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第一篇：工作崗位自我鑒定

我有幸參加了這次小學(xué)數(shù)學(xué)教師的培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長。我的教育思想、教學(xué)觀念、等都得到了更新，并且我的教學(xué)方法、教學(xué)手法、教育教學(xué)策略也得到了很大的提高。這次培訓(xùn)的資料相當(dāng)豐富，講了許多專家教授的現(xiàn)場講座，能擁有此次學(xué)習(xí)機會，實在值得珍惜！給我們創(chuàng)設(shè)了共同交流學(xué)習(xí)的平臺?，F(xiàn)就將本次培訓(xùn)后的心得體會評價如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平

教師要想給學(xué)生一滴水，自我就必須具備一桶水。但要想學(xué)生永遠(yuǎn)取之不盡，用之不盡，教師就得時時給予補足，專家的話就充分印證了這句話。他們用淵博的科學(xué)文化知識旁征博引給我們闡述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。比如在講解《超級大洞》，利用一張紙剪出更大的洞，剛開始所有學(xué)生剪的大洞都被紙張局限，而許衛(wèi)東教師利用一個追問你能利用這張紙剪出一個能穿過一條牛的大洞嗎？讓學(xué)生產(chǎn)生質(zhì)疑，再將方法告訴學(xué)生，并經(jīng)過比較作品展示討論誰的更大，讓學(xué)生自我評價出為什么剪的更大？又怎樣樣才能剪的更大。讓學(xué)生明白原先數(shù)學(xué)是那么的趣味，它隱藏在平時生活中一件不起眼的小事物中，只是我們沒有用數(shù)學(xué)的眼光發(fā)掘出來。

二、進(jìn)取參加調(diào)教活動和聽專家的示范課

培訓(xùn)時，專家們的講述，環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)，重點突出，過渡自然，使我深受啟發(fā)，爭取在教學(xué)時精心設(shè)計習(xí)題，用行動激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生懂得數(shù)學(xué)生活中的廣泛應(yīng)用，體現(xiàn)了新課改的理念“人人學(xué)有用的數(shù)學(xué)”。貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，學(xué)生更樂意理解。其中仲廣群教師的五年級《解決問題策略》和吳正憲教師二年級《分?jǐn)?shù)的初步認(rèn)識》，兩節(jié)課風(fēng)格不一樣，所應(yīng)對的學(xué)生年齡不一樣，教師講解的方法不一樣，但他們對課堂的組織，對學(xué)生的關(guān)注，都是相同的，給予學(xué)生足夠的空間，讓學(xué)生自我去動手，去發(fā)現(xiàn)，去評價，去創(chuàng)新，會說，敢說，會動，敢錯，會問，敢問。

三、教學(xué)行為需要轉(zhuǎn)變

對于每位教師都要面臨的備課和上課任務(wù)，在這次培訓(xùn)中我也有了進(jìn)一步的認(rèn)識。在日常工作中應(yīng)對龐大的班級學(xué)生數(shù)，應(yīng)對堆積如山的要批改的作業(yè)，再加上那么些個后進(jìn)生，教師已經(jīng)忙得不可開交，談何每一天細(xì)心備課，認(rèn)真鉆研教材，日常課堂教學(xué)的有效性內(nèi)心來說實在讓人堪憂。專家吳正憲教師的講解為我們在這些方面的思考供給了一些可借鑒的方法?？照劺碚摬磺袑嶋H，屏棄理論也不合邏輯。我們應(yīng)理論結(jié)合實際，在日常工作中根據(jù)自身工作量在學(xué)期初為自我制定好工作目標(biāo)，如細(xì)致備多少節(jié)課，進(jìn)行多少節(jié)課堂教學(xué)研究等。簡而言之，就是有選擇性地進(jìn)行教學(xué)研究，保證在有限的教學(xué)時間中做到充分利用?？芍^：量不在多，貴在精。我想這樣一種教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變，才能真正意義上運用到我們的實際工作中，才能讓學(xué)生獲得更為有效的教學(xué)。

培訓(xùn)已拉下帷幕，而我覺得只是一個開端，可是這次培訓(xùn)也使我補足了元氣，添了靈氣，煥發(fā)出無限生機。真正感到教育是充滿智慧的事業(yè)，深刻意識到教師職業(yè)的職責(zé)與神圣。寫在紙上的是思想的足跡，化作動力的是思想的延伸，愿“一片金色的回憶，一份永久的紀(jì)念”化為我重新跋涉的新起點。

第二篇：崗位自我鑒定

在工作期間,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo),以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。為適應(yīng)社會發(fā)展的需求,我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識,發(fā)揮自己的特長;挖掘自身的潛力,結(jié)合社會實踐機會,從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。

