千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(推薦5篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(推薦5篇)》。

第一篇：銀行管理培訓(xùn)心得體會

懷著期待與好奇，終于迎來了中國銀行新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少場培訓(xùn)多少次考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是絕無僅有的，它作為我們?nèi)松闹匾臉蛄海屛覀儚膶W(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲遠(yuǎn)比預(yù)想還要豐富。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了地區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的5天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的?；厩闆r，融入了中國銀行這個大集體中。有人說：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。而中國銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與中國銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與中國銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務(wù)禮儀，接著了解到了在銀行工作所需要遵守的規(guī)章制度，然后學(xué)習(xí)了銀行的增值金融客戶服務(wù)。在最后，我們了解到了銀行的一些業(yè)務(wù)：負(fù)債和借記卡業(yè)務(wù)，儲蓄存款的工作重點(diǎn)，外匯的一些知識，銀行的中間業(yè)務(wù)，個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，信用卡的分類和一些實(shí)用情況，中國銀行現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的管理方法。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的培訓(xùn)結(jié)束后，我們學(xué)到了很多。作為一名中國銀行的一份子，如果不了解中國銀行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解中國銀行，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對其他國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，中國銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的.工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了中國銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀中行人的風(fēng)采。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，五天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。五天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的大學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。當(dāng)今銀行業(yè)競爭日益白熾化、專業(yè)化，中國銀行能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大，歸功于這一大集體對中行的著力落實(shí)與施行，著重于客戶對中國銀行的滿意度與歸屬感。同時在中行員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與中國銀行共同發(fā)展。

20xx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓(xùn)練之旅非常好，既鍛煉了個人素質(zhì)與意志，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感，在競技和娛樂之余，同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時工作中沒有注意到的優(yōu)點(diǎn)：勇氣、自信、敢于承擔(dān)責(zé)任等。此次拓展培訓(xùn)我怕受益良多，我要將這份激情無線保持在工作生活中。

1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境，不是別人，而是“自己”，因此，只有正視自己，清晰認(rèn)識自己，勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點(diǎn)，才能在人生的路上走得更遠(yuǎn)。

2、記得梁啟超曾經(jīng)說過：“凡是我受過他人好處的人，我對他便有了責(zé)任”。公司是一個團(tuán)結(jié)互助的集體，我是其中之一，公司興我榮，公司衰我辱，這是我們對責(zé)任的理解。責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事情，承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。

3、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo)。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動方向和行動力，這一點(diǎn)無論是個人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的。

4、馬云講過：“如果你想要成功，一定要保持激情，這份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老。”不管什么時候你都必須保持激情，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項(xiàng)小事情中，從而使你獲取更多的收獲。

在本次拓展的過程中，每個隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，隊(duì)員對團(tuán)隊(duì)的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身！團(tuán)隊(duì)合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。

第二篇：數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展培訓(xùn)心得體會

當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)日新月異，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)變革、推動我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。在構(gòu)建新發(fā)展格局大背景下，數(shù)字化發(fā)展正成為激活區(qū)域經(jīng)濟(jì)的新動能，并將重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價值鏈條。對縣域而言，縣城總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對偏弱、數(shù)字化水平偏低，綜合考量縣情實(shí)際、發(fā)展基礎(chǔ)和財(cái)力可能，可按“眾籌、聯(lián)建、共享、多贏”原則，以普惠方式拿到數(shù)字化“入場券”，推動全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

