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第一篇：試用期工作小結(jié)及自我評價

我于20xx年11月1日成為xxxxx有限責(zé)任公司xx分公司的一名試用員工，到現(xiàn)在已有約四周的時間。雖然新的工作與我之前的公司有不少的差異，但是公司良好的工作氛圍、團結(jié)互助的企業(yè)精神，讓我逐步適應(yīng)了這份工作。使我在較短的時間逐步適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了客服崗位的工作職責(zé)，為以后能快速地上手工作打下了一定基礎(chǔ)。

在我前期的工作中，得到了同事們的熱情幫助和精心指導(dǎo)，他們并沒有因為我是新職員而主觀的刁難和排擠我，彼此通力協(xié)作和相互配合的良好團隊精神也深深感染了我,因為我們做xxx工作涉及知識面較廣，不可能每個人都能做到對專業(yè)知識無所不知。不懂和欠缺的地方還得靠大家互相交流，相互提高。我為能加入這個大集體而深感榮幸！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺以及工作中給予我的支持與教誨，也謝謝各位同仁在我工作中出現(xiàn)的問題給予的幫助和指正。在以后的工作中，我還需增強服務(wù)意識、與客戶溝通盡量避免口語化；加強溝通協(xié)調(diào)的技巧；努力提高xxx方面的專業(yè)技術(shù)知識以提高自己對工作的執(zhí)行力。

在短短的四周的時間里，雖然具備了一定的工作技能，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后還要注重加強、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人能力，取長補短，努力學(xué)習(xí)，以適應(yīng)客服發(fā)展的需要。