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第一篇:教師師德培訓(xùn)心得體會(huì)
在20__年寒假師德師風(fēng)學(xué)習(xí)中,我進(jìn)一步體會(huì)到了老師職業(yè)的時(shí)代性與創(chuàng)造性,進(jìn)一步體會(huì)到了為人師表、教書育人的重大好處?,F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得表述如下:
一、教師是教育的根本,師德是教師的靈魂。
從本次學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真品味了“教師是教育的根本,師德是教師的靈魂”這句話。是啊,“教師是人類靈魂的工程師。”社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展離不開教師的敬業(yè)奉獻(xiàn),教師要想干好教書育人這一工作,就務(wù)必要有良好的師德與高尚的修養(yǎng)。我們常說“學(xué)高為師,身正為范”,良好的職業(yè)修養(yǎng)是教師職業(yè)道德最基本的要求,教師師德素養(yǎng)的高低,直接關(guān)系到學(xué)生的健康成長(zhǎng)。因此,身為教師就要嚴(yán)格要求自己,在師德修養(yǎng)上不斷鞭策與提高,只有這樣,才能將太陽底下最光輝的事業(yè)干好、干實(shí)。
二、樹立遠(yuǎn)大的職業(yè)理想,做好榜樣育人。
我們常常引導(dǎo)學(xué)生,要樹立遠(yuǎn)大的理想。同樣,教師也就應(yīng)樹立遠(yuǎn)大的職業(yè)理想。這就要求教師要以身作則,為人師表。教師在教書育人中,除了言傳,更要身教,用自己的示范行為為學(xué)生樹立榜樣,以此來教育學(xué)生,從而到達(dá)為人師表的教育目的。作為教師就就應(yīng)言行一致,表里如一,正所謂“其身正,不令而行”,否則“雖令不從”。所以身為教師就就應(yīng)一切從自身做起,真正為學(xué)生樹立榜樣。
三、教書育人“愛”字當(dāng)先,做好學(xué)生的良師益友。
常言說“無德無以為師”,良好的師德就是教師愛學(xué)生的體現(xiàn)。高爾基說過“誰不愛孩子,孩子就不愛他,只有愛孩子的人,才能教育孩子”。身為教師要對(duì)孩子有深深的愛,這是對(duì)教師的基本要求。如果一個(gè)人沒有愛心,那他如何能夠擔(dān)當(dāng)教師的職責(zé)?師愛是教師務(wù)必具備的美德,也是教師的天職。因此,身為教師,就務(wù)必用愛心去滋潤(rùn)每一位學(xué)生的心靈,這樣才不愧為師。
總之,本次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺,在今后的工作中,我將嚴(yán)格要求自己,用一顆赤誠(chéng)之心去工作,去奉獻(xiàn),以高尚的師德去教育學(xué)生影響學(xué)生。
第二篇:勇于擔(dān)當(dāng)作為
“勇于擔(dān)當(dāng)作為,走好今天的長(zhǎng)征路”心得體會(huì)
潘洪剛 對(duì)于勇于擔(dān)當(dāng)作為,通過黨的教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí),我體會(huì)最深的就是:勇于擔(dān)當(dāng)是一種責(zé)任、一種精神,更是一種能力,是黨的干部必須具備的基本素質(zhì),也是好干部的一條重要標(biāo)準(zhǔn)。作為黨員,要勇于擔(dān)當(dāng),走好自己的長(zhǎng)征路才行。
要想做到這一點(diǎn),我認(rèn)為必須注意以下幾個(gè)方面。
一是自己的黨性原則要強(qiáng)。要有堅(jiān)定的理想信念,習(xí)近平總書記指出,理想信念就是共產(chǎn)黨人精神上的‘鈣’,理想信念不堅(jiān)定,精神上就會(huì)‘缺鈣’,就會(huì)得‘軟骨病’,正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是敢于擔(dān)當(dāng)?shù)那疤?。要有正確原則立場(chǎng),黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù),在大是大非問題上,只要從群眾的角度看問題,想辦法,就會(huì)旗幟鮮明,立場(chǎng)堅(jiān)定,也就擁有了敢于擔(dān)當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,樹立干事創(chuàng)業(yè)的崇高追求,保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),舍身忘我的拼搏精神,就會(huì)形成“敢抓敢管、敢作敢為、敢闖敢試”的勇氣。
二是要提高自己的能力水平。“沒有金剛鉆,不攬瓷器活?!备矣趽?dān)當(dāng)必須要有真本事、真本領(lǐng),沒有真刀真槍的能力和智慧,敢于擔(dān)當(dāng)?shù)慕Y(jié)果可能會(huì)事與愿違、事倍功半。要準(zhǔn)確把握上級(jí)的政策取向、準(zhǔn)備把握市情發(fā)展,把上級(jí)精神吃透用活,,必須學(xué)會(huì)按照客觀規(guī)律和科學(xué)規(guī)律辦事,尤其是對(duì)突發(fā)之事、棘手之事,站穩(wěn)群眾立場(chǎng),找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口,一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地突破,一道難題一道難題地破解。正確對(duì)待不同己見的聲音,對(duì)立面的反對(duì)聲音,輿論層面的批評(píng)聲音,善于運(yùn)用批評(píng)和自我批評(píng)的武器,要具備較強(qiáng)的抗壓能力。作為一名教師,我更深深體會(huì)到提高自己業(yè)務(wù)能力的重要性。
