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第一篇：房產(chǎn)中介

房屋中介公司從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的，除應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國公司法》規(guī)定的條件外，還應(yīng)當(dāng)有五名以上與其經(jīng)營范圍相適應(yīng)的執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人。合伙企業(yè)從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，除應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國合伙企業(yè)法》規(guī)定的條件外，還應(yīng)當(dāng)有兩名以上與其經(jīng)營范圍相適應(yīng)的執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，除應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》規(guī)定的條件外，還應(yīng)當(dāng)有一名以上與其經(jīng)營范圍相適應(yīng)的執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人。

注冊(cè)資金10萬。 辦房產(chǎn)中介資質(zhì)證書 在公共行政服務(wù)中心---建設(shè)局

1..申請(qǐng)登記；2.提交證件；3.證件查驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)踏勘；4.填寫文本、登記備案；5.核發(fā)《房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書》。

需要提供：

1.有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)； 2.有固定的服務(wù)場(chǎng)所； 3.有規(guī)定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)；

4.從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的，具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學(xué) 歷，初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱人員須占人數(shù)的50%以上；從事房地產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)的，須有規(guī)定數(shù) 量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人； 5.設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金和人員條件，應(yīng)由當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上房 地產(chǎn)管理部門進(jìn)行審查，經(jīng)審查合格后，再行辦理工商登記。 6.一般辦理需要15 天左右。

找房源的方法有很多，給你總結(jié)10種

1：和中介同行合作。附近如果有別的同行就多去和他們交流交流，他們比你早營業(yè)，他們知道房源比你多，看看他們?cè)覆辉父愫献鳌２辉敢饩退懔恕?/p>

2：有時(shí)間的話多到附近走走，有很多房源信息都是房主自己貼出來的！有時(shí)去問問某小區(qū)的門衛(wèi)，他們和業(yè)主都比較熟，誰有房源可能知道！

3：洗盤。也就是把整個(gè)小區(qū)業(yè)主的電話通通打一次（機(jī)率小。新手可做）

4: 和老客戶維持好關(guān)系，（你根他找到合適的房子，他買了以后，關(guān)系打好了他會(huì)再次介紹房源和客戶給你）。

5: 電話接待，一般公司比較大的，業(yè)主會(huì)主動(dòng)打電話到離房主家較近的房產(chǎn)公司，所以要經(jīng)常打電話...

6：門店接待，房主下班了，或者吃玩飯后會(huì)出去散步，到店面的也不少，一有人到門店你就得比別的同事早出去，呵呵，先到先得。不是賣房的可能是買房的，接一個(gè)客戶也可以啊。

7：是有針對(duì)性的根據(jù)客戶的要求去找房子，如客戶就要指定的小區(qū)，公司目前沒有他合適的，就可以采取這種方式了，也就是貼條，但是要做的好點(diǎn)，不要做的那么一點(diǎn)點(diǎn)，一看就是小公司所為。呵呵，沒有客戶也可以這樣去做，有人跟你打電話不就是有房源了嗎？

8：不知道你公司是多大，還有一般的大公司會(huì)有附近的小區(qū)業(yè)主的電話，這都是平時(shí)跟物業(yè)處的，有的是花錢的。不知道你明不明白。有的話打電話核實(shí)好了。（但是有點(diǎn)不好是，有很多是不賣的。要有心理準(zhǔn)備）

9：網(wǎng)絡(luò)上面，比如焦點(diǎn) 新浪 站臺(tái)搜房，趕集，房東等，上面有很多房源信息，你要做的也就是第一時(shí)間打電話核實(shí)了，呵呵

10：借助一些房產(chǎn)中介管理軟件。有些軟件除了一些必備的常用功能外，還有自動(dòng)采集房源的功能

一、中介公司的產(chǎn)生

中介公司的產(chǎn)生是代表當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展迅速穩(wěn)定，為什么經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨式好會(huì)與房地產(chǎn)中介有關(guān)呢？

