千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《黨校村官培訓心得體會總結》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《黨校村官培訓心得體會總結》。

第一篇：青年人才培訓心得體會

20xx年7月12日至7月13日，我參加了由公司組織的青年后備干部培訓班。作為一名剛入企的新員工，我非常珍惜這次難得的學習機會。這次培訓由公司領導班子和公司青年骨干給我們講解。他們不同的人生經(jīng)歷，不同的學識思想和不同的人生感悟，都讓我受益匪淺。這次培訓是對我人生觀、價值觀的一次洗禮，也是我個人成長中的“加油站”，工作中的“充電器”。以下是我這次培訓的幾個方面總結：

一、不管在什么崗位，什么職位，都要先學會做人，再學會做事。“自強不息、厚德載物”這句話出自我國的《周易》。說的就是我們?yōu)槿颂幨乱男亻_闊，寬以待人，有大地一樣的胸襟，天空一樣的胸懷。這樣在工作中才能與同事建立良好的合作關系，利于工作的開展。其次，也要有剛強的毅力，鍥而不舍的精神。在工作中不管遇到什么困難都要不拋棄不放棄，勇于戰(zhàn)勝困難。我們可以讓困難擊斃，但不可以讓困難擊垮。

二、要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。很多人會認為吃虧不好，其實不然，吃虧就是占便宜，你在吃虧的同時也會獲得更大的機會和收獲，就像予人玫瑰，手留余香。在工作中，我們對同事多些幫助和關心，不僅可以團結同事，獲得好的工作氛圍，同時在自己遇到困難時，別人也會幫助自己。吃苦就是我們在工作中要有吃苦耐勞的精神，勤于學習，勤于思考，努力創(chuàng)新。俗話說，機遇都是留給那些有準備的人的。吃氣就是學會忍耐，學會包容，要把別人對自己的批評當成是對自己的一種鞭策，不斷反思自己，完善自己，讓自己變得更好、更強。總之，不管在工作中還是生活中，我們都要充分發(fā)揚雷鋒的“傻子精神”、“釘子精神”、“螺絲釘精神”，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事。

三、要保持陽光心態(tài)。正確的心態(tài)是邁向成功的第一步。積極樂觀的心態(tài)可以使我們在工作中充滿激情，奮發(fā)向上，創(chuàng)造良好的人際關系;消極憂郁的心態(tài)會影響我們的心情，影響我們的健康，會讓人感到悲觀、感到失望，最終喪失機會、泯滅希望。我們好多人在工作中總是抱怨自己的工作多，做不完，天天“白加黑，五加二“，但是，我們不凡換個角度想想，你付出的越多，收獲的就越多，學到的東西也就越多。有的人會抱怨自己所處的環(huán)境不好，在小城市沒發(fā)展，但是我們不凡換個角度想想，還有多少人在為得到一份工作而四處奔波勞累著，還有多少人在為自己所謂的夢想飄著，過著吃了上頓沒下頓的日子。既然我們不能改變環(huán)境、改變生活，倒不如改變一下我們的心態(tài)，學會適應環(huán)境，只要你是金子，在哪都會發(fā)光。

通過這次培訓，讓我的內心充實了許多，也學到了很多東西。在今后的工作中，我們要保持陽光的心態(tài)，以飽滿的熱情投入到工作中去，踏踏實實工作，踏踏實實做人，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

第二篇：小學外出培訓心得體會

陽春三月是播種的季節(jié)，在美麗的畢節(jié)和納雍，我和來自全省各地、州、市的特殊教育學校領導教師參加了畢節(jié)地區(qū)特殊教育研討會。作為一名特殊教育教師能夠參加這樣大規(guī)模、高質量的培訓，我首先感謝學校給我提供了這次學習的機會，感謝地區(qū)教育局的統(tǒng)籌安排、感謝納雍特殊教育學校的精心組織。這次培訓給我留下了深刻的印象，讓我受益匪淺。

一是地區(qū)教育局、納雍特殊教育學校對本次特殊教育研討會的高度重視，從培訓課程的設置到每位學員的生活都做了詳盡的安排，可謂用心良苦。在培訓過程中，有幸得到專家面對面的交流，交流中讓我深深感受到領導對這次培訓寄予的厚望。

