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第一篇：學習的心得體會

20xx年11月11日我司組織學習了《鄧崎琳總經(jīng)理在公司“11.10”安全緊急視頻會議上的講話》，主要內(nèi)容是針對能動總廠“11.8”安全事故提出措施和要求。事故的主要原因是工作人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負責人現(xiàn)場管理不到位。學習了事故通報后，我心理非常震動，進行了深刻的反思。下面是我結(jié)合我司近期安全事故的幾點體會：

一、加強安全管理

每一次安全事故的發(fā)生都是由麻痹大意造成的。要從以前發(fā)生的安全事故中吸取經(jīng)驗教訓，不斷加強對現(xiàn)場安全工作的管理，杜絕此類事故再次發(fā)生；要充分發(fā)揮公司安全員和班組安全員作用，對現(xiàn)場安全隱患進行定期、不定期排查，做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)，及時處理；安全責任人要加強對生產(chǎn)現(xiàn)場的巡察工作，對違章操作進行嚴肅處理和糾正，加強安全規(guī)章制度和操作規(guī)程的學習，提高員工執(zhí)行力，增強員工責任感，把安全工作落到實處，確保安全生產(chǎn)的良好秩序。

二、杜絕“三違”行為

“違章，麻痹，不負責任”，三違行為就是野蠻行為，不樹立牢固的安全意識，只圖省事，存僥幸心理，怕麻煩，這就給了事故發(fā)生可乘之機。作業(yè)人員嚴重的違章，是導致事故發(fā)生的主要原因，操作行車前不進行遙控器和行車的比配確認，遠距離操作行車，都嚴重違反安全操作規(guī)程。要加大對“三違”行為的查處，堅持開展班前五分鐘安全早會，做到安全工作天天抓、天天講，安全互保對子之間應做到時時監(jiān)督，時時提醒，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時制止；把安全工作落到實處，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。

三、強化安全意識、加強技能培訓

要組織好員工的技能培訓工作，不斷提高員工的操作技能和職業(yè)素質(zhì)；加強設(shè)備認知培訓，讓員工了解設(shè)備的基本原理和構(gòu)造，增強其對操作規(guī)程的進一步理解；加強安全培訓，讓員工在通過不斷的安全學習中進行反思，從中吸取經(jīng)驗教訓，強化安全意識，增強責任感。事故通報的學習與分析，其目的旨在于警世及教育我們，幫助我們查找自己工作中的不足。我會在以后的工作中不斷學習，提高自己的安全管理水平，做到安全無小事。

第二篇：幼兒園教師培訓心得體會

今天是個難忘的夜晚，工作10年了，不管是在工作中還是在生活中也從來沒有受到過這樣的培訓。

剛開始真的懷著一顆疑惑的心情去聽這個“贏在教育-卓越人生”特訓營的講座，心想什么樣的人如此厲害，能讓人生卓越，不相信?？墒峭ㄟ^今天一天的學習，了解，溝通，我真的覺得太神奇了！發(fā)自內(nèi)心的佩服這位張導，他太了不起了，能把生活中人們有很多的矛盾和不快在這幾個游戲中讓我感悟出，其實每個人都想要活的簡單，但是為什么總是不能簡單的生活呢？就是張導所說的放下你所謂的面子、虛偽，去真誠的對待每件事情，因為本身生活是很簡單的，反而很多人就是因為好面子，內(nèi)心的虛偽，往往錯過了很多選擇美好的機會，導致今天這樣子不要去責怪別人，這一切的一切都是自己一步步選擇的結(jié)果。

所以我悟出，不管做什么事情都要學會嘗試，學會冷靜，學會信任，學會放下面子。就像張導所說：“世界上最骯臟的東西莫過于自尊心”。所以真的想快樂就請你放下所謂你不值錢的面子。

張導師通過游戲讓我們感悟的：第一個游戲看似很簡單，很簡單，但是為什么過程就那么的艱辛呢？剛開始大家都是你怨我，我怨你的，臉上都是滿臉的不愉快和煩躁，但是在張導的不斷提醒下我們組的成員在一次次的嘗試和努力下獲得了成功！當成功的那一刻我們是多么的喜悅，甚至在一剎那覺得組里的成員由剛開始的陌生一下子成了熟悉的朋友，之間的距離拉近了很多。

