千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電力收費(fèi)員培訓(xùn)心得體會(huì)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電力收費(fèi)員培訓(xùn)心得體會(huì)》。

第一篇：收費(fèi)員心得

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費(fèi)站現(xiàn)場實(shí)習(xí)將近三個(gè)月。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長們無微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基矗下面我來總結(jié)一下這幾個(gè)月以來的工作經(jīng)驗(yàn)和感想。

第一，在服務(wù)方面：作為一名收費(fèi)員，直接與司機(jī)打交道，可以說收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作，從沒與司機(jī)發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業(yè)務(wù)方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞?，“敏而好學(xué)，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，勤學(xué)好問，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯(cuò)誤率，也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會(huì)一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在日常生活方面：有位偉人曾說過：“一個(gè)偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)，而不是軟弱。所以，任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學(xué)會(huì)包容。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。

第二篇：電工培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年9―10月間幸運(yùn)的我得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的信任，派我到長沙參加了低壓中級(jí)維修電工的培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我掌握了很多專業(yè)技術(shù)理論知識(shí)，同時(shí)也讓我對電和電工有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，感觸頗深，受益匪淺。下面就我參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)合自身工作實(shí)際，說說自己學(xué)習(xí)的大致內(nèi)容和粗淺的體會(huì)。

一、 專業(yè)知識(shí)理論方面

我們一共做了六個(gè)項(xiàng)目，分別是：

一、 三相異步電動(dòng)機(jī)正反轉(zhuǎn)控制 通過這個(gè)實(shí)訓(xùn)我們掌握了控制電路的接線及檢查的方法。學(xué)習(xí)了低電壓電器的有關(guān)知識(shí)，了解其規(guī)格，型號(hào)及使用方法。掌握了三相異步電動(dòng)機(jī)的正反轉(zhuǎn)控制電路的工作原理，了解控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用。

二、 三相異步電動(dòng)機(jī)的星形―三角形減壓起動(dòng)控制 通過這個(gè)實(shí)訓(xùn)掌握了三相異步電動(dòng)機(jī)的星形―三角形減壓起動(dòng)的工作原理，加深了對控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用的了解。也了解了繼電器的結(jié)構(gòu)、使用方法、廷時(shí)時(shí)間的調(diào)整及在控制系統(tǒng)中的應(yīng)用。

三、 白熾燈的雙開關(guān)控制及日光燈的安裝 通過這個(gè)實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了白熾燈的兩地控制方法。學(xué)會(huì)了日光燈的安裝。

四、 整流濾波穩(wěn)壓電路 通過這個(gè)實(shí)訓(xùn)，我們熟悉了線性集成穩(wěn)壓電路的工作原理和特點(diǎn)。掌握三端固定及三端可調(diào)輸出電壓的集成穩(wěn)壓器的使用。學(xué)習(xí)了測量集成穩(wěn)壓電源的技術(shù)指標(biāo)的方法。結(jié)合直流穩(wěn)壓電源的制作、調(diào)試，練習(xí)和掌握電路板的焊接。

五、 單管放大電路 通過這個(gè)實(shí)訓(xùn)，我們能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件。檢測其能否正常工作。能夠正確使用電烙鐵。熟練焊接電路板。能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測，對電路板進(jìn)行故障徘除。通過這個(gè)實(shí)訓(xùn)，我們也了解了放大器的原理。

六、 RC正弦振蕩電路 通過這個(gè)實(shí)訓(xùn)，我們能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件，檢測其能否正常的工作。

