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第一篇：城管培訓心得體會

為規(guī)范社區(qū)城管服務室建設，努力建設一支高素質的社區(qū)城管專職工作者隊伍，市城管委在10月16日至10月29日組織開展社區(qū)城管工作人員專業(yè)培訓。

本次培訓市城管委高度重視，精心組織，認真策劃，合理安排，為參加培訓的全體學院進行了一次非常有意義的城市管理技能的傳輸。通過此次專業(yè)培訓，使我們能夠充分認識社區(qū)城管工作的意義，了解城市管理法律法規(guī)規(guī)章，系統(tǒng)地學習城市管理的基礎理論和專業(yè)知識，掌握城市管理的工作素質，更好地為社區(qū)居民提供服務。下面談談我對此次培訓的幾點心得體會：

一、領導重視，精心組織，闡明社區(qū)城管工作在推動社會發(fā)展及維護“四化”工程方面的重要性。

此次為期四天的業(yè)務培訓，市城管委領導高度重視，精心組織相關部門制定培訓計劃，落實授課老師，制定培訓內容，整合各個方面資源，花費了大量人力物力財力，為大家提供了一個高質量的培訓環(huán)境和學習氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實際，使整次培訓內容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實指導意義，讓每位學員對于城管工作都有了新的'全面認識。

通過四天的培訓并結合自身工作的實踐，充分認識到城市管理的服務性，復雜性、瑣碎性和重要性，認識到城市管理工作在與社會的結合，通過科學的長效管理機制來維護城市市容整潔，提高市民素質，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極作用。也通過此次培訓作為自身素質提高的重要契機，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下見識的基礎。

二、認真策劃，合理安排，滿足社區(qū)城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求。

此次培訓市城管委認真策劃，做了精心的課程安排。培訓前由市城管委陳祥榮主任對全體學員進行了動員大會，并提出提出幾點要求，首先統(tǒng)一思想，提高認識，珍惜這次培訓機會；其次，嚴守課堂紀律，嚴格考核，嚴格管理，保障到位。最后，希望通過此次培訓專管員們努力做好社區(qū)居民的“服務員”、“組織員”、“宣傳員”、“調研員”、“調解員”、“信息員”。

三、專家授課，答疑解惑，增強專管人員為居民服務的業(yè)務水平。

此次培訓市城管委安排了本單位的領導干部、專家為我們授課，會后通過老師的答疑解惑，使我們了解其他兄弟社區(qū)難點問題以及處理方法，然后結合自己社區(qū)的特點，從而因地制宜，因人制宜，的制定出更合理，更科學，更適合自己社區(qū)的方法來，提高管理能力。四、踏實工作，提升技能，不斷完善自身素質，努力成為一名合格的社區(qū)城管專管員。

在此次培訓的總結大會上，余建中副書記希望全體學員以此次培訓為新起點，在崗位上扎實工作、愛崗敬業(yè)。確實，這次培訓難能可貴，傾注了市城管委領導的大量心血和精力，也讓我從這次培訓中學習到了很多專業(yè)知識，讓我對社區(qū)城管工作信心十足。我會以此次培訓為新的起點，在今后的工作中更加踏實勤干，不斷提升技能，完善自身素質，努力成為一名合格的社區(qū)城管專管員，不辜負領導、同事對我的殷切期盼和錚錚教導。

第二篇：城管培訓心得體會

這次很幸運通過了20xx年江蘇省公務員考試，成為xx市城市管理行政執(zhí)法局的一員。

坦率的說，對于城管這一行業(yè)，以前我缺乏了解，甚至還受到網絡等媒體上一些負面報道的影響，對于城管行業(yè)存在著一定誤解和片面的看法，更談不上深入了解城管的職能、組織機構等等，公務員考試報考城管執(zhí)法局的職位后，我才對此加以關注，通過各種途徑搜尋相關的信息。

這次借著局里面為我們四名新招錄的公務員培訓的機會，我們系統(tǒng)的學習了城市管理業(yè)務、執(zhí)法實務、隊伍建設、作風建設等課程，初步了解了城市管理行政執(zhí)法局的歷史淵源、設立的法律法規(guī)依據和組建過程;知曉了城市管理行政執(zhí)法局所履行的十一項執(zhí)法職能和六項管理職能;摸清了執(zhí)法工作的流程及審批工作的程序。幾天下來，我們擺脫了對于城市管理及行政執(zhí)法部門的門外漢型的認識，初步跨入了城市管理的大門。

而且，這五天內給我們授課的執(zhí)法局領導和同志們都有著豐富的城管執(zhí)法經驗和相當高的理論水平，他們的講課生動活潑，形式多樣，內容豐富，易于接受;領導和同志們對于我們四位新同志也充滿了熱切的關懷和期望，他們言傳身教，有助于我們盡快熟悉工作環(huán)境，在工作中少走彎路，早日成長。

