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第一篇：煎藥室服務(wù)滿意度調(diào)查表
云浮市中醫(yī)院 煎藥室煎藥服務(wù)調(diào)查表
為了提高工作質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)措施，以滿足患者的要求，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)制作了這份調(diào)查表。我們期待您留下寶貴的意見和建議，以便我們今后把工作做得更好。衷心希望我們的努力能為您帶來幫助！
1.醫(yī)生開好中藥處方后，煎藥室能及時將中藥（湯劑）煎好 A較快
B按時
C較慢
D拖延
2.您對中藥（湯劑）包裝是否滿意（有無漏液、污漬等） A非常滿意
B滿意
C 基本滿意
D不滿意
3.您對中藥（湯劑）標(biāo)簽書寫是否滿意（信息是否相符、字跡等） A非常滿意
B滿意
C 基本滿意
D不滿意 4您對中藥（湯劑）藥液量是否滿意（藥液量過多、過少等） A非常滿意
B滿意
C 基本滿意
D不滿意 5您對中藥（湯劑）口感是否滿意（焦糊等異味） A非常滿意
B滿意
C 基本滿意
D不滿意 6您對煎藥人員服務(wù)態(tài)度是否滿意
A非常滿意
B滿意
C 基本滿意
D不滿意
7您可以在下面留下您的寶貴意見和建議，我們深表感謝！
姓
名：
所在科室：
角
色：醫(yī)務(wù)人員（
）
患者（
）
意見或建議：
云浮市中醫(yī)院藥學(xué)部
第二篇：中藥學(xué)實(shí)習(xí)生自我鑒定
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該店的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯事故；理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，努力擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作。
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣，我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍?/p>
例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時，因?yàn)楦忻皶I幾種感冒藥同時服用；因?yàn)槲覆I幾種治胃病的藥同時服用；因?yàn)樯杂醒装Y就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
通過實(shí)習(xí)，我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了同行們的一致好評。
第三篇：煎藥室滿意度調(diào)查表
煎藥室滿意度調(diào)查表
尊敬的患者：
您好！為了提高工作質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)措施，以滿足患者的要求，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)制作了這份調(diào)查表。我們期待您留下寶貴的意見和建議，以便我們今后把工作做得更好。衷心希望我們的努力能為您帶來幫助！
1.醫(yī)生開好中藥處方后，煎藥室能及時將中藥（湯劑）煎好 A較快
B按時
C較慢
D拖延
2.您對中藥（湯劑）包裝是否滿意（有無漏液、污漬等） A非常滿意
B滿意
C 基本滿意
D不滿意
3.您對中藥（湯劑）標(biāo)簽書寫是否滿意（信息是否相符、字跡等） A非常滿意
B滿意
C 基本滿意
D不滿意 4您對中藥（湯劑）藥液量是否滿意（藥液量過多、過少等） A非常滿意
B滿意
C 基本滿意
D不滿意 5您對中藥（湯劑）口感是否滿意（焦糊等異味） A非常滿意
B滿意
C 基本滿意
D不滿意
6您可以在下面留下您的寶貴意見和建議，我們深表感謝！
姓
名：
電
話：
所在科室：
角
色：醫(yī)生（
） 患者（
）
地
址： 意見或建議：
第四篇：中藥煎藥室工作制度
中藥煎藥室工作制度
中藥煎藥室工作制度
為提高服務(wù)質(zhì)量，好范文版權(quán)所有，全國文秘工作者的114!更好地配合臨床工作，特定制度如下：