二是培訓質量高、培訓內容豐富。在短短十天的培訓中，地區(qū)特殊教育學校讓我了解國內外特殊教育發(fā)展現(xiàn)狀和動態(tài)，使我認識到作為特殊教育教師發(fā)展和傳承特教事業(yè)的重要性。納雍縣特殊教育學校楊華校長寬容和對特殊教育的執(zhí)著深深打動了我，更被楊華校長的這種人格魅力所折服。

三是培訓管理嚴格、培訓效果好。學校在此次培訓中管理嚴格、正規(guī)，是我們經(jīng)歷的培訓中印象比較深刻的。作為培訓組織的納雍特殊教育學校，為學員創(chuàng)設了最舒心的生活和學習環(huán)境，舒適的賓館住宿條件都讓我們找到了家的感覺。

十天的培訓結束了，我在感嘆每一位“大師”的知識淵博、旁征博引的同時，更羞愧于自己要學的東西實在是太多，以及那種安于現(xiàn)狀的'行為，這一切都撞擊著自己的心靈深處。參加這次培訓，猶如醍醐灌頂，使我豁然開朗，真有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺，培訓不僅是對自己知識的擴充、更從大師身上感受到謙虛、博學、寬容、敬業(yè)的人生最高境界。為期十天的培訓學習，使我有了震撼心靈的感悟，使我深刻的感受到一個人離開了學習有多么的可怕，也使我明白了作為一名特殊教育教師，應該做什么、應該怎么做。在今后的工作和生活中我力爭做好以下幾點：

一、認真做好本職工作

經(jīng)常抱怨“我們局領導對特殊教育不夠重視，我們條件設施跟不上等”，聽起來好像很有道理，但忽略了自己的職責。應該主動開發(fā)屬于我的那塊天地，就像地區(qū)教育局謝局長說的那樣，因地制宜，有什么設備就干什么樣的活，先把自己的工作做好，做出成績，讓別人看到我們的工作，認可我們的成績。

二、做一個有危機感的智慧型特殊教育教師

“人無遠慮，必有近憂”，必須看到特俗教育藝體教育的危機感、緊迫感，尤其是金沙縣特殊教育學校剛起步，雖然我個人不能改變什么現(xiàn)狀，但是，至少根據(jù)自己的工作環(huán)境做好份內的工作，因地制宜，充分發(fā)揮自己的智慧，積極開展本學校本地方的藝體活動。三、做一個有愛心、有耐心、有責任心的特殊教育教師作為一名老師，肩負著為祖國和社會培養(yǎng)人才的重任。我作為一名特殊教育老師，更擔負著我所教的學生藝術修養(yǎng)培養(yǎng)，國民族素質的提高是從我們面對的學生開始，這一任務任重而道遠，需要我們每一位特殊教育老師有高度的責任感，把我們殘疾學生培養(yǎng)成為身殘志堅新一代。十天的培訓時間在人生長河中如白駒過隙，但對我人生觀的影響卻是深遠的。這次培訓就像是一盞明燈，指明了我今后的工作方向，照亮著我前進的道路，讓我的心中又充滿了陽光和渴望。我為這次培訓而震撼、會因這次培訓而有所改變，在本次培訓的引領下，在自己的工作崗位上繼續(xù)學習、努力工作，不斷進取，為我縣特殊教育教育事業(yè)做出更多、更大的貢獻！

第三篇：入黨積極分子培訓心得體會

這次我能夠參加入黨進取分子培訓班的學習，感到十分榮幸，也倍加珍惜這次難得的學習機會。

經(jīng)過這三天的學習，無論是在黨的理論知識學習還是在自身思想覺悟的提高上，都有了很大提高。在學習期間，我始終抱著空杯的心態(tài)認真學習并進取思考，學習使我受益非淺。讓我在端正入黨動機上受到了一次洗禮，對黨的認識理解上得到了一次升華，從而更加堅定了我申請加入黨組織的信心和決心。以下是我這次黨課學習心得的幾點體會:

首先，經(jīng)過學習，我認識到以前對黨的性質、指導思想、綱領和宗旨的學習和認識是停留在表面的學習，知其然不知其所以然。經(jīng)過培訓，使我對端正入黨動機的重要性有了更具體、更深入的認識。端正入黨動機，要有為共產主義和中國特色社會主義奮斗終身的堅定信念;要牢固樹立全心全意為人民服務的思想;要有在生產、工作、學習和社會生活中起到先鋒模范作用。正確的入黨動機，是正確行動的精神力量，要求入黨的同志僅有樹立了正確的入黨動機，才能經(jīng)受住黨組織的考驗。這種考驗在新時期更有重要的現(xiàn)實意義。

