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第一篇：簡(jiǎn)短的保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)

5.12大地震時(shí)，董事長(zhǎng)親赴險(xiǎn)境為災(zāi)區(qū)每個(gè)生命送去泰康人與生俱來的溫暖與關(guān)懷;SARS肆虐時(shí)，苗總等人如同救死扶傷的白衣天使般冒著生命危險(xiǎn)為客戶送去救命保單;MH370失聯(lián)時(shí)，理賠團(tuán)隊(duì)如同等待游子歸家的慈母般守候在理賠一線為每個(gè)逝者家屬送去尊重;直至觀看了感動(dòng)泰康十大人物，這一幕幕雖不是我親身經(jīng)歷，但卻歷歷在目，濕潤(rùn)我了許久未見淚水的眼睛，永恒的畫面定格在我的腦海里無法去除。此時(shí)此刻只能用一個(gè)詞來描述我的感受---震撼，此次培訓(xùn)對(duì)我的心靈沖擊很大，我的思想和心態(tài)從此發(fā)生改變，泰康重塑我的價(jià)值觀，我被泰康所征服!

為什么有那么多的青年才俊十幾年來陪伴泰康征戰(zhàn)南北，奉獻(xiàn)青春卻心甘情愿;為什么有那么多的名校驕子一批批的投入泰康母親的懷抱，受苦受累卻無懼無悔;為什么有那么多的底層員工為了泰康這艘航母的前行燃燒自己，默默無聞卻無怨無悔;我淺顯的得出了一點(diǎn)點(diǎn)自己的感悟，是泰康以人為本的企業(yè)文化感染著我們，是保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)偉大的愛支撐著我們，使我們?cè)诒ｋU(xiǎn)人生的道路上不斷前行。

經(jīng)歷了培訓(xùn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，了解了感動(dòng)泰康十大人物的方方面面，我發(fā)現(xiàn)自己不足的同時(shí)也發(fā)自內(nèi)心的感受到保險(xiǎn)的偉大與不易。

第二篇：簡(jiǎn)短的保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)

記錄是最好的一種督促自己成長(zhǎng)的方式，記錄也是最好的見證自己成長(zhǎng)的方式。莎總說： 沒有記錄就沒有發(fā)生 。從今天起，堅(jiān)持寫工作日志，試問你自己就不寫工作日志，你怎么能要求外勤伙伴寫呢?你有什么資格?一天不重要，十天不重要，一個(gè)月，一個(gè)季度，一年呢?學(xué)會(huì)養(yǎng)成自己的工作包括生活的習(xí)慣。每天堅(jiān)持將自己的工作，分為新人檔案，績(jī)優(yōu)檔案，主管檔案進(jìn)行記錄。我今天要做什么?我今天做了些什么?他們今天要做什么?他們今天做了些什么?有沒有達(dá)到預(yù)期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補(bǔ)充的 建立自己的工作模式，工作線條，刻不容緩!

記錄，是一筆財(cái)富。計(jì)劃性的記錄與總結(jié)性的記錄更是一筆財(cái)富。

除了上述的這些，當(dāng)然還有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客戶經(jīng)營(yíng)，客戶經(jīng)營(yíng)不僅僅是計(jì)劃100的經(jīng)營(yíng)，作為一名組訓(xùn)，更多更重要的是將客戶經(jīng)營(yíng)的概念植入到我們自己，植入到業(yè)務(wù)員的骨髓深處，為什么產(chǎn)說會(huì)沒有人，其實(shí)就是客戶經(jīng)營(yíng)出了問題。除了每天檢查工作日志外，還要檢查客戶檔案并輔導(dǎo)建立和完善客戶檔案，還包括客戶的緊急聯(lián)絡(luò)卡，方便拓展客戶。

