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第一篇：新進人員培訓心得體會

首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓，我也很榮幸參加了這次培訓，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲。這說明公司對我們員工崗前培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

經(jīng)過半個月的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自己的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個月的培訓內(nèi)容主要是：軍訓、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)。

使我們在短時間里了解到公司的.基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。

通過培訓，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓強化了我們的服務(wù)意識，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？

尤其是x總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，x總及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！ 接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！

第二篇：新進人員培訓心得體會

對我來說，第一天有一個不一樣的開始，本來是6點40分集合的，結(jié)果陰差陽錯，我沒能準時到達。隊長打電話過來催的時候，也就是我還在床上的時候，已經(jīng)6點55分，幸好東西早已收拾好，跑步加打的到了7點10分趕到了集合地點。上車以后，多虧了陳同學的綠茶，讓我不至于缺水，至今仍難以忘懷。這件匪夷所思的事情，我至今還沒弄明白，我后來看了鬧鐘確實調(diào)到5點50，那么是響了很多次后停了，還是壓根沒有響，我就不知道了，以后的重要事件，兩個鬧鐘會增加不少保險系數(shù)。

去到之后第一個事情就是分組，我們組的同學都比較內(nèi)斂，但合作很好，而且隨著教練的鼓勵，大家也越來越投入地交流和參與。第一個項目是背摔，就是人占到一個高臺上，然后垂直往后倒，別的'同事負責接住，有些同事總結(jié)的時候說因為接住別人的時候都是非常專注，保證了摔下來的同學的安全，所以輪到自己的時候他也相信別人會像他一樣，所以摔的時候很放心，我自己在臺上卻沒有想這些，我上臺前已經(jīng)有幾位同學示范過了，我是很相信我們組的人的，我在臺上的時候唯一專注的是教練之前說的步驟，第一是雙手反過來頂住下巴，第二是背對大家，后腳跟略微探出，第三是問“準備好了嗎”，第四是數(shù)“三二一”，最后倒下去，我相信只要正確做完，大家一定能接住的。這個項目是在大雨中進行的，不過卻完成得很順利。

第二個項目是下午的高空單杠，簡單來說就是先爬上一根10米左右的柱子，然后要站到頂端一個30厘米左右半徑的圓盤上，此時前方1米處左右有個單杠，要跳過去雙手抓住單杠。這個項目最難的地方是站到圓盤上，因為到頂?shù)臅r候雙手只能扶著圓盤，腳很難提上去，提上去之后還得站起來，而且一旦腳發(fā)抖，整根柱子就跟著晃起來，進一步增加難度。盡管如此，憑借大家的鼓勵，我和其他組員一樣跳了過去并抓住那根單杠。另外，我還幸做了一陣子的主保護，我以為我的身體素質(zhì)不足以應(yīng)付這個任務(wù)的，不過教練說只要按照說好的方法做就沒問題，這是一次建立自信的成功的嘗試，雖然后來左臂有點酸痛，但現(xiàn)在左手的力量比以前大了很多。