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第一篇：教師崗前培訓(xùn)心得體會

這是一個季節(jié)交替的日子，我很榮幸地成為20xx年農(nóng)村義務(wù)階段特崗教師隊伍中的一員，開始了自我人生的里程?？h教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)中小學(xué)的教學(xué)工作，特地對我們進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)的資料十分豐富，包括對教師職業(yè)道德修養(yǎng)，中小學(xué)班主任工作，中小學(xué)教師教學(xué)工作常規(guī)，基礎(chǔ)教育課程改革通識性，現(xiàn)代教育思想和教育法律法規(guī)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。透過此次培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自我的心得體會總結(jié)如下：

首先，培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識。

在培訓(xùn)中使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識：首先，教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。"學(xué)高為師，身正為范"也正是這個意思，那里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有"向師性"，實際上是做人的一種認(rèn)同感；同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)潛力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有"愛心"，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂"良師益友"，就是強調(diào)教師和學(xué)生要"交心"，師生之間的融洽度、親和力要到達(dá)知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師務(wù)必要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不一樣學(xué)生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫忙和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

其次，培訓(xùn)為我即將面臨的實際工作帶給了許多方法和策略。

在培訓(xùn)中，幾位從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教師根據(jù)自我的實際經(jīng)驗給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，幾位教研室老師都強調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法；在談到應(yīng)對困難如何克服的問題上，各位老師們還提出了如何加強教師之間團結(jié)合作的方法；在教學(xué)教法經(jīng)驗方面，我們上了四堂繪聲繪色的模擬課，透過這幾次課，我們認(rèn)識到教師在上課過程中要多加思考，適時改善教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué)，爭取精益求精。另外，眾多培訓(xùn)指導(dǎo)老師一再強調(diào)，在新課程改革的背景下，各位老師必須要認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自我能夠有質(zhì)量有效率有潛力地教好語文這門課，使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處理解我的教學(xué)，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)……

當(dāng)然這其中一個必不可少的條件就是多學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法。在這次培訓(xùn)中，各位領(lǐng)導(dǎo)和老師所講述的一些方法，實際上就為我們新老師起到了“揚帆導(dǎo)航”的作用，我覺得包括我在內(nèi)的所有新老師務(wù)必好好地吸收和采納。

再次，培訓(xùn)使我對未來的工作充滿了信心和動力。

對于剛剛走上教育事業(yè)的我們，對新的生活、新的職責(zé)、新的主角多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵和信心。其一是鼓勵我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認(rèn)識社會、認(rèn)識自我的主角，改變以往學(xué)生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的`老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自我的聰明和才智，爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基以前說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自我的意志?！币苍S，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。

縣教育局這次崗前培訓(xùn)讓我有了充足的信心和動力，相信自我有潛力幫忙農(nóng)村的孩子走出大山，更加堅定自我做教師，走教育的這一路線，相信有付出就會有收獲這一古話，有信念的人，成功就在前方！我將以自我的實際行動來做貢獻(xiàn)，實現(xiàn)自身價值。

第二篇：新教師培訓(xùn)的心得體會

8月12日下午，我們聽取了劉鴻波老師講述《從服務(wù)角度談教師職業(yè)內(nèi)涵》的講座。教師的職業(yè)其意義是什么什么，從劉老師這堂課中，我找到了答案。

在劉老師最初開始講課時，他與我們分享他的人生格言，讓我感受頗深，受人之托，忠人之事，同道同步，同心同誠這是對一名工作者的根本要求，雖只言片語，卻字字珠璣。對于從事的教育工作我們要做到從認(rèn)知到認(rèn)同，從個人前行到共同進(jìn)退，從完成工作到忠于工作，從唯命是從到同心同誠。

接下來劉老師重點講述了如何做一名教師。教師對于學(xué)生構(gòu)成了重要的環(huán)境，一個優(yōu)秀的教師靠的是人格魅力去吸引學(xué)生，他的影響是在精神上的，是對學(xué)生心靈上的引導(dǎo)，這就要求作為一名教師，首先必須有較高的德行，德才兼?zhèn)?，才能夠去教書育人，其次才是他淵博的學(xué)識。教師并不是一個普通的崗位，它要為學(xué)生傳播知識，且引領(lǐng)學(xué)生如何去做、如何去學(xué)的一個重要崗位，只有將學(xué)生放在第一位，將學(xué)生當(dāng)做目的，才能在這個崗位上做到無愧于心。

