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第一篇：上半年個(gè)人工作總結(jié)與自我評(píng)價(jià)
來(lái)到xx的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
回顧半年來(lái)的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是xx客服，因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們xx公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用xx電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。
外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查、社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在20年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在20年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)。
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
第二篇：學(xué)生勞動(dòng)自我評(píng)價(jià)
一周的勞動(dòng)結(jié)束了，看著自己一周的勞動(dòng)成果難免有些小自戀，這也終將成為我們大學(xué)一段未有的集體回憶。有人對(duì)此不理解問(wèn)及大學(xué)里的勞動(dòng)周是什么概念，我們的答案是這不僅僅是一次勞動(dòng)，而是同學(xué)們對(duì)我們的大學(xué)一份發(fā)自內(nèi)心的感恩。我們這一周的勞動(dòng)更多的是在回饋我們的校園，回報(bào)一直以來(lái)為我們服務(wù)的老師和后勤的所以人。
有人說(shuō)勞動(dòng)周就是“娛樂(lè)周”，我們認(rèn)為勞動(dòng)周是投身勞動(dòng)的“實(shí)踐周”、“學(xué)習(xí)周”，這對(duì)每個(gè)大學(xué)生都是有意義的。
在勞動(dòng)周期間，我們每天七點(diǎn)到崗從事的是掃地、拖地、倒垃圾等，雖然所在崗位要做的事情都很小，但是需要耐心和認(rèn)真。也許有些同學(xué)不屑于做這樣的小事，總想做一番轟轟烈烈的大事，其實(shí)做什么事都需要腳踏實(shí)地，需要把每個(gè)細(xì)節(jié)做好。沒(méi)有在每件事情上的認(rèn)真負(fù)責(zé)精神，如何事情都不會(huì)辦好。古人都說(shuō)：一屋不掃，何以掃天下。我們要培養(yǎng)的就是這種良好品質(zhì)，這對(duì)我們以后的工作學(xué)習(xí)是大有裨益的，也正是學(xué)校安排勞動(dòng)周的目的之一。
可能所有的同學(xué)都會(huì)有這樣的體會(huì)，打掃后的宿舍樓非常整潔，在這樣的環(huán)境里生活與學(xué)習(xí)會(huì)感覺(jué)很舒服。可到下午，宿舍外、樓道、地板上就會(huì)很臟亂，瓜子殼、水果皮、面巾紙、塑料袋，甚至煙頭、污水滿地都是。其實(shí)我們只要稍微注意一下，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，我們的生活環(huán)境就不會(huì)如此。也許當(dāng)我們看到在我們打掃好衛(wèi)生的地方看到有人丟垃圾，我們都會(huì)在心理暗罵，其實(shí)我們更該想想自己有沒(méi)有這樣做過(guò)。我們也會(huì)在垃圾桶周圍看到很多塑料袋以及殘羹冷炙，其實(shí)文明只離我們幾步之遙！這些不是說(shuō)給別人聽，而是通過(guò)勞動(dòng)看到我們的縮影，不知道我們大家有多少這樣的習(xí)慣，所以真心希望大家有則改之無(wú)則加勉，珍惜勞動(dòng)成果，從自己做起。
在勞動(dòng)周期間，小組工作也鍛煉了大家的合作、團(tuán)結(jié)的精神以及集體觀念，因?yàn)槲覀兡茉谝黄鸬墓ぷ鲗W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也不是很多了，到了崗位，和同事的合作就更是不可缺少，考驗(yàn)的是一個(gè)人的生存能力，所以現(xiàn)在不去適應(yīng)等待什么時(shí)候。