三是要端正自己的工作作風(fēng),在工作作風(fēng)上要硬。勇于擔(dān)當(dāng),離不開優(yōu)良的作風(fēng)。我們都必須對(duì)自身的作風(fēng)建設(shè)提出更高的要求,凡是要求別人做的,自己先要帶頭做好,凡是要求下面做到的,自己首先要當(dāng)表率。要把各項(xiàng)工作的落實(shí)擺在重中之重的位置,所有工作都要精心設(shè)想、縝密謀劃,定下的事雷厲風(fēng)行,看準(zhǔn)的事一抓到底、抓出成效。在平時(shí)的工作中,要嚴(yán)格執(zhí)行一位黨員的標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)地嚴(yán)格要求自己,要不折不扣地落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)的若干規(guī)定,形成敢于擔(dān)當(dāng)?shù)馁Y格和底氣。
四要必須銘記責(zé)任,明確自己所處位置和肩負(fù)責(zé)任。在工作中,要時(shí)刻牢記黨和人民的的重托,切實(shí)做到履行職責(zé)不懈怠,面對(duì)責(zé)任不推卸,努力探索創(chuàng)新,堅(jiān)持善始善終,善作善成。要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)臒o私情懷,做到一心為公、事事出于公心,無私無畏,面對(duì)出現(xiàn)的失誤和問題,敢于承擔(dān)責(zé)任;面對(duì)取得的成績(jī)和榮譽(yù),不爭(zhēng)功諉過;面對(duì)急難險(xiǎn)重任務(wù),敢于知難而上。
總之,勇于擔(dān)當(dāng)作為,不是一句空話,要思想上重視,行動(dòng)上履行,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;要在困境中找出路、在困難中找辦法,確保各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)向前推進(jìn)。只有這樣,才能走好自己的長(zhǎng)征路,讓自己成長(zhǎng)為一名更優(yōu)秀的黨員。
第三篇:大學(xué)教師個(gè)人總結(jié)
光陰似箭,日月如梭,一年一度的工作接近尾聲,總結(jié)本學(xué)年來的工作,用幾個(gè)字描述很恰當(dāng):工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮學(xué)習(xí),愛崗敬業(yè),恪守職責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),生活儉樸。具體表現(xiàn)如下:
一、熱心教學(xué),認(rèn)真負(fù)責(zé)
二、后勤工作,忠誠(chéng)服務(wù)
本學(xué)年來,本人繼續(xù)擔(dān)任打印室里的打印復(fù)印、教務(wù)處的學(xué)籍管理、綜合組的教研組長(zhǎng)等工作。一學(xué)年來,接受鎮(zhèn)、區(qū)、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查4人次,都受到好評(píng):檔案整理A檔,學(xué)籍管理規(guī)范,井然有序,教研組活動(dòng)記錄實(shí)效性強(qiáng),組員獲獎(jiǎng)率高,服務(wù)工作效率高;教研組課題區(qū)級(jí)立項(xiàng),落實(shí)扎實(shí)。平時(shí),我還經(jīng)常與教研組的各組員溝通,鼓勵(lì)年輕教師積極參與各類競(jìng)賽活動(dòng),上學(xué)期的體育賽課獲得區(qū)團(tuán)體二等獎(jiǎng),本學(xué)期的信息技術(shù)、科學(xué)素養(yǎng)提升工程培訓(xùn)競(jìng)賽獲得團(tuán)體、個(gè)人二、三等獎(jiǎng)6人次;學(xué)生參與各類競(jìng)賽獲獎(jiǎng)10多人次;教師撰寫的論文、案例獲得區(qū)二、三等2人次,市級(jí)一等獎(jiǎng)1人次,其中本人撰寫的學(xué)科論文《基于綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施的思考》區(qū)三等,讀書征文《不做自以為是的綜合實(shí)踐教師》獲省第七屆讀書征文三等獎(jiǎng);
三、關(guān)注生活,熱情周到
我校校園文化建設(shè)經(jīng)常會(huì)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)注生活教育,在后勤服務(wù)工作中,一些領(lǐng)導(dǎo)級(jí)的檢查,洗刷水果、清洗場(chǎng)地、收拾整理、接待泡茶等瑣碎的事情,雖然只是幫忙,只要有空,我也能做到熱情周到,利于生活方便給以關(guān)注,使工作氛圍和睦團(tuán)結(jié),和諧發(fā)展。平時(shí),本人生活簡(jiǎn)樸,沒有刻意打扮,但在學(xué)生面前也會(huì)經(jīng)常修好邊幅,以飽滿的精神狀態(tài)投身工作。在五(3)班的副班主任工作中,能為班主任排憂解難,一起排練晨會(huì)表演,一起做好值周班工作;在綜合教研組內(nèi),關(guān)心組員生活,能給以幫助,一些病殘的老師,給以慰問,從不計(jì)較個(gè)人得失,使老師們感到溫暖。
當(dāng)然,本人存在不足,因?yàn)槟芰τ邢?,教學(xué)效率不怎么高,還沒有更好地鼓勵(lì)年輕教師走向幸福教育科研之路,科研成果一般。對(duì)老師的生活情況與學(xué)習(xí)情況不是很關(guān)注,勞動(dòng)基地動(dòng)員學(xué)生持續(xù)觀察習(xí)慣培養(yǎng)做得不夠。
總之,本學(xué)年來,因?yàn)榇蠹业墓餐?,取得了一些成?jī),但只能代表過去,希望自己戒驕戒躁,爭(zhēng)取更優(yōu)異的成績(jī)。
第四篇:職業(yè)素養(yǎng)心得體會(huì)
一、對(duì)核心素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)
