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第一篇:職場培訓(xùn)心得體會
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識,使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性,在現(xiàn)實工作當(dāng)中,很多人對職場禮儀不重視,認(rèn)為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過這次職場禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競爭,它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體,個人形象代表企業(yè)的形象,個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說,它是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”。
第二篇:培訓(xùn)師的心得體會
11月28日我很榮幸的參加了SYB培訓(xùn)班。在這短暫的兩周學(xué)習(xí)生活中,我學(xué)到了很多有關(guān)創(chuàng)業(yè)的專業(yè)知識,通過這次學(xué)習(xí)也給我的人生增添了豐富多彩的新篇章。剛開始參加SYB培訓(xùn)時,看到這三個字母一點都不知道它們意味著什么?學(xué)習(xí)這個有什么用?聽聽全是大道理,跟我完全不沾邊,對SYB有種看不起的心理,想象自己以后一定能過的很好,想象自己以后肯定會大有作為。剛開始對這次培訓(xùn)有一點不屑一顧的思想,后來隨著課程的慢慢深入,我的心里開始犯了愁。因為以前的自信,在老師的講解和學(xué)習(xí)過程中不斷的打擊下,漸漸的沒有了。等學(xué)習(xí)完了我才知道在沒有學(xué)習(xí)前,我腦海里對創(chuàng)辦企業(yè)的想法只不過是個皮毛,和真正的企業(yè)相比還差很遠(yuǎn),我還有很多知識需要學(xué)習(xí),很多能力需要鍛煉。
以前自己是很想創(chuàng)業(yè),在自己的眼里創(chuàng)業(yè)只知道只要有錢買機(jī)器,能招夠工人,能找到顧客,生產(chǎn)上能把質(zhì)量抓上去,銷售上能把產(chǎn)品賣出去就能成功,這樣的企業(yè)就是一個好企業(yè),就能賺上錢。而對其中的成本核算、現(xiàn)金流動等問題卻是一概不知,更不要說去如何謀劃和設(shè)計,對其中的一些知識的運用更是無從下手,到這時侯才知道自己太小瞧SYB了。
在今天這個社會,我們大學(xué)生擇業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。大學(xué)生的畢業(yè)就是等于大學(xué)生失業(yè),創(chuàng)業(yè)就成了我們大學(xué)生一條很好的出路。創(chuàng)業(yè)是當(dāng)今社會發(fā)展的大趨勢。大學(xué)生在這樣一個大環(huán)境中,有更多的優(yōu)勢,但也面臨著很大的挑戰(zhàn)。優(yōu)勢:我們有熱情,有活力,有知識,有膽識;挑戰(zhàn):在社會這個大染缸中,我們的經(jīng)驗不足,沒有很好的是非辨別能力,也沒有很大的交際圈,這就造成了我們的創(chuàng)業(yè)中可能有的盲目性和隨意性。SYB培訓(xùn)幫助我們早做準(zhǔn)備,起到一種很好的監(jiān)控效果。
我們需要感謝我們的那些默默奉獻(xiàn)了兩周時間的老師們,是他們指引了我們創(chuàng)辦企業(yè)的門路,是他們指引我們走想輝煌的那一天,是他們每天口干舌燥的為我們講解著每一個問題,是他們那樣的站著為我們默默的奉獻(xiàn)了這么多天,請允許我們說聲:老師,您辛苦了!其實每個人都一樣的,當(dāng)他說出自己想做的事情時,他會想盡一切辦法去做的,因為他是很自信的說出的。當(dāng)有人說出自己的承諾時候,有人為什么不相信能成功,為什么不相信做不到,為什么會懷疑,這些都很正常的表現(xiàn),在我們生活中,是沒有順心事的,只有你用心去做了,認(rèn)真的去做了,你的那個諾言,你的那個許諾一定會兌現(xiàn)的。巴爾扎克說過:遵守諾言就像保衛(wèi)你的榮譽一樣。所以,一個人他給你承諾了,他不會失去自己的榮譽同樣他會遵守諾言。
對企業(yè)有了一個全新的認(rèn)識,計劃是實際行動的指南,所以我們在做計劃的時候一定要考慮全面,做到細(xì)、準(zhǔn)、實。俗話說的好,不想做將軍的士兵不是好士兵。但,又不是每一個人都適合,都有能力去做。所以SYB就是交大家如和創(chuàng)業(yè),如何成為一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。
4P:商品(適當(dāng)考慮是否要擴(kuò)大自己的經(jīng)營產(chǎn)品,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模)、價格(根據(jù)市場的發(fā)展趨向,是否考慮對商品價格進(jìn)行變化)、地點(當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大時,是否考慮將企業(yè)向發(fā)展?jié)摿Ω鼜V的城市進(jìn)軍)、促銷(擬定出更是和自己企業(yè)成長的經(jīng)營方式)。
總之,參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我知道了很多,這也成為了我以后創(chuàng)業(yè)的一筆可觀的“財富”!