能夠?qū)﹄娐钒暹M(jìn)行檢測，對電路的故障進(jìn)行排除。 。通過了為期兩周的電子電工實(shí)訓(xùn)，我確實(shí)是學(xué)到了很多知識(shí)，拓展了自己的的視野。通過這一次的電子電工實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)了我的動(dòng)手打操作的能力。記得我在讀高中的時(shí)候，我?guī)图依锇惭b一個(gè)開關(guān)控制電路，由于自己的動(dòng)手能力不夠強(qiáng)，結(jié)果把電路接成短路，還好因?yàn)殡娐吩妊b有保險(xiǎn)絲，才沒有造大的安全事故。而通過這一次的電子電工實(shí)訓(xùn)，我就掌握了日光燈電路的安裝，學(xué)會(huì)了白熾燈的兩地的控制方法。也學(xué)習(xí)了一些低壓電器的有關(guān)知識(shí)，了解了其規(guī)格、型號(hào)及使用的方法。更主要的是，我還學(xué)會(huì)了電路的接線及檢查的方法。在后面的幾個(gè)實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目里有用到了一些常用的電子元器件，所以通過了實(shí)訓(xùn)，我能夠識(shí)別相關(guān)的電子元器件，如電阻器、電位器、電容器、二極管、晶體管和三端集成穩(wěn)壓器等常有的電子元器件。知道了它們的形狀、它們的分類、它們的型號(hào)規(guī)格、它們的用法以及如何檢測這些電子元器件的好壞。通過了這兩周的電子電工的實(shí)訓(xùn)，也培養(yǎng)了我們的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。由于前面的三個(gè)實(shí)訓(xùn)是通過接上日常低壓電路來完成的，所以就要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)部分。

也要求操作的時(shí)候要心細(xì)、謹(jǐn)慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個(gè)實(shí)訓(xùn)中用到了電烙鐵，也是要求學(xué)生掌握電烙錢的正確使用的方法，避免意外的受傷。通過這一次的電子電工的實(shí)訓(xùn)，也培養(yǎng)了我們的規(guī)范化的工作作風(fēng)，以及我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)的精神。

開始的時(shí)候，老師對電路進(jìn)行介紹，我還以為電工實(shí)習(xí)非常簡單，直至自己動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)，看時(shí)容易作時(shí)難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對機(jī)器，對工作，對人負(fù)責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感

二、學(xué)后感

對于像我們這種理論較多實(shí)踐較少的新手來說，每一次實(shí)操的機(jī)會(huì)都是寶貴的，尤其涉及到一些平常很難接觸的配電系統(tǒng)，更是彌足珍貴。也許是上天的眷顧，正好學(xué)完歸來，為迎接黨十八大的順利召開，公司組織了一次模擬強(qiáng)電停電預(yù)演。

第三篇：收費(fèi)員的心得體會(huì)

轉(zhuǎn)瞬實(shí)習(xí)已經(jīng)過半，在過去的一周里，我熟識(shí)了收費(fèi)員的操作，對高速馬路的相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)也有了很大的進(jìn)步，同時(shí)更為融入收費(fèi)站這個(gè)大集體而感到充溢和華蜜?；貞浺恢艿膶?shí)習(xí)，覺得非常充溢。大家都在所里統(tǒng)一住宿，一起學(xué)習(xí)、一起吃飯，讓所更有家的感覺。

雖然在工作上已經(jīng)可以更標(biāo)準(zhǔn)的操作，但是還有許多要學(xué)習(xí)和留意的地方。特殊是特情處理中的一些整車插入之類的流程，還有打印機(jī)不能運(yùn)用時(shí)的留意事項(xiàng)等等一類的，要牢記流程，標(biāo)準(zhǔn)操作。這一周內(nèi)進(jìn)展了屢次考試。雖然每次的成果可以過關(guān)，但是我卻感到了深深地危機(jī)感。同樣的學(xué)問，同班的記得比我快;剛講過的學(xué)問我卻記不起來。原先值得稱道的記憶力的衰退讓我感覺到自己對于自身的偷懶的放縱已經(jīng)到了底線。這種感覺讓我懊惱不已。我相識(shí)到規(guī)劃自己的重要性。蔡康永在《康永，給殘酷社會(huì)的善意短信》講到：15歲覺得游泳難，放棄游泳，到18歲遇到一個(gè)你喜愛的人約你去游泳，你只好說我不會(huì)耶。18歲覺得英文難，放棄英文，28歲出現(xiàn)一個(gè)很棒但要會(huì)英文的工作，你只好說我不會(huì)耶。人生前期越嫌麻煩，越懶得學(xué)，后來就越可能錯(cuò)過讓你動(dòng)心的人和事，錯(cuò)過新風(fēng)景。二十幾歲，人生的帆船才剛剛起步，假如因?yàn)槟懬语L(fēng)暴而止步不前，甚至返港，那樣的'人生注定會(huì)懊悔。不要讓將來的你，厭煩此時(shí)此刻的自己。對自己負(fù)責(zé)，這樣才能做好自己的工作，不給別人增加負(fù)擔(dān)，更重要的是再回首往事的時(shí)候不會(huì)懊悔。