為什么我們成功了呢？就是干什么事情都要有個很好的引領(lǐng)者，而且干什么事情每個人都要沉著冷靜，放下――浮躁。只要心平如鏡，專注力集中，敢于嘗試，成功會向你招手，你就是成功的主人。

在這個世界上你必須明白：“我是一切的根源 ”。今天我真的感悟到想讓自己快樂的是：活在當下，過去的事情就讓它過去，讓自己快樂！

第三篇：

按照黃寶坤局長在市局黨委兩學一做專題教育第二次學習會上的講話精神，本人在會后認真學習了《黨章》、《習近平系列重要講話》、《黨紀處分條例》等重要黨內(nèi)法規(guī)以及“三嚴三實”專題教育相關(guān)材料，對照黃局長提出的“抓好‘兩大責任’落實、始終牢牢把握‘兩個導向’、堅持為人處事‘兩大原則’”的要求，本人獲得了三點深刻的學習心得體會。

一是必須堅定正確的政治方向，不斷強化理論武裝。公安機關(guān)的性質(zhì)特點和擔負的職責任務，決定了我們必須毫不動搖地堅持黨的絕對領(lǐng)導，始終保持堅定正確的政治方向。而政治上的堅定必須用理論上的清醒來保證。入警以來，每一次的理論學習和黨課學習，都反復錘煉著我忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的忠誠警魂，結(jié)合此次“三嚴三實”專題教育，本人在學習黨章有關(guān)內(nèi)容和習近平總書記系列重要講話精神特別是關(guān)于機關(guān)黨建的重要論述過程中，再次增強了對中國特色社會主義的思想認同、理論認同、情感認同，再次堅定了理想信念和政治立場，始終在思想上、政治上、行動上同以習近平同志為總書記的黨中央保持高度一致，永遠做黨和人民的忠誠衛(wèi)士。

二是全力服務改革發(fā)展大局，不斷強化自身職責。在當前深化公安改革和創(chuàng)新社會治理兩大主題的引領(lǐng)下，我們必須始終堅持圍繞中心、服務大局，切實找準公安工作的切入點和突破口，認真貫徹落實上級決策部署，為完成各項任務提供動力與保證。作為分管治安打擊工作的副支隊長，眼前最亟待著手的就是按照黃局長提出的堅持兩個導向的指示精神，高度關(guān)注當前熱點、難點突出的黃賭“三條底線”打擊和食藥環(huán)“新民生”犯罪打擊工作，堅持問題導向、堅持效果導向，主動破難、主動出擊，確保四季度治安口打擊工作沖刺奪標。與此同時，作為一名局中層干部，還要把智慧和力量凝聚到抓好局黨委重大決策的落實上來，為深入推進平安溫州建設(shè)，為著力提升人民群眾安全感、滿意度和公安機關(guān)公信力做出自己應有的貢獻。

三是必須嚴格遵守黨紀黨規(guī)，不斷提升自身修養(yǎng)。公安隊伍是黨領(lǐng)導下的一支紀律部隊，嚴守黨的紀律特別是政治紀律和組織紀律，是對一名公安干警的基本政治要求。黃寶坤局長在專題教育會上提出的要嚴格要求自己、要實在做人做事，就是對遵守黨紀黨規(guī)和踐行三嚴三實要求的高度濃縮。從個人二十幾年的從警經(jīng)歷中，我深刻體會到嚴明黨的紀律，不斷加強對黨員干部的教育、管理和監(jiān)督的重要性，不論是在派出所、分局指揮中心，還是到市局治安支隊擔任領(lǐng)導職務，對于隊伍管理工作始終保持業(yè)務和隊伍“兩手抓、兩手都要硬”的原則。在自身堅持不懈地糾正“四風”，不折不扣地貫徹落實中央八項規(guī)定精神，把各項規(guī)章制度落到實處的基礎(chǔ)上，不斷強化對黨員民警的日常管理，既管好“八小時之內(nèi)”，也管好“八小時之外”，確保每名黨員民警都在組織視線之內(nèi)、組織管理之下。