（二）根據(jù)臨床需要，按時、按搟、按要求供給。
（三）新入院病人和急診病人作到隨到隨煎。
（四）煎煮前將藥材浸泡半小時，特殊處理者按規(guī)定
執(zhí)行。
（五）藥材必須煎煮二遍，按藥材的性質(zhì)，掌握煎煮時間，需灌服或外用特殊處理者，遵醫(yī)囑執(zhí)行。
（六）認(rèn)真執(zhí)行先煎、后入、烊化、包煎等特殊煎法。
（七）煎藥器具要保持清潔，好范文版權(quán)所有，全國文秘工作者的114!做到用后必須清洗干凈備用。
（八）每日服藥要進(jìn)行消毒，并做到藥液、服藥人姓名、床位準(zhǔn)確無誤后方能發(fā)藥。
（九）傳染病房與其他病房盛藥器具要嚴(yán)格分開使用。
（十）內(nèi)服、外用煎煮器及服藥瓶要嚴(yán)格分開使用。
（十一）本室建立煎煮登記和差錯事故登記以備查考。
（十二）煎藥室要注意安全、防火、防盜與工作無關(guān)人員禁止入內(nèi)。
（十三）中藥煎枯嚴(yán)禁重新加水再煮，應(yīng)丟掉重新配方煎煮以免耽誤病人服藥。
（十四）以上制度請監(jiān)督指導(dǎo)。
第五篇：煎藥室工作制度
煎藥室工作制度
1.煎藥室必須有中藥師(士)具體住院或門診病人的中藥煎藥與管理工作。 2.煎藥人員領(lǐng)取中藥劑時，應(yīng)核對病人姓名、科別、地址、床號、日期、劑數(shù)無誤。
3.煎藥要嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)囑，按規(guī)定浸泡后，根據(jù)藥劑性能選擇火候、時間，進(jìn)行煎煮，藥汁量（一般口服100-150ml）要符合要求，外用可達(dá)500ml。
4.煎藥時應(yīng)堅(jiān)守崗位，防止藥汁煎干，保證藥液質(zhì)量。藥材必須煎煮二遍，按藥材的性質(zhì)，掌握煎煮時間，需灌服或外用特殊處理者，遵醫(yī)囑執(zhí)行。藥渣應(yīng)保存24小時，以備必要時查對。
5.凡注明有先煎、后下、另煎、兌服、烊化等特殊用藥的煎煮，要按醫(yī)囑執(zhí)行，確保煎藥質(zhì)量。
6.打印的煎藥卡或標(biāo)識從領(lǐng)藥時起，必須緊隨藥袋、浸泡容器、煎煮容器和盛藥容器轉(zhuǎn)移，每個工序都有操作人員在簽名。
7.內(nèi)服、外用煎煮器及服藥瓶要嚴(yán)格分開使用。煎好的內(nèi)服藥與外用藥必須標(biāo)記清楚或有醒目標(biāo)識。
8.嚴(yán)格按照中藥煎藥機(jī)和液體包裝機(jī)使用說明書使用。煎藥器具應(yīng)保持清潔，停止煎藥時,請先關(guān)掉電源開關(guān),然后拔下電源插頭和聯(lián)機(jī)插頭，隨后清洗擦干備用。做到用后必須清洗干凈備用與做好養(yǎng)護(hù)工作并有使用標(biāo)識。 9.嚴(yán)格按照使用說明書計(jì)算公式計(jì)算加水量,復(fù)核確認(rèn)加水量是否適合。 10．湯藥送抵病房或藥房，應(yīng)請護(hù)士或收藥人核對后在送藥登記本上簽收，建立煎煮登記和差錯事故登記以備查考。
11．煎藥人員應(yīng)穿工作衣、戴工作帽，做好個人衛(wèi)生。注意安全，做好防火、防毒、防盜措施，下班前關(guān)好門、窗、水、電。
12.因病情需要急煎的中藥，煎藥室必須立即調(diào)整煎藥次序，優(yōu)先煎煮. 13．其他人員非公事不得進(jìn)入煎藥室，不得進(jìn)行與煎藥工作無關(guān)的活動。
中藥煎藥室管理規(guī)范
中藥湯劑是中藥劑型之一，保證中藥湯劑煎煮質(zhì)量，是保證中醫(yī)臨床療效的重要環(huán)節(jié)。為加強(qiáng)中藥煎藥室規(guī)范化、制度化建設(shè)，制定本規(guī)范。
一、基本設(shè)施建設(shè)
1．中藥煎藥室的面積應(yīng)根據(jù)藥量和煎藥設(shè)備的大小合理配置.2．中藥煎藥室應(yīng)寬敞、明亮，地面、墻面、屋頂平整、潔凈、無污染，室內(nèi)有排煙、排氣、消防設(shè)施。
3．煎藥工作臺面平整、清潔。
4．貯藥容器應(yīng)密封，做到防塵、防霉、防污染。
5．用過的盛藥器具應(yīng)及時洗刷干凈，嚴(yán)格消毒后再盛藥。
6．室內(nèi)應(yīng)備有量杯、過濾器、計(jì)時器、貯藥容器、藥瓶架等。
二、煎藥操作規(guī)程
要嚴(yán)格按醫(yī)囑和本操作規(guī)程煎藥。煎藥容器以砂鍋、瓦罐、搪瓷器皿為宜，或用不銹鋼鍋，禁用鐵器。在煎煮過程中，做到各個環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無誤，防止差錯。