從思想上來說,我從一個懵懂的小女孩到一個為人民服務(wù)的共產(chǎn)黨員,思想覺悟有了很大的提高。我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度。我覺得一個人的價值是由他對社會對別人所做的貢獻(xiàn)來衡量的,我加入中國共產(chǎn)黨的原因也是要努力實現(xiàn)自我價值。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種理論,并努力把他們付之于實踐,對黨有了更加清晰的認(rèn)識。

學(xué)習(xí)方面,我覺得出來社會工作后,學(xué)習(xí)是不能放棄的,所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實實,一點也不放松。我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對學(xué)好知識很有幫助,所以在每次學(xué)習(xí)一些書籍后,我都會一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗。一份耕耘一分收獲,每每看到自己總結(jié)的經(jīng)驗,我就會感嘆只要你有決心,沒有什么事是不可能的。我認(rèn)為學(xué)習(xí)是一種職業(yè),這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。在當(dāng)今這個快速發(fā)展的時代,我們只有不斷汲取新知識,才不會落伍。

學(xué)習(xí)固然重要,一個人能力的培養(yǎng)也不容忽視。四年的工作生活給了我很多挑戰(zhàn)自我的機會,如公司團(tuán)委會支部長的競選,工會組織的演講比賽,文化藝術(shù)節(jié)的文藝匯演等。在參與這些活動的過程中,我結(jié)交了一些很好的朋友,學(xué)到了為人處事的方法,鍛煉了自己的能力。這些經(jīng)歷使我明白有些事情如果嘗試了,成功的機會就有一半,如果不去嘗試,成功的幾率只能為零。機會來臨時,我們就要好好地把握住。

公司就是一個大家庭。在這個大家庭中,我們扮演著各自的角色。公司老員工是我們的長輩,所以我對他們尊敬有加。同事們就像兄弟姐妹,我們一起學(xué)習(xí),一起娛樂,互幫互助,和睦的相處。集體活動使我懂得了要主動去體諒別人和關(guān)心別人,也使我變得更加堅強和獨立。我覺得自己的事情就應(yīng)該由自己負(fù)責(zé),別人最多只能給你一些建議。遇到事情要冷靜地思考,不要急躁。不輕易的承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。生活需要自己來勾畫,不一樣的方式就有不一樣的人生。

作為一名參加多年工作的我來說,我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,但是年輕也意味著熱情和活力,我自信能憑自己的能力和學(xué)識在以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標(biāo)

第三篇：崗位自我鑒定

參加工作半年有余，我不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一件事。感覺對工作已經(jīng)有了比較深刻的理解和比較熟練的技能，轉(zhuǎn)正之際，感覺必須好好總結(jié)，為以后開展工作做個鑒定。

工作方面，成績是可喜的，收獲是豐碩的。接任高一xx班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，我倍感肩頭壓力和責(zé)任的沉重，對于這個班的學(xué)生，在面對他們的調(diào)皮和聰明并存的雙重情況下，我只有審慎選擇管理的方法，有針對性的進(jìn)行調(diào)理。積極詳細(xì)地了解每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的情況，有針對性地對出現(xiàn)的`問題進(jìn)行調(diào)節(jié)，用嚴(yán)愛相濟(jì)的心態(tài)來對待他們。

思想方面。身為一名黨員教師，在參加工作的這一年來，本人堅定自己的思想政治方向，定期學(xué)習(xí)黨的各種文獻(xiàn)，將自身修養(yǎng)與黨性提高相結(jié)合，不斷提高自身思想覺悟及政策水平。本人嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，并積極配合學(xué)校工作，認(rèn)真有效地完成學(xué)校及上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，表現(xiàn)出極好的組織紀(jì)律性。在與同事的交往中，我以謙虛好學(xué)的態(tài)度，贏得了大家的幫助和認(rèn)可。

生活方面，勤儉節(jié)約，并力所能級的幫助身邊有困難的人。

在總結(jié)收獲的同時，我也看到了自己的不足，比如：在處理已有的知識與傳授的知識的時候，有時不能協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系；對部分教材內(nèi)容把握不全面、有時只求形式，忽視了內(nèi)容實質(zhì)；具體的教學(xué)過程中有時教學(xué)難重點處理的有偏差。

總結(jié)經(jīng)驗可以充實自我，反思不足可以提高自我。相信在反復(fù)的總結(jié)和反思中，我會不斷的完善自我和提高自我的。

第四篇：崗位自我鑒定

幾個月的實習(xí)期即將結(jié)束，時間過得真快，實習(xí)是我將理論轉(zhuǎn)為能力，實踐化為經(jīng)驗，邁向臨床的第一步，在實習(xí)期間我受益匪淺，并將使我終生受用。下面對本次實習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行自我鑒定：

