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第一篇：入職培訓(xùn)心得

內(nèi)容摘要： 最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。

剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為**巖土工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿足。

第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識(shí)，可以說(shuō)，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。

經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)

用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)

最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫(kù)房分類(lèi)明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室，是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門(mén)的工資情況，我也覺(jué)得越透明越公平，越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問(wèn)題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開(kāi)始就應(yīng)該抓住專(zhuān)業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。

最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，比如說(shuō)我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工

作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。

相信自己能行，證明自己真行

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)心得體會(huì)

在新的歷史條下，推進(jìn)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)，打造網(wǎng)上人農(nóng)村中國(guó)，提高農(nóng)民素質(zhì)，進(jìn)而建立現(xiàn)代農(nóng)村成為我們必需面對(duì)的新話題。我通過(guò)本次互聯(lián)網(wǎng)化宣傳工作，深刻認(rèn)識(shí)到：唯有社會(huì)各界齊心協(xié)力，政府積極出臺(tái)相應(yīng)的政策，農(nóng)民熱情配合，方能真正落實(shí)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的規(guī)劃。

在實(shí)踐中，廣大村民表示對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用渠道單一，在我看，這是農(nóng)民缺乏對(duì)農(nóng)村站的創(chuàng)新性認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在大多數(shù)農(nóng)民農(nóng)業(yè)類(lèi)網(wǎng)站多分屬農(nóng)業(yè)部門(mén)，農(nóng)業(yè)企業(yè)和相關(guān)科研機(jī)構(gòu)，規(guī)劃較分散，專(zhuān)業(yè)性構(gòu)建較多而缺乏風(fēng)土人情的化層。要改變這一現(xiàn)狀，就需要增強(qiáng)村民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化的了解。作為大學(xué)生的我們，有能力，有義務(wù)去幫助村民深入了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。因此，我耐心地跟街坊四鄰講述，看到大家紛紛向我投贊許的目光時(shí)，我感到十分開(kāi)心，我知道這是大家對(duì)我工作的肯定，于我自身而言更是一種鼓勵(lì)。也許我的各方面能力還不是很突出，但我會(huì)盡自己最大努力讓周?chē)拇迕窀钊氲亓私饣ヂ?lián)網(wǎng)，使用互聯(lián)網(wǎng)。

只有察民情，順民心，合民意的工作才能順利開(kāi)展并推廣下去，農(nóng)民是整個(gè)農(nóng)村的主體，他們最大的愿望是通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)獲得穩(wěn)定收入，年年豐收。從最初的人力收割小麥到機(jī)械化投入使用大大減輕了工作量。僅從這一環(huán)節(jié)，就不難看出農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。而如今若能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)買(mǎi)賣(mài)的方式，變以往的實(shí)體批發(fā)市場(chǎng)為網(wǎng)上淘樂(lè)園。一樣賣(mài)糧賣(mài)菜，減少了成本又提高了工作效率。我知道這項(xiàng)工作的進(jìn)行必然會(huì)緩慢，但新事物發(fā)展是一個(gè)過(guò)程，前途是光明的，道路是曲折的。我真心希望能夠看到村里的人們都有一天能夠利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷(xiāo)售，打出本地農(nóng)產(chǎn)品的特色，再讓我村以風(fēng)土人情為視覺(jué)吸引各方人進(jìn)行采摘觀光。

總之，當(dāng)新的思維、新的模式悄然臨，我們能做的是打開(kāi)門(mén)窗，恭然迎接，而非固步自封。這次寒假實(shí)踐活動(dòng)中，我收獲了很多。在進(jìn)一步了解我村的實(shí)況的同時(shí)，也鍛煉了我的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織動(dòng)員能力。給周邊的村民留下了深刻的印象。我想，人生亦如此，只有在不斷的實(shí)踐鍛煉中，才能提高綜合素質(zhì)和水平。我們沐浴在新時(shí)代的陽(yáng)光下，除了學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，更多的是付諸于實(shí)踐。常言道:“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在以后的大學(xué)生涯中，我會(huì)更加積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，服務(wù)于民。豐富閱歷，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。讓自己的人生更有意義，更有價(jià)值！

