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第一篇：黨課的總結(jié)之心得體會(huì)

一、填空題(每題1分，共20分)

1、中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)。

2、中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期斗爭(zhēng)考驗(yàn)形成的，是歷史的必然，是人民的選擇。

3、中國(guó)共產(chǎn)黨始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。

4、堅(jiān)持發(fā)展依靠人民，體現(xiàn)了馬克思主義唯物史觀的基本原理。

5、群眾觀點(diǎn)是歷史唯物主義的基本觀點(diǎn)，是我們黨的基本政治觀點(diǎn)，也是我們做好群眾工作的思想基礎(chǔ)。

6、黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。

7、堅(jiān)持和健全民主集中制是黨的建設(shè)的迫切要求，是增強(qiáng)黨的戰(zhàn)斗力的需要。

8、黨員履行義務(wù)是保持黨員先進(jìn)性的表現(xiàn)，是提高黨的戰(zhàn)斗力的需要，是保證黨的基本理論、基本路線貫徹執(zhí)行的需要。

9、預(yù)備黨員的權(quán)利，除了沒(méi)有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)以外，也同正式黨員一樣。

10、黨組織討論決定問(wèn)題，必須執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則。

11、預(yù)備黨員的預(yù)備期為一年,預(yù)備黨員的義務(wù)同正式黨員一樣。

12、黨員的黨齡從預(yù)備期滿(mǎn)轉(zhuǎn)為正式黨員之日算起。

13、預(yù)備黨員預(yù)備期滿(mǎn)必須由考察人向黨支部提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

14、中共二大通過(guò)的黨章標(biāo)志著中國(guó)共產(chǎn)黨創(chuàng)立工作的圓滿(mǎn)成功。

15、在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的整個(gè)過(guò)程中，必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，反對(duì)資產(chǎn)階級(jí)自由化。

16、“三個(gè)代表”思想是我們黨的立黨之本;執(zhí)政之基;力量之源。

17、中國(guó)共產(chǎn)黨的黨旗是旗面綴有金黃色黨徽?qǐng)D案的紅旗。

18、留黨察看最長(zhǎng)不超過(guò)兩年。

19、黨的紀(jì)律處分有五種：警告、嚴(yán)重警告、撤銷(xiāo)黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看、開(kāi)除黨籍。

20、共產(chǎn)主義覺(jué)悟，指的是一種思想意識(shí)、思想境界。首先表現(xiàn)為理論覺(jué)悟;其次表現(xiàn)為政治覺(jué)悟;第三表現(xiàn)為組織覺(jué)悟;第四是道德覺(jué)悟。

二、單選題(每題1分，共15分)

1、貫徹“三個(gè)代表”重要思想，關(guān)鍵在___，核心在___，本質(zhì)在___。

A、堅(jiān)持黨的先進(jìn)性 堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn) 堅(jiān)持執(zhí)政為民

B、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn) 堅(jiān)持執(zhí)政為民 堅(jiān)持黨的先進(jìn)性

C、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn) 堅(jiān)持黨的先進(jìn)性 堅(jiān)持執(zhí)政為民

D、堅(jiān)持執(zhí)政為民 堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn) 堅(jiān)持黨的先進(jìn)性

答案：C

2、中國(guó)共產(chǎn)黨的第一個(gè)綱領(lǐng)—《中國(guó)共產(chǎn)黨黨綱》誕生于__________。

A. 7月 B. 7月

C. 8月 D. 8月

答案：B

3、中國(guó)共產(chǎn)黨是馬克思列寧主義和中國(guó)__________相結(jié)合的產(chǎn)物。

A、工人運(yùn)動(dòng) B、農(nóng)民運(yùn)動(dòng)

C、資產(chǎn)階級(jí)運(yùn)動(dòng) 　D、知識(shí)分子運(yùn)動(dòng)

答案：A

4、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的核心，是___________。

A、堅(jiān)持社會(huì)主義道路

B、堅(jiān)持人民民主專(zhuān)政

C、堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)

D、堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛澤東思想

答案：C

5、發(fā)展黨員，必須經(jīng)過(guò)黨的支部，堅(jiān)持___________的原則。

A、擇優(yōu)而錄 B、真誠(chéng)愛(ài)黨

C、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 D、個(gè)別吸收

答案：D

6、第一次國(guó)共合作的政治基礎(chǔ)是_____。

A、新三民主義

B、馬克思列寧主義

C、毛澤東思想

D、鄧小平理論

答案：A

7、黨的__________，明確提出我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。

A. 十三大 B. 十四大

C. xx大 D. xx大

答案：B

8、正當(dāng)新文化運(yùn)動(dòng)蓬勃發(fā)展，中國(guó)青年作為新的社會(huì)群體正在集結(jié)、形成之際，______的消息傳到中國(guó)，把一個(gè)新的社會(huì)現(xiàn)實(shí)擺在中國(guó)人面前。