此外，這次學習還使我認識到端正入黨動機，不是入黨前的一時的問題，而是一輩子的事情。不論黨組織是否批準我加入中國共產黨，我都將一如既往地用共產黨員的標準來嚴格要求自我，不僅僅要在思想上爭取入黨，并且要長期的注意檢查自我入黨的動機，努力實踐全心全意為人民服務，維護黨的團結和統(tǒng)一，嚴守黨的紀律，保守黨的機密，對黨忠誠老實，言行一致，密切聯(lián)系群眾，在工作學習和社會生活中起先鋒模范作用，為實現(xiàn)共產主義奮斗終身。

經(jīng)過這次黨課的學習，我深刻認識到中國共產黨的偉大，僅有社會主義才能救中國。僅有社會主義才能發(fā)展中國，僅有中國共產黨才能帶領全國人民建成富裕、民主、禮貌、和諧的小康社會，黨的xx大，為我們指明了前進的方向，尤其是在建設社會主義精神禮貌方面。是與過去任何社會精神禮貌不一樣的嶄新禮貌。它是建立在社會主義生產資料公有制基礎之上的，本質上屬于無產階級和人民大眾的禮貌，其成果為廣大人民所享用。

它不但有高度發(fā)達的科學技術、教育和文化事業(yè)為物質禮貌建設供給智力支持，并且有馬克思主義科學理論作指導，構成能促進社會主義事業(yè)健康發(fā)展的思想、政治、道德觀念和社會風貌，給物質禮貌建設以精神動力，并保證其社會主義方向。其內部兩大組成部分互相促進、協(xié)調發(fā)展。所以，它是迄今人類歷最科學、尚、最提高的精神禮貌。

中國夢是凝聚和激勵全國各族人民的重要力量，是綜合國力的重要標志。文化是民族的靈魂，是維系國家統(tǒng)一和民族團結的精神紐帶。中國特色社會主義文化是中華民族身份的象征，是最廣泛團結全國人民及全球華人的旗幟。中國特色社會主義文化為現(xiàn)代化建設供給智力支持、精神動力和思想保證。在現(xiàn)代社會中，我們深切地感受到，文化的越來越豐富，文化的作用越來越大。作為當代青年，必須深刻領會中國特色社會主義文化建設的戰(zhàn)略地位，自覺擔負起建設社會主義文化、促進社會提高的職責。

總之，經(jīng)過入黨進取分子培訓班的培訓，使我進一步的系統(tǒng)學習了黨的基本知識與理論，使我更進一步的樹立了正確的入黨動機。今后，我將更加認真學習這些科學理論，使自我的共產主義信念建立在科學的基礎上，加強思想和世界觀的改造，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。努力做到首先在思想上入黨，盡自我的本事去幫忙他人，團結周圍的人，帶動他們一齊來學習。我會以黨員的要求來要求自我，不斷地努力，不斷地學習，從而不斷地提高和完善自我，進取向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

第四篇：教育崗前培訓心得體會范文

（一）、必須儀表端莊、整潔得體，具體要求如下：

1、頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工不得留長發(fā)或奇異發(fā)型；

2、指甲：指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪，女性員工涂指甲油要盡量用淡色；

3、胡子：男性員工胡子不能太長太亂，應經(jīng)常修剪；

4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

（二）、衣著服裝應清潔、方便，不追求修飾，具體要求如下：

1、無論什么顏色，衣口和衣袖不得污穢；

2、上班時須佩戴工作牌于左胸或胸前，工作牌須完全外露；

3、衣著整潔得體，不得穿過分雍腫、無袖、無領、低胸網(wǎng)紗透明的上衣和短褲、短裙、拖鞋、臟鞋上班；

4、男性員工如打結領帶，領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳，女性員工應保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

（三）、員工日常禮貌和行為舉止，具體要求如下：

1、站立時應做到雙腳與肩并齊，雙手自然下垂，肩平、頭正、挺胸、收腹，身體重心在兩腳中心間；會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、蹲坐時應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸、向后伸或俯視前方；要移動椅子的位置時，應當把椅子放在應放的地方，然后輕輕坐下。

3、行走時要精神飽滿，除特殊應急事件外，不得跑小步，不得二人換手、搭肩，在通道或走廊里遇到上司要禮讓，不能搶行；與客人相遇時，應主動站立于一邊，讓客人先行，與客人同行時，靠邊而行。