最后劉老師講述了大學(xué)老師應(yīng)具備的特征，其中最后一句自己是一個快樂的人這句話也引發(fā)我的共鳴，教師是從身到心的教育，只有自己享受教育教學(xué)的過程，懷著積極向上的心性才能去影響他人、影響學(xué)生，這樣才能做到帶領(lǐng)學(xué)生積極向上、樂觀開朗，使學(xué)生擁有更積極的心態(tài)去面對新的事物，健康地成長。

在此，希望我們所有的老師不單能夠做到對教師崗位的認(rèn)知，而且能夠做到踐行，做一名真正的靈魂工程師。

第三篇：老師崗前培訓(xùn)心得體會

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

剛學(xué)習(xí)的時候，只是站在老員工后面，看他們怎樣操作，各個步驟都要自己記住，是熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了就一定會了，所以申請獨立上機操作，可是當(dāng)自己站在收銀臺時就不是那么回事了，心里緊張造成手忙腳亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利，讓我不敢再冒進(jìn)，還是一步一步腳踏實地的學(xué)吧。

(一)首先是對收銀機的認(rèn)識和熟練掌握

pos機是專門為收款設(shè)計的，在零售業(yè)經(jīng)營中起到至關(guān)重要的作用，由主機，專用顯示器，小票打印機，專用錢箱，專用客顯等還有多種外圍設(shè)備，如：紅外線條碼掃描設(shè)備，刷卡器等組成。當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時，我們只需把商品逐個在掃描儀上掃描一遍，屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù)，所有商品掃描完畢時，在鍵盤上按一下“合計”鍵，總錢數(shù)就出來了，用起來十分簡便，而且提高了速度。

接下來就是結(jié)賬過程。好家鄉(xiāng)結(jié)算有三種方式，一是現(xiàn)金結(jié)賬，二是銀行卡結(jié)賬(也包括外幣卡，信譽卡)，三是好家鄉(xiāng)卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單，只要唱收唱付就可以了，在鍵盤上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢箱會自燃彈開，屏幕上會出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù)，就可以自行找錢了，不會出錯。銀行卡結(jié)賬時，要特別小心，一定要看好錢數(shù)，多刷或者少刷都會造成損失，刷完卡后，在鍵盤上按“信用卡”鍵。好家鄉(xiāng)卡是好家鄉(xiāng)超市的消費卡，在刷完銀行卡后，要切換到好家鄉(xiāng)卡界面時才能繼續(xù)刷好家鄉(xiāng)卡，同樣錢數(shù)不能刷錯。也有同時用這幾種方式結(jié)賬的顧客，所以要看好是哪種卡再刷，如果刷錯，到下機結(jié)算時就會導(dǎo)致賬不平。

(二)注意事項

作為服務(wù)行業(yè)，文明用語自然必不可少。收銀員在沒迎接一個顧客的時候都要說迎賓、送賓語。要詢問顧客是否要打包袋，以及消費方式。注意離開收銀臺時的工作程序，離開收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺，并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺時，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺，鎖好錢箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當(dāng)后方可離開。

除了收銀工作以外，收銀員還要學(xué)會整理退貨，查詢商品價格，這些都很重要。退貨的整理要分為三種，“非食、生鮮、雜貨”在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類，這也豐富了我對商品的分類知識。其次在查詢商品價格的同時也是對員工的考核，員工必須知道所查詢商品的原所在位置，知道歸屬于哪個課，要快速的查出價格，節(jié)省顧客等待時間。

培訓(xùn)期間，我嚴(yán)守以上操作規(guī)則，希望能給顧客帶來的服務(wù)，圓滿完成我的培訓(xùn)任務(wù)。每天站到收銀臺前時都要做好準(zhǔn)備工作，使收銀臺整潔，復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題，發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。收銀員每天的工作流程大致相同，但是每天要面對的顧客形形色色，所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現(xiàn)的錯誤越來越少，都說收銀是一個熟練性工種，經(jīng)過實踐確實驗證了這一點。

(三)培訓(xùn)中的體會和提高

經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認(rèn)識。

1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。