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第一篇：人大工作心得體會(huì)感悟范文

一年以來(lái)，在鎮(zhèn)人大的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我廣泛傾聽群眾意見，牢記“人大代表為人民”的宗旨，認(rèn)真履行人大代表職責(zé)，密切聯(lián)系群眾，并結(jié)合本村的實(shí)際情況，帶領(lǐng)村民共同致富，不斷加強(qiáng)我村的政治文明建設(shè)，提高物質(zhì)文明水平，增加精神文明程度，幫助村民解決實(shí)際問(wèn)題?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，努力提高自身素質(zhì)。

面對(duì)當(dāng)前新的形勢(shì)對(duì)各項(xiàng)工作的新要求，我作為一名人大代表、基層干部，不斷通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)完善自己，塑造自己。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)_屆__中、__中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，政治素質(zhì)和工作能力得到不斷提高。在思想上、政治上和行動(dòng)上與黨委、政府保持高度一致。在工作中，通過(guò)以身作則，率先垂范，使村兩委班子成員中的學(xué)習(xí)風(fēng)氣不斷增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不斷提高。

二、繼續(xù)完善街道“戶戶通”工程，為群眾提供方便。

我村在主要街道完成硬化的基礎(chǔ)上，繼續(xù)投入，共投資萬(wàn)元，硬化路面平方，實(shí)施“戶戶通”工程，同時(shí)埋設(shè)路沿石米，種植綠化苗木株，極大地提高了我村形象，方便了群眾的生產(chǎn)生活。針對(duì)部分路段雨天積水，群眾出行不便的問(wèn)題，投資修建了排水溝，既方便了群眾，又保護(hù)了路面。

三、大力開展環(huán)境綜合整治，創(chuàng)建文明生態(tài)村。

為了讓村民的生活環(huán)境更加優(yōu)美，我村進(jìn)一步改善村容村貌，積極創(chuàng)建文明生態(tài)村。在創(chuàng)建過(guò)程中，我村集中清理了村內(nèi)垃圾，在村南、村西、村北分別建立生活垃圾池，使生活垃圾集中傾倒，并及時(shí)清運(yùn)。將集市衛(wèi)生承包給個(gè)人，落實(shí)獎(jiǎng)懲責(zé)任，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，有效的維護(hù)了村內(nèi)衛(wèi)生。在今年夏季、秋季，我村按照上級(jí)部署，積極開展秸稈禁燒工作，通過(guò)廣播喇叭和張貼標(biāo)語(yǔ)，懸掛宣傳橫幅，大力宣傳秸稈禁燒工作，同時(shí)安排村干部與小組長(zhǎng)分片到人，落實(shí)責(zé)任，24小時(shí)值班，確保了我村無(wú)秸稈焚燒現(xiàn)象發(fā)生。

四、廣泛動(dòng)員，加大宣傳，積極防治美國(guó)白蛾。

我村在防治美國(guó)白蛾的工作中積極主動(dòng)，購(gòu)置了防治器材，落實(shí)防治經(jīng)費(fèi)，制定防止人員，先后4次對(duì)村內(nèi)大小樹木進(jìn)行統(tǒng)一噴藥，并對(duì)防治工作中的軟弱環(huán)節(jié)，如村與村的交界區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)防御，對(duì)發(fā)現(xiàn)疫情的樹木做到專人監(jiān)控、滅殺，防止疫情擴(kuò)散。同時(shí)充分利用一封信、廣播喇叭、公開欄等進(jìn)行廣泛宣傳，讓群眾提高預(yù)防意識(shí)，增加防治知識(shí)。

五、行使人大代表職能，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系。

為了能充分發(fā)揮人大代表監(jiān)督作用，保持與群眾的交流與聯(lián)系，及時(shí)了解群眾的建議和意見，我及時(shí)向村兩委匯報(bào)工作，向群眾公開工作進(jìn)展情況，并且堅(jiān)持深入群眾的原則，定期走訪群眾，了解群眾訴求，為今后工作奠定了基礎(chǔ)。在今后的工作中，我將充分發(fā)揮人大代表的橋梁紐帶作用，廣泛聯(lián)系群眾，深入調(diào)查研究，就群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題提出合理建議，架起政府與群眾溝通的橋梁。

第二篇：銷售培訓(xùn)心得體會(huì)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

如果大家想要了解關(guān)于銷售心得這方面相關(guān)內(nèi)容，那么下面文章可以幫助到大家哦!首先一起來(lái)了解看看以下銷售培訓(xùn)心得體會(huì)這篇文章吧!

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

一、當(dāng)老師開始講的時(shí)候說(shuō)道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問(wèn)題。說(shuō)我們的態(tài)度有問(wèn)題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X(jué)察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問(wèn)題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無(wú)法真正去做好自己的工作。

心信念，態(tài)態(tài)度：

既然選擇了xx，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來(lái)這家公司，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约?，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語(yǔ)言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè)，而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以 讓我自己有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒(méi)成果就說(shuō)是名單問(wèn)題，是對(duì)方老板問(wèn)題，難道就沒(méi)想過(guò)是自己的問(wèn)題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問(wèn)題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。

打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說(shuō)，為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒(méi)信心，對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)信心，對(duì)自己的公司沒(méi)信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話你相信什么才能得到什么!