（一）一般藥物的煎熬法
1．入煎前除粉劑等不宜清洗的藥物外，應(yīng)先清洗干凈，然后用冷水浸泡20-30分鐘。
煎藥用水，以一般常用的清洗水即可。用水量一般以浸過藥面2-3厘米。如遇花、草類藥物或煎熬時間較長者應(yīng)酌量加減水量。
2．煎熬時間，應(yīng)根據(jù)藥劑的性能確定。解表藥、清熱類、芳香類藥物不宜久煎，沸后15-20分鐘即可；一般藥煎30分鐘。滋補(bǔ)藥物先用武火煮沸后，改用文火慢煎約40分鐘至一小時。煎藥過程中要攪拌藥料2-3次，使藥料受熱均勻。藥劑第二煎的時間略縮短。每劑藥一般煎兩次，將兩煎藥汁混合后再分裝。
3．煎藥量：兒童服用一般煎至50-150毫升，成人服用一般煎至200-300毫升。
（二）特殊藥物的煎熬法：
凡注明有先煎后下、另煎、兌服、烊化等特殊要求的中藥，應(yīng)按醫(yī)囑進(jìn)行，確保煎藥質(zhì)量。
1．“先煎藥”應(yīng)煮沸10-15分鐘后，再入其它藥同煎。
2．“后下藥”且在一般藥即將煎至預(yù)定量時，投下同煎5分鐘即可。
3．另燉或另煎藥：另燉藥應(yīng)切成薄片，放入有蓋容器內(nèi)加入冷開水（一般為藥量的10倍左右）隔水燉2-3小時；另煎藥應(yīng)切成小薄片一般煎2小時左右，某些特殊藥物可根據(jù)藥性特點(diǎn)具體確定煎藥熬時間（用水適量）。
4．溶化藥（烊化）：應(yīng)在其它藥煎至預(yù)定量時，將溶化之藥置于去渣藥汁中，微火煎藥，同時不斷攪拌，使之溶解即可。
5．泡服藥：用開水半杯或?qū)⒓搴玫乃幹脽峤荩毤由w）10-15分鐘，待降至適當(dāng)溫度時濾出藥汁。
6．沖服藥：將沖服藥調(diào)入適量煎好藥汁或開水中沖服。
7．布包煎：凡有絨毛或細(xì)小籽粒及需包煎藥物應(yīng)裝入布袋扎緊后，再與其他藥物同煎。
三、質(zhì)量、技術(shù)基本要求
1．藥渣煎透度：做到三無（無糊狀塊、無白心、無硬心），合格率≥90％；
2．藥汁濃度：做到汁濃味厚，合格率≥90％；
3．住院病人對中藥湯劑質(zhì)量滿意率≥95％；
四、煎藥注意事項(xiàng)：
1．領(lǐng)藥、煎藥、裝藥、送藥時要認(rèn)真核對與復(fù)寫的原始處方是否相符。
2．煎藥時防止藥液溢出、煎干或煮焦。
3．注意另包藥的投下時間和煎煮方法。
4．內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)用不同顏色或形狀的容器嚴(yán)格區(qū)分和標(biāo)示。
5．煎好的藥液一定要裝入經(jīng)過清洗和高溫消毒的容器，嚴(yán)防污染。
五、管理制度
1．中藥煎藥室歸口藥劑部門管理。藥劑部門負(fù)責(zé)人應(yīng)做好煎藥室的組織協(xié)調(diào)和管理工作，要定期召開煎藥人員會議，討論、分析煎藥質(zhì)量情況，制定有關(guān)措施，解決煎藥工作中出現(xiàn)的實(shí)際問題，并做好詳細(xì)記錄。會議每月不少于一次。
2．藥劑部門指定一名具有一定理論水平和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的中藥師（士）負(fù)責(zé)煎藥室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及管理工作。內(nèi)容包括：基礎(chǔ)理論培訓(xùn)、操作方法指導(dǎo)、質(zhì)量把關(guān)分析等。
3．煎藥工作人員必須經(jīng)過基礎(chǔ)專業(yè)知識培訓(xùn)，掌握一定的中醫(yī)、中藥知識，要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，把煎藥工作做好。
4．煎藥工作人員經(jīng)考試、考核合格，發(fā)給（上崗證）經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可受聘參加中藥煎藥工作。
5．建立煎藥人員體檢檔案，煎藥人員上崗前，必須進(jìn)行體檢，患傳染病者不得上崗。體檢每半年進(jìn)行一次。要健全衛(wèi)生管理制度，煎藥人員必須注意個人衛(wèi)生，在煎藥前要保持手的清潔并穿戴專用的工作衣帽。
6．中藥煎藥室應(yīng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況和薄弱環(huán)節(jié)制定《煎藥室工作制度》?！吨兴幖逅幉僮饕?guī)程》要求張貼上墻。
7．住院病人的煎熬藥劑要附有復(fù)寫的原始處方。由主管醫(yī)生簽發(fā)，調(diào)劑人員調(diào)劑，煎藥人員在領(lǐng)取藥劑時應(yīng)核對復(fù)寫的原始處方上列寫的病人姓名、科別、床號、日期、普通藥及特殊藥物的用法、煎熬法和藥劑數(shù)量以及調(diào)劑人簽名等是否已填寫清楚。經(jīng)核對后，在中藥煎藥領(lǐng)收冊上簽收。煎藥人員在煎藥后要認(rèn)真填寫煎藥登記冊，以備核查。復(fù)寫的原始處方隨裝有煎好的中藥湯劑容器一同返回病房主管護(hù)士。
8．中藥煎好后按時分送到病房護(hù)士辦公室，或由護(hù)士按時領(lǐng)取，領(lǐng)取時要經(jīng)復(fù)核后在“煎藥登記冊”上簽收。新入院和急重病人的藥劑應(yīng)即領(lǐng)、即煎、即送（取）。有條件的單位，新入院和急重病人的用藥可在病區(qū)煎藥。煎好的湯劑送到患者床前時的溫度不得低于50度。要建立中藥急煎制度并規(guī)范急煎記錄。
9．傳染病病人用過的盛藥器具必須先用消毒液浸泡并沖洗干凈后高溫消毒。傳染病房盛藥容器清洗應(yīng)與普通病房分開。
10．加強(qiáng)煎藥的質(zhì)控、監(jiān)測工作。臨床醫(yī)生和藥劑科負(fù)責(zé)人應(yīng)定期（每月至少一次）對煎藥工作質(zhì)量進(jìn)行評估、檢查，并每月認(rèn)真征求醫(yī)護(hù)人員和住院病人意見，做到有文字資料可查。
11．建立業(yè)務(wù)指導(dǎo)考核制度。藥劑科負(fù)責(zé)人每半年要對煎藥人員的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)、考核和評價。煎藥人員和指導(dǎo)人員的考核成績應(yīng)達(dá)到“良好”以上。優(yōu)者獎，劣者罰。
六、本規(guī)范自發(fā)布之日起施行，原衛(wèi)生部中醫(yī)司印發(fā)的《中藥煎熬操作規(guī)程（試行）》自行廢止。
第六篇：中藥學(xué)實(shí)習(xí)生自我鑒定
我作為一名中藥專業(yè)畢業(yè)生，深知只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。所以，我深入到基層在藥廠崗位接受鍛煉。
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯事故，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量生產(chǎn)方面的問題，進(jìn)行生產(chǎn)分析，大大擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會到了實(shí)習(xí)的真正意義。
不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的`印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動積極，勤快認(rèn)真以及良好的操作能力，各科室都給予好評。
在這里我不知不覺地容入了整個團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)心?！皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，雖然無緣與老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名優(yōu)秀的監(jiān)控操作能手，將所學(xué)知識與技巧發(fā)揮于以后的工作當(dāng)中。
在生產(chǎn)部和質(zhì)監(jiān)科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備，如操作沸騰干燥器、雙效濃縮器、打印機(jī)、制粒機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的中藥專業(yè)知識在這里也得到了一定的運(yùn)用，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當(dāng)今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實(shí)習(xí)，我對藥業(yè)生產(chǎn)的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，進(jìn)一步了解了藥品生產(chǎn)和管理的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