4、公司內與同事相遇時應點頭或行禮致意。

5、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛，握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢，伸手時同性應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

6、在辦公室內不得倚靠墻上或翹二郎腿，不要坐在或伏在辦公桌上和其它非椅凳物上，不要把腳盤在椅上和把手架在椅背上，亦不要把椅倒轉來坐。

7、出入房間時應具有的禮貌：

①、如進入他人有門的房間或辦公室時應先敲門，經(jīng)允許后方可進入，如有客人在場時，應向客人致意或問好；

②、如有重要事情需請示運營總監(jiān)或總經(jīng)理，應先用內線電話聯(lián)系，經(jīng)同意后方可進入運營總監(jiān)或總經(jīng)理辦公室，進入前應敲門，進出時要輕聲關門；

③、進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看機會，而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。

8、當有事外出除辦理相應手續(xù)和處理應急事件外，還應告知周邊同事或上司，請幫助記錄電話或口信，當有客人或同事詢問時，要耐心回答，自已不清楚時，應指引到可咨詢的人或部門。

9、遞交物件時，如遞文件等，要把正面文字對著對方的方向遞過去，如有鋼筆，要把筆尖向自已，使對方容易接著，至于刀子或剪刀等利器，不能把刀尖向著他人。

10、正式會議時，必須安靜嚴肅地聽取公司領導的指示和同事的匯報，不能做出任何不禮貌、不文明和過分夸張的動作，如忸怩作態(tài)、做鬼臉、抓耳撓腮、聳肩等。

11、上班時不得唱歌、談笑、閑聊、大聲說話、吹口哨。

12、上班時不得從事任何與工作無關的事情，如看書、吃零食、聽音樂、非工作性質的上網(wǎng)聊天等。

（四）、語言規(guī)范

1、語言要文明禮貌、語氣要自然親切、態(tài)度要友善誠懇。

2、常用文明用語：“先生（小姐）您好！”、“沒關系”、“謝謝”、“不用謝”、“您走好”、 “請走好”、“不好意思”、“對不起”、“請原諒”等。

3、接聽電話時的統(tǒng)一用語：“您好，汽車客運站”。

4、同事、上下級之間見面時應致以問候：“您好”、“你好”、“早上好”、“上午好”、“晚安”等，或點頭示意。

5、因工作需要，同事之間、上下級之間有工作上的安排、請示、匯

報、詢問和交流時應說：“您好、請――――”或“某某老總，請――――”，結束時應向對方致謝。

6、當同事、上下級外出歸來或結束一項交付的工作時應說：“辛苦了”、“有勞你了”等。

7、當有急事須打斷別人談話和工作時，應說“對不起”、“打攪了”回答時應說“沒事”、“不礙事”、“沒關系”。

8、下班分手時互道“再見”、“明天見”等。

9、在公共場合，不得說臟話、痞話，不得流言蜚語、搬弄是非，更不得挑撥離間、造謠生事。

10、同事之間應寬容豁達、相互尊重，工作和生活當中，絕不允許用奚落、輕蔑的有聲語言和傲慢、侮辱的肢體語言故意攻擊和踐踏他人的人格和自尊。

第五篇：23村委會工作心得體會總結

教務處是學校的一個核心職能部門，是校長領導下的學校教學工作的協(xié)調中心、指揮中心，全面負責教學、教務、教研工作。主要職責是：教務教學管理、教師管理、考務管理、教材管理、學籍管理和教學改革與研究。在進一步明確職責的情況下，我打算朝著以下幾方面努力工作，以期待各位領導和同仁們的監(jiān)督。

俗話說：在其位、務其職、思其政。作為教務主任，我首先要求自己做到正確定位，牢固樹立服務意識，努力做好校長的助手。

一、身正為范。給校長當好助手，遵從校長的指示，在管理創(chuàng)新方面下功夫。作為學校的中層管理人員，在校長的領導下，有必要注意加強“三心四意識”的學習，向校長學習管理方法和管理藝術，同時在全面領會和貫徹落實校長的工作計劃的同時，積極主動地創(chuàng)新，提出合理有效的建議，多為校長分憂和解難，隨時完成校長布置的新的緊急工作任務，并完善教務處工作計劃，部署好長期和短期的教務管理工作，保證學校的教務管理前后的銜接，努力保持過去較好的發(fā)展勢頭，準確定位好發(fā)展的方向和發(fā)展遠景。促使工作做到了目標明、思路清，步子實，效果好。應做到甘于奉獻，勤于學習，善于研究，敢于創(chuàng)新，務本求實，團結協(xié)作。