第四篇：家庭教育心得體會

家長在教育是應該把握分寸，否則孩子的自尊心容易被傷害，導致自暴自棄;而孩子，則應該堅持自己的原則，而不要在雞毛蒜皮的小事上面斤斤計較(就是要聽大人的話)，要有自己的思想。

青少年是祖國的未來、民族的希望，是社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者和接班人。黨和政府十分關(guān)心和高度重視青少年的成長。我國青少年教育和保護工作取得了很大成績，青少年犯罪率在世界上一直是比較低的。但近年來由于各種消極因素和不良環(huán)境的影響，我國青少年犯罪率日漸突出，給社會、家庭和個人造成了嚴重的危害和巨大的不幸，也對實現(xiàn)依法治國的戰(zhàn)略目標提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

在推進依法治國，建設(shè)社會主義法治國家的進程中，加強對青少年的法制教育，促進青少年的健康成長，我們負有不可推卸的歷史責任。為此，我們對當前青少年犯罪的現(xiàn)狀、特點、成因進行了調(diào)查，對如何進一步加強青少年法制教育和預防青少年犯罪的方法作了一些探索：

一、當前青少年違法犯罪的現(xiàn)狀、特點及成因

(一)當前，青少年違法犯罪的現(xiàn)狀不容樂觀，可以用“數(shù)量多、危害大、蔓延快”九個詞來概括。從數(shù)量上看，全國約2.5億學生，其中違法犯罪青少年約占青少年總數(shù)的萬分之六。大城市更高，達到萬分之二十點六。其中青少年犯罪占刑事犯罪的比例達70%左右;從危害性看，由于青少年生理尚未成熟，思想單純，易于沖動，不計后果，其犯罪危害極大。

(二)當前，青少年犯罪的主要特點有：

①犯罪呈低齡化趨勢。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，80年代初，青少年初犯的平均年齡為16歲，到90年代，初犯的平均年齡已降低到14-15歲。

②社會閑散青少年犯罪突出。目前，違法犯罪青少年多數(shù)是輟學生、失學生，以及一些盲目外出務工的青年農(nóng)民等。他們大多閑散在社會，無所事事，極易發(fā)生違法犯罪行為。

③在校學生作案逐年遞增，其中以初中生居多，約占青少年作案人數(shù)的18-22%。

④犯罪的類型復雜，他們或敲詐勒索，或盜竊搶劫，或聚眾斗毆，或殘害親人，或吸毒，有的甚至是計算機犯罪。

(三)青少年犯罪的原因是復雜的、多方面的。既有社會環(huán)境方面等客觀的原因，又有青少年自身生理、心理方面的主觀因素;從主觀上看青少年正是長身體、長知識，人生觀和世界觀逐步形成的時期。在這個時期，他們思想認識上漸趨成熟，敏感好奇，富于想象，喜歡模仿，但辨別能力差，以致在追求新奇刺激面前，極易受不良影響而導致違法犯罪;從客觀方面原因分析，改革開放以來，社會、學校、家庭環(huán)境發(fā)生了很大變化，出現(xiàn)了許多影響青少年成長的新情況、新問題，其中家庭教育的失誤，學校教育的偏差和社會上各種不良或腐敗風氣的影響等，都會使青少年走上違法犯罪的道路。

二、加強青少年法制教育、預防青少年犯罪的方法

面對當前部分青少年法律和紀律觀念淡薄，自我保護意識和能力不強，青少年違法犯罪呈低齡化趨勢的現(xiàn)狀，進一步加強青少年法制教育已成為當務之急。那么，怎樣才能更好地抓青少年法制教育，更好地維護青少年合法權(quán)益，我以為可以從以下幾個方面做起：