A、俄國(guó)十月革命勝利

B、一戰(zhàn)結(jié)束

C、訂立《中日陸軍共同防敵條約》

D、巴黎和會(huì)

答案：A

9.我們黨最大的政治優(yōu)勢(shì)是_____。

A、全心全意為人民服務(wù)

B、密切聯(lián)系群眾

C、一切實(shí)際出發(fā)

D、發(fā)展為了人民

答案：B

10.把毛澤東思想確立為黨的指導(dǎo)思想的會(huì)議是_____________。

A、七屆二中全會(huì) B、遵義會(huì)議

C、中共七大 　D、中共八大

答案：C

11.中國(guó)共產(chǎn)黨第一次全國(guó)代表大會(huì)于__________在上海開(kāi)始舉行。

A.1921年7月1日

B.1921年7月23日

C.1921年7月21日

D.8月1日

答案：C

12、我國(guó)目前正處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段。從時(shí)間上講，____，都屬于初級(jí)階段。

A、我國(guó)從上個(gè)世紀(jì)40年代末成立中華人民共和國(guó)，到20世紀(jì)中葉我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化基本實(shí)現(xiàn)，至少需要上百年時(shí)間

B、我國(guó)從上個(gè)世紀(jì)40年代末成立中華人民共和國(guó)，到21世紀(jì)中葉我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化基本實(shí)現(xiàn)，至少需要上百年時(shí)間

C、我國(guó)從上個(gè)世紀(jì)50年代生產(chǎn)資料私有制的社會(huì)主義改造基本完成，到21世紀(jì)中葉我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化基本實(shí)現(xiàn)，至少需要上百年時(shí)間

D、我國(guó)從上個(gè)世紀(jì)60年代生產(chǎn)資料私有制的社會(huì)主義改造基本完成，到21世紀(jì)中葉我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化基本實(shí)現(xiàn)，至少需要上百年時(shí)間

答案：C

13、各項(xiàng)工作都要把是否有利于發(fā)展____，有利于增強(qiáng)____，有利于提高人民的生活水平，作為總的出發(fā)點(diǎn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

A、社會(huì)的生產(chǎn)力 　 社會(huì)主義國(guó)家的經(jīng)濟(jì)質(zhì)量

B、社會(huì)的和諧環(huán)境 　 社會(huì)主義國(guó)家的綜合國(guó)力

C、社會(huì)主義社會(huì)的和諧環(huán)境 　 社會(huì)主義國(guó)家的經(jīng)濟(jì)質(zhì)量

D、社會(huì)主義社會(huì)的生產(chǎn)力 　 社會(huì)主義國(guó)家的綜合國(guó)力

答案：D

14、堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，不斷提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，提高拒腐防變和_________的能力。

A、處理突發(fā)事件 B、抵御風(fēng)險(xiǎn)

C、化解矛盾 D、處理危機(jī)

答案：B

15、反對(duì)一切“左”的和右的錯(cuò)誤傾向，要警惕___，但主要是防止“___”。

A、左 右 B、右 左

C、右 冒進(jìn) D、左 冒進(jìn)

答案：B

三、多選題(每題2分，共10分)

1、中國(guó)共產(chǎn)黨在新時(shí)期面臨的三大歷史任務(wù)為_(kāi)_________。

A、 發(fā)展生產(chǎn)力

B、推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)

C、完成祖國(guó)統(tǒng)一

D維護(hù)世界和平與促進(jìn)共同發(fā)展

答案：BCD

2、孫中山以西方國(guó)家的社會(huì)政治制度為藍(lán)本，創(chuàng)立了_________三大主義，在中國(guó)歷史上第一次提出比較完整的資產(chǎn)階級(jí)共和國(guó)方案。

A、民族 　　　B、民權(quán)

C、民治　　　　D、民生

答案：ABD

3、五四運(yùn)動(dòng)中，北京大學(xué)等13所大中專(zhuān)學(xué)校的學(xué)生提出______等口號(hào)。

A、“外爭(zhēng)主權(quán)、內(nèi)除國(guó)賊”

B、“廢除二十一條”

C、“還我青島”

D、“驅(qū)除韃虜，恢復(fù)中華”

答案：ABC

4、以下哪幾個(gè)選項(xiàng)是黨員的權(quán)利?

