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第一篇：教育崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文

通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識(shí)”和“__項(xiàng)目資料分析”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。

這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識(shí)和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。

絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。

通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷售樓盤的信心，以及對(duì)自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。

從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。

目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。

其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會(huì)增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動(dòng)幫助客戶，客戶才會(huì)信任你，主動(dòng)來找你。

通過對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績?cè)鲩L貢獻(xiàn)力量。 房產(chǎn)銷售崗前培訓(xùn)心得體會(huì)五

首先感謝公司指示布置這次為期7學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)，使我深入的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過程中，一定要仔細(xì)考慮問題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。

日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。

短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識(shí)兩個(gè)環(huán)節(jié)?？蛻艚哟此坪?jiǎn)單，要做好可就不是很容易，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識(shí)。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓(xùn)讓我加深了對(duì)房產(chǎn)知識(shí)、銷售人員的基本素質(zhì)、對(duì)待客戶的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓(xùn)，我覺得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有針?duì)性。

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的決不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終勝利。

第二篇：黨員集中學(xué)習(xí)心得體會(huì)

4月2日，在縣影劇院聽了董明教授《責(zé)任和能力建設(shè)》的精彩報(bào)告，隨后，趙書記用“責(zé)任比能力更重要，敬業(yè)比水平更重要”這樣一篇感召力特別強(qiáng)的動(dòng)員講話拉開了為期一個(gè)月的“全縣責(zé)任主題教育活動(dòng)”的序幕，要求全縣廣大黨員干部不斷提升責(zé)任意識(shí)和履職能力，切實(shí)擔(dān)負(fù)起跨越發(fā)展的神圣職責(zé)。

“成功源于責(zé)任，失敗始于懈怠”，以責(zé)任引領(lǐng)發(fā)展，以責(zé)任推動(dòng)工作，以責(zé)任優(yōu)化服務(wù)，以干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的熱情和豪情，全力把泗陽跨越發(fā)展的各項(xiàng)事業(yè)推向前進(jìn)。

提升責(zé)任意識(shí)，要與當(dāng)前工作相結(jié)合，要與本職工作相結(jié)合，要與全縣“大力度緊盯大項(xiàng)目、高起點(diǎn)創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型”的工作目標(biāo)要結(jié)合，這就必須要求我們要在提升責(zé)任意識(shí)的同時(shí)，要增強(qiáng)工作執(zhí)行力，把責(zé)任意識(shí)和工作執(zhí)行力相結(jié)合，才能提升實(shí)踐能力，才能為開創(chuàng)新一輪跨越發(fā)展新局面提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

一、提高執(zhí)行力的必要性

執(zhí)行力，顧名思義是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力，就是指把理念、思路、規(guī)劃和部署付諸實(shí)施的能力。或者說，執(zhí)行力是指一個(gè)部門及其工作人員充分運(yùn)用可利用的各種資源和手段去貫徹落實(shí)上級(jí)的戰(zhàn)略決策、方針政策和工作部署的操作能力和實(shí)踐能力，是執(zhí)行命令、完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的能力。能否適應(yīng)時(shí)代的要求、緊跟時(shí)代的步伐，從根本上講取決于執(zhí)行力的建設(shè)。我們的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了我們是各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度和各項(xiàng)管理決策的具體執(zhí)行者，如何把上級(jí)的決策與本單位、本部門的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行上級(jí)的決策部署，不僅是我們的主要任務(wù)，也是重要職責(zé)和不懈追求。各單位部門平時(shí)工作主要是根據(jù)上級(jí)部門的工作部署，結(jié)合本單位工作實(shí)際作決策、抓落實(shí)，這是執(zhí)行的主要環(huán)節(jié)。對(duì)廣大基層黨員干部來說，主要任務(wù)是執(zhí)行上級(jí)決定，辦好自己的事情，干好自己的工作。這種抓落實(shí)、辦事情的意愿和能力就是基層干部的執(zhí)行力。沒有高水平的執(zhí)行力，就不可能把各項(xiàng)工作部署貫徹好、落實(shí)好，就無法從根本上實(shí)踐“為人民服務(wù)”的宗旨，責(zé)任意識(shí)的提升也就沒有了落腳點(diǎn)。

