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第一篇：應(yīng)聘客服自我介紹

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

客服人員是以服務(wù)為主，有時候是電話服務(wù)，有時則要上門服務(wù)，這時體現(xiàn)最多的除了專業(yè)知識外就是良好的服務(wù)態(tài)度了，讓客戶認(rèn)可。所以在應(yīng)聘客服自我介紹時要注意的問題很多，以下有幾個問題提示，如果你全掌握了，就明白如何做應(yīng)聘自我介紹了。

客服人員壓力主要是受到顧客情緒的影響，時間長了會導(dǎo)致他對該公司的不信任。但是為了完成自己的工作而有時候又不得不違心的維護(hù)自己所供職的公司或者單位。

原因是，所謂的客服人員就是對客戶使用產(chǎn)品或者接受服務(wù)過程中遇到的問題作出相應(yīng)的回答。來維護(hù)產(chǎn)品或服務(wù)正常的銷售。但是大多數(shù)的顧客是有問題或者說有情緒的時候才會找到客服，客服首先就成了顧客的出氣筒和發(fā)泄的地方。很可能會受到言語的傷害。甚至是精神上的傷害。

解決辦法是：

1、要有良好的心理調(diào)節(jié)能力，及時的調(diào)節(jié)自己的情緒。

2、要正確認(rèn)識客服，這是你所從事的工作，你要知道顧客的不滿和情緒并不是沖著你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題，顧客會感謝你，并且你會有種成就感。

3、要對自己的產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)了解，這樣你才更清楚的知道顧客產(chǎn)生的問題的原因。也有助于你更快的找到解決問題的方法。

第二篇：客服面試自我介紹簡單范文

本人最大的特點是親和力強(qiáng)，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力。獨立性強(qiáng)，誠實且有責(zé)任心。

我的座右銘是“吃得苦中苦，方為人上人”。做事認(rèn)真細(xì)致，有耐心和毅力的我，能夠換位思考和以大局為重，具有團(tuán)隊精神，且適應(yīng)環(huán)境的能力也很強(qiáng)，具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的服務(wù)意識。

此外，我還有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，能夠虛心學(xué)習(xí)，不浮躁，遇到自己不熟悉的領(lǐng)域，能夠沉得下心來從頭開始學(xué)習(xí)，從基層小事做起，能夠開動腦筋。想象力豐富，喜歡運用聯(lián)想和跳躍思維來解決學(xué)習(xí)和生活中的問題。

我的心理承受能力較強(qiáng)，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂觀向上的心態(tài)。

總之，我覺得自己各方面都很適合擔(dān)任客服這份工作。

第三篇：客服面試的自我介紹范文

本人刻苦努力，也不缺乏活動和交際能力。

在校學(xué)習(xí)努力認(rèn)真，掌握了金融方面的知識。在金融領(lǐng)域，有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗，三年綜合排名第八，三年平均成績?yōu)?2.3，三年平均績點為3.23。組織過很多社團(tuán)活動包括話劇社、攜手就業(yè)社，曾經(jīng)做過品牌推廣一站式服務(wù)

熟悉Windows2操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。

20xx年7月20xx年1月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財會方面的實習(xí)。20xx年3月20xx年4月在中國光大銀行電子銀行部擔(dān)任客服。負(fù)責(zé)熱線客戶服務(wù)工作(客戶建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等)，星級團(tuán)隊成員。期間在卡中心其他部門也工作過(屬于公司全能型機(jī)動團(tuán)隊成員，主要是給予其他部門提供支持)并持有公司給予的合格證書，其中有資產(chǎn)管理中心M1階段催收工作。在客戶經(jīng)營中心銷售工作，卡中心郵購負(fù)責(zé)電話訂購工作，在信貸部為電核員崗位。

希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識。提高能力，實現(xiàn)自己的價值。做一個貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會為我們帶來雙贏的結(jié)果!

第四篇：客服面試自我介紹

本人叫xx，來自xx年xx月份以專業(yè)考試得分第xx的好成績畢業(yè)于xx大學(xué)的xx專業(yè)。畢業(yè)之前，本人曾在XX公司實習(xí)過，XX公司和貴公司是同類行業(yè)。

本人性格開朗，善于微笑，長于交際，會簡單日語及芭蕾舞。本人相信，這一切將成為本人工作最大的財富。 本人在很久就注意到貴公司，貴公司無疑是xx行業(yè)中的姣姣者(將你所了解的公司榮譽或成果填上)。同時本人又了解到，這又是一支年輕而又富有活力的隊伍。本人非?？释軌蛟跒槠渲械囊粏T。

如果有幸獲聘，本人將以為公司創(chuàng)造最大利益為自己最大的利益，不講價錢。真誠做好每一件事，和同事們團(tuán)結(jié)奮斗。勤奮工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步!

第五篇：應(yīng)聘客服自我介紹

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

我叫，畢業(yè)于學(xué)校專業(yè)，選修xxx。

在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學(xué)的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學(xué)院獨有的精品課，在其中負(fù)責(zé)主模塊或者擔(dān)任組長工作，應(yīng)用了(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等，取得了什么樣的成果。并在實踐中，加深了對順豐客服的認(rèn)識，提高了此類工作的實際操作能力。

另外，在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動，比如(此處最好說1-2樣如學(xué)院周年校慶活動或院運會)，在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識了團(tuán)隊協(xié)作的帶來的效率，對團(tuán)隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。

個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情;其次，具有團(tuán)隊精神，踏實努力，很強(qiáng)的責(zé)任心。

在這里應(yīng)聘貴公司順豐客服的職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長。希望有這樣的機(jī)會，能和諸位成為同事。

我的情況大概就是這樣，請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝!