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第一篇：自我評(píng)價(jià)

根據(jù)____年度__評(píng)議黨員工作的通知要求，經(jīng)過(guò)對(duì)照學(xué)習(xí)，結(jié)合本人工作實(shí)際情景，回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情景，有收獲也有不足。現(xiàn)將我一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情景給大家評(píng)價(jià)如下：

一、思想上

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各種路線、方針、政策以及十六屆三中、四中全會(huì)等精神，在思想上同黨中央堅(jiān)持高度一致;深入學(xué)習(xí)辯證唯物主義和歷史唯物主義，科學(xué)發(fā)展觀、正確政績(jī)觀和馬克思主義群眾觀，努力把改造客觀世界同改造主觀世界相結(jié)合，進(jìn)一步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和利益觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義夢(mèng)想信念和“為人民服務(wù)”的意識(shí);加強(qiáng)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《黨紀(jì)處分條例》，進(jìn)一步加深對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史、宗旨和精神的了解和理解，結(jié)合“云嶺先鋒”工程和加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)認(rèn)真思考，努力提高自身的黨性修養(yǎng)和覺(jué)悟，讓自我真正做到從思想上入黨。

緊密結(jié)合踐行社會(huì)主義榮辱觀，作為一名中共黨員，在給我無(wú)限的信心的同時(shí)也有更多的壓力。時(shí)刻提醒著我注意，什么是一個(gè)黨員該做的，什么是不該做的，更促進(jìn)了我的提高。首先，我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自我的缺點(diǎn)和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善。使我感到自我還有很多事要學(xué)。因?yàn)槲沂且幻h員，就應(yīng)當(dāng)拿出吃苦耐勞的精神，如果連自我的缺點(diǎn)都不能克服還談什么先鋒模范作用。我進(jìn)取響應(yīng)支部黨員活動(dòng)，配合當(dāng)前的理論前沿，為自我補(bǔ)充新鮮血液。當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的資料。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要，不斷的提高自我的政治理論素質(zhì)。

二、學(xué)習(xí)刻苦，進(jìn)取參加各種活動(dòng)

作為新世紀(jì)的高等學(xué)府的學(xué)子，我很驕傲，當(dāng)然壓力也從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)。研究生的課程學(xué)習(xí)并不是很重，可是教師的寬松對(duì)我來(lái)說(shuō)就像是無(wú)形的壓力。突然感覺(jué)自我好像有好多東西需要學(xué)習(xí)，所以我不敢放松學(xué)習(xí)，期望在有限的學(xué)生生涯中更多地學(xué)到點(diǎn)東西，為將來(lái)能更好地為人民服務(wù)作準(zhǔn)備。所以，我從來(lái)不曠課，課上也是認(rèn)真聽(tīng)講，當(dāng)然學(xué)習(xí)之余也應(yīng)當(dāng)勞逸結(jié)合。

我深知當(dāng)今時(shí)代是科技高速發(fā)展的時(shí)代，沒(méi)有先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)是很難指導(dǎo)實(shí)踐，很難順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，很難為人民作出大的貢獻(xiàn)的。在這種形勢(shì)下，要時(shí)刻都有緊迫感、使命感、危機(jī)感，及時(shí)吸收和擁有最新成果，占領(lǐng)科學(xué)文化的制高點(diǎn)，就能走在時(shí)代的前列。為此，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，以此來(lái)鍛煉自我。除了教師所講的課程外，還自學(xué)了有關(guān)計(jì)算機(jī)軟方面的其它知識(shí)，以便進(jìn)一步完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我注意及時(shí)的與其他同學(xué)進(jìn)行交流，相互促進(jìn)，共同提高。黨員個(gè)人評(píng)價(jià)2015在今年學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我報(bào)名參加了舞蹈隊(duì)的表演，從這次活動(dòng)中，不但認(rèn)識(shí)了不少同學(xué)，也給了我一個(gè)鍛煉自我交際本事的場(chǎng)所，增加了自我的群眾基礎(chǔ)。自我從這次活動(dòng)中收獲不少，就是從這次活動(dòng)中，我明白了，只要有決心，沒(méi)有做不到的事。

第三，工作和生活方面：

時(shí)刻牢記自我是一名光榮的共產(chǎn)黨員，用“一滴水能夠折射出太陽(yáng)的光輝”來(lái)警醒自我，踏實(shí)進(jìn)取、認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法、廉潔自律，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂(lè)在后和對(duì)自我負(fù)責(zé)、對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)、對(duì)黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí)，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體此刻每個(gè)細(xì)節(jié)中;以改善工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，進(jìn)取努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是按時(shí)完成了上報(bào)下發(fā)的材料、信息等，并注意提高質(zhì)量;二是認(rèn)真做好全年文件收發(fā)的簽收、登記、傳閱、管理等工作，注意提高效率;三是在做好文書(shū)檔案、后勤服務(wù)等工作;四是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并進(jìn)取協(xié)助其他同志完成任務(wù)。

沒(méi)有再擔(dān)任班級(jí)的班干部的我始終沒(méi)有忘記自我的職責(zé)，繼續(xù)為班級(jí)服務(wù)、為同學(xué)服務(wù)，鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)同學(xué)。在盡自我的力量服務(wù)于班級(jí)同學(xué)的時(shí)候，我始終不忘我們?cè)谥Р康穆氊?zé)，在班級(jí)擔(dān)任入黨聯(lián)系人時(shí)，我努力做好同學(xué)和班導(dǎo)之間的橋梁作用。注意凡事從平時(shí)做起，從小事做起，在日常生活中體現(xiàn)一名黨員的模范帶頭作用。另外，我還十分重視與黨組織的思想交流，經(jīng)常向老黨員學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、交流心得，進(jìn)取向黨小組長(zhǎng)匯報(bào)自我的思想狀況，及時(shí)解決自我的思想問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)以上的努力，我感到自我的思想政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足的提高，期望在以后的學(xué)習(xí)能有更進(jìn)一步提高。在考研生活中我更注重的是較高效率的學(xué)習(xí)，付出自我的實(shí)際行動(dòng)和最大努力，不要讓自我后悔?？佳袔Ыo我的想法是無(wú)論做什么事情都要持之以恒，不要半途而廢，僅有這樣你才能成為最終的勝者。

一年來(lái)，雖然取得了必須的成績(jī)，但仍存在一些不足之處，剖析如下：

1.學(xué)習(xí)不夠深入。當(dāng)前工作形勢(shì)對(duì)我們的綜合素質(zhì)提出了更大挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)是刻不容緩的事情?？墒亲晕以谡卫碚搶W(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都不夠深入細(xì)致，對(duì)于一些新知識(shí)、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神，尤其是在工作繁忙的時(shí)候，忙于一般性的事務(wù)工作，學(xué)習(xí)還

不夠深入。在各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)中，還存在有必須的走過(guò)場(chǎng)的做法。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。

2.小節(jié)問(wèn)題需要改善。比如：工作方法有時(shí)比較簡(jiǎn)單;工作中有時(shí)情緒急躁、愛(ài)發(fā)脾氣。這是我的一些感想和對(duì)自身不足之處的看法，也是作為一個(gè)黨員在__評(píng)議黨員的一次自我剖析。

當(dāng)然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的問(wèn)題也不僅僅是自我評(píng)價(jià)的這幾方面，還有許多沒(méi)有察覺(jué)的缺點(diǎn)，需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改善，需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正?？傊窈笪以负痛蠹乙积R在開(kāi)拓中前進(jìn)，在前進(jìn)中開(kāi)拓，堅(jiān)持進(jìn)取進(jìn)取的良好精神狀態(tài);和大家一齊團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使自我在今后的工作中進(jìn)一步走向成熟!

在過(guò)去的一年中，我一向以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，進(jìn)取思考，力求在工作、學(xué)習(xí)上有提高，在黨性修養(yǎng)上有提高，在黨員模范作用上有發(fā)揮，爭(zhēng)取作一名合格的共產(chǎn)黨員。

第二篇：在生活中的自我評(píng)價(jià)

時(shí)光荏苒，四年的大學(xué)生活即將結(jié)束，作為人生中重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它充實(shí)了我的文化知識(shí)、改變了我的一些行為習(xí)慣，提升了我的思想境界跟精神境界，在生活上，大學(xué)開(kāi)始我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度跟積極的工作熱情投身于學(xué)習(xí)跟工作中，爭(zhēng)取成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生。我相信通過(guò)四年的學(xué)習(xí)與鍛煉，我能夠在日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)占有自己的一席之地。除了積極參加學(xué)校、系、班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)外，作為一名學(xué)生干部，我積極主動(dòng)的完成本職工作，與同學(xué)老師相互配合，順利的組織開(kāi)展了校園企業(yè)參觀跟系列知識(shí)講座等活動(dòng)。我嚴(yán)格要求自己，勤儉節(jié)約，遇事冷靜思考，加以認(rèn)真對(duì)待。勇于自我檢討。為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人。有自己為人處世的原則，與同學(xué)，朋友跟睦相處，共同進(jìn)步。

離開(kāi)大學(xué)校園并不意味著我將結(jié)束自己的學(xué)習(xí)生涯，相反，它為我開(kāi)啟了另一扇求學(xué)的大門，即將步入社會(huì)大學(xué)的我，依然會(huì)孜孜不倦的學(xué)習(xí)，在這即將告別美好大學(xué)生活、踏上社會(huì)征途的時(shí)刻，我將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。

第三篇：在生活中的自我評(píng)價(jià)

偶然的一次機(jī)會(huì)讓我打開(kāi)了存封十八年的光陰和盒，伴隨著優(yōu)美的旋律，一幅幅熟悉的畫(huà)面浮現(xiàn)在眼前。美好的回憶實(shí)在是太多太多了。其實(shí)十八年的光陰大部分都是在校園度過(guò)的，因而校園生活賦予了這段光陰更多的色彩。

記得小學(xué)的時(shí)候，主要學(xué)的就是語(yǔ)文和數(shù)學(xué)，所以每天的學(xué)習(xí)生活都是輕輕松松的，大家一下課就是一伙人邀著去玩。說(shuō)辛苦也只是在快畢業(yè)考的那段時(shí)間，畢竟也是一次重要的考試，大家都希望有個(gè)好成績(jī)?nèi)ビ映踔猩畹拈_(kāi)始?。?/p>

一進(jìn)初中，就是面臨分班。由于我畢業(yè)考的成績(jī)優(yōu)秀，讓我有幸進(jìn)入好班?？墒墙酉聛?lái)的日子就沒(méi)那么好過(guò)了，因?yàn)槭罴贈(zèng)]有參加英語(yǔ)培訓(xùn)，從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)英語(yǔ)的我就感覺(jué)英語(yǔ)像是天書(shū)一樣，而老師上課的進(jìn)度又很快，所以讓我難以接受。也許是因?yàn)閷?duì)新生活的不適應(yīng)，又遇到困難，脆弱的我整天以淚洗面，心想這樣下去該如何是好啊？但是爸爸的鼓勵(lì)和關(guān)心，就像是雪中送炭一樣，終于讓我有勇氣去面對(duì)這所有的一切。初中的生活與小學(xué)的生活是截然不同的，一次次的考試讓我認(rèn)識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)的激烈，雖然很怕考試，但是因?yàn)榭荚囎屛覔碛辛藢W(xué)習(xí)的動(dòng)力。如果成績(jī)好的話，會(huì)更加有信心去面對(duì)下次的挑戰(zhàn)；如果不理想的話，爸媽總會(huì)鼓勵(lì)我，可是這讓我更加愧疚，因?yàn)樗麄冞@么辛苦，這么關(guān)心我，而我卻不能考出好成績(jī)?nèi)セ貓?bào)他們。

青春期的我，思想也時(shí)常會(huì)走極端，但正因?yàn)榕c姐姐書(shū)信交流，說(shuō)出自己的感受，她指導(dǎo)我該怎么去面對(duì)。這也使我少走了許多彎路，以更好的態(tài)度去面對(duì)學(xué)習(xí)。許許多多的經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)狀態(tài)是至關(guān)重要的，只有狀態(tài)好了，學(xué)習(xí)效率才可以更好的提高。后來(lái)我在中考中總算是突破了自己，克服了種種的困難，考進(jìn)了重點(diǎn)高中。真的很感謝我的親人，正是因?yàn)樗麄兊闹С趾完P(guān)心，使我無(wú)論遇到什么困難，都擁有前進(jìn)的動(dòng)力。正是因?yàn)樗麄?，讓我可以好的心態(tài)去面對(duì)學(xué)習(xí)。

而高中的學(xué)習(xí)生活真的是讓我深有感觸，從很大程度上提升了自己。其實(shí)，學(xué)習(xí)就是汲取知識(shí)的過(guò)程，而考試是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的成果。雖然它并不能充分檢驗(yàn)出你所學(xué)的一切，但至少還是可以了解自己最近的學(xué)習(xí)情況的。所以大家一定不要畏懼考試，坦然的去面對(duì)它，相信一份耕耘，一份收獲，自己努力了，即使沒(méi)有好的回報(bào)，至少自己也無(wú)怨無(wú)悔?。∫?，重在體驗(yàn)這個(gè)過(guò)程。也許你的付出暫時(shí)沒(méi)有得到回報(bào)，但是就像是陳安之所說(shuō)的，你沒(méi)有得到你想要的，你會(huì)得到更好的。不過(guò)無(wú)論怎樣，考試后的總結(jié)是非常必要的。

其實(shí)知識(shí)的海洋是看不到盡頭的，活到老，學(xué)到老。知識(shí)的汲取會(huì)潛移默化的影響你的思想，讓你能夠更好的去經(jīng)營(yíng)自己的人生，認(rèn)準(zhǔn)自己的人生價(jià)值觀。當(dāng)你真正認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性時(shí)，你不再會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)只是為了考試，其實(shí)更多的是為了自己。當(dāng)你把學(xué)習(xí)當(dāng)作一件快樂(lè)的事情，你會(huì)覺(jué)得每天的學(xué)習(xí)生活因?yàn)槌鋵?shí)而快樂(lè)；當(dāng)你躺在床上回想一天的學(xué)習(xí)成果時(shí)，你會(huì)覺(jué)得每天的學(xué)習(xí)生活因?yàn)槭斋@而快樂(lè)。雖然會(huì)很辛苦，但卻會(huì)苦中作樂(lè)的。從另一個(gè)的角度來(lái)看，快樂(lè)也是一天，不快樂(lè)也是一天，為何不去快樂(lè)的過(guò)呢？

笑對(duì)學(xué)習(xí)，相信你會(huì)過(guò)得更好的。當(dāng)你翻開(kāi)人生這本日記時(shí)，你會(huì)覺(jué)得很有意義的。找好自己的目標(biāo)，好好奮斗吧，人生能有幾回搏呢！人生的價(jià)值是自己創(chuàng)造的，希望每個(gè)人都能擁有一個(gè)精彩的人生。

第四篇：自我評(píng)價(jià)

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自我真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自我所肩負(fù)的職責(zé)。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改善，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了必須的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)到達(dá)了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自我的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作評(píng)價(jià)如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自我的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，應(yīng)對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們必須要堅(jiān)持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

2、學(xué)會(huì)換位思考

當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡贿m宜，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自我遭遇到類似顧客這樣的情景時(shí)我們期望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每一天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是十分快的，作為公司客服，熟悉自我的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情景，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)能夠讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自我產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，僅有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。經(jīng)過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的必須要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在堅(jiān)持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自我的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過(guò)去的一年中我收獲了很多，可是我明白自我還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，經(jīng)過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自我產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改善，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要經(jīng)過(guò)旺旺與顧客打交道，可是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自我想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自我其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改善的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自我的綜合實(shí)力。

第五篇：自我評(píng)價(jià)生活中怎么寫(xiě)

自我評(píng)價(jià)生活中怎么寫(xiě)

導(dǎo)語(yǔ)：畢業(yè)論文自我評(píng)價(jià) 一篇優(yōu)秀的論文不是寫(xiě)出來(lái)的，而是修改出來(lái)的，以下是小編為大家整理分享的自我評(píng)價(jià)生活中怎么寫(xiě)，歡迎閱讀參考。

在整個(gè)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的過(guò)程中我學(xué)到了做任何事情所要有的態(tài)度和心態(tài)，首先我明白了做學(xué)問(wèn)要一絲不茍，對(duì)于出現(xiàn)的任何問(wèn)題和偏差都不要輕視，要通過(guò)正確的途徑去解決，在做事情的過(guò)程中要有耐心和毅力，不要一遇到困難就打退堂鼓，只要堅(jiān)持下去就可以找到思路去解決問(wèn)題的。在工作中要學(xué)會(huì)與人合作的態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，這樣做起事情來(lái)就可以事倍功半。

論文的順利完成，首先我要感謝我的指導(dǎo)老師唐建華老師以及周圍同學(xué)朋友的幫助，感謝他們提出寶貴的`意見(jiàn)和建議。另外，要感謝在大學(xué)期間所有傳授我知識(shí)的老師，是你們的悉心教導(dǎo)使我有了良好的專業(yè)課知識(shí)，這也是論文得以完成的基礎(chǔ)。

“以人為鏡”是人們獲得自我評(píng)價(jià)的主要途徑，人們總是以周圍人們對(duì)自己的評(píng)價(jià)為依據(jù)，參照父母、教師、同伴對(duì)自己的評(píng)價(jià)來(lái)估價(jià)自己。美國(guó)心理學(xué)家?guī)炖J(rèn)為，周圍人們的評(píng)價(jià)就像一面鏡子，我們從這面鏡子里看到自己是什么，怎么樣。當(dāng)然，并不是每個(gè)人的評(píng)價(jià)都會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生影響，也不是每個(gè)人對(duì)我們的評(píng)價(jià)都同等重要。我們總是將別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)進(jìn)行整合，從而形成自我評(píng)價(jià)，那些經(jīng)常出現(xiàn)的評(píng)價(jià)、那些我們比較重視的評(píng)價(jià)就成為自我評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。

然而，絕對(duì)平面的“鏡面”是不存在的，任何人對(duì)我們的評(píng)價(jià)都難免受他們自己的個(gè)性、生活閱歷、認(rèn)識(shí)水平和與我們的關(guān)系親疏的影響。鄒忌給齊王講的那個(gè)故事也就是這個(gè)道理：“吾妻之美我者，私我也;妾之美我者，畏我也;客之美我者，欲有求于我也?！笔聦?shí)上也確實(shí)如此，別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)猶如“哈哈鏡”，有的正確，有的歪曲，有的歪曲得多，有的歪曲得少，哪些客觀哪些失真，關(guān)鍵還得靠我們自己去辨別。

同時(shí)，我們也并不是一面“平面鏡”，我們?cè)谡蟿e人對(duì)自己的評(píng)價(jià)的同時(shí)，已經(jīng)用了“折射”技術(shù)，對(duì)別人的評(píng)價(jià)進(jìn)行了加工。而加工的結(jié)果，是歪曲得更厲害了，還是比較客觀了，也受我們自己的主觀因素的影響。蘇東坡感慨說(shuō)：“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，我們?cè)谶M(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)免不了滲入感情成分，那些比較順耳的表?yè)P(yáng)之詞往往更容易為我們接受，而那些逆耳的批評(píng)則往往為我們所排斥。

俗話說(shuō)：“人貴自知。”生活的面貌是由我們自己塑造的。我們要學(xué)會(huì)接受自己，看清自己的長(zhǎng)處和短處，既不否定自己的優(yōu)勢(shì)，也不諱言自己的缺陷。正確的評(píng)價(jià)自己，才能為自己找準(zhǔn)人生的坐標(biāo)，為自己準(zhǔn)確的定位，從而獲得成功和幸福。