二、重視合作意識。作為一名中層領導，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。在工作中，我必須以求真務實的態(tài)度，顧全大局，融合群體，在校長的指導下，制訂好學校工作計劃及教研工作計劃，并組織實施，使學校工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結教育教學方面的經(jīng)驗，使學校教育教學工作運作正常。

三、突出服務意識。教學是服務，管理更是服務。教務處的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時工作中，我堅持兩條原則：一是加強學習，不斷加固精神防線，弘揚正氣;二是樂于接受群眾監(jiān)督，自覺做到“三不”，即工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認為，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。要不斷告誡自己，要以身作則，贏得教師們的信任與支持。正所謂：“海納百川”，在工作中，我要求自己做到，對待老師態(tài)度謙和，和教師建立起平等的合作關系，不勾心斗角，注重團結，容人容言，榮辱不驚，提高心理承受能力。

四、求真務實，努力工作

工作中，努力圍繞“教師成長和學生發(fā)展”這個中心，積極探索適合教師發(fā)展的管理形式，適合學生發(fā)展的教育方式;以堅定的信心、飽滿的熱情、求實的作風和創(chuàng)新的精神展開教務工作;按照教學計劃和課程標準的要求，合理分解教學工作任務，制定教學工作計劃，主持中心教研組會議，指導開展教研工作，協(xié)調解決教學中遇到的各類問題，跟蹤檢查考核教學全過程，做到考核公正、公平，獎罰分明;協(xié)調和指導畢業(yè)班教學工作，確保教學任務的全面落實和教學質量的穩(wěn)步提高。

五、團結協(xié)作，服務教學

教務處的主要職責是為教學服務，保證教學工作的正常開展，并為教學質量的逐步提高實施相應的管理，逐步探索和修訂各項管理和評價措施。在學校制度引導下，教務處將對學校多年來所積淀的經(jīng)驗進行反思和取舍，結合《惠農中學教學管理實施細則》逐步修訂管理和考核制度，有效地促使教學教研，保證教職工積極性的發(fā)揮，切實充實集體團隊合作精神。

今后努力的方向：

一是“深”字的體現(xiàn)上要加強。對各位教師的困難和需要了解多一點，超前服務、及時服務、細致服務的工作要做到位。深入課堂、指導業(yè)務的力度要跟上。

二是“實”字的體現(xiàn)上要突出。工作抓細、抓實、抓具體和“一竿子插到底”的實干精神增強。

三是“韌”字的體現(xiàn)上要凹現(xiàn)。在處理問題上考慮要周到，對教學過程的管理逐步增強力，注意今后工作加以改善。

第六篇：23村委會工作心得體會總結

通過這幾天的培訓，我學習到了很多以前從沒有接觸過的知識，自己受益匪淺。知道了每個公司都有自己的企業(yè)

文化，一個公司只有有了企業(yè)文化才能健康的成長，以致發(fā)展為全球知名的品牌。我們OPPO公司作為一個正在騰飛中的公司，更應該樹立自己的企業(yè)文化，注重對員工的培養(yǎng)，使每一個OPPO人都有一種歸屬感。

一、OPPO公司愿景 ：成為全球知名的公司，樹立中國企業(yè)在全世界健康、長久的典范。

二、使命 ：

對消費者：提供優(yōu)質的產品和服務。

對員工：營造和諧、相互尊重的工作氛圍。

對商業(yè)伙伴：提供公平合理、對等互利的合作平臺。

對股東：使其股本有高于社會平均報酬的合理回報。

對社會：珍惜資源，保護環(huán)境，以高于其他企業(yè)平均的水平回饋社會。

三、核心價值觀：本分、誠信、團隊、創(chuàng)新、品質、消費者導向。 1 本分

?保持平常心，堅持做正確的事，并力求把事情做正確。

?本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度――我不賺人便宜。

?本分是當出現(xiàn)問題時，首先求責于己的態(tài)度。

2 誠信

?誠，即誠實、無欺，內誠于心。

?信，即守承諾、講信用，說到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代價也要堅守。

?誠信是一種責任、準則和資源

3 團隊

?沒有團隊的成功，就沒有個人的成功。

?相互信任，坦誠溝通，將個人融入團隊，以共同愿景為最高目標。

?尊重每一位員工的價值，我們相信，員工和公司共同成長，這是我們的責任和驕傲。

4 創(chuàng)新

?積極主動地學習、借鑒和引進世界一流企業(yè)已經(jīng)進行或正在進行的最佳實踐，改進和優(yōu)化我們的管理和運營系統(tǒng)。 ?頭腦清醒，永不自滿，保持開放的思維