當(dāng)然也還有學(xué)到實(shí)戰(zhàn)性的課程 壽險(xiǎn)與家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃。我們的客戶到底在煩惱什么：是買車或者是還房貸重要還是買保險(xiǎn)重要?以客戶的心理分析問題，因?yàn)榭蛻敉魂P(guān)注自己面對(duì)的問題;家庭的風(fēng)險(xiǎn)并不僅僅是生老病死問題，是的`，您買房需要錢，您孩子的教育需要錢，您的養(yǎng)老需要錢，其實(shí)您的一生哪都需要錢，那你就必須需要有一個(gè)專業(yè)的金融工具提供幫助。老祖宗說：要留足過冬的糧食，可是儲(chǔ)存的地方不好，會(huì)留存到冬天嗎?第一次深刻懂得：保險(xiǎn)的目的不是改變生活，而是防止現(xiàn)有的生活被改變。很多人都追求有錢有權(quán)，李雙江有錢嗎?有，有權(quán)嗎?有，可是他快樂嗎?不快樂!重點(diǎn)看錢怎么用。確實(shí)，聽鄭老師的家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃，讓你覺得你就是在與客戶心與心之間的對(duì)話。如果我們的績(jī)優(yōu)能做到這一點(diǎn)，如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點(diǎn)，保險(xiǎn)市場(chǎng)將是何其之大，何其之廣!

要說感悟和啟發(fā)，還有很多很多，那就把這還有很多很多的感悟和啟發(fā)學(xué)以致用，落實(shí)到工作行動(dòng)當(dāng)中吧。一路走來風(fēng)雨人生，曾經(jīng)的困苦和挫折化為前行的力量，感受了生命蛻變的痛楚和成長(zhǎng)的喜悅，讓我不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步充實(shí).

為期四天的培訓(xùn)，總公司給本次培訓(xùn)傾注了大量心血，配備了強(qiáng)大的講師陣容，生話上的無微不至，學(xué)習(xí)上的傾囊相授.足見對(duì)我們的重視和關(guān)愛!通過對(duì)行業(yè)前景展望的學(xué)習(xí)，知道了蓬勃發(fā)展的黃金十年;感受了生命力量中的生命速度生命現(xiàn)象生命奇跡;明白了家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃一定要站在利他行善的立場(chǎng)上，才能更好地為客戶保駕護(hù)航;懂得了專業(yè)化銷售流程輔導(dǎo)，對(duì)新人專業(yè)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的意義所在，更好地喚醒客戶的潛在需求;理解了只有用心經(jīng)營(yíng)好客戶管理，分清ABCD類客戶有的放矢，培育好影響力中心，才能唯有源頭活水來;領(lǐng)悟了一切成交來自于服務(wù)的內(nèi)涵。

在這個(gè)沒有硝煙的壽險(xiǎn)戰(zhàn)場(chǎng)上，群雄逐鹿諸候爭(zhēng)霸。通過對(duì)績(jī)優(yōu)建設(shè)的學(xué)習(xí)，才知善抓新人者長(zhǎng)、善抓主管者久、善抓績(jī)優(yōu)者強(qiáng)的含義所在。讓理念、架構(gòu)、節(jié)奏、模式植入腦海并身躬力行;用好公司的榮譽(yù)體系和節(jié)點(diǎn)方案，實(shí)現(xiàn)季度、月平臺(tái)的維持和增長(zhǎng)。應(yīng)該說團(tuán)結(jié)就是力量，共識(shí)才能共為，營(yíng)業(yè)區(qū)的保費(fèi)和穩(wěn)步發(fā)展一定來自高效會(huì)議經(jīng)營(yíng)。因?yàn)橹挥薪y(tǒng)一思想才有戰(zhàn)斗力。在這個(gè)無利不起早的浮躁時(shí)代，用好基本法幫外勤 精打細(xì)算 ，激發(fā)內(nèi)心欲望啟動(dòng)意愿而更好更快地 升官發(fā)財(cái) ，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。牢記 一個(gè)人不愿意承受工作壓力，就永遠(yuǎn)地承受生活壓力 的警鐘;用空杯心態(tài)同時(shí)放大空杯容納萬物，且行且思且感且悟!

