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第一篇：崗位工作個人自我鑒定

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

本人這一年以來，能積極參加各類學習，順利完成測報上崗培訓并通過考試，并在通過市局業(yè)務科認可后，提前半年獨立當班，并且在值班中，無重大錯情。多次參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動雨量站的維護和安裝，初步掌握了其工作原理和安裝方法。

積極參加人工增雨作業(yè)和防雷檢測和工程的工作，并熟練掌握了電源避雷器和信號避雷器的安裝，初步了解了防雷工程設計方面的知識，并積極參加人工增雨作業(yè)和防雷檢測和工程的工作。為本局制定了影視廣告獎懲辦法，成功改變了我局影視廣告收入全省后十位的'被動局面。

當然，也存在著缺點和不足，業(yè)務技能還有待加強，工作中的團結協(xié)作潛力還有待加強，需要學習更全面的思考問題。我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自我的定位，盡自我的所能為單位作出貢獻。

第二篇：思想學習工作自我鑒定

該同志任職一年來，工作兢兢業(yè)業(yè)、認認真真、踏踏實實。為學校的發(fā)展做出了突出的貢獻，深得教職工好評。

一、愛學習、善思考。他認為工作是干出來的，但作為領導，更是思出來的，學出來的。見于此，他在工作之余刻苦學習，學習教育教學理論、學習專業(yè)知識、學習行政管理、學習他人經(jīng)驗，走到哪，學到哪，一年來總記學習筆記、工作反思日記達三萬余字。學習與思考，使他的理論水平、政策水平、領導水平得到了迅速的提高。

二、勤工作，求完美。他認為一個人的工作能力是在繁重的工作中鍛煉逼出來的，更是在追求完美的過程中激發(fā)出來的。汗水換來的是一般能力，只有在對事業(yè)追求完美的過程中才能創(chuàng)新能力。見于此，他總是滿負荷甚至超負的工作。每天早到晚歸，夜以繼日，就連節(jié)假日都用在了工作上，哪里有困難，哪里有問題，他就主動到哪里。在他心里，工作有分工，但決沒有分家，只要碰到手頭，決不推辭，決不扯皮，而是一沉到底，干凈利索。對工作，善于研究，善于創(chuàng)新，有較高的精品意識，所分管的德育工作成績顯著，特色凸現(xiàn)，受到上級主管部門的`充分肯定;分管的后勤工作，改革力度大，管理到位，深得師生好評。 三、顧大局，講團結。他認為最大的效益出在謀劃上，一個人只能思不能謀，只有多個人對同一問題的思才是謀，在謀劃上班子成員的團結至關重要。見于此，他處處以大局為重，講團結，遠是非，不利于團結的話不聽不說，不利于團結的事不問不做，積極維護校長的威信，積極貫徹領導會議精神，及時向校長反饋工作中的問題;他不但能夠處好自己的位置，而且常去換位思考，在工作出現(xiàn)管理盲點時能及時去補位。正因為此，該同志進班子一年來，班子空前團結，學校工作政令暢通，上下一氣，出現(xiàn)了喜人的變化。用校長田克愛同志的評價：“高增明同志進班子之后，學校人氣指數(shù)大增?！洞賰?yōu)規(guī)劃》提前實施”。

四、服務意識強。他認為副校長要學會兩個服務：為校長當好參謀，服務好“點子”，而且必須是“金點子”;為教職工當好服務生，遞好“毛巾”，而且必須是熱毛巾。見于此，他能浮能沉，工作時能沉下去，和同志們同甘共苦，思想時能浮上來，站到面上看問題，站到高處落手筆。學校王書記評價：“高增明同志講文明、有修養(yǎng)，能聯(lián)系群眾，有服務意識，善于協(xié)調工作，是位難得的領導人才”。

總之，該同志一年來，講學習、講政治、講團結，有較高的思想政治修養(yǎng);遇事顧全大局，勇于承擔責任;利益面前先人后己，心胸亮堂;工作有開拓性，善于思考;平易近人且堅持原則，長于協(xié)調但不折衷，是位很有培養(yǎng)前途的青年干部。

第三篇：學習培訓自我鑒定

我有幸參加了在xxxx領導干部培訓班，進行為期xx周的黨校培訓學習。在黨校我感受到了濃厚的政治理論學習氛圍，所學的知識涉及面廣、層次較深，要求較高，使我受益匪淺，也是自我加壓、自我完善、自我提高的良好機會，為了今后能更好的開展學習工作，特自我鑒定如下：

一、感受到了一次黨的群眾路線的洗禮

通過學習中央出臺“八項規(guī)定”、反“四風”以及黨的群眾路線教育實踐活動相關文件精神，我認識到，要保持黨的純潔性和先進性，就要把領導干部作風建設作為黨的作風建設的重點來抓，要在求實效上下功夫。要從思想道德教育這個基礎抓起，筑牢拒腐防變的思想道德防線。要進一步自覺接受監(jiān)督，保持艱苦奮斗本色。作為一名黨員領導干部，更要認真踐行群眾路線，堅持原則、秉公辦事、公私分明，做到兩袖清風。要進一步增強法紀和制度的`意識，做到按章辦事，秉公辦事，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，并把它溶化在自己的一言一行、一舉一動之中。