核心素養(yǎng)主要是指學(xué)生應(yīng)該具備的、能夠適應(yīng)終身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的必備的品格和關(guān)鍵能力。核心素養(yǎng)是關(guān)于學(xué)生知識(shí)、技能、情感、態(tài)度、價(jià)值觀等多方面要求的綜合體現(xiàn);是每一名學(xué)生獲得成功生活,適應(yīng)個(gè)人終身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的、不可缺的共同素養(yǎng),是對(duì)教育方針中所確定的教育培養(yǎng)目標(biāo)的具體化和細(xì)化,與我們以前所倡導(dǎo)的素質(zhì)教育有著內(nèi)在的一致性,是對(duì)素質(zhì)教育在新時(shí)期的深化。
我們以前一直提倡素質(zhì)教育,強(qiáng)調(diào)“促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和培養(yǎng)學(xué)生的特長(zhǎng)發(fā)展”。素質(zhì)教育改變了“以分?jǐn)?shù)論英雄”的教育方式,轉(zhuǎn)向關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展,對(duì)培養(yǎng)各種社會(huì)需要的人才起到了促進(jìn)的作用。而素質(zhì)的培養(yǎng)是在學(xué)生“有天賦”的基礎(chǔ)上。“素養(yǎng)”概念的提出,更多的是關(guān)注學(xué)生在后天中、長(zhǎng)期實(shí)踐中養(yǎng)成的能力,每個(gè)學(xué)生,都可以經(jīng)過努力養(yǎng)成好的習(xí)慣、能力等。這與我們的《新教育》理念有異曲同工之處,都強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、自主學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)造精神。為學(xué)生的終身發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
核心素養(yǎng)分為文化基礎(chǔ)、自主發(fā)展、社會(huì)參與三個(gè)方面。文化基礎(chǔ)表現(xiàn)為人文底蘊(yùn)和科學(xué)精神;自主發(fā)展表現(xiàn)為學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),健康生活;社會(huì)參與表現(xiàn)為責(zé)任擔(dān)當(dāng)和實(shí)踐創(chuàng)新。從文化基礎(chǔ)可以看出,它更加關(guān)注學(xué)生知識(shí)積累的寬度和厚度,使學(xué)生積累豐厚的文化底蘊(yùn),從而形成正確、科學(xué)、積極向上的人生觀,這也是一個(gè)人幸福生活的前提條件。自主發(fā)展方面更多的強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展意識(shí),能夠自主學(xué)習(xí),有明確的人生目標(biāo),追求健康、快樂、精彩的人生。社會(huì)參與方面注重培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)擔(dān)當(dāng)能力,一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?,才能愛?guó)、愛集體、愛家,才能勇于為社會(huì)做貢獻(xiàn),從而推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。
二、我們作為教師,以后在工作中應(yīng)做到
1、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,潛移默化地影響學(xué)生的學(xué)識(shí)修養(yǎng)和人格修養(yǎng)。
愛因斯坦說“興趣是最好的老師”。于漪老師也曾說:“教師如果有本領(lǐng)把學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與求知欲激發(fā)出來,教學(xué)就成功了大半,學(xué)生學(xué)習(xí)就有了良好的起點(diǎn),就不以為苦,從中獲得樂趣”。由此可見,教學(xué)活動(dòng)中只有激發(fā)了學(xué)生的興趣,才能使其自然而愉快的接受知識(shí),道德修養(yǎng)、審美情趣才能得以提升。
2、注重?cái)?shù)學(xué)課堂教學(xué)活動(dòng),調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
數(shù)學(xué)素養(yǎng)是指當(dāng)前或未來的生活中為滿足個(gè)人成為一個(gè)會(huì)關(guān)心、會(huì)思考的市民的需要而具備的認(rèn)識(shí)、理解數(shù)學(xué)在自然、社會(huì)生活中的地位和能力,做出數(shù)學(xué)判斷的能力,以及參與數(shù)學(xué)活動(dòng)的能力。數(shù)學(xué)素養(yǎng)是人們通過數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)建立起來的認(rèn)識(shí)、理解和處理周圍事物時(shí)所具備的品質(zhì),通常是在人們與周圍環(huán)境產(chǎn)生相互作用時(shí)所表現(xiàn)出來的思考方式和解決問題的策略。
調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性,只是代表著學(xué)生愿意去學(xué),這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,教師要采用各種行之有效的辦法來幫助學(xué)生更好地走進(jìn)文本、廣泛閱讀、積累,最終達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)的目的。
3、讀名家名著,寫讀書筆記。一個(gè)人的素養(yǎng)的高低,關(guān)鍵在于個(gè)人對(duì)文化主動(dòng)積淀的厚實(shí)程度?!案褂性?shī)書氣自華”,當(dāng)知識(shí)積淀達(dá)到一定程度時(shí),就會(huì)在人身上形成一種富有個(gè)性的文化底蘊(yùn)。
