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第一篇：培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

篇1：參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

參加教育部輔導(dǎo)員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會

王 戍

2009年4月19日—4月30日，我有幸參加了吉林省高校輔導(dǎo)員第二期崗位培訓(xùn)班，衷心感謝學(xué)校給我創(chuàng)造條件，為我提供了向在此領(lǐng)域的資深領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)習(xí)的機會，為我和其他高校輔導(dǎo)員創(chuàng)造了相互交流的平臺。

此次培訓(xùn)班是我來華外以后參加的專家層次最高、學(xué)習(xí)時間最長、學(xué)習(xí)內(nèi)容最全、參加活動最多的而且是唯一的一次培訓(xùn)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)班的授課專家有教育部思想政治工作司思政處處長徐艷國，上海市政府副秘書長翁鐵慧、中國青年政治學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、中國青年政治學(xué)院青年發(fā)展研究院院長陸士禎，中國心理衛(wèi)生協(xié)會理事、大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會主任委員、清華大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師樊富珉，吉林社會科學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師邴正，中國倫理學(xué)會秘書長、中國人民大學(xué)倫理學(xué)與道德研究中心主任、中國人民大學(xué)教授吳潛濤，吉林大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、校長助理高文新，北京大學(xué)黨委副書記張彥等在思想政治教育戰(zhàn)線上的資深領(lǐng)導(dǎo)和教育專家。

學(xué)習(xí)的內(nèi)容有我們學(xué)生思想政治工作總指揮部的領(lǐng)導(dǎo)為我們講解當(dāng)今輔導(dǎo)員的角色定位、國家對輔導(dǎo)員的政策、當(dāng)今輔導(dǎo)員成長、出路等問題；有高校教育戰(zhàn)線的資深專家為我們傳授當(dāng)代青年的特點、心理健康教育方法等；有現(xiàn)任著名高校學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)為我們講授典型高校思想政治工作；有教育部重點高校相關(guān)學(xué)生工作的介紹；有跟我們一樣在一線工作的輔導(dǎo)員杰出代表——全國優(yōu)秀輔導(dǎo)員李勤為我們現(xiàn)身說法。培訓(xùn)班使我們在各個方面受到全方位的培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，我們還相繼參加了兩次論壇、兩次東北師范大學(xué)參觀考察，使我們增強了交流，增長了見識。通過培訓(xùn)，我有以下幾個體會，現(xiàn)匯報如下：

一、充分認識到輔導(dǎo)員工作的重要性，了解了國家在高校思想政治工作方面的相關(guān)背景、相關(guān)政策，備受鼓舞

教育部思想政治工作司思政處處長徐艷國在培訓(xùn)中指出，輔導(dǎo)員隊伍是黨和國家的親兵衛(wèi)隊，輔導(dǎo)員的任務(wù)是培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人?！熬珟熞椎茫藥熾y求”，這句話把輔導(dǎo)員在育人工作中的作用擺在了一個崇高的位置上，作為一名輔導(dǎo)員不但要教學(xué)生生存，更要教學(xué)生做人，做學(xué)生的人生導(dǎo)師和良師益友是無比高尚的。輔導(dǎo)員作為直接接觸學(xué)生學(xué)習(xí)生活的老師，輔導(dǎo)員的言談舉止不僅影響著學(xué)生人生觀、世界觀、價值觀的形成，更影響到學(xué)生的成長成才。所以，高校輔導(dǎo)員必須充分認清自身職責(zé)所在，進一步增強工作的榮譽感、責(zé)任感和歷史使命感，切實擔(dān)負起為黨和國家培養(yǎng)優(yōu)秀人才，促進祖國繁榮發(fā)展的神圣使命。

同時，徐處長指出，為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》精神，切實加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，教育部于2006年5月20日制定《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，《規(guī)定》提出了輔導(dǎo)員的定位問題，高校輔導(dǎo)員既是教師又是管理干部，是學(xué)生日常思想政治教育的組織者、實施者和指導(dǎo)者，是大學(xué)生健康成長的知心朋友和人生導(dǎo)師。

