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第一篇：客服人員面試自我介紹

各位面試官：

下午好!我非常榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加面試。我叫xx，是xx大學(xué)中文專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我的性格樂(lè)觀向上，膽大心細(xì)。大學(xué)四年，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，也注重發(fā)展自己的社會(huì)實(shí)踐能力。

首先在學(xué)習(xí)方面，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成績(jī)優(yōu)異，專業(yè)課成績(jī)均在80分以上，并且通過(guò)了普通話二級(jí)甲等測(cè)試，英語(yǔ)四級(jí)考試以及國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)測(cè)試，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力!

其次在社會(huì)實(shí)踐方面。在學(xué)校，我曾擔(dān)任院學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)，任職期間，成功舉辦多項(xiàng)活動(dòng)，表現(xiàn)突出，先后被評(píng)為“優(yōu)秀部員”、“優(yōu)秀團(tuán)干”、“學(xué)生會(huì)先進(jìn)個(gè)人”等，在學(xué)生會(huì)的任職大大提高了我的溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

在校外，xx年暑期，我在xx先后擔(dān)任話務(wù)員、營(yíng)銷員實(shí)習(xí)生，由于業(yè)務(wù)上手較快、客戶溝通良好、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)顯著，獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，被xx評(píng)為“標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷員”，實(shí)習(xí)期間大大鍛煉了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，培養(yǎng)了與客戶溝通交流的能力。我也曾利用課余時(shí)間做過(guò)超市的導(dǎo)購(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，人生就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和豐富的過(guò)程!

最后，我想談?wù)剬?duì)自己應(yīng)聘的崗位，客戶經(jīng)理崗的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。通俗的說(shuō)，就是服務(wù)客戶，用自己的真誠(chéng)態(tài)度和熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)滿足客戶的需求。我通過(guò)以前的積極實(shí)踐，使自己不斷的進(jìn)步，這些能力已經(jīng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展、并不斷的完善，獲得了很多的認(rèn)可。我相信自己有能力勝任這個(gè)崗位。

另外，我在與人溝通交流時(shí)有一個(gè)特點(diǎn)，就是具有很強(qiáng)的親和力，這也有利于以后的客服工作。希望各位面試官能夠給予我進(jìn)入這個(gè)崗位工作的機(jī)會(huì)，證明自己，發(fā)揮自己的作用。

介紹完畢，謝謝!

第二篇：銀行客服面試自我介紹技巧

換角度思考的問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單就領(lǐng)悟了，但你要真正去用到它，大概的思維路向是，把牽連的事物的都找出來(lái)，然后站在那些牽連的角度去看問(wèn)題。

就如：你說(shuō)為什么為什么這件事辦得那么糟糕，你要從你自己的主觀和客觀，和別的員工方面進(jìn)行全面滲透地去分析，包括正確的價(jià)值觀和個(gè)人情緒因素，都應(yīng)該去分析到位，一時(shí)要達(dá)到這個(gè)境界不是簡(jiǎn)單達(dá)到的，你應(yīng)該在面試前自己去練習(xí)一下。

把自信掛在臉上，就是為了讓面試人看的!要大方，不要有小動(dòng)作(那是緊張?jiān)斐傻?，一定要克?盡量少點(diǎn)口頭語(yǔ)，其次就是臨場(chǎng)發(fā)揮，看他問(wèn)什么了!不要死板，靈活回答，帶點(diǎn)幽默更好!

比如說(shuō)，你的優(yōu)點(diǎn)是什么?

答：為人老實(shí)，做事踏實(shí)，身體結(jié)實(shí)!

缺點(diǎn)呢?

答：時(shí)間觀念比較差，一工作起來(lái)經(jīng)常忘記吃飯和下班的時(shí)間!

彩排就沒(méi)必要了，我不覺(jué)得面試需要彩排，往往需要彩排就是太過(guò)于緊張，反而隨機(jī)應(yīng)變其實(shí)也足以應(yīng)付(一個(gè)個(gè)人能力不同)。萬(wàn)一彩排得偏差不太，你到時(shí)一時(shí)緊張，啞口無(wú)言，你彩排也就白費(fèi)了，工也沒(méi)找到。

自信是必須的，你要表現(xiàn)得相當(dāng)自信，你不必管他是銀行，還是微軟，谷歌大公司，其實(shí)越大的公司對(duì)于有能力的人就越好，有能力的人往往就是思維與眾不同，那就是大公司想要的人才。你必須自信，你不必看他臉色而變得卑微，當(dāng)然，適當(dāng)?shù)亩Y義是必須。