(一)廣泛開展以“二法一例”為主要內(nèi)容的宣傳教育活動

法制宣傳教育是貫徹江澤民同志依法治國和以德治國的思想，加強青少年思想政治工作的一項重要工作內(nèi)容和手段，也是貫穿始終的基礎(chǔ)性工作。為了提高廣大青少年的法律意識和法制觀念，我們開展了以“二法一例”為主要內(nèi)容的法制宣傳活動：一是充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，在學校、在社區(qū)、在農(nóng)村廣泛開展“兩法一制”宣傳日、宣傳周、宣傳月活動，做到上下聯(lián)動、齊抓共管、營造氛圍;二是充分爭取社會支持，依靠宣傳、司法、教育、新聞等各職能部門，設(shè)計有效活動載體、用事實來說話、用活動來宣傳、實現(xiàn)全方位宣傳教育效果;三是設(shè)計豐富多彩的活動形式，通過開辟法律專欄，組織開展知識競賽、主題座談會、法律宣傳咨詢、征文、演講等系列活動，增強青少年依法自我保護的能力和全社會保護青少年合法權(quán)益的意識。

(二)不斷加強青少年法制教育工作隊伍建設(shè)和基地建設(shè)

一支相對穩(wěn)定的青少年法制教育工作者隊伍和一個相對穩(wěn)定的青少年法制教育基地將是青少年教育工作得以順利開展的前提和保障。有關(guān)部門出臺了《關(guān)于在全市中小學中聘請法制副校長的通知》，把在公安、法院、司法局工作的有一定法制教育經(jīng)驗、思想品德優(yōu)秀的中層干部中的業(yè)務骨干聘請為法制副校長，并發(fā)給統(tǒng)一的聘請書，就象我就是我們峭岐中學的法制副校長，今天在此為大家講課。并在學生中開展法制知識競賽和與法律有關(guān)的社會實踐活動;并且有責任配合學校、家庭發(fā)現(xiàn)和幫教有問題的學生，治理周邊環(huán)境，維護學校教職工員和中小學生合法權(quán)益等。二是建立了一批青少年法制教育基地，使青少年法制教育真正落到實處，避免了轟轟烈烈走過場、熱熱鬧鬧拉形式的錯誤現(xiàn)象，從而保障了青少年法制教育的順利進行。

(三)深入開展法制教育活動

組織開展了大型的法律咨詢宣傳活動，以營造青少年維權(quán)氛圍。通過活動推動了法制教育工作的開展和深化。公安局聯(lián)同工商、文化部門集中時間對校園周邊環(huán)境和文化娛樂場所、電子游戲廳進行了專項整治，為學生成長營造了一個良好環(huán)境等。

(1)父母以身作則，做孩子的榜樣，學校積極引導，雙方共同努力

我們認為要教育好孩子，首先要以身作則，父母是孩子最好的榜樣，只有自己做了，孩子才會跟著學習。如果光說大道理，而自己不能作為孩子的榜樣，那么，這種教育，不過是金玉其外，敗絮其中的教育，是絲毫起不了作用的。同時，學校的教育也是同等的重要，只有雙方共同努力才能出效果。

兒子的母親目前是一所大學的研究生，對孩子而言，這是他引以為自豪的事，也是一種促進力量。雖然他不知道母親考研的歷程有多么辛苦，但母親深夜還在靜靜的看書的景象給他留下了深刻的印象，那是一個榜樣，使他明白只有勤奮努力才會夢想成真。孩子已經(jīng)上初一，雖然母親不在身邊，孩子在爸爸和學校老師的諄諄教導下，不僅在學習上有進步，其他各個方面都有了可喜的進步，成為了一個懂事的好孩子。

(2)營造家庭學習氣氛，讓孩子養(yǎng)成自覺學習習慣

聽我的同事講過他家女兒和侄女雙雙同年考上大學的事，他的心得體會是營造家庭學習氣氛，讓孩子養(yǎng)成自覺學習的好習慣。每天晚上吃完飯后，他和妻子就出去散步，女兒和侄女兩個孩子收拾完桌子，就去寫作業(yè)，他們回到家，在孩子做作業(yè)時，從不看電視，各自拿一本書看，時間久了，孩子就養(yǎng)成了良好的作息習慣，女兒和侄女經(jīng)常相互比，看誰學習好，看誰學的晚，去年高考，兩個孩子雙雙以優(yōu)異成績考取夢想的大學。