搶先機(jī)，數(shù)字轉(zhuǎn)型開新局。加快數(shù)字化發(fā)展，必須緊扣國家新近部署的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展、數(shù)字鄉(xiāng)村、市域社會治理現(xiàn)代化等戰(zhàn)略任務(wù)來展開。實(shí)體經(jīng)濟(jì)是根基，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是引擎。從這個意義上，縣域發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，可從加快企業(yè)特別是中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型入手，將其作為構(gòu)建全域數(shù)字化生態(tài)的“牛鼻子”來抓?？芍贫ā捌髽I(yè)優(yōu)先轉(zhuǎn)、政府跟著轉(zhuǎn)、社會民生同步轉(zhuǎn)”的全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政府、數(shù)字社會相互交融、互為支撐。近年來，中小微企業(yè)普遍遭受新冠肺炎疫情非對稱打擊，“轉(zhuǎn)則可能生，不轉(zhuǎn)則一定淘汰”，需要大力發(fā)展輕量化、低成本、廣覆蓋的“上云用數(shù)賦智”解決方案，助力中小微企業(yè)“困境突圍”。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期普遍存在信息不對稱、市場化程度不高的問題，這就要求政府更好發(fā)揮作用，主動構(gòu)建與新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)相適應(yīng)的政府治理體系，進(jìn)一步激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)“政府有為、市場有效、企業(yè)有利”的目標(biāo)。此外，隨著數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通，圍繞教育、醫(yī)療、社保、就業(yè)、住房的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系也有條件逐步構(gòu)建起來，進(jìn)而系統(tǒng)性提升縣域公共服務(wù)水平，引領(lǐng)創(chuàng)造高品質(zhì)生活。

抓基建，編織網(wǎng)絡(luò)鏈。積極發(fā)展大數(shù)據(jù)、人工智能和“智能+”產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)前，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)。以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為先手棋和主抓手，快速完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)底座。特別是縣域市場主體以中小微企業(yè)為主，要聚焦其“不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，提供以“全域性、普惠型”為特點(diǎn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“拼多多”。可建立“政府補(bǔ)一點(diǎn)、服務(wù)商優(yōu)惠一點(diǎn)、企業(yè)出一點(diǎn)”的“降費(fèi)上云”聯(lián)合激勵機(jī)制，推動中小微企業(yè)上網(wǎng)上云。伴隨“上云”企業(yè)數(shù)量增長，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)的邊際成本逐漸減少，進(jìn)而可讓更多企業(yè)入網(wǎng)，拿到數(shù)字化“入場券”;隨著這樣的正向反饋逐步形成，則可順勢拓寬產(chǎn)業(yè)覆蓋和地域覆蓋，帶動產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。在這個過程中，同步推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)和5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、數(shù)據(jù)中心全網(wǎng)共享，形成泛在互聯(lián)、數(shù)據(jù)驅(qū)動、協(xié)同融合的新基建體系。

挖場景，政企協(xié)同出智慧。要使市場在資源配置中起決定性作用，更好發(fā)揮政府作用。一方面，智慧城市建設(shè)往往投入大量資金、人力和物力，只靠政府單打獨(dú)斗將不堪重負(fù);另一方面，不少數(shù)字化領(lǐng)域的中小企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)已擁有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)，但其解決方案往往缺少大規(guī)模應(yīng)用場景的打磨，“英雄無用武之地”。要堅(jiān)持政企兩端總動員，市場和政府“兩只手”協(xié)同配合，政府要為企業(yè)尤其是正處于初創(chuàng)期和成長期的科創(chuàng)型企業(yè)搭建“入場唱戲”的廣闊舞臺，同時也要主動當(dāng)好企業(yè)的“產(chǎn)品經(jīng)理”。首先可按照“小切口、微服務(wù)、大集成、全運(yùn)用”的思路，把大場景細(xì)分做小，以場景引企業(yè)、企業(yè)帶產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)建生態(tài)。例如，政府可從“政用、商用、民用”三個維度，將新型智慧城市這個最大的應(yīng)用場景分類分細(xì)，靶向開展場景招商、掛榜招商，招引有實(shí)力企業(yè)和投資項(xiàng)目集群式落地，并形成具有一定規(guī)模的數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。與此同時，在典型場景試驗(yàn)成功的基礎(chǔ)上，也可把小場景提升做大，既復(fù)制推廣了數(shù)智化解決方案，又能在短時期內(nèi)快速做大企業(yè)能級;其中，部分高成長性企業(yè)的產(chǎn)品還有條件從企業(yè)級提升到行業(yè)級或區(qū)域級，快速形成新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)。