《規(guī)定》指出，輔導(dǎo)員在高校教師的評聘中要占一定比例，評審標準獨立，評審標準要符合輔導(dǎo)員工作實際，成果認定要靈活。

徐處長指出，今后教育部將要結(jié)合輔導(dǎo)員的綜合素養(yǎng)的提高定期舉辦相關(guān)培訓(xùn)，組織全國優(yōu)秀輔導(dǎo)員評選，為輔導(dǎo)員的成長創(chuàng)造良好的平臺和環(huán)境。

徐處長結(jié)合教育部“24號令”為我們展示了輔導(dǎo)員的工作重要性、工作背景、前途發(fā)展，教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地組織的全省高校輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)，充分說明了國家和上級教育部門對輔導(dǎo)員和學(xué)生工作的重視，感覺備受鼓舞，更有干勁。

二、充分認識到應(yīng)切實提高自身的能力和素質(zhì)，以適應(yīng)新時期學(xué)生工作新時期、新階段的學(xué)生工作存在很多新的問題，高校思想政治工作對輔導(dǎo)員工作提出了新期待、新要求。如何著力滿足這些新期待、新要求，解決目前學(xué)生工作中存在的問題，是做好新時期高校輔導(dǎo)員工作必須正視和急需解決的問題。通過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家在培訓(xùn)過程中進行的講解授課，我深刻體會到，新時期的輔導(dǎo)員不是以前的保姆型輔導(dǎo)員、救火隊型輔導(dǎo)員和管理型輔導(dǎo)員。當(dāng)代輔導(dǎo)員要了解自己工作的重要性，要深入了解掌握心理健康知識，要通曉工作對象群體的特點，要把黨的大政方針貫徹到學(xué)生工作中，要做專家型的輔導(dǎo)員，這樣才能對學(xué)生產(chǎn)生春風(fēng)化雨般的教育作用。聆聽各位專家的報告后，我深刻體會到，自身在學(xué)生工作中存在很多的不足。這些不足包括，對學(xué)生的認知不足，自身知識層次和結(jié)構(gòu)不足，解決學(xué)生心理疾病問題的能力不足，與時俱進做好學(xué)生工作的能力不足，自身的理論素養(yǎng)嚴重不足。在以后的工作中，必須正視這些不足，有決心、有計劃、有步驟的加以補充和完善，彌補不足，提高自身能力和素質(zhì)，努力做一名合格的高校輔導(dǎo)員，適應(yīng)崗位需要，滿足新時期、新階段廣大學(xué)生提出的新要求、新期待。

三、充分認識到輔導(dǎo)員模范典型的先進性，認識到自身與優(yōu)秀輔導(dǎo)員尚存在很大差距，需見賢而思齊焉

第二期培訓(xùn)班邀請了全國優(yōu)秀輔導(dǎo)員、全國優(yōu)秀大學(xué)生黃來女的輔導(dǎo)員李勤老師為大家作報告，在培訓(xùn)中各位專家也多次提到的上一屆全國優(yōu)秀輔導(dǎo)員復(fù)旦大學(xué)“包涵”，兩位優(yōu)秀輔導(dǎo)員的感人事跡給我留下了深刻的印象。

1、要做一個有心的人

《包涵心語》是一個普通高校輔導(dǎo)員工作的縮影，她的所作所為很平凡，很普通，可以說只要是完整帶學(xué)生四年的輔導(dǎo)員都會經(jīng)歷過包涵的這些瑣碎的工作，只要是有一點同情心、責(zé)任心的老師都會為學(xué)生真心地付出，我們每一個高校輔導(dǎo)員同時都具有一定的文筆表達能力，但是為什么只出了一本《包涵心語》？只有一個包涵？說明我們還不夠用心生活，用心工作。誠然，我們可以說有太多瑣碎的工作使我們沒有時間，尤其是有大型活動或者重要時期，我們甚至連睡覺的時間都沒有，但是我們不可能天天如此，周周如此，月月如此，包涵寫的也不是日記，相信她也沒有這么多時間寫日記，她寫的是周記！這就說明包涵是一個有心的人，有心生活的人就一定會有心工作，才能在工作中為學(xué)生服好務(wù)，引好路。

