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尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家好！

時光流逝，歲月如梭，不知不覺我從事護理工作已經(jīng)十余年。在這平凡的崗位上我留下了自己無怨無悔的心聲也見證了無數(shù)病人的喜怒哀樂、悲歡離合，我也從一名年輕護士成長為今天的兒科護士長。隨著閱歷的積累，我將把更高的熱情投入到今后的工作當中。然而最近常常聽到大家抱怨，說現(xiàn)在的醫(yī)患關系大不如前了，醫(yī)生護士越來越不好干了。我想，這和社會進步人們對醫(yī)院的要求越來越高有一定關系，但是如果我們真正的把病人放在心上，設身處地的為他們著想，或者說我們把每一個病人都當成朋友一樣看待，真真切切的關心他們，照顧他們，我們的醫(yī)患關系會不會更和諧？我們的醫(yī)生護士會不會更安心呢？記得兒科剛從內(nèi)科分出來的時候，大家嘴上不說，可心里都有怨言。因為誰都知道兒科護士不好干。首先，液體不好扎，難度高，有時扎十個大人也不見得扎一個孩子。而且，孩子的父母都年輕，脾氣暴躁，一下扎不上就表示出不滿，兩下扎不上就不說好聽的，并且，社會上還有家屬因為扎針毆打護士的傳聞。第三，孩子的病情變化不好觀察，因為孩子不會說，只能用哭鬧來表達他的不適。

面對壓力，同志們雖有怨言，可工作必須的干，而且一定要干好！首先，我們克服心理上的壓力。面對孩子家屬們一張張嚴肅的臉，緊皺的眉，我們放松心態(tài)，認真對待每一根血管，因為有時越緊張，液體越扎不上。而且，我們積極總結(jié)、交流每一次成功和失敗的的經(jīng)驗，以提高自己的技術水平。同時我們把每個孩子的家長都當成自己的朋友，把每個小孩都當成自己朋友家的孩子。扎液時一針扎不上家長心疼我們也心疼，第二下沒有把握的情況下馬上換人，以得到家長的理解。

記得有一個支氣管肺炎的孩子，非常胖，血管特別不好找，科內(nèi)的同事們都非常重視，每次扎液都是老護士或我親自去。但即使這樣也不能保證每天都一下扎上，每次扎不上的時候我們都會和家長一起哄孩子，以表達我們的歉意和對孩子的心疼。慢慢的，孩子的父母逐漸的理解了我們，隨著病情的好轉(zhuǎn)，他們的臉上終于露出了笑容，而且也和科內(nèi)的護士們成了無話不談的朋友。其次，我們認真學習兒科的衛(wèi)生保健知識。一是豐富自己的內(nèi)涵，二是給每個住院孩子的父母進行健康教育。因為現(xiàn)在的孩子父母大多年輕，不懂得育兒常識，我們所宣教的內(nèi)容正是他們迫切想知道的。我們像對朋友一樣給他們耐心講解示范，得到了家長們的認可，也融洽了醫(yī)患關系。

“治一名患者交一個朋友”這是我在北京總院進修時常能聽到的一句話，它也是華益慰華老一生真實的寫照。當73歲的華益慰患了晚期胃癌、躺在病床上的時候，每天都有數(shù)不清的人前來探望他。其中有將軍，有士兵，有農(nóng)民，有工人。有的人一見面就控制不住情感而失聲痛哭。有的人請求護士，在華主任睡著的時候，讓他偷偷看上一眼，鞠三個躬。更多的人則是眼含淚水，在留言簿上寫下深情的祝福：“好人一生平安！”俗話說，金獎銀獎不如病人的夸獎，金杯銀杯不如病人的口碑。我們雖不能象華老那樣崇高無上、令人敬仰，但我們要把華老的精神傳承下去。