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        服務提升培訓心得體會

        發(fā)布時間:2023-07-07 00:24:06

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        • 文檔分類:培訓心得體會
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        20xx年即將過去,又到了寫服裝銷售工作心得時候,這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作心得,也是因為寫了這一份服裝銷售工作心得我很多的感觸,針對這幾個月的服裝銷售情況,我現(xiàn)在將我的銷售心得心得如下:

        在服裝銷售過程中,作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時,心得了以下方法:

        1、要贏得顧客對服裝的信任感,就必須讓自己有信心

        2、根據顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。

        3,手勢很重要,配合手勢也是一種方法。

        4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征,向顧客強調服裝的不同很重要。

        5、注意觀察顧客的反應,然后在適當時機,適時地促成銷售

        6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點

        重點就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作心得中的領悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質量,價格等因素,根據不同的消費人群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則:

        1、對顧客說明服裝特性時,要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點。

        2、隨即應變是營業(yè)員必備的素質,根據顧客的情況而制定推銷語言,不可千篇一律。

        3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關鍵,只有自己先了解了流行動態(tài),才能當顧客的解說員

        以上就是我的個人服裝銷售工作心得,雖不夠完善,但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中,為有更好的營業(yè)效果,我將做更好工作。

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