方原則，法路徑：

現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠(chéng)，實(shí)在。

為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過(guò)程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。

目目的，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：

目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!

二、老師又講到要做個(gè)文質(zhì)彬彬的人，一個(gè)表里一致的人。

這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望。

言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。

為人圓融：真誠(chéng)、內(nèi)求、包容;處事方正：正道，原則，口碑。

為人圓融，處事方正!

這正是銷售能帶來(lái)的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤!

三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的方案，來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問(wèn)題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!

四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問(wèn)題。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢?

4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。

銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。

銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷----自己，售----價(jià)值觀。

說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。

6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是領(lǐng)袖風(fēng)采模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;

我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;

我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。

8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把思考轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;

決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。

9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

10、要積極樂(lè)觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛(ài)，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!

最新銷售實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見，我們確定我們的賣點(diǎn)是早餐?？赡茉绮蛯?duì)于我們來(lái)說(shuō)，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每天面對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺(jué)的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見，我們的早點(diǎn)來(lái)早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里。

做策劃書之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂Γ刻於颊J(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷的環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略。分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，接著根據(jù)問(wèn)卷的填寫意見，再進(jìn)行問(wèn)卷分析。問(wèn)卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見，可以改良我們的產(chǎn)品，可以看清楚市場(chǎng)。面對(duì)回收的問(wèn)卷，我們看到了很多誠(chéng)懇的意見。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心，甚至有一些同學(xué)問(wèn)我們是不是真的要開店。聽到詢問(wèn)聲，我們信心十足，覺(jué)得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放棄吃早餐。從一份一份的問(wèn)卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂(lè)觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊接著就是營(yíng)銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在進(jìn)行4P#39;S分析時(shí)，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場(chǎng)。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒(méi)有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有看過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng)，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算。最后就是總結(jié)，通過(guò)總結(jié)，可以看到我們面對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。

這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。通過(guò)團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái)。

第三篇：人大工作心得體會(huì)

切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)

不斷提高服務(wù)能力和工作水平

××市人大常委會(huì)××

××

憲法規(guī)定，人民代表大會(huì)制度是我國(guó)的根本政治制度。堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度，是立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是把人民群眾的根本利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好的必然要求。而人大代表是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的組成人員，是人民行使民主權(quán)力的主體，他們來(lái)自各行各業(yè)、方方面面，生活在人民群眾中，最清楚人民群眾的想法和愿望，最了解人民群眾的要求和呼聲，是黨和國(guó)家聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。人大代表的作用發(fā)揮得好不好，在很大程度上，決定著人大工作的質(zhì)量和水平，影響到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度與質(zhì)量，也直接影響著國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)職權(quán)行使的效能。

地方人大常委作為地方人民代表大會(huì)的常設(shè)機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著憲法和法律賦予的各項(xiàng)職責(zé)。地方人大常委會(huì)機(jī)關(guān)是地方人大常委會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)，是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的工作機(jī)關(guān)，是聯(lián)系人民群眾的代表機(jī)關(guān)，承擔(dān)著為人民代表大會(huì)服務(wù)、為人大常委會(huì)服務(wù)、為人大主任會(huì)議服務(wù)、為人大代表服務(wù)的重要任務(wù)。必須按照“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)過(guò)硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政廉潔”的要求，切實(shí)加強(qiáng)自身思想、組織、制度和作風(fēng)建設(shè)，使人大常 1 委會(huì)的各項(xiàng)工作進(jìn)一步制度化、法制化、規(guī)范化，努力提高依法履職的能力和為“三會(huì)”、為人大代表服務(wù)的水平。

一、明確前進(jìn)方向，政治上要立場(chǎng)堅(jiān)定

自覺(jué)堅(jiān)持和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，是人大工作必須遵循的政治原則和政治方向。中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位是在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)中逐步形成的，是歷史的選擇，不僅充分體現(xiàn)了中國(guó)國(guó)情和社會(huì)發(fā)展規(guī)律的客觀要求，而且始終得到人民群眾的最廣泛的擁護(hù)。人民代表大會(huì)作為國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)，是黨領(lǐng)導(dǎo)人民當(dāng)家作主最好的組織形式和實(shí)現(xiàn)形式，也是中國(guó)特色社會(huì)主義的一大政治優(yōu)勢(shì)。幾十年人大工作的實(shí)踐充分證明，只有堅(jiān)持和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，人大才能真正履行憲法和法律賦予的各項(xiàng)職權(quán)，切實(shí)保證人民當(dāng)家作主，支持和督促行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)嚴(yán)格依法辦事、公正司法，努力開展工作。人大及其常委會(huì)、每一位人大工作者一定要增強(qiáng)“兩個(gè)意識(shí)”。一個(gè)是大局意識(shí)，增強(qiáng)政治敏銳性。必須始終保持清醒的頭腦，牢固樹立黨的觀念、政治觀念、大局觀念和群眾觀念，把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、充分發(fā)揚(yáng)民主和嚴(yán)格依法辦事有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，從法律上和制度上保證黨始終發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，始終站在黨和人民的立場(chǎng)上，堅(jiān)定地維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位，人大的各項(xiàng)工作只有沿著正確的政治方向，才能保證為人大代表服務(wù)的工作。另一個(gè)是超前意識(shí)，提高觀察能力。要善于透過(guò)現(xiàn)象揭示事物的本質(zhì)，把握事物的發(fā)展趨勢(shì)，不斷提高工作的預(yù)見 2 性和創(chuàng)造性。人大及其常委會(huì)各辦事機(jī)構(gòu)，要緊緊圍繞牽動(dòng)全局的要事大事和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)研工作要求真、求實(shí)、求深，掌握第一手材料，把調(diào)查研究和理論研究工作結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用理論研究成果解決實(shí)際問(wèn)題。