培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的過程,而且還有待于我們?nèi)?shí)踐和研究。借助互聯(lián)網(wǎng)資源等在內(nèi)的多種手段調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的素養(yǎng)。我將不斷學(xué)習(xí)新理念,并付諸于教育教學(xué)實(shí)踐中,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在進(jìn)步中學(xué)習(xí)。
第五篇:職業(yè)素養(yǎng)心得體會(huì)
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì)中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中,逐漸形成和發(fā)展的,是每個(gè)從事職業(yè)的人,在工作或勞動(dòng)過程中,所應(yīng)遵循的,與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì),加強(qiáng)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展,因此,就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位,就要擺正自己的位置,就應(yīng)該熱情服務(wù),俗話說“三百六十行,行行出狀元”,通過努力,在平凡的崗位上同樣能做出成績(jī),取得成功,只有熱情服務(wù),尊重乘客,才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營(yíng)與發(fā)展,才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中,發(fā)揮自己的才能,在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績(jī),為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
通過學(xué)習(xí),下面有幾點(diǎn)收獲:
一、通過學(xué)習(xí),了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容,深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性,結(jié)合實(shí)際,樹立正確的職業(yè)道德信念,自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣,把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感,明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感,從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化,政治思想覺悟進(jìn)一步提高,組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)道德培訓(xùn)課時(shí)短,但覺得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容,從淺引入,講解深刻,結(jié)合實(shí)際,生動(dòng)有趣,使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性,增強(qiáng)搞好本職工作的信心,也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。三、通過學(xué)習(xí),使我更加熱愛以后的工作,樹立搞好本職工作的信心。
總之,通過學(xué)習(xí),要在今后工作當(dāng)中,結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育,把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來,一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容,貫穿于實(shí)踐工作生活中去,體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面,把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀,以身作則,努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī),為人民服務(wù),為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
“一個(gè)人原來的能力大小并不重要,而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵,不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人,會(huì)很快被擠出人才的行列?!?/p>
