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第一篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)心得體會(huì)
對(duì)于昨天下午的“銷售=收入”的培訓(xùn)，首先非常感謝公司為我們提供了這次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，這對(duì)我以后的工作甚至生活都起到了很大的影響。
從進(jìn)入公司以來，我作為一個(gè)新人一直都以謙虛的心態(tài)向顧問老師們學(xué)習(xí)，在這個(gè)過程中我越來越佩服顧問老師們專業(yè)的咨詢技巧和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，同時(shí)越來越發(fā)現(xiàn)自己的不足，雖然能夠了解自己與優(yōu)秀顧問們的差距，但還是有信心只要努力就會(huì)成為像他們那樣的人。我每天工作結(jié)束后都會(huì)有這樣那樣的想法，但是都沒有總結(jié)成有步驟有系統(tǒng)的計(jì)劃，昨天在聽培訓(xùn)的時(shí)候，就覺得陳老師說的某些東西與我心中的想法不謀而合，為我的茫然找到了出口，人只有在痛苦的'時(shí)候才想要改變自己，中國素來提倡“知足常樂”，事實(shí)上是限制了人們的發(fā)展的。如果一個(gè)人每天在平淡無奇的工作和生活中度過不思進(jìn)取，那無論對(duì)自己還是對(duì)社會(huì)都是不負(fù)責(zé)任的。如果能夠意識(shí)到自己能夠過更好的生活而現(xiàn)在的狀態(tài)卻不盡如人意的時(shí)候，那就應(yīng)該義無反顧的向目標(biāo)前進(jìn)，當(dāng)真正下定決心的時(shí)候，一切都變得簡(jiǎn)單、容易。
在接下來的培訓(xùn)中，我越來越意識(shí)到銷售類行業(yè)的工作真的不簡(jiǎn)單，銷售就是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移。優(yōu)秀的咨詢顧問是能夠影響甚至改變客戶的情緒和態(tài)度的，讓客戶的思維、想法順著我們的思路發(fā)展，才能達(dá)到我們的目的：與客戶簽約。如果顧問本人沒有信心，
當(dāng)然也不能要求客戶相信你。所以我覺得在咨詢過程中顧問的態(tài)度和情緒是很重要的。我會(huì)在以后的工作中更多的注意這方面。
同時(shí)我學(xué)習(xí)到：銷售首先要充分了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，然后根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況來調(diào)整銷售方式。比如說，對(duì)某客戶的意向國家要充分了解到此國家特點(diǎn)（優(yōu)勢(shì)）、以及在本地區(qū)同行業(yè)內(nèi)都有哪家公司可以做同一項(xiàng)目，那么就要想到我有什么優(yōu)勢(shì)？我有什么資格讓客戶與我簽約？這是談簽約的切入點(diǎn)，找到了關(guān)鍵的切入點(diǎn)，我們的工作就會(huì)迎刃而解，事半功倍。俗話說磨刀不誤砍柴工，針對(duì)客戶做出詳細(xì)、符合的留學(xué)設(shè)計(jì)方案是至關(guān)重要的。
我們是教育行業(yè)，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的框架內(nèi)我們也是服務(wù)行業(yè)，所以良好的態(tài)度也是很重要的，這樣才能達(dá)到簽約的目的，并且能夠要求客戶為我們轉(zhuǎn)介紹，擁有更多的口碑客戶。
以上是我個(gè)人在培訓(xùn)后的一些樸素、簡(jiǎn)單的想法，希望能夠在以后更多的實(shí)踐工作中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，也希望領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常予以批評(píng)、指導(dǎo)。
第二篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型員工提升心得
總行零售條線數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班今天正式開班，初到成都就被溫和濕潤的氣候感染了整個(gè)人都溫柔起來，這次培訓(xùn)班處處顯溫馨，舒適住宿，可口貼心的飯菜，培訓(xùn)老師細(xì)致的服務(wù)，都讓人感動(dòng)不已，最大的收獲就是豐富的課程，今天早晨第一天楊澤明老師和翁智剛更是令人驚艷，楊教授給我們講解《金融科級(jí)時(shí)代個(gè)人客戶關(guān)系管理》和翁教授講解的《精益管理與執(zhí)行力》，老師的精彩授課感覺就象一盞明燈照亮我們前進(jìn)的道路，給我們工作上帶來的諸多啟示。他分別從時(shí)代背景、客戶獲取、客戶維護(hù)、客戶精益管理等方面進(jìn)行了全面詳盡解讀，讓我們有所感、有所悟、有所得。