實(shí)習(xí)是步入社會前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的`苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作，從好醫(yī)生藥業(yè)實(shí)習(xí)完畢走出的我將牢記“做好人、制好藥”的廠訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。
第七篇：中藥煎藥室管理規(guī)范
上海中藥行業(yè)中藥煎藥管理辦法
中藥湯劑是中藥傳統(tǒng)常用劑型之一。保證中藥湯劑的煎煮質(zhì)量，對于提高中醫(yī)藥臨床治療效果具有重要意義。代煎中藥是中藥行業(yè)的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目。為規(guī)范本市中藥煎藥的操作規(guī)程，確保湯劑的質(zhì)量和提高煎藥業(yè)務(wù)管理水平，特制定本管理辦法。
1、煎藥操作場地、設(shè)備、設(shè)施與器具要求
1-1．中藥煎藥室（以下稱煎藥室）應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離各種污染源，周圍的地面、路面、植被等應(yīng)當(dāng)避免對煎藥造成污染。
1-2．定點(diǎn)加工的煎藥室的房屋和面積應(yīng)當(dāng)根據(jù)代加工的煎藥量合理配置。工作區(qū)和生活區(qū)應(yīng)當(dāng)分開，工作區(qū)內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)有儲藏（藥）、準(zhǔn)備、煎煮、清洗等功能區(qū)域。藥店門方代煎加工場地面積不得少于4平方米，應(yīng)能滿足實(shí)際操作和管理需要。
1-3．煎藥場地應(yīng)當(dāng)寬敞、明亮。地面、墻面、屋頂、灶臺等應(yīng)平整、潔凈、無污跡、易清潔，配置有效的通風(fēng)、防塵、防積水、防動物昆蟲侵入以及消防安全等設(shè)施，各種管道、燈具、風(fēng)口以及其他設(shè)施應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)不易清潔的部位。
1-4．煎藥室應(yīng)當(dāng)配備完善的煎藥設(shè)備設(shè)施，并根據(jù)實(shí)際需要配備儲藥設(shè)施、冷藏設(shè)施以及量杯（筒）、過濾裝置、計(jì)時器、貯藥容器、藥瓶架等。與藥液接觸的設(shè)備、容器具等應(yīng)采用優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、耐腐蝕、不易與藥汁起反應(yīng)的材質(zhì)制成。禁止使用鋁制品和鐵制品。儲藥容器應(yīng)當(dāng)做到防塵、防霉、防蟲、防鼠、防污染。用前應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消 1 毒，用后應(yīng)當(dāng)及時清洗。
1-5.煎藥場地不得放置與煎藥無關(guān)物品和個人雜物。煎藥過程中產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)及時清理。煎藥器具與場地要每天做好清潔消毒工作。
2、人員要求
2-1.中藥煎藥部門應(yīng)有一名中藥師或中級中藥調(diào)劑員資質(zhì)的人員具體負(fù)責(zé)煎藥室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)督及組織管理工作。督促做好煎藥全過程的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生和原始記錄工作。
2-2.煎藥員應(yīng)經(jīng)過中藥煎藥相關(guān)知識和技能培訓(xùn)并考核合格后方可從事中藥煎藥工作。使用機(jī)器煎藥必須經(jīng)過專門操作技術(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)。煎藥人員要持證上崗。
