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第一篇：移動客服工作心得體會

10086客服，我們常常會在身邊求助于他們。感覺上，他們都是能隨叫隨到，能幫助你解決問題。基本有問題，找客服解決的。而進入移動公司當客服，首要做的是進行入職培訓，通常培訓期為一個月左右。在移動當客服的入職，可以說是令人難忘的。

當客服，首先是要對移動公司推出的套餐熟悉掌握，每天除了有專人對公司的業(yè)務套餐進行介紹，期間還穿插著多次考試。我在其中的就是一個累字來概括了。每天記著背著那些看上去一樣實際又不太一樣的業(yè)務要點，感覺比高考時候拼搏還努力，一輩子的腦細胞都快被消耗關(guān)了。而除了基本的掌握套餐和一些移動業(yè)務知識，更主要的培訓重點在于系統(tǒng)操作上。一個龐大的系統(tǒng)，就是我們?nèi)粘椭蛻舨樵兲撞秃蛯μ撞瓦M行操作的平臺。系統(tǒng)的復雜程度和高度的相似程度，都一度讓一個玩了電腦好多年的我開始懷疑自己電腦的水平。對于在系統(tǒng)這方面的，總結(jié)出來就是一個亂字。因為不熟悉，所以不知道該點哪里操作，因為沒見過，所以感覺很陌生，因為時間短，所以掌握難度大大加深。

在入職教育到正式工作，才真真切切明白，勝任一份工作的前期就是不斷的打基礎(chǔ)打基礎(chǔ)，然后拼命的去適應，拼命的去吸收，拼命的讓自己做很多自己覺得做不來的事情，拼命的堅持。

第二篇：機械的實習報告

1.實習單位基本情況

深圳市盛銳祺集團創(chuàng)立于20xx年，是一家專注于消費類戶外燃氣、電取暖器和燒烤產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型民營企業(yè)。在長期的海外經(jīng)營實踐中，公司擁有了以北美、歐洲和澳洲為主的營銷體系，與世界各地著名的大型零售連鎖機構(gòu)、會員店、家居中心建立了良好廣泛的合作關(guān)系。公司在北美和歐洲享有盛名，其擁有的“SHINERICH”、“Master”、“Outdoor Chef”、“Solais”、“Master Heat”、“King Glow”、“Golden glow”等國際知名品牌，廣受海內(nèi)外消費者歡迎。

隨著公司規(guī)模的逐步擴大，公司在北美成立了銷售團隊，并建立了大型倉儲中心和產(chǎn)品售后服務中心，為客戶提供了良好的產(chǎn)品服務保障。公司以自已實力雄厚的研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)為后盾，設(shè)立了相當規(guī)模的研發(fā)中心，致力于開發(fā)各類新產(chǎn)品，其優(yōu)良的品質(zhì)，良好的服務，創(chuàng)新的理念贏得了用戶的信賴。盛銳祺公司堅持以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，為客戶不斷創(chuàng)造價值，并引領(lǐng)全球戶外燃氣、電取暖和燒烤行業(yè)的技術(shù)革新。公司的研發(fā)人員專注于行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新并獲得了100多項專利。 公司將“團結(jié)、勤奮、創(chuàng)新、求實”理念貫穿到整個產(chǎn)品的生命周期，以及研發(fā)、生產(chǎn)、客戶服務等的全過程中。未來，公司將繼續(xù)致力于引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，應對全球挑戰(zhàn)。機械設(shè)計制造及其自動化畢業(yè)論文目前公司總體規(guī)模為900多人，是一個中型企業(yè)，公司于每年4月進行一次薪資調(diào)整和技術(shù)評定。

2.實習崗位

我們實習的公司銳豪實業(yè)有限公司是盛瑞琪集團旗下公司。 實習崗位：儲備干部。

3.實習內(nèi)容

實習過程主要分為3個環(huán)節(jié)

(一) 入職培訓

由人力資源部組織對儲干進行為期2天的入職培訓，內(nèi)容包括公司概述、企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、核心業(yè)務及素質(zhì)培訓等。