A、行使表決權(quán)、選舉權(quán)，有被選舉權(quán)

B、參加黨的有關(guān)會(huì)議，接受黨的教育和培訓(xùn)

C、在黨的會(huì)議上和黨報(bào)黨刊上，參加關(guān)于黨的政策問(wèn)題的討論

D、相當(dāng)?shù)纳霞?jí)組織直至中央提出請(qǐng)求、申訴和控告，并要求有關(guān)組織給以負(fù)責(zé)的答復(fù)

E、對(duì)黨的工作提出建議和倡議

答案：ABCDE

5、新文化運(yùn)動(dòng)的基本口號(hào)是_____和______。

A、民主 　 　B、民權(quán)

C、自由 　　　D、科學(xué)

答案：AD

四、簡(jiǎn)答題(每題4分，總共20分)

1、黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線是什么?

答：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國(guó)各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而奮斗。

2、黨員必須履行的八項(xiàng)義務(wù)是什么?(要求答對(duì)四條以上)

答：1)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

2)貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，帶頭參加改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，帶動(dòng)群眾為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步艱苦奮斗，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用。

3)堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。

4)自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格保守黨和國(guó)家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。

5)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，言行一致，堅(jiān)決反對(duì)一切派別組織和小集團(tuán)活動(dòng)，反對(duì)陽(yáng)奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計(jì)。

6)切實(shí)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

7)密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時(shí)向黨反映群眾的意見(jiàn)和要求，維護(hù)群眾的正當(dāng)利益。

8)發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，帶頭實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，提倡共產(chǎn)主義道德，為了保護(hù)國(guó)家和人民的利益，在一切困難和危險(xiǎn)的時(shí)刻挺身而出，英勇斗爭(zhēng)，不怕?tīng)奚?答對(duì)其中四條即可)

3、黨的建設(shè)必須堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)哪些基本要求?

答：第一，堅(jiān)持黨的基本路線;

第二，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn);

第三，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù);

第四，堅(jiān)持民主集中制。

4、通過(guò)反腐倡廉的形勢(shì)分析，今后我黨反腐倡廉工作的特點(diǎn)是什么?

答：1)力度上，反腐倡廉只會(huì)加大，不會(huì)削弱;

2)內(nèi)容上，案件查辦只會(huì)加緊，不會(huì)放松;

3)戰(zhàn)略上，體系反腐只會(huì)加快，不會(huì)放慢;

4)格局上，國(guó)際合作只會(huì)加強(qiáng)，不會(huì)減弱。

5、從申請(qǐng)入黨到成為一名共產(chǎn)黨員必須經(jīng)過(guò)的程序是什么?

答：被確定為入黨積極分子，被確定為發(fā)展對(duì)象，進(jìn)行政治審查，預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正。

五、辨析題(每題5分，共20分)

1、預(yù)備黨員被取消預(yù)備資格是一種黨紀(jì)處分。

錯(cuò)誤。

黨章規(guī)定的黨紀(jì)處分有五種：警告、嚴(yán)重警告、撤銷(xiāo)黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看、開(kāi)除黨籍。預(yù)備黨員被取消預(yù)備黨員資格不是黨紀(jì)處分。因?yàn)轭A(yù)備黨員的預(yù)備期是發(fā)展黨員過(guò)程中的一項(xiàng)重要的程序，是對(duì)預(yù)備黨員繼續(xù)進(jìn)行培養(yǎng)、教育和考察的一個(gè)重要階段。對(duì)于在預(yù)備期期間不履行黨員義務(wù)，不具備黨員條件的，取消其預(yù)備黨員資格，是履行入黨手續(xù)問(wèn)題，而不是黨紀(jì)處分問(wèn)題。

2、黨的任何組織和黨員都必須遵守國(guó)家憲法、法律，在憲法和法律的范圍內(nèi)活動(dòng)。

正確。

法律面前，人人平等。黨員也是與勞動(dòng)人民處于平等地位的普通一員，必須遵守國(guó)家憲法、法律，在憲法和法律的范圍內(nèi)活動(dòng)。

3、預(yù)備黨員的權(quán)利同正式黨員一樣。

錯(cuò)誤。

黨章規(guī)定，預(yù)備黨員的權(quán)利，除了沒(méi)有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)以外，同正式黨員一樣。