二、提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)上要刻苦鉆研

學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題，是人類進(jìn)步的階梯，是獲取知識(shí)、提升素質(zhì)的重要渠道，終身學(xué)習(xí)是21世紀(jì)的人類生存基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是人們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中相對(duì)獨(dú)立的、以發(fā)展和提高自己能力素質(zhì)為基本內(nèi)容的活動(dòng)。一是更新學(xué)習(xí)理念。今天世界的發(fā)展極為迅速，人類已經(jīng)發(fā)展到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這就要求我們不僅在學(xué)校期間要學(xué)習(xí)，而且在人的整個(gè)一生中都要學(xué)習(xí)，要把自身的學(xué)習(xí)同社會(huì)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)；要把基礎(chǔ)理論知識(shí)和指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合起來(lái)；要把法律法規(guī)、人大制度理論和轉(zhuǎn)化為自身的綜合素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，樹立新的學(xué)習(xí)理念，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、思想境界和人生追求。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。沒(méi)有人們的知識(shí)創(chuàng)新和運(yùn)用新知識(shí)進(jìn)行的能力創(chuàng)新，就不可能有人類社會(huì)的真正發(fā)展與進(jìn)步。要善于在繼承和重復(fù)前人或他人知識(shí)的基礎(chǔ)上，注意在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲取前人或他人從來(lái)沒(méi)有獲取過(guò)的新知識(shí)、新認(rèn)識(shí)、新能力，對(duì)前人或他人已經(jīng)獲得的知識(shí)有新的認(rèn)識(shí)、新的理解、新的思路、新的應(yīng)用，并取得新的成果。人大工作涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等社會(huì)生活的方方面面，在人大常委 3 會(huì)機(jī)關(guān)工作的同志應(yīng)具備科學(xué)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，我們要按照建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的要求，建立新的學(xué)習(xí)制度，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)氛圍。三是注重學(xué)習(xí)實(shí)效。力求政治理論學(xué)通，跟上形勢(shì)發(fā)展，明確前進(jìn)方向，堅(jiān)定做好本職工作的信心；力求法律法規(guī)學(xué)懂，為依法履職奠定基礎(chǔ)；力求業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)精，做到開口能說(shuō)、動(dòng)筆能寫、遇事能辦。在學(xué)習(xí)上取得實(shí)效，關(guān)鍵就是在總結(jié)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)上，適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，不斷探索新途徑、新方法、新舉措，提高自己的思想、政治、業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷提高依法履職的能力和為“三會(huì)”服務(wù)、為人大代表服務(wù)的工作效率、工作水平。

三、依法履行職責(zé)，工作上要樂(lè)于奉獻(xiàn)

堅(jiān)持民主集中制，集體決定問(wèn)題、集體行使職權(quán)，既是我們黨的根本組織制度，也是人大及其常委會(huì)的基本工作方式。人大常委會(huì)機(jī)關(guān)作為國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、工作機(jī)關(guān)和代表機(jī)關(guān)，既承擔(dān)著履行憲法和法規(guī)賦予的各項(xiàng)職權(quán)的責(zé)任，也承擔(dān)著為國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)、為“三會(huì)”和人大代表服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)，人大機(jī)關(guān)工作的好壞直接影響著國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)行使職權(quán)的效能，直接影響著民主法制建設(shè)進(jìn)程的速度，直接關(guān)系到依法治國(guó)基本方略的實(shí)施。所以，人大常委會(huì)機(jī)關(guān)服務(wù)工作的實(shí)質(zhì)，就是要充分發(fā)揮好機(jī)關(guān)在常委會(huì)工作中的參謀作用、智囊作用、助手作用、樞紐作用和保障作用。一是要發(fā)揮好參謀作用。人大及其常委會(huì)機(jī) 4 關(guān)每一個(gè)工作人員都是參謀，發(fā)揮好參謀作用，就是要樹立大局意識(shí)和超前意識(shí)，把著眼點(diǎn)放在全局性的大事上，用敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性的問(wèn)題，準(zhǔn)確把握事物的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)見性、創(chuàng)造性地為領(lǐng)導(dǎo)決策提出意見建議。二是要發(fā)揮好智囊作用，就是要用開放的、多向的、辯證的思維方式和思想觀念來(lái)思考和研究問(wèn)題，既認(rèn)真研究領(lǐng)導(dǎo)之所想，又要思考領(lǐng)導(dǎo)之未想，主動(dòng)謀領(lǐng)導(dǎo)之未謀，為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子、出好點(diǎn)子。三是要發(fā)揮好助手作用，就是要樹立“大落實(shí)”、“大督查”觀念，調(diào)動(dòng)和組織各方面的力量抓好決議決定、檢查視察意見、代表建議意見、群眾信訪案件的落實(shí)督辦工作，為常委會(huì)履行職責(zé)、聯(lián)系代表、聯(lián)系群眾當(dāng)好助手。四是要發(fā)揮好樞紐作用，就是要聯(lián)系好“上下左右”的關(guān)系，既要注意搞好機(jī)關(guān)內(nèi)部的綜合協(xié)調(diào)，也要注意處理好與上下級(jí)人大之間、與“一府兩院”和其他部門之間的關(guān)系，營(yíng)造密切、融洽、和諧的工作關(guān)系和工作環(huán)境。五是要發(fā)揮好保障作用，就是要按照“管理有序，保障有力”的要求，在服務(wù)中加強(qiáng)管理，在管理中優(yōu)化服務(wù)，對(duì)“三會(huì)”和視察、檢查活動(dòng)，做到超前謀劃、提前協(xié)調(diào)，精心籌備、細(xì)致周到；對(duì)文稿起草工作，做到準(zhǔn)確把握政策、正確領(lǐng)會(huì)意圖，符合實(shí)際情況、符合行文規(guī)范；對(duì)人大代表，做到主動(dòng)關(guān)心、悉心體貼，積極支持、踴躍分憂，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系。要做好服務(wù)工作，對(duì)于人大常委會(huì)機(jī)關(guān)的每一位人大工作者來(lái)說(shuō)，最重要的就是要有樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想 5 意識(shí)和精神品質(zhì)，要有樂(lè)于奉獻(xiàn)的責(zé)任感和不計(jì)得失的價(jià)值取向，要有淡泊名利和默默無(wú)聞的工作思想，把做好本職工作作為目的，只求奉獻(xiàn)、不計(jì)索取。

