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第一篇：公司培訓(xùn)心得體會(huì)

十分感謝公司提供的這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，三天的培訓(xùn)過去兩天了，通過那三天的緊張?bào)w驗(yàn)式培訓(xùn)，使我對(duì)以往所了解的道理有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了新的反思。

首先心態(tài)決定一切是培訓(xùn)期間我最有感觸的一句話，通過心態(tài)培訓(xùn)，我深深的體會(huì)到了心態(tài)的重要性，因?yàn)樾膽B(tài)能決定我生活的快樂與否，心態(tài)能決定我的事業(yè)成功與否。用積極樂觀平和的心態(tài)去面對(duì)今后的工作和生活，去面對(duì)今后的人生，將是我一生的財(cái)富。在培訓(xùn)第一天，我公司的一起的成員都分到八個(gè)組不同的陌生團(tuán)隊(duì)，八個(gè)組不同的生疏家庭。我分到了四組家庭成員當(dāng)中，我能被這個(gè)陌生家庭其他成員所再接受，也是對(duì)我自信心的增長(zhǎng)的幫助。在團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的時(shí)段，我是露出很多問題的，可是助教和其他家人都很大度的容忍了我犯的這樣的錯(cuò)誤，那樣的錯(cuò)誤，我更是深刻的明白了，團(tuán)隊(duì)不僅僅是幾個(gè)成員，而是一群始終關(guān)注著我，包容著我的人。

接下來和團(tuán)隊(duì)家人的說話與交流，我在不知不覺的改變了，助教說我沒有時(shí)間觀念，太懶散，不愿付出，經(jīng)過她一提，我自己也有發(fā)覺，立馬就糾正了自己的錯(cuò)誤。但是我們團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)猶如企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是相當(dāng)“殘酷”的，最終我所在的團(tuán)隊(duì)，所在的企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)了。那一刻，我所在的團(tuán)隊(duì)，我的家人都要面對(duì)新的挑戰(zhàn)，新的抉擇，不得不去其他團(tuán)隊(duì)、其他企業(yè)謀職。

但是來自失敗的團(tuán)隊(duì)，破產(chǎn)的企業(yè)就要面對(duì)其他團(tuán)隊(duì)的成員的質(zhì)疑與“嚴(yán)語逼供”。這時(shí)的我，我的家人們，沒有人憐憫，沒有人同情，我才感覺到我之前干嘛去了，真心的為團(tuán)隊(duì)付出了多少，承擔(dān)了多少，這種后果是我造成的嗎？而此時(shí)眼前的“嚴(yán)語逼供”越來越激烈，針對(duì)我在破產(chǎn)的企業(yè)，七組的家人掩蓋不了內(nèi)心的“悲憤”上來給了我一巴掌，沉默了，是嗎，我不是沉默了，而是感觸到了，感受到了所有人都在賜予我能量，給予我成長(zhǎng)，這時(shí)候的心中淚水一涌而來，我是唐光超，我能行的。我們四組的家人都感受到了，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)?；叵肫疬@幾天，我的團(tuán)隊(duì)，我的家人，那些讓人激動(dòng)的場(chǎng)面還清晰得浮在我的腦海里，每個(gè)游戲活動(dòng)在一遍遍回味，使我明白團(tuán)隊(duì)的力量，沒有成功的個(gè)人，只有成功的團(tuán)隊(duì)，對(duì)隊(duì)友要耐心、關(guān)心、熱心，尊重他人，嚴(yán)格要求自己。最后一個(gè)就是學(xué)會(huì)了感恩，我來到這個(gè)社會(huì)，需要感恩，我能接受到教育，需要感恩，我能健康成長(zhǎng)，需要感恩，我能有的穩(wěn)定的工作，需要感恩，需要我感恩的人和事太多了，我感恩社會(huì)，感恩環(huán)境，感謝祖國(guó)，感恩父母，感恩黃海，每天能夠懷著一顆感恩的心，我的生活定會(huì)精彩，感恩身邊幫助過我的每一個(gè)人。

那三天收獲了人生中最重要的禮物：突破、改變、承擔(dān)、團(tuán)隊(duì)、感恩……

第二篇：?jiǎn)挝慌嘤?xùn)總結(jié)報(bào)告

非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對(duì)的!但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們?cè)鯓影褜?duì)讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。

所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見和抱怨都是對(duì)的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。

在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查!無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對(duì)的、通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們?cè)鯓影咽虑樽鰧?duì)!也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力!才能改變知到不等于做到的問題!

我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。

每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，

對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會(huì)受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠(chéng)的問候，

贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。

勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。

做為淮安的五星級(jí)酒店——淮安國(guó)信大酒店，__年也將是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。

怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉€(gè)方面談幾點(diǎn)看法。

1、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。

在短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。

但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。

所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目;組織一些活動(dòng);贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自己的知名度。

看起來是費(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。

2、員工的整體形象與素質(zhì);員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。

經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng)后，會(huì)開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對(duì)工作的開展有一定的阻力。

所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。

走出店門后能自豪地說"我是淮安國(guó)信大酒店的員工"。

這樣我們酒店的形象會(huì)更好!

3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。

怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。

我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個(gè)人都有危機(jī)感，同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。

4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺得賞心悅目。

在就餐的同時(shí)能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。

例如，花卉品種定期更換、維修及時(shí)。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)五星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)!在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是五星級(jí)酒店的滿意員工。

我堅(jiān)信淮安國(guó)信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌!

