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第一篇：高速收費(fèi)員個(gè)人自我評(píng)價(jià)

本人好學(xué)上進(jìn)，誠(chéng)信、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的團(tuán)體精神，對(duì)工作認(rèn)真積極，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。性格開朗，適應(yīng)能力強(qiáng)，為人誠(chéng)實(shí)，善與人溝通，有良好的人際交往能力，具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和認(rèn)真。細(xì)心、耐心的'工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德。

相信團(tuán)體精神的我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，只要我能做到的，我一定能把它做到最好，我做不到的事我也會(huì)盡我所能把它做得更好。做人誠(chéng)實(shí)，做事積極認(rèn)真思維敏捷，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。

較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自學(xué)能力，較強(qiáng)的管理、組織能力和社交能力，我的缺點(diǎn)是為人太過單純、缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，但我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我會(huì)以最短的時(shí)間進(jìn)入最佳狀態(tài)。

作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)。真誠(chéng)溝通，用心傾聽，待人誠(chéng)懇。愛學(xué)習(xí)，勤于思考，善于從多個(gè)角度考慮問題，分析處理難題。接手新事物能力強(qiáng)，易上手。善于交際，善于思考，能自覺服從組織規(guī)章以及安排。

第二篇：高速收費(fèi)員面試自我評(píng)價(jià)范文

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不推卸責(zé)任;能承受工作中的壓力;工作上可以獨(dú)當(dāng)一面;

具有團(tuán)隊(duì)精神，能與同事，其它部門積極配合，公司利益至上;

服從性好，能與上司保持良好的溝通，尊重上司的安排;

為人誠(chéng)實(shí)，正直;且好學(xué)上進(jìn)，不斷提高工作能力;

相信您的.選擇會(huì)讓您我更加成功;

第三篇：收費(fèi)員的崗位職責(zé)

1、門診收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員掛號(hào)和醫(yī)藥費(fèi)收取工作。

2、收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人;熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，努力提高工作效率，縮短病人等待時(shí)間。

3、收費(fèi)員每天提前半小時(shí)開始掛號(hào)，錄入掛號(hào)單時(shí)，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實(shí)準(zhǔn)確;在收到病人交付現(xiàn)金時(shí)，要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，如有退費(fèi)，需經(jīng)院長(zhǎng)簽字后方可辦理。

4、收費(fèi)人員應(yīng)在每天下午按時(shí)結(jié)帳，核對(duì)所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符，將款項(xiàng)及時(shí)送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日?qǐng)?bào)表，到財(cái)會(huì)科報(bào)賬。

5、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)、短款時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，及時(shí)查明原因，長(zhǎng)款退還病人或交財(cái)務(wù)部門作賬務(wù)處理，短款在認(rèn)真查明原因后，報(bào)財(cái)會(huì)科主任審查處理，長(zhǎng)、短款要嚴(yán)格分開，不能以長(zhǎng)補(bǔ)短。

6、收費(fèi)收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請(qǐng)領(lǐng)手續(xù)辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù);各種收據(jù)必須按日期、編號(hào)順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯(cuò)作廢的.收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

7、收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù)，否則追查處理。

8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。

第四篇：高速收費(fèi)員個(gè)人自我評(píng)價(jià)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：

到收費(fèi)所工作以有2個(gè)多年頭，在管理處收費(fèi)所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護(hù)與幫助下，經(jīng)歷了收費(fèi)員、收費(fèi)班長(zhǎng)。在工作中始終堅(jiān)持“科學(xué)管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進(jìn)，追求微笑滿意卓越的服務(wù)品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠(chéng)服務(wù)”的微笑理念，做好通行費(fèi)的征收工作。

今年年底收費(fèi)所舉辦的“強(qiáng)管理、整作風(fēng)”制度學(xué)習(xí)周活動(dòng)，在培訓(xùn)期間使我對(duì)這次活動(dòng)的目的和意義有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，尤其是通過自我批評(píng)，自我剖析、自我反思，我對(duì)自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更清醒的.認(rèn)識(shí)，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習(xí)生活中得到更大進(jìn)步和提高。