4、黨的下級(jí)組織必須堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)組織的決定。

正確。

黨章規(guī)定，黨的下級(jí)組織必須堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)組織的決定。下級(jí)組織如果認(rèn)為上級(jí)組織的決定不符合本地區(qū)、本部門(mén)的實(shí)際情況，可以請(qǐng)求改變;如果上級(jí)組織堅(jiān)持原決定，下級(jí)組織必須執(zhí)行，并不得公開(kāi)發(fā)表不同意見(jiàn)，但有權(quán) 向再上一級(jí)組織報(bào)告。

六、論述題(共15分)

材料略：

問(wèn)題：請(qǐng)從“黨的綱領(lǐng)”、“黨的性質(zhì)”等方面談?wù)勀銓?duì)xx屆五中全會(huì)的理解。(言之有理，酌情給分)

1.黨是中國(guó)特色社會(huì)主義的領(lǐng)導(dǎo)核心，必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)

2.黨的基本路線是黨和國(guó)家的生命線，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的政治保證。

3.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是興國(guó)之要，是我們黨、我們國(guó)家興旺發(fā)達(dá)和長(zhǎng)治久安的根本要求;四項(xiàng)基本原則是立國(guó)之本，是我們黨、我們國(guó)家生存發(fā)展的政治基石;改革開(kāi)放是強(qiáng)國(guó)之路，是我們黨、我們國(guó)家發(fā)展進(jìn)步的活力源泉。要堅(jiān)持把以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心同四項(xiàng)基本原則、改革開(kāi)放這兩個(gè)基本點(diǎn)統(tǒng)一于發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐，任何時(shí)候都決不能動(dòng)搖。

4. 堅(jiān)持建設(shè)法治中國(guó)，必須堅(jiān)持依法治國(guó)、依法執(zhí)政、依法行政共同推進(jìn)，堅(jiān)持法治國(guó)家、法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè)。

5. 改革始終是推動(dòng)黨和人民事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，必須毫不動(dòng)搖推進(jìn)改革，永不僵化、永不停滯，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素，戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的一切困難和風(fēng)險(xiǎn)。

第二篇：入黨積極分子培訓(xùn)心得體會(huì)

從參加入黨積極分子培訓(xùn)的這段時(shí)間以來(lái)，我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)水平有了更深層的提高，更進(jìn)一步理解黨所發(fā)揮的作用。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我的思想覺(jué)悟也有一定的提高，并且在學(xué)習(xí)和生活等方面有了明確的目標(biāo)。

20__年一場(chǎng)疫情的到來(lái)，在這緊要關(guān)頭，黨中央組織全國(guó)上下堅(jiān)決防控阻擊信心冠狀病毒肺炎疫情。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。全國(guó)人們?nèi)f眾一心、同舟共濟(jì)，共同加入這場(chǎng)疫情防疫阻擊戰(zhàn)中。面對(duì)突如其來(lái)的疫情，很多醫(yī)護(hù)人員紛紛慷慨請(qǐng)戰(zhàn)，自愿支援湖北抗擊疫情。他們本該和家人團(tuán)聚在一起，但他們逆行而上，選擇了沖鋒奮戰(zhàn)在抗擊疫情的第一線。許多人在“請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)”里寫(xiě)到的同一個(gè)理由都是“我是共產(chǎn)黨員”。年輕護(hù)士鄧甜甜義無(wú)反顧地選擇戰(zhàn)斗在第一線，她說(shuō)：“作為黨員，必須沖在前面?！彼麄兪亲蠲赖哪嫘姓撸麄?cè)谶@場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持人民至上，生命至上，牢記人民利益高于一切并落到實(shí)處。

這讓我深刻理解到共產(chǎn)黨員敢于擔(dān)當(dāng)，迎難而上的意識(shí)和責(zé)任感。身為黨員他們不管前路有多么艱難，隨時(shí)聽(tīng)從黨和人民的召喚，奮力沖向防控疫情的戰(zhàn)斗之中。我作為一名入黨積極分子，我愿意奉獻(xiàn)自己的一份力量堅(jiān)決服從社區(qū)基層的管理，一同抗擊疫情。做到自覺(jué)理性，不信謠，不傳謠，不造謠。我堅(jiān)信在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。

入黨積極分子培訓(xùn)心得體會(huì)大全4

年前，我有幸參加了20_年第二期省直機(jī)關(guān)入黨積極分子暨發(fā)展對(duì)象培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)共有兩百多學(xué)員參加，培訓(xùn)地點(diǎn)在西北大學(xué)桃園校區(qū)報(bào)告廳。本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了黨章、十九大精神、關(guān)于建國(guó)以來(lái)黨的若干歷史問(wèn)題的決議、中央八項(xiàng)規(guī)定和省委實(shí)施意見(jiàn)以及陜西省情政情等。為期三天的培訓(xùn)內(nèi)容很豐富，既學(xué)習(xí)了黨章和十九大精神，也對(duì)黨的歷史有了更深入的了解，最后還進(jìn)行了黨的基本知識(shí)測(cè)試。