第三篇：移動(dòng)客服工作心得體會(huì)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到移動(dòng)公司工作有了一段時(shí)間，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)民機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì)。剛到營(yíng)業(yè)廳工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍，感覺(jué)到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動(dòng)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)以有系統(tǒng)的基本操作……

在這幾個(gè)月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成上級(jí)安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說(shuō)到心得體會(huì)，感受最深的就是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營(yíng)業(yè)廳里對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會(huì)增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說(shuō)其實(shí)你笑的很可愛(ài)的啊，要多點(diǎn)笑哦，這樣人也會(huì)顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要，永遠(yuǎn)站和第一位，服務(wù)態(tài)度首先是熱情，而表達(dá)熱情的方式就是微笑，面對(duì)客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對(duì)著鏡子練習(xí)笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情地，真誠(chéng)地接待每一們客戶，讓他們直正地，實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)。

對(duì)于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ蛻舻恼`解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對(duì)，請(qǐng)客戶坐下，耐心聆聽(tīng)客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費(fèi)詳意單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)客戶曾經(jīng)開(kāi)通了彩鈴，因沒(méi)有取消，造成每月扣除5元的包月費(fèi)，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈(zèng)送帳戶還有錢(qián)但卻無(wú)法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見(jiàn)先充值再取消彩鈴時(shí)，客戶不但沒(méi)了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真不好意思，剛才語(yǔ)氣重了些，態(tài)度不好，可你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待，耐心地解釋給我聽(tīng)，恩，移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)!”聽(tīng)了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)客戶，如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠(chéng)待人，務(wù)實(shí)求實(shí)!”

然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門(mén)檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過(guò)自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開(kāi)朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來(lái)，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。

但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會(huì)了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中，主動(dòng)出擊，學(xué)，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問(wèn)，虛心求教，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛(ài)護(hù)，關(guān)心，指導(dǎo)和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體，讓我變得更加有動(dòng)力了。在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在解答客戶的咨詢問(wèn)題時(shí)才不會(huì)啞口無(wú)言，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。

據(jù)了解，在中國(guó)身信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂(lè)，休閑，商務(wù)，學(xué)習(xí)等更多層次的需求。在移動(dòng)工業(yè)廳前臺(tái)工作，接待用戶，開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員不容易，這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，公司要提出服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，開(kāi)展各特色活動(dòng)，創(chuàng)建各特色服務(wù)。加強(qiáng)與其他先進(jìn)企業(yè)或優(yōu)秀服務(wù)窗口的經(jīng)驗(yàn)交流，不定期組織員工到其他服務(wù)行業(yè)窗口進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)，進(jìn)行對(duì)比。通過(guò)參觀，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進(jìn)我們營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)水平的不斷提高。并加大員工自向業(yè)務(wù)素質(zhì)及禮儀規(guī)范的培訓(xùn)力度，助于班組整體水平的提升。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷，在營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展各類(lèi)親情化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對(duì)此類(lèi)用戶的回訪與關(guān)懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)繼續(xù)定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查或客戶評(píng)議評(píng)選等活動(dòng)，讓客戶參與我們的服務(wù)管理工作。做到企為的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”。還要優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)不完善的營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行清理規(guī)范?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在清理優(yōu)化過(guò)程中解決好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，共同維持良好的市場(chǎng)秩序?yàn)椤白鍪澜缫涣魍ㄐ牌髽I(yè)”打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇，對(duì)移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會(huì)，我心寸感激，公司給了我一個(gè)發(fā)揮自我的機(jī)會(huì)，而我需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的力量，創(chuàng)造出自己的精彩。良好的開(kāi)始是成功的一半，眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對(duì)著如此大好機(jī)遇，我怎么能不努力呢。

在這激烈競(jìng)爭(zhēng)的年代，前進(jìn)的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應(yīng)該要有信心不辜負(fù)移動(dòng)對(duì)我們的期待，雖然肩上的擔(dān)子很重，也要?jiǎng)?wù)實(shí)，求實(shí)地工作，一起為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)心得