（一）存在的問題

一、事物認(rèn)知自足、思想片面

自己從大學(xué)一畢業(yè)就到了高速公路工作，沒有太多的社會(huì)化熏染，多了幾份天真與耿率，這是優(yōu)點(diǎn)也凸顯出缺點(diǎn)。對(duì)事物的看法上不夠全面，比較較真、一根筋，用自己固有的認(rèn)知看待問題，堅(jiān)持自我相對(duì)原則、自我認(rèn)知的絕對(duì)化，盲目排外，造成工作處理事務(wù)存在扭曲相悖，給工作帶來一定的麻煩。在工作還有，片面地自我滿足，自認(rèn)為工作好、

表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對(duì)此次活動(dòng)認(rèn)識(shí)片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)、政策理論不全面扎實(shí)

現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對(duì)我們工作人員的要求越來越高，自我不進(jìn)步就會(huì)被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識(shí)、政策理論學(xué)習(xí)方面還是不全面扎實(shí)，有偷懶不主動(dòng)學(xué)習(xí)。平時(shí)只滿足于讀書、看報(bào)，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自己對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能準(zhǔn)確把握形勢(shì)。集團(tuán)公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務(wù)知識(shí)、政策理論必須不斷跟進(jìn)。

三、自我要求不高，紀(jì)律松散

自認(rèn)為自己還不錯(cuò)，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴(yán)、紀(jì)律松散情況。對(duì)于一些細(xì)小的事情不上心，日常工作不細(xì)心，在道口不能8個(gè)小時(shí)全部在崗在勤，對(duì)于一些特殊事件處理不是得當(dāng)完善。工作方法簡(jiǎn)單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡(jiǎn)單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)，未注意到工作方法的完善會(huì)給自己的工作帶來動(dòng)力。

四、班組管理不完善

在實(shí)際帶班中，隨著時(shí)間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計(jì)劃性，管理不完善。有時(shí)存在老好人情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時(shí)指正，認(rèn)為小事就算了，一些事就隨便批評(píng)批評(píng)，不能做到獎(jiǎng)懲分明。班組活動(dòng)開展不實(shí)，不能推陳出新，活動(dòng)開展的實(shí)質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報(bào)道力度不足。班組員工思想動(dòng)態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動(dòng)時(shí)不能及時(shí)發(fā)覺。

（二）整改措施

一、轉(zhuǎn)變事物認(rèn)知，提高思想覺悟

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事諄諄教導(dǎo)，在繁雜事物中找尋方法，把握原則、曲線技巧、達(dá)到目標(biāo)、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時(shí)間地點(diǎn)的選擇，堅(jiān)持原則主線，做到人與事的良性處理。看待問題要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻(xiàn)、敢于擔(dān)當(dāng)，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。

二、加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化綜合素養(yǎng)

有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，處理工作游刃有余。在專業(yè)知識(shí)方面，首先一個(gè)綱領(lǐng)：要掌握專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)政策文件，各種特殊情況的處理依據(jù)條文。其次一個(gè)實(shí)體：要掌握業(yè)務(wù)處理流程，在道口現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)出現(xiàn)各類特殊情況車輛，如拖車、無卡、U轉(zhuǎn)等等，作為一名班長(zhǎng)就要熟練掌握處理流程，并做好解釋工作。最后一個(gè)能力：道口一般都是進(jìn)出的流水賬，

但總會(huì)爆發(fā)一些突發(fā)事件如交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費(fèi)與服務(wù)糾紛等等。自己做到反應(yīng)迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動(dòng)態(tài)，運(yùn)用合理的方法果斷處理問題。

三、履行崗位職責(zé)，掌控收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)

在今后工作中自己在道口要始終堅(jiān)持：第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時(shí)間有效的處理各類問題。第二、“眼勤”“ 腿快”“ 嘴碎”?！把矍凇痹诘揽?，始終眼盯道口、環(huán)顧周圍，準(zhǔn)確了解道口現(xiàn)狀，對(duì)車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作?！巴瓤臁痹诘揽谝?jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，處置得當(dāng)?！白焖椤本褪且嘀v，針對(duì)會(huì)出現(xiàn)各種情況多提醒收費(fèi)人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)指正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強(qiáng)溝通。