2、做一個無悔的人，無私奉獻的人

李勤在報告中提出來一個他的傘兵理論：一個人問一個傘兵，你一下飛機就有可能被敵人包圍逮捕，你不害怕嗎？傘兵回答：我們傘兵生來就是被包圍的！——我們要成為無怨無悔的人，要成為無私奉獻的人。我覺得對于輔導(dǎo)員來講非常生動貼切，我們應(yīng)該認同。李勤在報告中講述的他和廣大同學(xué)無私幫助黃來女及其父親的事跡感染了每一個人，這種幫助已經(jīng)超越了師生的程度，甚至超越了親人的程度，這表明他已經(jīng)把這個傘兵理論充分理解并應(yīng)用到工作實踐之中。我們當(dāng)輔導(dǎo)員的都希望學(xué)生能夠整齊劃一，希望學(xué)生統(tǒng)一步調(diào)，一刀切，這樣我們工作起來就會提高效率，事半功倍。當(dāng)有學(xué)生生病或者有意外事故發(fā)生時，當(dāng)學(xué)生因為關(guān)心時政而激發(fā)愛國熱情要搞集體活動時，我們也許會在工作的同時發(fā)一些牢騷和抱怨，抱怨生病或者出現(xiàn)問題的學(xué)生又給我們添麻煩了，抱怨為了維護學(xué)生穩(wěn)定，我們又不能休周末了。其實不然，如果從另外一個角度看待這些事情，我們會得出另外一個結(jié)果，學(xué)生離家在外，出問題了，需要別人的幫助，我們作為輔導(dǎo)員責(zé)無旁貸地要沖到前線，也就是說，學(xué)生出現(xiàn)這樣那樣的問題是必然的，這些工作是我們必須做的，那么我們?yōu)槭裁床弧翱鞓返墓ぷ鳌蹦?？我們要充分認識這些機會，學(xué)生個體出現(xiàn)個別的問題，需要我們在生活上特殊照顧，在思想上多加引導(dǎo)，在學(xué)習(xí)上不斷鼓勵，我們?yōu)閭€別學(xué)生的成長成才做出自己的更多的貢獻和努力，我們應(yīng)該為自己的價值在這些個別學(xué)生身上能夠充分體現(xiàn)甚至超值體現(xiàn)而感覺到快樂，而不是怨天尤人。我們更要充分利用這些機會，感謝這些機會。

3、做一個緊扣時代脈搏的人李勤在報告中說到，他以前經(jīng)常在博克上與學(xué)生交流，表達自己的想法和觀點。我們學(xué)生瀏覽博客的少，但我們也可以運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的手段，嘗試用飛信與學(xué)生交流，飛信有三年的免費期，三年以后一定會有新的免費的溝通方式了，到時候再嘗試新的．．．．．．。所以我們在座的年輕的一線輔導(dǎo)員一定要追趕時代潮流，熟悉前沿通訊、網(wǎng)絡(luò)手段，接受新事物，才能與學(xué)生進行良好的溝通，才能做好思想工作。

我們需要向包涵、李勤學(xué)習(xí)的不止這些，還有要做一個興趣廣泛的人、博學(xué)多才的人、富有愛心的人．．．．．．

四、認識到兄弟院校在學(xué)生工作中的優(yōu)秀做法，將其工作方法和工作理念融入到今后的工作中

在培訓(xùn)期間，東北師范大學(xué)學(xué)生工作相關(guān)部門負責(zé)人分別向?qū)W員展示了在各自領(lǐng)域的工作成績和做法，很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

