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第一篇：禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)

這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有時(shí)機(jī)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，應(yīng)對(duì)面的和專老師進(jìn)展交流，理解指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店效勞禮儀中，課程中所陳述的資料，使我深有感觸。

作為一家高檔次的酒店，不僅僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的`效勞，然而這些效勞的前提是務(wù)必要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

就應(yīng)說我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在詳細(xì)的接待效勞工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞能夠給賓客留下完美的印象。

要切實(shí)標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，我將按照王教授所講的效勞禮儀的要求，努力標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客帶給優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)表達(dá)自身效勞的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。

第二篇：師德培訓(xùn)的心得體會(huì)

兩天的培訓(xùn)時(shí)間雖然不長，但培訓(xùn)內(nèi)容令我受益匪淺?，F(xiàn)將兩日培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、以“德”為本，做四立老師，育四立學(xué)子

在培訓(xùn)中，郭校長首先提到了一個(gè)“德”字――師德、德育、立德樹人。我國古代的教育家早就說過，“人者，德為先”。凡事德為先，師德是教師素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，錘煉高尚師德是落實(shí)立德樹人的必然要求。

所謂四立老師，即“以德立人、以愛立魂、以能立師、以才立學(xué)”，擁有德、愛、能、才，方為四立老師，也正是這個(gè)時(shí)代所呼喚的良師。四立學(xué)子，就是“立命、立信、立習(xí)、立學(xué)”，也就是對(duì)學(xué)生做好生命教育、誠信教育、習(xí)慣養(yǎng)成教育、學(xué)習(xí)學(xué)業(yè)教育。育出四立學(xué)子，才是這個(gè)時(shí)代合格的人才。

以德立人，以愛立魂，是師之道；以能立師，以才立學(xué)，是師之術(shù)。只有道和術(shù)深度結(jié)合，才是四立老師，才能擔(dān)教育之大任，培育出優(yōu)秀的'四立學(xué)子。

二、抓好細(xì)節(jié)，強(qiáng)化規(guī)范

趙老師提到一句話令我印象非常深刻――“高考走到今天，是實(shí)實(shí)在在比誰做得細(xì)致、做得規(guī)范。”我們?cè)谄綍r(shí)的教學(xué)中，一而再再而三地強(qiáng)調(diào)要學(xué)生“夯基礎(chǔ)，重鞏固”，那究竟如何夯基礎(chǔ)，重鞏固呢？我認(rèn)為最重要的一個(gè)字就是“細(xì)”。

首先，作為教師要細(xì)致地、規(guī)范地去教。教師在講述新知識(shí)的過程中，一定要細(xì)致、規(guī)范，只有第一遍學(xué)生在接觸新知識(shí)的過程中，得到系統(tǒng)、細(xì)致和規(guī)范的講解，才能真正深刻地理解知識(shí)的涵義和聯(lián)系，在今后的學(xué)習(xí)和做題過程中才能理解得更加透徹，有利于知識(shí)的縱向及橫向聯(lián)系。

其次，學(xué)生要細(xì)致、規(guī)范地去學(xué)。俗話說，“師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，高中學(xué)生已經(jīng)具備了一定程度的自學(xué)能力，課堂學(xué)習(xí)了新知識(shí)后，很多的時(shí)間都要學(xué)生自己去消化、去鞏固、去練習(xí)，而學(xué)習(xí)、鞏固、練習(xí)都離不開細(xì)致和規(guī)范。正如趙老師所說，聰明的學(xué)生在高考往往考不了高分，規(guī)范、認(rèn)真的學(xué)生才能考高分。

三、讓別人因我而幸福

在這次培訓(xùn)中，令我印象最深刻的莫過于趙老師的“讓別人因我而幸?！边@句話了。

首先，教師要讓學(xué)生感受到幸福。著名的教學(xué)學(xué)家陶行知先生曾經(jīng)說過，“捧著一顆心來，不帶半根草去”。教師，是撒播知識(shí)的種子，是傳遞文明火炬的使者。幼苗需要土壤的滋潤，孩子需要教師的愛護(hù)，對(duì)待學(xué)生，教師要以春風(fēng)化雨之情，春泥護(hù)花之意，培育人類的花朵，繪制燦爛的春天。因此，要讓學(xué)生感覺到幸福。

其次，教師也要讓同事感受到幸福。教師不僅僅是一個(gè)職業(yè)，更是一個(gè)鮮活的個(gè)人。在平時(shí)的工作中，多樂于助人，多無私奉獻(xiàn)，多有服務(wù)意識(shí)，想別人所想，急別人所急。讓身邊的人感受到幸福，自己才能真正地幸福。

相信經(jīng)過五高人的共同努力，五高的明天更輝煌！