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第一篇：煎藥室服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表
云浮市中醫(yī)院 煎藥室煎藥服務(wù)調(diào)查表
為了提高工作質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)措施，以滿(mǎn)足患者的要求，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)制作了這份調(diào)查表。我們期待您留下寶貴的意見(jiàn)和建議，以便我們今后把工作做得更好。衷心希望我們的努力能為您帶來(lái)幫助！
1.醫(yī)生開(kāi)好中藥處方后，煎藥室能及時(shí)將中藥（湯劑）煎好 A較快
B按時(shí)
C較慢
D拖延
2.您對(duì)中藥（湯劑）包裝是否滿(mǎn)意（有無(wú)漏液、污漬等） A非常滿(mǎn)意
B滿(mǎn)意
C 基本滿(mǎn)意
D不滿(mǎn)意
3.您對(duì)中藥（湯劑）標(biāo)簽書(shū)寫(xiě)是否滿(mǎn)意（信息是否相符、字跡等） A非常滿(mǎn)意
B滿(mǎn)意
C 基本滿(mǎn)意
D不滿(mǎn)意 4您對(duì)中藥（湯劑）藥液量是否滿(mǎn)意（藥液量過(guò)多、過(guò)少等） A非常滿(mǎn)意
B滿(mǎn)意
C 基本滿(mǎn)意
D不滿(mǎn)意 5您對(duì)中藥（湯劑）口感是否滿(mǎn)意（焦糊等異味） A非常滿(mǎn)意
B滿(mǎn)意
C 基本滿(mǎn)意
D不滿(mǎn)意 6您對(duì)煎藥人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意
A非常滿(mǎn)意
B滿(mǎn)意
C 基本滿(mǎn)意
D不滿(mǎn)意
7您可以在下面留下您的寶貴意見(jiàn)和建議，我們深表感謝！
姓
名：
所在科室：
角
色：醫(yī)務(wù)人員（
）
患者（
）
意見(jiàn)或建議：
云浮市中醫(yī)院藥學(xué)部
第二篇：中藥學(xué)實(shí)習(xí)生自我鑒定
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該店的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故；理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，努力擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作。
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣，我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真?zhèn)巍?/p>
例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用；因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了同行們的一致好評(píng)。
第三篇：煎藥室滿(mǎn)意度調(diào)查表
煎藥室滿(mǎn)意度調(diào)查表
尊敬的患者：
您好！為了提高工作質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)措施，以滿(mǎn)足患者的要求，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)制作了這份調(diào)查表。我們期待您留下寶貴的意見(jiàn)和建議，以便我們今后把工作做得更好。衷心希望我們的努力能為您帶來(lái)幫助！
1.醫(yī)生開(kāi)好中藥處方后，煎藥室能及時(shí)將中藥（湯劑）煎好 A較快
B按時(shí)
C較慢
D拖延
2.您對(duì)中藥（湯劑）包裝是否滿(mǎn)意（有無(wú)漏液、污漬等） A非常滿(mǎn)意
B滿(mǎn)意
C 基本滿(mǎn)意
D不滿(mǎn)意
3.您對(duì)中藥（湯劑）標(biāo)簽書(shū)寫(xiě)是否滿(mǎn)意（信息是否相符、字跡等） A非常滿(mǎn)意
B滿(mǎn)意
C 基本滿(mǎn)意
D不滿(mǎn)意 4您對(duì)中藥（湯劑）藥液量是否滿(mǎn)意（藥液量過(guò)多、過(guò)少等） A非常滿(mǎn)意
B滿(mǎn)意
C 基本滿(mǎn)意
D不滿(mǎn)意 5您對(duì)中藥（湯劑）口感是否滿(mǎn)意（焦糊等異味） A非常滿(mǎn)意
B滿(mǎn)意
C 基本滿(mǎn)意
D不滿(mǎn)意
6您可以在下面留下您的寶貴意見(jiàn)和建議，我們深表感謝！
姓
名：
電
話(huà)：
所在科室：
角
色：醫(yī)生（
） 患者（
）
地