因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展好投資生意有可觀回報(bào)，工人收入增高、人民開始富裕，字然會(huì)在衣、食、住、行，追求更好，特別中國人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要，因?yàn)樽〕擞幸粋€(gè)居所之外，現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。所以在一個(gè)迅速發(fā)展的地方，樓房需求量這么大的時(shí)候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場(chǎng)發(fā)展的作用。 但是要買樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房，為什么要買二手房呢？

因?yàn)榘l(fā)展商大多數(shù)樓花，往往要等上一段時(shí)間才能交樓，加上發(fā)展商價(jià)格比較高及該房屋的新配套相對(duì)不夠齊全，又或者是因?yàn)榈攸c(diǎn)的原因，所以會(huì)令部分人轉(zhuǎn)往買二手房，這時(shí)中介公司就能發(fā)揮作用。

二、中介員的角色

請(qǐng)問閣下是否想過中介員起什么角色呢？你認(rèn)為中介員是賣房給客人還是幫客人找房子買呢？

其實(shí)中介員是一個(gè)比較特別的行業(yè)，我們同其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員是有很大的不同，一般行，業(yè)的業(yè)務(wù)員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場(chǎng)，公司應(yīng)因市場(chǎng)定好價(jià)格，業(yè)務(wù)員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)便完任務(wù)。這就叫單向推銷。

而我們的角色名副其實(shí)是中間人，我們無自己的產(chǎn)品，無自己的定價(jià)，我們所做的全受人委托，完成任務(wù)收取傭金，我們是推銷服務(wù)，推銷你的承諾，推銷你的關(guān)系，你的說服力等等而令對(duì)方給予你信任。

三、中介員每日工作習(xí)慣，紀(jì)律及工作態(tài)度

中介元每日應(yīng)有工作的程序及計(jì)劃，不可以用“見步行步”的態(tài)度處理，要對(duì)每見事都 要認(rèn)真處理，不可以用今日的利益來衡量，因?yàn)橹薪楣ぷ骱孟筠r(nóng)夫耕種，今日播種明日收成，所以每天都是默默耕耘。中介員的工作主要分三大類，就是預(yù)備、執(zhí)行、才有收成。 預(yù)備：古人有話“工欲善其善，必先利其器”所以預(yù)備工作是非常重要，如果預(yù)備工作做得不好，就算你有多大的能力問題還是會(huì)出現(xiàn)的。所以預(yù)備工作是非常重要的。預(yù)備工作包括不停找新盤，更新業(yè)主動(dòng)態(tài)及樓價(jià)。 鋤價(jià)（制造一些比市場(chǎng)價(jià)低的樓盤） 受業(yè)主委托的物業(yè)空置，要積極爭(zhēng)取鑰匙。

1、為什么要不停找新盤呢？

現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，中介公司在同區(qū)可能已有多間地產(chǎn)，如果我們無足夠的盤源，提供不到多一些盤源給客人選擇，無論你口才多好，客人最終會(huì)去其他公司買樓，試想想你如果要買日用品，在你前面有一間只有小量貨品選擇的商店，另一間是貨品齊全的家樂福，你會(huì)去哪間呢？

2、為什么要更新業(yè)主動(dòng)態(tài)及樓價(jià)？

更新的主要目的，是貼近市場(chǎng)咨訊動(dòng)向，借著用電話或面談與業(yè)主建立關(guān)系溝通，了解業(yè)主賣樓的心態(tài)及意向，價(jià)錢是否改變或說服業(yè)主減價(jià)。再更新過程得知業(yè)主是否售出或租出，如售出或租出，詢問業(yè)主已售或已租的價(jià)錢，了解市場(chǎng)最新的價(jià)格及透過哪間地產(chǎn)公司成交，從而了解行家動(dòng)態(tài)。再更新的過程中可更了解業(yè)主委托放盤是真的想出售或出租，或者只是用試試的心態(tài)，如果在更新過程中能預(yù)早知道，我們可做出相應(yīng)對(duì)策。

請(qǐng)你記著，如果你每天用心與業(yè)主溝通的好，能令業(yè)主留下良好的印象，當(dāng)你有客戶要談價(jià)錢或條件，一定會(huì)比其他對(duì)手容易得多。

