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第一篇:個人培訓心得體會
為了樹立國稅干部的良好形象,進一步提升納稅服務質(zhì)量,日前,旅順口區(qū)國稅局利用休息日時間,邀請大連才智管理咨詢有限公司的白梁多老師,為全體窗口人員上了一堂精彩的納稅服務禮儀培訓課。
為了使這次禮儀培訓真正發(fā)揮作用,產(chǎn)生實效,在培訓之前,白梁多老師以暗訪的形式深入到區(qū)局辦稅服務廳和各稅務所辦稅服務廳,近距離地觀察和了解了窗口人員的納稅服務實際情況,并對了解到的情況做了分析總結,制定了有針對性的培訓內(nèi)容。在培訓課上,白老師用精辟的語言、生動的例子為大家講解了什么是禮儀,什么是服務,以及納稅服務禮儀中的一些細節(jié),使大家受益匪淺。為了提高培訓效果,在培訓過程中,白老師還與參加培訓的窗口人員進行了互動,讓大家親身體驗什么是真正的禮儀。最后,在熱烈的現(xiàn)場氛圍中,白老師用“熱愛生活、努力工作、珍惜生命、心懷感恩、服務別人、成就自己、無怨無悔、感悟人生”八句話結束了此次培訓。培訓后,據(jù)才智管理咨詢公司的培訓評估報告顯示,大家對此次培訓評價較高,都希望能有機會再接受類似的培訓。
今年以來,旅順口區(qū)國稅局按照總局《全國稅務系統(tǒng)20xx―20xx年納稅服務工作規(guī)劃》的要求和市局開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)辦稅服務廳競賽”活動精神,采取各種措施不斷提高窗口人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平,此次禮儀培訓就是專門針對窗口人員在服務細節(jié)上存在的問題而進行的,該局希望把禮儀服務作為納稅服務的突破口來抓,力求在每一個服務細節(jié)上都不出差錯,以嬴得納稅人的滿意。
為了進一步提高稅務人員的文明禮儀素養(yǎng),優(yōu)化稅收“軟環(huán)境”、打造“軟實力”,構建和諧的征納關系,提升清遠市地稅局的整體形象,清遠市地稅局于6月20日特邀清遠禮儀文化交流協(xié)會會長周敏女士為英德市、佛岡縣稅務局舉辦了一次納稅服務禮儀培訓。
第二篇:個人培訓心得體會
因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者,但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員,培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)?!懊鴦蓊^過河”的干了這么多年,是到了進行系統(tǒng)學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然,還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班。
參加此次培訓收獲很多,由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的
企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的DD不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上,企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義:培訓師是指能結合經(jīng)濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段,策劃、開發(fā)培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述,不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施,即培訓管理者。在培訓管理體系――iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法,這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念,對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用,增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二企業(yè)培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學習,知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力;學習能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
第三篇:教師雙語培訓心得體會
我們新疆雙語老師根據(jù)新疆教育廳的安排,從新疆各地選派為了參加新疆雙語骨干教師培訓來到了南京。我們到南京時在火車站出口南京師范大學領導和教師們等待著我們,還為我們安排車接我們。他們對我們很熱情,很溫柔。首次感受讓我們充滿了信心。參加此次高級別的培訓我克服了許多困難,這樣的學習我堅持了下來,讓我的意志品質(zhì)得到一次很好的歷練,使我在這次學習中獲得了一筆精神財富!不僅如此,培訓學習所獲得的更是一筆精神財富! 下面我簡單的總結一年的培訓,學習,實習生活:
一、思想觀點方面:通過培訓,提高了自己的思想認識。 教師不能只顧趕車而忘了吃草。一方面是教師自己,要有“活到老,學到老”的意識,要能在繁重的工作之余經(jīng)常性地充充電,積少成多,從而緊跟時代潮流,適應社會的需要,永不落伍。教師要自覺做研究型、反思型老師。從反思中研究,從研究中提高。作為一個人民教師,而且享受國家待遇,肩負著培養(yǎng)雙語教育神圣使命的責任,我不僅珍惜這樣來之不易的好機會。而且在十團中學學習中獲得了師德師風方面、漢語授課方法方面、教育學生方面、培養(yǎng)學生力方面不少的經(jīng)驗,對于促進我今后教育教學工作的提高,奠定了良好的基礎 首先,當我接到一年學習的消息,我心里很高興,我認為這樣的學習我實在很需要。學習過程中,我可以驗證自己所學的知識,又可以深入實踐,提高雙語教學能力。而且學習地就在漢族聚居地。學習語言的條件比任何地方好,在這里,我們可以找到良好的學習環(huán)境。 我來到培訓學校后,學校對我很熱情的對待。
二、學習態(tài)度方面: 我在學習過程中,更端正自己的學習態(tài)度,抓緊機會,認真開始了學習。樹立良好的學習觀念,激發(fā)自身的努力和熱心全心全意投入到學習中。學習學校的規(guī)章制度,自覺遵守校規(guī)校紀,認真配合學校的安排勝利完成了學習任務。學習期間不怕苦,不怕累,樂意接受學校和指導教師交待的任務并認真
完成了。
三、教學方面:培訓過程中我又反省自己,回顧課堂教學,找出存在的問題和優(yōu)點。發(fā)揮了優(yōu)點,補充了不足點,為提高學習質(zhì)量不斷的努力了。時時刻刻記住自己的學習任務。
這學期按學校的要求到南京市赤壁路小學進行兩個月的'教學實習。實習中配合指導教師的工作,謙虛學習指導教師和其他教師,認真參與教學教育研討活動,認真學習指導教師和其他教師的教學實踐,并應用自己的教學,提高了教學能力。注重學習語言,提高了漢語授課能力,我面對的學生是純粹的漢語授課的學生,光靠一般的語言是不可行的,要有豐富的語言能力。我在實習中,一邊聽課一邊努力學習語言,廣泛接觸其他漢族教師和學生,擴大了語言環(huán)境。學習教材時,掌握專業(yè)語言的同時,掌握了一套課堂用語,靈活運用各種各樣的教學方法。為了不斷提高自身的漢語授課能力,學習很多老師的教學經(jīng)驗,也聽了很多老師的課,提高了自身的教育教學觀念和理論知識,為未來的工作打好了基礎。
四、遵守紀律和生活方面:來到這所學校后,首先理解這里的環(huán)境和條件,理解學校的各項規(guī)章制度并認真學習,加強自身的紀律意識,自覺遵守學校的校規(guī)校紀,按時到校,按時上課,及時完成各項工作任務,確保了教學的正常運行。準時參加學校的各種活動,并積極發(fā)揮,取得了好的心理驅(qū)動力、留下了良好的影響。 、 實習中,雖然附近沒有我能吃的飯,有的也沒什么好吃的,但是我認為條件是這樣,不能再好了,應該克服困難。所以我在生活中沒給學校提出任何要求,因為學校也出了很大的努力,為我們安排了學校里最好的條件。這樣我也要團結合作,保持良好的關系。
五、努力方向:這學期的學習時間快要結束了,我知道,這是我一生中最重要的最有效果的一次學習活動,我也學習了不少東西,樹立更正確的教育思想,更好地轉變了教育觀念,以后的雙語教育教學工作,更好地具備了條件,我相信,漢語授課任務,我能行。回去后,更要嚴格要求自己,謙虛學習,不停地學習,努力教研,進一步提高自己的漢語表達和漢語授課、備課能力,發(fā)揮自己、
展現(xiàn)自己。堅持一切為了孩子的基本目的,關心學生、教好學生為教育的發(fā)展做出貢獻。
培訓只是一個手段,培訓只是一個開端,對于培訓給予的清泉,我要讓它細水長流。我明白,“骨干”這一稱謂帶給人的不會有太多的榮譽,卻有無盡的責任。骨干教師培訓給我補了元氣、添了靈氣、去了驕氣,煥發(fā)出無限生機。真正感到教育是充滿智慧的事業(yè),深刻意識到自己肩負的責任。在分散學習期間,我每天反思,和很多老師溝通交流,聽取多方面的意見和建議,慢慢地我發(fā)現(xiàn)自己真的很有收獲!今后我會學以致用,我會將在這里學到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西,運用于教育教學過程中去,結合我校的實際情況,及時地為學校的建設和發(fā)展出謀劃策,努力學習同行們的學習態(tài)度,求知精神,協(xié)作能力,加強平時的學習、充電,他山之石,可以攻玉,我一定將學到的知識運用于教育教學實踐中去,讓培訓的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。
南京師范大學教師教育學院
“新疆雙語骨干教師”小學語文班 :
第四篇:個人培訓心得體會
在集中培訓過程中,我的HSK水平在原有的基礎上有了較大提高,基本達到使用漢語授課的基本素質(zhì)和能力。通過培訓,我深深地認識到了“雙語”學習和教學的極端重要性,為此,我加倍珍惜這一來之不易的培訓機會,努力學習。
下面是我在學習過程中的一點認識,我認為:
學生們開始時會一時無法適應正規(guī)的雙語學習,我們就讓他們更自由一些:可以用輕松愉快的教學方式贏得學生們的喜愛,改變傳統(tǒng)的教學模式,讓課堂更加有趣味性,適合學生們的特點。對于剛接觸漢語的學生來說,需要老師提出一定的要求,應該知道作為學生所要達到的標準,每一堂課,我都會先抓緊常規(guī),給每一位學生講清楚該怎樣做才是最好的;只要每一天學生都在努力、在進步,我們就應該很欣慰!