首先，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。這一性質(zhì)注定了中國(guó)共產(chǎn)黨是一支無(wú)私奉獻(xiàn)的偉大的組織，奠定了其全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，我們黨的思想建設(shè)、政治建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)中始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀作為自己的行動(dòng)指南，黨的思想路線是一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理。90多年的歷史，中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大、光榮、正確的馬克思主義政黨。我堅(jiān)信加入中國(guó)共產(chǎn)黨是我一生中正確的無(wú)悔的選擇。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，無(wú)論從政治上，還是從思想上我都有了很大的提高，特別是懂得了作為一名新時(shí)期的中國(guó)共產(chǎn)黨員，必須嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻起到先鋒模范作用，真正發(fā)揮一個(gè)黨員的作用。

第二，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也使我對(duì)“中國(guó)特色社會(huì)主義”的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的升華。中國(guó)特色社會(huì)主義是當(dāng)代中國(guó)發(fā)展進(jìn)步的根本成就和方向，這樣的判斷不是憑空而來(lái)。90多年來(lái)，我們黨緊緊依靠人民，把馬克思主義基本原理同中國(guó)實(shí)際和時(shí)代特征結(jié)合起來(lái)，獨(dú)立自主走自己的路，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦，付出各種代價(jià)，取得革命建設(shè)改革偉大勝利，開(kāi)創(chuàng)和發(fā)展了中國(guó)特色社會(huì)主義，把貧窮落后的舊中國(guó)變成日益走向繁榮富強(qiáng)的新中國(guó)，中華民族復(fù)興展現(xiàn)出前所未有的光明前景。從千瘡百孔、積貧積弱的爛攤子到煥然一新的現(xiàn)代化強(qiáng)盛國(guó)家;從“連一輛拖拉機(jī)都不能造”到成為“世界工廠”;從民生凋敝、苦難重重到走向小康、安居樂(lè)業(yè)……實(shí)踐充分證明，中國(guó)特色社會(huì)主義之路是民族復(fù)興之路、國(guó)家富強(qiáng)之路、人民幸福之路。

第三，通過(guò)學(xué)習(xí)，我也意識(shí)到入黨條件之多，要求之高，發(fā)現(xiàn)自己身上尚有許多缺點(diǎn)和不足，距一個(gè)真正的共產(chǎn)黨員還有一定差距。因此，我決心從以下幾方面提高自己，以早日成為一名共產(chǎn)黨員。

1、要端正入黨動(dòng)機(jī)，認(rèn)識(shí)入黨的內(nèi)涵。因?yàn)?，只有一個(gè)端正入黨動(dòng)機(jī)，才能做到全心全意為人民服務(wù)，才能隨時(shí)經(jīng)得起黨和人民的考驗(yàn)，才能真正成為一名合格的中國(guó)共產(chǎn)黨員。

2、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，牢記黨的宗旨，同一切不良現(xiàn)象，錯(cuò)誤思想作斗爭(zhēng)。

3、同時(shí)增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，在實(shí)踐中鍛煉自己，改造自己，完善自己，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)、思想道德修養(yǎng)、組織紀(jì)律修養(yǎng)、科學(xué)文化修養(yǎng)、不斷提高自己的綜合素質(zhì)，使自己更加向黨員靠攏。

4、認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中要積極主動(dòng)、認(rèn)真，處處嚴(yán)格要求自己，在工作中任勞任怨，積極主動(dòng)，勇于承擔(dān)責(zé)任。我知道全心全意為人民服務(wù)的含義不在于做出什么驚天動(dòng)地的大事，而在于日常學(xué)習(xí)生活工作中，一點(diǎn)一滴的奉獻(xiàn)，不求回報(bào)。

5、要從思想上入黨。從現(xiàn)在起，以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。不僅要求自己組織上入黨而且在思想上完全入黨;堅(jiān)持按照黨綱、黨章的規(guī)定行動(dòng)，處處服從組織的決定，積極完成組織交給的任務(wù)。

總之，通過(guò)這次黨校學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本知識(shí)和理論有了比較系統(tǒng)而全面的理解，使我思想覺(jué)悟上有了更深一層次的提高，使我更加渴望早日加入黨組織。今后，我會(huì)更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，積極靠攏黨組織，以身邊黨員同志為榜樣，在日常工作中，不去計(jì)較個(gè)人得失，真正做到無(wú)私奉獻(xiàn)。此外，我會(huì)不斷提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，以便更好地做好本職工作。我要把自己的世界觀、價(jià)值觀和人生觀提高到一個(gè)新的境界。雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有加入黨組織，但是我會(huì)時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，自覺(jué)做到：堅(jiān)持理想信念，堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，堅(jiān)持黨的根本宗旨，堅(jiān)持勤奮工作，堅(jiān)持遵守黨的紀(jì)律，為爭(zhēng)取早日加入黨組織的行列而不懈努力!

