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第一篇：個(gè)人工作崗位自我鑒定

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位來訪萬達(dá)的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我必須要認(rèn)真做好本職工作。

一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自我充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要堅(jiān)持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，進(jìn)取去配合，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自我的一份力量為公司效命。平時(shí)進(jìn)取參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情景和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小;工作資料也比較少。但自我也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我期望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在13年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有職責(zé)心.

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也能夠上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

雖然前臺(tái)的工作比較簡便，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

第二篇：轉(zhuǎn)正定級(jí)自我鑒定

日月交替，短短三個(gè)月的時(shí)間不過是幾十天的忙碌而已。在充實(shí)的工作和學(xué)習(xí)中，這是我感受過時(shí)間過去的最快的三個(gè)月。在這次的實(shí)習(xí)中，我作為一名實(shí)習(xí)的會(huì)計(jì)，在工作中努力的提升自己，體驗(yàn)工作、生活和社會(huì)。盡管還有很多不足的地方，但是我也有了不少的進(jìn)步。這都是多虧了能有這次切身的體驗(yàn)，以及同事領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)照。我相信，自己這次的收獲一定能給自己帶來更多的回報(bào)！但是，我也同樣清楚，自己目前在這些方面還是有不少的不足和問題。因此，我希望通過這次對(duì)自己的總結(jié)，讓自己能更清楚的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢和不足。我的自我鑒定如下：

一、工作層面

這三個(gè)月來，我在工作方面的進(jìn)步是最大也是最明顯的。在這份工作中，我認(rèn)真、努力，熱愛自學(xué)和向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。但是最重要的還是對(duì)的工作的仔細(xì)。

作為一名會(huì)計(jì)，我在工作中仔細(xì)認(rèn)真，從不讓自己的工作出現(xiàn)錯(cuò)誤。但盡管我保持著仔細(xì)和認(rèn)真，但也并不是一點(diǎn)問題都沒有。但每次出現(xiàn)問題的時(shí)候我都會(huì)仔細(xì)的反省，仔細(xì)的檢討自己。經(jīng)過這段時(shí)間的反省，我認(rèn)識(shí)到自己犯下錯(cuò)誤的最大問題就是――經(jīng)驗(yàn)的缺乏！

盡管自己通過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和教導(dǎo)學(xué)到了好的工作習(xí)慣和完成工作的必要知識(shí)技巧。但是，畢竟三個(gè)月的時(shí)間并不足以讓我對(duì)這份工作完全熟悉，經(jīng)驗(yàn)的不足偶爾會(huì)導(dǎo)致我在工作中犯一些小問題，可作為會(huì)計(jì)，這樣的問題也是不能忽視的！

二、思想和精神方面

通過了這次的工作，我在抗壓方面也有了很大的進(jìn)步。畢竟作為會(huì)計(jì)，錯(cuò)誤是絕對(duì)不能允許的，這就意味著我們需要花很多的精力去保持正確性。這段時(shí)間的工作下來，我不僅僅在工作中學(xué)到了工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也加強(qiáng)了自己的思想建設(shè)，樹立了自己的工作目標(biāo)。

并且，通過對(duì)公司文化以及集體精神的`學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步的提高了自己的思想水平，并且還學(xué)會(huì)了在工作中的協(xié)作。

三、個(gè)人問題的總結(jié)

通過分析我這三個(gè)月來的情況，我認(rèn)識(shí)到自己確實(shí)有了一定的進(jìn)步。但是，進(jìn)步的同時(shí)，問題也在隨之出現(xiàn)。在接下來的時(shí)間里，我要進(jìn)一步的去優(yōu)化自己，打好自己的基礎(chǔ)，改正自己的錯(cuò)誤，讓自己之后的進(jìn)步之路更加的穩(wěn)固！