勞動(dòng)過(guò)程中必然會(huì)有辛苦相伴，可是我們所有的同學(xué)從未抱怨過(guò)，我們勞動(dòng)在一起，就算是活臟了點(diǎn)、累了點(diǎn)、苦了點(diǎn)，我們邊勞動(dòng)邊聊天、歡笑聲一直伴隨著我們，誰(shuí)都不會(huì)感覺(jué)到累了。特別是阿姨對(duì)我們很好，不是給我們安排很多任務(wù)，所以這一周的勞動(dòng)，我們可謂收獲大于付出，知道如何去感恩。
在勞動(dòng)期間，大家開始有吃早餐的習(xí)慣了，也有起早的習(xí)慣了，豈不是一舉兩得。由于在化院生活了一年多，安逸于現(xiàn)實(shí)，早已沒(méi)有了高中時(shí)的那種為了前途，早起晚睡。所以還是希望大家可以堅(jiān)持下去，好的習(xí)慣是很難養(yǎng)成的。
我們作為當(dāng)代大學(xué)生，即將成為祖國(guó)的建設(shè)者，在我們埋首學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該走出書本，去體驗(yàn)一下真正的勞動(dòng)者的生活，因?yàn)檫t早有一天我們要走出校門，走上工作崗位，獨(dú)立面對(duì)這混雜的社會(huì)。從勞動(dòng)中，我們要認(rèn)真體驗(yàn)，深刻總結(jié)，將來(lái)可以更好的做人、做事，同時(shí)體會(huì)勞動(dòng)者的不容易，珍惜現(xiàn)在為時(shí)不多的幸福時(shí)光。
這次勞動(dòng)活動(dòng)中，我們學(xué)會(huì)了如何與人和睦相處以及怎么樣通過(guò)小組合作來(lái)完成一個(gè)共同任務(wù)、實(shí)現(xiàn)大家的共同目標(biāo)，這也是大家所缺少的。并且了解到如何在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)來(lái)更好的完成任務(wù)，真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
勞動(dòng)課是結(jié)束了，我們還不該停止腳步，而是把當(dāng)時(shí)的習(xí)慣延續(xù)下去，我們應(yīng)該把勞動(dòng)當(dāng)成一項(xiàng)長(zhǎng)期的必須的自發(fā)性的任務(wù)和要求，作為學(xué)生，不僅要在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，更應(yīng)該在生活上嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)合格的大學(xué)生，一個(gè)合格的社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)者。
最后，要期末考了，大家要認(rèn)真復(fù)習(xí)，考出好成績(jī)。
第三篇：勞動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)
教學(xué)目標(biāo)
1、聽賞歌曲《勞動(dòng)最光榮》時(shí)，能對(duì)歌曲所表現(xiàn)的內(nèi)容做出相應(yīng)的表情和動(dòng)作反應(yīng)。
2、熟悉《粉刷匠》這首歌曲，能大膽、自信地用聲音和動(dòng)作參與歌表演。
教學(xué)重點(diǎn)
在活動(dòng)中懂得“什么是勞動(dòng)，勞動(dòng)最光榮，熱愛(ài)勞動(dòng)，珍惜勞動(dòng)的人文思想。
教學(xué)難點(diǎn)
自信地參與表演活動(dòng)，能愉快地與他人合作。
教具準(zhǔn)備
課件、錄音機(jī)、電鋼琴、自制打擊樂(lè)器、小房子圖片、歌詞卡片。
教學(xué)過(guò)程
一、組織教學(xué)，感受音樂(lè)
1、猜謎導(dǎo)入，激發(fā)興趣
師：一棵小樹五個(gè)丫，不長(zhǎng)葉子不開花，會(huì)寫會(huì)算又會(huì)畫，我們大家都愛(ài)它。
2、律動(dòng)模仿，調(diào)節(jié)情緒
（錄音機(jī)播放音樂(lè)《勞動(dòng)最光榮》）
二、聽賞音樂(lè)，體驗(yàn)勞動(dòng)
1、聽賞歌曲《勞動(dòng)最光榮》。
（課件播放音樂(lè)《勞動(dòng)最光榮》，讓學(xué)生邊看畫面邊將音樂(lè)完整地聽一遍）
師：（1）歌曲告訴我們誰(shuí)是愛(ài)勞動(dòng)的，誰(shuí)是不愛(ài)勞動(dòng)的？它們是怎樣勞動(dòng)的？
（2）我們應(yīng)該向誰(shuí)學(xué)習(xí)？
2、做一做，猜一猜。