對于一直生活在母語環(huán)境下的學生來說,一下子去適應雙語環(huán)境,在我們看來的確很困難。然而,要知道學生們的語言接受能力極強,他們很快會接受得。與之相配合,我們這些教師自然也應該與學生共同努力,努力去適應孩子們在雙語語言上的發(fā)展。我們要堅持去聽漢語課,去把握孩子們一段時間內(nèi)所掌握的漢語,并為雙語思維能力的培養(yǎng)做好鋪墊工作。在雙語課中,要把握住其中的基本原則:重點就是建立雙語思維,一定要培養(yǎng)學生的雙語思維。應該說要一直在適應學生們的語言變化,同他們一起交流、教學,其實在這個過程中師生都會很快樂!
作為教師,應該從學生們生活中的點點滴滴的培養(yǎng)訓練抓起。尤其注意到教學與生活的銜接,只有這樣才能更好地進行教學!尤其在生活中,我們做教師的不用為他們擔心,不會這,又不會那的。要讓學生懂得在生活中應該怎樣去幫助別人,去關心別人。
我認為,在“雙語”教學問題上,沒有任何捷徑可走,我縣缺乏"雙語"教師,但缺的是“真正頂用的”“雙語”教師,低素質(zhì)“雙語”教師最終將使我們的“雙語”教學陷入惡性循環(huán)的怪圈,誤人子弟,少數(shù)民族教育質(zhì)量難以提高。
我一定決心振奮精神,扎實工作,堅定信心,持之以恒,努力做好“雙語”教學工作,開創(chuàng)“雙語”教學工作新局面,與其他同事一起把我?!半p語”教學工作提高到一個新的水平。
庫xx
第五篇:參加雙語培訓的心得體會
通過這次培訓全體學員從心靈深處感受到自己的一份責任。
一、機會難得,學習氣氛濃厚。
參加這次培訓的教師們都很珍惜這次難得的學習機會,在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學生的角色轉換,認真、虛心、誠懇地接受培訓,態(tài)度端正、學習專注,從教育局領導到學校教師都能專心致志,全神貫注,認真的聆聽和記錄,及時完成作業(yè),如饑似渴地接受著新鮮的苗文知識理念。大家都覺得機會是如此的難得,學習氣氛十分濃厚,仿佛回到了學生時代。
二、異彩紛呈,授課教師全面系統(tǒng)。
老師的課就像是一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們的面前。學員們個個認真地聽和做好筆記,在課堂里激烈地交流討論。
三、突出重點。
在教學時,要注意突出重點,避免平均用力。避免按順序一字一字教。筆畫多、難寫的字要引導學生仔細看,一筆筆教好,重視范寫,容易出錯的地方,用彩筆標出,特別強調(diào)。筆畫簡單好寫的可讓學生觀察后自己寫。如果每個字都平均使用力氣,都講兩分鐘,寫兩分鐘,并且統(tǒng)一規(guī)定寫的遍數(shù),則一堂課完不成一課的生字,而且還加重學生的心理負擔,降低學習興趣,使學生一股腦地只圖快快抄完了事。因此,寫字課堂上,要?因‘字’施教?,只對重點、難點作指導,其余放手讓學生自學,自寫。
這次暑期培訓,比以往任何一次都緊貼實際,很實在,真正指導了我們在今后雙語教學中,讓我們更好地把苗文走進課堂教學作了很好的鋪墊,短短的培訓讓我重新認識了自我作為一位苗族教師的責任。因此,我突然感到自己身上的壓力變大了,要想不我們的苗文就會在不久被淘汰出局。這就需要今后自己在上課時付出更多的時間和精力,與這次來培訓的雙語教師一起努力學習苗族文化理論,勇于到課堂中去實踐。