應(yīng)該說本次培訓(xùn)非常實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)際，我們來這里不但是學(xué)習(xí)，更重要的是做到學(xué)有所知學(xué)有所行學(xué)有所悟，求新求變求發(fā)展。把知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，讓外勤隊(duì)伍獲得能量更好地展業(yè)增員，才是自己存在的價(jià)值。這就要求我不能只做語(yǔ)言上的巨人，行動(dòng)上的矮人。只有勇敢地承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任地。內(nèi)勤松一尺外勤就會(huì)松一丈，就更需要我們意志堅(jiān)定充滿激情以終為始，做個(gè)有心人。同業(yè)務(wù)員抱成一團(tuán)打成一片然后舉一反三，做好四訓(xùn)一會(huì)，季經(jīng)營(yíng)月經(jīng)營(yíng)周經(jīng)營(yíng)日經(jīng)營(yíng)的細(xì)化和量化，協(xié)助營(yíng)服經(jīng)理做好份內(nèi)份外的工作。

萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶，大道無疆大方無域，在人生的舞臺(tái)上，人生因夢(mèng)想而偉大，因務(wù)實(shí)而成真。如何叫長(zhǎng)河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢創(chuàng)新，則一切皆有可能!

但一切從一名組訓(xùn)做起，一名站著能講、坐著能寫、躺著能想的合格、優(yōu)秀的組訓(xùn)。

第三篇：平安保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)

4月17日，清晰地記得培訓(xùn)的第一天，我們都很早就到了培訓(xùn)室，只有我自己知道與行動(dòng)相比我內(nèi)心的態(tài)度差很多，但培訓(xùn)幾天下來我卻發(fā)現(xiàn)與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多，進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)，接觸社會(huì)，將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐;挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己快速適應(yīng)社會(huì)的要求等?？傊鞘芤娣藴\。

驚喜

帶著好奇和向往來到了平安培訓(xùn)。通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)導(dǎo)師的細(xì)心授課下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在?；厥纂y忘的每一天，收獲良多，感慨萬千。在這即將結(jié)束的時(shí)刻，心中確實(shí)真的舍不得。從一開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在的喜歡和適應(yīng)，這個(gè)過程也是人生的一個(gè)難忘點(diǎn)。真的就是大學(xué)三年了所學(xué)的知識(shí)也比不上這八天的培訓(xùn)內(nèi)容。一種企業(yè)文化：艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)文化;不斷學(xué)習(xí)，專業(yè)勝任的學(xué)習(xí)文化;講求奉獻(xiàn)，敢挑責(zé)任的合作文化;個(gè)人價(jià)值與收入同步提升的進(jìn)步文化;守規(guī)則，講誠(chéng)信，謙虛謹(jǐn)慎的服務(wù)文化。這種企業(yè)文化深深改變了我以前對(duì)企業(yè)的偏見，總以為想要升職就得靠關(guān)系。現(xiàn)在我知道，在平安，只要有能力、肯付出，就可以提升，就可以成功。

欽佩

成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷，

心得體會(huì)

在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如動(dòng)椅子的動(dòng)靜不能太大，坐要有坐像，上課手機(jī)靜音，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間和作息時(shí)間等，雖然這些都是小事，但小事中更能體現(xiàn)一個(gè)公司的作風(fēng)風(fēng)范。而平安的培訓(xùn)正好給予了我們平臺(tái)，讓我們更好的提升和修正。之所以有這樣的制度，更體現(xiàn)了平安內(nèi)部制度的嚴(yán)格。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。培訓(xùn)的這幾天，每天的導(dǎo)師都很專業(yè)的向我們傳授著寶貴的知識(shí)。他們的講解和廣博的知識(shí)面令我欽佩，讓我深深地感觸，"基本功"對(duì)于我們來說是多么的重要。從一些基本的禮儀到與人處事的方法，從保險(xiǎn)險(xiǎn)種到基本條款，再到保費(fèi)計(jì)算，最后到公司流程管理。他們深入淺出地講解，讓我對(duì)自己的人生有了新的認(rèn)識(shí)，在理論上對(duì)保險(xiǎn)有了更深層次地領(lǐng)悟。更是讓我知道了什么叫專業(yè)。

