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第一篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

來(lái)到百賽 4 個(gè)月以后，我參加了舉辦的新員工的入職培訓(xùn)班，在連續(xù)的 3 天時(shí)間中，我接受了公司高管的言傳身教。培訓(xùn)氛圍輕松自由，我感受到了百賽文化，能更好的成為百賽中的一份子了。

培訓(xùn)包括了公司運(yùn)行的各個(gè)方面：人事、行政、戰(zhàn)略、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、物流、工作心態(tài)。培訓(xùn)人都是各條戰(zhàn)線上的負(fù)責(zé)人，他們把工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題詳細(xì)、生動(dòng)地向我們闡述，讓我們對(duì)自己手頭的工作有了更深的理解，對(duì)業(yè)務(wù)鏈條也能整體把握了。印象最深的是程師傅，身為采購(gòu)的我因?yàn)楹臀锪鞑繀f(xié)作比較多，對(duì)他說(shuō)到的發(fā)貨錯(cuò)誤、到貨問(wèn)題都有實(shí)際體驗(yàn)，程師傅也把他多年的經(jīng)驗(yàn)蘊(yùn)含在講解之中，真不愧是連續(xù)多月的后勤評(píng)比冠軍。

作為新員工能有機(jī)會(huì)接受公司這樣的培訓(xùn)我感到是非常幸運(yùn)的，足見(jiàn)百賽對(duì)員工的重視和負(fù)責(zé)。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，公司高層既有對(duì)專業(yè)知識(shí)的灌輸，還有將百賽文化和價(jià)值觀的娓娓道來(lái)。我知道了百賽是一個(gè)講誠(chéng)信的公司，是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，未來(lái)發(fā)展中會(huì)成為行業(yè)的龍頭公司。

和同去的商務(wù)部同事相比，采購(gòu)部和各部門的協(xié)作更多些，擔(dān)任的工作也更重要些。在培訓(xùn)過(guò)程中我也感到高層說(shuō)到的方方面面自己在工作中時(shí)常碰到，所以也深感自己的責(zé)任。我很感謝公司讓我嘗試這么有挑戰(zhàn)性的崗位，也感謝公司給以我接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在百賽，我會(huì)盡職盡責(zé)的把工作做好。

第二篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

作為一名剛登上講臺(tái)的新教師，培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)一天的崗前培訓(xùn)和之后的同課異構(gòu)公開(kāi)課、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，我受益匪淺，現(xiàn)將心得匯報(bào)如下：

一、一切以“課程標(biāo)準(zhǔn)”為本

培訓(xùn)中，我深深地感受到“課程標(biāo)準(zhǔn)”就是教育領(lǐng)域的“憲法”和“根本綱要”。教學(xué)要基于課程標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)制定自己的教學(xué)目標(biāo)、評(píng)價(jià)一堂課也是以課程標(biāo)準(zhǔn)為參考，這讓我意識(shí)到課程標(biāo)準(zhǔn)的重要性。作為一名語(yǔ)文教師，我應(yīng)該用心花時(shí)間去鉆研語(yǔ)文的課程標(biāo)準(zhǔn)，以此為本指導(dǎo)自己今后的教學(xué)工作。

二、加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)

本次培訓(xùn)的過(guò)程中，我們進(jìn)行了一場(chǎng)專業(yè)知識(shí)和理論考試。尤其是對(duì)于課程標(biāo)準(zhǔn)的考試，使自己發(fā)現(xiàn)身上存在很多的不足和缺陷，仍然需要不斷的努力學(xué)習(xí)。都說(shuō)“學(xué)無(wú)止盡”、“終身學(xué)習(xí)”，作為一名新教師，自己要學(xué)習(xí)的東西太多，需要改正的東西太多。有過(guò)一時(shí)的氣餒、泄氣，但是通過(guò)自身的調(diào)整，我明白了，只要自己全力以赴的努力學(xué)習(xí)，相信自己一定會(huì)有所進(jìn)步！

