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第一篇：崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。

我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄p中小企業(yè)融資p投資p金穗卡p結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄p結(jié)算p投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。

每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期p定期p定活兩便p整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外還有一些銀行特有的通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說對(duì)客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的`到位。

而且產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!

客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)銀行員工全體心意的大門更是建立對(duì)銀行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)銀行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)銀行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。

因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致p禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到銀行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!

第二篇：崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我終于來到了xx有限公司，這是一家與網(wǎng)絡(luò)信息媒體有關(guān)的公司，我在這家公司應(yīng)聘的是圖文審核員的工作，由于我在大學(xué)上學(xué)期間有過一段時(shí)間的相關(guān)兼職經(jīng)驗(yàn)，所以即使所學(xué)專業(yè)與這個(gè)崗位并不相關(guān)，這家公司也愿意接納我。

當(dāng)我在面試完回到家中不久后便收到了該公司發(fā)來的面試通過的短信，隨后就有人打了電話過來，說是讓我在兩天后9點(diǎn)之前到達(dá)公司參加新員工的培訓(xùn)。

兩天后我準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)了公司，在經(jīng)人介紹后到達(dá)了會(huì)議室，會(huì)議室里不一會(huì)兒也坐滿了等待培訓(xùn)的新員工，其中有很多一眼看上去就像是和我一樣的應(yīng)屆畢業(yè)生，掃視過去，目光相對(duì)的時(shí)候都能收到微笑作為回應(yīng)，充滿了親切感。

不一會(huì)兒，負(fù)責(zé)給我們培訓(xùn)的老師趕到了會(huì)議室，是一個(gè)穿著西服留著一頭短發(fā)看起來干凈干練的女士，很有職場(chǎng)女性的風(fēng)范，在她做完自我介紹之后我們才知道她原來就是圖文審核的項(xiàng)目經(jīng)理。

在介紹了公司和項(xiàng)目之后，項(xiàng)目經(jīng)理給我們講起了我們的工作任務(wù)和工作職位。她的`語言仿佛也和她的人一樣干凈干練、富有特點(diǎn)，總是能夠用恰到好處的形容將內(nèi)容講述得通俗易懂，簡(jiǎn)潔而不?。灾O钅烤淼慕檣芟攏掖籩旅靼琢斯ぷ韉哪諶藎任抑白齬納蠛思嬤盎故怯幸歡訊鵲模飫鐨枰悸塹牡愀媯蠛慫枰募際跣砸竺饗允且叱鲆淮蠼氐模以諍芏嗟胤講⒚揮蟹淺Ｃ魅返墓婢兀嗟幕故切枰頤歉葑約旱募餿フ反恚枰榛疃啾?、举噎h(huán)慈源誘庖壞憷純矗飧齬ぷ饜枰募際跣砸彩遣壞偷摹

培訓(xùn)持續(xù)了兩個(gè)小時(shí)，通過這次的新員工培訓(xùn)，我大致明白了這個(gè)工作的性質(zhì)，而且我對(duì)這份審核的工作內(nèi)容也有了大致的了解，雖然與我之前做過的有所不同，但是我有信心能夠把這份工作做好。

第三篇：教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)心得體會(huì)

本次培訓(xùn)，讓我們有機(jī)會(huì)聆聽眾多專家、學(xué)者乃至國(guó)內(nèi)的數(shù)術(shù)界權(quán)威人士的講座，傾聽他們對(duì)英語教學(xué)的理解，感悟他們的英語思想方法等。從規(guī)劃自我――課堂設(shè)計(jì)――實(shí)施教學(xué)――自主研修等幾個(gè)階同步段的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我們從各個(gè)層面更新理念，從如何做個(gè)好老師，到課堂的實(shí)施同時(shí)線上線下互動(dòng)研修，異彩紛呈。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但卻帶給我們思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新。推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)研修和校本研修整合項(xiàng)目，對(duì)于探索現(xiàn)代信息技術(shù)與教育的全面深度融合，以信息化引領(lǐng)校本研修模式的創(chuàng)新，優(yōu)化研修內(nèi)容，保持校本研修的常態(tài)化持續(xù)性和系統(tǒng)性，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)，具有積極的支撐與引領(lǐng)作用。本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐！