在收費(fèi)站工作，良好的心態(tài)非常重要。剛起先上大夜班的時(shí)候，以前零點(diǎn)之前必需睡覺的良好習(xí)慣反而讓我不適應(yīng)這樣的工作時(shí)間。白天睡覺，睡醒后完全不知道是分不清是白天還是黑夜。白天睡覺總讓我有隱隱的負(fù)罪感，感覺自己在奢侈時(shí)間、奢侈生命。生物鐘失去規(guī)律后，心情總是會(huì)時(shí)起時(shí)落。特殊是晚上睡到正香時(shí)，要從暖暖的被窩里爬出來，特殊還是在冬天，正常人都會(huì)對工作有怨言，但是必需還是要起來。慢慢覺得埋怨也沒有用，不妨看開，把它作為一種人生的經(jīng)驗(yàn)，作為一種生活方式。有時(shí)想工作對于一個(gè)人的意義，是工作時(shí)帶給人的充溢感，是拿到錢時(shí)的興奮感，是對即將擁有自己想要的東西的期盼感，更是一種被別人須要、被社會(huì)須要的一種自我存在感和認(rèn)同感。想著這些，其他的一切就樂觀對待，順其自然了。

第四篇：收費(fèi)員的心得體會(huì)

怎樣做到標(biāo)準(zhǔn)使用文明用語呢?首先要從自我做起，在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，同事之間也應(yīng)當(dāng)相互監(jiān)視、相互幫忙、相互進(jìn)步，假如我們?nèi)粘Ｊ召M(fèi)工作都能勇于承受對方的建議和藹意的批判，那么，我們就能夠真正的提高自己。有時(shí)一句親切的話語可以削減許多麻煩，我們應(yīng)當(dāng)常常換位思索，將心比心多體諒一些司乘人員的旅途駕車之苦，準(zhǔn)時(shí)為他們送上一句“您辛苦了”就能使他們感受到我們的熱忱和真誠，那么就肯定能化解一切的不快。人們常說，“愛心是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠溶化一切堅(jiān)冰”，我們把自己的愛心準(zhǔn)時(shí)留給從自己身邊走過的每一個(gè)人，這需要我們每位員工都要有一種仔細(xì)的態(tài)度和不懈的努力。

“人人都愛吃順心丸，人人都愛聽順心話”，只要你將文明用語說到司乘人員的心里，真正讓人感到你在關(guān)懷他，那么將收到令人滿足的效果，因此在講文明用語的時(shí)候，要將文明用語情景化，人性化，多說一些關(guān)懷對方的語言。收費(fèi)員每天要面對許多的司乘人員，每個(gè)司乘人員對我們效勞的要求程度都不同。有的司機(jī)只需一聲“您好”就已足夠，有的司機(jī)卻不然，假如遇到節(jié)假日時(shí)可以說：“您好，祝您節(jié)日歡樂”。遇見心情不好的司機(jī)，我們一句“您好，祝您有個(gè)好心情”，或許就能讓他的苦惱煙消云散，對你另眼相看，總之，飽含深情的語言人人都愛聽，信任只要你將溫馨的文明用語說到人們的心里，你也肯定會(huì)享受到文明帶來的.喜悅。

那么，作為“窗口”行業(yè)，最重要的就是微笑效勞，怎樣才能做到真正的微笑效勞呢?

