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第一篇：銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會

通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓(xùn)。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

第二篇：銷售培訓(xùn)心得體會

光陰似箭，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習(xí)一個多月了?；厥走^去的幾個星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，經(jīng)歷了一些坎坷，可是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感激在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫忙，讓我克服了電話恐懼癥，調(diào)整了心態(tài)。在他們的'幫忙下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一筆巨大財富。

有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺再拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示，給我們每個人必須的工作任務(wù)。根據(jù)每個月的工作任務(wù)，開始給自我制定周計劃，開始按章執(zhí)行，對于自我的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃。看似簡單的工作計劃，卻涵蓋了很多資料，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標(biāo)不是空話，必須是可實現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自我看的，僅有在實現(xiàn)了一個個目標(biāo)之后，工作才會更有動力。以實現(xiàn)每一天的目標(biāo)為動力，我們都在緊張地展開工作。

第三篇：醫(yī)藥代表培訓(xùn)心得體會感悟

人的一生就像城市中的公交車，有許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己從零開始的心態(tài)，我們加入了醫(yī)藥集團(tuán)這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊中，開始了我們的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。

然而兩天的培訓(xùn)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，但是回想起這兩天的點點滴滴，我們每天都非常的充實。經(jīng)歷不同的新鮮事、體驗不同的感受、迎接未知的挑戰(zhàn)、認(rèn)識全新的朋友。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、團(tuán)隊拓展訓(xùn)練等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的兩天經(jīng)歷中，我們的知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、組員友誼得到了升華，情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、感觸良多。

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當(dāng)然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰

3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵

這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

第四篇：執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會

我很感謝公司給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，給我提供了學(xué)習(xí)的平臺，這次培訓(xùn)我投入了很大的學(xué)習(xí)熱情，從中學(xué)習(xí)到了執(zhí)行力的知識，同時自己課后也不斷地總結(jié)，使我感觸良多、受益匪淺。

課程培訓(xùn)的方式很值得借鑒，從始至終學(xué)員們的熱情不斷高漲，激情一次又一次被點燃，對學(xué)習(xí)的東西記憶深刻。課堂兩側(cè)墻壁上掛著一個條幅上寫：人不是因為知道而改變，而是被觸動痛苦而改變，這句很有道理。我的感受有點不盡然，我認(rèn)為：人不是因為知道而改變，而是被知識觸動心靈而改變，人是拒絕被改變的，因為人們的腦子里已經(jīng)都有一個固定的思維模式，通常的培訓(xùn)都是照本宣科，吸引力太小，給人的印象不深。而本次培訓(xùn)這種培訓(xùn)的方式很好，能給人很深的觸動，從而產(chǎn)生思考，把別人所講的東西真正地消化為自己的知識。結(jié)合到實際工作中，項目上給員工培訓(xùn)要借用這種方式，提高員工的學(xué)習(xí)興趣，培訓(xùn)真正地讓員接受，才能達(dá)到培訓(xùn)的目的，從而學(xué)以致用。

培訓(xùn)以西點軍校執(zhí)行力模式、穿插案例和游戲進(jìn)行，從執(zhí)行力的思維、標(biāo)準(zhǔn)、方向、過程的四個方面開展。主要有以下幾點，首先，工作要有一個端正和積極的心態(tài)，明確工作的目標(biāo)，不為失敗找理由，才能自我監(jiān)督和自我檢討，不斷地尋找工作方法，把目標(biāo)變成結(jié)果。其次，認(rèn)清執(zhí)行力方向是客戶價值，客戶就是市場、是企業(yè)生存的源泉，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能實現(xiàn)客戶價值，從而實現(xiàn)企業(yè)價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。再次，拿出結(jié)果是管理者的.使命，工作拿出結(jié)果也是員工的天職，因為結(jié)果是一個企業(yè)的生存之本，工作結(jié)果是交給公司的答卷，要以“成敗論英雄”，無論再好的過程，不能產(chǎn)生好的結(jié)果，只是徒勞。最后，執(zhí)行要有正確的方式方法，講師所講的七大執(zhí)行法則，是執(zhí)行力開展的工具，明確和鎖定責(zé)任，是讓下屬感覺到責(zé)任在身，同時授權(quán)給下屬，提升員工的自主性和工作能力，在工作加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，通過和員工有效地溝通，對員工進(jìn)行激勵，幫助下屬克服工作困難，從而妥善完成工作任務(wù)。

三天的培訓(xùn)很快就過去了，但這三天的培訓(xùn)給我的啟發(fā)好多，我會通過總結(jié)，將講師所講知識變成自已了的東西，并且傳授給項目員工，因為執(zhí)行力是靠整個團(tuán)隊協(xié)作配合才能完成的，一個人的能力再強(qiáng)，也無法完成團(tuán)隊目標(biāo)，通過培訓(xùn)提升整個隊伍執(zhí)行力，努力完成公司交付的各項工作作務(wù)。

第五篇：關(guān)于銷售培訓(xùn)心得體會

在總公司的統(tǒng)一組織下，我有幸參加了明道咨詢的為期三天的“打造金牌置業(yè)顧問”的專業(yè)培訓(xùn)。雖然時間比較短，但在這短短的幾天時間里，通過聽老師講課，課堂情景訓(xùn)練，互動游戲等方式，收獲頗豐。