一、網(wǎng)絡(luò)為教師自我反思提供了有效平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)資源為教師自我反思提供了條件。過去教師要想學(xué)習(xí)教育理論、了解教育信息，只能靠學(xué)?；騻€(gè)人訂的有限幾本教育教學(xué)雜志，以及圖書館中已陳舊的理論書籍，學(xué)習(xí)渠道極為狹窄。網(wǎng)絡(luò)的明顯優(yōu)勢(shì)在于其擁有無限的信息資源，而且不受時(shí)空限制。網(wǎng)絡(luò)上豐富的教育教學(xué)資源，為教師自我反思提供了條件。

二、網(wǎng)絡(luò)為教師交流提供了有效平臺(tái)

教師交流是校本教研中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。合作與交流可以把教師個(gè)人的聰明才智進(jìn)行加工凝結(jié)在一起，最后綜合成遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單個(gè)教師研究的簡(jiǎn)單相加效果。校本教研中的同幫互助，就是教師群體之間相互探討教育教學(xué)問題，提倡在校本教研中有不同呼聲，在一個(gè)群體中有不同思想，鼓勵(lì)教師大膽評(píng)點(diǎn)，各抒己見，促進(jìn)教師共同成長(zhǎng)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將全世界融合為一個(gè)大家庭，讓我們同處于一個(gè)村落。校本教研中的互助同伴不僅局限于學(xué)校內(nèi)部教研組或課題組，還可擴(kuò)展到校際教研活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)上的教師群體，給教師與教師以及教師與學(xué)生之間的交流提供了更好的平臺(tái)。

三、網(wǎng)絡(luò)為教師專業(yè)引領(lǐng)提供了有效平臺(tái)

強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)教育資源共享的有效途徑，是教師專業(yè)發(fā)展的重要支撐。學(xué)校要積極建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，鼓勵(lì)教師走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建自己的話語舞臺(tái)和獲取教育教學(xué)資源的信息通道。網(wǎng)上學(xué)習(xí)不受時(shí)間和空間的限制，很好實(shí)現(xiàn)了向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、請(qǐng)教，同專家交流、對(duì)話的`可能。網(wǎng)上擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)資源，教師們不用走出家門，就能觀摩到大量?jī)?yōu)秀的課例，吸取豐富和最新的專業(yè)知識(shí)，掌握先進(jìn)的教學(xué)方法。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每位教師的成長(zhǎng)與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展息息相關(guān)。教師要掌握基本的網(wǎng)絡(luò)操作能力，積極利用網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)交流工具，充分地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流和學(xué)習(xí)活動(dòng)，為校本教研開辟新的舞臺(tái)，促進(jìn)自身專業(yè)更快發(fā)展

四、建立基于網(wǎng)上學(xué)習(xí)的以校為本的研修平臺(tái)

以多媒體計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信為代表的信息技術(shù)體現(xiàn)了當(dāng)代最偉大、最活躍的生產(chǎn)力。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展與普及，對(duì)教育思想觀念、教育理論、教育內(nèi)容、教育方法和教育手段等均已產(chǎn)生了深刻的影響。網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢(shì)在學(xué)校教育領(lǐng)域已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。鑒于學(xué)校的資源有限，網(wǎng)上學(xué)習(xí)就成為研修的有效手段。網(wǎng)絡(luò)為教師自我反思、教師交流、專業(yè)引領(lǐng)等校本教研的三個(gè)核心要素提供了有效平臺(tái)。

第四篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)心得體會(huì)