(二) 現(xiàn)場實習：

1.實習順序及時間：

儲干按以下順序在每個部門/車間各實習兩周。 ①模具車間 ②PMC部(含下料組) ③五金沖壓車間 ④五金焊接車間⑤噴涂車間 ⑥裝配車間 ⑦品管部 ⑧中心倉

2.實習內(nèi)容和任務

(1)實習期間，著重從人(工人和管理人員)、機(設(shè)備、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、檢測方法)、環(huán)(環(huán)境)、信(信息)等生產(chǎn)要素進行了解與熟悉，必要時需直接參與生產(chǎn)勞動。

(2)每個部門/車間實習完畢后向人力資源部提交一份實習報告，包括實習內(nèi)容的總結(jié)、自己的心得體會、意見與建議等。

(3)實習期間服從所在部門/車間的管理，部門/車間對儲干實習期間的表現(xiàn)進行綜合考核與評估。合格者則進入崗位試用。

(三)崗位試用：

根據(jù)公司對儲干的定位和儲干個人的工作興趣愛好，在對應的工作崗上進行為期三個月的試用。

4.實習總結(jié)

時光荏苒，為期兩個星期的畢業(yè)實習已落下帷幕，回想這段實習生活，我感覺收獲還是頗豐的。由走出校園時的青澀再到回到校園時的成熟，這其中，我們不僅學習到了課堂上學習不到的專業(yè)知識，更重要的是學習到了一種面對困難的態(tài)度。

由于實習的公司是把我們作為儲備力量被分配到車間實習，所以我們并沒有實際的操作崗位。只是到各個車間去熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)過程以適應日后的設(shè)計研發(fā)工作。我們車間實習的第一站是五金車間，由于五金車間主要是沖床，所以噪音比較大，剛開始還有些不適應，后來的幾天也就慢慢適應了。在五金車間我們接觸到了各種各樣的模具，以及零件是如何通過模具來成型的。五金車間可以說是這次實習的車間中最忙碌的一個車間，有時候到辦公室去打印生產(chǎn)任務單要連續(xù)跑5,6趟，每次都是厚厚的一疊。從中可以看出車間的生產(chǎn)任務還是很繁重的。除了幫班長打單發(fā)單外，平時我們也會找一些簡單的事情做，比如做生產(chǎn)日報表，填寫考勤表等等。這些看似比較簡單的工作，卻一步步鍛煉了我們的毅力。記得第一天實習，主動找班長分配任務，班長就叫我們把有一整箱的旋鈕座裝到袋子里，我一看起碼有幾萬個零件還要把廢料分開那起碼要搞幾天吧，后來證明我這一想法是錯誤的，之后和另一同學合作幾個小時就全部裝完了。從中可以看出我們有時候確實把困難放大了，“只要功夫深鐵杵磨成針”這句話在當今社會還是有指導意義的。

由于是剛走出校園的學生，公司也很注重對我們的培養(yǎng)。所以每周一我們都要進行培訓總結(jié)。除此之外，公司也安排了幾次研發(fā)部的工程師給我們講解一些產(chǎn)品的知識，包括一些生產(chǎn)標準，各種型號產(chǎn)品代碼的含義，等等。通過他們的講解，我們對所學的知識更加融會貫通了。在這次實習中，我們也接觸了一些與我們相同專業(yè)的師哥師姐們，他們是前幾屆的儲備干部，從他們那里我們清楚了我們的工作方向，更加清晰了我們專業(yè)的就業(yè)方向，以及在工作中必須掌握的專業(yè)技能。

這段實習生活我們雖沒有接觸多少專業(yè)上的知識，但是我們卻學習了很多比這更重要的東西，這將使我們受益終生。就像一個整天上課不聽講的學生，耳濡目染，他對這個專業(yè)的了解也比一個外行人要懂得多。經(jīng)過這次實習，我們不僅進一步鞏固了我們所學的知識，而且更加明確了我們專業(yè)的研究方向。此外從自身來說，實習也是一筆受益終生的財富。實習的過程其實就是塑造良好品質(zhì)，完善自我的過程。實習鍛煉了我們的毅力，讓我們接觸了不同的人，使我們能在其中學習每個人的優(yōu)點，從而培養(yǎng)了我們的情商。