3、鋤價(jià)（制造荀盤）

鋤價(jià)是利用更新時(shí)與業(yè)主預(yù)先談價(jià)錢，用較低價(jià)錢與較差的條件與業(yè)主協(xié)商，得知該業(yè)主是否急讓，當(dāng)制造出一個(gè)荀盤后，就代表你在這宗交易有50%成功率，為什么呢？

因?yàn)槭袌?chǎng)中介員很多，你要比人優(yōu)勝，首先你的貨品要比人優(yōu)勝，如果你沒有荀盤介紹給客戶，你就不會(huì)有客，就算是有，也不會(huì)選擇你。

4、當(dāng)你預(yù)先制造到荀盤，就可以縮短你們協(xié)商的時(shí)間，加快成交速度，減低中途的麻煩及難度，令你的風(fēng)險(xiǎn)減到最低。就算有對(duì)手同你竟真同一客戶，你也能勝券在握。但是請(qǐng)各位業(yè)務(wù)員要明白制造一個(gè)荀盤并不容易，不可能一兩句能制造的，是要持之而行，不停用洗腦地方法同業(yè)主交談，就好象一副黑色的墻你要把他變百，不可能油一兩次就能完全變白，你需要油可能五次或更多才能完全變白色。 荀盤是用什么定義呢？

成功經(jīng)紀(jì)人的日常工作:::

1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無阻?。?/strong>

2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

3、打開電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告).

5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.

6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.

7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。

8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶）

9、嘗試考核本身對(duì)買賣過程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。

11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。

12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭(zhēng)取客源及盤源。

13、自行輯錄五個(gè)樓盤，不停尋找客戶作配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增

14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會(huì)否另覓新居？會(huì)買房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。

15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會(huì)否買多一個(gè)單位作投資（收租）

16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。

17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤（簽獨(dú)家委托）

18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。

19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。

21、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）

22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取入息。各位同仁：請(qǐng)隨時(shí)隨地將自己的工作與以上"日常工作"進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時(shí)常鞭策自己，指引自我！長(zhǎng)此以往，成功之時(shí)指口可待！

失敗業(yè)務(wù)員的日常工作

1、常遲到，開小差。

2、望天打卦，無所事事。

3、一周看房次數(shù)不過三次。

4、洗盤工序得過且過，毫無內(nèi)容。

5、主動(dòng)性，積極性低，不會(huì)自發(fā)性找尋業(yè)績(jī)不好的原因。

6、看房就是看房，不會(huì)深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動(dòng)

7、陽奉陰違、只做表面功夫。

8、上班等下班，做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強(qiáng)。

9、與分行同談天說地，但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。

10、貼客程度不夠，客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。

11、經(jīng)常抱怨無客，無盤，所以自己業(yè)績(jī)差。

12、工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。

13、不遵從上級(jí)指令，自己有一套想法，經(jīng)常與上級(jí)對(duì)抗。

14、不會(huì)自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。

15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧，去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

16、對(duì)所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善

17、對(duì)所屬片區(qū)樓盤的售價(jià)、租金價(jià)不清楚。

18、在公司談私人電話較洗盤電話多。

19、利用公司電腦玩游戲，經(jīng)常用手機(jī)玩短信息（在上班時(shí)間內(nèi)）

20、對(duì)買賣手續(xù)流程不充分了解。

如何做好房產(chǎn)中介！ (2009-10-12 19:12:51) 分類：如何做個(gè)成功的房產(chǎn)中介 標(biāo)簽：如何做好房產(chǎn)中介 |

一、中介公司的產(chǎn)生中介公司的產(chǎn)生是代表當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展迅速穩(wěn)定，為什么經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨式好會(huì)與房地產(chǎn)中介有關(guān)呢？ 因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展好投資生意有可觀回報(bào)，工人收入增高、人民開始富裕，字然會(huì)在衣、食、住、行，追求更好，特別中國人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要，因?yàn)樽〕擞幸粋€(gè)居所之外，現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。所以在一個(gè)迅速發(fā)展的地方，樓房需求量這么大的時(shí)候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場(chǎng)發(fā)展的作用。 但是要買樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房，為什么要買二手房呢？ 因?yàn)榘l(fā)展商大多數(shù)樓花，往往要等上一段時(shí)間才能交樓，加上發(fā)展商價(jià)格比較高及該房屋的新配套相對(duì)不夠齊全，又或者是因?yàn)榈攸c(diǎn)的原因，所以會(huì)令部分人轉(zhuǎn)往買二手房，這時(shí)中介公司就能發(fā)揮作用。