第三篇：青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)

作為一名干技術(shù)出身的基層中層干部，前期工作中主要接觸的是技術(shù)方面的知識(shí)，對(duì)于管理及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面存在許多欠缺，此次有幸參加了采油廠及學(xué)校聯(lián)合精心籌備的“中層及后備干部能力提升培訓(xùn)班”，授課老師知識(shí)淵博、造詣深厚，可以說(shuō)是“豪華陣容”，學(xué)習(xí)到了非常多關(guān)于價(jià)值觀、創(chuàng)新思維、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等方面的前沿思想，提高了自身綜合素質(zhì)，同時(shí)增強(qiáng)了自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，使我們的工作思路更清晰，行動(dòng)更有效，對(duì)更好地帶好隊(duì)伍益處頗多。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分，使得整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程順暢，收獲很多

從籌備到整個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)重視體現(xiàn)的淋漓盡致。方案準(zhǔn)備，紀(jì)律要求，過(guò)程把控，時(shí)刻都讓我們學(xué)員感受到采油廠領(lǐng)導(dǎo)及管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視與關(guān)懷。整個(gè)過(guò)程非常緊湊，一環(huán)緊扣一環(huán)，我們感覺(jué)緊張的同時(shí)又有巨大的收獲，感覺(jué)值得。

2、教學(xué)方式新穎，研討式教學(xué)方式激發(fā)新思維

始終圍繞如何立足自身崗位為企業(yè)創(chuàng)造效益這條主線，讓學(xué)員們始終在思考：哪些課程能和采油廠的生產(chǎn)實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)?本單位與先進(jìn)管理理念及先進(jìn)企業(yè)比還有哪些差距?哪些方面值得我們借鑒?我們?nèi)绾斡^趕上?從哪兒入手比較合理?如何保持基業(yè)長(zhǎng)青?小組成員反復(fù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化研討，也提出了一些初步建議，力爭(zhēng)再以后的工作中能有所提高。

3、授課內(nèi)容豐富，能力培養(yǎng)全方位覆蓋

(1)如何提升執(zhí)行力

如同“搭書(shū)架”一樣，執(zhí)行力的提升源自團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功，引用拿破侖將軍的話，“一只老虎帶領(lǐng)一群羊，羊都變成了老虎;一只羊帶領(lǐng)一群老虎，老虎則變成了羊”，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要，具體就需要做到以下幾點(diǎn)：

①必須首先組織機(jī)構(gòu)，做好規(guī)劃、總體部署，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的層的職能一定要明確分工，同時(shí)要給各室的制定任務(wù)、目標(biāo)，做一個(gè)中長(zhǎng)期規(guī)劃。

②細(xì)節(jié)決定成敗，就像搭書(shū)架一樣，任何一個(gè)微小的環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致滿(mǎn)盤(pán)皆輸，所以油田開(kāi)發(fā)中必須注重細(xì)節(jié)，奧陶系油藏埋藏深度大，措施作業(yè)投入極大，因?yàn)椴蛔⒁饧?xì)節(jié)產(chǎn)生的無(wú)效措施將會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，所以需要建立一套完善的規(guī)范，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控，整體提升油藏的開(kāi)發(fā)水平。

③一次失敗不代表永遠(yuǎn)失敗，只要不斷總結(jié)認(rèn)識(shí)，一定能找到高效完成“搭書(shū)架”的辦法，就如面對(duì)碳酸鹽巖油藏的世界級(jí)開(kāi)發(fā)難題，要克服一切困難，主動(dòng)作為，找規(guī)律，抓本質(zhì)，要有信心，也要有決心，要在碳酸鹽巖油藏提高采收率方面有所突破。

(2)如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

①科學(xué)決策：“決策不當(dāng)造成的錯(cuò)誤是很難通過(guò)執(zhí)行者的努力拼搏來(lái)彌補(bǔ)的”，這句話令我印象深刻，也激發(fā)了我對(duì)于能力提升的渴望，能力決定決策水平，所有決策必須經(jīng)得起反復(fù)推敲，確保每一份油藏調(diào)整方案都科學(xué)眼睛，切實(shí)的能夠轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)換為實(shí)在的產(chǎn)能貢獻(xiàn)。

