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第一篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

服裝導(dǎo)購(gòu)員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，不僅是推銷(xiāo)員,她還是要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察,分析,對(duì)對(duì)手的信息反饋,對(duì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的工作，下面是我作為導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)心得如下：

1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶(hù)，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的`信任，讓顧客接受并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu)，除了要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。

2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣(mài)場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺(jué)得一定要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。

3、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿(mǎn)激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。

4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購(gòu)員，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)工作和顧客，抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂(lè)地營(yíng)銷(xiāo)!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。

我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購(gòu)就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣。當(dāng)我每賣(mài)出一件xx的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一直從事這份我熱愛(ài)的工作，通過(guò)自己的努力，使xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到更好的提升，并做到"以此為樂(lè)，以此為業(yè)，以此為生"!愿與xx同成長(zhǎng)!

第二篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

從事人力資源工作十多年，招聘從入行那天就開(kāi)始在做，經(jīng)過(guò)這么多年形成一種琢磨人的習(xí)慣，用一位同行朋友的話(huà)說(shuō)“閱人多了，走在大街上看到人都在琢磨”。以前關(guān)于招聘面試方面的課程也聽(tīng)過(guò)不多，聽(tīng)來(lái)聽(tīng)去基本理論都差不多。

不過(guò)周六去聽(tīng)過(guò)孫老師課后還是頗有收獲，特別是孫老師提到的4P營(yíng)銷(xiāo)與人才招聘及關(guān)注面試細(xì)節(jié)讓我感悟良多。現(xiàn)將本次聽(tīng)課后的心得歸納如下：

1、招聘是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，前期的準(zhǔn)備是招聘成功的關(guān)健；

招聘崗位定位正確與否是招聘成功的前提；首先得根據(jù)公司的人才策略及組織、部門(mén)、崗位職能出發(fā)針對(duì)需求崗位進(jìn)行預(yù)測(cè)、定位；用老師的話(huà)首先你在知道吃什么的“魚(yú)”；吸引人才策略是招聘成功的保障；也就是老師說(shuō)要學(xué)會(huì)“運(yùn)用4P營(yíng)銷(xiāo)理論”來(lái)吸引人才，只當(dāng)有足夠的人才供選擇可能保障招聘合適的人才。

招聘選拔工具的運(yùn)用得當(dāng)與否，是招聘成功的關(guān)??；其中孫老師提及到“最成功的面試招聘合格也不會(huì)超過(guò)40%”讓我深有同感；招聘是一個(gè)不得有任何馬虎的工作，從簡(jiǎn)歷篩選開(kāi)始，至筆試題庫(kù)的設(shè)計(jì)，至面試環(huán)節(jié)的提問(wèn)設(shè)計(jì)和方法運(yùn)用都需要事前針對(duì)各自不同的崗位進(jìn)行精心的評(píng)估與設(shè)計(jì)，才可能保障后繼招聘中的“慧眼識(shí)人”。

2、細(xì)節(jié)影響招聘效果

孫老師本次課程的講授最大的特征就是從細(xì)節(jié)方面入手與大家一起分享招聘技巧：如何從簡(jiǎn)歷中讀出有效信息，電話(huà)面試人員的語(yǔ)言表達(dá)要求，面試人員的形象及態(tài)度等，認(rèn)知筆試試題的出處，行為面試和條件面試的題型設(shè)計(jì)，校園招聘的關(guān)健點(diǎn)“宣講人“等方面的共享無(wú)不體現(xiàn)細(xì)節(jié)對(duì)招聘效果的'影響不可忽視。

“二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，選對(duì)人是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)”，通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)讓我更加明白招聘工作在企業(yè)人力資源管理中的重要性。同時(shí)我也會(huì)將本次課用學(xué)到的知識(shí)結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際情況予以運(yùn)用，以提升我司的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇：黨員培訓(xùn)心得體會(huì)題目

三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我在思想上對(duì)中國(guó)農(nóng)工民主黨有了進(jìn)一步的了解，對(duì)如何成為一名優(yōu)秀的農(nóng)工黨黨員有了明確的認(rèn)識(shí)，觸動(dòng)了我的內(nèi)心，讓我知道即使在平凡的崗位上也可以做出不平凡的業(yè)績(jī)！

1.理論學(xué)習(xí)——走近農(nóng)工黨。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)班儀式的講話(huà)，還是其他專(zhuān)家的講座，都讓我有耳目一新的感覺(jué)，濃厚熱烈的學(xué)習(xí)氛圍，讓我感受到農(nóng)工黨作為參政黨，要做好執(zhí)政黨的助手，同心同行，同行同向。在理論學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我從心底里擁戴中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，信服黨的執(zhí)政理念，認(rèn)同黨的宗旨意識(shí)！

2.實(shí)踐參觀——觸摸城市文脈。在參觀青燈石刻藝術(shù)博物館中，了解到每件石刻背后都有一個(gè)前世今生的故事，飽經(jīng)滄桑的石刻，有些是從古宅里收集過(guò)來(lái)的老物件，有些是具有時(shí)代印證和歷史價(jià)值意義的，石刻藝術(shù)，銘刻歲月，是溫州人共同的文化記憶！