四、建立工作機(jī)制，制度上要健全完善

鄧小平同志曾深刻地指出：“制度更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性?！薄氨仨毷姑裰髦贫然?、法律化，使這種制度和法律不因領(lǐng)導(dǎo)人的改革而改變，不因領(lǐng)導(dǎo)人的看法和注意力的改變而改變。”制度，就是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。今年5月，中共中央轉(zhuǎn)發(fā)了《中共全國(guó)人大常委會(huì)黨組關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮全國(guó)人大代表作用，加強(qiáng)全國(guó)人大常委會(huì)制度建設(shè)的若干意見》（即中央9號(hào)文件），再一次深刻闡述了加強(qiáng)人大制度建設(shè)的重大意義。人大及其常委會(huì)工作的基本特點(diǎn)，就是在憲法和法律的框架內(nèi)，按照民主集中制的原則，嚴(yán)格依法依程序辦事，集體決定問(wèn)題，集體行使職權(quán)。這就決定了人大常委會(huì)及其機(jī)關(guān)，應(yīng)根據(jù)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，圍繞實(shí)現(xiàn)“科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”的需要，對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行修訂、健全、完善，創(chuàng)建職能明確、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)高效的制度保障體系。市人大常委會(huì)及其機(jī)關(guān)的制度建設(shè)，在歷屆常委會(huì)的重視和努力下，目前從總體上說(shuō)是完善的，先后制定和修訂了常委會(huì)議事制度、聯(lián)系代表制度、黨組《廉潔自律五項(xiàng)承諾》、專委會(huì)和常委會(huì)各工作機(jī)構(gòu)議事規(guī)則（工作職責(zé)），編印了《昆明市人大常委 6 會(huì)工作制度匯編》，今年又制定、修訂了常委會(huì)機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)管理、車輛管理等21個(gè)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)干部職工文化教育、工作用車、財(cái)務(wù)管理、干部個(gè)人收入申報(bào)等工作，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)廉政勤政建設(shè)，促進(jìn)了常委會(huì)機(jī)關(guān)工作的規(guī)范化、制度化。這些制度，既是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提升，也是今后開展工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。但是，在執(zhí)行中有的制度沒(méi)有得到很好的堅(jiān)持和落實(shí)，有的制度中的某些規(guī)定已不適應(yīng)人大工作創(chuàng)新的需要，沒(méi)有得到及時(shí)的修改和完善，有的工作貫例還沒(méi)有及時(shí)用制度加以規(guī)范。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)常委會(huì)工作制度、專委會(huì)和常委會(huì)工作機(jī)構(gòu)工作制度、常委會(huì)機(jī)關(guān)工作制度建設(shè)。在加強(qiáng)制度建設(shè)，建立和完善人大工作各項(xiàng)制度的過(guò)程中，要注意堅(jiān)持四條原則，處理好四個(gè)關(guān)系。即：堅(jiān)持法制統(tǒng)一原則，處理好遵守法律和完善制度的關(guān)系；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，處理好制度建設(shè)和實(shí)際需要的關(guān)系；堅(jiān)持先易后難、先急后緩、先重點(diǎn)后一般，循序漸進(jìn)的原則，處理好當(dāng)前需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的關(guān)系；堅(jiān)持內(nèi)外有別的原則，處理好規(guī)范內(nèi)部和協(xié)調(diào)外部的關(guān)系。

五、創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)，行動(dòng)上要協(xié)調(diào)一致