回答問(wèn)題最好照實(shí)回答，公司的面試官比誰(shuí)都清楚，他看面試的人多了，你的小花招是沒(méi)有用的，所以，最好如實(shí)回答，有時(shí)他問(wèn)一些挺刁難的問(wèn)題，問(wèn)：你想象中的回答是感覺(jué)不太好的，也不要緊，盡管說(shuō)，一定要實(shí)在。比如說(shuō)，如果我調(diào)你去另一個(gè)位置去做活你會(huì)怎么辦?如果你覺(jué)得另外一個(gè)職位是你不喜歡和不適合的，你就照直說(shuō)，你會(huì)辭職或者是你會(huì)去嘗試一下，不適合會(huì)辭職。沒(méi)關(guān)系，這不是自挖墳，這是一個(gè)優(yōu)秀員工所應(yīng)該具備的思想。

這類人被稱為EQ高，EQ高很大程度上決定一個(gè)人的很多。甚至有時(shí)他會(huì)問(wèn)一些IQ題，你算算看，不懂就別勉強(qiáng)，說(shuō)不懂。

你要時(shí)時(shí)刻刻要學(xué)會(huì)用獨(dú)立的分析能力去思考問(wèn)題，關(guān)于自信的問(wèn)題，這是必須的，如果是一些有水平的考官，他會(huì)千方百計(jì)去考驗(yàn)?zāi)?，讓你改變你自己覺(jué)得對(duì)的觀點(diǎn)，你萬(wàn)一改變了，你就輸了，這需要心理素質(zhì)和獨(dú)到的分析能力，還有自信心，最好懂一些哲學(xué)。

其實(shí)你只要掌握了思維智慧，面試的問(wèn)題很簡(jiǎn)單的，他經(jīng)過(guò)一輪的刁難他會(huì)轉(zhuǎn)入正題的，那時(shí)誰(shuí)都會(huì)答了。當(dāng)然，面試的花招五花八門(mén)，你最好學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，但通常如果沒(méi)底子或者是不是真的那種很有智慧的人，如果你去裝，遇上一個(gè)好的面試官后果會(huì)更糟糕。學(xué)歷高很多人都有，有這種思維模式的人卻很少很少。不要緊張，他沒(méi)有什么大不了的。

第三篇：銀行客服面試自我介紹

你好！我叫XXX，我是來(lái)自清遠(yuǎn)的，我讀的專業(yè)是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)。我個(gè)人性格比較開(kāi)朗，喜歡人與人之間，多溝通，認(rèn)識(shí)多點(diǎn)朋友。這次來(lái)應(yīng)聘的崗位是客服代表，選在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有×××（此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要），根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課×××，在其中負(fù)責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了 ×××（應(yīng)聘相關(guān)的課程）技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了×××什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)××的認(rèn)識(shí)，提高了此類工作的實(shí)際操作能力。

另外，在學(xué)校中也參加過(guò)一些社團(tuán)活動(dòng)，比如××（此處最好說(shuō)1―2樣如學(xué)院××周年校慶活動(dòng)或院運(yùn)會(huì)），在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來(lái)的效率，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任感有了新的感受和知識(shí)。個(gè)性上，首先是比較誠(chéng)實(shí)、樂(lè)觀、熱情。

其次，具有團(tuán)隊(duì)精神，踏實(shí)努力，很強(qiáng)的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的客服職位，是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長(zhǎng)?？头饕菫榱耸芾砜头臉I(yè)務(wù)咨詢和客戶的投訴處理！而且我對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，和高度的責(zé)任感，一定能勝任這份工作的。希望自己能成貴公司一員，為客服服務(wù)！

希望有這樣的機(jī)會(huì)，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，我想作為一名客服作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力，所以我會(huì)在這兩方面盡量努力，希望大家能夠支持我剛開(kāi)始的時(shí)候可能我會(huì)有點(diǎn)小錯(cuò)誤，但后面會(huì)漸漸好轉(zhuǎn)的，請(qǐng)大家見(jiàn)諒！謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵(lì)我的`人，謝謝！

第四篇：招商銀行面試自我介紹

招商銀行面試自我介紹范文

首先感謝xx招商銀行給我這樣一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。

我叫xx-x，今年xx歲，是xx-xx學(xué)院xx-x專業(yè)xx屆畢業(yè)生。長(zhǎng)江的水哺育了我，我的血液里流淌著xx人特有活潑開(kāi)朗的性格和愛(ài)拼才會(huì)贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦拼搏，用實(shí)際行動(dòng)和豐碩成果報(bào)答父母和老師的養(yǎng)育之恩。