五天的培訓下來，我主要有以下兩點體會：

一、城市管理工作具有十分重大的意義，城市管理行政執(zhí)法局是城市優(yōu)美人居環(huán)境的一只重要保障力量，是維護城市和諧發(fā)展的生力軍。尤其是我們xx屬于縣級市，市區(qū)不少居民都是在城市化進程中誕生的“新市民”，由農村來到城市，素質相對來說不高，同時難免帶有一些與良好的市容環(huán)境不想符合的農村遺留生活習慣，這就需要城市管理局等部門發(fā)揮主力軍作用，積極主動的開展工作，做好引導、宣傳、管理，使廣大市民從被動到主動，認識到自己是城市的主人，是城市優(yōu)美市容環(huán)境的受益著，自覺的'維護市容市貌。

二、城市管理部門自身組建的時間不長，和其他部門相比經驗相對不足，再加上中國的城市化進程不斷加速并將持續(xù)相當長的時期，越來越多的人口從農村涌入城市，帶來各種各樣的新問題。可以說城市管理工作中充滿了新的挑戰(zhàn)和各種艱難險阻，這對我們每一位城市管理行政執(zhí)法人員尤其是新隊員也提出了更高的要求。我們在日常工作中要注重積累，善于總結經驗，同時也要堅持創(chuàng)新，不斷拓展工作思路，尋找新的工作方法，把靈活性和原則性很好的結合起來，解決工作中遇到的各種問題。

下面我談談今后的工作打算。

第一要發(fā)揚我們xx市城市管理行政執(zhí)法局四個特別的立隊精神，做到特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦，特別能奉獻，特別能忍耐，腳踏實地，一步一個腳印，盡快適應新的工作崗位，熟悉工作環(huán)境，處理好與同事之間的關系，發(fā)揚團隊精神，盡快的融入城管這個集體中來。

第二要加強自身學習。一是向書本學習，要充分利用各種資料，盡快掌握城市管理業(yè)務方面的專業(yè)知識尤其是法律法規(guī)知識，不斷提高自身工作能力;二是向老隊員老同志學習，雖然有些同志學歷沒我們高、年齡不比我們大，但是他們有著豐富的工作經驗，有著各種優(yōu)秀的工作方法，了解熟悉城管這一領域。我要以這些同志為榜樣，尊敬他們，虛心向他們請教;三是向實踐學習，從實踐中來到實踐中去，把所學的書本知識用于實踐，同時在實踐中尋找不足，總結經驗教訓，不斷積累。

第三要嚴格自律，認真遵守各項規(guī)章制度，始終牢記自己是一名行政執(zhí)法人員，權力來源與人民，必須為人民服務。在執(zhí)法中要文明禮貌，有禮有節(jié)，做到公平、公正，每一項工作都要力爭做到讓領導認可，讓群眾滿意，為建設和諧、富裕、秀美的新xx貢獻自己的一份力量。

第三篇：城管業(yè)務培訓心得體會

為進一步提高城市管理和執(zhí)法水平，打造一支綜合素質高，作風建設硬，執(zhí)法為民的新時期執(zhí)法隊伍，近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊員進行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓。培訓中，局領導就目前城管性質、隊伍素質、作風以及新形勢下城管行政執(zhí)法中面臨的新問題，如何進一步解放思想，轉變觀念作了詳細的闡述和深入的分析；讓我們一線執(zhí)法隊員，受益匪淺，體會如下：

一、加深管理認識，融入執(zhí)法工作

城管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產物。隨著城市社會經濟的高速發(fā)展，市民對城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞，除了本身經濟發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。城管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊伍，全靠隊伍自身摸索，探究，不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣，尤其在城市管理相對集中行政處罰權之后，上到違章建房，下到擺攤設點，都屬于行政執(zhí)法的范疇，部分職能是劃過來了，但由于未能及時有效的與其他部門之間溝通協(xié)調，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距，法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進一步發(fā)展的障礙。

二、加大執(zhí)法力度，切轉變執(zhí)法理念

這次執(zhí)法培訓，城市管得好不好，執(zhí)法工作到不到位，作為服務對象的市民是最有發(fā)言權的。首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務知識水平上入手，其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊員轉變執(zhí)法觀念，強化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念。要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴格執(zhí)法。對于城市管理中的重點熱點問題，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉變，服務要熱情。在執(zhí)法過程中要時刻牢記，我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。

三、落實科學發(fā)展，爭創(chuàng)市民滿意

我們要以學習科學發(fā)展觀為契機，打造一支市民滿意、高素質、作風硬、執(zhí)法水平強隊伍，建設一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象，增強工作責任心和社會責任感，以身作責。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行職責。