通過學(xué)習(xí)我充分認(rèn)識(shí)到，在日常的客戶開發(fā)與管理過程中，不同類別的.客戶需要我們提供不同的資訊，有側(cè)重地推介產(chǎn)品，差異化地分配資源，選擇性地回饋客戶。我們要針對(duì)不同客戶進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)；發(fā)掘目標(biāo)客戶的服務(wù)需求；對(duì)不同客戶設(shè)計(jì)不同組合方案進(jìn)行營銷；綜合利用模式創(chuàng)新、科技支撐、關(guān)系拓展等方式來擴(kuò)大我行的中高端客戶的數(shù)量質(zhì)量質(zhì)，確保零售業(yè)務(wù)更好發(fā)展。
第三篇：?jiǎn)T工素質(zhì)培訓(xùn)心得
20xx年我來到了國網(wǎng)河南xx公司，在近兩年的工作生涯中，一開始，我看變電運(yùn)維工作好像是每天平凡而又不可或缺的巡視操作和維護(hù)。現(xiàn)在，變電運(yùn)維工作好像一片土地，我在土地里深深扎根、吸取養(yǎng)分、發(fā)芽生長。
3月5日至7日，我參加了公司20xx年度青年員工素質(zhì)提升培訓(xùn)班。在聽取了多位老師精心準(zhǔn)備的課程和滿懷深情的分享后，我看到了他們對(duì)工作崗位的熱愛和對(duì)青年員工不遺余力的引導(dǎo)。
通過本期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到在公司成才道路很多。從專業(yè)技能的提升到創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的成果；從錦繡文章的`書寫到論文專利的發(fā)表；從應(yīng)急事件的處理到運(yùn)行維護(hù)的堅(jiān)守。日常工作中有太多能夠出彩的亮點(diǎn)等待我們發(fā)掘。
“其作始也簡(jiǎn)，其將畢也必巨”。兩年的工作，讓我認(rèn)識(shí)到變電運(yùn)維崗位不僅僅是運(yùn)行值班維護(hù)操作。作為一名剛剛進(jìn)入公司不足兩年的員工，通過本次培訓(xùn)班我深切的體會(huì)到，我們的成長是有人關(guān)注，也有人愿意為我們指出成才的道路，我為身在國網(wǎng)河南檢修公司這個(gè)大家庭而感到驕傲。
第四篇：?jiǎn)T工素質(zhì)培訓(xùn)心得
為了培養(yǎng)員工核心價(jià)值觀，培育企業(yè)新的優(yōu)勢(shì)，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座，培訓(xùn)結(jié)束后，我們對(duì)塑造自己的職業(yè)品格方面有了更深一層的認(rèn)識(shí)。
一、企業(yè)需要什么樣的員工
企業(yè)需要的是合適企業(yè)當(dāng)前需要的員工，根據(jù)不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發(fā)揮其才能。企業(yè)：務(wù)必和員工明確企業(yè)文化、企業(yè)制度、需要什么樣的人做什么樣事等可以明確的事情。員工：要主動(dòng)了解公司的文化制度明確自己每個(gè)階段的工作職責(zé)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，做一個(gè)愛崗敬業(yè)，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景有幫助的員工。
員工職業(yè)素養(yǎng)要素企業(yè)排序：態(tài)度、人品、性格、敬業(yè)、專業(yè)。非常認(rèn)同態(tài)度排第一，我在工作中對(duì)己對(duì)人都是這樣要求的。希望在以后的工作生活中個(gè)人的這5個(gè)方面全面提升。要有主人翁精神，其實(shí)企業(yè)和員工都僅僅是考慮自己的立場(chǎng)，多數(shù)狀況下是不平等的，因此很多人做不到的。作為員工，我認(rèn)為可以了把這句話換言為用老板的腦袋想問題，換位思考，很多事情迎刃而解。企業(yè)和員工相互理解扶持，風(fēng)雨中同舟;順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)，迎接未來的挑戰(zhàn)才是根本的意義。
二、你是什么類型的員工
企業(yè)中的德才和傳統(tǒng)意義上的有不同，個(gè)人認(rèn)為企業(yè)的德才就是在合適的時(shí)間地點(diǎn)做合適的有意義的事情。