二、中介員的角色 請(qǐng)問閣下是否想過中介員起什么角色呢？你認(rèn)為中介員是賣房給客人還是幫客人找房子買呢？其實(shí)中介員是一個(gè)比較特別的行業(yè)，我們同其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員是有很大的不同，一般行，業(yè)的業(yè)務(wù)員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場(chǎng)，公司應(yīng)因市場(chǎng)定好價(jià)格，業(yè)務(wù)員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)便完任務(wù)。這就叫單向推銷。 而我們的角色名副其實(shí)是中間人，我們無自己的產(chǎn)品，無自己的定價(jià)，我們所做的全受人委托，完成任務(wù)收取傭金，我們是推銷服務(wù)，推銷你的承諾，推銷你的關(guān)系，你的說服力等等而令對(duì)方給予你信任。

三、中介員每日工作習(xí)慣，紀(jì)律及工作態(tài)度 中介元每日應(yīng)有工作的程序及計(jì)劃，不可以用“見步行步”的態(tài)度處理，要對(duì)每見事都要認(rèn)真處理，不可以用今日的利益來衡量，因?yàn)橹薪楣ぷ骱孟筠r(nóng)夫耕種，今日播種明日收成，所以每天都是默默耕耘。

中介員的工作主要分三大類，就是預(yù)備、執(zhí)行、才有收成。

預(yù)備：古人有話“工欲善其善，必先利其器”所以預(yù)備工作是非常重要，如果預(yù)備工作做得不好，就算你有多大的能力問題還是會(huì)出現(xiàn)的。所以預(yù)備工作是非常重要的。預(yù)備工作包括不停找新盤，更新業(yè)主動(dòng)態(tài)及樓價(jià)。 鋤價(jià)（制造一些比市場(chǎng)價(jià)低的樓盤） 受業(yè)主委托的物業(yè)空置，要積極爭(zhēng)取鑰匙。

1、為什么要不停找新盤呢？ 現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，中介公司在同區(qū)可能已有多間地產(chǎn)，如果我們無足夠的盤源，提供不到多一些盤源給客人選擇，無論你口才多好，客人最終會(huì)去其他公司買樓，試想想你如果要買日用品，在你前面有一間只有小量貨品選擇的商店，另一間是貨品齊全的家樂福，你會(huì)去哪間呢？

2、為什么要更新業(yè)主動(dòng)態(tài)及樓價(jià)？ 更新的主要目的，是貼近市場(chǎng)咨訊動(dòng)向，借著用電話或面談與業(yè)主建立關(guān)系溝通，了解業(yè)主賣樓的心態(tài)及意向，價(jià)錢是否改變或說服業(yè)主減價(jià)。再更新過程得知業(yè)主是否售出或租出，如售出或租出，詢問業(yè)主已售或已租的價(jià)錢，了解市場(chǎng)最新的價(jià)格及透過哪間地產(chǎn)公司成交，從而了解行家動(dòng)態(tài)。再更新的過程中可更了解業(yè)主委托放盤是真的想出售或出租，或者只是用試試的心態(tài)，如果在更新過程中能預(yù)早知道，我們可做出相應(yīng)對(duì)策。 請(qǐng)你記著，如果你每天用心與業(yè)主溝通的好，能令業(yè)主留下良好的印象，當(dāng)你有客戶要談價(jià)錢或條件，一定會(huì)比其他對(duì)手容易得多。

3、鋤價(jià)（制造荀盤） 鋤價(jià)是利用更新時(shí)與業(yè)主預(yù)先談價(jià)錢，用較低價(jià)錢與較差的條件與業(yè)主協(xié)商，得知該業(yè)主是否急讓，當(dāng)制造出一個(gè)荀盤后，就代表你在這宗交易有50%成功率，為什么呢？ 因?yàn)槭袌?chǎng)中介員很多，你要比人優(yōu)勝，首先你的貨品要比人優(yōu)勝，如果你沒有荀盤介紹給客戶，你就不會(huì)有客，就算是有，也不會(huì)選擇你。