5 品質

?品質是精益求精的一種追求，是必須要滿足顧客的需求并且高于對競爭對手的滿意度。

?品質是設計出來的，是全員關心和環(huán)環(huán)相扣的一個系統(tǒng)工程。

?不斷提升產品品質，這不僅是我們的價值，更是我們的尊嚴。

6 消費者導向

?從消費者的角度來設計產品、提供服務，避免做貌似消費者喜歡的東西。

?通過科學、嚴謹?shù)氖袌稣{查，充分研究消費者的需求，一切工作須以消費者的真實需求為原點而展開。

?在公司內部的日常工作中，要堅持內部客戶導向的原則。

既然選擇了OPPO，我就要嚴格按照公司的要求約束自己的行為，時刻謹記自己是一個OPPOer，自己的一言一行都可能影響到公司的形象，作為公司的一份子我會在日常生活中主意團結同事，搞好與領導、同事的關系。在賣場更應該搞好與客戶的關系，本著顧客就是上帝的原則，在為客戶做好服務的同時盡量多的銷售oppo產品，注重培養(yǎng)回頭客，以致帶動更大的銷量。

雖然我們OPPO公司距國際大公司的目標還有很長的路要走，但是我對公司充滿了信心，相信在所有OPPO人的共同努力下，這一天定會在不久的將來實現(xiàn)。

所以對于銷售這一類的工作，我有了自己的看法：

首先：耐性，銷售的工作，除了要耐性還是要耐性，你只有擁有了耐性，才能得到顧客的認同，如果你馬馬虎虎的對待他們，他們也不會耐煩你的。有句話說的好：顧客就是上帝，面對上帝般的人物，你能不耐性的對待嗎？沒錯，耐性很重要，在我以后的工作，我還要更加努力，因為我知道自己耐性真的不太好~

其次：微笑，不要看小你自己淺淺的一個微笑，人看你，你看人，人與人之間的交流與溝通，往往是通過肢體語言的，微笑時對任何人的尊重。試問：誰喜歡面對一個整天苦瓜臉的人呢？微笑，可以拉近你跟人之間的距離。微笑對人，這是非常必要的。在銷售工作中，你為微笑對人，人家才會有個好心情跟你溝通下去的

最后：真誠，不要虛偽面對任何人?，F(xiàn)在這個社會就是太多的虛偽掩蓋了真誠，所以我們這一代才要更加學會真誠對人。沒錯，有時利益時很重要，但真誠遠遠比任何都重要。在銷售工作中，真誠的真實的把產品銷售出去遠比欺詐的方法來的好，至少你真實的告訴人家這個產品的用途嗎，至于買不買是別人的事。這樣才會避免日后的不好反映。 我非常珍惜這次工作經(jīng)驗，長促告訴我，做人不要太過于現(xiàn)實，未來職場的核心能力和優(yōu)勢，就是在工作的實習中得到的經(jīng)驗遠遠比金錢來的珍貴。這句話我一直都在問自己，到底錢重要還是自己學到的東西重要，這一次我徹底想通了，有時候金錢買不到的往往是自己親身經(jīng)歷后得到的別人永遠得不到的親身經(jīng)驗。沒錯，別人可能會懂，但永遠體會不到經(jīng)歷者的感受

一、綜合類

（新品上市后最最常見的幾個問題收錄在這里，后面尚有分門別類的問題解答）

1.電池：

1）電池能用多久?。?/p>

我們如今的手機都采用的是鋰離子電池，即沒有影象性使用壽命又長?？傻竭_重復充電3500-5000次左右以上，也就是說縱然您每天都充也能包管你能正常使用10年。

2）待機時間能有多久??？

我們這款呆板的尺度待機時間為280個小時，也就是十幾天，但是這個對您是沒用的。為什么呢？由于所謂的待機時間是指正常開機不插卡的狀態(tài)下到天然關機，可我們平常不可能不打電話不談天吧？以是我們要看它的正常使用時間。像這款機假如您每天打兩三個電話，聽聽歌用個4到5天照舊沒問題的。