在校期間，除了學(xué)習(xí)我還積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。曾經(jīng)組織幾次班級(jí)的并參加學(xué)院組織的公益活動(dòng)：如青年志愿者助殘活動(dòng)，向敬老院老人送溫暖活動(dòng)等。參加這些活動(dòng)以及和活動(dòng)中成員的相處讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)培養(yǎng)自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會(huì)提供了良好的平臺(tái)。

去年6月份畢業(yè)以后，我有幸在xx-xx有限責(zé)任公司工作，優(yōu)雅的人文環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，激勵(lì)著我不斷地拼搏、進(jìn)取。在這半年的時(shí)間里，我工作主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)致，工作業(yè)績(jī)得了部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

回顧這幾年的工作學(xué)習(xí)生活，感觸很深，但覺(jué)的收獲還是頗豐的。學(xué)到的不僅僅是專業(yè)知識(shí)，還有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處事等等，養(yǎng)成和發(fā)展了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。自己的知識(shí)水平、思想境界、工作能力都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。除此之外，也應(yīng)該看到我的一些缺點(diǎn)，如有時(shí)候做事情比較急于求成，在工作中實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足等等。但“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”每個(gè)人都不可避免的存在他的缺點(diǎn)，有缺點(diǎn)并不可怕，關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點(diǎn)，只有正視它的存在，通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)才能改正自己的缺點(diǎn)。今后我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。

這次我選擇這個(gè)崗位除了專業(yè)對(duì)口以外，我覺(jué)的我也十分喜歡這個(gè)職位，相信它能讓我充分實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想和體現(xiàn)自身的價(jià)值。我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作，相信我的能力，我的加入會(huì)給你們帶來(lái)一份成功的力量。

最后，請(qǐng)?jiān)试S我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓，同時(shí)也祝愿各位老師工作順利、一帆風(fēng)順!

招商銀行面試自我介紹2015-11-14 20:33 | #2樓

尊敬的.領(lǐng)導(dǎo)：

今天非常榮幸能夠進(jìn)入貴行的面試，我叫xx，今年xx歲，來(lái)自xx城市，畢業(yè)于xx學(xué)校，xx專業(yè)。我性格活潑開(kāi)朗，大方熱情，樂(lè)于助人。我曾經(jīng)在學(xué)校參加過(guò)銀行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照正式銀行的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。同時(shí)，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，身邊銀行無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和天真、求知若渴，勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度深深地感染了我。我也深深體會(huì)到了作為一名銀行的樂(lè)趣和重要意義，更加堅(jiān)定了自己做一名銀行的決心，成為一名銀行工作人員也成了我的愿望。如果我能競(jìng)聘如愿到貴行工作，我將秉承顧客是上帝的服務(wù)理念。

招商銀行客服面試自我介紹2015-11-14 11:17 | #3樓

本人性格活潑開(kāi)朗，形象俊朗漂亮，擅長(zhǎng)與人溝通交際，人際關(guān)系良好，有一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，勤奮細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)。具有良好的與人溝通的交際能力，具有良好的語(yǔ)言組織能力和說(shuō)服能力。

大學(xué)時(shí)曾代表學(xué)校進(jìn)行社會(huì)公益活動(dòng)，為盲人兒童小學(xué)義務(wù)服務(wù)，并義務(wù)參與大唐芙蓉園圣誕老人派送活動(dòng)。2015年5月1日至7日，在海爾公司實(shí)習(xí)，被分配到西安市開(kāi)元商場(chǎng)進(jìn)行海爾冰箱促銷，自己超額完成任務(wù)，積累了一定的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。獲得顧客好評(píng)，并得到公司獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。2015年8月6日至26日，在上海易初蓮花超市促銷麥斯威爾咖啡，表現(xiàn)良好。2015年10月25日至11月30日，在中國(guó)民生銀行西安分行南大街支行實(shí)習(xí)，駐西部證券從事第三方存管業(yè)務(wù)，表現(xiàn)優(yōu)異，一個(gè)月內(nèi)成功開(kāi)戶并開(kāi)卡75張，得到銀行上下一致好評(píng)。

曾在xx銀行實(shí)習(xí)，并獲得成都分行信用卡客戶服務(wù)中心首期培訓(xùn)班“產(chǎn)能能手”稱號(hào)畢業(yè)班優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，第二屆全國(guó)新星選拔秀四川賽區(qū)決賽影視小品組 三等獎(jiǎng).xx大學(xué)第九屆學(xué)生藝術(shù)節(jié)器樂(lè)（專業(yè)組）二等獎(jiǎng)

愿成為顧客與公司之間堅(jiān)實(shí)的橋梁，為公司帶來(lái)利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