單位是社會(huì)的基本單元和基本組織，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)和切入點(diǎn)。從社會(huì)的角度看，我們當(dāng)前所要構(gòu)建的和諧社會(huì)，不是哪個(gè)領(lǐng)域、哪個(gè)方面或者哪一部分人的和諧，而是人與人之間、人與社會(huì)之間、人與自然之間的和諧，是整個(gè)社會(huì)的 7 和諧，只有每一個(gè)單位都和諧了，整個(gè)社會(huì)才會(huì)和諧。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，市人大常委會(huì)機(jī)關(guān)也同樣承擔(dān)著社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重任，就機(jī)關(guān)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，常委會(huì)機(jī)關(guān)包括若干個(gè)專委會(huì)和工作部門，在同一部門里，又存在不同的崗位分工。人是生產(chǎn)力要素中最活躍的因素，是構(gòu)成單位的主體，也是單位管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不同的干部職工具有不同的心理需求，具有不同的個(gè)性特點(diǎn)，俗語(yǔ)“人要把我當(dāng)人看、我就為他當(dāng)牛干，人要把我當(dāng)牛看、我就啥事也不干?！背浞址从吵雒恳粋€(gè)人都有要求得到相互尊重、相互理解的共同需要。一個(gè)單位能否協(xié)調(diào)一致、和諧發(fā)展，應(yīng)當(dāng)具有以下幾個(gè)條件：一是要明確共同的目標(biāo)，在常委會(huì)機(jī)關(guān)工作的同志有一個(gè)共同的目標(biāo)就是要為我國(guó)的民主法制建設(shè)作貢獻(xiàn)，為現(xiàn)代新昆明建設(shè)創(chuàng)造良好的民主法制環(huán)境，大家是為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起來(lái)的，有了明確的目標(biāo)，就能調(diào)動(dòng)各方面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，就能提高工作的質(zhì)量和效率。二是要有完善的制度作保障。機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作要做到有據(jù)可依、有章可循和規(guī)范化、制度化，就必須有完善的規(guī)章制度，用制度管人，用制度辦事，用制度推動(dòng)工作。三是要建立良好的工作關(guān)系。在機(jī)關(guān)內(nèi)部各部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、同事之間要建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、相互支持、及時(shí)溝通、形成合力的聯(lián)系溝通熱線，做到研究重要事項(xiàng)和從事重要工作時(shí)事先溝通，既定工作遇有較大變化和新的情況時(shí)及時(shí)溝通，重大活動(dòng)需要統(tǒng)一組織和整合力量時(shí)主 8 動(dòng)溝通。從而逐步化解、消除矛盾和差別，逐步消除不和諧因素，不斷加深理解、增進(jìn)友誼、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)；最廣泛最充分地調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把各方面的力量和智慧集中起來(lái)、凝聚起來(lái)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)干事，和諧發(fā)展的機(jī)關(guān)。四是要加強(qiáng)思想道德建設(shè)。人大機(jī)關(guān)要弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，使常委會(huì)機(jī)關(guān)全體干部職工始終保持蓬勃向上、開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)，努力做好作為一個(gè)成員對(duì)單位應(yīng)盡的義務(wù)，在干部職工中形成各盡所能、各得其所而又和諧相處的良好氛圍，齊心協(xié)力地開創(chuàng)人大工作新局面。

第四篇：人大學(xué)習(xí)心得體會(huì)

學(xué)習(xí)心得

李開福

我隨著云南建工黨政研修班的同學(xué)們來(lái)到了中國(guó)人民大學(xué)學(xué)習(xí)，經(jīng)歷了一場(chǎng)思維的碰撞與文化之旅。

正如集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)罱茉陂_學(xué)典禮上向我們提出的三個(gè)學(xué)習(xí)目的：樹立自己的理念、學(xué)習(xí)人大精神、汲取豐富的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。在人大的15天，我收獲了很多。

在來(lái)人大之前，我認(rèn)為我要尋找一條路，一條指引我工作與生活的理念之路。參加工作十七年，一直從事企業(yè)施工管理工作，作為一名非人力資源管理專業(yè)出身的管理者，參加人大學(xué)習(xí)使我對(duì)HR知識(shí)體系有了更全面系統(tǒng)的把握，在跟老師、同學(xué)的交流中受到很多啟發(fā)，為應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展而帶來(lái)的人力資源管理調(diào)整和變革提供了方法和思路。授課老師都是目前國(guó)內(nèi)在人力資源專業(yè)領(lǐng)域的頂尖教授，這種頂尖不是來(lái)自于他的理論，而是來(lái)自于他接觸的都是國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)。在人大學(xué)習(xí)使我更了解最新人力資源管理方法和趨勢(shì)，可以停下來(lái)去梳理自己原有的經(jīng)驗(yàn)，吸收不同教授的觀點(diǎn)，我覺(jué)得是一種很好的積淀。從案例中總結(jié)出一些精華的方式、方法，逐漸地帶到企業(yè)里，因地制宜地加以利用?？傮w而言是汲取經(jīng)驗(yàn)、帶給我很多思考和啟發(fā)的良好體驗(yàn)。隨著建工企業(yè)的快速成長(zhǎng)，人力資源管理受到更高的挑戰(zhàn)，從人力資源管理體系戰(zhàn)略調(diào)整、招聘、薪酬、績(jī)效考核等等方面都必須與

