千文網小編為你整理了多篇相關的《自我評價 報告》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網還可以找到更多《自我評價 報告》。
第一篇:自我評價報告
共青團作為共產黨的后備生力軍,發(fā)揮著積極的作用,作為一名共青團,我們應該堅持與俱進應,嚴格要求自己,政治上要先進,活動中要積極,工作中要努力。
思想政治方面,參加每一次區(qū)隊組織的政治學習,并做好政治學習筆記。
工作方面,參加工作以來,時刻以吃苦耐勞、勤奮上進自勉。以謙虛謹慎的態(tài)度向每一位老員工學習,積累工作經驗,融入公司這個集體。
學習方面,我深知知識的重要性,積極上進,努力進取,從所學專業(yè)出發(fā),向老員工、技術人員請教。閑暇之余,我挑選電力方面專業(yè)書籍來充實自己的理論,在實際工作中詢問前輩提高自己的實踐能力(動手操作能力、解決問題能力)。
在以后的日子里,我要把學到的東西具體體現(xiàn)在我們的實際生活中、工作中,從自身抓起,從小事做起,對工作有創(chuàng)新精神,注重思想上的學習,全心全意地為公司服務,敢于進行批評和自我批評,在不斷地學習、工作中完善自我。
一個人沒有追求與理想,便會碌碌無為;沒有信念,就會缺少人生航標,便會迷失方向;就難以到達理想的彼岸,更不會完全發(fā)出自己的光和熱。博古通今曉天下,睿思健行軍我心。
第二篇:自我評價報告
在最開始的新人培訓中,給我們培訓的公司營銷總監(jiān)說過:服務是有瑕疵的,溝通是萬能的。董事長也說:感動服務第一,完美服務第二。我們不可能讓客戶完全認同我們的服務,在為客戶服務的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,可能會讓客戶對我們的服務出現(xiàn)質疑,可是我相信,經過溝通必須能夠讓客戶理解我們,相信我們能夠為他供給她最需要的服務。
在客服部,從最開始的學習,到自我獨立操作單子,一路磕磕絆絆,像一個蹣跚學步的孩子,會摔到,會犯錯誤,發(fā)生問題完全手足無措,跟著師傅學習的時候覺得,完全沒問題,可是一到自我去獨立操作,問題全都來了,簡直到了舉步維艱的地步,幸好有師傅和同事的幫忙,慢慢的了解到這樣一個個的問題要如何去解決。在我的理解中,作為一個好的客服,所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就能夠的,我們能夠經過我們不一樣于別家的服務來構成自我的忠實客戶,經過自我的努力來留住客戶。在這個過程中不能嫌麻煩,不能推卸職責,要站在客戶的角度去想,怎樣的服務是他們所需要的,我們的服務能夠為客戶創(chuàng)造什么樣的便利,帶來怎樣的效益,我們需要的是創(chuàng)新,需要自我的特色,獨一無二才能讓別人看到我們的不一樣。
感激我的師傅,同事們給我的幫忙,讓我一步步成長起來,我相信,經過不懈的努力,經過對專業(yè)知識的進一步掌握,我必須能夠做好這份工作,必須能夠做出自我的獨一無二。
我做了半年的客服工作,有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的,累是因為要應對有些很難纏的顧客,開心是因為我能夠幫顧客解決問題。在客服的這半年時間我學到了很多,也看清了一些在學校里學不到的人生哲理。明天就要離開那里了,我不后悔雖然在今年異常難找工作的時候,因為感覺心太累了,我還沒有適應這種生活。
剛來到那里就因為那邊的網點缺人把我調過去了,到了那里被大家稱為天才,想想哪來的天才,只是自我不懂多花了點時間而以。上頭這樣夸你了,你不做好能行嗎只好加倍的努力去做,老板永遠不會說自我的員工已經夠好。
應對客戶你必須微笑,朋友說感覺自我好假,可是這個沒有辦法啊,客戶不滿意,老板就不滿意,對你就更不滿意了,對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點了,其實在客服里你做的再好,有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上頭有上頭的規(guī)定,客戶有客戶的想法,就像銷售者和消費者的思想永遠只會停留在對峙的畫面,而不會相交,偶爾的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了,他們只看到賣出去的量有多少,而客服就是售后服務,要保證客戶對產品的使用,“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話,要吵架什么的都由客服來頂,客服的前臺壓力好大,職責也好大,外面要應對客戶,要是好說話點的還好,不好說話的就是破口大罵,動手摔東西的也有。想進來緩解一下心境吧,經理看到了又要說“你怎樣怎樣,連這點事都解決不了_”她們拿著微薄的薪水,不但要受顧客的氣有時還要接到投訴,哎呀,難啊。自從做了這行,很能理解做客服的難處,一般有什么問題我不愿去說,如果遇到真的要解決的,我也不愿和前臺吵架,直接找經理,因為她們太不容易了。
大概寫的有點亂了,我這次的決定離開不是因為別的,而是因為不開心,因為老板。也許每個老板都是一樣的,也許等我自我也成了老板的時候也會這樣,可是我起碼有一點不會是這樣,我不會總是說別人的不好,讓自我的心境去左右自我做事情,這是不成熟的表現(xiàn),一個人不能控制好自我的心境,就算你做到很高的職位又能怎樣樣,那里是因為有人罩你,當你自我出去闖的時候呢
收筆之際,鄭重地提一個小小的要求:無論您是否選擇我,尊敬的領導,期望您能夠理解我誠懇的謝意!祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
第三篇:自我評價報告
As a waiter every day I have to face a large number of guests, the impact of large, so the service work to pay special attention to etiquette, to the guests left a good impression. Here is my self-identification as a waiter. First of all, as the external image of the total station service staff, I dress neat, not makeup, do not wear expensive ornaments, pay attention to personal hygiene, Jichi before work has a strong taste of food stimulation. Standing in the service, always full of energy, greet guests with a smile, active enthusiasm.
Have professionalism, do not leave the workplace to do private matters.Working hours I do not chat with others, do not ignore the guests. In any case, do not dispute with the guests, the use of civilized and polite language, not ridiculed, satirical guests, not vulgar language, rude behavior. Second, I am in the attitude of service attitude enthusiastic and sincere. When guests complained about service dissatisfaction, I patiently listen, sincerely accept, do not interrupt the guests of the conversation, not to ignore, sincere apology to the guests, and immediately proceed to solve the problem. So that all guests are treated equally, enthusiastic service.
I do Insider, 100 ask patiently. Answer questions concise and clear, accurate, articulate. The location of the various hotels, service time, a variety of facilities such as the helm, do not "may", "may", "probably" and other vague words to answer guest information. I was kind enough to be a good counselor when I asked the guests. I am also familiar with other local service industries, such as tourist attractions, round-trip routes, transportation, shopping and other relevant information, so as to provide services to guests at any time, to avoid asking questions.
In the guests encounter difficulties, I try my best to do everything to help, never refused for any reason, such as the guests on behalf of the size of items such as repairs. If you can not meet the requirements of the guests, I apologize to the guests in a timely manner, in order to forgive, not free to compile reasons, prevarication prevarication. I promise to do things in the promise of the guests, not negligence, or even forgotten.
Guests to check out the total station, I am enthusiastic attitude, apply quickly and accurately, so as not to delay the guests time. Check the situation on the spot, the money face to face settlement. Check out the guests should be completed to thank, and welcome guests to visit again.Because I know the appropriate farewell, you can impress the guests to attract guests come back.