（1）學(xué)生寫出自己喜歡的，親身經(jīng)歷過(guò)的勞動(dòng)。
（2）動(dòng)作模仿勞動(dòng)場(chǎng)景，請(qǐng)其他同學(xué)猜一猜。
3、師生一起隨音樂(lè)模仿你所喜歡的勞動(dòng)，體驗(yàn)勞動(dòng)的快樂(lè)。
（課件播放音樂(lè)《勞動(dòng)最光榮》動(dòng)畫）
三、引導(dǎo)掌握，快樂(lè)學(xué)習(xí)
1、唱一唱
（1）初聽《粉刷匠》音樂(lè)。
（課件播放音樂(lè)《粉刷匠》動(dòng)畫）
師：這位波蘭的小朋友在干什么？
（2）復(fù)聽《粉刷匠》音樂(lè)。
（課件播放音樂(lè)《粉刷匠》動(dòng)畫，教師用形象的卡片展示歌詞，板書：《粉刷匠》）
師：小粉刷匠是怎樣刷墻的？
（3）教師隨琴范讀歌詞。
（4）學(xué)生隨琴齊讀歌詞。
師：我們平時(shí)刷墻的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一種什么聲音？
（5）學(xué)生用“刷刷”來(lái)模唱歌曲旋律。
（6）學(xué)生自制打擊樂(lè)器“小沙錘”來(lái)模仿“刷刷”聲。
（學(xué)生把沙子裝進(jìn)事先準(zhǔn)備好的礦泉水瓶）
（7）學(xué)生一邊用“刷刷”來(lái)模唱歌曲旋律，一邊用“小沙錘”伴奏。
（8）學(xué)生在熟悉歌詞和旋律的基礎(chǔ)上，隨琴演唱歌曲。
師：粉刷匠的小鼻子為什么變了樣？
（9）請(qǐng)同學(xué)們體會(huì)著粉刷匠的心情，用自然流暢的聲音來(lái)演唱歌曲。
2、演一演
（1）分組討論，創(chuàng)編動(dòng)作。
（2）學(xué)生分組展示歌表演，其他同學(xué)演唱。
（課件播放音樂(lè)《粉刷匠》歌表演。）
3、畫一畫
（1）教師把事先準(zhǔn)備好的“小房子”圖片發(fā)給同學(xué)們，請(qǐng)他們用彩筆一起來(lái)“粉刷”自己的“小房子”。
（2）教師展示“粉刷”的最漂亮的“小房子”，提出表?yè)P(yáng)。
師：住在自己粉刷的小房子里，你的心情是怎樣的？
（3）請(qǐng)同學(xué)們用最美的聲音來(lái)表現(xiàn)歌曲《粉刷匠》。
（課件播放音樂(lè)《粉刷匠》歌表演。）
四、課堂小結(jié)，德育滲透
師：今天我們學(xué)習(xí)了歌表演《粉刷匠》，聽賞了歌曲《勞動(dòng)最光榮》，你們覺(jué)得這一節(jié)課過(guò)得快樂(lè)嗎？
師：這些都是音樂(lè)帶給我們的快樂(lè)。語(yǔ)言是音樂(lè)，動(dòng)作是音樂(lè)，琴聲是音樂(lè)，勞動(dòng)是音樂(lè)，音樂(lè)是美的，所以勞動(dòng)也是美的。老師希望你們像歌曲中的小蜜蜂、小喜鵲、還有小粉刷匠學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們不怕臟，不怕累的精神，用你靈巧的雙手，為社會(huì)、為學(xué)校做一些力所能及的事情，做一個(gè)真正勤勞的，熱愛(ài)勞動(dòng)的好孩子，讓社會(huì)上所有的人都能感受到你的美。
（隨音樂(lè)《勞動(dòng)最光榮》走出教室。）
五、板書設(shè)計(jì)：（略）
第四篇：勞動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)
教學(xué)目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)掌握本課12個(gè)生字，理解“萬(wàn)丈深淵、威脅、不聲不響、匆匆忙忙、艱難、晃蕩”等詞語(yǔ)的意思。
2、重點(diǎn)理解“我”第一次挑煤的經(jīng)過(guò)，體會(huì)作者的“勞動(dòng)的開端”是怎樣開始的，并從中得到了怎樣的感受。
3、體會(huì)課文中4個(gè)比喻句表達(dá)的意思及在文中的用法。
4、閱讀課文，理解內(nèi)容，了解舊社會(huì)勞動(dòng)人民生活的艱難。
課時(shí)安排：兩教時(shí)：
第一教時(shí)
一、談話創(chuàng)設(shè)情境
同學(xué)們，我們今天的生活不愁吃，不愁穿，非常幸福，可是，大家知道嗎?在舊社會(huì)，許多窮人的生活卻相當(dāng)?shù)钠D難。這節(jié)課，讓我們一起走進(jìn)舊社會(huì)一個(gè)12歲的孩子，看看他是怎樣開始艱辛的勞動(dòng)，幫家里謀生的。
二、解題激疑，揭示新課
1、“開端”是什么意思?“勞動(dòng)的開端”是什么意思?今天，我們就來(lái)學(xué)習(xí)第19課《勞動(dòng)的開端》。
2、讀了課題，你產(chǎn)生了哪些疑問(wèn)?