感悟

以前我一直覺得推銷不就是市場(chǎng)上的那些推銷員拉顧客賣自己的商品嗎?看著就感覺應(yīng)該不會(huì)是很難的事?？墒墙?jīng)過培訓(xùn)，我懂得了更多，也否定了我當(dāng)初的幼稚想法，其實(shí)，凡事都不是自己想的那么簡(jiǎn)單的。人的一生，說白了也在時(shí)刻的推銷自己。但是推銷也是需要學(xué)習(xí)的，要掌握一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧。涉及的知識(shí)也很多：心理學(xué)、禮儀學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等等知識(shí)。李穎導(dǎo)師的精辟闡述，讓我們一下子懂得了推銷是一門真正的說話藝術(shù)課。同時(shí)，講到"傾聽的原則"、"微笑"、"贊美"等等一系列的人生和職場(chǎng)上都必備的知識(shí)都是很寶貴很值得學(xué)習(xí)的。在"職場(chǎng)"里有廣闊的一片天空值得我們?nèi)ヌ剿?、追尋，并且只有真心、用心我們才能取得成功?/p>

感謝

以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是件很累又很無趣的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那就一定能夠得到人們的尊重。其實(shí)不管是做什么行業(yè)也都是這樣的一個(gè)道理。在這培訓(xùn)的八天里，讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天數(shù)著日子過的人，就像來到平安培訓(xùn)第一天寫的期許一樣："用心做好每一件事，學(xué)到更多，收獲更多"。但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我也希望通過這次培訓(xùn)所有的同學(xué)都有所進(jìn)步。最后，感謝平安和學(xué)校給了我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

第四篇：簡(jiǎn)短的保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)

非常感謝公司能給我這次參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過兩三天的講師培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，更重要是了解到自身存在的許多方面的不足，讓我更加努力提高和完善自己。這里強(qiáng)烈的建議大家珍惜每次參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也許它就是改變你命運(yùn)的課堂。

首先通過這次系統(tǒng)的培訓(xùn)，我充分的了解到團(tuán)結(jié)的重要性。一個(gè)人不可能把每一件事情都做成功，需要不斷的和人們交流，多學(xué)人之長(zhǎng)，少看人之短。一個(gè)成功的企業(yè)也不可能是一個(gè)人做起來的，需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力的去完成每一項(xiàng)工作。

其次通過講師培訓(xùn)讓我更加清楚的認(rèn)識(shí)到做任何事情都不要輕言放棄，要學(xué)習(xí)堅(jiān)持到底，也許下一個(gè)成功的'就是你。在工作上更不能忘記自己的責(zé)任，要把本職的工作做好。記得上次一個(gè)朋友說，他們的經(jīng)理被辭去了，原因就是因?yàn)樯习鄷r(shí)間幫助廚房打掃衛(wèi)生了。其實(shí)他是出于好心，但不是他本職的工作，因?yàn)檎袀€(gè)經(jīng)理不是來打掃衛(wèi)生的。

再次通過培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識(shí)了自己的缺點(diǎn)和不足。比如我從不敢站在人前說話，也不敢表現(xiàn)自己，害怕失敗等，總是為自己達(dá)不到目標(biāo)而尋找借口。曾記得西點(diǎn)軍校有句名言就是沒有任何借口。我們有時(shí)候不需要想太多后果，更重要的事要學(xué)會(huì)怎么做，埋頭去做有時(shí)候匯師經(jīng)紀(jì)―中國(guó)最專業(yè)的講師經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺(tái)比冥思苦想更加的現(xiàn)實(shí)可靠。