址： 意見(jiàn)或建議：
第四篇：中藥煎藥室工作制度
中藥煎藥室工作制度
中藥煎藥室工作制度
為提高服務(wù)質(zhì)量，好范文版權(quán)所有，全國(guó)文秘工作者的114!更好地配合臨床工作，特定制度如下：
（二）根據(jù)臨床需要，按時(shí)、按搟、按要求供給。
（三）新入院病人和急診病人作到隨到隨煎。
（四）煎煮前將藥材浸泡半小時(shí)，特殊處理者按規(guī)定
執(zhí)行。
（五）藥材必須煎煮二遍，按藥材的性質(zhì)，掌握煎煮時(shí)間，需灌服或外用特殊處理者，遵醫(yī)囑執(zhí)行。
（六）認(rèn)真執(zhí)行先煎、后入、烊化、包煎等特殊煎法。
（七）煎藥器具要保持清潔，好范文版權(quán)所有，全國(guó)文秘工作者的114!做到用后必須清洗干凈備用。
（八）每日服藥要進(jìn)行消毒，并做到藥液、服藥人姓名、床位準(zhǔn)確無(wú)誤后方能發(fā)藥。
（九）傳染病房與其他病房盛藥器具要嚴(yán)格分開(kāi)使用。
（十）內(nèi)服、外用煎煮器及服藥瓶要嚴(yán)格分開(kāi)使用。
（十一）本室建立煎煮登記和差錯(cuò)事故登記以備查考。
（十二）煎藥室要注意安全、防火、防盜與工作無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)。
（十三）中藥煎枯嚴(yán)禁重新加水再煮，應(yīng)丟掉重新配方煎煮以免耽誤病人服藥。
（十四）以上制度請(qǐng)監(jiān)督指導(dǎo)。
第五篇：煎藥室工作制度
煎藥室工作制度
1.煎藥室必須有中藥師(士)具體住院或門(mén)診病人的中藥煎藥與管理工作。 2.煎藥人員領(lǐng)取中藥劑時(shí)，應(yīng)核對(duì)病人姓名、科別、地址、床號(hào)、日期、劑數(shù)無(wú)誤。
3.煎藥要嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)囑，按規(guī)定浸泡后，根據(jù)藥劑性能選擇火候、時(shí)間，進(jìn)行煎煮，藥汁量（一般口服100-150ml）要符合要求，外用可達(dá)500ml。
4.煎藥時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，防止藥汁煎干，保證藥液質(zhì)量。藥材必須煎煮二遍，按藥材的性質(zhì)，掌握煎煮時(shí)間，需灌服或外用特殊處理者，遵醫(yī)囑執(zhí)行。藥渣應(yīng)保存24小時(shí)，以備必要時(shí)查對(duì)。
5.凡注明有先煎、后下、另煎、兌服、烊化等特殊用藥的煎煮，要按醫(yī)囑執(zhí)行，確保煎藥質(zhì)量。
6.打印的煎藥卡或標(biāo)識(shí)從領(lǐng)藥時(shí)起，必須緊隨藥袋、浸泡容器、煎煮容器和盛藥容器轉(zhuǎn)移，每個(gè)工序都有操作人員在簽名。
7.內(nèi)服、外用煎煮器及服藥瓶要嚴(yán)格分開(kāi)使用。煎好的內(nèi)服藥與外用藥必須標(biāo)記清楚或有醒目標(biāo)識(shí)。
8.嚴(yán)格按照中藥煎藥機(jī)和液體包裝機(jī)使用說(shuō)明書(shū)使用。煎藥器具應(yīng)保持清潔，停止煎藥時(shí),請(qǐng)先關(guān)掉電源開(kāi)關(guān),然后拔下電源插頭和聯(lián)機(jī)插頭，隨后清洗擦干備用。做到用后必須清洗干凈備用與做好養(yǎng)護(hù)工作并有使用標(biāo)識(shí)。 9.嚴(yán)格按照使用說(shuō)明書(shū)計(jì)算公式計(jì)算加水量,復(fù)核確認(rèn)加水量是否適合。 10．湯藥送抵病房或藥房，應(yīng)請(qǐng)護(hù)士或收藥人核對(duì)后在送藥登記本上簽收，建立煎煮登記和差錯(cuò)事故登記以備查考。
11．煎藥人員應(yīng)穿工作衣、戴工作帽，做好個(gè)人衛(wèi)生。注意安全，做好防火、防毒、防盜措施，下班前關(guān)好門(mén)、窗、水、電。
12.因病情需要急煎的中藥，煎藥室必須立即調(diào)整煎藥次序，優(yōu)先煎煮. 13．其他人員非公事不得進(jìn)入煎藥室，不得進(jìn)行與煎藥工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
中藥煎藥室管理規(guī)范
中藥湯劑是中藥劑型之一，保證中藥湯劑煎煮質(zhì)量，是保證中醫(yī)臨床療效的重要環(huán)節(jié)。為加強(qiáng)中藥煎藥室規(guī)范化、制度化建設(shè)，制定本規(guī)范。
一、基本設(shè)施建設(shè)
1．中藥煎藥室的面積應(yīng)根據(jù)藥量和煎藥設(shè)備的大小合理配置.2．中藥煎藥室應(yīng)寬敞、明亮，地面、墻面、屋頂平整、潔凈、無(wú)污染，室內(nèi)有排煙、排氣、消防設(shè)施。
3．煎藥工作臺(tái)面平整、清潔。
4．貯藥容器應(yīng)密封，做到防塵、防霉、防污染。