1、工作中力求創(chuàng)新

90年代后期，傳統(tǒng)的就業(yè)工作模式被打破，畢業(yè)生就業(yè)制度走向了“學(xué)校推薦與雙向選擇相結(jié)合”的發(fā)展階段。為應(yīng)對這一形勢，1997年，東北師范大學(xué)積極轉(zhuǎn)變就業(yè)工作思路，提出了“三個三分之一”的就業(yè)工作模式?！叭齻€三分之一”即用三分之一的時間做就業(yè)行政管理工作，三分之一的時間做畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，三分之一的時間開辟就業(yè)市場。

東北師范大學(xué)的資助工作也別具匠心。資助中心下屬的愛心驛站開辦了“愛心超市”?！皭坌某小蓖耆裱嬲械墓芾砟Ｊ竭\行，由學(xué)生團體——愛心使者團負責(zé)具體運行實施。超市里有學(xué)生需要的各種物品（以服裝為主），放在貨架上供學(xué)生選擇，每件物品上都打上標簽，表明價格。超市里的物品來源為募集，愛心使者團定期組織開展服裝、學(xué)習(xí)用品、生活用品募集活動，將這些物品洗凈、整理、定價后，放在超市里。資助中心每月定期向困難學(xué)生的“一卡通”里面打入30—50元的虛擬貨幣，困難學(xué)生持“一卡通”到超市里面選擇自己需要的物品刷卡“消費”。整個超市運行由30個愛心使者團成員具體實施，超市里面布置得非常溫馨和諧，衣服清洗的非常干凈，以至于我剛一進去的時候誤以為是新衣服。超市旁邊有一個倉庫，倉庫里面整整齊齊地擺放著募集來的衣服，工作人員表示，這些物品流動非常快，愛心超市每天“營業(yè)額”約為200元左右。此外，愛心超市也接受校外一些企業(yè)的物資贊助。這樣，愛心超市靈活地實現(xiàn)了學(xué)生內(nèi)部之間、社會與學(xué)生之間的愛心傳遞，為高校資助工作提供了參考思路。

在我們學(xué)校，由于學(xué)生情況有所不同，不可能照搬他們的做法。但是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他們在工作中的創(chuàng)新思維，把創(chuàng)新精神應(yīng)用到我們的工作實際之中。

2、工作中體現(xiàn)人性化

東北師范大學(xué)在工作中體現(xiàn)人性化，也是我在培訓(xùn)、參觀中另一個比較深刻的印象。

從東北師范大學(xué)正門進入校園內(nèi)，我們不難發(fā)現(xiàn)，中央大道兩側(cè)相對立著3對鐵柱，這些鐵柱是專門為懸掛條幅而專門設(shè)立的，每個鐵柱上面有類似于升旗用的裝置，這比我們在迎新的時候，臨時找地方、登上長梯掛條幅方便多了。

走在師大兩個校園內(nèi)，每個路口都有相應(yīng)的指示牌，告知行人這條路上有什么機構(gòu)和場所。而我們?nèi)A外可能校園小的緣故，但我們學(xué)生畢業(yè)了還找不到學(xué)校各職能部門的大有人在。在凈月校區(qū)參觀學(xué)生寢室時，我突然想起現(xiàn)在讓每個輔導(dǎo)員頭疼的違章用電問題，他們說這里不存在違章用電的現(xiàn)象，一是學(xué)校的各種保障非常到位，二是限電措施也非常有效。

通過培訓(xùn)，使自己認識到了工作中存在的不足，在學(xué)員的交流過程中也學(xué)習(xí)到了兄弟院校在學(xué)生工作方面的先進經(jīng)驗和做法。我會把學(xué)到的先進經(jīng)驗、做法和工作理念、敬業(yè)精神融匯貫穿到今后的工作之中。以上是我十二天的“東師行”體會，有不當(dāng)之處，請大家提出寶貴意見。謝謝！

日語系：王 戍

2009年5月5日篇2：培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會范文 培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會范文

在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達出來。

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：

一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。

想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。

二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。

雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。

三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。篇3：培訓(xùn)個人學(xué)習(xí)總結(jié)