能夠參加這次的培訓(xùn)，我覺得很慶幸，同時(shí)很感謝公司給我提供了這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?；仡欉@次的培訓(xùn)的全過程，每一節(jié)課都是不一樣的收獲。對(duì)于這次的培訓(xùn)有以下的心得體會(huì)：

一、行業(yè)品類特性分析

我增強(qiáng)了對(duì)樹立品牌意識(shí)的觀念，懂的了如何通過獲取新客，通過與客戶建立的忠誠(chéng)度，通過口碑傳播來加大產(chǎn)品的影響力。

二、渠道的管理

我學(xué)會(huì)了渠道的定義以及如何從不同的角度去對(duì)渠道作管理，如何用什么的標(biāo)準(zhǔn)去選擇客戶去選擇經(jīng)銷商，如何通過對(duì)市場(chǎng)的投入產(chǎn)出比去作評(píng)估衡量等等。

三、職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化塑造

我懂的了要給自己作規(guī)劃制定目標(biāo)，以及從哪些方面來提高職業(yè)素養(yǎng)。

四、拓展訓(xùn)練

我感受到了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須是個(gè)：協(xié)調(diào)力好，凝聚力強(qiáng)，執(zhí)行力高，溝通到位，合作和諧。

五、終端管理的二十條標(biāo)準(zhǔn)

這是個(gè)由大家一起探討的`課目，我覺的這組織的挺好的，雖然這二十條內(nèi)容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過大家的交流與分享讓我們彼此都取長(zhǎng)補(bǔ)短吸取了他人的優(yōu)點(diǎn)。以便更好的帶回自己日后的工作中來。

總的來說，通過這次培訓(xùn)也讓我對(duì)我們的公司多了些認(rèn)識(shí)、多了些了解、同時(shí)也更多了份信心。我也會(huì)把這次培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)帶到工作實(shí)踐中來，希望能幫助自己有更大的進(jìn)步與提高！

第五篇：教師培訓(xùn)心得體會(huì)

為期五天的培訓(xùn)就要結(jié)束了，心里滿是戀戀不舍。如果用一句話來形容這次培訓(xùn)的收獲，我想就用這樣的句子吧：學(xué)習(xí)并思考著，其樂無窮。

這次培訓(xùn)，連頭連尾5天。對(duì)于我們一線教師來說，參加這樣的培訓(xùn)，可以說是二難選擇：不來吧，這是難得的充電機(jī)會(huì)，再說，我們也需要提高；來吧，中年教師的課業(yè)負(fù)擔(dān)重得很，學(xué)校的雜事又多，要來，工作就得加緊干，真是吃不消。家庭負(fù)擔(dān)也很重。離了一個(gè)人，家庭可能就轉(zhuǎn)不起來，家務(wù)活、照顧孩子全得扔給愛人了，于心不忍。不過，左右權(quán)衡，還是要參加！為了自己專業(yè)的發(fā)展，為了教學(xué)的效果，為了提高孩子學(xué)習(xí)的幸福指數(shù)，是一定要來的！既然來了，就要學(xué)到東西，就要有所改進(jìn)！否則，就對(duì)不起這在職的學(xué)習(xí)了，也對(duì)不起學(xué)校和家庭了！

