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第一篇：技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

就在昨天我剛剛結(jié)束了一個(gè)企業(yè)精英計(jì)劃培訓(xùn)課程，使我感受頗多?！皥F(tuán)隊(duì)是所有人創(chuàng)造更多”；“通過(guò)這三天的培訓(xùn)讓我感受最深的有一下幾點(diǎn)，在這里我也分享給大家，認(rèn)真的體會(huì)，認(rèn)真的感悟，將對(duì)我的一生受益無(wú)窮。

一我們時(shí)時(shí)刻刻都要學(xué)會(huì)自己照鏡子。當(dāng)然我也感悟到生活中經(jīng)過(guò)自己身邊的每個(gè)人猶如一面鏡子，每個(gè)人都需要一面鏡子。鏡子不會(huì)教你怎樣穿衣服，但鏡子會(huì)告訴你，你穿得怎樣，然后你可以做出選擇。我首先要學(xué)會(huì)主動(dòng)的去選擇，不再被迫的接受，調(diào)整心態(tài)。每時(shí)每刻都要主動(dòng)的去把握，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，鍛煉，不段的加強(qiáng)自己，提升自己，從別人身上照到自己的缺點(diǎn)，然后慢慢的去改變。

二是遷善心態(tài)，鑄就成功。通過(guò)這三天的學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到“遷善心態(tài)”的重要。人是創(chuàng)造這個(gè)世界的主人，而影響我們命運(yùn)的不是環(huán)境，不是條件，不是身高，不是文憑，更不是長(zhǎng)相，而是每個(gè)人的信念系統(tǒng)與心智模式，當(dāng)改變我們的信念系統(tǒng)與心智模式時(shí)，就可以改變我們的命運(yùn)。我們活在這個(gè)世界上就要為這個(gè)世界做出貢獻(xiàn)，創(chuàng)造價(jià)值，要懷有大愛(ài)，把自己作為源頭感染周圍的每個(gè)人。要懷有一顆感恩的心。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了懂得珍惜，懂得怎么樣去愛(ài)自己的父母、親人。

三、在我們的一生中我們自己定立了許許多多的 目標(biāo)。但是回想一下你又有幾個(gè)真正的去百分百的完成了呢？在我們?cè)O(shè)定完目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中總是會(huì)遇到各種各樣的障礙，我們也總是懦弱的

繞行，一次兩次的給自己防水，以至于目標(biāo)只能完成百分之七十，甚至更少。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我懂得了只要找到了方向就不怕沒(méi)有路，只要找到了路就不怕路遠(yuǎn)。做任何事情度要 百分之百的去完成，不要給自己放任何一滴水。

總之要活在當(dāng)下，在此用一句話來(lái)結(jié)束自己的總結(jié)：“不是現(xiàn)在、就是太遲，若要如何、全憑自己?！?/p>

第二篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

在信息中心這幾個(gè)月以來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我切實(shí)的感受到了自身的變化。不僅使自己的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)能力等方面有了突飛猛進(jìn)的提高，還進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性與持久性，提升了做好本職工作的能力和信心。

一、認(rèn)真做好培訓(xùn)工作，明確學(xué)習(xí)目的

在公司開(kāi)展全員培訓(xùn)期間，我作為新學(xué)員收獲頗多，學(xué)到的專業(yè)技能使我在工作中事半功倍，提高了工作效率，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

二、培訓(xùn)的作用在工作中得到升華

通過(guò)培訓(xùn)，在網(wǎng)站建立方面，我著實(shí)的學(xué)到了門戶的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用。例如框架的搭建、程序語(yǔ)言設(shè)計(jì)、服務(wù)器的遷移及升級(jí)。學(xué)習(xí)了VB程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、JavaScript程序代碼、門戶Web Part組件等技術(shù)。在實(shí)踐過(guò)程中我從剛開(kāi)始的陌生到現(xiàn)在可以完成基本工作。在門戶管理方面，對(duì)于信息發(fā)布、文檔管理、權(quán)限管理等工作我都能夠正常維護(hù)操作。在多媒體的設(shè)計(jì)方面，對(duì)于動(dòng)態(tài)效果、flash的設(shè)計(jì)和制作、利用photoshop等軟件對(duì)圖片進(jìn)行修復(fù)和美化等，更加盡善盡美的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)在這些實(shí)際應(yīng)用中，不僅啟發(fā)了我的思路，更是我工作的助力！

我認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求，要靠學(xué)習(xí)、要靠培訓(xùn)、要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。更加認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。還要感謝所有組員的悉心教導(dǎo)和幫助，讓我意識(shí)到一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)能讓工作事半功倍，溫馨的團(tuán)隊(duì)氛圍能讓忙碌變成了享受，壓力變成了動(dòng)力！

總之，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同事學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為一名合格的信息中心員工！

第三篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：

一、語(yǔ)言能力

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分――身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際能力

酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過(guò)文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：

一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過(guò)程，了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)

想來(lái)自我真的就應(yīng)感到慚愧，雖然在xx長(zhǎng)大，卻還真的不是很了解xx。對(duì)xx的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。透過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬(wàn)噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過(guò)程，明白了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并明白了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也就應(yīng)主動(dòng)的去了解這些的。