1戰(zhàn)略擴(kuò)張相適應(yīng)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)就必須對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行全新的定位。如何提升人力資源管理與企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及系統(tǒng)變革的適應(yīng)性？如何構(gòu)建管控有效而又充滿活力的集團(tuán)化人力資源運(yùn)行系統(tǒng)？如何運(yùn)用薪酬體系吸納、留住、激勵(lì)企業(yè)的核心人才？如何構(gòu)建基于戰(zhàn)略發(fā)展的績(jī)效管理體系？如何通過(guò)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織不斷提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力？這些都讓我感受到，我公司人力資源管理者面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和空前的機(jī)遇。

聆聽了曾湘泉教授講授的后危機(jī)時(shí)間——企業(yè)人力資源管理的癥結(jié)及出路，明白了要建立三個(gè)理念：要什么，考什么；不能測(cè)量的不能管理；誰(shuí)熟悉，誰(shuí)考核，誰(shuí)評(píng)價(jià)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)現(xiàn)代人力資源開發(fā)和管理的宣傳，提高對(duì)人才工作科學(xué)性和重要性的認(rèn)識(shí)。啟動(dòng)現(xiàn)代人力資源開發(fā)和管理的系統(tǒng)工程最先要從職位分析開始，因?yàn)槁毼环治鍪乾F(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)。企業(yè)要想改革和發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急是建立一支專業(yè)化和職業(yè)化的人力資源管理的隊(duì)伍，企業(yè)的直線領(lǐng)導(dǎo)要參與人力資源開發(fā) 管理，不能覺(jué)得人力資源管理是組織和人事部門的事，與自己無(wú)關(guān)，一個(gè)好的直線領(lǐng)導(dǎo)，首先是一個(gè)好的人事經(jīng)理。

聆聽了李育輝副教授講授的組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的作用，感受到作為一個(gè)企業(yè)管理者，要有溝通技巧，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候及適宜的場(chǎng)合用得體的方式表達(dá)思想和感情，并能被別人正確理解和執(zhí)行，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，有活力，邏輯清晰。

程延園教授講授的如何避免勞動(dòng)爭(zhēng)議，讓我認(rèn)真學(xué)習(xí)了一次

勞動(dòng)合同法，對(duì)帶薪年休假制度內(nèi)容勞務(wù)派遣、勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別、用人單位招聘制度、薪酬制度、訂立勞動(dòng)合同的原則、合同期限、勞動(dòng)合同法對(duì)解除、終止合同的規(guī)定等都有了更深一步的理解。對(duì)于企業(yè)裁人要注意把握合同終止機(jī)會(huì)，注意收集證據(jù)，強(qiáng)化合法意識(shí)，進(jìn)一步細(xì)化和及時(shí)更新制度，作為處理員工甚至裁減員工的有利依據(jù)，預(yù)防爭(zhēng)議，做好基礎(chǔ)工作，注意證據(jù)采集，掌握勞動(dòng)法的特點(diǎn)。

周文霞教授講授的管理人員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，管理者大多數(shù)是從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型而來(lái)，學(xué)而優(yōu)則仕，技而優(yōu)則管。管理者首先要了解自我，確立目標(biāo)，優(yōu)化能力，營(yíng)銷自己。在自己的職業(yè)生涯中，可能需要同組織內(nèi)部不同層級(jí)及組織外部的人員進(jìn)行接觸，這就形成了各種不同的相互關(guān)系，有效處理這些工作關(guān)系，需要充分發(fā)揮你的職業(yè)能力。從周文霞教授講授的這一節(jié)課讓我們明白，所有的人力資源管理活動(dòng)都可以不僅滿足企業(yè)的需要，而且滿足個(gè)人的需要，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)，即組織可以從更具有獻(xiàn)身精神的員工所帶來(lái)的績(jī)效改善中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，員工則從工作內(nèi)容中更為豐富、更具挑戰(zhàn)性的職業(yè)中獲得更高的滿意度、更大的成就感。

聆聽劉松博副教授講授的績(jī)效考核操作和高效的領(lǐng)導(dǎo)力，明白績(jī)效管理是將公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)所構(gòu)成的一個(gè)完整的管理體系，績(jī)效管理是戰(zhàn)略實(shí)施的重要組成部分，是經(jīng)管管理的工具和方法，不是人力資源系統(tǒng)，也不能只靠

人力資源部門來(lái)做，績(jī)效考核方法，沒(méi)有最好的，只有最適合的。有效的考核應(yīng)該簡(jiǎn)單，能解決問(wèn)題，面向未來(lái)，時(shí)間要短。高效團(tuán)隊(duì)善于溝通，視野廣闊，有合作精神，專心，有想象力，有先見之明，自信，正直，有勇氣，守誠(chéng)諾。

聆聽了蘇中興副教授和徐世勇副教授的課后，對(duì)于招聘的基本內(nèi)容、特征、流程與控制、計(jì)劃與準(zhǔn)備，以及招聘的誤區(qū)和應(yīng)對(duì)策略，招聘的方法、面試等等，有了更深一步的認(rèn)識(shí)，符合戰(zhàn)略的方法才是最好的方法。而薪酬管理必須和外部環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、組織發(fā)展階段、組織文化等因素相匹配，才能幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在人大，我聽到很多開啟我思維的方法，教授說(shuō)得好“百年基業(yè)長(zhǎng)青，要靠文化品牌、靠人文精神?！蔽覀儗W(xué)習(xí)干部的言語(yǔ)表達(dá)藝術(shù)、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與黨政干部素質(zhì)建設(shè)等等課程都是為了能為企業(yè)更好地服務(wù)，開闊的思想與視野是為了讓我們能更好地在職工群眾中開展直指人心的工作，永遠(yuǎn)傳達(dá)與企業(yè)核心定位相關(guān)的信息，致力于構(gòu)建企業(yè)的共同愿景，從而達(dá)到人與事的共同發(fā)展，為企業(yè)提供智力管理、情感管理與價(jià)值觀的管理?！皩?mèng)，撐一支長(zhǎng)蒿，向青草更青處漫溯，滿載一船星輝，在星輝斑斕里放歌。”