總的來說，這次實習不僅使我們鞏固了課本上所學的專業(yè)知識，而且使我們學習到了嚴謹，自律，認真的工作態(tài)度。這將為我們以后的學習或是職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。

第三篇：互聯(lián)網(wǎng)心得體會

時間如白駒過隙，一個月就這樣匆匆的從我身邊溜過去了。這一個月，有過高興，有過失落，有過彷徨，有過躊躇的時候，發(fā)現(xiàn)很多自己不足的地方，也學到了很多我不知道的東西?，F(xiàn)在實習結(jié)束了，作個總結(jié)，作為以后生活工作的鑒戒，并不斷的改善自我，提高自我。

雖然我去的地方是一家小公司，但是我覺得很幸運，因為之前一直想找的工作就是做網(wǎng)頁制作的，這次得到了寶貴的機會，經(jīng)理安排我完成他們公司網(wǎng)站的改版，還讓一個同事帶我，不懂的可以問他，我真的是覺得十分的幸運。同時，我也要感謝學院的老師，給我的這個實習安排，給了我這次寶貴的機會。

第一天去上班，經(jīng)理跟我說了一下具體的工作，給我兩個同行的網(wǎng)站作為參考，主要是色調(diào)和排版方面做一個參考。然后我就回到了位置上，開始著手去做。我對比兩個網(wǎng)站的。各個方面，吸取好的地方，然后成為我自己的。首頁的整體效果圖出來后，我自己覺得還不錯，就拿給經(jīng)理看，是否滿意?？墒牵屛液軅?，經(jīng)理一點都不滿意，從他的話語里，我知道，我做的比那兩個參考的網(wǎng)站差多了。忠言逆耳，確實是這樣的。但是，也讓我學會了，首先要學會模仿，才能超越。我要做的第一步就是，學會如何站在巨人的肩膀上。同時，還要學會偷懶。企業(yè)講究的是效率，巧妙的偷懶能夠提高效率。我說的并不是偷工減料的意思，而是在人家已經(jīng)做好的基礎(chǔ)上，拿來加以修改。

效果圖完成后，開始著手靜態(tài)頁面。由于考試的這段時間里疏于動手，感覺手又生疏了，寫起代碼來很不流暢，思維也很停滯。再一次讓我體會到熟能生巧這個成語的深意。動手才是王道，沒有實踐，理論顯得蒼白無力。靜態(tài)頁面效果出來后，嘗試著用js做出簡單的一些動態(tài)效果?？墒牵襧s并不懂，只能去copy人家的，去網(wǎng)上相關(guān)的js動態(tài)效果代碼。發(fā)現(xiàn)其實找資料也是很有講究的，關(guān)鍵詞對了，很快就找到了想要的。但是如果關(guān)鍵詞不對，找半天也找不到自己想要的資源。提煉關(guān)鍵字也是我要修煉的一課。

在做主欄目導航的下拉菜單效果時，我遇到了困難，也是我做這個網(wǎng)站，花費時間最多的地方。因為不是自己寫的代碼，看起來很累，而且人家的代碼寫得也不是十分規(guī)范，也給我增加了難度。這也提醒我，寫代碼一定要注意規(guī)范，可以為以后代碼的維護提供很大方便，利人又利己。后面的日子就是這樣寫代碼，然后不斷的去修改，去完善。這個過程中，原本有些我不是弄的很明白的地方，經(jīng)過了反復的實踐，我明白了，理解的也更加透徹了?？炊说臇|西不一定真的懂了，用過了才會知道是不是真的理解，明白了。實踐才是檢驗真理的唯一標準。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時代高職教育面臨的機遇與挑戰(zhàn)

可以說，“互聯(lián)網(wǎng)+”在中國的迅猛發(fā)展，不但提升了一個又一個傳統(tǒng)行業(yè)的層次，也給每一個人帶來了機遇、希望與挑戰(zhàn)。對于中國教育領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著教育內(nèi)容的持續(xù)更新、教育樣式的不斷變化、教育評價的日益多元，一言以蔽之，中國教育正進入到一場基于信息技術(shù)的更偉大的變革中。