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班,職業(yè)素養(yǎng)對(duì)我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí),還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。在職業(yè)化意識(shí)中,最重要的是對(duì)企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作,在工作中善始善終,在出現(xiàn)問題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾,才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德,對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。態(tài)度決定一切,企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷,而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平,許多人在職場(chǎng)發(fā)展慢,不是沒有能力,而是心態(tài)不夠好。良好的職場(chǎng)心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài),投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美,不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長(zhǎng)過程中很重要的心態(tài),優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念,注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工,要主動(dòng)的和上級(jí)溝通,主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程,多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。我們不能感情用事、忽略事實(shí),要注重討論程序,要尊重大家的意見,力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新,通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí),自我反思,及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新,保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路,確立發(fā)展的目標(biāo)和方向,在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的,對(duì)我們的成長(zhǎng)起到了很好的指導(dǎo)作用。對(duì)于我們即將要踏入社會(huì)和職場(chǎng)的大學(xué)生,做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對(duì)案例內(nèi)容的分析,我對(duì)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí),明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲,因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃,同時(shí)注重對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中,我們應(yīng)善于觀察,深刻認(rèn)識(shí)自己、了解自己,學(xué)會(huì)自我評(píng)估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己,才能對(duì)自己的職業(yè)做出正確的選擇,才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線,才能對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。
下面是我個(gè)人對(duì)職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)一些感想:
1、“換位思考法”對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”?就是站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題,也就是俗話說的“將心比心”。
作為一名站務(wù)員,應(yīng)如何用“換位思考法”來提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢?那就是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上思考問題。我們的服務(wù)是否到位?有些特殊情況是否可以予以特殊照顧?所以是否想到了對(duì)方的需求?是否做到了換位思考?是做好服務(wù)的第一要素,也是我們提高禮儀的內(nèi)在動(dòng)力。
總之,常常想想我自己在消費(fèi)過程遇到過的感動(dòng)事例和不快經(jīng)歷,換位思考一下,我們就會(huì)心平氣和,就能找到自身的不足并加以改進(jìn)。在商品經(jīng)濟(jì)的大社會(huì)中,我們必須學(xué)會(huì)先尊重他人,樹立“我為人人,人人為我”的大服務(wù)理念,盡量站在消費(fèi)者立場(chǎng)上考慮問題,努力提高自身的技能和服務(wù)水平。我想絕大多數(shù)的消費(fèi)者也會(huì)尊重我們的艱辛勞動(dòng),肯定我們的努力,認(rèn)可我們的工作,使全民健身進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來提高我們的服務(wù)質(zhì)量
我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”,即熱心、耐心、細(xì)心。
