。
(3)根據(jù)客戶的不同需求,實行差別服務(wù),以不同的金融產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
6、充分利用宣傳工具,樹立對外形象。我們可以通過進行針對職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測評,以調(diào)查問卷的形式征求儲戶意見等方式,評比產(chǎn)生一名或幾名儲蓄員,以他們的名字為品牌,在各種媒體上大力宣傳,從而達到樹立形象,展示實力,吸引客戶,提高我行的知名度,擴大社會影響。
競聘上崗,本來就體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的精神,不管這次競聘能否成功,我都會一如既往地完善自我,超越自我。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給我一次機會,還您一個驚喜,請支持我,投我一票吧!謝謝大家!
第六篇:銀行網(wǎng)點負責人競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先,非常感謝市分行領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的機會!此時此刻,當我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時,內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時也做好了勇于拼搏,敢挑重擔的準備。我叫xxx,今年xx歲,預(yù)備黨員,在讀財會本科,現(xiàn)任xx分理處主任。此次我競聘崗位是xx支行x網(wǎng)點主任。我競聘的崗位是銀行網(wǎng)點負責人。
一、我的競聘優(yōu)勢是:
1、具備良好的思想品質(zhì)和政治修養(yǎng)。我十分注重加強自身的政治思想修養(yǎng),思想上向黨靠攏。并于x年x月成為了一名光榮的預(yù)備黨員,今后我將更加努力學(xué)習和工作,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,爭取在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)正。
2、具備豐富的工作經(jīng)驗和良好的客戶基礎(chǔ)。入行x年來,我在許多不同崗位工作過,無論在何崗位都能較好的完成工作任務(wù)。擔任xx分理處主任期間,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的共同努力下,分理處成立x年半,各項存款余額達xxx多萬。年年都圓滿的完成各項任務(wù)。此外,由于長期在基層工作與客戶打交道,我擁有大量自己的大客戶群體,并掌握了獨特的工作方法和技巧,能夠針對不同客戶,采取不同的工作方法,確保以最有效的方式開展工作。多年的工作經(jīng)歷也使我能夠站在整體發(fā)展的高度開展工作。我想,憑著扎實的實踐和豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ),我一定能在xx分理處開辟一片新的天地。
3、具備扎實的專業(yè)技能和綜合知識。x年來,通過堅持不懈的學(xué)習,我的理論水平、業(yè)務(wù)技能都得到明顯提高。在工作之余,我自學(xué)了計算機、英語、信貸等多方面的知識,并報名參加全國會計中級職稱考試。連續(xù)四年獲得業(yè)務(wù)技能測試xxx一級能手,多次獲xxx一級能手和xx傳票錄入、零售綜合業(yè)務(wù)二級能手,去年還被評為“四星級柜員”和總行級“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”。成績?nèi)〉玫拿總€過程都傾注了自己辛勤的汗水,也無不蘊含著行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和同事們對我的支持和幫助,每一次提高的過程都鼓舞和激勵著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。
4、具備較強的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅持“學(xué)以致用”的原則,努力把學(xué)到的`知識應(yīng)用于實際工作中去。組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會交往能力都有很大提高。
二、擬聘后的工作目標和設(shè)想
如果這次有幸能競聘成功的話,我將以分行下達的各項目標任務(wù)為已任,竭盡所能搞好芳草分理處的各項存款、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等工作,以加強內(nèi)部管理為保障,在鞏固現(xiàn)有客戶資源的前提下,調(diào)動員工的積極性,尋找和挖掘存款新的來源,力爭扭轉(zhuǎn)目前發(fā)展緩慢、滯后的局面,走上一個良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列中來。
我對今后工作的設(shè)想是:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
三、完成目標任務(wù)的具體措施
為了全面完成各項目標任務(wù),我將全力以赴抓好以下幾方面工作:
思想總攬全局,做好表率。作一個網(wǎng)點帶頭人要有全局觀念,從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,要正確認識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風險防范的關(guān)系,認真執(zhí)行有關(guān)金融政策和法律法規(guī)及各項業(yè)務(wù)操作規(guī)定,合規(guī)經(jīng)營。不斷提高員工風險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。
2、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟存款新的增長點。
xx分理處處于市中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后200米范圍內(nèi),聚集了工、農(nóng)、建3家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。要使存款有較大幅度的增長,我認為:
首先要挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。對客戶進行差別化管理,根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為我行帶來更多利潤的客戶身上,挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶,建立完善的客戶檔案,加強與客戶的溝通與聯(lián)系。為客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等服務(wù),增強對客戶的吸引力,從而提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。
第二,要主動走出柜臺,積極營銷。對市場動態(tài)進行認真的分析和研究,及時掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極主動開展工作,帶領(lǐng)員工走出柜臺,走進市場尋找新的客戶源。
第三、搞好特色營銷,擴大業(yè)務(wù)。在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品,以此來滿足客戶的需求。為客戶進行個人消費貸款、國債預(yù)約、票據(jù)結(jié)算等理財新產(chǎn)品的宣傳,提高分理處中間業(yè)務(wù)收入。
3、提升服務(wù)水平和層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。加強員工技能訓(xùn)練和服務(wù)技巧訓(xùn)練,使員工的崗位技能和服務(wù)水平提升到一個新的高度。搞好分理處的環(huán)境衛(wèi)生,做好每一個細小環(huán)節(jié),解答好客戶的每一個提問,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,增強分理處的競爭力。
4、以規(guī)章制度為標尺,狠抓內(nèi)部管理。從大處著眼,從小事做起,在嚴格管理上下功夫,一絲不茍,從嚴執(zhí)紀,決不允許違規(guī)的事在xx分理處發(fā)生。加強內(nèi)部管理及“三防一保”工作,確保各項內(nèi)控措施落實到位,及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,采取措施,立即整改。加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習,提高工作效率。
5、加強隊伍建設(shè),確保分理處各項工作健康有序的發(fā)展。作為網(wǎng)點負責人,除了要注重業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊伍,為員工提供良好的發(fā)展空間。首先,要多關(guān)懷員工,盡量為員工排憂解難,營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行學(xué)習,形成良好的學(xué)習氛圍。還要與員工多交流,加深了解,做到團結(jié)友愛、互助互敬。發(fā)揮團隊精神,凝聚力量,利用各自自身的資源,保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
6、以身作則,不斷改進。作為分理處主任,在日常工作中我的言行將直接影響下屬,我將保持一份平常心與責任感,以身作則、率先垂范,在工作中不斷改進自己,用自己的真誠與努力換取員工的認可。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使,相信通過這次競職演講,會讓我更加走向成熟。無論最后競聘結(jié)果如何,我都會一如既往以踏實的工作作風,務(wù)實的工作態(tài)度,進取的工作精神,恪盡職守,履行職責。