最后通過講師培訓(xùn)讓我明白永遠(yuǎn)不能放棄學(xué)習(xí)。要記得活到老，學(xué)到老！學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。即使是最優(yōu)秀的培訓(xùn)講師也不會(huì)忘記學(xué)習(xí)，記得陳安之老師說過，他每天都會(huì)留出時(shí)間來閱讀書本，增加知識(shí)。學(xué)習(xí)不光是提高自己的價(jià)值，更重要的也可以傳授給他人，何樂而不為呢？

第五篇：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)

作為一個(gè)剛進(jìn)入公司不久，非科班出身的新人，我非常感謝X總的栽培，讓我能成為首期產(chǎn)說會(huì)技能培訓(xùn)班的一員，我感到十分榮幸。這次機(jī)會(huì)對(duì)我來說，難得而寶貴。通過為時(shí)X天的培訓(xùn)，我近距離地觸摸和感受到了一線保險(xiǎn)事業(yè)，了解了以產(chǎn)說會(huì)為代表的銷售活動(dòng)形式，詳細(xì)學(xué)習(xí)了幾款公司的代表性產(chǎn)品，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更加系統(tǒng)和直觀地認(rèn)識(shí)。

培訓(xùn)伊始，幾位支公司的優(yōu)秀伙伴傳經(jīng)送寶，分享了各自舉辦產(chǎn)說會(huì)的幾次經(jīng)歷。沒有晦澀的理論，完全是一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)辦下來，從成功與失敗中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn)。成功經(jīng)驗(yàn)可模仿復(fù)制，失敗教訓(xùn)可鑒往知來，這些分享和探討對(duì)我們未來的工作有長(zhǎng)足的幫助。而后，XXX針對(duì)伙伴們提出的疑惑進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，深入淺出的向我們展示了如何讓產(chǎn)說會(huì)的組織和運(yùn)作更加精細(xì)化。從運(yùn)作模式到操作步驟，無一不細(xì)致入微，也讓我對(duì)于這種活動(dòng)形式得窺門徑。 XX老師為我們?cè)敿?xì)串講了數(shù)款公司的經(jīng)典產(chǎn)品，讓我之前查閱公司產(chǎn)品資料時(shí)難以理解的部分得以融會(huì)貫通，并進(jìn)一步獲得了更大的信息量。同時(shí)他風(fēng)趣幽默的講解方式，也給了我很大啟發(fā)。 XX老師對(duì)于微沙的講解也通俗易懂。和被比喻成正規(guī)戰(zhàn)役的產(chǎn)說會(huì)略有不同，微沙被比喻成了后方的游擊戰(zhàn)。顧名思義，人數(shù)略少，形式或有不同，但依然可以達(dá)到成功的效果。獲知微沙這種活動(dòng)形式后，付老師傳授的幾種不同情境下的話術(shù)，也讓我們有了專業(yè)的助力。

最后，每一個(gè)學(xué)員進(jìn)行的話術(shù)通關(guān)，讓我們把理論和實(shí)踐結(jié)合起來。這種感悟式的培訓(xùn)，能讓我們真正意義上學(xué)以致用。

通過本次的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，感觸頗多。幾經(jīng)梳理，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