6月，伴隨著梔子花撲鼻的清香，我走出了美麗的校園，滿懷無(wú)限的憧憬與期待，走進(jìn)了夢(mèng)寐以求的中國(guó)移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指間悄然劃過(guò)十年。

十年里，我陪伴著中國(guó)移動(dòng)，十年里，中國(guó)移動(dòng)陪伴著我。這十年，它是

我生活的部分，這十年，它是我人生階段寶貴的財(cái)富。我也知道，我會(huì)一直這

樣堅(jiān)守在我的崗位，與移動(dòng)攜手一生，踐行“執(zhí)子之手，與子偕老”的承諾。

花開(kāi)花落，歲月更迭，新進(jìn)的員工們，常對(duì)著我說(shuō)：“哇，你都在此工作

十年了，應(yīng)該是老員工了，對(duì)工作該會(huì)是得心應(yīng)手了吧！”我總是抿嘴笑著說(shuō)：“雖然相伴十年，但是我仍然嚴(yán)格的要求自己，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，這樣才能適應(yīng)萬(wàn)變的市場(chǎng)和創(chuàng)新的工作要求。在移動(dòng)的十年，我內(nèi)心沉淀，借著這“十年”，一個(gè)所謂的紀(jì)念日，說(shuō)說(shuō)我在中國(guó)移動(dòng)的感悟。

第一，要做到自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。曾經(jīng)在學(xué)校里我就不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。中國(guó)移動(dòng)給了我一把很好的鑰匙――正德厚生 臻于至善。雖只有短短八字，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它讓我明白了：“我是誰(shuí)？我要做什么？我的目標(biāo)是什么？”，更明確了我的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。所以，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只有這樣做，中國(guó)移動(dòng)才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

第二，具備敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)精神?？催^(guò)梁?jiǎn)⒊奈恼隆毒礃I(yè)與樂(lè)業(yè)》，它要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工并做到敬業(yè)與樂(lè)業(yè)。不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定高度”。對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來(lái)強(qiáng)烈的成就感與滿足感，讓它們形成了我工作的動(dòng)力。而較的工作技能更是一名職業(yè)化員工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、統(tǒng)籌安排的能力、提高工作積極性的技巧。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。

第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。“人類(lèi)最美的語(yǔ)言是溝通”我永遠(yuǎn)記得老師對(duì)我的教誨。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇溃褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)?！皽贤ā币埠芮擅畹呐c我大移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開(kāi)始相契合。它告訴我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。

第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路。指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，我的中國(guó)移動(dòng)也是如此。我曾在移動(dòng)招聘啟事上看見(jiàn)，中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，它重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。

從20xx年至今，我在移動(dòng)已經(jīng)磨練十年，十年里讓我感慨萬(wàn)千，感慨公司那博大精神的企業(yè)文化――正德厚生 臻于至善，使我在成長(zhǎng)的過(guò)程中找到了人生的指路明燈。

第五篇：新員工培訓(xùn)心得

在20xx年7月10日到16日我們非常榮幸的作為中國(guó)鐵設(shè)更名后的第一批新員工參與了二零一七年度的新入職員工培訓(xùn)班活動(dòng)。

我們剛走出大學(xué)校門(mén)，對(duì)于新的生活充滿了期待，同時(shí)也帶有一絲絲困惑，需要懷著從零開(kāi)始的心態(tài)踏上一段新的征程。為了能夠剛好的了解公司文化，適應(yīng)公司氛圍，順利的展開(kāi)工作，中國(guó)鐵設(shè)組織了這樣一場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。看著這本厚厚的講稿，聆聽(tīng)著大師們一次次深入淺出的講解，我從中體會(huì)到了中國(guó)鐵設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作精神，感受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次培訓(xùn)的重視，對(duì)于我們新員工的看重，感覺(jué)到作為第一屆鐵設(shè)新員工身上的責(zé)任。但是這種責(zé)任會(huì)轉(zhuǎn)化為我們今后工作中的動(dòng)力，努力為建設(shè)中國(guó)鐵設(shè)更好的明天貢獻(xiàn)一份自己的力量。經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我不僅熟悉了公司的各個(gè)方面，更得到了精神與知識(shí)上的升華，主要有以下三個(gè)方面的收獲。