企業(yè)導(dǎo)入期：開拓型人才
企業(yè)成長期：戰(zhàn)略型人才
企業(yè)成熟期：維系型人才
企業(yè)衰退期：矯正型人才
我想在企業(yè)的各階段，員工都應(yīng)該努力提升自己，在合適的崗位上做好本職工作，并努力做的更好，爭(zhēng)取做多面的人才。職業(yè)生涯中需要有：標(biāo)桿、顧問、教練、支持者、批評(píng)反對(duì)者。三人行必有我?guī)?，要不恥下問，尊重他人的見解和勞動(dòng)，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大力量。
三、良好的心態(tài)
常懷感恩之心，隨時(shí)調(diào)整心態(tài)，用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態(tài)度建立健康完善的人格?！肮荆喊磩诟缎絾T工：按薪付勞”或許都極端了些，但可以肯定的是即使老板不給你合理的薪水，同事沒有給你認(rèn)同的語言和眼神，你付出的過程學(xué)習(xí)到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會(huì)的，也是我平穩(wěn)心態(tài)的來源。所以我常懷感恩，放下該放下的.，收拾心情積極面對(duì)。
四、完善的品格
社會(huì)常態(tài)意義的品格和職業(yè)素養(yǎng)的完美結(jié)合。健康的過程和完美的結(jié)果都是必須的。藍(lán)色花瓶印在心中，過程是我們要做的，目標(biāo)結(jié)果是我們必須要達(dá)到的。
五、敬業(yè)精神
既然工作是你的，就要用謙卑的心態(tài)要求自己進(jìn)步跟上工作要求，認(rèn)真有效完成任務(wù)。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事。
六、專業(yè)技能
必要的專業(yè)技能是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力。
七、做好定位
公司和個(gè)人都需要做好定位，找到努力的方向，才不會(huì)因?yàn)閳?jiān)持越走越遠(yuǎn)。合理準(zhǔn)確的定位可以讓我們有限的能量發(fā)揮出最有效的作用。
八、經(jīng)營職業(yè)生涯
在某個(gè)特定的階段堅(jiān)持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計(jì)劃，可以定期修正，但不要頻繁的更動(dòng)，當(dāng)然更不能再發(fā)現(xiàn)有誤后盲目堅(jiān)持。三思而后行，非三年思后行;言必行，行必果。
九、堅(jiān)持做好每一件事
勿以惡小而為之，勿以善小而不為。一切在于細(xì)節(jié)，千里之堤潰于蟻穴。改變思維模式，突破瓶頸。欲上高峰，必先下;本無捷徑之說，唯有智慧的努力?？梢园翚獍詺猓仨氈t卑做事在先。
十、如何提升你的價(jià)值
在企業(yè)大環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的力量是個(gè)人力量的匯總，因此做好自己、配合他人是讓個(gè)人價(jià)值最大化的有效系統(tǒng)的方法。
十一、成功十要素
1、有成功的意識(shí)―――――戰(zhàn)略：補(bǔ)短揚(yáng)長;戰(zhàn)術(shù)：揚(yáng)長避短
2、目標(biāo)的設(shè)立―――――形象化數(shù)字化+期限承諾
3、激勵(lì)因素―――――大愛在心中
4、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)因―――――內(nèi)外因素分析
5、不斷學(xué)―――――主動(dòng)分散積少成多冠軍型和教練型的良師益友
十二：職場(chǎng)成功十要素
6、用心去做―――――拒絕一切不良誘惑。一日之計(jì)在于昨晚
7、心理素質(zhì)―――――找后路沒出路，積極面對(duì)，只有內(nèi)心強(qiáng)大，你的本領(lǐng)才有發(fā)揮的舞臺(tái)
8、團(tuán)隊(duì)協(xié)作―――――經(jīng)營自己、經(jīng)營比自己更有價(jià)值的人和事
9、幻想成功―――――吸引力法則：關(guān)注美好積極的，事情會(huì)健康的發(fā)展
10、堅(jiān)持到底―――――快樂的堅(jiān)持每一天
公司需要給現(xiàn)階段選拔人才或給未來儲(chǔ)備人才，員工需要實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。我們選擇了就不要放棄，首先愛上自己的崗位，通過不斷學(xué)習(xí)提升，盡力發(fā)揮自己的才能，挖掘自己的潛能，為公司為自己的未來堅(jiān)持再堅(jiān)持，實(shí)現(xiàn)雙贏!
