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第一篇：團隊建設心得體會

首先感謝公司領導的關懷和培養(yǎng)，有幸獲得這次珍貴的學習機會。這次培訓學習總得感覺是把實踐的東西又回到了理論中，并有所提高，團隊中的一些凝聚精神的訓練有所體驗。

具體地說，通過對企業(yè)管理與精細化管理及績效考核理論的學習。初步有了一個框架結構知識，一些概念的理解，從理論上又有了進一步的明確，如“責任”。一些理念有所感悟和觸動，如結果提前，“自我退后”，很有哲理，大家對此的感悟立竿見影地表現在，整齊化一的三聲擊掌中，一些新的管理模式，如“5S管理”，對我來說還是一個新知識。

企業(yè)文化與團隊建設的管理藝術，也是給了一個粗線條的講解，但感覺有不少東西通俗易懂，也便用，如德才之間的關系及運用上的七點歸納，和借助領導權威推動工作的方法，以及對待挖掘“建議領袖”潛能等，都是一種很好地處理矛盾的藝術手法。改變那種粗暴地，視其為“難剃頭”、“紅胡子”，而將其敵對化的態(tài)度。

商務禮儀部分，基本涉獵了一些基礎性知識，很貼近日常工作，便于實用，邊學邊訓，對“個人禮儀”、“交際禮儀”、“公共禮儀”基本分類和初步知識，有了一些初淺認識，很遺憾的是對待國家領袖的不尊重，不應該出現在禮儀課上，一個不尊重領袖的公民，能談的上愛國家愛民族嗎？一個不合格的公民，能成為一位優(yōu)秀的員工嗎？我覺得應當深思，應該在今后的活動中引以為戒，美中不足吧?？傊@次培訓收獲很多，希望能將這種培訓活動逐步的連續(xù)和持續(xù)下去，使受訓者通過學習能夠由淺入深，形成一個完善的系統的知識結構，不妥處請各位領導給于批評指正。

第二篇：培訓結尾心得體會

轉眼間，一個多月的銀行培訓就這樣結束了。今年寒假，我在銀行支行培訓，擔任大堂經理助理一職，主要負責在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅，他是銀行的大堂經理。第一天去的時候，主要是幫顧客拿號。由于工行最近才把叫號的方法變?yōu)樗⒖ㄈ√枺院芏嗳藖淼姐y行對取號的方法比較迷惑，尤其是老人，行動較為不便，我的工作給他們提供了一定的便利。在接下來的幾天，我大致從杜師傅以及董姐那里知道了一些銀行業(yè)務的具體流程，比如開戶、掛失、開通網銀、轉賬匯款等，所以當有顧客過來辦理業(yè)務時，我會引導他們填寫相關單據以及所辦業(yè)務需要帶的證件等。除此之外，還有許多的顧客或多或少不太會操作自助存取機和多媒體終端機，我會很耐心的給他們講解幫助他們在機器上操作。

在銀行培訓的這幾天，不僅讓我學到了一定的知識，但更多的是讓我與顧客零距離接觸，了解他們的需求，經歷銀行中的每一天日常，這是我以往十幾年學生生涯所不曾體驗過的，平時的我們更多是作為一個顧客去銀行，而不是銀行職員這一方，所以，給我的感悟頗多。銀行每天的正常開業(yè)時間是8點半，每天早上我都會和杜師傅、保安田師傅一起迎賓，有禮貌的引導顧客取號。兩個師傅和藹可親、為顧客著想的品質深深感染了我。他們面對客人總是非常耐心，細致的為顧客講解業(yè)務，因為每天都會遇到不同的顧客問相同的問題，但他們總是不厭其煩的為顧客講解。杜師傅做很多事情都是親力親為，雖然我在這里培訓，他也不會因為是一些小事情而讓我去做，比如每次有顧客來他都會熱情的迎上去詢問并取號，或者有老人不會使用自助存取款機，他也會爭著去為老人服務。去多老人見到他，都像是老朋友見面一樣，噓寒問暖，許多老人都很信任和喜愛他。同樣，田師傅也是一個很為顧客著想的人，每次有顧客要匯大量存款時，她都會提醒顧客注意防范詐騙活動。我想，我的培訓學到了一定的知識，但更重要的是讓我學到了像兩位師傅那樣對待顧客熱誠的心，真正的實實在在的為顧客提供方便。同樣，在銀行中也遇到了許多糾紛，但我們要站在顧客的角度，體諒他們辦理業(yè)務急切的心情，并要提高辦理業(yè)務的效率，完善我們的服務方式。許多顧客都是很和藹可親的，只要你真誠對之以微笑，實實在在的給予服務，他們都會報之以感謝。那些行動不便的老人更需要幫助，他們往往對銀行業(yè)務及操作不了解，我們更應該懷有耐心。

快要結束培訓的那幾天，正直新年，許多銀行都推出了存錢的優(yōu)惠活動。有些別的銀行的活動優(yōu)惠程度更大，導致工行的顧客資源流失較多，所以工行也開始相應的增加其優(yōu)惠程度，試圖挽回或留住自己的顧客。確實，保留以及拓展客戶資源是十分必要的，因為這也影響著新年之后這一年里的整體業(yè)績，那些在本行存錢的顧客以后的銀行業(yè)務會更可能在本行進行，利于提升本行的業(yè)績。