在人大學(xué)習(xí)這15天，我感受最深的一點(diǎn)就是，汲取豐富的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。我由本來(lái)的惶恐變?yōu)楦拥幕炭郑野l(fā)現(xiàn)我越聽課，越覺(jué)得自己的無(wú)知。在學(xué)習(xí)中我切實(shí)地得到了一種清晰的解決問(wèn)題的方法。而對(duì)于危機(jī)管理，當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，危機(jī)管理者不能選擇逃避，不能只想

到保護(hù)自己而要學(xué)會(huì)保護(hù)弱者。譬如：在建筑工地上出現(xiàn)傷亡事故，這就是危機(jī)，是施工單位的危機(jī)，我們要接受這個(gè)危機(jī)，要認(rèn)識(shí)到在這個(gè)危機(jī)里面最弱勢(shì)的是發(fā)生事故人的家屬，處理危機(jī)的方法就是學(xué)會(huì)管理家屬，只有把自己與最弱勢(shì)力的一方捆綁在一起，危機(jī)才能以最快的方法得以解決。自己在學(xué)習(xí)中又建立了一種思維模式，原來(lái)思考也可以找到一種方法。教授們的妙語(yǔ)智珠讓我感悟很多，我拋開一切繁雜事務(wù)，沉浸于大學(xué)校園，感覺(jué)自己回到了讀書年代的美好時(shí)光。我努力學(xué)習(xí)，相信自己能成長(zhǎng)到一定的高度，為企業(yè)再增添自己的力量。

2012.4.26

第五篇：人大學(xué)習(xí)心得體會(huì)

學(xué)習(xí)心得

李開福

我隨著云南建工黨政研修班的同學(xué)們來(lái)到了中國(guó)人民大學(xué)學(xué)習(xí)，經(jīng)歷了一場(chǎng)思維的碰撞與文化之旅。

正如集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)罱茉陂_學(xué)典禮上向我們提出的三個(gè)學(xué)習(xí)目的：樹立自己的理念、學(xué)習(xí)人大精神、汲取豐富的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。在人大的15天，我收獲了很多。

在來(lái)人大之前，我認(rèn)為我要尋找一條路，一條指引我工作與生活的理念之路。參加工作十七年，一直從事企業(yè)施工管理工作，作為一名非人力資源管理專業(yè)出身的管理者，參加人大學(xué)習(xí)使我對(duì)HR知識(shí)體系有了更全面系統(tǒng)的把握，在跟老師、同學(xué)的交流中受到很多啟發(fā)，為應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展而帶來(lái)的人力資源管理調(diào)整和變革提供了方法和思路。授課老師都是目前國(guó)內(nèi)在人力資源專業(yè)領(lǐng)域的頂尖教授，這種頂尖不是來(lái)自于他的理論，而是來(lái)自于他接觸的都是國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)。在人大學(xué)習(xí)使我更了解最新人力資源管理方法和趨勢(shì)，可以停下來(lái)去梳理自己原有的經(jīng)驗(yàn)，吸收不同教授的觀點(diǎn)，我覺(jué)得是一種很好的積淀。從案例中總結(jié)出一些精華的方式、方法，逐漸地帶到企業(yè)里，因地制宜地加以利用。總體而言是汲取經(jīng)驗(yàn)、帶給我很多思考和啟發(fā)的良好體驗(yàn)。隨著建工企業(yè)的快速成長(zhǎng)，人力資源管理受到更高的挑戰(zhàn)，從人力資源管理體系戰(zhàn)略調(diào)整、招聘、薪酬、績(jī)效考核等等方面都必須與

1戰(zhàn)略擴(kuò)張相適應(yīng)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)就必須對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行全新的定位。如何提升人力資源管理與企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及系統(tǒng)變革的適應(yīng)性？如何構(gòu)建管控有效而又充滿活力的集團(tuán)化人力資源運(yùn)行系統(tǒng)？如何運(yùn)用薪酬體系吸納、留住、激勵(lì)企業(yè)的核心人才？如何構(gòu)建基于戰(zhàn)略發(fā)展的績(jī)效管理體系？如何通過(guò)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織不斷提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力？這些都讓我感受到，我公司人力資源管理者面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和空前的機(jī)遇。