一、不忘初心，方得始終。

通過(guò)培訓(xùn)，我熟悉了單位的歷史變遷，我們仿佛重新走過(guò)中國(guó)鐵設(shè)這六十多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng)，也深切感受到了其中的艱辛。正是因?yàn)橹袊?guó)鐵設(shè)及前身鐵三院其一直堅(jiān)持"質(zhì)量第一"的方針和"誠(chéng)信為本，追求卓越"的理念，克服重重困難，為國(guó)家建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。與此同時(shí)，基于領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)于公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)的詳細(xì)闡述，使我對(duì)于公司的各大部門(mén)及其主要職能有了更系統(tǒng)更清晰的理解，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好了鋪墊?，F(xiàn)在的中國(guó)鐵設(shè)肩負(fù)著"一帶一路"帶領(lǐng)中國(guó)鐵路走出去的重要責(zé)任，要為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興作出一份貢獻(xiàn)，但是在這條注定布滿荊棘的路上，我們要不忘初心，始終牢記集團(tuán)公司在六十多年的發(fā)展中一直堅(jiān)持的誠(chéng)信、卓越的理念，才能得到始終。而對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，在中國(guó)鐵設(shè)的工作也要時(shí)刻銘記自己的初心，充滿激情的參與到各項(xiàng)工作中，學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)與技巧，對(duì)未來(lái)的工作始終懷有期待與動(dòng)力。

二、念念不忘，必有回響。

一周的培訓(xùn)中最大的收獲之一就是相關(guān)勘察設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)的獲得。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，只是在書(shū)本上理論片面的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)操作，即使有過(guò)一些項(xiàng)目練手，也沒(méi)有全方面細(xì)致的了解勘察設(shè)計(jì)工作是如何進(jìn)行的。經(jīng)過(guò)這一次培訓(xùn)，讓我系統(tǒng)細(xì)致的接觸到這方面的知識(shí)，使我受益良多。經(jīng)過(guò)幾位設(shè)計(jì)大師和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于勘察設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的悉心講解，我大致了解了中國(guó)鐵設(shè)主要工作任務(wù)，以及各個(gè)部門(mén)的主要分工，這對(duì)于我日后的工作也有著指導(dǎo)性的作用，使我能夠更加系統(tǒng)的了解線站院的主要工作，能夠更加快速的融入企業(yè)中，為以后更好的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。而勘察設(shè)計(jì)工作是一個(gè)不斷提高熟練度的工種，隨著工作的熟悉，我們也會(huì)逐漸總結(jié)出一套適合自己的高效率的工作方式，這種知識(shí)運(yùn)用的高度達(dá)到自然需要不斷進(jìn)行念念不忘的重復(fù)與聯(lián)系，但是這種重復(fù)一定會(huì)對(duì)我們的工作產(chǎn)生回報(bào)。在日后的工作中要不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，努力錘煉自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能，做到"基實(shí)謀百年大計(jì)，筆誠(chéng)劃千秋品質(zhì)。"

三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同發(fā)展。

我們是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，要求我們對(duì)于自身應(yīng)該保持高度的自律性，要做到廉潔自律，但是同時(shí)我們也組成了中國(guó)鐵設(shè)這個(gè)大家庭，需要我們團(tuán)結(jié)在一起共同進(jìn)步。在培訓(xùn)中，我競(jìng)選上了培訓(xùn)班班長(zhǎng)這一職務(wù)，在各位負(fù)責(zé)人積極配合工作下，為大家開(kāi)展了三項(xiàng)球類(lèi)比賽并取得了較為滿意的結(jié)果，這讓我體會(huì)到了只有大家團(tuán)結(jié)一心才能取得更完美的結(jié)果。而在未來(lái)將中國(guó)鐵設(shè)打造成高端咨詢引領(lǐng)的國(guó)際工程公司這一公司定位，對(duì)于我們新員工提出了更高的要求，需要我們不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)與強(qiáng)化。作為一名線站院的工作人員不僅要熟悉本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還要了解其他部門(mén)的工作內(nèi)容，尤其應(yīng)該多學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理等方面的知識(shí)，這樣不僅有利于我對(duì)于自己勘察設(shè)計(jì)工作的提高和升華，也能夠隨著以后工程總承包業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展，能夠結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整自己的工作重心，在工作中取得更重大的進(jìn)步，在參與項(xiàng)目工作中要具有全局觀，能夠團(tuán)結(jié)各個(gè)專(zhuān)業(yè)共同為完成高質(zhì)量的項(xiàng)目合作共贏。

