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第一篇：業(yè)務(wù)知識培訓心得體會感悟

對于我來說，是成長進步的一年。培訓既有不足也有收獲，應該說我是在逐漸填補自己的不足中慢慢成長的?，F(xiàn)在的我可以相對成熟的處理船運培訓，船運培訓需要具備自己決策，自己聯(lián)系相關(guān)部門的能力，從而能夠更加主動的掌控時間，需要為船舶舶和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F(xiàn)對業(yè)務(wù)培訓進行以下總結(jié)。

一、收獲和進步

這一年對我來說是自我提升的階段。船運培訓處理的更加成熟穩(wěn)妥，要讓領(lǐng)導放心，讓客戶滿意。需要從自己的思想認識上讓自己有所提高，讓自己的肩上的責任多一份責任。新同事遇見不懂的事就會來問我，同時我也會將自己所學所得的專業(yè)知識技能盡可能全部教給他，而在這個教與學的過程中，我當然要對自己的所言所行再三思量，在交給他怎么辦好船運培訓的同時，更重要的是教給他一些思考事情的方法。這使我深切的感受到在教他東西的同時，也是對自己培訓的反思和總結(jié)。

船運業(yè)務(wù)員這個職務(wù)對于我的成長來說是非常重要的，他不僅是公司對我個人培訓的肯定，從而激發(fā)了我對培訓熱情和激情，讓我全身心的為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和努力，這對于我來說是一個激勵同時也是一個考驗，但更重要的是作為船運業(yè)務(wù)員來說讓我學到更多的專業(yè)技能，作為船運業(yè)務(wù)員，在做好自己分內(nèi)培訓的同時，還有要做的就是要合理的安排，這就需要我時刻關(guān)心著公司所有在港船舶，預報船舶的相關(guān)動態(tài)和特殊事項，了解委托方貨主船東的相互關(guān)系，這樣才能做到在有限的時間內(nèi)，合理高效的完成相關(guān)培訓。

在做每一件事情之前，都要綜合考慮到可能影響事情進展的所有因素，然后合理安排時間，并且在做每一件事情時都要做到準確高效，不能浪費一點時間和精力，另外在更換船員的進程中，做到哪一步，每步的進展情況都要及時準確的向客戶反饋信息。另外在培訓之中根據(jù)客戶的反饋信息很容易知道自己哪些地方做的是值得肯定，哪些地方是需要改進的，在與客戶的溝通中，要得到客戶所關(guān)心事項，這就為日后和客戶的交往之中怎樣滿足客戶的需求打下一定的基礎(chǔ)。

二、培訓中的不足

首先在思考問題的方法上，很多時候自己仍然不夠主動，有時在被動的接受一些公司交代下來的任務(wù)，自己沒有仔細收入并深入的思考。作為船運業(yè)務(wù)員以來，對手下的人監(jiān)管不夠。目前的培訓狀況迫使我需要在其他的培訓上投入很多的時間和精力，以至于對船運的學習和信息掌握不夠，同時沒有太多的時間停留在辦公室，日后我會更加努力盡量使平衡內(nèi)船運培訓的時間，并且加強對船運培訓的監(jiān)管。

三、未來的展望

在新的一年里，我會再接再厲，將自己的培訓做的更加完美。新的一年如果公司允許，我希望自己能全身心的投入到船運培訓之中，畢竟我的大學同學和朋友大多數(shù)都是在船舶公司貿(mào)易公司培訓，能為將來公司開發(fā)客戶多一份機會。希望公司能夠給我更多的船運培訓時間，能夠讓我在與客戶溝通上多一些機會和進展，能在公司的客戶開發(fā)和維持上盡我的一份力量。

第二篇：教師業(yè)務(wù)培訓心得體會

20xx年5月17日，簡陽市80余名教師在南京澤天酒店進行了第一天的培訓。在今天的培訓中，三位教育專家的精彩講座讓我受益匪淺。

全國模范教師、江蘇省特級教師潘建明老師，操著一口帶有魚米之味的普通話，身材高大、健碩挺拔，英俊瀟灑。他風趣幽默的專題講座《教學領(lǐng)導力：從優(yōu)秀走向卓越的成長保證》讓我領(lǐng)略了名師大家的風采。潘老師講到，從普通教師到優(yōu)秀教師，再到卓越教師的成長途徑，需要有從組織管理、資源開發(fā)力、教學領(lǐng)導力、教學思想到人格影響力、課程領(lǐng)導力、教學創(chuàng)新力、教育思想多方面的轉(zhuǎn)變過程。還從具體的各科教學案例中分析了當下課堂教學中存在的問題，針對當前課堂中存在的具體“病癥”進行具體地分析。

全國著名教育專家、國家督學、原江蘇省教科所所長，一位智慧老人――成尚榮先生，他雖然已經(jīng)年逾古稀，但鶴發(fā)童顏、精神矍鑠，且學養(yǎng)深厚、博學多聞，笑容滿面，給我們一種非常親切的感覺。整個講座過程中，成教授手中沒有半張講稿，甚至沒有提綱，但他思路清晰，每句話都經(jīng)過深入地思考和揣摩，令人回味無窮。尤其是他對“立德樹人”的深入講解，引經(jīng)據(jù)典、幽默詼諧，讓晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語變得淺顯易懂，讓我們挺的輕松、學得愉快，為我們推開了教育的一扇窗。原來這就是大師的學識魅力，用最通俗的語言闡述最深奧的道理。

通過今天的培訓，我的教育理念得到了提升，我們用筆記錄，用心記錄，最重要的是要用行動去踐行。要像楊絳先生那樣，做一滴清水，踏踏實實教書育人；要像于漪老師那樣“一輩子做教師，一輩子學做教師”，做卓越教師，終身學習。