5．用過(guò)的盛藥器具應(yīng)及時(shí)洗刷干凈，嚴(yán)格消毒后再盛藥。
6．室內(nèi)應(yīng)備有量杯、過(guò)濾器、計(jì)時(shí)器、貯藥容器、藥瓶架等。
二、煎藥操作規(guī)程
要嚴(yán)格按醫(yī)囑和本操作規(guī)程煎藥。煎藥容器以砂鍋、瓦罐、搪瓷器皿為宜，或用不銹鋼鍋，禁用鐵器。在煎煮過(guò)程中，做到各個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無(wú)誤，防止差錯(cuò)。
（一）一般藥物的煎熬法
1．入煎前除粉劑等不宜清洗的藥物外，應(yīng)先清洗干凈，然后用冷水浸泡20-30分鐘。
煎藥用水，以一般常用的清洗水即可。用水量一般以浸過(guò)藥面2-3厘米。如遇花、草類(lèi)藥物或煎熬時(shí)間較長(zhǎng)者應(yīng)酌量加減水量。
2．煎熬時(shí)間，應(yīng)根據(jù)藥劑的性能確定。解表藥、清熱類(lèi)、芳香類(lèi)藥物不宜久煎，沸后15-20分鐘即可；一般藥煎30分鐘。滋補(bǔ)藥物先用武火煮沸后，改用文火慢煎約40分鐘至一小時(shí)。煎藥過(guò)程中要攪拌藥料2-3次，使藥料受熱均勻。藥劑第二煎的時(shí)間略縮短。每劑藥一般煎兩次，將兩煎藥汁混合后再分裝。
3．煎藥量：兒童服用一般煎至50-150毫升，成人服用一般煎至200-300毫升。
（二）特殊藥物的煎熬法：
凡注明有先煎后下、另煎、兌服、烊化等特殊要求的中藥，應(yīng)按醫(yī)囑進(jìn)行，確保煎藥質(zhì)量。
1．“先煎藥”應(yīng)煮沸10-15分鐘后，再入其它藥同煎。
2．“后下藥”且在一般藥即將煎至預(yù)定量時(shí)，投下同煎5分鐘即可。
3．另燉或另煎藥：另燉藥應(yīng)切成薄片，放入有蓋容器內(nèi)加入冷開(kāi)水（一般為藥量的10倍左右）隔水燉2-3小時(shí)；另煎藥應(yīng)切成小薄片一般煎2小時(shí)左右，某些特殊藥物可根據(jù)藥性特點(diǎn)具體確定煎藥熬時(shí)間（用水適量）。
4．溶化藥（烊化）：應(yīng)在其它藥煎至預(yù)定量時(shí)，將溶化之藥置于去渣藥汁中，微火煎藥，同時(shí)不斷攪拌，使之溶解即可。
5．泡服藥：用開(kāi)水半杯或?qū)⒓搴玫乃幹脽峤荩毤由w）10-15分鐘，待降至適當(dāng)溫度時(shí)濾出藥汁。
6．沖服藥：將沖服藥調(diào)入適量煎好藥汁或開(kāi)水中沖服。
7．布包煎：凡有絨毛或細(xì)小籽粒及需包煎藥物應(yīng)裝入布袋扎緊后，再與其他藥物同煎。
三、質(zhì)量、技術(shù)基本要求
1．藥渣煎透度：做到三無(wú)（無(wú)糊狀塊、無(wú)白心、無(wú)硬心），合格率≥90％；
2．藥汁濃度：做到汁濃味厚，合格率≥90％；
3．住院病人對(duì)中藥湯劑質(zhì)量滿(mǎn)意率≥95％；
四、煎藥注意事項(xiàng)：
1．領(lǐng)藥、煎藥、裝藥、送藥時(shí)要認(rèn)真核對(duì)與復(fù)寫(xiě)的原始處方是否相符。
2．煎藥時(shí)防止藥液溢出、煎干或煮焦。
3．注意另包藥的投下時(shí)間和煎煮方法。
4．內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)用不同顏色或形狀的容器嚴(yán)格區(qū)分和標(biāo)示。
5．煎好的藥液一定要裝入經(jīng)過(guò)清洗和高溫消毒的容器，嚴(yán)防污染。
五、管理制度
1．中藥煎藥室歸口藥劑部門(mén)管理。藥劑部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好煎藥室的組織協(xié)調(diào)和管理工作，要定期召開(kāi)煎藥人員會(huì)議，討論、分析煎藥質(zhì)量情況，制定有關(guān)措施，解決煎藥工作中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，并做好詳細(xì)記錄。會(huì)議每月不少于一次。
2．藥劑部門(mén)指定一名具有一定理論水平和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的中藥師（士）負(fù)責(zé)煎藥室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及管理工作。內(nèi)容包括：基礎(chǔ)理論培訓(xùn)、操作方法指導(dǎo)、質(zhì)量把關(guān)分析等。
3．煎藥工作人員必須經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，掌握一定的中醫(yī)、中藥知識(shí)，要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，把煎藥工作做好。
4．煎藥工作人員經(jīng)考試、考核合格，發(fā)給（上崗證）經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可受聘參加中藥煎藥工作。