3.主題班會(huì)——增強(qiáng)凝聚力。一場(chǎng)輕松愉悅的主題班會(huì)，同學(xué)們拋開(kāi)往日的身份，帶著共同的身份（農(nóng)工黨黨員）聚在一起，加深同學(xué)情誼，促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化。暖場(chǎng)游戲“愛(ài)的報(bào)團(tuán)”一下子拉近了彼此的距離，游戲“你來(lái)比劃我來(lái)猜”也難不倒在場(chǎng)的黨員們，“民生福祉”“人才強(qiáng)國(guó)”……一猜一個(gè)準(zhǔn)，彼此的默契已然形成！一首大合唱《我和我的祖國(guó)》把活動(dòng)推向熱潮！

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)心很受觸動(dòng)，我與農(nóng)工黨的“緣分”從此開(kāi)啟，我想說(shuō)：風(fēng)景這邊獨(dú)好！

第四篇：參加培訓(xùn)心得體會(huì)

樂(lè)人之樂(lè)，人亦樂(lè)其樂(lè)；憂(yōu)人之憂(yōu)，人亦憂(yōu)其憂(yōu)。我們屬于同一個(gè)組織，屬于同一個(gè)職位，我們經(jīng)歷著共同經(jīng)歷的事情收獲的卻是不同的收獲。感謝河北省區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)們組織了這樣一次讓我們銘記于心的活動(dòng)，在這里我們?cè)诜窒碇惺斋@著成長(zhǎng)。

分享能讓我們更加統(tǒng)一。市場(chǎng)督導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)的眼睛，想看到哪里，我們需要出現(xiàn)在哪里，并且能想之所想，憂(yōu)其之憂(yōu)。作為市場(chǎng)上的路標(biāo)，我們必須要做好大區(qū)工作的引導(dǎo)者，能將工作的重心更好的貫徹到實(shí)踐當(dāng)中去，所以定位必須要準(zhǔn)確，這次的培訓(xùn)，讓我們?cè)谡n堂上更加明白了自己的位置，明確了自己的職責(zé)，思想上有了高度的認(rèn)知，行為上有了統(tǒng)一的行動(dòng)，更讓我們知道了很多我們之外的工作方法，工作形式，認(rèn)識(shí)了很多志同道合之人，收獲了知識(shí)，收獲了友誼。

分享能讓我們開(kāi)發(fā)自己未知的領(lǐng)域。人的認(rèn)識(shí)水平是隨著我們的經(jīng)歷發(fā)展的，然而當(dāng)我們還沒(méi)有到達(dá)這種高度，想接觸這些知識(shí)的時(shí)候，我們更多的是通過(guò)學(xué)習(xí)和分享。這次培訓(xùn)，就給了我們這樣一個(gè)平臺(tái)，能夠讓我們有足夠的的時(shí)間相互學(xué)習(xí)、分享。感謝省區(qū)給大家安排的課程，這些課程首先讓我們理論上有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，其次在行動(dòng)上給我們樹(shù)立了一個(gè)標(biāo)桿模范。無(wú)論從哪個(gè)方向來(lái)講，對(duì)我們而言都是一個(gè)新的未知的領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域隨著我們的交流，活動(dòng)中的分享，它的面紗慢慢的被摘下，它的真容也慢慢的浮現(xiàn)在我們的眼前。對(duì)于未來(lái)的形勢(shì)，我們有了更準(zhǔn)確的定位，知己知彼，我們方能立于市場(chǎng)而不敗。

分享能幫我們解疑答惑，收獲歡樂(lè)。如果你把歡樂(lè)告訴一個(gè)朋友，你將得到兩個(gè)歡樂(lè)，而如果你把憂(yōu)愁向朋友傾訴，你將被分享一半憂(yōu)愁。我們?cè)诨顒?dòng)中，很多人都陳述了自己的一些疑惑，而這些疑惑和市場(chǎng)上遇到的難題隨著我們之間的分享而慢慢的被分解稀釋?zhuān)詈蠖蓟梢环N頓悟，一種收獲，在分享中，我們獲得了歡樂(lè)，歡笑中解決困難，收獲了成長(zhǎng)。

我們應(yīng)該感謝，如果沒(méi)有省區(qū)精心的安排組織，我們就沒(méi)有講師們?nèi)绱素S富多彩的授課內(nèi)容，也不會(huì)有后來(lái)開(kāi)放自由的`提問(wèn)溝通，更談不上收獲，感悟；如果沒(méi)有大家在這個(gè)活動(dòng)中的無(wú)私分享，我們也不會(huì)有如此之多的感悟收獲，也更談不上成長(zhǎng)。感謝這樣的一個(gè)平臺(tái)，讓我們?cè)诜窒碇械玫轿覀兿胍摹?/p>