我們作為作為剛走出校門(mén)的學(xué)生，應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境。從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變。而經(jīng)過(guò)這一周的培訓(xùn)，我們應(yīng)該能夠明白過(guò)來(lái)，從現(xiàn)在開(kāi)始我們不再是一名學(xué)生，而是一名中國(guó)鐵設(shè)的職員，培訓(xùn)中的授課讓我們應(yīng)該盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格的按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)要求自己，找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。作為初入社會(huì)的新員工，要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。我們要學(xué)會(huì)從零開(kāi)始，始終保持積極進(jìn)取，奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)精神，虛心向公司的各位前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)；同時(shí)努力培養(yǎng)起作為一名中國(guó)鐵設(shè)人的忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)。

在未來(lái)的工作中可能會(huì)存在各種各樣的困難，但是我們選擇了中國(guó)鐵設(shè)這個(gè)集體，是因?yàn)槲覀儫釔?ài)著這個(gè)企業(yè)，集團(tuán)公司不僅僅給予我們一份薪水，更給了一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。我希望能夠通過(guò)自己的努力，展現(xiàn)出自己敢于承擔(dān)責(zé)任，能夠吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，在為中國(guó)鐵設(shè)不斷創(chuàng)造業(yè)績(jī)的同時(shí)證明自己的價(jià)值。我相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷下，在集團(tuán)公司中各位前輩的教導(dǎo)與幫助下，經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，一定能夠創(chuàng)造出一份無(wú)愧于中國(guó)鐵設(shè)，無(wú)愧于自己的成績(jī)。

第六篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)心得

本次學(xué)習(xí)是由集團(tuán)公司發(fā)起組織裝備制造企業(yè)開(kāi)設(shè)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班，主要是就現(xiàn)行的國(guó)際市場(chǎng)展開(kāi)具有針對(duì)性的講解相關(guān)慣例條款，各種實(shí)例的剖析以及開(kāi)展形式多樣的模擬研討辯論，真實(shí)的體驗(yàn)讓我收獲頗豐，親身的參與更是讓我對(duì)新知識(shí)融匯貫通。

根據(jù)課表的安排我們的課程分別是：投標(biāo)策略及相關(guān)實(shí)例分析，國(guó)際貿(mào)易法律基礎(chǔ)與案例，常規(guī)國(guó)際貿(mào)易、產(chǎn)品試用、租賃、寄售等案例分析，談判心理與談判藝術(shù)、雙贏談判的實(shí)例分析、模擬現(xiàn)場(chǎng)談判，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的風(fēng)險(xiǎn)防范，客戶關(guān)系管理與維護(hù)策略、大客戶服務(wù)的策略與技巧，淺談殼牌在全球的采購(gòu)模式及中國(guó)的采購(gòu)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，石油裝備國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃及案例，國(guó)際先進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式介紹及啟示，國(guó)際化客戶關(guān)系建立、維護(hù)、管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。兩次實(shí)地參觀明星企業(yè)：廣汽豐田和中集集團(tuán)新會(huì)生產(chǎn)基地。