第五篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)心得體會(huì)
培訓(xùn)是管理活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它在管理環(huán)節(jié)中有著承上啟下的作用， 它是建立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則并使之貫徹執(zhí)行和提升的重要載體，它是增強(qiáng)員工執(zhí)行力，落實(shí)行動(dòng)力的關(guān)鍵，它更是我們成長與成熟的重要途徑。
總而言之，培訓(xùn)貫穿于我們生活的不同階段和不同領(lǐng)域，有時(shí)候它能給我們走出迷茫與陰霾的勇氣；有時(shí)候它能給我們戰(zhàn)勝挫折與困難的信念和力量。它的力量是無形的，溫暖著每一個(gè)人的心靈，滋養(yǎng)著每一個(gè)人的信念，釋放著每一個(gè)新的希望。
培訓(xùn)的方式各式各樣，大體分為這樣幾個(gè)方面：
第一，報(bào)告式的培訓(xùn)，主題鮮明，現(xiàn)場(chǎng)說法；
第二，會(huì)議的方式，集體宣講，結(jié)合相關(guān)的問題，進(jìn)行全面的、全方位的教育；
第三，班組式學(xué)習(xí)，針對(duì)性較強(qiáng)，時(shí)間較短，內(nèi)容簡(jiǎn)潔；
第四，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，依托計(jì)算機(jī)進(jìn)行電視電話會(huì)議，是現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議培訓(xùn)式的網(wǎng)絡(luò)化，其特點(diǎn)一致。
多種多樣的培訓(xùn)，雖有一定的效果，但也存在幾點(diǎn)問題：
1、真正的將培訓(xùn)內(nèi)容認(rèn)真學(xué)習(xí)與落實(shí)的人只限于一部分，不能形成全員的執(zhí)行力；
2、效果持續(xù)時(shí)間較短，短時(shí)間內(nèi)也許有呈現(xiàn)的效果，但是大部數(shù)存在惰性，時(shí)間一長效果也會(huì)不太明顯。
3、厭惡培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致培訓(xùn)的弱化，甚至形式化。
究其以上這個(gè)問題，我想主要在于創(chuàng)新培訓(xùn)方式，創(chuàng)新的`基礎(chǔ)在于如何用行動(dòng)和員工進(jìn)行互動(dòng)。有一種培訓(xùn)叫做“主動(dòng)和員工在一起工作”，以身作則，用我們的工作標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)，去親自示范，去親自實(shí)踐，進(jìn)而感染我們的每一位員工，在這個(gè)過程中我們不但推進(jìn)了工作，而且也能很好的同大家一起交流，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的氣氛，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度和感召力。這種方式的培訓(xùn)體現(xiàn)了：?jiǎn)栴}來源于基層，行動(dòng)服務(wù)于基層，感動(dòng)每一位員工。因?yàn)樯钊肴诵?，所以效果持久；因?yàn)橄嗷プ鹬兀耘ぷ鳌?/p>
“主動(dòng)和員工在一起工作”，把這種心態(tài)真正地轉(zhuǎn)化成一種培訓(xùn)方式，去認(rèn)真的踐行，那么，我們會(huì)取得如意的成績，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。有人會(huì)說，我們可以強(qiáng)化跟蹤，請(qǐng)問這不又是對(duì)另一獨(dú)立群體的執(zhí)行力的考驗(yàn)，管控措施固然可好，但是我認(rèn)為管理需要解決的根本問題在于人的思想和認(rèn)識(shí)，既要從“理”的角度看，又要從“情”的方面講，古人云：“合文齊武，是為必取”，說的應(yīng)該就是這個(gè)道理?？v觀歷史，在瀚如煙海的文化典籍中，濃墨重彩的寫著那亙古不變的規(guī)律，就是：得民心者，得天下；古往今來，每逢朝代更迭，群雄逐鹿中原，一個(gè)個(gè)管理團(tuán)隊(duì)首選的第一智慧的建議就是：仁愛于民。思考當(dāng)下，我想這也是現(xiàn)代公司化管理的一個(gè)著力點(diǎn)，制度管控永遠(yuǎn)是外在的因素，挖掘內(nèi)心的關(guān)愛與關(guān)懷，不斷提升管理者的胸懷和大氣，才是重重之中。
有時(shí)候其實(shí)很簡(jiǎn)單就能做到：只要我們本著比員工還要低的姿態(tài)，比員工還要平和的心態(tài)，永遠(yuǎn)懷揣創(chuàng)建一流業(yè)績的偉大夢(mèng)想，那么就一定會(huì)得到他人的認(rèn)可，進(jìn)而創(chuàng)造出屬于自己的天地。
第六篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)心得體會(huì)
走出校門，帶著對(duì)社會(huì)的好奇心，帶著對(duì)工作的熱情，走進(jìn)了人生的第一個(gè)工作港灣――xxx市xx醫(yī)院。
在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了為期六天的崗前培訓(xùn)。雖然這六天很短暫，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)市二的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)第二天，李院長要求我們對(duì)待工作要勤奮，對(duì)待組織要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠信，對(duì)待自己要自信。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的技術(shù)專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于患者。把事情做到很難，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為二院盡一份力，成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名醫(yī)護(hù)人員，每天面對(duì)著一個(gè)生命的開始和結(jié)束，我們要做的并不是去感嘆或悲傷，而是用我們的心去幫助每一個(gè)患者。