強(qiáng)主體，精準(zhǔn)服務(wù)優(yōu)環(huán)境。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)迭代的過程，沒有“休止符”，也沒有“畢業(yè)證”。地方黨委政府要始終保持“趕考”心態(tài)，既充分發(fā)揮企業(yè)在創(chuàng)新中的主體作用，又主動當(dāng)好“服務(wù)員”“店小二”，積極融合“線上”“線下”兩個空間，大力營造與引育企業(yè)相匹配的數(shù)智化營商環(huán)境，為持續(xù)推動全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件。以“政府即服務(wù)”(Government as a service，即Gaas)為核心理念，在線上打造區(qū)域性中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)綜合體，推動建立政府―金融機(jī)構(gòu)―平臺―中小微企業(yè)聯(lián)動機(jī)制，將企業(yè)、政府、第三方機(jī)構(gòu)等各方數(shù)據(jù)匯聚“反應(yīng)”，有效轉(zhuǎn)化為“對路子”“合口味”的中小微企業(yè)數(shù)智化服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)以政府端的“一”集中服務(wù)企業(yè)端的“多”。例如，金融服務(wù)方面，可在為中小微企業(yè)用戶更精準(zhǔn)畫像基礎(chǔ)上，量身定制金融服務(wù)新產(chǎn)品，讓企業(yè)愿貸、銀行敢貸，不僅可以有效提升首貸率，還可通過持續(xù)反復(fù)的貸款還款行為閉環(huán)，有效修復(fù)中小企業(yè)普遍存在的信用不良問題。又如，政策服務(wù)方面，可在深度識別企業(yè)特征的基礎(chǔ)上，提供個性訂制、批量分發(fā)、精準(zhǔn)匹配的服務(wù)功能，推動各級各類利企政策直達(dá)企業(yè)，提升政策轉(zhuǎn)化率和企業(yè)獲得感;在此基礎(chǔ)上，還可持續(xù)疊加中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的用工、財(cái)務(wù)、法務(wù)等全量服務(wù)。線下可以同步開展“千人聯(lián)千企”等專項(xiàng)行動，發(fā)動領(lǐng)導(dǎo)干部“一對一”認(rèn)領(lǐng)企業(yè)，入廠入戶當(dāng)好政策服務(wù)員和產(chǎn)業(yè)推銷員，“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)服務(wù)市場主體，加快傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

廣集成，強(qiáng)化治理促效能。從數(shù)字化到智能化再到智慧化，讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路，前景廣闊。隨著全域數(shù)字化場景應(yīng)用的鋪展疊加，必然也必須加速智慧城市建設(shè)、提升市域社會治理現(xiàn)代化“智治”水平，這是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。要在堅(jiān)持審慎開放原則下，積極推進(jìn)跨地區(qū)、跨部門公共數(shù)據(jù)資源協(xié)同合作，形成共用“數(shù)據(jù)池”。在此基礎(chǔ)上，有序整合地理信息、空間規(guī)劃、遙感氣象、市政設(shè)施等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立健全城市數(shù)據(jù)庫，打造城市信息模型(CIM)基礎(chǔ)平臺，加快繪制“城市鏡像”，打造城市數(shù)字孿生體，夯實(shí)智慧城市“數(shù)字底座”，逐步建設(shè)并持續(xù)升級智慧城市運(yùn)營中心。同時，堅(jiān)持需求導(dǎo)向、試點(diǎn)先行，以成本可控、功能好用、系統(tǒng)安全為標(biāo)準(zhǔn)，分區(qū)域、分場景、分步驟有序推進(jìn)“新城建”。例如，可以依托新區(qū)開發(fā)和老城改造，率先集成地下綜合管廊、智能建造、交通路網(wǎng)、城市管理等應(yīng)用場景;又如，可將社會治理服務(wù)資源集成到網(wǎng)格、下沉到社區(qū)，打造全要素、全科式智慧網(wǎng)格，推進(jìn)城市綜合服務(wù)“一網(wǎng)統(tǒng)管”，敏捷響應(yīng)城市治理訴求。當(dāng)然，在全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，關(guān)鍵要側(cè)重實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自身安全可控。要重視和發(fā)揮區(qū)塊鏈在促進(jìn)數(shù)據(jù)共享、構(gòu)建可信體系等方面的技術(shù)優(yōu)勢，增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全預(yù)警和溯源能力，加強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)、企業(yè)商業(yè)秘密和個人信息保護(hù)，在打通數(shù)據(jù)“融合路”的同時，掛穩(wěn)數(shù)據(jù)“安全鎖”。