在這里，我首先要評(píng)價(jià)一下一直和我們?cè)谝黄鸬娜焕蠋煟喊嘀魅挝盒畏謇蠋煟娴木拖裎覀兊闹袑W(xué)班主任，事必躬親，認(rèn)真負(fù)責(zé)。他兩鬢發(fā)白，可是聲音洪亮，說話清晰，從不拖泥帶水，舉止很干練，看他頗有享受指揮的感覺。每天他都穿插著告訴我們注意事項(xiàng)，可謂說關(guān)懷備至。今天在xx中學(xué)吃午飯，我們100多個(gè)學(xué)員開始吃了，他才和黃明明老師最后打菜，也是一樣的排隊(duì)。這樣辛勞真讓我們感到心酸！黃明明老師，江南大學(xué)副教授，我們這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的主要設(shè)計(jì)者。他的普通話很標(biāo)準(zhǔn)，聽起來很舒服、很親切。他的舉止非常儒雅，說話的時(shí)候總是帶著思考并考慮聽者的`心，講的話很實(shí)事求是，總替我們受培訓(xùn)者著想。既有理論的指引，又能照顧到實(shí)際。是一個(gè)對(duì)全省教師實(shí)際很清醒、很了解的老師。最后，我想說一下王聚元老師。王教授，應(yīng)該在60開外，是一個(gè)清瘦、睿智、對(duì)語文教學(xué)極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。他不羅嗦，但是凡是他該講的時(shí)候，從來是當(dāng)仁不讓、毫無保留的講。

看得出對(duì)中學(xué)語文教學(xué)事業(yè)的熱愛！這種熱愛竟然能保持終身，真讓人敬佩！看得出來，對(duì)于來培訓(xùn)的各地教師，他的態(tài)度是很愛，很關(guān)心，當(dāng)作孩子，既尊重我們，又耐心的告誡我們。真是親切！就像我們中學(xué)的語文老師一樣！三個(gè)老師，如果有共同點(diǎn)，就是對(duì)工作、對(duì)事業(yè)，都很熱愛和敬業(yè)，這種精神也感染了我們。還有，他們對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)也很清醒、到位。一直鼓勵(lì)我們獨(dú)立思考，善于取舍。這既滿足我們的自尊心，又是極高明的善意提醒。組織老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)、主講老師的大牌、參觀學(xué)校的精心準(zhǔn)備，都保證了這次活動(dòng)的質(zhì)量。我們這些學(xué)員紀(jì)律好，逃課的幾乎沒有，個(gè)個(gè)都很認(rèn)真，都收獲不??！真的感謝這次培訓(xùn)會(huì)議，真的感謝省教育廳組織這樣的活動(dòng)！

說實(shí)話，我這次參加活動(dòng)，是認(rèn)真準(zhǔn)備的，也是有些挑剔的。一是，自己這些年的積累、追求、探索，心中積累了不少問號(hào)和困惑，是需要這些專家?guī)椭鷣斫鉀Q的。我?guī)е鴨栴}來，就是有備而來。我希望，專家老師的指點(diǎn)，能夠給我釋疑解惑，我希望和來自全省各地的同行交流，能夠有所啟發(fā)。果真這樣萬一，我就覺得值了，不虛此行。第二，我最怕培訓(xùn)沒有針對(duì)性，泛泛地講，不結(jié)合實(shí)際講，空講理論，唱高調(diào)，脫離實(shí)際。這樣的培訓(xùn)不但讓人生厭，更是勞民傷財(cái)。而學(xué)習(xí)，其實(shí)只要有心，時(shí)時(shí)處處可以學(xué)習(xí)。假如一個(gè)人如果從來沒有看過王榮生老師的論文，那么他怎么會(huì)和王老師有實(shí)質(zhì)性的交流呢？現(xiàn)在看來，無論是專家的講座，還是參觀學(xué)校老師的上課，都是很實(shí)在的，有針對(duì)性地，有前瞻有啟發(fā)。我很滿意這樣的培訓(xùn)。我收獲滿滿，當(dāng)然要好好消化，好好改進(jìn)?，F(xiàn)在看來，集中培訓(xùn)的好處是，能夠讓我們從繁雜的事務(wù)中暫時(shí)抽離出來，專門靜下心來思考，多少有一點(diǎn)系統(tǒng)的思考，這是很有必要的。雖然不指望改進(jìn)一步登天，但是這顆種子一旦播下了，一定會(huì)頑強(qiáng)的生長(zhǎng)的。星星之火，可以燎原。這就是這次培訓(xùn)的意義。