20__年_月份我被學(xué)校安排到__市__醫(yī)院實習(xí)，按醫(yī)院和學(xué)校的要求，我分別到了外科、針灸科、五官科、中醫(yī)科、西醫(yī)內(nèi)科、急診科等科室學(xué)習(xí)，在實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己做到了不遲到，不早退，不曠工等，對病人細(xì)心照顧，和藹可親，努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗。

在臨床實習(xí)期間，我積極向臨床帶教老師學(xué)習(xí)，經(jīng)過將近一年的實習(xí)實踐，我熟練掌握了病程記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫，還掌握了清創(chuàng)縫合，無菌手術(shù)等操作方法，我對內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等專業(yè)課的學(xué)習(xí)更加努力，重點掌握了疾病的診治和治療，對手足口病、甲型H1N1傳染病的認(rèn)識，對一些常見病、多發(fā)病的特點、診斷、鑒別及治療原則等更為重視，為以后的臨床實踐打下了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)過程中我還不斷鑒定學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己的獨立思考，獨立解決問題，獨立工作的能力。實習(xí)生活也培養(yǎng)了我全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)道德。但也從中知道了還有許多疾病我們?nèi)祟惿蠠o法克服的，所以我更加知道自己肩負(fù)責(zé)任，還要在以后的工作中刻苦努力，注重理論與實踐的結(jié)合，為祖國的醫(yī)學(xué)事業(yè)做出突出的貢獻(xiàn)。

醫(yī)學(xué)生涯4年，塑造了一個健康，充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認(rèn)識到眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是不斷變化、發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，自己還有很多的缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展得不斷提高思想認(rèn)識，完善自己，改正缺點。作為一名醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會創(chuàng)新，學(xué)會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。就如帶教老師那樣，只有專業(yè)才能更好的服務(wù)于他人。

第五篇：崗位自我鑒定

大學(xué)三年期間，我勤奮刻苦，務(wù)實創(chuàng)新，在完善自己專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的同時不斷加強自身綜合能力的鍛煉，從而不斷充實自我、塑造自我、完善自我，為我踏入社會打下了堅實的基礎(chǔ)在學(xué)習(xí)上，我學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良。特別在熟悉運用會計電算化軟件、用友軟件，并能熟練操作windows系列操作系統(tǒng)和office系列辦公軟件，為以后走上工作崗位打下扎實的基礎(chǔ)，此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)外的相關(guān)知識。

在生活上，我嚴(yán)于律己，寬于待人，堅持原則，敢于批評與自我批評。生活中，我關(guān)心同學(xué)，樂于助人，盡我所能熱心幫助同學(xué)，平時積極參加黨組織生活及學(xué)院和班集體的各項活動，課余時間注意加強鍛煉身體。經(jīng)過三年來良師的精心指導(dǎo)和自己的刻苦努力，順利完成了學(xué)業(yè).財務(wù)會計是一門實務(wù)操作性很強的學(xué)科，我十分珍惜這難得的學(xué)習(xí)機會，一直以"一專多能，全面發(fā)展"嚴(yán)格要求自己，通過三年的努力學(xué)習(xí)，使自己無論是在思想，還是在學(xué)習(xí)等方面都取得了質(zhì)的飛躍。在業(yè)務(wù)知識和能力方面：熱愛本專業(yè)并投入了極大的熱情，通過扎實學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會計》、《成本會計》、《財務(wù)會計》、《管理會計》等各門課程，我系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)所必需的基本理論、基本知識、技能和方法，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)特點及工作實際，加強了會計、計算機應(yīng)用能力的鍛煉，能熟練將windows系列操作系統(tǒng)靈活運用到財務(wù)辦公中編輯文檔,制表等，為更好地從事財務(wù)工作，提高工作效率及質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)通過三年財務(wù)會計專業(yè)的學(xué)習(xí)，我不僅在思想境界、知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平方面得到了極大的提高，而且培養(yǎng)了我一定的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)體合作精神。在這將揮手告別學(xué)校的.時候，我將以飽滿的熱情、堅定的信心、更好地將所學(xué)知識運用到工作中。

在這個知識不斷更新的時代，我發(fā)現(xiàn)原來所學(xué)的知識已經(jīng)變得陳舊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于社會的發(fā)展，希望能在工作之余繼續(xù)學(xué)習(xí)。對于我這種已參加工作的學(xué)習(xí)者，只有學(xué)習(xí)方式、進(jìn)度、時間和地點等方面與目前工作不相沖突才適合，而廈門電大的開放教育就是這樣一種能滿足我的學(xué)習(xí)方式。因此，我于xx年春季報名參加了廈門電大開放教育會計專業(yè)本科的學(xué)歷教育，經(jīng)過近三年的學(xué)習(xí)，我修完了所需學(xué)分，順利畢業(yè)?，F(xiàn)就個人學(xué)習(xí)模式和體會，小結(jié)如下：一、要有一個明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和合理的學(xué)習(xí)計劃。明確的學(xué)習(xí)目的、合理的學(xué)習(xí)計劃，是取得學(xué)業(yè)成功的重要因素之一。我首先選擇了既適合自己工作又能達(dá)到畢業(yè)所需學(xué)分的課程，按照學(xué)校提供的教學(xué)計劃，制定一個符合自己客觀實際的個人學(xué)習(xí)計劃和總體學(xué)習(xí)目標(biāo)。