這是一次什么樣的勞動(dòng)?作者什么時(shí)候去參加勞動(dòng)的?為什么把這次勞動(dòng)稱為“勞動(dòng)的開端”?通過(guò)這次勞動(dòng)反映了什么……
二、簡(jiǎn)介作者，了解背景
三、初讀課文，了解大意
1、聽課文錄音，思考：
(1)這篇文章寫了一件什么事?作者先寫了什么?再寫了什么?最后又寫了什么?
作者先寫自己小時(shí)候家里窮得揭不開鍋，為了解除饑餓的威脅，決心去挑煤。再寫第一次挑煤的經(jīng)過(guò)。最后寫第二天又去挑煤，從此走上了艱難的生活道路。
2、討論：課文從哪兒到哪兒寫了“我”第一次挑煤的情景?畫出表示時(shí)間順序的詞語(yǔ)，理出一個(gè)簡(jiǎn)要的提綱。
半夜動(dòng)身去挑煤，到了地方，辦事的人還在睡覺(jué);
天亮后，挑煤趕路，越走越黑;
午后繼續(xù)趕路，因?yàn)樘哿?，人被絆倒，煤撒了一地;
太陽(yáng)落山了，挑著空筐回家。
3、作者參加的是怎樣的一項(xiàng)的勞動(dòng)?用文中的一個(gè)詞來(lái)回答。
四、再讀課文，掃清字詞障礙。
(1)、自由輕聲地朗讀課文后，指名認(rèn)讀生字新詞。找出哪些是形聲字便于記憶。對(duì)一些形近字進(jìn)行比較學(xué)習(xí)。聯(lián)系字義學(xué)習(xí)“歪”字。說(shuō)說(shuō)自己對(duì)“萬(wàn)丈深淵、威脅、不聲不響、匆匆忙忙、艱難、晃蕩”等詞語(yǔ)的理解。
(2)、給多音字選擇正確的讀音。
煤藏( ) 寶藏( ) (cang zang )
挑( )戰(zhàn) 挑( )腳 (tiao tiao )
半夜得( )動(dòng)身 得( )了吧 (de de dei )
降落( ) 落( )在后頭 ( luo la )
五、細(xì)讀課文，加深認(rèn)識(shí)
1、輕聲朗讀課文1――7自然段，思考：這個(gè)部分先寫什么，再寫什么，最后寫什么?
先寫家里窮得揭不開鍋，要用勞動(dòng)來(lái)解除饑餓的威脅;再寫萍鄉(xiāng)煤礦挖煤、運(yùn)煤情況;最后寫“我”去約小趙一起挑煤。
2、課文中哪些詞語(yǔ)說(shuō)明了勞動(dòng)人民生活的艱難?用“--”劃在文中。
重點(diǎn)讀議比喻句，教師點(diǎn)撥。
(1)“看著一家人挨餓，我心里像油煎一樣”
①如果不打比方，使句子意思不變，還可以怎樣說(shuō)?
看著一家人挨餓，我心里很難過(guò)。
②這兩種說(shuō)法到底哪種好?為什么?用打比方的說(shuō)法寫出了“我”心里的難過(guò)程度。說(shuō)明才十二歲的吳運(yùn)鐸就已經(jīng)感受到生活的艱難和有了為家庭分擔(dān)憂愁的愿望。
③有感情的朗讀。
(2)“工人進(jìn)出……從窯里拖出來(lái)”
①變換說(shuō)法。
工人進(jìn)出連腰也伸不直，趴在地上爬進(jìn)去挖煤，又趴在地上把煤挖出來(lái)。
②比較體會(huì)
用打比方的說(shuō)法能突出挖煤工人勞動(dòng)條件太差，干活太累，資本家簡(jiǎn)直不把工人當(dāng)人待。
③感情朗讀
(3)“得了吧……把你壓扁了”
①變換說(shuō)法
得了吧!你也挑得動(dòng)煤?你這么瘦，不要讓扁擔(dān)把你壓扁了。
②比較體會(huì)
用打比方的說(shuō)法寫出了“我”當(dāng)時(shí)身體瘦小，無(wú)法承擔(dān)挑煤的重荷，但生活所迫，只好硬著頭皮去挑。
③感情朗讀
3、誰(shuí)來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)部分的主要內(nèi)容講什么?