個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

我有幸參加了“國培計劃“遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，我非常珍惜，始終以培訓(xùn)要求的標準對照自己，嚴格要求自己，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時間非常有限，但這次培訓(xùn)活動給我的收獲是無限的。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級教育專家的視頻專題講座，有高級教師的教學(xué)展示，有學(xué)員圍繞專題進行的沙龍交流等，也有學(xué)院的互動討論，通過理論上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、教學(xué)觀摩等，因此，這三模塊的學(xué)習(xí)，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長。

帶著教育教學(xué)實踐中的種種疑問，我走進了培訓(xùn)課堂。課堂上，專家們的精彩講座一次次激起了我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。在這種理論和實踐的對話中，我收獲著專家們思想和精髓，理論的精華。聽了教授們的講座，我進一步體會到了參與式教學(xué)的重要性。也讓我深深體會到了如何更好地去當(dāng)好一名教師。如今，培訓(xùn)已告一段落，在感嘆時間過的太快，想學(xué)的東西太多的同時，所幸的是每一次活動都過的充實，聆聽智者的教誨，參加伙伴們的探究??收獲頗豐！也讓我反思到了自己平時的課堂教學(xué)，需要學(xué)習(xí)與改進的地方實在是太多了。因此，在今后的工作中，我將時刻牢記自己的職責(zé)，處處以身示范，以理服人，我會積極主動地承擔(dān)各種教學(xué)任務(wù)，注意發(fā)揮帶頭作用，熱心幫助其他青年教師，使他們能和我一起更快、更好地發(fā)揮自己的能力。積極參加各級各類的教研活動，虛心向同行學(xué)習(xí)、請教。認真學(xué)習(xí)新課程理念，積極探索有效的教學(xué)方法，時刻反思自己的教學(xué)行為，提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己無愧于教師這一稱號?？傊?，教師“國培計劃”遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受著新課程理念的和風(fēng)，沐浴著新課程改革的陽光，自覺要鉆研的路很難，要學(xué)習(xí)的路還很長，但我的教育教學(xué)充滿了信心和希望。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)已告一段落，但學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，教師只有“終身學(xué)習(xí)”，才能真正成為符合時代要求的合格教師。

第二篇：員工培訓(xùn)心得體會

前不久，我有幸參加了院中年員工崗位綜合技能提升培訓(xùn)班，通過一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，收獲不小，作為銀行企業(yè)培訓(xùn)師，也深深體會到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性，闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴峻形勢，并提出開源、節(jié)流的解決建議，總行、分行掀起的這次中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動。

按我的理解就是搞一次開源活動，是一次針對中年員工群體的調(diào)動積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動，作為一名多年從事基層員工培訓(xùn)的中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見：

1、提高認識加強教育培訓(xùn)組織管理工作，中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴重，這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實，在不能大量補充新生力量的情況下。

如何盤活現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工煥發(fā)青春，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統(tǒng)工程，建議在二級分行層面設(shè)置專職人員專門負責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作，既負責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作。

同時為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備，便于送培訓(xùn)下基層，在一級分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機制，在一級分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。

2、以人為本，把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位，我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個人認為現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題，他們情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進娶拒絕發(fā)展，筆者認為對中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂心脖要用心藥醫(yī)，我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中，最近我讀了一本名為《生命的重建》的書，里面有句名言愛自己，接受自己找到生命的價值。

這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西，信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方，而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑，要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績效激勵機制，因此可以說對中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)工程。

3、能力的提升和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實施，中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)就會比較容易達成目標，崗位技能和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。

對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動中年員工的主動性和自覺性，如此必將起到事半功倍的效果。

4、這次對中年員工的教育培訓(xùn)活動可以采用送下去、請上來相結(jié)合的方式，要舍得時間投入和資金投入，所謂磨刀不誤砍柴功，能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育管理培訓(xùn)的最終目的，同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實到培訓(xùn)一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。

第三篇：旅游管理培訓(xùn)心得體會

20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局參加政務(wù)導(dǎo)游的培訓(xùn)，目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開，為此次的政務(wù)接待培訓(xùn)導(dǎo)游。