作為一名入職不久新人的我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，很多業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺就是我最大的難題。通過(guò)投標(biāo)策略與國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)使我了解了相關(guān)的基本操作流程，案例的分析讓我懂得了商業(yè)文字的嚴(yán)謹(jǐn)重大性，同時(shí)一些現(xiàn)存的弊病也是給我敲響了警鐘。在技術(shù)上有了學(xué)習(xí)是不夠，法律上的空白更是恐怖的，所以國(guó)際貿(mào)易法律的學(xué)習(xí)填補(bǔ)了這一空白，了解了基本的法律常識(shí)，為日后工作打下了良好的基矗中石油技術(shù)開(kāi)發(fā)公司的老師給我們做了如何代理國(guó)內(nèi)企業(yè)去做外貿(mào)的簡(jiǎn)單介紹，讓我了解了現(xiàn)在企業(yè)外貿(mào)訂單的由來(lái)，也從中學(xué)到些許點(diǎn)滴的精華。如何識(shí)別潛在的客戶，如何做好大客戶，如何在談判中占得主動(dòng)權(quán)，如何能夠避免國(guó)際貿(mào)易中潛在的風(fēng)險(xiǎn)都是我們切身實(shí)際所要面對(duì)的。短暫多形式的學(xué)習(xí)，恰當(dāng)?shù)哪M實(shí)戰(zhàn)都讓我更快進(jìn)步，行業(yè)的慣例與事件分析的方法老師都一一相傳。萬(wàn)變不離其宗，具體問(wèn)題具體分析，更大的戰(zhàn)場(chǎng)在向我們招手，等待我們?nèi)テ床ヅΑ?/p>

在有一定積累的基礎(chǔ)上，一些成功人士開(kāi)始掀起了國(guó)際市場(chǎng)那神秘的面紗，殼牌、伊拉克魯邁拉、國(guó)民油井、ibm等世界知名企業(yè)的部門(mén)主管都紛紛講述他們的經(jīng)歷，分析對(duì)比國(guó)內(nèi)外貿(mào)易的區(qū)別，國(guó)際公司管理制度運(yùn)營(yíng)方式，都讓我們大開(kāi)眼界，在贊嘆的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)并找尋出自身的差距，給我們今后的工作指明了前進(jìn)的方向，提供了源源不斷的動(dòng)力。只有課堂上的學(xué)習(xí)是不夠的，紙上談兵怎能打江山，怎么走出去占領(lǐng)全球市場(chǎng)，所以我們要去工廠參觀實(shí)踐，理論實(shí)際相結(jié)合才能真正掌握知識(shí)。廣汽豐田汽車(chē)合資企業(yè)的體現(xiàn)了先進(jìn)制造水平，一輛輛動(dòng)力十足的汽車(chē)就是在一條條先進(jìn)的生產(chǎn)線上的“變”了出來(lái)，更多的是日本先進(jìn)的管理模式以及先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備都是我們學(xué)習(xí)和研發(fā)的榜樣。中集集團(tuán)是一個(gè)我們自己新生代的優(yōu)秀企業(yè)，數(shù)年的發(fā)展中在集裝箱領(lǐng)域不斷地前進(jìn)，全球市場(chǎng)占有率早已過(guò)半，中集集團(tuán)根據(jù)現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)不斷拓展新領(lǐng)域而且都是行業(yè)的排頭兵，他們爭(zhēng)取的就是“進(jìn)則必最好，否則莫入門(mén)”的理念，力爭(zhēng)做到所在行業(yè)的一把金交椅。給我們很大的啟發(fā)，由當(dāng)初的被收購(gòu)到今天的國(guó)際化集團(tuán)，這個(gè)飛躍的歷程不得不讓我們欽佩。

學(xué)習(xí)生活篇

剛剛邁出校門(mén)的我沒(méi)出過(guò)什么遠(yuǎn)門(mén)，從小一直在北方學(xué)習(xí)生活，借助這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)兩大引擎之一的珠三角地區(qū)的中心廣州。首先，我要面對(duì)的挑戰(zhàn)就是氣候，悶熱潮濕的環(huán)境讓我很難適應(yīng)，變化無(wú)常的天氣更是讓我難耐，如今我感受最深的就是“天有不測(cè)風(fēng)云”，艷陽(yáng)高照蔚藍(lán)的天空轉(zhuǎn)瞬間就會(huì)傾盆大雨，狂風(fēng)閃電之中遠(yuǎn)處缺碧空萬(wàn)里，一時(shí)間對(duì)于我挑戰(zhàn)勝于對(duì)新知識(shí)認(rèn)知的挑戰(zhàn)。其次，飲食文化南北差異更大，潮粵菜系以清爽淡口的甜食為主，偶有湘菜的火辣搭配給我呈現(xiàn)一幅誘惑的場(chǎng)景，但是北方人口重加上我又不食辣味，這又是一個(gè)頗有挑戰(zhàn)的大事。最后，簡(jiǎn)單零散的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)來(lái)接受高層次的國(guó)際貿(mào)易培訓(xùn)就我而言難免有些困難。但是我有信心去挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域，讓自己盡快的接受新事物新知識(shí)，去適應(yīng)多變的大千世界，為了企業(yè)的發(fā)展而去奮斗。