第三篇：銀行管理培訓(xùn)心得體會

為了提高支行服務(wù)水平，分行于近期安排大家學(xué)習(xí)服務(wù)管理培訓(xùn)，讓我們從根本上了解什么是服務(wù)管理以及服務(wù)管理的重要性。隨著社會的日益發(fā)展，消費(fèi)者不再只追求商品的質(zhì)量，更注重服務(wù)的質(zhì)量。所以，在保證商品質(zhì)量的前提下，只有不斷的提高服務(wù)水平，才能屹立在市場經(jīng)濟(jì)大潮的峰尖浪端。

一、嬴在真誠服務(wù)

在服務(wù)管理的課程中，我感到怎樣處理糾紛至關(guān)重要。例如基金屬高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，所以營銷人員在銷售時必須先了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)屬性，正確判斷風(fēng)險(xiǎn)承受能力，用專業(yè)的知識向客戶講解并推薦最適合的產(chǎn)品給客戶。這樣才能讓客戶信服，準(zhǔn)確的引導(dǎo)其購買，以減少售后糾紛。

盡管如此，由于每天業(yè)務(wù)量較大難免會產(chǎn)生糾紛。這時我們當(dāng)如何處理呢?一旦發(fā)生糾紛，客戶必然情緒激動甚至氣憤難掩。首先，我們要面帶微笑，認(rèn)真傾聽客戶講述，客戶急我不急，站在客戶的立場上去思考，真正把客戶放在第一位，以便及時幫助客戶解決現(xiàn)存的問題。

二、嬴在全面服務(wù)

日常的營銷工作分為“售前”、“售中”、“售后”。為了在以后的營銷中更好的做好銷售工作，必須有個完善的售后服務(wù)。售后服務(wù)就是在售出產(chǎn)品后的一種跟蹤服務(wù)。具體表現(xiàn)為我們所說的“客戶維護(hù)”。

“客戶維護(hù)”是全面服務(wù)的一個重要體現(xiàn)。在客戶購買產(chǎn)品時做好對其個人信息的準(zhǔn)確記錄。對客戶的信息系統(tǒng)管理，定期訪問客戶產(chǎn)品的使用情況，以及需要改善的地方。在有更適合客戶的新產(chǎn)品時及時與其聯(lián)系，及維護(hù)客戶又做好增量銷售，一舉兩得。

整個學(xué)習(xí)過程讓我受益匪淺，我會將所學(xué)的知識與技巧融入到以后的工作中，不斷提升業(yè)務(wù)技能，完善自我。一直是招商銀行的忠誠客戶，這次給招商銀行信用卡中心提供課程，進(jìn)一步接觸發(fā)現(xiàn)招商銀行的成功要素之一：

1、有壓力但非?？鞓返墓芾碚?。

2、有想法、愿學(xué)習(xí)的管理者。

3、有心得，即實(shí)踐的管理者。

第一天上午下課后。馬上讓學(xué)員中午找任何機(jī)會去實(shí)踐上午的內(nèi)容。待下午一開課，精彩的案例全部涌現(xiàn)。

文君在中午休息的時候發(fā)現(xiàn)一名員工的腳扭傷，前去詢問是否需要請假回家休息，員工感受到主管的.關(guān)心，表明還有很多工作要完成，沒關(guān)系，文君讓員工可以穿自己的休閑鞋不用穿工作裝的皮鞋。員工感謝，文君心中也很開心。---文君說：如果我們不在細(xì)節(jié)上關(guān)心員工，了解他們的需求和感受，只是一味的要求他們把工作做好，員工是沒有動力的。