2-3.建立煎藥人員健康檔案。煎藥人員應(yīng)當(dāng)每年至少體檢一次。傳染病、皮膚病等患者和乙肝病毒攜帶者、體表有傷口未愈合者不得從事煎藥工作。
2-4.煎藥人員應(yīng)當(dāng)注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂指甲油，不可佩帶金屬飾品。煎藥前要進(jìn)行手的清潔，工作時應(yīng)當(dāng)穿戴專用的工作服并保持工作服清潔。
3、煎藥操作規(guī)程與要求
3-1．準(zhǔn)備：煎藥前，煎藥人員必須穿戴好工作衣帽，做好自身清潔衛(wèi)生工作。并事先檢查煎藥設(shè)備，做好相關(guān)器具清潔工作。
3-2．煎藥：常規(guī)方法煎藥和煎藥機(jī)煎藥都要嚴(yán)格按規(guī)程操作, 保 2 證煎藥質(zhì)量。機(jī)器煎藥必須嚴(yán)格按照機(jī)器煎藥工藝規(guī)程操作，機(jī)器煎藥的操作工藝規(guī)程見附件。在煎煮過程中，要做到各個環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無誤，防止差錯。煎藥用具、容器應(yīng)保持清潔干凈，每煎完一劑后，均應(yīng)及時清洗容器。
3-2-1．認(rèn)真核對姓名、帖數(shù)、貴重細(xì)料和要特殊處理的藥物。貴重細(xì)料和需特殊處理的毒麻藥物須有雙人投料。整個過程中，煎藥憑證應(yīng)隨中藥或藥汁流轉(zhuǎn)。
3-2-2．浸泡藥物。煎藥用水應(yīng)使用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的飲用水。浸泡藥物時間一般不少于30分鐘。用水量一般根據(jù)藥物特性及煎煮工藝要求而確定。常規(guī)煎煮一般加水量需浸過藥面2-3厘米。特殊藥物、吸水性強(qiáng)的藥物或煎煮時間較長者應(yīng)酌情增減水量。根據(jù)藥劑的性能，解表藥可酌減水量，調(diào)理滋補(bǔ)藥物則需增加水量。一般計(jì)算方法為：加水量=得液量+吸附量+消耗量（吸附量依據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)或藥物吸附水的平均比率所得）
3-2-3．每劑藥一般煎煮兩次，將兩煎藥汁混合后再分裝。煎煮時間應(yīng)當(dāng)根據(jù)方劑的功能主治和藥物的功效確定。一般藥物煮沸后再煎煮20-30分鐘；解表類、清熱類、芳香類藥物不宜久煎，煮沸后再煎煮15-20分鐘；滋補(bǔ)藥物先用武火煮沸后，改用文火慢煎約40-60分鐘。藥劑第二煎的煎煮時間應(yīng)當(dāng)比第一煎的時間略縮短。
煎煮過程中要攪拌藥料2-3次。攪拌藥料的用具應(yīng)當(dāng)以陶瓷、不銹鋼、銅等材料制作的棍棒為宜，攪拌完一料后應(yīng)當(dāng)清洗再攪拌下一藥料。
3 煎藥量應(yīng)當(dāng)根據(jù)兒童和成人分別確定。兒童每劑一般煎至100-300毫升，成人每劑一般煎至350-450毫升，一般每劑按兩份等量分裝，特殊要求的包裝量遵醫(yī)囑。
3-2-4．凡注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎、煎湯代水等特殊要求的中藥飲片，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定要求或醫(yī)囑操作。
先煎：一般應(yīng)煮沸15-30分鐘后，再加入其它藥物同煎。（機(jī)器煎煮見操作工藝規(guī)程）
后下：在一般藥第一煎即將煎至預(yù)定量時投下同煎3-5分鐘。（機(jī)器煎煮見操作工藝規(guī)程）
包煎：包煎藥應(yīng)當(dāng)裝入包煎袋閉合后，再與其他藥物同煎。機(jī)器煎煮的可分若干小包均勻分布于藥物之中同煎。包煎袋材質(zhì)應(yīng)符合藥用要求（對人體無害）并有濾過功能。
煎湯代水：先將該類藥物煎15-25分鐘后行煎煮，至藥液適量，濾取藥湯， 棄藥渣，濾取藥湯，用藥湯代水，再煎其他藥物。