贈(zèng)人玫瑰，手有余香。這次的活動(dòng)讓大家收獲了這么多，在后期的工作中肯定會(huì)被運(yùn)用起來(lái)，我們也給了自己一個(gè)準(zhǔn)確前進(jìn)目標(biāo)，我們?cè)跓o(wú)形中已經(jīng)達(dá)到了思想上的統(tǒng)一，明年的工作中，我們也一定會(huì)朝著我們的既定目標(biāo)前進(jìn)，發(fā)揮我們市場(chǎng)部的優(yōu)勢(shì)，幫助大區(qū)順利前行。

第五篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

體驗(yàn)上升到教育，教育與體驗(yàn)的結(jié)合就叫體驗(yàn)式教育，為什么我們的體驗(yàn)要同教育拉上鉤?有一個(gè)目的就是讓體驗(yàn)高尚，讓體驗(yàn)更有價(jià)值!讓我們自己成為一個(gè)更高尚的人!

其實(shí)一切都是體驗(yàn)，一切都是體驗(yàn)的經(jīng)歷!我們體驗(yàn)生活，體驗(yàn)生命等等。

拓展訓(xùn)練創(chuàng)造了模式或一個(gè)模板；例如背摔。背摔在現(xiàn)實(shí)生活中是不存在的，背摔只是一個(gè)模型，它要塑造一個(gè)信念(理念)：我們要信任!我們要想信任環(huán)境，我們自己必須是一個(gè)誠(chéng)信之人，誠(chéng)信才能創(chuàng)造信任?，F(xiàn)實(shí)的環(huán)境我們有誠(chéng)信嗎?我們自己誠(chéng)信嗎?

其實(shí)拓展訓(xùn)練就是我們創(chuàng)造的假象，我們自己就很容易被它欺騙!我們一直在拓展他人，其實(shí)我們自己被拓展了嗎?沒(méi)有!我們一直都在別出心裁，我們一直都在耍著小聰明，我們一直都在自我表現(xiàn)?；貧w生活的時(shí)候，我們會(huì)原形畢露的，不是嗎?

拓展訓(xùn)練大家最關(guān)注的就是項(xiàng)目，項(xiàng)目就是方法。我們的方法會(huì)凌駕于教育與成長(zhǎng)之上。讓方法在拓展訓(xùn)練的過(guò)程中唱主角，這就是最大的問(wèn)題。為什么會(huì)是這樣?沒(méi)有教育，心里匱乏是主因。如果我們的心靈是匱乏的，一切的方法、項(xiàng)目都沒(méi)有太大的價(jià)值與意義。因?yàn)轫?xiàng)目本身沒(méi)有意義，需要你去賦予它一切。根在你的心靈中!

在背摔這個(gè)項(xiàng)目中重要的是‘給’，你會(huì)全力以赴的付出；當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有條件全力以赴付出的時(shí)候，信任就產(chǎn)生了。其實(shí)信任很簡(jiǎn)單!信任不是說(shuō)出來(lái)的而是做出來(lái)的。

其實(shí)背摔讓我們體驗(yàn)一種關(guān)系，人生就是一種關(guān)系!讓我們看到整體，可惜我們每個(gè)人的注意力在哪里?我們?cè)谝庾约旱谋憩F(xiàn)，我怎么倒下去，大家應(yīng)該怎么接我，我應(yīng)該相信大家，我的頭腦一片空白，我擔(dān)心，我害怕等等(其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中頭腦思考相信時(shí)，相信就消失了)這就是你的內(nèi)心世界存在的內(nèi)容，這是現(xiàn)實(shí)，這樣的現(xiàn)實(shí)回歸生活中時(shí)，你就是自我的，恐懼的，擔(dān)心的。

其實(shí)你還扮演了一個(gè)角色，但在你的心中沒(méi)有太多的記憶，接人這個(gè)環(huán)節(jié)!接人恰恰是你生活的主旋律!

倒下和接人讓我們更完整的去看這個(gè)世界，完整是關(guān)系，完整是生命的提升!

在拓展訓(xùn)練中，我們會(huì)得到一個(gè)概念，例如，背摔讓我們得到信任。信任就是一個(gè)概念，這個(gè)概念在現(xiàn)實(shí)中有多大的作用呢?我們的拓展就在做這個(gè)工作。概念不是教育!概念對(duì)生活來(lái)說(shuō)是抽象的!

既然是教育，教育的重要目的就是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和了解。我們看到了自己什么?我們從哪些方面認(rèn)識(shí)自己?

教育的最終目的是讓生命成長(zhǎng)!

第一層：我們講項(xiàng)目的感受，刺激

第二層：我們講項(xiàng)目的價(jià)值和意義

第三層：我們講項(xiàng)目對(duì)自我的了解

第四層：重新詮釋生活中的體驗(yàn)

第五層：建立對(duì)自我現(xiàn)實(shí)生活中自我的覺(jué)察。創(chuàng)造生活中的新體驗(yàn)，新行為

第六層：讓生命去成長(zhǎng)