第四篇：數(shù)字化城管培訓心得體會

數(shù)字化城管培訓心得體會

（一）提高思想認識，明確工作責任

從數(shù)字城管實際運行情況看，數(shù)字城管作為一項新生事物，各職能部門需要有一個接受的過程，數(shù)字化城市管理的實施還沒有變成各責任部門、責任單位的自覺行動。表面上看是一些部門和單位尚有抵觸情緒，工作上還有推諉扯皮現(xiàn)象，不真心實意配合支持，而實際的問題是我們還沒有啟發(fā)出這些部門和單位的工作自覺性，他們積極投入數(shù)字化管理的內在動力還沒有被發(fā)動起來。一些職能部門以責任不清等理由搪塞所分派的工作任務，加之我們現(xiàn)在還沒有完全區(qū)分清楚各類事件的具體歸屬，還沒有抓住解決問題的“抓手”，無法有力調動大家的工作積極性和主動性。另外，隨著數(shù)字化城管工作的穩(wěn)步推進，大量城市管理問題逐步公開和顯露，造成城市管理和行政執(zhí)法的工作量急劇增加；而數(shù)字化城管系統(tǒng)中監(jiān)督和執(zhí)行的分離，也對城市管理和行政執(zhí)法工作的規(guī)范化和標準化提出了更高要求，使一些部門一時無法適應。

要適應城市網格化管理，各職能部門必須進一步提高思想認識。特別要防止以試運行出現(xiàn)的暫時問題、片面問題來消減和忽視數(shù)字化城市管理工作的積極作用；也要防止個別單位以各種牽強的借口、不充分的理由、消極的態(tài)度來回避其在城市管理工作中應盡的責任義務，自覺堅持城市管理高標準。要進一步理清城管與相關職能部門及街道、社區(qū)的職責劃分，明確責任主體，建立目標責任管理體系，加強城管與各部門間動態(tài)管理的無縫責任機制和聯(lián)絡協(xié)調機制，確保“大城管”格局的形成。

（二）完善培訓制度，加強隊伍管理，通過提高隊伍素質來充分發(fā)揮系統(tǒng)的效用 數(shù)字化城市管理隊伍是指信息采集員和平臺操作員兩支隊伍。信息采集員采集的各類城市管理問題信息是數(shù)字化城市管理信息平臺的最主要的信息輸入來源，這個信息來源的質量狀況決定了數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)運行的實際效能。也就是說，數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)發(fā)揮它的巨大效用的基礎，是建立在信息采集員上報的信息的正確性上，這些信息能夠從質量和數(shù)量上切實反映轄區(qū)的城市管理狀況。要保證信息采集員上報的信息質量，首先要解決好全區(qū)各責任部門、責任單位和每一個信息采集員消除對立情緒、最大限度地減少矛盾，保證系統(tǒng)健康運行；其次是要建立完善的培訓制度，提高信息采集員自身的業(yè)務水平。定期分析信息采集員上報案件的質量問題，一是針對系統(tǒng)運行初期上報案件數(shù)量多，質量不高的現(xiàn)象，系統(tǒng)運行管理人員查找出信息上報和案卷核查工作中存在的問題；二是不定期組織業(yè)務再培訓，同時對問題進行歸納分析，專心求解，注重積累，逐步整理出一套規(guī)范信息上報和案件核查工作的指導性辦法。對操作員堅持不定期培訓，從操作員當前需要補充的業(yè)務知識出發(fā)，提高其業(yè)務能力和水平。只有全面提高兩支隊伍的綜合素質，才能充分發(fā)揮系統(tǒng)的巨大作用。

（三）全面考核，科學評價，利用激勵的考評體系促使各部門轉變處事理念

多年來，由于存在著對各部門、各街道執(zhí)行系統(tǒng)分派任務情況的績效評價機制的不科學不全面，考核評價體系也存在著很大的問題，以至干多干少一個樣，或者多干不如少干，每個人都想著“多一事不如少一事”把工作擋在門外。數(shù)字化系統(tǒng)考評體系實施之后必須實現(xiàn)三個轉變：一是要實現(xiàn)“問題少了好”向“問題多了好”轉變。我們的考核辦法要體現(xiàn)出“干得越多越好”的理念。二是要實現(xiàn)“派活干”向“找活干”轉變?？己宿k法要起到激勵、鼓舞大家搶活干的作用。三是要實現(xiàn)“找麻煩”向“拉關系”轉變?，F(xiàn)在存在一些街道、部門給信息采集員、平臺操作員“找麻煩”的現(xiàn)象，他們認為信息采集員暴露問題是跟他們“過不去”，平臺操作員不應該給他們派任務。而激勵的考評體系就要把這種情況轉變?yōu)樽屗麄冇X得信息采集員暴露的問題越多越好，平臺操作員給他們分派的活越多越及時越好的狀況。

數(shù)字化城市管理模式是一個新生事物，是城市管理機制上的一項嘗試。可以預見，在試運行乃至以后的正式運行過程中，還將遇到更多新問題、新課題，需要不斷地去探索、去突破、去解決。我們將從眼前的試運行工作入手，在現(xiàn)有的基礎上再總結、再提高，逐步建立起覆蓋全區(qū)、街道等多個層次的高度統(tǒng)一的信息接收和處理數(shù)字化平臺，不斷完善系統(tǒng)，建立城市管理的長效機制，實現(xiàn)真正意義上的“大城管”管理。