二、當(dāng)前工作執(zhí)行力不強(qiáng)的主要問題

提升責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作執(zhí)行力是當(dāng)前迫切需要解決的突出問題。責(zé)任意識(shí)的淡薄，造成執(zhí)行力的不強(qiáng)。

一是責(zé)任意識(shí)淡薄，執(zhí)行理念不明確。少數(shù)干部中目前存在思想僵化、觀念陳舊;坐進(jìn)觀天、夜自大;精神不振、混天度日;作風(fēng)飄浮、怕苦怕累;韌勁不足、消極畏難;全局觀念弱、大局意識(shí)差等方面問題，執(zhí)行理念不明確，執(zhí)行思路不清晰，工作作風(fēng)不扎實(shí)，不執(zhí)行上級(jí)的決策，不按規(guī)定要求辦，抓落實(shí)的措施和力度不夠;面對(duì)問題，不是積極主動(dòng)想辦法解決，而是一籌莫展，不思進(jìn)取，遇困難就讓，陷逆境就退，沒有克服困難的信心和決心，思想上安于現(xiàn)狀，缺乏危機(jī)感和責(zé)任感，壓力不夠、動(dòng)力不足，敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)精神不足。

二是部分干部素質(zhì)不高，執(zhí)行能力欠缺。部分干部綜合素質(zhì)不高，難以履行正常職能;工作方法、工作技巧不豐富，處理事務(wù)的能力較差;業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)不專不精，對(duì)政策理解把握不準(zhǔn)，不能適應(yīng)新一輪跨越發(fā)展的需要，對(duì)“大力度緊盯大項(xiàng)目，高起點(diǎn)創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型”的工作目標(biāo)認(rèn)識(shí)還不到位，難以適應(yīng)全縣“要干就干一流、要爭(zhēng)就爭(zhēng)第一”的工作氛圍。

三是工作主動(dòng)性不強(qiáng)，執(zhí)行效能較低。有的貫徹落實(shí)上級(jí)的指示不深入，政治敏銳性不強(qiáng)，工作缺乏積極性和主動(dòng)性，行動(dòng)遲綬，拖三拉四或推諉，致使工作質(zhì)量和效率不高;有的理解上級(jí)政策不全面，執(zhí)行上級(jí)決策不認(rèn)真，甚至搞上有政策下有對(duì)策;有的在執(zhí)行過程中為了自身的利益“添工加料”、附加條件的執(zhí)行;有的表面一致、陽奉陰違、歪曲政策實(shí)質(zhì)的執(zhí)行，使得執(zhí)行的效能較低，執(zhí)行的效果較差。

四是監(jiān)督考核不到位，執(zhí)行機(jī)制缺位。部分單位缺乏健全完善的監(jiān)督制約機(jī)制，對(duì)制度執(zhí)行情況不清、工作效率低下、執(zhí)行力不強(qiáng)等“軟問題”缺少有效的監(jiān)督管理辦法，“以盡責(zé)為榮、以失責(zé)為恥”的工作氛圍和處罰執(zhí)行不力的硬措施還沒有真正建立或執(zhí)行;同時(shí)，長期以來存在的“大鍋飯”、“不患不公，唯患不均”的思想也制約了獎(jiǎng)懲體系作用的發(fā)揮，獎(jiǎng)懲措施不落實(shí)、激勵(lì)機(jī)制缺位導(dǎo)致干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，平均主義盛行，造成工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性不強(qiáng)。

對(duì)于上述不和諧因素，如果聽之任之，而不認(rèn)真加以克服和解決，勢(shì)必會(huì)給我們的工作健康發(fā)展造成危害，從而最終會(huì)損害群眾的利益。“成功源于責(zé)任、失敗始于懈怠”，縣委審時(shí)度勢(shì)，開展責(zé)任主題教育活動(dòng)，提升責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)工作執(zhí)行力建設(shè)，事關(guān)泗陽的發(fā)展大局，意義重大，任務(wù)艱巨。

讓我們?cè)诳h委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以嶄新的姿態(tài)投身于這場(chǎng)方興未艾的責(zé)任主題教育活動(dòng)，在全縣掀起一場(chǎng)責(zé)任風(fēng)暴、效能革命，在更高起點(diǎn)上譜寫泗陽跨越發(fā)展新篇章。