②知人善用：“校長(zhǎng)代替不了講師，導(dǎo)演代替不了演員”，這句話結(jié)合油藏開(kāi)發(fā)來(lái)講，就是要發(fā)揮每一名技術(shù)人員的積極性、專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能，每一滴原油最終都得依靠每一位員工的勤奮努力獲得;同時(shí)在選人用人方面要堅(jiān)持四條原則：重學(xué)歷也要重能力，重專(zhuān)才也要重通才，重技藝也要重管理，重觀念也要重關(guān)系。

③用才、愛(ài)才、聚才：針對(duì)目前技術(shù)人員流失嚴(yán)重這一問(wèn)題，在管理體系中建立“機(jī)制留人，感情留人”的機(jī)制，同時(shí)完善小蜜蜂文化內(nèi)涵，增加員工企業(yè)歸宿感，通過(guò)完善的用人、留人機(jī)制，穩(wěn)定開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

(3)如何樹(shù)立正確的價(jià)值觀

價(jià)值觀由權(quán)力觀、利益觀、自我認(rèn)知觀、業(yè)績(jī)觀組成，樹(shù)立正確的價(jià)值觀需要我們?cè)俟ぷ髦凶龅健爸矣谑聵I(yè)，清正廉潔，履行職責(zé)、全心全意”。

當(dāng)然老師的教導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)結(jié)束做為工作的一個(gè)新起點(diǎn)，把學(xué)到的新理念、新知識(shí)、新方法結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況學(xué)以致用，全身心投入到碳酸鹽巖油藏提高采收率這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中來(lái)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望及管理干部學(xué)院老師諄諄教導(dǎo)。

結(jié)束語(yǔ)：“在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，連續(xù)不斷的變革創(chuàng)新與科學(xué)的戰(zhàn)略決策是保持基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵。”

第四篇：教育崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文

非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于5月參加了由**市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個(gè)方面：酒店?duì)I銷(xiāo)模式與策略、營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿(mǎn)意度。

1、酒店?duì)I銷(xiāo)模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過(guò)實(shí)際運(yùn)作而得到提升的：

第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地點(diǎn)的組合、促銷(xiāo)的組合，這個(gè)組合特點(diǎn)為：①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。

第二階段為4C的應(yīng)用：即：消費(fèi)者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整體營(yíng)銷(xiāo)，其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4C是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷(xiāo)組合。

第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿(mǎn)意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4S的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立消費(fèi)者占有的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿(mǎn)意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。

第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。4PCS的營(yíng)銷(xiāo)管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿(mǎn)足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。

2、營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4R營(yíng)銷(xiāo)法、品牌的分類(lèi)、做大做高做

精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶(hù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷(xiāo)到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客人的因素，注重營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必須以以人為本為原則，根據(jù)買(mǎi)方賣(mài)方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

3、追隨客人的滿(mǎn)意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問(wèn)題。

員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)，貴在堅(jiān)持，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。

二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：1、以人為本 包含員工和客人

客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)絕對(duì)重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿(mǎn)意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。

2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

(1)產(chǎn)品營(yíng)造 要有第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)觀念。

(2)環(huán)境營(yíng)造 對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有天天有新意，月月有新招的指導(dǎo)思想。

(3)市場(chǎng)營(yíng)造 心有多大、市場(chǎng)就有多大把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。

(4)口碑的營(yíng)造 金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑

一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶(hù)企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營(yíng)造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3、經(jīng)營(yíng)要有主題 產(chǎn)品要有特色

周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，物以類(lèi)聚、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特、新，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷(xiāo)售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢(qián)樹(shù)所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來(lái)促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)*年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程，先從局部區(qū)域開(kāi)始調(diào)整，新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來(lái)，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷(xiāo)的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷(xiāo)中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問(wèn)參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿(mǎn)意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意，4S的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求出發(fā)，建立消費(fèi)者占有的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向，定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿(mǎn)意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。

第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。4PCS的營(yíng)銷(xiāo)管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

所以酒店要滿(mǎn)足顧客，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)酒店特點(diǎn)，資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭(zhēng)取最佳效果。

2、營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新：它分為九個(gè)方面內(nèi)容：4R營(yíng)銷(xiāo)法、品牌的分類(lèi)、做大做高做

精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶(hù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷(xiāo)到此又上了一個(gè)臺(tái)階，強(qiáng)調(diào)顧客人的因素，注重營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷，客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必須以以人為本為原則，根據(jù)買(mǎi)方賣(mài)方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