(3)培養(yǎng)孩子的興趣，興趣是最好的老師

兒子小的時候很喜歡玩電腦游戲，我對他說，玩可以，你也可以玩出新花樣，比如，做幻燈片之類，拿給別的孩子看時，多有成就感啊。于是兒子學會了制作幻燈片，時常還叫別的孩子欣賞，并教會他們。兒子現(xiàn)在喜歡上了英語，剛開始的時候，我同學家的女兒去學英語，讓他也去跟著學，如今，他已經(jīng)越學越有興趣，對媽媽說：“我班上有一個英語說得很好的同學，我也要跟他一樣”?？吹胶⒆舆@樣愛學英語，我很欣慰。我知道兒子的語文不太好，我有時替他著急，真希望他能把語文提高一下，可兒子說要繼續(xù)報名學英語，我還是高興的答應了。

(4)處罰孩子要適當，積極引導孩子，做孩子的好朋友

記得兒子在小時候，有一次拿家里的錢，沒有經(jīng)過父母同意，買了許多玩具，我們知道后，讓他退回了玩具，并打了他，打得很重，以后他再也沒有犯過類似的錯誤。兒子上小學四年級的時候，寫字很差，我讓他把寫錯筆畫的字重寫10遍，結(jié)果我們吵打起來，兒子說他已經(jīng)盡力了，一時難以改變，我向兒子認了錯，同時指出他打我也是不對的，兒子也認了錯，現(xiàn)在我和兒子有時像朋友一樣聊天，其樂無窮。

第五篇：內(nèi)部關(guān)系

軍人內(nèi)部關(guān)系專題教育

第四章 內(nèi)部關(guān)系

首先我們解決一下什么是內(nèi)部關(guān)系

第一節(jié)軍人相互關(guān)系

第六十條中國人民解放軍軍人，不論職位高低，在政治上一律平等，相互間是同志關(guān)系。

第六十一條軍官、士兵依行政職務和軍銜，構(gòu)成首長與部屬、上級與下級或者同級的關(guān)系。在行政職務上構(gòu)成隸屬關(guān)系時，行政職務高的是首長又是上級，行政職務低的是部屬又是下級，部屬的上一級首長是直接首長；

在行政職務上未構(gòu)成隸屬關(guān)系時，行政職務高的是上級，行政職務低的是下級，行政職務相當?shù)氖峭?；在相互不知道行政職務時，軍銜高的是上級，軍銜低的是下級，軍銜相同的是同級。

文職干部與軍官、士兵之間，文職干部之間，依隸屬關(guān)系和行政職務，構(gòu)成首長與部屬、上級與下級或者同級關(guān)系。

部屬、下級必須服從首長、上級。

第六十二條首長有權(quán)對部屬下達命令。命令通常按級下達，情況緊急時，也可以越級下達。越級下達命令時，下達命令的首長，應當將所下達的命令通知受令者的直接首長。

命令下達后，應當及時檢查部屬的執(zhí)行情況；如果情況發(fā)生變化，應當及時下達補充命令或者新的命令。

第六十三條部屬對命令必須堅決執(zhí)行，并將執(zhí)行情況及時報告首長。如果認為命令有不符合實際情況之處，可以提出建議，但在首長未改變命令時，仍須堅決執(zhí)行。執(zhí)行中如果情況發(fā)生急劇變化，原命令確實無法繼續(xù)執(zhí)行而又來不及或者無法請示報告時，應當根據(jù)首長總的意圖，以高度負責的精神，積極主動地機斷行事，堅決完成任務，事后迅速向首長報告。

部屬接到越級下達的命令，必須堅決執(zhí)行。在執(zhí)行的同時，應當向直接首長報告；因故不能及時報告的，應當在情況允許時迅速補報。

第六十四條不同建制的軍人共同執(zhí)行任務時，應當服從上級指定的負責人的領(lǐng)導和指揮。

軍人在戰(zhàn)斗中與上級失掉聯(lián)系時，應當積極設(shè)法恢復聯(lián)系。一時無法恢復時，應當主動接受友鄰部(分)隊首長的指揮。如果與友鄰也聯(lián)系不上，應當主動組織起來，由行政職務高的負責指揮；一時難以區(qū)別行政職務高低時，由非專業(yè)技術(shù)軍銜高的負責指揮。