第三篇：公司培訓(xùn)心得體會(huì)

我是來自辦公室的新員工，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：

一、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境

從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

二、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)

在培訓(xùn)的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來證明自己的忠誠(chéng)。

三、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作

作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司的工作業(yè)績(jī)！

第四篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

在以前的教學(xué)中，我較注重的是：對(duì)孩子一對(duì)一的傳授知識(shí)，為的是讓孩子一定要學(xué)會(huì)什么。學(xué)了奧爾夫以后，我的觀念有了改變，奧爾夫音樂教學(xué)注重的是學(xué)的過程，讓每個(gè)孩子都去動(dòng)腦筋，去思考。把這個(gè)學(xué)知識(shí)的主動(dòng)權(quán)，教給了孩子。 教育現(xiàn)代的兒童，該從不同的角度進(jìn)行教育，而不是千篇一律如出一轍的教學(xué)?，F(xiàn)在的孩子思維靈敏度高，吸收知識(shí)的能力強(qiáng)，單一的老師教什么他們學(xué)什么是不夠用的。教師應(yīng)該大膽的開辟一片空地，要孩子們?nèi)ヌ剿?，讓他們自己走向成功。奧爾夫音樂教學(xué)是一種新的教學(xué)方法，他強(qiáng)調(diào)了自身的發(fā)展，有點(diǎn)舉一反十的意味。

課上，培訓(xùn)教師讓我們聽著鈴鼓的敲擊聲，聽著強(qiáng)弱音的變化，用腳步的輕重和自身的形體狀態(tài)來再現(xiàn)自我。當(dāng)鼓聲停止時(shí)，隨意找到一個(gè)伙伴，利用老師事先指定好的身體部位接觸作造型，看誰做出的造型最美觀。同事們笑聲不止。這個(gè)活動(dòng)讓這么多個(gè)大人興趣昂然，又何況幼兒呢！老師要求每次合作的伙伴不要總是一個(gè)人，鍛煉了合作精神、隨機(jī)性、即興創(chuàng)作能力、表現(xiàn)力、思維能力等方面。這節(jié)課給我留下了深刻的印象。

學(xué)習(xí)奧爾夫音樂，我覺得他就象一塊面包，一大塊精神面包，靠你自己去慢慢品味，這樣才能品出他的獨(dú)特味道！

第五篇：公司培訓(xùn)心得體會(huì)

其實(shí)我很感謝公司給我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)我們公司的結(jié)構(gòu)造建，企業(yè)文化，服務(wù)理念，運(yùn)作流程，管理制度等方面都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更深入的了解。在為期三個(gè)星期的培訓(xùn)當(dāng)中，每天下午兩個(gè)來小時(shí)的培訓(xùn)，雖說時(shí)間不長(zhǎng)，但是真的學(xué)到了好多。

公司一路走來，也陪受社會(huì)的關(guān)注，同樣也做出了許多成效讓社會(huì)看到公司一直在成長(zhǎng)，一直在進(jìn)步?，F(xiàn)在的xx每天的人流量所謂是人山人海呀，來到現(xiàn)場(chǎng)招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個(gè)搭建好的平臺(tái)上井然有序的溝通且交流著，在這其中達(dá)成的“交易”不是我們只用數(shù)字所能衡量的，這些都是我們xx人努力所取得的結(jié)果，社會(huì)也是有目共睹的。

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里，現(xiàn)場(chǎng)招聘也將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，這是形勢(shì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也正是公司看準(zhǔn)了這個(gè)形勢(shì)，及時(shí)策劃并做出方案，實(shí)施，現(xiàn)在正在做著努力。這也將會(huì)是公司長(zhǎng)期發(fā)展的必然，所有的事都不是一朝一夕能達(dá)到所想要的目標(biāo)的，只有不斷的努力不斷的前進(jìn)才會(huì)看到我們想要的結(jié)果。

由于公司不斷的擴(kuò)大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動(dòng)，目的就是為了營(yíng)造一個(gè)更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境，讓公司的員工在這個(gè)大家庭里感受到我們是一個(gè)整體，從而更好的提高工作效率。

之前的時(shí)候我們也參加過公司的安全培訓(xùn)的，都是根據(jù)公司的實(shí)際情況編制的培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。

對(duì)于我而言，來到xx是我走出校園進(jìn)入社會(huì)為之工作的第一家公司，對(duì)于我的整個(gè)職業(yè)生涯將會(huì)產(chǎn)生很大的影響。雖然來到了xx四個(gè)來月了，但這還是第一次參加針對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。對(duì)我們來說真的是一個(gè)很難得的機(jī)會(huì)，公司花費(fèi)人力物力還有寶貴的時(shí)間，來對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，以此讓我們能夠更好的適應(yīng)公司的環(huán)境，了解更多有關(guān)公司的一切，這也是作為xx一員必須具備的一點(diǎn)。

試問，如果有求職者或是企業(yè)問及我們一些有關(guān)公司文化的基本東西，如果你答不出個(gè)所以然來，那我們失去的將不只是這個(gè)求職者或是企業(yè)，最重要的是失去了求職者或是企業(yè)對(duì)xx的看好，因?yàn)槟菚r(shí)你不是，你代表的是xx公司。這也讓我看到了公司對(duì)我們的重視。

第六篇：公司培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)簡(jiǎn)短

通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的`扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。