作為為數(shù)不多的入職新人，在這里有機(jī)會(huì)接受如此精英的教育，與眾多企業(yè)的優(yōu)秀人員交流學(xué)習(xí)，讓我倍加珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。在課堂上積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)使我收獲眾多，與此同時(shí)也與各企業(yè)優(yōu)秀人員結(jié)下了同窗之情，這是我又一種財(cái)富，在今后的工作中我將珍惜利用這筆財(cái)富為企業(yè)更好的工作。裝備制造企業(yè)中有同行的對(duì)手也是并肩的隊(duì)友，但大多都是油井設(shè)備制造相關(guān)單位，與他們的交流學(xué)習(xí)中我增長(zhǎng)了石油行業(yè)的知識(shí)，了解了市場(chǎng)環(huán)境，也漸漸的發(fā)現(xiàn)未來(lái)市場(chǎng)的趨勢(shì)。與此同時(shí)也發(fā)揮了年輕一代新的活力，展現(xiàn)了自身企業(yè)的部分特色，讓大家進(jìn)一步了解我們寶雞鋼管，在不同方面打響bsg的品牌文化。學(xué)習(xí)是緊張的，生活是輕松的，在勞逸結(jié)合的節(jié)奏中充分享受這年少的時(shí)光，感恩企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與厚愛(ài)。

體會(huì)感受篇

每個(gè)人都有各自獨(dú)特的一面，同樣企業(yè)也有各種的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，當(dāng)然事物都有正反兩個(gè)方面，優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)不能掩飾劣勢(shì)的所存，通過(guò)交流認(rèn)知對(duì)比發(fā)現(xiàn)了我們企業(yè)以及我個(gè)人與國(guó)際企業(yè)和成功人士的差距。所以，我們要在今后的工作中朝著優(yōu)秀的標(biāo)榜不斷地前進(jìn)，改進(jìn)缺點(diǎn)彌補(bǔ)不足，為打造國(guó)際知名企業(yè)而奮勇前進(jìn)。

作為中石油裝備板塊的一份子，寶雞鋼管借助這一能源金字招牌不斷的發(fā)展到今天，取得了一定的成績(jī)，但是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是有限的，在競(jìng)爭(zhēng)無(wú)比激烈的現(xiàn)在我們必須要張開(kāi)雙眼，放眼世界的國(guó)際市場(chǎng)，我們不僅要借助技開(kāi)這平臺(tái)推廣自己，同時(shí)也要學(xué)習(xí)他們多年的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，要從他們那收集客戶的資料，便于我們?nèi)蘸蟮臐撛诤献?，外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)不足的我們面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)是否能夠應(yīng)對(duì)自如，是否符合客戶的需求改進(jìn)自我的產(chǎn)品種類(lèi)，有針對(duì)性的進(jìn)行生產(chǎn)，如何迎合不同國(guó)家人員的思維交流工作方式，怎樣才能抓住潛在的國(guó)際大客戶等等都是我們要面對(duì)的挑戰(zhàn)，這需要全體員工的努力，各部門(mén)緊密的配合才能做到，當(dāng)然這就需要我們員工不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，了解各地域文化，拓展知識(shí)覆蓋面，向著“國(guó)際人”闊步前進(jìn)。國(guó)際知名品牌優(yōu)秀的企業(yè)不是一天就能打造出來(lái)的，我們從其他的企業(yè)中學(xué)習(xí)他們的優(yōu)勢(shì)，提高我們自身的不足，殼牌為什么能在全球都有自己的戰(zhàn)場(chǎng)，國(guó)民油井的設(shè)備為何能遍布全球的各個(gè)油井，ibm長(zhǎng)占行業(yè)鰲頭的資本是什么，國(guó)際話的大集團(tuán)運(yùn)作高效緊密的秘訣何在，吸引世界精英的投奔的除了金字招牌還有什么，太多太多的疑問(wèn)都在等待我們前去探索追問(wèn)，這不是簡(jiǎn)單的一說(shuō)，而是要實(shí)地去做，如何在充分發(fā)揮制造企業(yè)的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上增添貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，打造全新的制造貿(mào)易新企業(yè)這才是我們的發(fā)展方向，這就要我們兩手抓都要硬，技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)時(shí)刻不停的打要強(qiáng)要硬，公關(guān)交際常緊跟時(shí)代的步伐要快要新，兩者之間的平衡點(diǎn)拿捏的好壞決定企業(yè)的興衰，我們不能急功近利也不能守株待兔，既要積極進(jìn)取又要保持特色，各方面的增長(zhǎng)才能提高綜合凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)我們的國(guó)際一流品牌的夢(mèng)想而奮斗。