5．建立煎藥人員體檢檔案，煎藥人員上崗前，必須進(jìn)行體檢，患傳染病者不得上崗。體檢每半年進(jìn)行一次。要健全衛(wèi)生管理制度，煎藥人員必須注意個(gè)人衛(wèi)生，在煎藥前要保持手的清潔并穿戴專(zhuān)用的工作衣帽。
6．中藥煎藥室應(yīng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況和薄弱環(huán)節(jié)制定《煎藥室工作制度》。《中藥煎藥操作規(guī)程》要求張貼上墻。
7．住院病人的煎熬藥劑要附有復(fù)寫(xiě)的原始處方。由主管醫(yī)生簽發(fā)，調(diào)劑人員調(diào)劑，煎藥人員在領(lǐng)取藥劑時(shí)應(yīng)核對(duì)復(fù)寫(xiě)的原始處方上列寫(xiě)的病人姓名、科別、床號(hào)、日期、普通藥及特殊藥物的用法、煎熬法和藥劑數(shù)量以及調(diào)劑人簽名等是否已填寫(xiě)清楚。經(jīng)核對(duì)后，在中藥煎藥領(lǐng)收冊(cè)上簽收。煎藥人員在煎藥后要認(rèn)真填寫(xiě)煎藥登記冊(cè)，以備核查。復(fù)寫(xiě)的原始處方隨裝有煎好的中藥湯劑容器一同返回病房主管護(hù)士。
8．中藥煎好后按時(shí)分送到病房護(hù)士辦公室，或由護(hù)士按時(shí)領(lǐng)取，領(lǐng)取時(shí)要經(jīng)復(fù)核后在“煎藥登記冊(cè)”上簽收。新入院和急重病人的藥劑應(yīng)即領(lǐng)、即煎、即送（取）。有條件的單位，新入院和急重病人的用藥可在病區(qū)煎藥。煎好的湯劑送到患者床前時(shí)的溫度不得低于50度。要建立中藥急煎制度并規(guī)范急煎記錄。
9．傳染病病人用過(guò)的盛藥器具必須先用消毒液浸泡并沖洗干凈后高溫消毒。傳染病房盛藥容器清洗應(yīng)與普通病房分開(kāi)。
10．加強(qiáng)煎藥的質(zhì)控、監(jiān)測(cè)工作。臨床醫(yī)生和藥劑科負(fù)責(zé)人應(yīng)定期（每月至少一次）對(duì)煎藥工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估、檢查，并每月認(rèn)真征求醫(yī)護(hù)人員和住院病人意見(jiàn)，做到有文字資料可查。
11．建立業(yè)務(wù)指導(dǎo)考核制度。藥劑科負(fù)責(zé)人每半年要對(duì)煎藥人員的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)、考核和評(píng)價(jià)。煎藥人員和指導(dǎo)人員的考核成績(jī)應(yīng)達(dá)到“良好”以上。優(yōu)者獎(jiǎng)，劣者罰。
六、本規(guī)范自發(fā)布之日起施行，原衛(wèi)生部中醫(yī)司印發(fā)的《中藥煎熬操作規(guī)程（試行）》自行廢止。
第六篇：中藥學(xué)實(shí)習(xí)生自我鑒定
我作為一名中藥專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，深知只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。所以，我深入到基層在藥廠崗位接受鍛煉。
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量生產(chǎn)方面的問(wèn)題，進(jìn)行生產(chǎn)分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。
不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的`印象，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的操作能力，各科室都給予好評(píng)。
在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心?！皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的監(jiān)控操作能手，將所學(xué)知識(shí)與技巧發(fā)揮于以后的工作當(dāng)中。
