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第一篇:qc培訓(xùn)心得體會(huì)范文
QC培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 年 月 日~ 日,我在 參加了由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的“QC小組活動(dòng)初級(jí)診斷師”培訓(xùn)班,培訓(xùn)班由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、全國QC小組評(píng)審專家郭老師授課。郭老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí),和基于長期從事QC小組推進(jìn)、培訓(xùn)和評(píng)審工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),依據(jù)《全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)中級(jí)診斷師培訓(xùn)考試大綱》的要求及課程安排,結(jié)合實(shí)際工作以及以往案例中的常見問題,詳細(xì)講解了QC小組的概念、QC小組的組建與推進(jìn)、QC小組成果與評(píng)審、統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí)、常用統(tǒng)計(jì)方法在QC小組活動(dòng)中的應(yīng)用等方面的內(nèi)容,并列舉了大量實(shí)際案列,進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解,最后以開閉卷考試和論文答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證,企業(yè)在市場上是毫無競爭力的,別說開拓市場,就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),結(jié)合工作實(shí)際,個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、對(duì)QC小組的重新認(rèn)識(shí)
QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來,運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC小組的性質(zhì)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效組織形式,是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。
2、對(duì)活動(dòng)程序的把握
QC活動(dòng)遵循PDCA循環(huán),P表示計(jì)劃,代表著選擇課題(選題的理由、方法及實(shí)例)、現(xiàn)狀調(diào)查(把握問題現(xiàn)狀、找出問題的癥結(jié)所在)、設(shè)定目標(biāo)(目標(biāo)設(shè)定的方法、水平值及依據(jù))、目標(biāo)可行性分析、分析原因(原因分析及應(yīng)用工具)、確定主要原因、制定對(duì)策;D表示執(zhí)行,代表著按對(duì)策實(shí)施(常用方法);C表示檢驗(yàn),代表著檢查效果(效益的計(jì)算);A表示處理,代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中,有兩個(gè)特點(diǎn):一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。
3、體會(huì)到質(zhì)量與質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性
質(zhì)量的定義是:“一組有特性滿足要求的程度”。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技的迅猛發(fā)展,市場競爭愈來愈激烈,競爭的焦點(diǎn)由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。通過這四天的培訓(xùn),我的理論知識(shí)
得到大大提升,體會(huì)到了質(zhì)量與質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)的重要性,深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石,體系是質(zhì)量的保障,如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理,那么會(huì)給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗(yàn)、測量合格,不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。
4、通過活動(dòng)的開展,能培養(yǎng)成員間的協(xié)作精神,增強(qiáng)員工的凝聚力
QC活動(dòng)遵循PDCA循環(huán),推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量,而是組織的力量、集體的力量,即QC小組活動(dòng)必須靠組織力量來推動(dòng)、個(gè)人工作來解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成。常言道,人心齊泰山移,可見合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再強(qiáng)、智慧再大,終究難以與眾人之合力相比,所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。QC小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合,只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長,才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口,做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
5、收獲了一種解決工作難題的方法
在平時(shí)的工作中,只要我們做個(gè)有心人,正確面對(duì)工作中的難點(diǎn),就可以挖掘出身邊的QC課題并進(jìn)行解決,從而達(dá)到提質(zhì)降本增效的最終目的。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為廠實(shí)施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎(chǔ);只有不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升廠的社會(huì)形象和市場競爭力。
6、掌握了工作成果匯報(bào)的技巧
組織成果發(fā)布,也是深入開展QC小組活動(dòng)的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn),相互啟發(fā),共同提高的地方,發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來源、結(jié)論作為重點(diǎn)講解清楚。背景與內(nèi)容的顏色對(duì)比要鮮明,文字圖表要大,文字不宜過多,內(nèi)容要與文本內(nèi)容一致,在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中突出重點(diǎn),文字只是結(jié)論式的術(shù)語即可。
通過這次培訓(xùn),讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性,它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展,降能降耗,提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的QC小組活動(dòng),不僅可以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性也使ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“全員參與”和“持續(xù)改進(jìn)”落到實(shí)處,這才會(huì)不斷提高職工水平,提高企業(yè)管理水平,為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。在今后的工作中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容,并做項(xiàng)目QC攻關(guān)活動(dòng)的組織工作,讓質(zhì)量真正成為企業(yè)發(fā)展的奠基石。
第二篇:qc培訓(xùn)心得體會(huì)
8月27日,中心人事教育處組織了“Excel在管理中的高級(jí)應(yīng)用”課程培訓(xùn)。有幸參與其中,自認(rèn)為收獲頗豐,總結(jié)一個(gè)觀點(diǎn)、三點(diǎn)認(rèn)識(shí)、一條建議與大家共同交流。
一個(gè)觀點(diǎn):
“世界是數(shù)字的,也是EXCEL的”。
早在培訓(xùn)前就聽說過這句話,但自己內(nèi)心深處是否認(rèn)同其實(shí)還存在疑問。但當(dāng)經(jīng)歷了人教處組織的課程學(xué)習(xí),我已經(jīng)變得深信不疑。之前的懷疑是因?yàn)楸举|(zhì)上我對(duì)EXCEL知之不多,之后的認(rèn)可是因?yàn)槲艺嬲I(lǐng)略了EXCEL的強(qiáng)大。
課程只有一天,但通過培訓(xùn)老師的高度凝練,在最短的時(shí)間里我們領(lǐng)略了最精華的內(nèi)容:從EXCEL的重要概念與基礎(chǔ)到EXCEL 數(shù)據(jù)處理,從數(shù)據(jù)透視表再到統(tǒng)計(jì)分析功能等。這一切讓我堅(jiān)信:世界是數(shù)字的,也是EXCEL的!