第五篇：客服人員面試自我介紹

本人刻苦努力，也不缺乏活動(dòng)和交際能力。

在校學(xué)習(xí)努力認(rèn)真，掌握了金融方面的知識(shí)。在金融領(lǐng)域，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，三年綜合排名第八，三年平均成績(jī)?yōu)?2.3，三年平均績(jī)點(diǎn)為3.23。組織過(guò)很多社團(tuán)活動(dòng)包括話劇社、攜手就業(yè)社，曾經(jīng)做過(guò)品牌推廣一站式服務(wù)

熟悉Windows操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。

xx年7月—xx年1月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財(cái)會(huì)方面的實(shí)習(xí)。xx年3月—xx年4月在xx銀行電子銀行部擔(dān)任客服。負(fù)責(zé)熱線客戶服務(wù)工作(客戶建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等)，星級(jí)團(tuán)隊(duì)成員。

期間在卡中心其他部門(mén)也工作過(guò)(屬于公司全能型機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，主要是給予其他部門(mén)提供支持)并持有公司給予的合格證書(shū),其中有資產(chǎn)管理中心M1階段催收工作。在客戶經(jīng)營(yíng)中心銷售工作，卡中心郵購(gòu)負(fù)責(zé)電話訂購(gòu)工作，在信貸部為電核員崗位。

希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識(shí)。提高能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無(wú)的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會(huì)為我們帶來(lái)雙贏的結(jié)果!

第六篇：華夏銀行面試自我介紹

華夏銀行面試自我介紹

華夏銀行客服面試自我介紹（一）

您好，我叫xx,有很強(qiáng)的工作能力，可以說(shuō)是一個(gè)工作狂，相信自己的工作能力，也會(huì)以工作為主，雖然家庭也重要，但還是會(huì)以工作為中心。現(xiàn)實(shí)中有時(shí)是二者不可兼得，但相信該有的遲早會(huì)有的，只要工作做好了，家自然就有了。 在過(guò)去的工作中，能獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)，能獨(dú)立解決問(wèn)題,在處理問(wèn)題時(shí)有獨(dú)立的見(jiàn)解，原則性強(qiáng)，同時(shí)也會(huì)靈活運(yùn)用。喜歡與顧客聊天溝通，做為服務(wù)行業(yè)肯定要了解顧客的消費(fèi)心理，喜歡學(xué)習(xí)，不懂喜歡即使問(wèn)，容易跟同事相處。不管是在做哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，只要用心去做，相信沒(méi)有難得到的事情。

機(jī)會(huì)是靠自己把握的'，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我定能創(chuàng)造價(jià)值。

華夏銀行客服面試自我介紹（二）

在大學(xué)做過(guò)英語(yǔ)教師，《英語(yǔ)周報(bào)社》做過(guò)英語(yǔ)編輯，在銀行做過(guò)客戶服務(wù)專員，都得到上司和同事的認(rèn)可。已經(jīng)通過(guò)英語(yǔ)八級(jí)的考試。英語(yǔ)專業(yè)功底扎實(shí)，具備初級(jí)法語(yǔ)水平，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，性情隨和，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力。工作效率高，有責(zé)任心。在培養(yǎng)自己的職業(yè)道德素質(zhì)中，我積極借鑒前人的各種經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)中，我力求全面掌握和學(xué)習(xí)思維的突破；在能力方面，我使自己接受社會(huì)實(shí)踐的鍛煉，使自己具備了良好的溝通能力和組織能力；在心理素質(zhì)方面，我培養(yǎng)自己處事不驚、沉著冷靜、積極樂(lè)觀的態(tài)度和頑強(qiáng)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取的精神！

有2年工作經(jīng)驗(yàn)，于招商銀行任客服，招商銀行于2001年12月成立信用卡中心，招行的人本理念一直秉承“尊重、關(guān)愛(ài)、分享”。招行人對(duì)待客戶秉承“五心”：細(xì)心、耐心、責(zé)任心、同理心以及平常心。這是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體，我所在的部門(mén)及崗位是武漢營(yíng)運(yùn)中心的客服專員。主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶的電話，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為客戶解答疑難問(wèn)題。我一直以“五心”嚴(yán)格要求自己，為招商銀行的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，多次贏得客戶的好評(píng)。

英雄不論出處，我雖然不是畢業(yè)于名牌大學(xué)，但是我愿意用最大的努力去回報(bào)我的伯樂(lè)。

一匹好的馬，也許她開(kāi)始時(shí)不會(huì)閃閃發(fā)光，但經(jīng)過(guò)雕琢，她一定可以發(fā)揮出她最大的潛力。