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第一篇：收費(fèi)員自我評價(jià)

在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的.微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

第二篇：收費(fèi)員自我評價(jià)

今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習(xí)"微笑京珠"系列活動(dòng)，堅(jiān)持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)"重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的'思想覺悟。學(xué)習(xí)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識，以各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實(shí)自己的工作實(shí)踐。同時(shí)通過繼續(xù)深入學(xué)習(xí)陳剛毅事跡，進(jìn)一步堅(jiān)定了我投身高路事業(yè)的信念。

第三篇：高速收費(fèi)員自我評價(jià)

收費(fèi)站是公路行業(yè)的窗口，收費(fèi)員形象的好壞，直接影響著公路行業(yè)乃至整個(gè)交通運(yùn)輸系統(tǒng)的形象。在收費(fèi)窗口，我都堅(jiān)持“以人為本、以車為本、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，做到了停車交費(fèi)有迎聲，司機(jī)詢問有答聲。

在收費(fèi)過程中，個(gè)別司機(jī)難免有抵觸情緒，交費(fèi)后罵罵咧咧，更有一些人出言不遜、惡語中傷，但不論怎樣，我都能夠正確面對，一貫地堅(jiān)持文明收費(fèi)、熱情服務(wù)，遇到無理取鬧的車主，我總是以平和的態(tài)度、淡定的心態(tài)，堅(jiān)持曉之以理，動(dòng)之以情，向?qū)Ψ竭M(jìn)行耐心細(xì)致的勸說與解釋，讓司機(jī)從不理解到理解，從不滿意到滿意，用自己的真誠服務(wù)使對方心服口服，從未跟車主發(fā)生過收費(fèi)糾紛，也為其保持了連續(xù)2年服務(wù)“零投訴”的記錄。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。自參加工作以來，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無論是在什么職位，始終腳踏實(shí)地，勤勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和班組交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)一致好評，也為全班員工做出了表率。生活中我心腸好，樂于助人，在我班組織各項(xiàng)活動(dòng)中，參與極為踴躍，并積極參加工會(huì)、團(tuán)支部組織的有意義的青年員工活動(dòng)，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的.多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用我自己的話說，就是“一個(gè)人關(guān)心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時(shí)去拉一把”。我是這么想的，也是這么做的。同事們有了難處，也都愿意跟我說，我總是挺身而出，全力相助。 我與時(shí)俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻(xiàn)精神，關(guān)心同事的滿腔熱情，深深打動(dòng)著每一個(gè)人，也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評。

我認(rèn)為，在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的，才是真正的好員工，我會(huì)一直保持下去的，希望我們的收費(fèi)站會(huì)做的更好。

第四篇：收費(fèi)員自我評價(jià)

我好學(xué)上進(jìn)，誠信、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有劇烈的團(tuán)體精神，對工作仔細(xì)主動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。性格開朗，適合水平強(qiáng)，為人誠懇，善與人溝通，有良好的人際交往水平，具備相關(guān)的專業(yè)學(xué)問和仔細(xì)。細(xì)心、耐性的工作看法及良好的職業(yè)道德。

信任團(tuán)體精神的我對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，只要我能做到的'，我肯定能把它做到，我做不到的事我也會(huì)盡我所能把它做得更好。做人誠懇，做事主動(dòng)仔細(xì)思維靈敏，主動(dòng)主動(dòng)，能吃苦耐勞。

較強(qiáng)的適合水平和自學(xué)水平，較強(qiáng)的管理、組織水平和社交水平，我的缺點(diǎn)是為人太過單純、缺少社會(huì)閱歷，但我的學(xué)習(xí)水平很強(qiáng)，我會(huì)以最短的時(shí)間進(jìn)入狀態(tài)。

作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)。真誠溝通，專心傾聽，待人懇切。愛學(xué)習(xí)，勤于思索，擅長從多個(gè)角度考慮問題，分析處理難題。接手新事物水平強(qiáng)，易上手。擅長交際，擅長思索，能自覺聽從組織規(guī)章以及支配。

第五篇：高速收費(fèi)員個(gè)人自我評價(jià)

本人好學(xué)上進(jìn)，誠信、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的團(tuán)體精神，對工作認(rèn)真積極，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。性格開朗，適應(yīng)能力強(qiáng)，為人誠實(shí)，善與人溝通，有良好的人際交往能力，具備相關(guān)的專業(yè)知識和認(rèn)真。細(xì)心、耐心的`工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德。

相信團(tuán)體精神的我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，只要我能做到的，我一定能把它做到最好，我做不到的事我也會(huì)盡我所能把它做得更好。做人誠實(shí)，做事積極認(rèn)真思維敏捷，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。

較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自學(xué)能力，較強(qiáng)的管理、組織能力和社交能力，我的缺點(diǎn)是為人太過單純、缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，但我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我會(huì)以最短的時(shí)間進(jìn)入最佳狀態(tài)。

作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)。真誠溝通，用心傾聽，待人誠懇。愛學(xué)習(xí)，勤于思考，善于從多個(gè)角度考慮問題，分析處理難題。接手新事物能力強(qiáng)，易上手。善于交際，善于思考，能自覺服從組織規(guī)章以及安排。

第六篇：高速收費(fèi)員自我鑒定

我是一名高速收費(fèi)員，每天的工作雖然看似簡單重復(fù)，但其中蘊(yùn)含的責(zé)任感和服務(wù)精神卻是我始終堅(jiān)守的。

在專業(yè)技能方面，我深知作為高速收費(fèi)員，不僅要有快速準(zhǔn)確的計(jì)算能力，還要對高速公路的相關(guān)法律法規(guī)有深入的了解。在日常工作中，我始終保持高度的專注和警覺，確保每一次收費(fèi)都能準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，我也積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

在團(tuán)隊(duì)合作方面，我深知一個(gè)人的力量是有限的，只有團(tuán)隊(duì)的.力量才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此，在日常工作中，我始終與同事們保持密切的合作和溝通，共同努力完成每一項(xiàng)任務(wù)。在面對困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我們也能夠相互支持和鼓勵(lì)，共同克服困難。

在服務(wù)態(tài)度方面，我始終堅(jiān)持“客戶至上”的原則，以熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度為每一位司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，只有真正站在司乘人員的角度思考問題，才能更好地滿足他們的需求，也才能更好地展現(xiàn)我們高速收費(fèi)員的職業(yè)風(fēng)采。

在職業(yè)道德方面，我始終堅(jiān)守誠信、公正、廉潔的原則，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范。我深知作為一名高速收費(fèi)員，我們的行為舉止直接關(guān)系到高速公路的形象和聲譽(yù)，因此我始終以身作則，用自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)著行業(yè)的形象和榮譽(yù)。

在未來的工作中，我將繼續(xù)保持高度的責(zé)任感和使命感，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為高速公路的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望能夠與更多的同事一起攜手合作，共同創(chuàng)造更加美好的未來。