微笑是人們生活中最通俗的肢體語言，能夠拉近人與人之間的距離，微笑不收分文，卻能給人留下深刻的印象。

微笑效勞并不完全等于優(yōu)質(zhì)效勞，這只是優(yōu)質(zhì)效勞的核心內(nèi)容之一，我們要用自己的微笑讓司乘人員感受到微笑效勞的魅力，這就需要我們專心和真誠對待微笑效勞，讓司機(jī)朋友感受到和我們交往的每一個(gè)細(xì)節(jié)是拘束、收獲與滿意。

第五篇：高速公路收費(fèi)員工作心得體會(huì)

高速公路經(jīng)過多年的發(fā)展運(yùn)營，從區(qū)域分段收費(fèi)到全省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，收費(fèi)管理按照“高起點(diǎn)開局，跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路，從起步到目前的科學(xué)化、規(guī)范化管理，發(fā)生了較大變化。但距高速公路收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還有一定距離，在總結(jié)幾年來收費(fèi)管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，我從收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的需要和實(shí)現(xiàn)的途徑談?wù)勈召M(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

一、標(biāo)準(zhǔn)

化收費(fèi)站建設(shè)是適應(yīng)形勢的需要

（一）開展標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)是適應(yīng)新形勢的需要。強(qiáng)化辦公職能，收費(fèi)站整體職能，開拓創(chuàng)新求真務(wù)實(shí)，服務(wù)優(yōu)良，辦事規(guī)范，工作高效，遵章守紀(jì)的隊(duì)伍的需要。

（二）完善營運(yùn)監(jiān)管體系是保障標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的需要。明確工作步驟，完善各項(xiàng)制度使工作有條不紊秩序井然是建設(shè)收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)。

（三）自我提素，“寫我所做的，做我所寫的”是收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力的`體現(xiàn)和需要。

（四）完善考勤管理制度是創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站的需要。一線收費(fèi)員工作積極性需要激發(fā)。

（五）標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)應(yīng)包括的其他內(nèi)容。節(jié)約用電、用水、辦公用品響應(yīng)國家建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召。

二、標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站實(shí)現(xiàn)途徑

（一）建立兩級(jí)營運(yùn)監(jiān)管體系是標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的關(guān)鍵。收費(fèi)站最主要職責(zé)就是收費(fèi)，而預(yù)防收費(fèi)違紀(jì)違規(guī)是收費(fèi)站的核心工作，強(qiáng)化收費(fèi)紀(jì)律和收費(fèi)秩序管理是工作的重點(diǎn)。加大對站各辦室人員考勤力度是關(guān)鍵。

（三）文明收費(fèi)站創(chuàng)建是標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)的促進(jìn)。多開展以站為單位的主題征文，演講比賽等活動(dòng)讓更多職工參與進(jìn)來，籃球賽、乒乓球賽等比賽即豐富了職工生活又體現(xiàn)了企業(yè)的活力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神。開展一些以收費(fèi)業(yè)務(wù)為主題的競賽活動(dòng)，促進(jìn)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)能力的提高有一定的幫助。

（四）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站收費(fèi)窗口是一項(xiàng)基礎(chǔ)工程。從收費(fèi)窗口抓起，從收費(fèi)窗口做起，也是一項(xiàng)事半功倍的基礎(chǔ)工程。

（五）收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一件檢查督辦的重要舉措。有章可循，有規(guī)可依，管理也得心應(yīng)手了，便于稽查和管理，防止各種違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生和管理不作為。

總之，標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)是一個(gè)持續(xù)、動(dòng)態(tài)的過程，需要在啟動(dòng)實(shí)施過程中不斷摸索改進(jìn)，未來幾年我省高速公路收費(fèi)管理系統(tǒng)還將不斷的改進(jìn)發(fā)展；不停車收費(fèi)系統(tǒng)工程將在全省各收費(fèi)站所啟動(dòng)，這種形勢下就要求我們在工作中不斷的學(xué)習(xí)新內(nèi)容；提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力跟上時(shí)代科技進(jìn)步的步伐。當(dāng)然在現(xiàn)階段還有許多收費(fèi)站存在的共性問題需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和我們的努力，但靖王高速公路標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)一定會(huì)在不斷實(shí)踐中逐步完善。