首先,我們講服務(wù)工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務(wù)。它的原動(dòng)力在哪里呢?就是站在對(duì)方的角度考慮問題,就在將心比心。設(shè)想一下,如果我去乘地鐵否希望站務(wù)員主動(dòng)、熱情、微笑呢?回答當(dāng)然是肯定的。同理,我們作為服務(wù)方就能做到心平氣和,這時(shí)的笑才會(huì)是發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的、具有感染力和親和力的,才能真正愉悅對(duì)方的心情。接著我們講耐心。當(dāng)我們微笑的說出“請(qǐng)出示你的票”有些乘客會(huì)不耐煩的說難道我會(huì)連票都沒不起或者看不起他等等想法,請(qǐng)想想儀態(tài)禮節(jié)表情美得章節(jié),我們要耐心,努力做到共性問題常規(guī)對(duì)待,個(gè)性問題特殊處理,盡量避免沖突的發(fā)生。特殊問題特別處理,我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述,如果我們能站在乘客的立場(chǎng)上去考慮問題,真正以熱心、耐心、細(xì)心來做好接待、服務(wù)工作,時(shí)時(shí)刻刻做到彬彬有禮就可以彌補(bǔ)我們因某些客觀原因造成的工作不足,提升我們的服務(wù)質(zhì)量和滿意度,從而實(shí)現(xiàn)西南第一、全國(guó)一流、世界領(lǐng)先的口號(hào)。
經(jīng)過這次學(xué)習(xí),我深深的體會(huì)到職業(yè)道德對(duì)每一位在崗職工的重要性。
第六篇:教師師德培訓(xùn)心得體會(huì)
今年的師德培訓(xùn)我們?cè)陂_學(xué)的前一天舉行,我們聆聽了溫州市教育局長(zhǎng)謝樹華的講座之后,如同沐浴春風(fēng),雖然都是些老生常談的話題,但讓人耳目一新,謝局長(zhǎng)那淵博的知識(shí),把愛與責(zé)任分析的淋漓盡致,把原本枯燥乏味的條條框框詮釋的如此精彩,韻含了文化藝術(shù)的氣息,如詩(shī)如歌。又一次深深的觸動(dòng)了我的心靈,使我深深感受到作為教師的那一份沉甸甸的責(zé)任。
責(zé)任,是一個(gè)成熟的人對(duì)自己的內(nèi)心和環(huán)境完全承當(dāng)?shù)哪芰托袨?。正如馬克思所說:“作為確定的人,現(xiàn)實(shí)的人,你就有規(guī)定,就有任務(wù)”,一名人民教師,他的責(zé)任無處不在,如果沒有責(zé)任意識(shí),就不會(huì)明白自己的職守,不會(huì)明確自己肩負(fù)的歷史使命,也就辦不好教育。
那怎樣才能成為一個(gè)有責(zé)任心的教師呢?這就需要我們首先要有敬業(yè)的精神。
關(guān)于敬業(yè),是對(duì)良知的尊重,是神圣在工作中的體現(xiàn),是在工作中流露的優(yōu)秀品德和人格。這種內(nèi)在的精神,是鼓舞人們勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)工作的強(qiáng)大動(dòng)力。是一種對(duì)事業(yè)全身心投入和不悔追求的信念,是拼搏奮斗的動(dòng)力,以及事業(yè)成功的保證。教師的職業(yè)注定安于平凡,淡泊名利,講究職業(yè)良心,它的平凡才能創(chuàng)造出不平凡的事跡。
其次樂業(yè),就是指要深刻認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的光榮而艱巨的使命,堅(jiān)定為人民事業(yè)而獻(xiàn)身的職業(yè)信念,并從熱愛事業(yè)出發(fā),進(jìn)而對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),這是確立只有責(zé)任感的內(nèi)在條件。面對(duì)著現(xiàn)實(shí)社會(huì)紛紛襲來的豐厚的待遇、優(yōu)越的條件、誘人的工作,我們又該怎樣看待教師這一平凡的職業(yè)呢?教師是“太陽底下最光輝的職業(yè)”,教師的使命崇高,責(zé)任重大,她盡管沒有令人羨慕的物質(zhì)財(cái)富,但她擁有充實(shí)的精神財(cái)富,“精神財(cái)富無處不在,時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)揮影響,因?yàn)槲覀儽旧砭吞幵诰褙?cái)富之中,精神財(cái)富對(duì)培養(yǎng)人的心靈和意志能起到很大的作用”。
還有勤業(yè),就是勤奮地從事自己的工作,這是盡職盡責(zé)的態(tài)度在日常工作中的具體展現(xiàn),也是人的生命價(jià)值在平凡的點(diǎn)滴的具體事務(wù)中實(shí)現(xiàn)的惟一途徑。只有勤奮的人才能更敏銳地發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和創(chuàng)造機(jī)會(huì),“教育者的責(zé)任就是不辜負(fù)機(jī)會(huì);利用機(jī)會(huì);能用千里鏡去找機(jī)會(huì);去拿靈敏的手去抓機(jī)會(huì)”。學(xué)校無小事,教育無小事。每一張教案,每一堂課,每一次作業(yè),都需要去。
我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代,我們面臨的教育對(duì)象是社會(huì)將來的建設(shè)者,教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善,才能更好的履行教育這神圣的職責(zé)。“做一個(gè)現(xiàn)代人必須取得現(xiàn)代的知識(shí),學(xué)會(huì)現(xiàn)代的技能,感覺現(xiàn)代的問題,并以現(xiàn)代的方法發(fā)揮我們的力量。時(shí)代在繼續(xù)不斷的前進(jìn),我們更要與時(shí)俱進(jìn),才能做一個(gè)長(zhǎng)久的現(xiàn)代人”,“我們做教師,必須天天學(xué)習(xí),天天進(jìn)行再教育,才能有教學(xué)之樂而無教學(xué)之苦”。
奉獻(xiàn)是一個(gè)合格的教師敬業(yè)的升華。從事教師職業(yè)就不能斤斤計(jì)較個(gè)人名利,而必須具有自覺地把自己的全部知識(shí)、才華和愛心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給事業(yè)的決心和勇氣。沒有“奉獻(xiàn)”,也就沒有“索取”?!按盒Q到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干。”這句詩(shī)深刻地詮釋了教師的奉獻(xiàn)精神。