（假如您真地要經(jīng)常一出差就好幾天的話，也不消擔心。像這款呆板它是支持USB充電的，并且是尺度接口，如今您在哪找不到一臺電腦啊？并且這種尺度接口目前已經(jīng)是行業(yè)通用的了，您隨便找個充電器也成，也很方便對吧？）

3）為什么只有一電一充??？

首先您看啊，我們送您的電池都是廠家配送的原廠標配電池。而如今全部的大品牌標配的都是一電一充，您看到送兩電兩充的都是些雜牌機吧？大概就是一塊尺度電池再加送一塊雜牌電池。咱們不說這些雜牌電池使用起來有多危險，爆炸啊漏液啊，您就想想十幾塊錢的電池，它電壓穩(wěn)不穩(wěn)定，質量穩(wěn)不穩(wěn)定，到底能用多久，會不會給您的呆板造成損傷？（停頓片刻）并且，羊毛出在羊身上，十幾塊錢的電池他多收您幾十塊錢再送你一塊雜牌電池。您要樂意，我們還不放心呢，您說是吧？

2.售后：

1）這個保多久?。?/p>

OPPO的全部產物都嚴格依照國家三包法的規(guī)定提供售后辦事，一個月包換，一年內免費維修，并提供終生售后辦事。（或終生本錢售后：如調換零配件則適當收取本錢用度。）

2）在哪保啊？

這個是天下聯(lián)保，也就是說您在天下任意一個OPPO售后辦事中心都能享受到一樣過細全面的售后辦事。假如您在本地保修，在就有專業(yè)的售后辦事中心，很方便。

并且OPPO的產物質量相稱可靠，您很少會必要售后資助的。使用上有什么未便的，您問我也成。

3.聲音：

1）聲音這么小，鈴聲能聽到么？

首先，這個聲音照舊蠻大的，只是賣場比力嘈雜您可能相對覺得比力小罷了。要不換首歌曲您再聽聽？

并且像OPPO這種大品牌它也肯定不會像雜牌機似的為了高聲點就裝上8個喇叭。N沒有吧？M沒有吧？A和S也都沒有吧？您想啊，您正走路上呢，突然鈴聲大作，方圓一里的目光都聚焦在你頭上那什么感覺？

2）聽歌的時候聲音會不會有點小??？

恩，在如許嘈雜的環(huán)境里聽歌可能是有點小了?？墒悄膊粫谶@種環(huán)境欣賞音樂吧？要聽也是帶著耳機聽的吧？您帶上耳機試試聲音效果怎樣。再說了咱們欣賞的是音樂，又不是聽高聲，您聽聽OPPO這音質多純美，沒一點雜質，對吧？您說要是聲音很大，可是一放大滿是茲茲啦啦的聲音，那尚有什么音質可言，聽什么歌曲啊？純粹就是聽響動了，您說對吧？

4.選擇少：

你這就一部呆板，沒其他可選擇的了？

OPPO的每一款機型上市歷來都是精品。實在您也清楚，選擇再多，最適合您的也只有一款對吧？并且您看這款呆板表面（“精美大方，并且金屬的外殼大氣又耐磨實用……”圍繞表面做有針對性的引導解說）非常適合您。

二、價格類

闡發(fā)：議價的困難程度與解說進程中主顧對產物價值的了解和熟悉有直接干系。我們強調通過令主顧舒服的溝通，讓主顧對我們產生信任，并在信任的基礎上通過我們對產物的解說使得主顧熟悉到產物的價值。主顧在熟悉到產物的價值后對價格就到達了生理接受，剩下的議價多是企圖便宜的生理，并且說明主顧已經(jīng)預備馬上購買了。

1.多少錢？(主顧剛接觸手機時)

景象闡發(fā)：主顧剛看得手機時，詢問產物的價格，這個時候銷售職員報價時，語氣要斬釘接鐵。讓主顧感覺到你的價格就是實價。并且，最重要的照舊讓主顧留下來了解產物的價值，以是建議你解答如下：

解答：上市統(tǒng)一價，實在我如今跟你說價格你也沒有什么感覺，由于你不了解手機的價值，來，我給你說說它都有哪些成果……

2.太貴了，能不能便宜點？

環(huán)境1：主顧在一分鐘內就詢問價格。這個時候主顧了解到根本外形、價格和大抵成果。而很少有主顧看了外形和價格就選擇購買的，以是我們要先這種強調我們的賣點，報告主顧，買不買沒有干系，先看看好有個比力嘛, 多留時間增長主顧的購買欲望，給主顧購買的理由。