第六十五條軍人臨時離開原建制到其他單位工作時，應當接受所到單位首長的領(lǐng)導和管理。

第二節(jié)官兵關(guān)系

第六十六條官兵關(guān)系是軍隊內(nèi)部關(guān)系的基礎(chǔ)。中國人民解放軍軍官、文職干部和士兵，必須按照官兵一致的原則，互相尊重，互相愛護，互相幫助，努力構(gòu)建團結(jié)、友愛、和諧、純潔的內(nèi)部關(guān)系，同心協(xié)力地完成任務。

第六十七條軍官、文職干部對士兵應當做到：

(一)以身作則，嚴格管理，耐心說服教育，關(guān)心士兵的成長進步；

(二)了解士兵情況，掌握士兵思想狀況，妥善解決與士兵的矛盾；

(三)尊重士兵意見，維護士兵民主權(quán)利，不壓制民主，不打擊報復；

(四)公道正派，對待士兵一視同仁；

(五)不打罵體罰和侮辱士兵，不收受士兵的錢物，不侵占士兵利益；

(六)關(guān)心士兵生活、安全和健康，照顧傷病員，熱情接待來隊的士兵親屬。

第六十八條士兵對軍官和文職干部應當做到：

(一)尊重軍官和文職干部，服從領(lǐng)導和管理；

(二)忠誠老實，主動匯報思想；

(三)虛心接受批評，堅決改正錯誤；

(四)不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化；

(五)照顧軍官和文職干部，不搞絕對平均主義； (六)積極建言獻策，主動協(xié)助軍官和文職干部做好各項工作。這是條條令對內(nèi)部關(guān)系的相關(guān)規(guī)定。下面我們結(jié)合條令挖一挖我中隊存在的內(nèi)部關(guān)系問題：

在官與兵、士官與士兵、新兵與老兵的三對矛盾中，干部是主要矛盾、是矛盾的主要方面。首先我們講一講干部存在的問題：一是認識上存在誤區(qū)。我們時常對兵的方面強調(diào)的多，在上下關(guān)系上強調(diào)下面的多，在純結(jié)內(nèi)部關(guān)系上強調(diào)客觀的多。二是感情距離拉大。雖然中隊干部與大家身處一室，朝夕相處，但無論是什么原因，其它事務性工作多也好，應對上面檢查所需要做的工作也好，總之還是缺乏與戰(zhàn)士之間的交流，產(chǎn)生了感情隔膜，出現(xiàn)了“離兵”現(xiàn)象。三是信任感出現(xiàn)弱化。有的干部言行不一，要求戰(zhàn)士做到的自己沒有做做到，為戰(zhàn)士保證過的沒有落實。導制相互之間沒有信任感。四是少數(shù)干部教育管理經(jīng)驗不足和自身形象不好與其在密切內(nèi)部關(guān)系中的主導地位不相適應。其次，講一下士官、班長存在的問題。一是部分士官、班長骨干的素質(zhì)不強與其在密切內(nèi)部關(guān)系中的“橋梁”作用不相適應。二是少數(shù)士官以“官”自居，工作和生活中不能嚴格要求自己，與戰(zhàn)士玩不到一快、說不到一塊。二是少數(shù)正副班長存在不健康的心理。有的管理方法簡單粗暴，不尊重士兵的人格尊嚴，動不動就污言穢語，挖苦諷刺。傷害士兵的自尊心；有的把打罵體罰當成讓士兵聽話服管的手段。對在訓練中反映稍慢、吃苦性差、動作不夠規(guī)范、不太服從管理的士兵，不能以正確的態(tài)度面對。三是有的骨干作用發(fā)揮不夠好，工作中說得多做得少，甚至只說不做。四是有的老兵看不起新兵。另外講一下士兵存在的問題：一是對部隊的條令條例和各項規(guī)章制度學習不深、了解不透，自由散慢思想嚴重。二是看問題只看一面，要求決對公平，只想組織照顧不想組織紀律。三是少數(shù)戰(zhàn)士服從意識和吃苦精神不強。有的把干部、班長骨干的嚴格管理看作是對自己過不去，要么頂撞，要么裝病，導致與干部、骨干發(fā)生“口角”；有的怕苦怕累，想方設(shè)法回避訓練、勞動。