在生產(chǎn)部和質(zhì)監(jiān)科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備，如操作沸騰干燥器、雙效濃縮器、打印機(jī)、制粒機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的中藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)在這里也得到了一定的運(yùn)用，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)藥業(yè)生產(chǎn)的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥品生產(chǎn)和管理的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的`苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作，從好醫(yī)生藥業(yè)實(shí)習(xí)完畢走出的我將牢記“做好人、制好藥”的廠訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國(guó)家。
第七篇：中藥煎藥室管理規(guī)范
上海中藥行業(yè)中藥煎藥管理辦法
中藥湯劑是中藥傳統(tǒng)常用劑型之一。保證中藥湯劑的煎煮質(zhì)量，對(duì)于提高中醫(yī)藥臨床治療效果具有重要意義。代煎中藥是中藥行業(yè)的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目。為規(guī)范本市中藥煎藥的操作規(guī)程，確保湯劑的質(zhì)量和提高煎藥業(yè)務(wù)管理水平，特制定本管理辦法。
1、煎藥操作場(chǎng)地、設(shè)備、設(shè)施與器具要求
1-1．中藥煎藥室（以下稱(chēng)煎藥室）應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離各種污染源，周?chē)牡孛?、路面、植被等?yīng)當(dāng)避免對(duì)煎藥造成污染。
1-2．定點(diǎn)加工的煎藥室的房屋和面積應(yīng)當(dāng)根據(jù)代加工的煎藥量合理配置。工作區(qū)和生活區(qū)應(yīng)當(dāng)分開(kāi)，工作區(qū)內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)有儲(chǔ)藏（藥）、準(zhǔn)備、煎煮、清洗等功能區(qū)域。藥店門(mén)方代煎加工場(chǎng)地面積不得少于4平方米，應(yīng)能滿(mǎn)足實(shí)際操作和管理需要。
1-3．煎藥場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)寬敞、明亮。地面、墻面、屋頂、灶臺(tái)等應(yīng)平整、潔凈、無(wú)污跡、易清潔，配置有效的通風(fēng)、防塵、防積水、防動(dòng)物昆蟲(chóng)侵入以及消防安全等設(shè)施，各種管道、燈具、風(fēng)口以及其他設(shè)施應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)不易清潔的部位。
1-4．煎藥室應(yīng)當(dāng)配備完善的煎藥設(shè)備設(shè)施，并根據(jù)實(shí)際需要配備儲(chǔ)藥設(shè)施、冷藏設(shè)施以及量杯（筒）、過(guò)濾裝置、計(jì)時(shí)器、貯藥容器、藥瓶架等。與藥液接觸的設(shè)備、容器具等應(yīng)采用優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、耐腐蝕、不易與藥汁起反應(yīng)的材質(zhì)制成。禁止使用鋁制品和鐵制品。儲(chǔ)藥容器應(yīng)當(dāng)做到防塵、防霉、防蟲(chóng)、防鼠、防污染。用前應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消 1 毒，用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)清洗。
1-5.煎藥場(chǎng)地不得放置與煎藥無(wú)關(guān)物品和個(gè)人雜物。煎藥過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)及時(shí)清理。煎藥器具與場(chǎng)地要每天做好清潔消毒工作。
2、人員要求
2-1.中藥煎藥部門(mén)應(yīng)有一名中藥師或中級(jí)中藥調(diào)劑員資質(zhì)的人員具體負(fù)責(zé)煎藥室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)督及組織管理工作。督促做好煎藥全過(guò)程的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生和原始記錄工作。
2-2.煎藥員應(yīng)經(jīng)過(guò)中藥煎藥相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)并考核合格后方可從事中藥煎藥工作。使用機(jī)器煎藥必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)操作技術(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)。煎藥人員要持證上崗。