培訓(xùn)中，每一位老師們所說的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，時(shí)刻為病人著想，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于護(hù)理事業(yè)，全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對(duì)病人有高度的責(zé)任感和同情心，再工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個(gè)人利益，有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，我們面對(duì)的是一個(gè)生命，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，“雙人核對(duì)”。
再當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。
在工作中，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，要有危機(jī)意識(shí)，如果自己不努力，別人會(huì)再同一起跑線上，經(jīng)過努力把你淘汰出局。
除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了護(hù)士良好的形象，是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的'思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動(dòng)的方式，它可以帶給病人春天的氣息，可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感，可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮，縮短醫(yī)患之間的距離。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想，去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
經(jīng)過多年的努力學(xué)習(xí)，我終于實(shí)現(xiàn)了兒時(shí)的夢(mèng)想――做一名白衣天使，救死扶傷。但暮然回首卻發(fā)現(xiàn)“天使”的光環(huán)早已不復(fù)，相反，由于整個(gè)社會(huì)群體對(duì)醫(yī)療行業(yè)的偏見時(shí)期已處于一個(gè)非常難堪的境地，如何當(dāng)好一名醫(yī)生已成為首要的課題。因此，在人生的新起點(diǎn)前做一關(guān)于此的培訓(xùn)顯得至關(guān)重要。我也深深的被其所講的內(nèi)容所吸引，啟迪頗深。
在這所有的課程中，最近令我印像深刻，也是最關(guān)鍵的部分就是醫(yī)患關(guān)系，幾乎是貫穿了始終。那么怎樣在這么嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境中處理好和患者及家屬的關(guān)系呢?
首先，要將“醫(yī)者仁術(shù)”永遠(yuǎn)銘記。從各個(gè)方面想病人所想，診療過程中盡可能的方便病人，把其當(dāng)作自己的親人，對(duì)其所患之病感同身受，傾聽病人的心聲，永遠(yuǎn)保持一顆“仁愛”之心。這樣，病人就會(huì)對(duì)醫(yī)生充滿信任，愿意將自己相托，診療氛圍也就會(huì)變得非常融洽，達(dá)到雙贏。
其次，要在工作中努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握過硬的臨床技能。因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)從根本上來說是一技術(shù)性行業(yè)，你只有具備過硬的診療本領(lǐng)，為患者盡快減輕解除病痛，患者才會(huì)對(duì)你舉手稱贊。但人體疾病是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，你只有不斷的充電，才能緊跟醫(yī)學(xué)的新動(dòng)向，提升自己的技術(shù)。
另外，語言的技巧及文明禮貌素養(yǎng)也非常重要。人是社會(huì)動(dòng)物，語言是人區(qū)別于別其他動(dòng)物的一種要的特征，語言交流技巧往往可以左右一個(gè)人的成敗。在醫(yī)院，善于運(yùn)用語言技巧往往可以化解糾紛，令患者及家屬滿意。而得體的著裝及禮貌用語，往往會(huì)使患者感到尊重。
最后，向、像所有的企業(yè)一樣，記住“態(tài)度決定一切”。要以主人翁的責(zé)任感去為患者服務(wù)，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的職業(yè)道德，總之，良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療行業(yè)賴以生存之本，也是維護(hù)醫(yī)護(hù)人員利益及實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的保障。但愿，在這短短一周的培訓(xùn)課程的啟發(fā)下，我們新的人生旅途能經(jīng)常充滿陽光。
光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學(xué)生，走上了社會(huì)，走進(jìn)了醫(yī)院，成為了一名救死扶傷的護(hù)士。由于工作調(diào)動(dòng)的關(guān)系，如今我來到了xx市xx醫(yī)院并且很幸運(yùn)成為了這個(gè)溫暖大家庭中的一員。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視。通過參加這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)二院的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，同時(shí)也學(xué)習(xí)了消防安全知識(shí)以及如何樹立正確觀念，創(chuàng)造價(jià)值人生大呢感有關(guān)知識(shí)，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習(xí)中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護(hù)士的重要性。特別是通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深地明白了。臨床護(hù)理工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實(shí)的理論，熟練的操作，對(duì)病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。