1、互聯(lián)網(wǎng)+課程，不僅僅產(chǎn)生網(wǎng)絡課程，更重要的是它讓整個學校課程，從組織結(jié)構(gòu)到基本內(nèi)容都發(fā)生了巨大變化。正是因為具有海量資源的互聯(lián)網(wǎng)的存在，才使得高職課程內(nèi)容全面拓展與更新，諸多前沿知識能夠及時地進入課堂，成為學生的精神套餐，課程內(nèi)容藝術(shù)化、生活化也變成現(xiàn)實。

2、互聯(lián)網(wǎng)+教學，形成了網(wǎng)絡教學平臺、網(wǎng)絡教學系統(tǒng)、網(wǎng)絡教學資源、網(wǎng)絡教學軟件、網(wǎng)絡教學視頻等諸多全新的概念，由此，不但幫助教師樹立了先進的教學理念，改變了課堂教學手段，大大提升了教學素養(yǎng)，而且，更令人興奮的是傳統(tǒng)的教學組織形式也發(fā)生了革命性的變化。正是因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以先學后教為特征的“翻轉(zhuǎn)課堂”才真正成為現(xiàn)實。同時，教學中的師生互動不再流于形式，通過互聯(lián)網(wǎng)，完全突破了課堂上的時空限制。學生幾乎可以隨時隨地隨心地與同伴溝通，與老師交流。在互聯(lián)網(wǎng)天地中，教師的主導作用達到了最高限度，教師通過移動終端，能即時地給予學生點撥指導，同時，教師不再居高臨下地灌輸知識，更多的是提供資源的鏈接，實施興趣的激發(fā)，進行思維的引領(lǐng)。

3、互聯(lián)網(wǎng)+學習，創(chuàng)造了如今十分紅火的移動學習，但它絕對不僅僅是作為簡單的即時隨地可學習的一種方式而存在的概念，它代表的是學生學習觀念與行為方式的轉(zhuǎn)變。通過互聯(lián)網(wǎng)，學生學習的主觀能動性得以強化，他們在互聯(lián)網(wǎng)世界中尋找到學習的需求與價值，尋找到可以解開他諸多學習疑惑的答案?；ヂ?lián)網(wǎng)+學習，對于教師的影響同樣是巨大的，教師遠程培訓的興起完全基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，而教師終身學習的理念也在互聯(lián)網(wǎng)世界里變得現(xiàn)實，對于多數(shù)使用互聯(lián)網(wǎng)的教師來說，他十分清楚自己曾經(jīng)擁有的知識，是以這樣的速度在銳減老化，也真正懂得“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”的道理?；ヂ?lián)網(wǎng)不但改變著教師的教學態(tài)度和技能，同樣也改變了教師的學習態(tài)度和方法。他不再以教師的權(quán)威俯視學生，而是真正蹲下身子與學生對話，成為學生的合作伙伴與他們共同進行探究式學習。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時代高職院校教學改革

1、人才培養(yǎng)模式

高職院校要培養(yǎng)一體化人才（交叉融合型人才），需要學生能服務、懂設(shè)計、知營銷，在重視學生專業(yè)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上更加重視關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，要走產(chǎn)學融合、校企合作和工學結(jié)合的道路。

2、課程改革

高職院校的教學內(nèi)容要與時俱進，通識教育自成體系，重視責任素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力的提高，變教材為“學材、習材”、“學做一體”，編寫互動數(shù)字課本，配套資源要起到導學、自學、促學和督學的作用。高職院校要著力開發(fā)精品課程、網(wǎng)絡課程、視頻公開課等，實行開放學習、微課堂、微型課、微電影、微視頻、微講座、微學習等教學模式，利用交互式白板、筆記本電腦、電子閱讀器、維基百科、投票器等資源，抓住慕課微課等在線開放資源，實行翻轉(zhuǎn)課堂的教學方法，大力推行互聯(lián)網(wǎng)+時代的高職教學改革。

通過此次培訓，我對互聯(lián)網(wǎng)+時代高職教師綜合素質(zhì)提升有了更深層次的認識，更新了理念，擴展了視野，今后在工作崗位上，我會將此次培訓所學到的知識應用于教學實踐和管理工作中，積極進行教學改革，以迎接互聯(lián)網(wǎng)+時代給出的新機遇新挑戰(zhàn)。