第一天課程結(jié)束后宣布，優(yōu)勝的小組會在第二天會有精品。業(yè)務(wù)培訓(xùn)部的曉艷經(jīng)理說，覃老師說服務(wù)是要超越客戶的期望，明天大家會有驚喜。

第二天一早，每個團(tuán)隊(duì)的都有一束鮮花，鮮花的數(shù)量就是昨天大家的成績。每個人都那么的開心。也給我了一束鮮花，上課第一次被送花，感動呀。感謝曉艷給大家驚喜。

管理既服務(wù)，讓員工滿意，員工才會讓客戶滿意。

最后的總結(jié);剛好信用卡中心的老大在上海做工作談話，有一點(diǎn)我們不謀而合：每一名管理者，都是服務(wù)改善的推手，對現(xiàn)有的產(chǎn)品、制度、流程都有責(zé)任從客戶的角度進(jìn)行審視，然后在公司內(nèi)部進(jìn)行產(chǎn)品、流程的優(yōu)化。

每個管理者，不單是執(zhí)行者，更應(yīng)該是思考者和推動者。

第四篇：數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展培訓(xùn)心得體會

數(shù)字技術(shù)在發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、加速經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展特征日益顯著，從計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字平臺到人工智能應(yīng)用等技術(shù)推動了產(chǎn)業(yè)及社會的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動重塑全球市場格局，而新冠肺炎疫情更倒逼這一進(jìn)程的加速。在我國，數(shù)字技術(shù)驅(qū)動各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域業(yè)態(tài)及模式創(chuàng)新，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷增長。但從現(xiàn)階段發(fā)展情況看，數(shù)字技術(shù)在提升生產(chǎn)力水平、勞動生產(chǎn)效率、拉動就業(yè)及提高人民生活福祉等方面的潛力尚待進(jìn)一步挖掘。對此，應(yīng)充分把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，將數(shù)字技術(shù)更加高效地運(yùn)用于數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展。在此過程中，充分發(fā)揮政策在塑造數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新引領(lǐng)范式方面的作用，不斷增強(qiáng)企業(yè)和個人利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的能力，實(shí)現(xiàn)更大范圍、更高層次、更優(yōu)效率的數(shù)字賦能，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)可持續(xù)、包容性增長，達(dá)到不斷做強(qiáng)做優(yōu)做大我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目的`。建議從以下方面重點(diǎn)施策：

營造有利于數(shù)字技術(shù)發(fā)展應(yīng)用的創(chuàng)新生態(tài)體系。以促進(jìn)數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)融通創(chuàng)新支撐能力。在專利應(yīng)用轉(zhuǎn)化方面，考慮更新現(xiàn)有專利制度，調(diào)整專利管理一刀切的傳統(tǒng)做法，平衡好專利技術(shù)權(quán)益與創(chuàng)新推廣、傳播應(yīng)用之間的收益關(guān)系，采取差異化管理方式，調(diào)整形成適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融通創(chuàng)新需求的技術(shù)專利體系。在創(chuàng)新協(xié)同方面，支持“產(chǎn)學(xué)研金”跨組織管理協(xié)作，暢通企業(yè)向高校及科研機(jī)構(gòu)獲取數(shù)字技術(shù)支持途徑，充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會及金融機(jī)構(gòu)作用，確保創(chuàng)新供應(yīng)鏈的有效性與穩(wěn)定性，擴(kuò)大數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)溢出效應(yīng)，塑造數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新合作生態(tài)圈。在稅收激勵方面，對科技型初創(chuàng)企業(yè)及中小企業(yè)進(jìn)行適度傾斜，對相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)研究人員給予工資稅收減免以及研發(fā)稅收免抵扣等，降低創(chuàng)新成本，提升企業(yè)及個人開展數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的積極性。在研發(fā)投入方面，加大涉及數(shù)字技術(shù)的公共研發(fā)預(yù)算，充分發(fā)揮政府部門在研發(fā)投入上的強(qiáng)大支持作用。增加公共研發(fā)項(xiàng)目投入，協(xié)助突破企業(yè)及個人研發(fā)技術(shù)模式的局限性。從發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)看，許多私營企業(yè)的突破性創(chuàng)新研發(fā)均受益于政府的支持。其中，應(yīng)注重對中小企業(yè)的創(chuàng)新激勵扶持，可考慮設(shè)立資助性項(xiàng)目，助推中小企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新研究和技術(shù)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目。通過營造良好的創(chuàng)新生態(tài)體系，提升全社會利用數(shù)字技術(shù)參與創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力水平。