另煎：另煎藥應(yīng)當(dāng)煎煮約2小時，取汁；另燉藥應(yīng)當(dāng)放入有蓋容器內(nèi)，加入冷水（一般為藥量的10倍左右）隔水燉2-3小時，取汁。此類藥物的原處方如系復(fù)方，則所煎（燉）得的藥汁還應(yīng)當(dāng)與方中其他藥料所煎得的藥汁混勻后，再行分裝。某些特殊藥物可根據(jù)藥性特點(diǎn)具體確定煎（燉）藥時間（用水適量）。渣可返還顧客。
烊化（溶化）：應(yīng)在其它藥煎至預(yù)定量時，將要溶化之藥置于去渣藥汁中，微火煎藥，同時不斷攪拌，待需溶化的藥溶解即可。
沖服：可將沖服藥交顧客自行調(diào)入藥汁或開水中。
4 3-2-5． 對于久煎、沖服、泡服等有其他特殊煎煮要求的藥物，應(yīng)當(dāng)按相應(yīng)的規(guī)范操作。
先煎藥、后下藥、另煎或另燉藥、包煎藥、煎湯代水藥在煎煮前均應(yīng)當(dāng)先行浸泡，浸泡時間一般不少于30分鐘。
3-2-6.對毒性中藥煎煮時，應(yīng)在煎藥用具上標(biāo)有明顯標(biāo)記。工具使用后應(yīng)反復(fù)清洗干凈，必要時可經(jīng)沸水煮后再用。煎煮有特殊氣味、顏色較深的藥物，煎煮設(shè)備及容器也要反復(fù)清洗干凈，防止串味、串色影響。
3-2-7.藥料應(yīng)當(dāng)充分煮透，做到無糊狀塊、無白心、無硬心。 煎藥時應(yīng)當(dāng)防止藥液溢出、煎干或煮焦。煎干或煮焦禁止藥用。 3-3．包裝：
3-3-1.內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)當(dāng)使用不同的標(biāo)識區(qū)分。
3-3-2.包裝藥液的材料應(yīng)當(dāng)符合藥品包裝材料國家標(biāo)準(zhǔn)。并不易破損。
3-3-3.灌裝容器具必須經(jīng)過清洗和高溫消毒，嚴(yán)防污染。灌裝前，調(diào)整灌裝機(jī)灌裝容量，使之符合處方規(guī)定的要求。
3-3-4.在藥劑的外包裝上標(biāo)明顧客姓名或編號、帖數(shù)、加工日期等。顧客未及時來取的袋裝湯劑須妥善保管，應(yīng)放置在陰涼通風(fēng)處，必要時需冷藏。
4、質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
4-1.藥料煎透度：檢查藥渣應(yīng)做到三無（無糊狀塊、無白心、無 5 硬心）。
4-2.藥液裝量應(yīng)符合規(guī)定要求，包與包的裝量差異±5%。 4-3.包裝：袋裝湯劑封口完好且無藥汁污染。
5、煎藥業(yè)務(wù)管理要求
5-1.應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況制定相應(yīng)的煎藥工作制度和相關(guān)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序（SOP），工作制度、操作程序應(yīng)當(dāng)裝訂成冊并張掛在煎藥室的適宜位置，嚴(yán)格執(zhí)行。
5-2.煎藥人員在領(lǐng)藥、煎藥、裝藥、送藥、發(fā)藥時應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對處方（或煎藥憑證）有關(guān)內(nèi)容，建立收發(fā)記錄，內(nèi)容真實(shí)、記錄完整。
每方（劑）煎藥應(yīng)當(dāng)有一份反映煎藥各個環(huán)節(jié)的操作記錄。記錄應(yīng)保持整潔，內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)完整。
5-3.煎藥設(shè)備設(shè)施、容器使用前應(yīng)確保清潔，要有清潔規(guī)程和每日清潔記錄。用于清掃、清洗和消毒的設(shè)備、用具應(yīng)放置在專用場所妥善保管。
煎藥室應(yīng)當(dāng)定期消毒。洗滌劑、消毒劑品種應(yīng)定期更換，符合《食品工具、設(shè)備用洗滌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB14930.1）和《食品工具、設(shè)備用洗滌消毒劑衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB14930.2）等有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，不得對設(shè)備和藥物產(chǎn)生腐蝕和污染。