三點(diǎn)認(rèn)識(shí):
第一,EXCEL已經(jīng)成為職場人士必備技能。作為個(gè)人電腦普及以來用途最廣泛的辦公軟件之一,在很多公司,Excel已經(jīng)完全成為了一種生產(chǎn)工具,無論何種行業(yè),只要需要和數(shù)據(jù)打交道,Excel幾乎是不二的選擇。Excel被設(shè)計(jì)成為一個(gè)數(shù)據(jù)計(jì)算與分析的平臺(tái),集成了最優(yōu)秀的數(shù)據(jù)計(jì)算與分析功能,用戶完全可以按照自己的思路來創(chuàng)建電子表格,并在Excel的幫助下出色的完成工作任務(wù)。
第二,在電子表格軟件領(lǐng)域,Excel軟件唯一的競爭對(duì)手就是自己?;谶@樣的絕對(duì)優(yōu)勢地位,Excel已經(jīng)成為事實(shí)上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);學(xué)習(xí)EXCEL的綜合優(yōu)勢盡顯。此外基于二八定律,即80%的人只會(huì)使用一個(gè)軟件的20%的功能,而EXCEL一般情況下只有5%的功能被人們所常用,因此需要我們繼續(xù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)到有幫助的EXCEL技巧后,工作效率顯著提升。
第三,EXCEL是提高工作效率的最佳工具。正確的學(xué)習(xí)方法能使人不斷進(jìn)步,而且是以最快的速度進(jìn)步。課堂上,培訓(xùn)老師的講解與演示讓我們清晰的意識(shí)到使用EXCEL對(duì)于提高工作效率的積極作用,而掌握更多EXCEL技巧,將成為我們進(jìn)一步助力我們提高工作效率。
一條建議:
EXCEL培訓(xùn)課程對(duì)于普通員工來講,實(shí)用性和針對(duì)性很強(qiáng)。希望今后的培訓(xùn)中一方面進(jìn)一步廣泛開展類似主題課程,如OFFICE辦公技巧等;另一方面,希望課程的開展能夠更加深入、具體。
最后,感謝中心人教處提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程!謝謝!
第三篇:質(zhì)量培訓(xùn)心得
20xx年,按照單位“質(zhì)量提升行動(dòng)”的工作要求,開展全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作。從制定方案、收集材料、制作課件一直到開展了三期培訓(xùn)活動(dòng),總算是告一段落,但是我相信,這只僅僅只是一個(gè)開始。
實(shí)際上,我雖然斷斷續(xù)續(xù)從事質(zhì)量管理工作已經(jīng)六七年的時(shí)間,但是還真沒有系統(tǒng)地研究自己所從事的工作,這次培訓(xùn)給我創(chuàng)造了一個(gè)思考和沉淀的機(jī)會(huì)。通過不斷地補(bǔ)充、優(yōu)化和完善知識(shí)體系,對(duì)我來說已經(jīng)在腦海初步形成了一幅質(zhì)量管理的宏大畫卷,這也是今年最大的收獲。但是我清楚的明白,質(zhì)量管理關(guān)鍵不在于知,而在于行,我期望未來幾年可以將知道的應(yīng)用于實(shí)踐,并從實(shí)踐中總結(jié)出更多知識(shí)。
在結(jié)束了最后一次培訓(xùn)后,周末在家中,又將課件從頭整理了一遍,結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到了優(yōu)化。在寫開場白的時(shí)候,思緒萬千,寫下了以下這些話,讓我們共勉之。
全面質(zhì)量管理是在實(shí)踐中逐步發(fā)展起來的,其中不免有許多血淚教訓(xùn)和慘痛經(jīng)驗(yàn),他并不是花拳繡腿和漂亮的說辭,他是全人類發(fā)展成果和智慧的結(jié)晶。
全面質(zhì)量管理是一個(gè)龐大的知識(shí)和方法體系,并且還在不斷的吸收著諸方面的實(shí)踐和研究成果,不斷發(fā)展和完善自身的體系。
全面質(zhì)量管理并無一成不變、百試不爽的套式,需要我們根據(jù)各自應(yīng)用領(lǐng)域、行業(yè)特性和自身的實(shí)際,務(wù)實(shí)和靈活地運(yùn)用,才能切實(shí)取得效果。
全面質(zhì)量管理最重要、最難的并不是理論和方法,最重要、最難的是改變?nèi)说乃季S方式,最終達(dá)到改變?nèi)说男袨榈哪康?,真正從口頭上的“質(zhì)量第一”轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)上的“質(zhì)量第一”,這需要不斷的宣傳、教育。