第一，注重細(xì)節(jié)，產(chǎn)說會(huì)要做到精細(xì)化

一個(gè)成功的產(chǎn)說會(huì)，必須對(duì)從形成方案開始到會(huì)后總結(jié)結(jié)束為止，這期間的每一個(gè)細(xì)節(jié)精益求精。產(chǎn)說會(huì)是一個(gè)經(jīng)營(yíng)的節(jié)奏點(diǎn)，是一連串的事件，是精細(xì)化、系統(tǒng)化的。所以，每一個(gè)小的階段都應(yīng)該完備準(zhǔn)備、妥善處理。比如，在籌辦之初應(yīng)首先要有一個(gè)量化目標(biāo)的'確定過程;在會(huì)場(chǎng)布置、客戶請(qǐng)?zhí)确矫妫幪庴w現(xiàn)主題理念;會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)需要通過抽獎(jiǎng)活動(dòng)或娛樂活動(dòng)等多種方式營(yíng)造氣氛等等。

第二，會(huì)前準(zhǔn)備是重中之重

X總講到，在產(chǎn)說會(huì)過程中遇到的各種問題，包括到最后的結(jié)果不如預(yù)期，這些其實(shí)都可以通過加強(qiáng)會(huì)前準(zhǔn)備來避免。比如，對(duì)于邀約客戶的篩選，可以從根本上避免客戶人數(shù)不夠、質(zhì)量不高等問題;會(huì)前對(duì)客戶的幾次回訪和確認(rèn)，也可以對(duì)客戶能否真正到場(chǎng)有準(zhǔn)確預(yù)期。再比如，安排產(chǎn)說會(huì)的全程彩排，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題改正問題，并對(duì)流程有更精準(zhǔn)的把控。只有會(huì)前做好萬全準(zhǔn)備，在會(huì)中才能做到措Z裕如，在會(huì)后才能得到理想結(jié)果。

第三，保證晨會(huì)、總結(jié)會(huì)的經(jīng)營(yíng)

對(duì)于參與到產(chǎn)說會(huì)中的每一個(gè)工作人員，其自身的熱情和沖勁都至關(guān)重要。只有確保每個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)會(huì)議有信心有激情，才能完成一場(chǎng)

高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的產(chǎn)說會(huì)。而這些都依賴于平日例行會(huì)議的宣導(dǎo)和動(dòng)員。此外，產(chǎn)說會(huì)后的總結(jié)會(huì)議亦是不可或缺。古語(yǔ)云：九折臂而成醫(yī)兮，充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，繼而在多次實(shí)踐中予以改正，錘煉技能，這是一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)和自我完善的過程。而只有多次經(jīng)歷這個(gè)過程，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展。

第四，每個(gè)人都要對(duì)產(chǎn)品爛熟于心

對(duì)于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和特點(diǎn)，再怎么熟悉都不為過。如果能做到將產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)脫口而出，在增添自己專業(yè)性的同時(shí)，也能增強(qiáng)客戶的信賴感。不僅如此，在熟知多個(gè)產(chǎn)品的信息后，通過橫向?qū)Ρ?、縱向延伸，也能進(jìn)一步加深對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，以更好的為客戶服務(wù)。

第五，提前進(jìn)行話術(shù)錘煉

當(dāng)公司的所有工作人員和客戶交流時(shí)，都使用科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)模板，毋庸Z疑會(huì)給客戶一種正規(guī)專業(yè)的感覺。而電話邀約、回訪，現(xiàn)場(chǎng)交流時(shí)，話術(shù)運(yùn)用的合適與否，也一定程度上決定了客戶是否會(huì)到場(chǎng)、是否會(huì)簽單。話術(shù)訓(xùn)練也可以使業(yè)務(wù)員在面對(duì)不同需求的客戶時(shí)，與其溝通得更加從容不迫，得心應(yīng)手。

除此之外，還有幾個(gè)極具奇思的操作讓我印象深刻，幾乎拍案贊嘆。也讓我感受到前輩同仁們對(duì)客戶心理的把控之細(xì)微，引導(dǎo)之巧妙。

1.抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)利用銀行卡尾號(hào)抽獎(jiǎng)，提前告知客戶帶銀行卡，同時(shí)會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備POS機(jī)。這樣可以保證客戶有能力在現(xiàn)場(chǎng)簽單現(xiàn)場(chǎng)交款，減少后續(xù)可能的變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.客戶放棄投保要填寫《放棄聲明書》。讓客戶對(duì)于“放棄”這件事，有更深一層次的直觀感受，讓其感覺到，錯(cuò)過就是放棄自己的應(yīng)得利益。