4、當(dāng)你預(yù)先制造到荀盤，就可以縮短你們協(xié)商的時(shí)間，加快成交速度，減低中途的麻煩及難度，令你的風(fēng)險(xiǎn)減到最低。就算有對(duì)手同你竟真同一客戶，你也能勝券在握。但是請(qǐng)各位業(yè)務(wù)員要明白制造一個(gè)荀盤并不容易，不可能一兩句能制造的，是要持之而行，不停用洗腦地方法同業(yè)主交談，就好象一副黑色的墻你要把他變百，不可能油一兩次就能完全變白，你需要油可能五次或更多才能完全變白色。

荀盤是用什么定義呢？

1、價(jià)格比市場(chǎng)低 荀盤定義是：

2、業(yè)主已確定放盤

3、當(dāng)有客人下訂金他能立即決定，不需再同其他人商量

4、你很清楚他賣樓的原因

5、爭(zhēng)取鑰匙 爭(zhēng)取鑰匙為什么會(huì)那么重要呢？ 因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶進(jìn)入公司問房子的時(shí)候，憑你用口介紹是不夠的，他需要馬上參觀現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候你才去約業(yè)主看房，客人會(huì)感覺太麻煩，他亦沒有耐性等你，客人可能回覺得你公司樓盤太少而往其他公司找，而其他公司能及時(shí)提供房子給他看，你再爭(zhēng)取這客湖機(jī)會(huì)就大大減低。更重要的事，你可以為自己爭(zhēng)取更多時(shí)間去做更多的生意。

四、受委托放盤最注意事項(xiàng)

（1）業(yè)主委托我們放盤主要是經(jīng)幾類途徑。

1、電話放盤；

2、親自到我們公司放盤；

3、是我們主動(dòng)要求業(yè)主放盤；

4、是朋友或老客戶介紹。 以上無論什么方式放盤，你必須小心記錄詳細(xì)資料，決不能有錯(cuò)漏。因?yàn)檫@個(gè)程序是非常重要的，如你一不小心記錄錯(cuò)資料便會(huì)影響你或你的同事的步數(shù)。

（2）收盤記錄資料如下：

放售：

1、業(yè)主姓名

2、詳盡地址

3、面積

4、電話號(hào)碼（一定要盡量記錄多些業(yè)主聯(lián)系電話）

5、價(jià)錢（可能包括叫價(jià)，連傭金底價(jià)）

6、是否包稅

7、裝修狀況

8、間格是否改動(dòng)，該物業(yè)是否已吉（空置），如果已吉必須爭(zhēng)取鑰匙放在我們公司

9、現(xiàn)在是否有按揭（盡量了解欠銀行多少錢）

10、看房方式（如業(yè)主放鑰匙就不用問）

11、房產(chǎn)證是否他本人（如果是代理人，是否有合法授權(quán)文件）

12、為什么賣樓

13、價(jià)格是否再商議

14、是否有特別條約

15、賣樓后會(huì)否再買其他樓盤

放租：

1、業(yè)主姓名

2、詳盡地址

3、面積

4、電話號(hào)碼

5、價(jià)錢

6、設(shè)備配套

7、裝修狀況

8、間隔有否改動(dòng)

9、該物業(yè)是否已吉

10、看房方式

11、價(jià)格可否面議

12、有否特別條約

13、租出后會(huì)否再買其他樓盤 最后緊幾提醒業(yè)主我們成功幫他售出或租出是須收取傭金。

賣出：收取傭金1% 租出：收取傭金一個(gè)月租金的70% 言談及身體語言：言談及身體語言是表現(xiàn)你品格的一種方法，亦直接的影響你的說服力及影響力。言語其實(shí)是一種學(xué)問，因?yàn)槟愕恼f法是等于把你的想法表現(xiàn)出來，把你的事業(yè)魅力發(fā)揮出來，林令對(duì)方很想檁、聆聽你的說話而給你說服，所以說話前請(qǐng)你細(xì)心想想你說出來的結(jié)果。 老人家經(jīng)常說：（食物可以隨便食，但說話就不可以隨便講），就是因?yàn)槟愕恼f話會(huì)影響你的結(jié)果。（要養(yǎng)成一種習(xí)慣就是先想想，然后講）