二、筑牢了拒腐防變的堤壩

通過學習，我個人從思想上筑起了拒腐防線，時刻以“自重、自省、自警、自勵”的“四自”方針來嚴格要求自己，作為一個領導干部，要時刻做到防微杜漸，警鐘長鳴，不計名利得失，不計榮辱進退，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，堂堂正正做人，老老實實做事。

三、增強了學以致用的能力

培訓時間雖然是短暫的，但我今后學習的路程還很長。在培訓學習結束后，我將滿載著豐碩的學習成果回到自己的工作崗位。在今后的工作中，把所學到的知識化為一股積極向上的動力，以嶄新的姿態(tài)、飽滿的熱情投入到工作中去，不斷開拓創(chuàng)新，勤奮工作，爭做學習型、實干型、廉潔型的黨員領導干部。

四、增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心

通過到xxx教育基地的參觀學習，緬懷英烈、追思勵志，增強了愛國情感和民族精神；通過到xxxx聽取老師授課，接受現(xiàn)代經(jīng)濟管理的新知識、新理念，使我更加堅定了“立黨為公、執(zhí)政為民”的信念，牢固樹立了“情為民所系，權為民用，利為民所謀”的思想根基。我認為作為一名黨員領導干部，就要堅定不移地貫徹黨的方針政策，要堅定科學發(fā)展的信念，為人民群眾扎扎實實地辦好事、辦實事，腳踏實地，勤政為民，為xxxxx作出積極貢獻。

第四篇：工作崗位自我鑒定范文

到公司工作一年以來，我在單位領導的培養(yǎng)和教導下，透過自身的不斷努力，無論是思想上、工作上還是學習上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

思想上，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準要求自我，用心參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。

工作上，成功地完成了“三個轉變”―從學校到企業(yè)的轉變、從學生到員工的轉變、從理論到實踐的轉變。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放下學習理論知識和業(yè)務知識，注意把在學校學到的通信相關的理論知識應用到實際工作中。

在這一年的工作中，我遵守公司的規(guī)章制度，自覺服從領導在工作中的安排。按時按質完成了上級交給我的所有工作任務。在這一年中，共參與了兩個項目，一個是摩托羅拉上海軌道交通無線通信系統(tǒng)項目，一個是深圳地鐵1號線列車安防系統(tǒng)項目。在這兩個項目中我擔任的主角從普通的參與人員轉變?yōu)楹诵募夹g人員，同時自我的管理水平有了飛躍性的提高，與同組成員的交流也更加通暢，英語水平也有了長足的進步。這些都與我這一年來的努力是密不可分的。

見習中，對我在事業(yè)部、分公司、項目部的工作方法及流程有了全面的認識，深入分析了項目開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司整體的服務品牌、企業(yè)文化以及運作流程也都有了初步的了解。個性是在項目開展過程中對于計劃性的管理和主從主角轉變等方面進行深入思考，使自我在項目實施中同時在技術和管理層面有顯著提高。

工作一年，學了很多、做了很多、思考了很多，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，也明白自我身上還存在著許多的缺點和不足。

第五篇：崗位自我鑒定

客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。

首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應當是先立制度，制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情景和服務對象而言的，基本的制度應當包括：

客服部門管理制度

投訴管理制度

業(yè)績考核制度

處理問題流程

制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應當同時開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)

秀的客服人員往往具有一些性格特質，所以在甄選的時候經(jīng)過談話，問卷等方式溝通基本上能夠明白一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，應對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可研究心態(tài)進取，溝通本事良好的應屆生。應屆生優(yōu)點是進取，理解本事強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。

在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎樣處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。

團隊需要經(jīng)常進行培訓，包括業(yè)務知識和溝通技巧，異常是更新了的業(yè)務知識，具體能夠郵件和例會等方式實現(xiàn)，原則是簡單有效。

其次談談客戶期望的管理，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習慣以及業(yè)務變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)-客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽，也就是答應客戶的事情必須要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應當和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情景會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當?shù)脑?，十有八、九客戶是會理解的?/p>

還有一個客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是堅持客服人員工作進取性的一個重要因素。我個人覺得能夠從以下方面研究：客戶滿意程度，考勤情景，工作量飽滿情景，工作及時完成情景，團隊協(xié)作精神，崗位紀律，工作態(tài)度，工作進取性，工作創(chuàng)新本事，月度工作推進情景，負責人考評，日?？荚u，業(yè)務知識考核等都能夠納入考核。

第六篇：崗位工作實習自我鑒定

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的.技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。