一、培養(yǎng)自信、積極的心態(tài)。

通過禮儀方面的培訓(xùn)，從外在形象上增強(qiáng)了自信心；通過深入挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、價值，以及對于不同類型客戶的剖析以及應(yīng)對技巧的分享，讓我們更從心理上堅定了信心，能以積極的心態(tài)，更加自信、從容地面對各類型的客戶。

二、豐富了專業(yè)知識。

作為一名專業(yè)的.優(yōu)秀的置業(yè)顧問，首先要有專業(yè)的禮儀，坐、立、行、言必須適宜、得體，以期實現(xiàn)增值銷售；其次要對自己的項目非常了解，才能從容應(yīng)對客戶提出的各種各樣的異議，準(zhǔn)確掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，突出我們產(chǎn)品的與眾不同，足以打動客戶。

三、提高了專業(yè)技能。

通過實戰(zhàn)訓(xùn)練，情景演練，實例分析，提高了我們對于樓盤的銷講技巧，之前雖然會說，但是往往不知道怎么說才能更好地抓住客戶，引起客戶的購買欲望。通過客戶類型分析，更知道了怎樣準(zhǔn)確地區(qū)分客戶類型，不同類型客戶的價值標(biāo)準(zhǔn)，以及對于不同類型客戶的逼定技巧。

四、更增強(qiáng)了我們團(tuán)隊之間的協(xié)作精神。

之前認(rèn)為，在我們?nèi)粘５匿N售接待工作中，需要我們銷售團(tuán)隊之間協(xié)作完成的事情不多。但是通過此次的培訓(xùn)，使我深刻地認(rèn)識到，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能創(chuàng)造更好的業(yè)績。通過團(tuán)隊訓(xùn)練，發(fā)現(xiàn)個人的特長、優(yōu)勢，在今后的工作中能揚(yáng)長避短，提高工作效率。只有大家鎖定一致目標(biāo)，共同前進(jìn)，才能為公司、為自己創(chuàng)造利益。

雖然收獲很多，但還需慢慢消化，只有很好地理論與實踐結(jié)合，才能把這些別人的理論精髓、實戰(zhàn)經(jīng)驗?zāi)脼榧河谩?/p>

第六篇：執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會

經(jīng)過三天兩夜的團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營的學(xué)習(xí)，不但學(xué)到了許多管理知識、方法和技巧，其中還包含了不少哲理，在經(jīng)后的工作中，將所學(xué)應(yīng)用到實際操作中，這也是此次學(xué)習(xí)的目的：學(xué)以致用(結(jié)果定義)。

結(jié)果定義：定義結(jié)果是執(zhí)行的開始，定義結(jié)果是關(guān)鍵的一步：

1、對結(jié)果定義的方向不能錯：定義的方向如果偏離，結(jié)果很難得以實現(xiàn)，即使結(jié)果實現(xiàn)了，也沒有實質(zhì)性的意義DDD市場之理。

2、對結(jié)果定義的高低、好壞，直接關(guān)系到執(zhí)行過程的難易程度，直接關(guān)系到結(jié)果能否實現(xiàn)。

所以結(jié)果定義是執(zhí)行的起點，也是最重要的一步。很多人這樣說：“我不敢保證結(jié)果怎樣樣，但我必須盡力而為，那怕結(jié)果不必須好，我必須做到問心無愧”。其實這種想法是不對的，也是極其不負(fù)職責(zé)的，我們做任何一件事情，必須都要有一個明確的結(jié)果，做這件事情的每個人都必須對結(jié)果負(fù)責(zé)(一對一職責(zé))。

一對一職責(zé)：任何一項工作或任務(wù)，明確目標(biāo)后，必須制定相應(yīng)的管理制度，分清各級的任務(wù)和明確承擔(dān)的職責(zé)，做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)，各級部門及每個執(zhí)行人都必須對自我的`職責(zé)百分百負(fù)責(zé)，職責(zé)不可下移，更不可上移，推卸職責(zé)DDD產(chǎn)權(quán)之理。

檢查跟蹤：承擔(dān)職責(zé)是人性，回避職責(zé)也是人性DDD人性之理。

執(zhí)行的過程中關(guān)鍵是讓每個執(zhí)行人自我控制自我的行為，自我解決自我的問題，然后統(tǒng)一匯總主動上報，在監(jiān)督檢查中，堅持：“越相信誰就越檢查誰，越檢查誰就越相信誰，檢查重要的，檢查職責(zé)大的”的原則。

即時激勵：決定動力的并不是金錢，而是內(nèi)心的成就感DDD正義之理，即時激勵是對員工的行為或階段性成果實時作出的肯定或否定的回應(yīng)?？隙〞a(chǎn)生進(jìn)取的成果，激起員工重復(fù)效仿，否定會產(chǎn)生消極后果因而受到懲罰，員工會減少這種行為。

員工行為被肯定DD得到激勵(記憶)DD重復(fù)效仿DD再次激勵DD構(gòu)成習(xí)慣DD提高工作效率DD執(zhí)行力加強(qiáng)。

員工行為被否定DD長處得到激勵DD產(chǎn)生自信DD繼續(xù)努力DD提高工作效率-再次激勵DD錯誤得到改正DD構(gòu)成習(xí)慣DD提高工作效率DD執(zhí)行力加強(qiáng)。

即時激勵是一種戰(zhàn)略，是一種文化，是一種財富。