2-3.建立煎藥人員健康檔案。煎藥人員應(yīng)當(dāng)每年至少體檢一次。傳染病、皮膚病等患者和乙肝病毒攜帶者、體表有傷口未愈合者不得從事煎藥工作。
2-4.煎藥人員應(yīng)當(dāng)注意個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不可佩帶金屬飾品。煎藥前要進(jìn)行手的清潔，工作時(shí)應(yīng)當(dāng)穿戴專(zhuān)用的工作服并保持工作服清潔。
3、煎藥操作規(guī)程與要求
3-1．準(zhǔn)備：煎藥前，煎藥人員必須穿戴好工作衣帽，做好自身清潔衛(wèi)生工作。并事先檢查煎藥設(shè)備，做好相關(guān)器具清潔工作。
3-2．煎藥：常規(guī)方法煎藥和煎藥機(jī)煎藥都要嚴(yán)格按規(guī)程操作, 保 2 證煎藥質(zhì)量。機(jī)器煎藥必須嚴(yán)格按照機(jī)器煎藥工藝規(guī)程操作，機(jī)器煎藥的操作工藝規(guī)程見(jiàn)附件。在煎煮過(guò)程中，要做到各個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無(wú)誤，防止差錯(cuò)。煎藥用具、容器應(yīng)保持清潔干凈，每煎完一劑后，均應(yīng)及時(shí)清洗容器。
3-2-1．認(rèn)真核對(duì)姓名、帖數(shù)、貴重細(xì)料和要特殊處理的藥物。貴重細(xì)料和需特殊處理的毒麻藥物須有雙人投料。整個(gè)過(guò)程中，煎藥憑證應(yīng)隨中藥或藥汁流轉(zhuǎn)。
3-2-2．浸泡藥物。煎藥用水應(yīng)使用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的飲用水。浸泡藥物時(shí)間一般不少于30分鐘。用水量一般根據(jù)藥物特性及煎煮工藝要求而確定。常規(guī)煎煮一般加水量需浸過(guò)藥面2-3厘米。特殊藥物、吸水性強(qiáng)的藥物或煎煮時(shí)間較長(zhǎng)者應(yīng)酌情增減水量。根據(jù)藥劑的性能，解表藥可酌減水量，調(diào)理滋補(bǔ)藥物則需增加水量。一般計(jì)算方法為：加水量=得液量+吸附量+消耗量（吸附量依據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)或藥物吸附水的平均比率所得）
3-2-3．每劑藥一般煎煮兩次，將兩煎藥汁混合后再分裝。煎煮時(shí)間應(yīng)當(dāng)根據(jù)方劑的功能主治和藥物的功效確定。一般藥物煮沸后再煎煮20-30分鐘；解表類(lèi)、清熱類(lèi)、芳香類(lèi)藥物不宜久煎，煮沸后再煎煮15-20分鐘；滋補(bǔ)藥物先用武火煮沸后，改用文火慢煎約40-60分鐘。藥劑第二煎的煎煮時(shí)間應(yīng)當(dāng)比第一煎的時(shí)間略縮短。
煎煮過(guò)程中要攪拌藥料2-3次。攪拌藥料的用具應(yīng)當(dāng)以陶瓷、不銹鋼、銅等材料制作的棍棒為宜，攪拌完一料后應(yīng)當(dāng)清洗再攪拌下一藥料。
3 煎藥量應(yīng)當(dāng)根據(jù)兒童和成人分別確定。兒童每劑一般煎至100-300毫升，成人每劑一般煎至350-450毫升，一般每劑按兩份等量分裝，特殊要求的包裝量遵醫(yī)囑。
3-2-4．凡注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎、煎湯代水等特殊要求的中藥飲片，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定要求或醫(yī)囑操作。
先煎：一般應(yīng)煮沸15-30分鐘后，再加入其它藥物同煎。（機(jī)器煎煮見(jiàn)操作工藝規(guī)程）
后下：在一般藥第一煎即將煎至預(yù)定量時(shí)投下同煎3-5分鐘。（機(jī)器煎煮見(jiàn)操作工藝規(guī)程）
包煎：包煎藥應(yīng)當(dāng)裝入包煎袋閉合后，再與其他藥物同煎。機(jī)器煎煮的可分若干小包均勻分布于藥物之中同煎。包煎袋材質(zhì)應(yīng)符合藥用要求（對(duì)人體無(wú)害）并有濾過(guò)功能。
煎湯代水：先將該類(lèi)藥物煎15-25分鐘后行煎煮，至藥液適量，濾取藥湯， 棄藥渣，濾取藥湯，用藥湯代水，再煎其他藥物。
另煎：另煎藥應(yīng)當(dāng)煎煮約2小時(shí)，取汁；另燉藥應(yīng)當(dāng)放入有蓋容器內(nèi)，加入冷水（一般為藥量的10倍左右）隔水燉2-3小時(shí)，取汁。此類(lèi)藥物的原處方如系復(fù)方，則所煎（燉）得的藥汁還應(yīng)當(dāng)與方中其他藥料所煎得的藥汁混勻后，再行分裝。某些特殊藥物可根據(jù)藥性特點(diǎn)具體確定煎（燉）藥時(shí)間（用水適量）。渣可返還顧客。
烊化（溶化）：應(yīng)在其它藥煎至預(yù)定量時(shí)，將要溶化之藥置于去渣藥汁中，微火煎藥，同時(shí)不斷攪拌，待需溶化的藥溶解即可。
