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第一篇：收費員自我評價

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

第二篇：高速收費員面試自我評價范文

本人性格開朗，為人細心，做事一絲不茍，能吃苦耐勞，工作腳踏實地，有較強的責任心，具有團隊合作精神，又具有較強的獨立工作能力，思維活躍。

能熟練運用Windows Office Word、Excel、XXX等應用軟件，能根據XXX的`需求，完成面XXXX工作，具備良好的XXXX意識，極強的溝通能力與談判能力;

在XXXX中提出專業(yè)的意見和產品及供應商資訊，提出可行性方案建議，跟進解決XXXX問題;具備團隊協(xié)作精神，有責任心、人品好、思想端正;具備一定的文件管理能力。

第三篇：收銀員的自我鑒定

我是深圳xx商場的員工，從事收銀一職，因為這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作注意力高度集中，認真負責。由于我不是深圳本地人，所以對本地語言理解的不是特別流暢，根據這個缺點我勤奮好學，現在經驗可以進行簡單的交流了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人的實習鑒定。

自入職實習將近三個月的以來，嚴格遵守公司勞動紀律及規(guī)章制度。在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導下，迄今已能夠熟練運用POS機，并能獨立、速效地完成當班的收銀銷售；規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個銷售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機發(fā)展新會員，完善會員卡資料的電腦記錄；妥善及時地完成店長、班長交辦的工作事宜。

本地語言方面雖然進步很大，異地的語言差距對我和主要是一部分教年長的顧客，進行銷售交流時造成的一定影響已有所降低。當然，能說一口流利粵語方面，還有待進一步的加強。

此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的'情緒化干擾，我深刻地認識到，目前容易把個人情緒帶到工作中，是我的不足。

在以后的工作中，勢必強化改正，力求堅守好每一班，把握好每一個細節(jié)，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美！

第四篇：催收員自我評價

催收技巧】個人消費貸款逾期催收技巧

伴隨著銀行資產業(yè)務向個人客戶大力營銷，個人借款客戶量激增，目前已數百倍于法人客戶，對客戶的貸后管理問題，尤其是逾期催收客戶按時還款問題由為突出。個人客戶的還款方式大部分為分期還款，銀行自動扣劃。面對大量短期逾期還款的客戶，如何保證其能按時存入準確的還款金額，是銀行必須要解決的問題。根據近期我行催收個人消費貸款的一些經驗，總結如下，共大家參考：

1、設立催收登記簿。歷史資料積累，對以往客戶資料的回憶，其成本低，亦引起對方注意，并及時與欠款客戶直接交換意見。通過客戶的回復，弄清楚問題，一般能與客戶達成口頭還款協(xié)議。(汽車貸款客戶一般問題：車壞了、忘了存、銀行人多、外地出差、與經銷商糾紛等;助學貸款問題：忘了、沒工作、聯系不上銀行等。)

2、催收方式。1)座機及短信禮貌提示，一般適用于初次欠款客戶(內勤提示)。2)發(fā)催收傳真或上門催收，適用于經常欠款客戶(外勤催收或委托專業(yè)信用管理公司催收)。3)處置抵押物，采取法律行動，適用于惡意拖欠或喪失還款能力客戶。

3、電話催收技巧。電話催收是一項很有挑戰(zhàn)性的工作，面對復雜多變的客戶群，每打一次電話，要讓客戶口頭承諾還款，如何控制自己的脾氣，迫使欠款客戶作出還款承諾，難度很大。建議打電話時要注意：

A、要有所準備，打電話以前要認真做好計劃，把客戶檔案放在手邊，做出文字的提示，并準備記錄，對客戶人群最好做出細分。B、要堅持自己的意見，與客戶通話時，不要偏離目標，始終引導客戶回到付清欠款問題上來。C、要及時，一旦做好準備，只要心情可以平靜，不要猶豫，立即撥打電話。