四、多措并舉，做好班組管理

第一、要以身作則，發(fā)揮帶頭作用。要求別人首先要自己做好，在工作注意自己的一言一行，樹立正確的價(jià)值觀、工作觀，事于躬親、嚴(yán)己容人。第二、用心待人，方能政令通達(dá)。自己在工作中，始終不提高姿態(tài)，用心愛護(hù)關(guān)心班組成員，縱有好惡，也公平公正。對(duì)組員要換位思考，察覺他們困惑，告訴他們解決的方法，不能一味的批評(píng)，善于傾聽。捋清思想、人心合一，班組工作才能順風(fēng)順?biāo)５谌?、工?/p>

有計(jì)劃，事后要總結(jié)。班組活動(dòng)要計(jì)劃的開展，針對(duì)情況有側(cè)重，不能盲目無條理開展。班組具體工作要調(diào)動(dòng)組員積極性，內(nèi)頁(yè)可以規(guī)劃責(zé)任人，月底要對(duì)班組工作進(jìn)行總結(jié)。第

四、開好“三會(huì)”，善于學(xué)習(xí)。班組工作中一定要開好班前會(huì)、班后會(huì)和班組會(huì)。

班前會(huì)就是一支“預(yù)防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準(zhǔn)備、注意事項(xiàng)都交代清楚。在班后會(huì)中要對(duì)一班次工作總結(jié)，點(diǎn)評(píng)個(gè)人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達(dá)上級(jí)文件和會(huì)議精神，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)。對(duì)工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進(jìn)行交流、溝通，隨時(shí)掌握班組人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正班組成員的錯(cuò)誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀(jì)行為。

以上就是我的個(gè)人剖析，不足之處，萬望批評(píng)指正。

第五篇：收費(fèi)員的崗位職責(zé)

１、負(fù)責(zé)病人入院登記、收取病人住院預(yù)交款、輔助檢查記費(fèi)、出院結(jié)帳工作，協(xié)助病房進(jìn)行欠費(fèi)催收，清理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費(fèi)處組長(zhǎng)協(xié)助財(cái)務(wù)科長(zhǎng)管理組內(nèi)日常事務(wù)，督促各工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

２、不斷提高政治思想覺悟，保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全。

３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使用禮貌用語，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。

４、按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理組織收入，準(zhǔn)確收取各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)收不漏。主動(dòng)備好小鈔，工作中唱收唱付。

５、遵紀(jì)守法，遵守紀(jì)律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關(guān)的事情。

６、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平，打的準(zhǔn)、收的快，確保工作質(zhì)量。

７、熟悉、掌握醫(yī)保政策，準(zhǔn)確結(jié)算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費(fèi)用，耐心解釋病人關(guān)于費(fèi)用、醫(yī)保政策等方面的凝問。

８、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費(fèi)管理制度、退款制度，對(duì)帳制度、交帳制度，交接班制度。

９、愛護(hù)機(jī)器，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保機(jī)器安全完好。

10、每天清點(diǎn)所收現(xiàn)金，日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款，分析原因，如實(shí)上報(bào)。

11、妥善保管各種記費(fèi)資料，不得遺失。

12、搞好科室之間的`溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準(zhǔn)備工作。

14、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)

第六篇：高速收費(fèi)員個(gè)人自我評(píng)價(jià)

我是XX大學(xué)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用，是輔助設(shè)計(jì)專業(yè)。我性格溫和、辦事穩(wěn)重、善于思考、自學(xué)能力強(qiáng)，易于接受新事物。我的基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、專業(yè)知識(shí)過硬并且具有較深厚的專業(yè)計(jì)算機(jī)知識(shí)。是一名符合時(shí)代要求的具有復(fù)合知識(shí)技能的畢業(yè)生。作為即將踏入社會(huì)征途的莘莘學(xué)子，我滿懷熱情與追求，期待一份契機(jī)與成功。

本人性格開朗，待人熱情大方，具有良好的'口頭表達(dá)能力，善于與他人交際，有一定的組織、管理能力，工作細(xì)心、大膽、能夠積極的思考、創(chuàng)新。本人在大學(xué)期間，一直擔(dān)任班團(tuán)支書，系學(xué)生會(huì)干事，后工作積極，擔(dān)任院學(xué)生會(huì)勤工助學(xué)部部長(zhǎng)，并在學(xué)校創(chuàng)辦了市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)兼任會(huì)長(zhǎng)，對(duì)于以后工作的規(guī)劃，希望自己能一步一個(gè)腳印的成為公司的管理人才。