第三篇：培訓結尾心得體會

翠竹森森，溪水潺潺，靜謐的教師進修學校迎來了一批新的客人，青山綠水之中響起了瑯瑯書聲。年近四旬的我重又回到課堂，開始了新的一期小學語文教師培訓。

一次次專題講座那么精彩，對我們著很強的指導作用;一堂堂示范課那么靈動，富有生命力，讓我受益匪淺。我從特教轉入普教，除了一顆愛心與耐心，其他一切從零開始。我如饑似渴地汲取著專家和其他教師們的經驗，希望能提高自己的對于語文教材的把握，提高自己的語文水平，提升自己上課的能力和對課堂的駕馭能力。

說句實在話，參加培訓最怕空話，套話，純理論的話。這些讓人昏昏欲睡。這次培訓就沒有這種感覺。講座從實際出發(fā)，從一堂堂課中攫取實例，聽來讓人信服。可是這些來源于實際來源于課堂的東西通過陳老師的總結與提煉又高于實際，形成了自己的一套獨特的理論。例如24號上午陳老師所做的“朗讀感悟，注重交流――農村小學閱讀教學分析”的講座中，對農村閱讀教學進行了很深刻很系統的分析與總結，陳老師在講述這些理論的同時也引入了大量的實例。聽到這里，我反思自己的課堂，這些問題中很多也就是我自身存在的問題：提問過于空泛，課文把握不夠，課堂的目標不突出，有時沒有突破的課文的重難點，教學手段過于單一等。

我想這些我應該在以后的教學中注意改進，從自身出發(fā)，不斷反思和總結，提升自己，要成為一名合格的語文教師，繼而要成為一名優(yōu)秀的語文教師。

第四篇：團隊培訓心得體會

20xx年11月23日我們公司進行了為期三天三夜的卓越團隊訓練，在這三天三夜的時間，讓每個人伴隨著歡笑、淚水、沉思、喜悅.......一點點挖掘自己的內心，去重新體會人生路上的感恩與感悟、幸福與責任、信任和分享。

首先感謝公司精心策劃和組織這次培訓活動。通過這次學習從中領悟了不僅僅是工作的態(tài)度、方法，更多的是為人處事的人生哲理?；叵脒@三天，我的團隊我的隊友，那些讓人流淚的場面，還清晰的在腦海中浮現，每個游戲活動還在一遍遍的回味。周二下午集合一百四十多人，參加的所有人員大多數都不太熟悉，甚至都素未謀面，只是經過短短的一個小游戲，我們八個人變成了一個小團隊。在兩天的游戲體驗中，當我們淚流滿面的時候，是因為思念著遠方的親人，每次想我和家人的爭執(zhí)，對待家人嘮叨時不耐煩的態(tài)度時，可曾想過因為我們是他們的孩子，他們才不會計一切的為我們付出，樹欲靜而風不止，子欲孝而親不待。這是怎樣的一種悲哀呢?老師講的九型人格，我是典型的六號，我會慢慢的改變自己。已經找到自己的缺點，我會讓自己的缺點變成自己的優(yōu)點。

培訓已經結束啦，身體的疲憊還沒有完全恢復過來，可是留在心底的感觸久久不能忘記。企業(yè)的成功需要一批高素質的人才，更需要的是一支又一支經過不斷錘煉的優(yōu)秀團隊。我存在我快樂，我參與我開心。我更要努力，為自己的團隊去支持我的一份力量與能量。

第五篇：培訓心得體會總結

　　通過校本培訓的集中學習，使我更加明確了自己所肩負的重任，并深刻地認識到作為一名教師，解放思想、不斷學習、更新知識、與時俱進的重要性。下面談一談自己的學習心得體會：

一、不斷的進步是以不斷的學習為前提的。

　　我個人很喜歡講座型學習，一個講座，一個小時的講解，收獲的往往是許多書籍的精華，許多專家的實踐經驗。而且當工作日益繁雜，我們越來越無耐心看書，又迫切需要更新知識理論，提升自身素養(yǎng)時，講座學習無疑是最好的選擇。因此，我渴望這樣的學習和培訓，也深知，只有不斷學習，我才能不斷進步。

二、打破觀念，勇于創(chuàng)新。

　　當今社會，科技日新月異，知識也在不斷更新，這也對我們新時代的老師提出了更高的要求。要求我們不斷吸取新知識、了解新信息、更新新理念，不斷充實自己，完善知識結構，學生才會“親其師而信其道”。所以作為教師的我們必須要轉變思想觀念，改變教學方式，不斷創(chuàng)新，才能跟上時代，完善教學。

三、學會反思，從錯誤中學習。

　　蘇霍姆林斯基曾說過：“只有善于分析自己工作的教師，才能成為得力的有經驗的教師?！辈ㄋ辜{也說過：“沒有反思的經驗是狹隘的經驗，至多只能成為膚淺的知識。如果教師僅僅滿足于獲得經驗而不對經驗進行深入的思考，那么他的教學水平的發(fā)展將大受限制，甚至有所滑坡。”過去不代表未來，但過去總能映射一些未來，在以后的工作中，我將更加重視總結反思，以逐步提高自己的教學水平。

四、對學生胸懷要博大，情感的體驗要細微。

　　“沒有理由要求每個學生喜歡我，但我必須喜歡每個學生”。師生關系和諧、融洽，學生感受到教師對自己的肯定，便會主動親近教師，樂于接受教師的教誨，使師生心靈溝通，從而激發(fā)學生學習的積極性和創(chuàng)造性。教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服口服，把你當成良師益友。

五、課堂留白，更多時間給學生思考。

　　課堂四十分鐘，我們應該舍得放棄，多留點時間給學生，讓他們自己思考，討論并得出結論，即便自己的答案是錯的，都會使學生對所學知識留下深刻印象。

　　此次新教師培訓的學習，我收獲很大，今后也將在自己的教學過程中，將所學到的東西化為實踐，更快提高自身能力，在教育這個崗位上有更高的突破。