身體語言： 身體語言是加強(qiáng)你語言上的說服力，增加你的表達(dá)能力，所以身體語言是非常重要的，因?yàn)槟闼龅膭?dòng)作，是給予對(duì)方的觀感你是否可信的人，還是一個(gè)輕佻浮糙的人。身體語言是包擴(kuò)你的身體所做的任何動(dòng)作及眼睛的交流，所以你要留意你自己的動(dòng)作，眼睛與人交談不要東張西望，身體的動(dòng)作不要太夸張，動(dòng)作自然大方。你要緊記你所說的每句話，所做的任何動(dòng)作，對(duì)方都給予你評(píng)估。

銷售技巧： 我們與客戶接觸推銷，必要先了解客戶的需要，不要亂做介紹，因?yàn)槟阃其N一樣?xùn)|西如客人完全不適合，無論該東西有多好，對(duì)他都是無興趣，他只覺得你在浪費(fèi)他的時(shí)間，同時(shí)也在浪費(fèi)你自己的時(shí)間。所以在與客戶接觸先要了解他的需要，然后才介紹。如何了解客戶呢？ 每個(gè)客戶無論是電話或是自尋到公司，他都會(huì)給你說他的基本需要，但是這基本需要是不夠的，所以我們要加深了解對(duì)方，最好的辦法是帶客戶多看幾套房，在看房時(shí)了解他的需要，而做出適當(dāng)?shù)慕ㄗh及介紹，增加客戶的購買欲念。了解客戶最基本是，客戶買房是投資還是自住，需要多大面積，多少個(gè)房，預(yù)算房?jī)r(jià)，為什么會(huì)選擇此區(qū)，是否與其他地產(chǎn)公司看過房等。了解他的基本需要后，介紹一些近似的樓盤給他看。

射盤： 當(dāng)你了解客戶的要求你要帶客戶看房，必須預(yù)備多幾套耬盤讓他比較介紹，讓他提出問題從而了解客戶更深入的要求。但你必須要有一個(gè)至兩個(gè)目標(biāo)盤，然后作出重點(diǎn)推薦，利用其他不是目標(biāo)盤作為比較目標(biāo)盤的好處。（緊急目標(biāo)盤的定義是該盤的業(yè)主你能完全掌握）

揸價(jià)： 揸價(jià)的意思是把業(yè)主給我們的底價(jià)提高一點(diǎn)報(bào)給客戶，為什么要這樣做？因?yàn)槊總€(gè)人的心理都是怕吃虧。所以無論盤有多荀，客戶都會(huì)要求你幫他還價(jià)，如果你沒有渣價(jià)，業(yè)主又不愿把底價(jià)再減，客戶只會(huì)覺得你無能力幫他，而不作決定，更可能會(huì)失去客戶。

談判： 進(jìn)入談判一刻就是生死存亡的一刻，客戶要求你為他傾條件及價(jià)格等，進(jìn)入最后階段，談判成功與否，是你在之前所做的準(zhǔn)備及部署是否充足。你與客戶所建立的關(guān)系，他對(duì)你的信任程度有多少，而影響難度的高低。 往往客戶和業(yè)主在談判的階段都會(huì)有很多的理由、口籍、優(yōu)慮的事情而令難度增加。業(yè)主和客戶在價(jià)格上或條件上出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方都會(huì)有各自的理由。在這一刻你是要改變他們的觀念，不要混入僵局的局面，你每遇到對(duì)方在找理由或借口，都必須先“同意”后“但是”的方法。因?yàn)槊總€(gè)人都是天生希望對(duì)方認(rèn)同自己，當(dāng)你表示同意他便會(huì)對(duì)你減低抗拒，覺得你是他的同一陣線。你再跟他分析現(xiàn)時(shí)的局面利害關(guān)系,他便會(huì)比較容易接受你得意見。 （緊記“同意”“但是”）