企業(yè)的發(fā)展靠人員素質(zhì)的實(shí)力，談到這點(diǎn)我自愧不如，業(yè)務(wù)能力尚且不談，單憑知識(shí)面這一點(diǎn)的壁壘就嚴(yán)重的阻礙了我的視域，獨(dú)居深宮，閉門(mén)造車(chē)的世道是行不通的，今天需要走出去，看世界，了解世界的文化熟悉別人的方式才能更好的提升自身價(jià)值，只有每人自己的“分量”增加了企業(yè)才能算是“重量級(jí)”的選手。所以，我將從自身的不足展開(kāi)有計(jì)劃的學(xué)習(xí)提高。首先，語(yǔ)言是工具，面對(duì)國(guó)際化的市場(chǎng)我們只會(huì)漢語(yǔ)是不可行的，在一定英語(yǔ)基礎(chǔ)上不斷的加深拓廣單詞范圍，有能力的話便要嘗試第二外語(yǔ)，為未來(lái)的國(guó)際化備戰(zhàn)積蓄力量。其次，業(yè)務(wù)知識(shí)是核心，再難的客戶再難的事情都可以對(duì)付，對(duì)本身企業(yè)的產(chǎn)品不了解是一名營(yíng)銷(xiāo)人員最可怕的事情，怎么做到知己知彼，怎么才能百戰(zhàn)不殆，應(yīng)該用心去學(xué)識(shí)。在熟練現(xiàn)在業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上要充分了解企業(yè)各個(gè)成員單位的情況，尤其是對(duì)產(chǎn)品特性的認(rèn)知了解掌握，才能充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性創(chuàng)造性，才能在驚濤駭浪中屹立不倒，不被市場(chǎng)時(shí)代變幻所湮沒(méi)。傳統(tǒng)搞營(yíng)銷(xiāo)的不懂技術(shù)，但今天的營(yíng)銷(xiāo)人員不僅在精通營(yíng)銷(xiāo)策略方法更要了解關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)，針對(duì)不同客戶的需求進(jìn)行有針對(duì)行的解答，將那些潛在的客戶引領(lǐng)出來(lái)，引導(dǎo)客戶說(shuō)出所需所求，幫助客戶分析市場(chǎng)，積極促進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴的達(dá)成，于此同時(shí)也不能忽略我們的供應(yīng)商，多方面培養(yǎng)成為我們的戰(zhàn)略。只有全面的提升自我認(rèn)識(shí)自我能力水平，才能跟得上時(shí)代的發(fā)展，跟得上國(guó)際的腳步，才能更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

時(shí)光如白馬過(guò)隙，歲月的腳步不容你我的貽誤，僅此學(xué)習(xí)讓我重新審視自我，重新了解企業(yè)，看到差距，也許今天是我追趕你的腳步，但愿明天我將是你前進(jìn)的標(biāo)桿，時(shí)代在召喚，召喚強(qiáng)者的到來(lái)。