5-4.加強(qiáng)煎藥的質(zhì)量控制、監(jiān)測工作。定期（每半年至少一次）對煎藥工作質(zhì)量進(jìn)行評估、檢查，征求病人和相關(guān)方面意見，并建立質(zhì)量控制、監(jiān)測檔案。
6 建立考核制度。各單位應(yīng)對煎藥質(zhì)量員和煎藥人員的工作情況進(jìn)行總結(jié)、考核和評價，獎優(yōu)罰劣。
5-5.煎送費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按上海中藥行業(yè)協(xié)會規(guī)定執(zhí)行。
6、合格單位的認(rèn)定與管理
6-1．由煎藥單位申請，協(xié)會按照《上海中藥行業(yè)中藥煎藥管理辦法》檢查驗(yàn)收，經(jīng)認(rèn)定達(dá)標(biāo)者,由協(xié)會發(fā)放合格證書。合格證有效期暫定二年，期滿重新申報(bào)。
6-2．煎藥單位認(rèn)定達(dá)標(biāo)后，協(xié)會將不定期組織現(xiàn)場檢查，具體檢查細(xì)則另定。
6-3．對違反本管理辦法的單位，協(xié)會將要求其停止煎藥加工業(yè)務(wù)，立即整改。整改后仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或已造成嚴(yán)重后果、影響行業(yè)聲譽(yù)的將予以媒體曝光。必要時，建議上海市食品藥品監(jiān)督管理局予以查處。
7、本管理辦法經(jīng)修訂后自2010年10月1日開始施行。 本管理辦法解釋權(quán)屬上海中藥行業(yè)協(xié)會。
上海中藥行業(yè)協(xié)會
2010年9月20日
附件一：機(jī)器煎藥操作工藝規(guī)程
附件二：上海中藥行業(yè)“中藥煎藥”加工單位申請表
7 附件三：上海中藥行業(yè)中藥煎藥管理辦法檢查表
第八篇：中藥房實(shí)習(xí)自我鑒定
為期十天的暑假實(shí)習(xí)活動圓滿地結(jié)束了，這次在醫(yī)院的實(shí)習(xí)活動帶給我很多收獲。我們?nèi)チ酥兴幏?、制劑室、中藥煎藥室等地方，通過在這幾個地方的鍛煉，我的專業(yè)知識、實(shí)際操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。
驗(yàn)方和稱藥都是中藥調(diào)劑學(xué)中必不可少的內(nèi)容，如果沒有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，那么真正的實(shí)踐也是沒有的。在調(diào)劑完藥物之后還要進(jìn)行復(fù)檢，這是將藥方上的藥物名稱同藥物進(jìn)行一一對應(yīng)，檢查是否有錯誤。這一點(diǎn)是最關(guān)鍵的，它要求調(diào)劑人員要有較強(qiáng)的認(rèn)藥能力做基礎(chǔ)，還要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，如果沒有較強(qiáng)的敬業(yè)精神的話，那么這樣做就是把危險(xiǎn)帶給患者，是不可取的。
在中藥房工作，這里的工作量是很大的，每天都有許多病人來這里取藥，所以這里需要調(diào)配的藥方也很多，每天要有好幾十張藥方需要調(diào)配，所以在這里工作需要有，豐富的理論知識，嫻熟的動手操作能力。首先，在拿到方子的時候要驗(yàn)方，檢查方子有沒有問題，確認(rèn)沒有問題后方可進(jìn)行調(diào)劑。這樣擁有中藥調(diào)劑學(xué)的理論知識就很重要，我們可以運(yùn)用中藥調(diào)劑學(xué)的知識來對方子進(jìn)行檢查;而且由于在中藥中同一種藥物的別名有許多，如：九孔子又名路路通;牽牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次，在抓藥時又要會熟練地使用藥戥進(jìn)行稱量。藥戥不同于我們平時見到的小販賣菜時用的桿秤。藥戥又分前毫和后毫，在使用時用右手提住后毫可以稱量50克以內(nèi)的重量，用右手提住前毫可以稱量50克至250克之間的重量。在使用時還要先在定盤星上定位，便于稱量時進(jìn)行校準(zhǔn)。
這次實(shí)習(xí)活動我們?nèi)チ酸t(yī)院的許多地方，這也使我有了更多的實(shí)際接觸機(jī)會。我的專業(yè)知識、操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。這對我的幫助是很大的。