3.客服人員對(duì)手中留有的存量客戶進(jìn)行電話調(diào)查，且只做調(diào)查不做邀約，目的是為提醒其仍為我們公司的客戶。這個(gè)激活客戶的過程并不突兀，且可為后需要約打下基礎(chǔ)。而調(diào)查的問題也可以讓我們了解到客戶的需求方向。

在此只列舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們優(yōu)秀同仁的工作技巧還有很多，這些都讓我感慨，在銷售保險(xiǎn)方面，學(xué)問真的很深。除理論知識(shí)之外，還需要更多的思索研究和創(chuàng)新。

在兩天的培訓(xùn)中，讓我十分動(dòng)容的是前輩同事們的激情和專注。無論是授課的X總和幾位老師，還是分享經(jīng)驗(yàn)的支公司同事，都將自己的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授。而在下面學(xué)習(xí)的每一位同仁，也無一不求知若渴。見慣了很多大學(xué)課堂的松散無趣，這種氣氛讓我感嘆公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的求知氛圍。在這濃烈氣氛的感染下，我也盡最大努力學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、消化吸收。眾多工作在一線的前輩們理論扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，相比之下我的紙上談兵顯得相當(dāng)稚嫩，我無疑還要向前輩們多多請(qǐng)教。

培訓(xùn)結(jié)束后的幾天，我一直在回味在這期間所學(xué)到的東西，深深感覺到自己需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多，要走的路還很長(zhǎng)。身為一個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的新人，今后必須在工作中不斷地努力來提高能力，彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)。

寫到最后，還是想要表達(dá)心中感謝。感謝X總給予的機(jī)會(huì)，感謝。

第六篇：保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

一、結(jié)合自身的專業(yè)知識(shí)努力學(xué)習(xí)一線業(yè)務(wù)

就以實(shí)習(xí)生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心，為我安排第一范文網(wǎng)當(dāng)郵政網(wǎng)點(diǎn)和建設(shè)銀行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理，這對(duì)我又增加了挑戰(zhàn)性，同樣學(xué)習(xí)的空間更大了隨同而來的困難也相應(yīng)變大。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難，為了以后少受一點(diǎn)磨難，多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不管怎么樣，相信我能行，并且通過自己的親身體會(huì)，會(huì)從中學(xué)到些有用的東西。

二、積極參與公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

中國(guó)人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓(xùn)班培訓(xùn)、學(xué)習(xí)起來更加地認(rèn)為只有勇敢地面對(duì)困難，才干不會(huì)敗在困難下面。還有就是學(xué)會(huì)總結(jié)工作上的得失和不足，善于找出工作中的問題所在只有這樣，每天才干多學(xué)一點(diǎn)，多進(jìn)步一些。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)呈現(xiàn)的各種問題要多想對(duì)策，不懂的問題要多學(xué)、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會(huì)自食其果

一個(gè)實(shí)習(xí)生，作為一個(gè)新人。還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí)，去改變。這需要一個(gè)過程進(jìn)行沉淀，進(jìn)行積累。過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)報(bào)答分公司的厚愛!

從培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到這些道理：

1、團(tuán)隊(duì)的成功，不一定取決于某一個(gè)人，而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油，否則即便這個(gè)人的能力再高，也會(huì)遭到必然的失敗，每一個(gè)人的個(gè)人成功，并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功，而團(tuán)體的失敗，則一定是每一個(gè)人的失敗。

2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。

3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長(zhǎng)對(duì)許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺(tái)就在哪里。

在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽(yáng)光;如果你只會(huì)一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。

以上這篇是保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得。就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多心得盡在：心得體會(huì)望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。