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這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水同等方面均獲得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

一、強(qiáng)化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本

一直以來(lái)，本人始終堅(jiān)持把病人是不是滿(mǎn)意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一斟酌，扎實(shí)展開(kāi)醫(yī)療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，把病人滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

牢固建立以病人為中心的意識(shí)，努力為病人提供熱忱周到的服務(wù)。本人常常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮節(jié)、服務(wù)禮節(jié)等方面的學(xué)習(xí)，在言行舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，積極主動(dòng)幫助病人解決救治中碰到的各種困難，讓病友感遭到熱忱周到的服務(wù)，感遭到醫(yī)護(hù)職員的關(guān)心和體貼。

二、進(jìn)步技術(shù)水平，打造醫(yī)護(hù)品牌

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿(mǎn)意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造過(guò)硬技術(shù)品牌作為進(jìn)步群眾滿(mǎn)意度的一個(gè)重要抓手。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，定期自查，找出題目，采取措施，加以改進(jìn)。

作為一位醫(yī)務(wù)職員，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我以為首先要進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，讓每個(gè)救治的患者滿(mǎn)意，并以此來(lái)擴(kuò)大我院的著名度。參加工作以后，我努力進(jìn)步自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，全力以赴為患者服務(wù)。對(duì)病人仔細(xì)照顧，和藹可親。努力將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此進(jìn)程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，努力培養(yǎng)自己獨(dú)立思考、獨(dú)立解決題目、獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具有的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過(guò)將近一年的工作實(shí)踐我熟練把握了大病歷的書(shū)寫(xiě)、病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)。

本人在以后的工作進(jìn)程中將不斷努力進(jìn)取，全力以赴完善自己，同時(shí)真誠(chéng)的希看醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評(píng)建議，糾正存在的錯(cuò)誤，彌補(bǔ)自己的不足的地方，幫助我成為一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會(huì)主義建設(shè)者。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一位合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)!