完善有利于數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新競爭的政策治理機(jī)制。統(tǒng)籌部門力量，從管制與促進(jìn)雙向發(fā)力，確保政策治理的敏捷性，及時調(diào)整出臺符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征及需求的反壟斷法律法規(guī)管理制度，做到在發(fā)展中規(guī)范、在規(guī)范中發(fā)展。在加強(qiáng)管制方面，以維護(hù)開放公平的競爭環(huán)境為原則，密切關(guān)注數(shù)字市場中伴隨人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)算法等技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生的新型壟斷現(xiàn)象，剖析檢視壟斷結(jié)構(gòu)增長問題，持續(xù)完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)競爭政策。在這其中，數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心生產(chǎn)要素，關(guān)乎數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展命脈。應(yīng)處理好數(shù)據(jù)使用、訪問、便攜性、開放、隱私保護(hù)和國家安全之間的關(guān)系，對數(shù)據(jù)聚集獨(dú)占實(shí)施監(jiān)管，由事后控制向基于數(shù)字技術(shù)的過程治理轉(zhuǎn)變提升。在優(yōu)化促進(jìn)方面，形成部門合力，共同謀劃數(shù)字市場促進(jìn)競爭政策，鼓勵加強(qiáng)基于數(shù)字技術(shù)協(xié)同、柔性技術(shù)服務(wù)的多方生產(chǎn)合作。發(fā)揮金融的引導(dǎo)支撐作用，加深數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有效結(jié)合，推動數(shù)字技術(shù)賦能更多產(chǎn)業(yè)、惠及更廣泛企業(yè)主體和勞動力群體，消除不同人群、地區(qū)的數(shù)字鴻溝，在不斷強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)普惠性的同時，發(fā)揮創(chuàng)新引領(lǐng)優(yōu)勢作用。

構(gòu)建有利于數(shù)字技能素養(yǎng)提升的教育培訓(xùn)模式。人民群眾始終是數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的主體。應(yīng)以開展數(shù)字技能教育培訓(xùn)為抓手，建立數(shù)字技能素養(yǎng)教育培訓(xùn)模式，推動廣大人民利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)主動創(chuàng)新。數(shù)字技術(shù)快速迭代、指數(shù)式發(fā)展的特點(diǎn)決定了數(shù)字技術(shù)學(xué)習(xí)的長期性。對此，一是考慮建立廣泛的終身學(xué)習(xí)制度，設(shè)置社會個人終身學(xué)習(xí)賬戶，支持個人為不同工作崗位轉(zhuǎn)換所需數(shù)字技能的再培訓(xùn)，允許個人在企業(yè)和部門轉(zhuǎn)換過程中培訓(xùn)權(quán)利的可轉(zhuǎn)移、可攜帶，確保數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)的有效性和連續(xù)性。二是不斷完善調(diào)整數(shù)字技術(shù)教育培訓(xùn)內(nèi)容。應(yīng)以保證數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)教育的實(shí)用性和有效性為原則。培訓(xùn)內(nèi)容須涵蓋數(shù)字技術(shù)通識和專項(xiàng)數(shù)字技術(shù)等，同時關(guān)注市場及企業(yè)對數(shù)字人才及技能方面的需求變化，在培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、培訓(xùn)方式和支持方向上做到及時調(diào)整。三是增強(qiáng)數(shù)字技能教育助學(xué)貸款、幫扶政策的靈活性，鼓勵社會個人接受數(shù)字技能再教育，為更廣泛地提升數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力，推動以人民為中心的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