三、讓課堂煥發(fā)生命的活力

聆聽(tīng)了《基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)――對(duì)高效課堂的思考》，令我頗有感觸。高效的課堂是每一個(gè)教師應(yīng)當(dāng)努力的目標(biāo)，運(yùn)用多樣的教學(xué)方法，發(fā)揮自身的教育智慧，使學(xué)生在有限的課堂中學(xué)到更多，收獲更多。初此之外，我認(rèn)為高效的課堂也應(yīng)該是煥發(fā)生命活力的課堂。一位著名的教育家是前蘇聯(lián)的列符贊可夫，他曾以《教學(xué)論與生活》為名發(fā)表過(guò)專著，主要也是從教學(xué)與學(xué)生個(gè)體發(fā)展的關(guān)系角度進(jìn)行闡述，同樣沒(méi)有顧及到教師，在《和教師的談話》這本著作中，贊可夫?qū)ｉT談到了課堂上的生活。他突出了課堂教學(xué)不僅要在內(nèi)容上反映生活，更要注意“兒童在課堂上的生活”，“不要忘記學(xué)生本身的生活”，應(yīng)當(dāng)從精神生活（人們思想、感情、愿望）的意義上來(lái)理解生活。精神生活可能是積極的、豐富的、多方面的，也可能是貧乏的、萎靡不振的、單調(diào)的。這里涉及到了個(gè)體的生活，但依然把視線停留在學(xué)生身上。課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生而言，不只是為學(xué)生成長(zhǎng)所作的付出，不只是別人交付任務(wù)的完成，它同時(shí)也是自己生命價(jià)值和自身發(fā)展的體現(xiàn)。每一個(gè)熱愛(ài)學(xué)生和自己生命、生活的教師，都不應(yīng)輕視作為生命實(shí)踐組成的課堂教學(xué)，從而激起自覺(jué)上好每一節(jié)課，使每一節(jié)課都能得到生命滿足的愿望，積極地投入教學(xué)中。

四、做有思想的班主任

作為一名青年班主任，在班級(jí)管理方面略顯青澀。班級(jí)的管理、班風(fēng)、班級(jí)文化的建設(shè)和課堂教學(xué)一樣的重要。在培訓(xùn)中我感受到了優(yōu)秀教師寇曉艷的帶班智慧。也學(xué)習(xí)到了很多班主任管理方面的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在如何營(yíng)造一個(gè)積極向上的班級(jí)氛圍、優(yōu)秀和諧的班級(jí)文化、合理高效的班級(jí)管理是我努力思考的問(wèn)題。雖然思路還不是很清晰，但是，我想多向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，努力的思考。做一名有思想的班主任！

第三篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年11月13日，教育局和教師進(jìn)修學(xué)校組織我們新教師進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)。這次組織的新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括優(yōu)質(zhì)課分享與交流，聊聊當(dāng)教師的那些事兒，把自己修煉成復(fù)合型老師，和新老師們談?wù)劤砷L(zhǎng)策略，怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的老師等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。對(duì)我們非常有意義，因?yàn)槲覀児ぷ鬟^(guò)了就能有切身的體會(huì)。對(duì)新教師而言，如何如何上好一節(jié)課呢？第一天培訓(xùn)就是聽(tīng)一聽(tīng)其他老師是怎樣上課的，讓我們互相切磋學(xué)習(xí)。

通過(guò)此次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，收獲良多，現(xiàn)將自己的體會(huì)總結(jié)一下吧。

一、教師是文化的傳遞者

"師者，所以傳道，授業(yè)，解惑也"，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。

二、教師是榜樣

學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感。同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的，不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。

三、教師是管理者。

教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

四、教師是父母作為一名教師，要富有愛(ài)心

教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的，平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。

五、教師是朋友

所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度，親和力要達(dá)到知心朋友一樣。

六、教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者

教師必須要懂教育學(xué)，心理學(xué)，健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)，心理困惑，心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

培訓(xùn)使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。在本次培訓(xùn)中，還貫穿一個(gè)中心，那就是對(duì)新教師的鼓勵(lì)。

一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)新的教學(xué)環(huán)境，生活環(huán)境，人際關(guān)系環(huán)境等。

二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的角色。

三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師。四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。

這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志。"也許，對(duì)于我們新教師來(lái)說(shuō)，只要有克服困難的信心，就能取得好的開(kāi)端，而好的開(kāi)端，便是成功的一半。

第四篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

有了一些收獲以后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編家整理的處級(jí)干部培訓(xùn)心得體會(huì)范文，希望對(duì)家有所助。

xx年xx月xx日，我參加了學(xué)校舉辦處級(jí)干部暑期培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班的主題為“精心謀劃，推進(jìn)高水平特色型學(xué)建設(shè)”，是學(xué)校為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，推進(jìn)學(xué)校事業(yè)科學(xué)發(fā)展而舉辦的。通過(guò)聽(tīng)取校領(lǐng)導(dǎo)的工作報(bào)告及專家專題報(bào)告，以及小組的專題討論活動(dòng)，收獲很，對(duì)推進(jìn)高水平特色型學(xué)建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行了深入思考，下面談一下對(duì)推進(jìn)高水平特色型學(xué)建設(shè)的心得體會(huì)。