沖服：可將沖服藥交顧客自行調(diào)入藥汁或開(kāi)水中。
4 3-2-5． 對(duì)于久煎、沖服、泡服等有其他特殊煎煮要求的藥物，應(yīng)當(dāng)按相應(yīng)的規(guī)范操作。
先煎藥、后下藥、另煎或另燉藥、包煎藥、煎湯代水藥在煎煮前均應(yīng)當(dāng)先行浸泡，浸泡時(shí)間一般不少于30分鐘。
3-2-6.對(duì)毒性中藥煎煮時(shí)，應(yīng)在煎藥用具上標(biāo)有明顯標(biāo)記。工具使用后應(yīng)反復(fù)清洗干凈，必要時(shí)可經(jīng)沸水煮后再用。煎煮有特殊氣味、顏色較深的藥物，煎煮設(shè)備及容器也要反復(fù)清洗干凈，防止串味、串色影響。
3-2-7.藥料應(yīng)當(dāng)充分煮透，做到無(wú)糊狀塊、無(wú)白心、無(wú)硬心。 煎藥時(shí)應(yīng)當(dāng)防止藥液溢出、煎干或煮焦。煎干或煮焦禁止藥用。 3-3．包裝：
3-3-1.內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)當(dāng)使用不同的標(biāo)識(shí)區(qū)分。
3-3-2.包裝藥液的材料應(yīng)當(dāng)符合藥品包裝材料國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。并不易破損。
3-3-3.灌裝容器具必須經(jīng)過(guò)清洗和高溫消毒，嚴(yán)防污染。灌裝前，調(diào)整灌裝機(jī)灌裝容量，使之符合處方規(guī)定的要求。
3-3-4.在藥劑的外包裝上標(biāo)明顧客姓名或編號(hào)、帖數(shù)、加工日期等。顧客未及時(shí)來(lái)取的袋裝湯劑須妥善保管，應(yīng)放置在陰涼通風(fēng)處，必要時(shí)需冷藏。
4、質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
4-1.藥料煎透度：檢查藥渣應(yīng)做到三無(wú)（無(wú)糊狀塊、無(wú)白心、無(wú) 5 硬心）。
4-2.藥液裝量應(yīng)符合規(guī)定要求，包與包的裝量差異±5%。 4-3.包裝：袋裝湯劑封口完好且無(wú)藥汁污染。
5、煎藥業(yè)務(wù)管理要求
5-1.應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況制定相應(yīng)的煎藥工作制度和相關(guān)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序（SOP），工作制度、操作程序應(yīng)當(dāng)裝訂成冊(cè)并張掛在煎藥室的適宜位置，嚴(yán)格執(zhí)行。
5-2.煎藥人員在領(lǐng)藥、煎藥、裝藥、送藥、發(fā)藥時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)處方（或煎藥憑證）有關(guān)內(nèi)容，建立收發(fā)記錄，內(nèi)容真實(shí)、記錄完整。
每方（劑）煎藥應(yīng)當(dāng)有一份反映煎藥各個(gè)環(huán)節(jié)的操作記錄。記錄應(yīng)保持整潔，內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)完整。
5-3.煎藥設(shè)備設(shè)施、容器使用前應(yīng)確保清潔，要有清潔規(guī)程和每日清潔記錄。用于清掃、清洗和消毒的設(shè)備、用具應(yīng)放置在專(zhuān)用場(chǎng)所妥善保管。
煎藥室應(yīng)當(dāng)定期消毒。洗滌劑、消毒劑品種應(yīng)定期更換，符合《食品工具、設(shè)備用洗滌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB14930.1）和《食品工具、設(shè)備用洗滌消毒劑衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB14930.2）等有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，不得對(duì)設(shè)備和藥物產(chǎn)生腐蝕和污染。
5-4.加強(qiáng)煎藥的質(zhì)量控制、監(jiān)測(cè)工作。定期（每半年至少一次）對(duì)煎藥工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估、檢查，征求病人和相關(guān)方面意見(jiàn)，并建立質(zhì)量控制、監(jiān)測(cè)檔案。
6 建立考核制度。各單位應(yīng)對(duì)煎藥質(zhì)量員和煎藥人員的工作情況進(jìn)行總結(jié)、考核和評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