切記不要犯以下錯(cuò)誤

1、不可以讓客戶與業(yè)主交換聯(lián)絡(luò)地址及電話。

2、盡量少讓客戶與業(yè)主直接溝通。

3、不可以讓客戶知道業(yè)主出售或出租之底價(jià)。

4、要有時(shí)間觀念， 約了客戶千萬不要遲到，不可讓客人等你。每次外出工作時(shí)，先查清楚自己帶出去的必備品帶齊了沒有（包括筆、名片、各樣協(xié)議書或合同

中介獲利絕不止吃差價(jià)那么簡(jiǎn)單

“中介的利潤(rùn)不單單只是吃差價(jià)、提傭金這么簡(jiǎn)單。”Apple笑著否定了外界對(duì)中介獲取利潤(rùn)最普通的看法。通常情況下，購房者認(rèn)為中介的利潤(rùn)主要是靠低買高賣、租進(jìn)租出的差額獲取的，其實(shí)遠(yuǎn)不止這些。 中新社發(fā) 井韋 攝

上周五傍晚7點(diǎn)，安貞附近的快餐店里，隔壁的中介門店似乎沒有打烊的念頭。

如果不是提前知曉，很難想象坐在對(duì)面的女孩Apple曾經(jīng)做過6年的房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員。

上月20日，《北京市房屋租賃管理辦法(草案)》正是開始征求群眾意見，而這也是繼三部委聯(lián)手發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的通知》之后，又一針對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的調(diào)控措施，至此，曾經(jīng)“風(fēng)光一時(shí)”的京城中介遭遇到了前所未有的調(diào)控重錘。

戰(zhàn)術(shù)揭秘

“田忌賽馬”式心理戰(zhàn)

“其實(shí)在這一行里首先要學(xué)會(huì)的是心理戰(zhàn)術(shù)?！痹谧隽苏?年的業(yè)務(wù)員之后，Apple早已輕車熟路?！俺艘员M可能低的價(jià)格從房東手中租下房子以外，整個(gè)中介租房過程中最為關(guān)鍵的便是帶客看房。一般中介每次帶客看房都是同時(shí)看幾套房子，而其實(shí)這幾套房子并不是碰巧趕上的，而是經(jīng)過精心安排的，為的就是以最高的價(jià)格將房子租出去。”

隨后的暗訪驗(yàn)證了Apple的說法。

一線暗訪

從地獄到天堂的看房親歷

第二天上午，記者撥通了某中介公司的電話，稱自己打算租一套位于安定門附近的兩居室。兩個(gè)小時(shí)之后，該中介公司打電話過來說安排下午2點(diǎn)看房。當(dāng)天下午，當(dāng)記者與Apple一起見到中介公司業(yè)務(wù)員時(shí)，對(duì)方告知，為了能夠讓我們有更多的選擇，“今天多看幾套”。

這個(gè)業(yè)務(wù)員帶我們看的第一套房子位于六鋪炕。一進(jìn)房間，記者看到的是，完全沒有裝修的房間里由于年久腐蝕窗戶已經(jīng)破爛，一臺(tái)至少服役15年的電視孤零零地呆在并不穩(wěn)當(dāng)?shù)淖雷由?，水泥地面上不斷地有小生命爬來爬去……而這位業(yè)務(wù)似乎看出了我們對(duì)這套房子很不滿意，“1900不二價(jià)，房間的條件雖然差了點(diǎn)，不過這個(gè)價(jià)錢在二環(huán)算是超值了?！蔽覀円詶l件太差婉言謝絕。而第二套房子位于安定門地鐵口附近。一進(jìn)門，強(qiáng)烈的反差讓我們有種從地獄到天堂的感覺?！斑@套房子房東搬走之后重新裝修了，你看多干凈?！敝薪楣緲I(yè)務(wù)員介紹。雖然中介報(bào)價(jià)2200元/月的房租，我們當(dāng)時(shí)也覺得“合情合理”?！罢怯捎趶?qiáng)烈的反差，讓你忽視了第二套房子中的許多缺點(diǎn)。比如，后一套房子是東西廂房，而且西屋沒有空調(diào)，夏天的時(shí)候西屋會(huì)很熱；其二，陽臺(tái)不封閉，廚房到陽臺(tái)的玻璃很薄，冬天室內(nèi)會(huì)很冷?！盇pple一語道破其中玄機(jī)。中介在巧妙實(shí)施心理戰(zhàn)術(shù)之后，很多租客難免不入其圈套。