D、要給客戶以緊迫感，讓欠款客戶產生今天就該付款的感覺。E、要機敏，要具備與人溝通思想的談話知識，仔細聆聽，隨機應對，但始終保持文雅和禮貌的態(tài)度，即便對方十分粗魯。F、要有禮貌，展示個人的專業(yè)性，樹立自己的信譽，改善銀行在客戶腦子里的印象。G、要認真，對問題要清楚表達，一絲不茍，態(tài)度友好，但不輕浮。H、與人合作的態(tài)度，如果對方屬于惡意拖欠，要顯示出對對方的理解，并給客戶出主意，提出給客戶安排付款的建議。I、要重復，在通話中要不斷提出付款的要求和欠款的數額。J、要明白收款是一項貸后管理的結束，好的催款也許會成為另一項營銷工作的開始。

4、催收人員的選擇。就電話催收崗位而言，所有的人員不外乎分成自信、進攻、內向羞怯等類型，每種類型都有自己的心理缺陷。我們一定要注意：用你的開場白贏得客戶的注意，通話開始的語氣和態(tài)度決定事態(tài)的發(fā)展;要以積極和信任的方式而不是以批評的方式與對方交談;盡可能給客戶留點面子;克服客戶的回絕，獲得一個明確的付款承諾。

收費員自我評價

一個收銀員自我評價

收銀員自我評價（共16篇）

我自我評價

自我評價

第五篇：收銀員的自我鑒定

為期兩個月的假期生活結束了，這個假期對于剛剛踏入大學生活的每個人來說都是特殊的，沒有了高三備考壓力，沒有了繁重的課負擔，所以我也做了人生的第一次嘗試，做收銀員，這是我人生第一次工作，讓我收獲了人生中的第一桶金，當然，我還學到了更多，體會了以前從未體會到的人生滋味！

當我去應聘時腦中想了以前曾學到的各種法則，可是關鍵時刻都沒用上，真的挺緊張的`，可是結果也不錯，跟著老收銀員學習了一整天，這一天里要一直站著，收著錢，說著“您好”，“歡迎下次光臨”的話，而且收銀員在離門不遠的地方站一整天把我從里到外都凍透了，回到家5點多我倒頭就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都勸我不要做了，可是我不知怎么就是想試試，于是第二天我就學成出徒了，成為了一名真正的收銀員。

在這兩個月的收銀工作中我遇到了很多困難，剛上機時由于不熟練動作慢被人大罵，與顧客發(fā)生爭執(zhí)時被上司指責，收銀時由于馬虎失誤找錯錢導致還沒賺到就先賠進去，這些遭遇讓我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果說大學是半個社會那我現在所體會的就是真正的社會而且只是其中的冰山一角！所以當顧客指責我速度慢時我就努力爭取快一點，當顧客有時因為一些問題罵我時為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口，收銀時也會更加仔細，有時會想這還是我么被人無端大罵卻不還口，現在想來這也是一種成長吧！

慢慢的我真的開始適應這種生活，收銀速度都趕上了帶我的師傅，原來的指責聲都變成了夸贊聲，顧客夸我“手把快，服務態(tài)度好”聽到這些我真的很欣慰，從心底里往外的開心！我的付出有了回報，就像農民看到自己的土地豐碩的果實一樣開心，幸福其中，最讓我感慨的要屬過年期間了，我們店大年三十還要工作到3點，過年就放兩天假，還是在我們要在過年期間每天工作12個小時的基礎上！當時我真的挺反對，所以又有了人生的第一次員工起義，雖然這次起義由于員工的不團結以失敗的結局告終了，但是這也是一次不錯的經歷，這是也我過的最忙碌的一次年沒有走親訪友，只有工作，但卻很充實！和同事們的相處也很愉快！

拿到工資的那一刻我心里真的很復雜，有開心，有激動，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心頭！真的很感激這次工作，他給了我很多在學校家里所學不到的東西！所以只要有機會我還會去工作！下個假期我又會做些什么呢，很期待，但是我知道無論做什么，我都會成長！