二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。

雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。透過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了xx的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達(dá)了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針―安全第一、預(yù)防為主、綜合治理―貫徹到底。

三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

四、最終培訓(xùn)中心還請(qǐng)來(lái)了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長(zhǎng)自我。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。透過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。

第四篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

在學(xué)習(xí)的這幾天中，收獲很多。首先，學(xué)習(xí)到了跟本職工作相關(guān)的知識(shí)，這些知識(shí)也正是我所需要的。雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間短，但對(duì)所學(xué)內(nèi)容有了深刻的了解和認(rèn)識(shí)。這次的培訓(xùn)課程目標(biāo)是：對(duì)ITIL框架的基本理解、ITIL如何幫助組織加強(qiáng)IT服務(wù)的質(zhì)量、描述和區(qū)分IT服務(wù)管理實(shí)踐的核心指南，包括：服務(wù)戰(zhàn)略，服務(wù)設(shè)計(jì)，服務(wù)轉(zhuǎn)換，服務(wù)運(yùn)營(yíng)，持續(xù)服務(wù)改進(jìn)。

老師講的很好，在講課中間和我們分享了很多的案例，們分析和講解課程的內(nèi)容，使我們很快就能理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容。特別是在課程的最后，通過(guò)一個(gè)設(shè)計(jì)的案例來(lái)進(jìn)行分組演講討論，關(guān)系等知識(shí)都充分的在所設(shè)計(jì)的案例中進(jìn)行運(yùn)用，運(yùn)用到實(shí)際的工作中。作中的一些經(jīng)驗(yàn)和方法，以及各自單位在IT驗(yàn)，彼此都獲益非淺。

有部分是英文或是英文的縮寫，英文或英文縮寫所表示的意思，才能勉強(qiáng)理解。在IT的沒(méi)點(diǎn)英文水平是不行的。 不善于抓緊主觀地自己存在自滿情緒，不愿意下苦功夫去的自覺(jué)意識(shí)，無(wú)法快速的提高自我水平和素質(zhì)。 所以，爭(zhēng)取各種的外出只有通過(guò)全面的學(xué)習(xí)，才能快速提高自身才能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃及適應(yīng)新形勢(shì)下公司高速發(fā)展。

第五篇：技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

8月我到XX職院參加技師培訓(xùn)，半個(gè)月以來(lái)我學(xué)習(xí)的收獲主要可以用以下幾個(gè)詞可以形容：一大一小，一心一意，一點(diǎn)一滴。

“一大一小”這主要是從學(xué)校的規(guī)模來(lái)說(shuō)的，順職院給一的第一印象是校園面積大。從宿舍區(qū)走到學(xué)習(xí)的教學(xué)樓基本都要15分鐘，走一圈的話不少于一個(gè)小時(shí)。實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地大，制冷空調(diào)的實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室就占了4層樓。本身就是XX地區(qū)的制冷空調(diào)的檢驗(yàn)中心。所以設(shè)備是很全的?？上в捎跁r(shí)間有限未能完全了解到所有的實(shí)驗(yàn)設(shè)施。相比較我們職校制冷空調(diào)就只有一個(gè)專用的實(shí)驗(yàn)室，實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備也很有限。我從他們的教師口中也了解到，好的設(shè)備設(shè)施能讓學(xué)生有更好的機(jī)會(huì)去動(dòng)手、去學(xué)習(xí)。所以他們那里出來(lái)的學(xué)生都是有很強(qiáng)的技術(shù)能力的，就業(yè)方面也不錯(cuò)。

“一心一意”這次去培訓(xùn)我也拿定從新學(xué)習(xí)的念頭去的，可以說(shuō)課程要想學(xué)好來(lái)，內(nèi)容還是很多的。學(xué)習(xí)之后既要考理論又要考動(dòng)手實(shí)操，還有實(shí)操理論考試。象通過(guò)對(duì)新型中央空調(diào)、新型制冷劑、空調(diào)新知識(shí)等的學(xué)習(xí)。讓我認(rèn)識(shí)到了制冷空調(diào)的很多前沿知識(shí)。也為我以后的教學(xué)提供了很好的理論素材。讓我更加深入的理解了制冷空調(diào)這一門課程。

“一點(diǎn)一滴”回想?yún)⒓优嘤?xùn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴雖然也有停水停電的煩惱，但學(xué)習(xí)的過(guò)程是痛苦也快樂(lè)著的，更大的滿足是把一個(gè)個(gè)困難解決后的輕松，是收獲知識(shí)后的快樂(lè)。細(xì)細(xì)想來(lái)如果不是參加這次培訓(xùn)，我也很難可以抽出這樣的時(shí)間來(lái)靜心學(xué)習(xí)。所以總的來(lái)說(shuō)這次培訓(xùn)既有知識(shí)上的收獲也有內(nèi)心的放松，讓我安安心心的有了學(xué)習(xí)的時(shí)間。

最后，我最大的感想是如何把這次學(xué)習(xí)得到的知識(shí)運(yùn)用到自己的教學(xué)中來(lái)，還有就是如何在條件很有限的前提下搞好我們專業(yè)的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，在這做一個(gè)小結(jié)后，我還有很多重要的工作要做了