解答：沒干系，價格一定讓你滿意，你先來了解一下這款手機的價值。假如你喜歡，我信賴價格不是問題，假如你不喜歡，再便宜你也不會買，你說是不是？

環(huán)境2：3分鐘后主顧了解我們的手機價值后再談價格的。這個時候要注意談價是個凵フ劍鶼胱潘僬剿倬觶齪么虺志謎降腦け福掛⒁馓荻齲偕璞曇鄹準壑溆100元空間，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次還價后可以成交。切忌直接報底價，不然主顧還價的時候你就沒有再還價的空間了。（砍價的時候注意本領：第一次讓價可較大幅度以示樸拙；第二次縮小貶價幅度以示盡力，依次遞減；固然讓價次數(shù)不可過于頻繁；每次讓利都要奪取對方的讓步；不要輕易的拋出本身的底牌。）

3.為什么你的手機賣的比別人貴？

環(huán)境1：在平常不是很忙的環(huán)境下，當我們有足夠的時間跟主顧解說時可以做如下答復：

解答：你發(fā)明白，我們的手機是比其他國產物牌貴些，那是由于我們采用的都是原裝進口的原質料，比如我們的音頻解碼處理芯片是美國wolfson公司的專業(yè)音頻解碼芯片，屏幕您也看得見很亮吧？原裝日本日立高清表現(xiàn)屏；呆板的面板都是拉絲合金的，您摸摸看它的手感，沒有任何毛刺，而其他牌子的手機是不是如許的材質呢？實在您看，正是由于我們手機采用的原質料比其他品牌更考究，以是才更能包管手機的質量，確保你用的放心。

環(huán)境2：旺季時為了速戰(zhàn)速決，也可以采用逆向思維，用反向的要領突破主顧的生理。

解答:老師、小姐，你知道今天是什么日子嗎？今天是我們手機的銷售旺季，是我們搶銷量的日子，廠家絕對吧價格標到最低了，我們這個價格你絕對不消擔心。

4.禮品不要了，能不能再優(yōu)惠點？

闡發(fā)：主照料這句話時，表現(xiàn)他已經(jīng)預備購買了，但是希望能得到進一步的優(yōu)惠。這句話，實在更多的是一種摸索，以證明本身確實是以最優(yōu)惠的價格購買了。以是銷售職員要進一步確訂價格是最低的，切不可再還價不然只會節(jié)外生枝，乃至會造成跑單。

解答：老師、小姐你放心吧，價格絕對是最低價不能再少了，禮品只是我們?yōu)榱嗽鲩L銷量做運動才送到，你要是平常來的話沒有禮品也是這個價格。如今尚有禮品送，以是你如今買絕對是最劃算的啦。

5.錢賣不賣？

環(huán)境1：主顧還貸價格假如很接近底價，說明主顧已經(jīng)承認產物并且想購買了，這個時候要再次強調價格是最低價，讓主顧放心。

解答：老師、小姐，我給你的絕對是最低價了，價格沒有步伐再優(yōu)惠了，如許吧我給你找個贈品。你看，平常買都沒有贈品的，你今天運氣很好，尚有贈品送。

環(huán)境2：假如主顧的還價跟底價差距太大，說明該主顧還沒有承認產物的價值，這個時候要留住主顧繼續(xù)解說，讓主顧多了解產物的價值。

三、成果類

闡發(fā)：主顧在購買手機的進程中可能會體貼和詢問很多成果，有些是本身確實必要的，但是有很多時候是由于主顧覺得買個手機成果越多越好，實在并不必要那些成果大概很少使用到那種成果。以是我們在銷售進程中要了解需求，先弄清楚主顧是否真的必要這個成果，是不是沒有這個成果然的不可？然后再對癥下藥。

1.有沒有收音機？

闡發(fā)：碰到如許的問題，先詢問主顧平常是否很喜歡聽收音機，乃至每天花很多時間去聽？

假如主顧答復不是：

解答：就是嘛，老師、小姐，如今大家買手機重要成果照舊通話發(fā)短信，平常有時間的話就是聽音樂，以是說買手機重要是買音質和質量，你說對不對？你再聽聽我們的MP3音質效果（主顧愿意聽到話再讓他聽會音樂）是不是音質效果非常的好呀，接下來可以繼續(xù)解說我們的音質和品質。