第四篇：互聯(lián)網(wǎng)心得體會

通過對“班級管理“這一版塊的學習，讓我受益良多，其中印象最深的就是“建設(shè)優(yōu)秀班級文化”這一學習版塊。在班主任工作中，這也是班級管理的重要一部分。下面是我對建設(shè)優(yōu)秀班級文化的一點心得體會：

“班級文化建設(shè)可分為物質(zhì)文化、制度文化、精神文化。這三個層面協(xié)調(diào)發(fā)展，將為班級樹立完整的文化形象。其中精神文化是班級文化的核心?！睂W到這一部分時，首先，我先自己反思我平日的做法。在物質(zhì)文化方面，我能和孩子們一起愛護公物，桌椅擺齊，衛(wèi)生合格;我能與宣傳部長將絨板、展示臺進行布置、美化，根據(jù)學校要求更換主題。在制度文化上，我們制定班規(guī)并努力執(zhí)行。在精神文化方面，除了建設(shè)書香班級外，還滲透在學生交往等方面。但學完這一部分的內(nèi)容后，我發(fā)現(xiàn)自己在班級文化的建設(shè)上，尤其是精神文化上是遠遠不夠的。我發(fā)現(xiàn)自己在班級文化的建設(shè)上，尤其是精神文化上是遠遠不夠的。核心沒有立起來，其他兩方面沒有支撐，那樣班級文化是虛有其表。

通過學習，我知道了精神文化包含主人翁意識的培養(yǎng)、班級凝聚力的培養(yǎng)、人際關(guān)系的行程、意志品質(zhì)的養(yǎng)成。我所帶的班級為低段，總覺得年齡小，偶爾懶惰或是沒有形成一個好的規(guī)矩是正常，要慢慢來?？稍诨顒又校l(fā)賴、叫苦叫累的學生大有人在，當時只是一頓訓斥，現(xiàn)在想來，是我忽視了對他們意志品質(zhì)的培養(yǎng)，如果我能在活動前進行一定的心理建設(shè)，給學生提供一定的方法，那整個氛圍一定會不同，而這種良好、向上的風氣會時刻感染每一位學生。所以精神文化是在無形中感染、影響學生，而不是單一活動一蹴而就。

精神文化是滲透在工作中點點滴滴的細節(jié)中，并要持久的浸潤在這種環(huán)境中才會漸漸取得成效。這讓我認識到，工作要用心，要有心，要抓住教育契機。我們的對象是學生，所以任重道遠。作為班主任，班級文化尤為重要，形式、套路根本沒用，一定要依據(jù)學情、校規(guī)等方面來開展，將核心部分抓好。同時，物質(zhì)文化與制度文化相輔，三者協(xié)同合作才是一個完整的班級文化。

這次的理論學習讓我認識到一個完整的班級文化體系及組成部分，讓我反思自己工作的得與失。接下來的工作中，我將努力把理論知識運用到我?guī)О嗟膶嵺`中，促進自身的專業(yè)發(fā)展。

第五篇：入職培訓心得

懷著對未來人生的憧憬、帶著激動萬分的心情來到了陽光凱迪新能源集團有限公司―總部武漢，在這里我進行了新員工入職培訓，邁起了人生職場第一步。我們先后進行了軍訓、公司企業(yè)文化、職場基本禮儀、新員工安全教育等基本培訓，并且還進行了公司員工身體素質(zhì)拓展訓練和專業(yè)基礎(chǔ)知識的學習培訓。最后以一場新員工人人參與的結(jié)業(yè)典禮晚會來了個華麗謝幕 經(jīng)過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例， 對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了五天的軍訓，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這五天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到 統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓 練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同 時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的 團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。

其次公司安排了三天的企業(yè)文化培訓，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展 史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位 ，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。

在新的時期里，我要積極向上，爭取早日定崗，時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持專業(yè)人做專業(yè)事、 要做就做天下第一、追求卓越、追求完美、每天都有所創(chuàng)新的標準理念；堅持立顯主體、開拓進取、求真務實、全面價值的核心要求，力求做到專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，為公司創(chuàng)造價值，增添業(yè)績，實現(xiàn)奉獻環(huán)保，造福人類的核心使命。