六、布置作業(yè)，鞏固練習(xí)
1、熟讀課文三遍
2、抄寫詞語(yǔ)。
第五篇：自我鑒定1500字
xx年的學(xué)習(xí)生活悄然從指間滑過(guò)，在這xx年的學(xué)習(xí)和生活中，我一直在思想上、學(xué)習(xí)上和生活中嚴(yán)格要求自身，并且不斷的爭(zhēng)取努力?；赝湃サ哪嵌螝q月，這一段時(shí)光不但讓充實(shí)了自我，而且也讓我結(jié)交了許多良師益友；這段歲月不僅僅只是難忘，而是讓我刻苦銘心。曲終人散！我從不后悔，因?yàn)槲以?jīng)來(lái)過(guò)這里。下面我要對(duì)自身進(jìn)行自我鑒定。在思想上，本人明禮誠(chéng)信、愛(ài)國(guó)守法、堅(jiān)持實(shí)事求是的思想和作風(fēng)，勇于追求真理，具有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義情感和高度的社會(huì)責(zé)任感。我不但遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有良好的思想道德品質(zhì)，而且各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。我時(shí)刻牢記自身是一名光榮的共產(chǎn)黨員，懷著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，堅(jiān)持實(shí)事求事的原則，注重個(gè)人道德修養(yǎng)，且樂(lè)于助人，關(guān)心國(guó)家大事。
在學(xué)習(xí)上，通過(guò)良師的教導(dǎo)和自身的`刻苦學(xué)習(xí)，我已掌握如何運(yùn)用英語(yǔ)知識(shí)進(jìn)行一般商務(wù)活動(dòng)，也養(yǎng)成了認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的好習(xí)慣！我圓滿地完成本專業(yè)課程，并且具備了較強(qiáng)的英語(yǔ)聽讀寫能力。而且樂(lè)于與同學(xué)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且能即使幫助同學(xué)解決疑難問(wèn)題。對(duì)office辦公軟件和其它流行軟件能熟練操作，并且通過(guò)了全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)考試和全國(guó)英語(yǔ)網(wǎng)考。學(xué)有余力，我還取得了建筑安全員證書和會(huì)計(jì)上崗資格證書，并且通過(guò)努力取得了助理工程師的職稱。平時(shí)我還閱讀了大量文學(xué)、心理、營(yíng)銷等課外知識(shí)而且理論聯(lián)系實(shí)際，使我的工作能力有了很大的提高！
在生活上，我崇尚質(zhì)樸的生活，并且養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外，我平易近人，待人友好，所以一直以來(lái)與人相處甚是融洽。而且在xx階段，我踏踏實(shí)實(shí)的工作，充分運(yùn)用自身所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
一直以來(lái)堅(jiān)持著人活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)理念，我于20xx年通過(guò)成人高考考入xx學(xué)院。在這xx年中，我積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。遵守校紀(jì)校規(guī)，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，政治上要求進(jìn)步；學(xué)習(xí)目的明確，態(tài)度端正，爭(zhēng)做一個(gè)有高尚思想品德的公民。
大學(xué)對(duì)于我們這群接受成人教育的大學(xué)生來(lái)說(shuō)有著更深刻的含義，通過(guò)社會(huì)的實(shí)踐和自我的發(fā)現(xiàn)，大學(xué)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)更多的是對(duì)知識(shí)的渴望與需求，所以在學(xué)習(xí)上我熱愛(ài)自身的專業(yè)，學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦，要求自身在專業(yè)知識(shí)和各項(xiàng)技能上全面發(fā)展，對(duì)學(xué)習(xí)一絲不茍，認(rèn)真完成學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)且取得優(yōu)良成績(jī)。作為學(xué)生干部，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自身，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，對(duì)班委工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心同學(xué)，熱愛(ài)集體。
xx年的大學(xué)校園生活給我的人生賦予無(wú)限的亮點(diǎn)。使自身的知識(shí)水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。在這即將告別美好大學(xué)生活、踏上社會(huì)征途的時(shí)候，我將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