獲利招數(shù)

利潤(rùn)不止是差價(jià)那么簡(jiǎn)單

“中介的利潤(rùn)不單單只是吃差價(jià)、提傭金這么簡(jiǎn)單?！盇pple笑著否定了外界對(duì)中介獲取利潤(rùn)最普通的看法。通常情況下，購房者認(rèn)為中介的利潤(rùn)主要是靠低買高賣、租進(jìn)租出的差額獲取的，其實(shí)遠(yuǎn)不止這些。

總的來說，中介的利潤(rùn)主要來源于四個(gè)方面：差價(jià)、傭金、所謂的罰金、無理扣下的各種費(fèi)用。

招數(shù)一：

低進(jìn)高出、兩頭收傭金

Apple向記者介紹，以地處安定門的一套剛剛裝修完的60平方米住宅為例，在租期為一年、家用電器齊全且基本全新的情況下，房東租給中介的價(jià)格約為1700元左右，并且中介公司一般收取合同房東一個(gè)月的房租作為中介費(fèi)。而同一套房子中介轉(zhuǎn)手出租的價(jià)格則最少達(dá)到2100元，同時(shí)將會(huì)向租客再次收取一個(gè)月的房租作為傭金。

這樣一來，中介所得便是：(2100-1700)×12(月)+1700+2100=8600(元)。

招數(shù)二：

租賃合同暗含文字陷阱

“相當(dāng)一部分中介對(duì)租客簽合同前后的態(tài)度截然不同?！?Apple舉例解釋，一些不正規(guī)的中介公司通常在租賃合同中玩文字游戲，待簽訂合同之后，再對(duì)其中的細(xì)節(jié)自行解釋。

最通常的手段是在關(guān)于“租客承擔(dān)水、電、煤氣、衛(wèi)生等費(fèi)用”一欄中做手腳。

一般來說，這樣的合同里“煤氣”通常被隱蔽地寫成“煤氣”，一個(gè)并不引人注意的空格就意味著千余元的取暖費(fèi)。中介公司通常的解釋是，“煤氣”指的煤氣和取暖費(fèi)(暖氣)，要求租戶再另行繳納取暖費(fèi)；而其中的“衛(wèi)生費(fèi)”，中介公司宣布，包括了物業(yè)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)和電梯費(fèi)等等。

這樣，對(duì)于已經(jīng)交了押金和一個(gè)季度房款的租客來說，只能自認(rèn)倒霉。同樣一套安定門的60平方米兩居室為例，北京市相關(guān)部門統(tǒng)一供暖的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為19元/平方米，物業(yè)等費(fèi)用大約每年為600元。

利用這些合同中的文字陷阱，中介凈賺得利潤(rùn)便是：19元/平方米×60平方米+600元=1740元。

招數(shù)三：

租戶為提前退租埋單

如果在租住的過程中，租客一旦提前解約，不但押金拿不回來，根據(jù)“如未能住滿合同所規(guī)定的期限需提前30天告知”的合同規(guī)定，有些中介公司在這一個(gè)月內(nèi)，就開始帶新租客來看房；更有甚者，要求租客必須提前一個(gè)月搬走以便中介尋找“下家”。這樣一來，加上不能退回的押金，租客便損失了兩個(gè)月的房租。

即使租客如期履行合同，一直住到合同期結(jié)束，某些“利潤(rùn)至上”的黑中介公司也會(huì)在房子里找出各種問題對(duì)租客進(jìn)行強(qiáng)行索賠?！胺孔訜o論到不到期，想要拿回全部的押金，基本上是不可能的。”Apple輕描淡寫地說，“一個(gè)小小的磨損罰你三五百，那算是小兒科了。”