一、進(jìn)一步明確辦學(xué)定位，在形成共識(shí)的基礎(chǔ)上，突出辦學(xué)特色

面對(duì)高等教育眾化的新形勢(shì)，處于高校林立且重點(diǎn)學(xué)眾多的北京環(huán)境下，我校必須尋找自己的發(fā)展空間，確立地方性、區(qū)域性、行業(yè)性學(xué)的辦學(xué)特色定位。

二、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)條件

學(xué)校應(yīng)該緊密圍繞學(xué)科建設(shè)這條主線在師資隊(duì)伍、學(xué)科專業(yè)、教研平臺(tái)、學(xué)術(shù)氛圍等方面開(kāi)展建設(shè)工作，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量搭建平臺(tái)。

三、突出特色，加強(qiáng)專業(yè)與課程建設(shè)

以特色專業(yè)為龍頭，不斷強(qiáng)化特色專業(yè)建設(shè)力度，積極發(fā)揮特色、優(yōu)勢(shì)專業(yè)的引領(lǐng)作用；主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求，調(diào)整優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)；積極開(kāi)展國(guó)家、市級(jí)、校級(jí)三層次精品課程建設(shè)，構(gòu)建以校級(jí)精品課程為基礎(chǔ)、市級(jí)精品課程為骨干、精品課程為引領(lǐng)，涵蓋不同層次、不同學(xué)科門類、開(kāi)放共享的精品課程與雙語(yǔ)示范課程體系。

四、加強(qiáng)人才培養(yǎng)模式多樣化，加強(qiáng)對(duì)外合作

在人才培養(yǎng)中，以人為本，繼續(xù)實(shí)施優(yōu)秀學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)制度，限度地滿足學(xué)生對(duì)教育資源的個(gè)性化需求，同時(shí)更加注重學(xué)生的'創(chuàng)新性、實(shí)踐性、開(kāi)放性和創(chuàng)業(yè)性的能力提升。

五、實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，強(qiáng)化教師作為辦學(xué)的主體地位

通過(guò)整合組建高水平科研團(tuán)隊(duì)，盡快實(shí)施高層次創(chuàng)新人才遴選機(jī)制。同時(shí)，建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，調(diào)動(dòng)教師的積極性，發(fā)揮教師的主動(dòng)性，真正體現(xiàn)“辦學(xué)以教學(xué)為本，以教師為主體”。

六、完善科研評(píng)價(jià)體系，激發(fā)創(chuàng)新活力

建立與學(xué)科性質(zhì)、學(xué)科領(lǐng)域相適應(yīng)的分類評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，按“學(xué)科”進(jìn)行分類管理，實(shí)行科學(xué)評(píng)價(jià)。堅(jiān)持以鼓勵(lì)創(chuàng)新、服務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，正圈理短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)系、投入與產(chǎn)出的關(guān)系、“量”與“質(zhì)”的關(guān)系、“個(gè)人評(píng)價(jià)”與“團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)”的關(guān)系，確立科研評(píng)價(jià)的質(zhì)量導(dǎo)向和業(yè)績(jī)導(dǎo)向。

七、深化內(nèi)部管理體制，重點(diǎn)理順學(xué)校與學(xué)院的責(zé)權(quán)利關(guān)系

以全面下放權(quán)力為主導(dǎo)，啟動(dòng)基層學(xué)術(shù)組織，試行二級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)算制度，落實(shí)教授治教治學(xué)權(quán)，逐步下放管理權(quán)力、下移管理重心，充分調(diào)動(dòng)學(xué)院的積極性和創(chuàng)造性。

八、深化開(kāi)放辦學(xué)，堅(jiān)持“以服務(wù)求支持，在貢獻(xiàn)中發(fā)展”

一方面，要建立合作平臺(tái)，支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展。學(xué)校創(chuàng)新知識(shí)與資本結(jié)合方式，創(chuàng)造良好的科研環(huán)境和工作平臺(tái)，讓優(yōu)秀人才擁有資源、支配資源，形成創(chuàng)新成果。另一方面，要發(fā)揮科技中介作用，促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)和技術(shù)轉(zhuǎn)移。

此外，機(jī)關(guān)部門要轉(zhuǎn)變職能，把對(duì)學(xué)院的管理從過(guò)程管理轉(zhuǎn)到目標(biāo)管理，微觀管理轉(zhuǎn)到宏觀管理上來(lái)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

第五篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：

一、語(yǔ)言能力

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分――身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際能力

酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過(guò)文字顯然于紙上?？墒俏疫€是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。