3、追隨客人的滿(mǎn)意度：?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問(wèn)題。

員工要熱愛(ài)酒店，關(guān)愛(ài)客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，量化標(biāo)準(zhǔn)，貴在堅(jiān)持，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。

二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點(diǎn)想法：

1、以人為本 包含員工和客人

客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)絕對(duì)重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿(mǎn)意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費(fèi)者為中心，以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。

2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

(1)產(chǎn)品營(yíng)造 要有第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)觀念。(2)環(huán)境營(yíng)造 對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有天天有新意，月月有新招的指導(dǎo)思想。

(3)市場(chǎng)營(yíng)造 心有多大、市場(chǎng)就有多大把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。

(4)口碑的營(yíng)造 金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如顧客的口碑

一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶(hù)企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

(5)品牌營(yíng)造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營(yíng)理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3、經(jīng)營(yíng)要有主題 產(chǎn)品要有特色

周密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位，我們是什么樣的酒店，消費(fèi)的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場(chǎng)，市場(chǎng)不能混亂，物以類(lèi)聚、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特、新，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手，酒店銷(xiāo)售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢(qián)樹(shù)所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣，客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來(lái)促動(dòng)，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)*年經(jīng)營(yíng)，我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整，做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程，先從局部區(qū)域開(kāi)始調(diào)整，新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進(jìn)來(lái)，以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi)，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷(xiāo)的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷(xiāo)中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問(wèn)參謀，是酒店了解市場(chǎng)的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)施者，讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第五篇：黨課的總結(jié)之心得體會(huì)

春節(jié)期間，按照市委市政府統(tǒng)一要求下基層、進(jìn)村組，突出返鄉(xiāng)務(wù)工人員和返鄉(xiāng)大學(xué)生兩類(lèi)重點(diǎn)對(duì)象，開(kāi)展“結(jié)親拜年”活動(dòng)，為基層群眾送上新春的祝福。通過(guò)“結(jié)親拜年”活動(dòng)，感觸很深，現(xiàn)將心得體會(huì)報(bào)告如下：

一、多為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供就業(yè)機(jī)會(huì)。此次的結(jié)親對(duì)象——鎮(zhèn)村農(nóng)民，通過(guò)了解她家的基本生活情況和基本生活來(lái)源，得知她早年喪夫，含辛茹苦的把兩個(gè)子女撫養(yǎng)成人，由于農(nóng)村條件有限，兒子常年在外務(wù)工，以補(bǔ)家用。很想兒子不用外出打工就能找到合適的工作，這樣既能留在身邊照顧自己，又能增加家庭收入，增強(qiáng)老人的辛福指數(shù)。了解這個(gè)心愿后，我們坐在一起，促膝談心，幫助分析她兒子的特長(zhǎng)，適合所做的工作，目前的需求，建議他們?cè)趧?wù)工的同時(shí)，利用現(xiàn)在的場(chǎng)地，適當(dāng)?shù)陌l(fā)展草食畜牧養(yǎng)殖，做到務(wù)工和養(yǎng)殖兩不誤，又能增加家庭收入。通過(guò)交談，老人信心倍增，喜形于色。這是外出務(wù)工人員的一個(gè)代表，他們也想留在家鄉(xiāng)投身建設(shè)，但苦于沒(méi)有機(jī)會(huì)，沒(méi)有舞臺(tái)。我們要多為這些務(wù)工人員考慮，急他們之所急，想他們之所想，多為他們提供就業(yè)機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诩乙材軖甏箦X(qián)，也能施展才華和能力。

二、多為大學(xué)生增強(qiáng)自信心。徐純是一名工程大學(xué)的大學(xué)生，馬上就要踏入找工作大軍的行列。在談到就業(yè)問(wèn)題時(shí)，她眉頭緊鎖，嘴唇緊閉，可想而知，這是她現(xiàn)在最頭疼最難以解決的一個(gè)問(wèn)題。我們幫她分析形勢(shì)，現(xiàn)在大學(xué)生有很多就業(yè)渠道，可以自己創(chuàng)業(yè)，可以回鄉(xiāng)參加家鄉(xiāng)建設(shè)，當(dāng)一個(gè)最美村官，還可以積極參加“三支一扶”活動(dòng)等等。我們?cè)谝黄饡乘?，暢想未?lái)，不知不覺(jué)中增強(qiáng)了她就業(yè)的自信心，當(dāng)場(chǎng)表示通過(guò)努力，她定能收獲一份稱(chēng)心如意的工作。