充分學(xué)習(xí)和利用課程的學(xué)習(xí)資源。我在學(xué)習(xí)過程中主要通過自學(xué)文字教材，收聽、收看音像教材，到學(xué)校參加面授輔導(dǎo)或?qū)ｎ}討論，上網(wǎng)學(xué)習(xí)，完成作業(yè)或?qū)嶒?，最后通過期末考試。

1、認(rèn)真細(xì)致地閱讀教材，充分運用教學(xué)大綱和考試大綱。這能使學(xué)習(xí)少走很多彎路，明確什么是學(xué)習(xí)的重點、難點。

2、通過網(wǎng)絡(luò)尋求幫助和答疑。遠(yuǎn)程開放教育中的學(xué)習(xí)者常常會遇到自己難以解決的困難和問題，此時，可通過電話、語音信箱、電子郵件、網(wǎng)上討論板(bbs)或信函等途徑尋求解答。

3、認(rèn)真聽取面授輔導(dǎo)課，老師將濃縮了的精華盡可能傳授給我們。

4、獨立完成作業(yè)、實驗或課程設(shè)計，積極參加學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)交流活動。

第六篇：工作崗位自我鑒定

xx年的工作評價時光飛逝，大學(xué)畢業(yè)的我已經(jīng)工作半年多了，此刻不知不覺又迎來新的一年我。在即將過去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，做好自我該有的工作，現(xiàn)對xx年做一個工作評價。20xx年xx月，我很榮幸進(jìn)入貴公司，在xx年xx年實習(xí)助理。讓我先后熟悉了公司的整理運作，幫忙主管整理資料，完成輸機入檔工作;協(xié)助主管進(jìn)行人員培訓(xùn)及巡店工作。

20xx年xx月至20xx年xx月前臺服務(wù)大廳接待文員，在前臺負(fù)責(zé)公司總機轉(zhuǎn)接、來訪接待、收發(fā)快遞等;同時負(fù)責(zé)服務(wù)大廳工作：各項目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。我對自我的工作有了必須的認(rèn)識，在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我改掉一些不好的工作習(xí)慣，堅持很強的職責(zé)心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。

不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事，得到大家的信任.進(jìn)取參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。存在的問題：存在的問題：在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如交流水平、工作本事上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，加強學(xué)習(xí)，使自我更好地做好本職，爭取更大的提高，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

針對以上存在的不足和問題應(yīng)對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足

一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自我處理不了的問題反應(yīng)到上級，

二，“主動性”不夠，不能等到別人叫我了才明白該做事了。

三，全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。

四，努力打造良好的前臺環(huán)境。要堅持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

五，保證在辦理簽合同的同時避免一些意外事件，比如人多的情景下我一個人該怎樣做到最夢想的狀態(tài)，要讓員工對我放心覺得我的服務(wù)態(tài)度好等等問題。

xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將評價經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的綿薄之力。

xx我的工作規(guī)劃我的工作規(guī)劃：從長遠(yuǎn)看我需要學(xué)習(xí)的東西還很多，我要比別人要更快的吸收工作經(jīng)驗和知識。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細(xì)心，大好基礎(chǔ)才是關(guān)鍵，每當(dāng)我看到其他單位的前臺工作人員時我就明白自我還是很有差距的，所以我期望繼續(xù)留在這個崗位，把這個前臺的職位做到更專業(yè)化，對自我新的一年也有個交代，對公司也有個交代。

我們公司越來越趨于成熟化，所以前臺反而成了很關(guān)鍵的位置，每一天員工人流量很大，前臺就是我就好吸收經(jīng)驗的戰(zhàn)場。年該完善自我的工作資料：下頭我就想談下xx年該完善自我的工作資料：

一、做好考勤表記錄，要做到公正。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)掉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要堅持整潔大方。每一天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫胡先生送水。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知加墨。如果物業(yè)來維修我要配合;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法自我解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真資料，以免接收到垃圾信息，理解到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。所以，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------之后能夠講自我如何注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問職責(zé)制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

五、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

六、提高主動性，平時除了完成自我的工作，還要自我看到事要做，我之所以又提一遍是因為這個事我很薄弱的環(huán)節(jié)這是我需要時刻注意的問題。最終期望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，新的一年自我能在崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。