我是在3月9號到的濟南，上午是陳國忠院長的課，因為去的比較晚，前面陳院長的授課聽的不全，原本也沒想記筆記，可聽著聽著，我不自覺的就拿出本子開始記錄，我開始記錄時陳院長講的是他參與設(shè)計賀年會的情況，讓我對于今年的賀年會有了更全面的認識。后面還介紹了山東旅游資源的特性，以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡(luò)的整理，使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用。通過崔主任的授課，了解了什么是旅游信息化，了解了山東的旅游電子商務(wù)，以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博，游山東”活動，并介紹了世博會的發(fā)展，以及世博會上山東廳的設(shè)計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū)，他以民俗旅游線路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解，我對于山東歷史有了更全面的認識，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識，書本給我的感覺很生硬，很多東西我了解的并不透徹，通過張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動，歷史的脈絡(luò)更加清晰。

3月10日，我們這些來自各市參加培訓(xùn)的38位導(dǎo)游坐上了旅游大巴，從濟南出發(fā)前往煙臺繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)煙臺職業(yè)化導(dǎo)游團隊的建設(shè)。

前往煙臺大約需要5―6個小時，路上要經(jīng)過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市，車上有各地市的導(dǎo)游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方，都由當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游到前面去講解，介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。

第一位被請出來的導(dǎo)游是濟南的馬源，她的講解優(yōu)美而又生動，以泉城濟南的泉為主線，以優(yōu)美的詩詞，生動的講解，以語言之美帶我們神游了濟南，不愧是山東省十佳導(dǎo)游之一，讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉，可聽過她的講解，我們所有導(dǎo)游反倒認為她是在拋玉引磚，我不知別的導(dǎo)游什么感受，可我感覺我被震撼了，也充分的認識到自己與她之間的差距有多大，曾經(jīng)的我總沾沾自喜，認為自己知識豐富，在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽過她的侃侃而談，處處用詞優(yōu)美，處處引用經(jīng)典，再想想我的濰坊概況，好像還是幾年之前的東西，里面毫無創(chuàng)新，用詞亦不優(yōu)美，簡簡單單。這就是差距啊，當(dāng)時的我覺得出來學(xué)習(xí)是對的，只有比較才能知道自己的不足，只有比較才能讓自己提高。

后面陸續(xù)的各地導(dǎo)游都講了自己當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，同樣有很多導(dǎo)游的講解都很出色。在聽講解的過程中，時間悄悄地溜走了，不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館，了解了很多葡萄酒的知識。

3月11日，我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀，在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導(dǎo)游團隊的兩名導(dǎo)游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒，趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展，王世杰的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺的四區(qū)，后面講了當(dāng)?shù)氐拿朗?，最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色，可以借鑒，濰坊在膠濟鐵路線，東臨青島，西靠淄博，地方語言也很有特色，將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。

通過他們兩位的介紹，我知道煙臺不僅有海濱之旅，他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路，所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳，這兩位美女導(dǎo)游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導(dǎo)游員―修琳琳，講解時的微笑真誠而又親切。當(dāng)時我就在想，到底什么樣的笑容會如此迷人，真正見到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。

來到蓬萊閣后，我們首先到的是她們的游客中心，看到的是明亮的大廳，東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個時間段的一些活動，還循環(huán)的播放導(dǎo)游員的圖片與介紹，西墻上是非常詳細的規(guī)章制度和獎勵機制。劉處還請導(dǎo)游科的科長為我們介紹了她們導(dǎo)游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。

聽了她們兩位的講解，我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力，她們的講解清晰，生動。吳珍與修琳琳在我們返回?zé)熍_的路上，介紹了她們每天的訓(xùn)練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解，與她們每日的練習(xí)是分不開的。而我對于這句話還有一層理解，其實十年的練習(xí)不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。