那么如何才能讓我們這支部隊擁有和諧、健康、快樂、相互尊重、相互信任、相互依靠的集體呢。首先做到寬以待人，嚴于律己。我們生活的世界并非盡善盡美，在我們周圍朝夕相處的領(lǐng)導、部屬和戰(zhàn)友就像自己一樣，也會不時地犯這樣那樣的過失或錯誤，需要我們以一顆寬容之心給予充分諒解，真心實意地幫助別人去彌補過失或糾正錯誤，而不必時時處處與人較真，苛求他人十全十美。

二是要求同存異，共謀發(fā)展。俗話說：“人上一百，形形色色”，在部隊這個大家庭里面，由于每位成員的性格、年齡、家庭背景、成長環(huán)境、受教育程度、人生閱歷等條件各不相同，必然造成彼此之間的人生觀、世界觀和價值觀存在不同程度的差異，以致對同一事物會產(chǎn)生不同的看法觀點，這種觀點上的差異表現(xiàn)到工作、學習和生活中，就是部隊成員之間的矛盾和分歧。然而，這種矛盾和分歧不是絕對的，它通常存在于一定的共性之上，譬如，某陳欽欽與師蘭兩名同志，對“如何打掃好班內(nèi)衛(wèi)生”存在分歧，一個認為應該先擦桌子再掃地。一個認為先掃地再擦桌子。但他們卻共同認可“一定要干好這項工作”這個觀點，因此，只要從存在的共同點出發(fā)，深入分析存在分歧的根本原因，就一定能夠找到解決問題的最佳途徑，如果爭論一直停留在分歧本身，則很容易激化矛盾。

三是要知己知彼，揚長避短。“人無完人，金無足赤”，世界上沒有十全十美之人，也沒有一無是處之人，尺有所短，寸有所長，在人與人之間的相處中，要堅持常思己過，少論人非，學會充分發(fā)現(xiàn)欣賞別人的長處和優(yōu)點，甚至取他人之長補己之短，在工作中要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢去開展工作，揚長避短，爭創(chuàng)佳績。一個單位內(nèi)部成員之間，如果老同志嫌新同志稚嫩，新同志嫌老同志擺資格，部隊培養(yǎng)的干部嫌大學生干部眼高手低，大學生干部嫌部隊培養(yǎng)干部沒有文化，副職嫌正職沒水平，正職嫌副職添亂，那么，這個單位就無團結(jié)互助可言，事故隱患就會悄然萌芽。

四是要加強修養(yǎng)，有容乃大。現(xiàn)實生活中，部隊成員之間的一些矛盾往往是由于某一方或雙方心胸狹窄、學識受限等因素所成造成。與人相處中保持一腔博大胸懷是很重要的，但博大寬廣的胸懷不是天生而來的，可以通過后天鍛煉和培養(yǎng)鑄就而成。這要求我們充分注重加強日常修養(yǎng)和知識學習，不斷開闊視野，增長學識，明辨是非，拋棄狹隘，追求真善美，懂得用正確的觀點和思想去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題，最終達到海納百川，有容乃大的境界。

五是要誠信立身，獲取信任。日常生活中，我們習慣于把一名交往甚廣、受人歡迎的同志評價為“人緣好”或“人氣旺”，這樣的同志通常具有性格外向、誠實守信、樂于助人、與人為善良等優(yōu)良品質(zhì)，而這些品質(zhì)中最重要的一條就是誠實守信。一個人要獲取他人的尊重和信任，首先就要把誠實守信的作為立身之本，在這基礎(chǔ)之上，勤勉工作，力創(chuàng)佳績，為部隊、領(lǐng)導和戰(zhàn)友爭光添彩。唯有如此，才有可能受到大家的尊重和歡迎。否則，如果在為人處世中經(jīng)常言而無信，且自私自利，斤斤計較，日久天長后這樣的同志將會被大家冷落疏遠。