第五篇：數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展培訓(xùn)心得體會

剛聽說化學(xué)數(shù)字化實(shí)驗(yàn)教學(xué)我是一頭霧水，聽了南京師范大學(xué)馬宏佳教授的講解后，我對此有了初步的認(rèn)識。化學(xué)數(shù)字化實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要包括數(shù)據(jù)采集器，多種教學(xué)專用傳感器以及配套使用的通用和專用軟件使實(shí)驗(yàn)更具準(zhǔn)確性，能夠進(jìn)行定量分析的一種實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法。

化學(xué)數(shù)字化實(shí)驗(yàn)教學(xué)是一個開放性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺，能夠快速高精度的實(shí)時采集數(shù)據(jù)，并自動記錄和分析處理，構(gòu)成了完善的數(shù)字化化學(xué)實(shí)驗(yàn)。比如：利用電導(dǎo)傳感器在電腦系統(tǒng)中顯現(xiàn)一個圖線，我們能知道圖線中每個點(diǎn)的具體數(shù)據(jù)，及該點(diǎn)的斜率，并能夠暫停和重復(fù)試驗(yàn)。使在教學(xué)中同學(xué)們能夠根據(jù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，想辦法設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)解決問題，使對一個知識點(diǎn)的理解更深入全面。

數(shù)字化實(shí)驗(yàn)的意義和價值來源于其超越人體感官的功能，數(shù)字化信息化的作用方式和互聯(lián)網(wǎng)的思維邏輯，數(shù)字化實(shí)驗(yàn)幫助中學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)搭上信息時代的高鐵。它具有如此之巨大的價值，但是目前只處于初期試驗(yàn)階段，目前全國只有北京、上海、蘇州三個地區(qū)在實(shí)驗(yàn)數(shù)字化實(shí)驗(yàn)教學(xué)，本次交流與培訓(xùn)會上更呈現(xiàn)了32個化學(xué)數(shù)字化實(shí)驗(yàn)教學(xué)的應(yīng)用成果，并且稱過非常突出。對于高中化學(xué)來說功能用到172種傳感器，其中最常用的傳感器有PH，溫度，電導(dǎo)率，壓強(qiáng)，色度傳感器等，其中這些傳感器能用大概247次，部分傳感器能用到50多次。對于初中化學(xué)來說共用到35中傳感器，其中溫度，氧氣，電導(dǎo)率，PH傳感器最為常用，大概能用46次，部分傳感器能用16次。傳感器在中學(xué)化學(xué)中應(yīng)用如此的普遍，也預(yù)示著化學(xué)數(shù)字化教學(xué)在未來定能走進(jìn)絕大部分的中學(xué)化學(xué)課堂，它是一種未來的趨勢，像新課程改革一樣，未來必將要普遍推行。目前數(shù)字化實(shí)驗(yàn)的應(yīng)用與優(yōu)化要遵守“三原則”：

①與教學(xué)需要緊密結(jié)合。

②與傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，

③關(guān)注配套儀器的研制與創(chuàng)新。

通過本次培訓(xùn)讓我對化學(xué)數(shù)字化實(shí)驗(yàn)教學(xué)有一定的了解，并對此產(chǎn)生了興趣，通過數(shù)字化實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生能看到化學(xué)的奇妙。但這項(xiàng)工作還處于實(shí)驗(yàn)探索階段，需要改進(jìn)，完善的地方還有很多，望我能為這項(xiàng)偉大的事業(yè)出一份力，也希望這項(xiàng)事業(yè)早日成熟，最后感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。