5-5.煎送費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按上海中藥行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定執(zhí)行。
6、合格單位的認(rèn)定與管理
6-1．由煎藥單位申請(qǐng)，協(xié)會(huì)按照《上海中藥行業(yè)中藥煎藥管理辦法》檢查驗(yàn)收，經(jīng)認(rèn)定達(dá)標(biāo)者,由協(xié)會(huì)發(fā)放合格證書(shū)。合格證有效期暫定二年，期滿(mǎn)重新申報(bào)。
6-2．煎藥單位認(rèn)定達(dá)標(biāo)后，協(xié)會(huì)將不定期組織現(xiàn)場(chǎng)檢查，具體檢查細(xì)則另定。
6-3．對(duì)違反本管理辦法的單位，協(xié)會(huì)將要求其停止煎藥加工業(yè)務(wù)，立即整改。整改后仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或已造成嚴(yán)重后果、影響行業(yè)聲譽(yù)的將予以媒體曝光。必要時(shí)，建議上海市食品藥品監(jiān)督管理局予以查處。
7、本管理辦法經(jīng)修訂后自2010年10月1日開(kāi)始施行。 本管理辦法解釋權(quán)屬上海中藥行業(yè)協(xié)會(huì)。
上海中藥行業(yè)協(xié)會(huì)
2010年9月20日
附件一：機(jī)器煎藥操作工藝規(guī)程
附件二：上海中藥行業(yè)“中藥煎藥”加工單位申請(qǐng)表
7 附件三：上海中藥行業(yè)中藥煎藥管理辦法檢查表
第八篇：中藥房實(shí)習(xí)自我鑒定
為期十天的暑假實(shí)習(xí)活動(dòng)圓滿(mǎn)地結(jié)束了，這次在醫(yī)院的實(shí)習(xí)活動(dòng)帶給我很多收獲。我們?nèi)チ酥兴幏?、制劑室、中藥煎藥室等地方，通過(guò)在這幾個(gè)地方的鍛煉，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。
驗(yàn)方和稱(chēng)藥都是中藥調(diào)劑學(xué)中必不可少的內(nèi)容，如果沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，那么真正的實(shí)踐也是沒(méi)有的。在調(diào)劑完藥物之后還要進(jìn)行復(fù)檢，這是將藥方上的藥物名稱(chēng)同藥物進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)，檢查是否有錯(cuò)誤。這一點(diǎn)是最關(guān)鍵的，它要求調(diào)劑人員要有較強(qiáng)的認(rèn)藥能力做基礎(chǔ)，還要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，如果沒(méi)有較強(qiáng)的敬業(yè)精神的話(huà)，那么這樣做就是把危險(xiǎn)帶給患者，是不可取的。
在中藥房工作，這里的工作量是很大的，每天都有許多病人來(lái)這里取藥，所以這里需要調(diào)配的藥方也很多，每天要有好幾十張藥方需要調(diào)配，所以在這里工作需要有，豐富的理論知識(shí)，嫻熟的動(dòng)手操作能力。首先，在拿到方子的時(shí)候要驗(yàn)方，檢查方子有沒(méi)有問(wèn)題，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后方可進(jìn)行調(diào)劑。這樣擁有中藥調(diào)劑學(xué)的理論知識(shí)就很重要，我們可以運(yùn)用中藥調(diào)劑學(xué)的知識(shí)來(lái)對(duì)方子進(jìn)行檢查;而且由于在中藥中同一種藥物的別名有許多，如：九孔子又名路路通;牽牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次，在抓藥時(shí)又要會(huì)熟練地使用藥戥進(jìn)行稱(chēng)量。藥戥不同于我們平時(shí)見(jiàn)到的小販賣(mài)菜時(shí)用的桿秤。藥戥又分前毫和后毫，在使用時(shí)用右手提住后毫可以稱(chēng)量50克以?xún)?nèi)的重量，用右手提住前毫可以稱(chēng)量50克至250克之間的重量。在使用時(shí)還要先在定盤(pán)星上定位，便于稱(chēng)量時(shí)進(jìn)行校準(zhǔn)。
這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我們?nèi)チ酸t(yī)院的許多地方，這也使我有了更多的實(shí)際接觸機(jī)會(huì)。我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。這對(duì)我的幫助是很大的。