六是加強溝通。我個人認為這個非常重要。

孔子認為“巧言令色，鮮矣仁”，主張“君子訥于言，而敏于行”。這雖然與我們今天談的溝通是兩個層面上的事，但至少是認為“多做少說”比“少做多說”要好。而在團隊建設(shè)中，有利于溝通式的多說則是達到團隊默契的重要一環(huán)，一個團隊如果溝通不好，不僅達不到默契，無法做到協(xié)調(diào)一致，達不到預期的效益，甚至可能造成很大的負影響。我認為相互溝通分為三個層面：一是管理者與士兵之間的溝通。許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動與士兵溝通的意識，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。不知道只有有效的及時溝通，在責備的同時要告知改進的方法及奮斗的目標，才能既讓他愉快地接受，又不致挫傷積極進取的銳氣。二是士兵主動與管理者去溝通。一般來說，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時間并不能為自己完全掌控，因此經(jīng)常會忽視與士兵的溝通。更重要的，管理者在下達命令讓員工去執(zhí)行后，自己并沒有親自參與到具體工作中去，因此沒有切實考慮到戰(zhàn)士們所會遇到的具體問題，總認為不會出現(xiàn)什么差錯，導致缺少主動與戰(zhàn)士溝通的精神。那受苦的就是執(zhí)行者了。比如我讓王晨去干去統(tǒng)計一個數(shù)據(jù)，規(guī)定時間是第二天早上，可早上執(zhí)勤的、補休的、公差的、看押的，無法及時完成，她也沒有及時跟我溝通，那我可能就批評她，并告訴她把信送給加西亞的故事。所以，戰(zhàn)士尤其應該注重與上級的溝通。作為戰(zhàn)士應該有主動與管理者溝通的精神，這樣可以彌補管理者因為工作繁忙和沒有具體參與執(zhí)行工作而忽視的問題。另外，溝通是雙向的，不必要的誤會都可以在溝通中消除，溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那么溝通也是不會成功的。

三是戰(zhàn)士相互之間的溝通。給大家進一個故事：小明第二天就要參加小學畢業(yè)典禮了，為了把這一美好時光留在記憶之中，他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，小明把新買的褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里，狂風大作，窗戶“哐”的一聲把嫂子驚醒。嫂子醒來后，突然想到小叔子新買的褲子長兩寸。自己輩分最小，不能讓老人費心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好后才安然入睡。老奶奶覺輕，每天早醒給小孫子做早飯上學，也想到孫子的褲子長兩寸，于是趁水未開的時候?qū)π∶鞯难澴幼隽颂幚?。結(jié)果，第二天早晨，小明只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。一個團隊僅有少說多做是不夠的，要進行充分的溝通，在溝通的基礎(chǔ)上明確各自的任務和職責，然后才能分工協(xié)作，才能把大家的力量形成合力。否則的話，團員只管低頭拉車，各走各的路，永遠也不會形成團隊合力，也就無所謂效益，甚至有可能形成負效益，就像上述小明的故事一樣。團隊沒有交流溝通，就不可能達成共識；沒有共識，就不可能協(xié)調(diào)一致，就不可有默契；沒有默契，就不能發(fā)揮團隊績效，也就失去了建立團隊的基礎(chǔ)。

四是理解性的溝通。美國知名主持人林克萊特一天問一名小朋友：“你長大后想要當什么呀？”小朋友天真地回答：“我要當飛機駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，孩子的悲憫之情使得林克萊特覺得他還有更深層的意思沒有表達，于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來??！”林克萊特如果在沒有問完之前就按自己設(shè)想的那樣來判斷，那么，他可能就認為這個孩子是個自以為是、沒有責任感的家伙。但孩子的眼淚使他繼續(xù)問了下去，也才使人們看到了這是一個勇敢的、有責任心的、有悲憫之情的小男孩。在一個簡單的電視節(jié)目中就這么容易發(fā)生誤解，可見在一個復雜的組織體系中，要避免誤解的發(fā)生是一件多么不容易的事情。我們說：溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。這對于管理者來說，尤其重要。一個溝通良好的團隊可以使所有人員真實地感受到溝通的快樂和績效。加強團隊內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通人員大幅度提高工作績效，同時還可以增強團隊的凝聚力和競爭力。上完這一課之后呢，我希望能夠成為大家的知心姐姐，無論工作中、生活中有什么問題都歡迎大家隨時來找來聊，我會非常感謝大家對我的信任的。今天的課就上到這里，謝謝大家，下課。