3月11日，參觀了南山集團的景區(qū)，了解了南山集團的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓(xùn)，其實在接到通知時，因為覺得時間有點長，就有點不想來培訓(xùn)，可又覺得是一次學(xué)習(xí)的機會，真正來到濟南，上課聽講了我又萬分慶幸，我來培訓(xùn)是正確的，如果不來才是大損失呢。

通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，通過聽講解，我了解到自己的不足，也通過聽講解，我學(xué)到應(yīng)該怎樣充實自己的講解內(nèi)容。此次培訓(xùn)我感覺我收益匪淺，希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓(xùn)，讓我們導(dǎo)游的帶團水平能站在一個更高的臺階上。

第四篇：員工培訓(xùn)心得體會

在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個星期了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。

一、現(xiàn)場工作方面

來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。

這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。

二、業(yè)務(wù)熟悉方面

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。

三、工作中的心得與體會

在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。

我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。

第五篇：鄉(xiāng)村培訓(xùn)心得體會

2015年8月3日到8月14日鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)

心 得 體 會

李 剛2015年8月日 15 鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

2015年8月3日到8月14日，有幸參加了水城縣教育局組織的鄉(xiāng)村教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，這次集中培訓(xùn)通過觀看實錄、專家講座，學(xué)員交流，給我?guī)砗芏嘈撵`的震撼，也了解很多，收獲很多。炎炎夏日里，培訓(xùn)雖苦尤樂，下面是我的培訓(xùn)心得體會。

一、培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認識 在本次培訓(xùn)使我深深認識到教育智慧的巨大教育力量，也讓我深深的認識到自己的不足和需要努力的方向。第一，教師的任務(wù)除了"傳道，授業(yè),解惑",還應(yīng)該幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，有效記憶。其次，教師應(yīng)該多讀書.讀各種各樣的書，哲理書，專業(yè)書，文學(xué)書，還應(yīng)該看雜書。第三,教師要有教育智慧，恰當(dāng)?shù)倪\用自己的教育智慧才能使教學(xué)更有效率，更能促進學(xué)生的發(fā)展。第五、教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點，心理困惑，心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

培訓(xùn)中教師們學(xué)生觀的理論更讓我內(nèi)心深深的觸動，作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的，平等的，要用平等的愛關(guān)心每一個孩子，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。

二、本次培訓(xùn)讓我對教育事業(yè)多了一份熱情。

培訓(xùn)中再一次認識到教師責(zé)任的艱巨，要做一名好教師必須要具備敬業(yè)精神，奉獻精神，創(chuàng)新精神,拼搏精神；時時為學(xué)生著想，以學(xué)生的利益為重，處處用真情去打動學(xué)生。

新時代的教師應(yīng)具有高尚的師德，先進的理念，健全的人格，健康的心理素質(zhì)和比較扎實的專業(yè)理論功夫和業(yè)務(wù)水平，有敏捷的思維和很強的語言表達能力和感召力。對學(xué)生要多說鼓勵的話、安慰的話、開導(dǎo)的話、實在的話；少說諷刺的話、冷淡的話、傷人的話、威脅的話。這些都是作為一名合格教師應(yīng)具備的素質(zhì)。

三、努力的方向

1、"六認真"：認真?zhèn)湔n、認真上課、認真布置批改作業(yè)、認真輔導(dǎo)、認真組織考試和認真組織課外活動。

2、教學(xué)過程中采取積極措施幫助學(xué)生有效記憶。

3、認真寫好教學(xué)反思。在總結(jié)和積累中，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

4、在教學(xué)上，將教學(xué)藝術(shù)化，學(xué)會抓住學(xué)生的心理，引起他們對知識的好奇心，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí)，改變傳統(tǒng)的滿堂灌的教學(xué)方法。從知識的傳輸者變?yōu)橹R的引導(dǎo)者。

5、花點時間關(guān)心學(xué)生，花點時間研究學(xué)生，花點時間提高自己的教育能力。

6、多讀書。

濫壩鎮(zhèn)聯(lián)合小學(xué)：李剛 2015年8月15日