聆聽了曾湘泉教授講授的后危機(jī)時(shí)間——企業(yè)人力資源管理的癥結(jié)及出路，明白了要建立三個(gè)理念：要什么，考什么；不能測(cè)量的不能管理；誰(shuí)熟悉，誰(shuí)考核，誰(shuí)評(píng)價(jià)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)現(xiàn)代人力資源開發(fā)和管理的宣傳，提高對(duì)人才工作科學(xué)性和重要性的認(rèn)識(shí)。啟動(dòng)現(xiàn)代人力資源開發(fā)和管理的系統(tǒng)工程最先要從職位分析開始，因?yàn)槁毼环治鍪乾F(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)。企業(yè)要想改革和發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急是建立一支專業(yè)化和職業(yè)化的人力資源管理的隊(duì)伍，企業(yè)的直線領(lǐng)導(dǎo)要參與人力資源開發(fā) 管理，不能覺(jué)得人力資源管理是組織和人事部門的事，與自己無(wú)關(guān)，一個(gè)好的直線領(lǐng)導(dǎo)，首先是一個(gè)好的人事經(jīng)理。

聆聽了李育輝副教授講授的組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的作用，感受到作為一個(gè)企業(yè)管理者，要有溝通技巧，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候及適宜的場(chǎng)合用得體的方式表達(dá)思想和感情，并能被別人正確理解和執(zhí)行，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，有活力，邏輯清晰。

程延園教授講授的如何避免勞動(dòng)爭(zhēng)議，讓我認(rèn)真學(xué)習(xí)了一次

勞動(dòng)合同法，對(duì)帶薪年休假制度內(nèi)容勞務(wù)派遣、勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別、用人單位招聘制度、薪酬制度、訂立勞動(dòng)合同的原則、合同期限、勞動(dòng)合同法對(duì)解除、終止合同的規(guī)定等都有了更深一步的理解。對(duì)于企業(yè)裁人要注意把握合同終止機(jī)會(huì)，注意收集證據(jù)，強(qiáng)化合法意識(shí)，進(jìn)一步細(xì)化和及時(shí)更新制度，作為處理員工甚至裁減員工的有利依據(jù)，預(yù)防爭(zhēng)議，做好基礎(chǔ)工作，注意證據(jù)采集，掌握勞動(dòng)法的特點(diǎn)。

周文霞教授講授的管理人員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，管理者大多數(shù)是從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型而來(lái)，學(xué)而優(yōu)則仕，技而優(yōu)則管。管理者首先要了解自我，確立目標(biāo)，優(yōu)化能力，營(yíng)銷自己。在自己的職業(yè)生涯中，可能需要同組織內(nèi)部不同層級(jí)及組織外部的人員進(jìn)行接觸，這就形成了各種不同的相互關(guān)系，有效處理這些工作關(guān)系，需要充分發(fā)揮你的職業(yè)能力。從周文霞教授講授的這一節(jié)課讓我們明白，所有的人力資源管理活動(dòng)都可以不僅滿足企業(yè)的需要，而且滿足個(gè)人的需要，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)，即組織可以從更具有獻(xiàn)身精神的員工所帶來(lái)的績(jī)效改善中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，員工則從工作內(nèi)容中更為豐富、更具挑戰(zhàn)性的職業(yè)中獲得更高的滿意度、更大的成就感。

聆聽劉松博副教授講授的績(jī)效考核操作和高效的領(lǐng)導(dǎo)力，明白績(jī)效管理是將公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)所構(gòu)成的一個(gè)完整的管理體系，績(jī)效管理是戰(zhàn)略實(shí)施的重要組成部分，是經(jīng)管管理的工具和方法，不是人力資源系統(tǒng)，也不能只靠

人力資源部門來(lái)做，績(jī)效考核方法，沒(méi)有最好的，只有最適合的。有效的考核應(yīng)該簡(jiǎn)單，能解決問(wèn)題，面向未來(lái)，時(shí)間要短。高效團(tuán)隊(duì)善于溝通，視野廣闊，有合作精神，專心，有想象力，有先見之明，自信，正直，有勇氣，守誠(chéng)諾。

聆聽了蘇中興副教授和徐世勇副教授的課后，對(duì)于招聘的基本內(nèi)容、特征、流程與控制、計(jì)劃與準(zhǔn)備，以及招聘的誤區(qū)和應(yīng)對(duì)策略，招聘的方法、面試等等，有了更深一步的認(rèn)識(shí)，符合戰(zhàn)略的方法才是最好的方法。而薪酬管理必須和外部環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、組織發(fā)展階段、組織文化等因素相匹配，才能幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在人大，我聽到很多開啟我思維的方法，教授說(shuō)得好“百年基業(yè)長(zhǎng)青，要靠文化品牌、靠人文精神?！蔽覀儗W(xué)習(xí)干部的言語(yǔ)表達(dá)藝術(shù)、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與黨政干部素質(zhì)建設(shè)等等課程都是為了能為企業(yè)更好地服務(wù)，開闊的思想與視野是為了讓我們能更好地在職工群眾中開展直指人心的工作，永遠(yuǎn)傳達(dá)與企業(yè)核心定位相關(guān)的信息，致力于構(gòu)建企業(yè)的共同愿景，從而達(dá)到人與事的共同發(fā)展，為企業(yè)提供智力管理、情感管理與價(jià)值觀的管理?！皩?mèng)，撐一支長(zhǎng)蒿，向青草更青處漫溯，滿載一船星輝，在星輝斑斕里放歌?！?/p>

在人大學(xué)習(xí)這15天，我感受最深的一點(diǎn)就是，汲取豐富的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。我由本來(lái)的惶恐變?yōu)楦拥幕炭?，我發(fā)現(xiàn)我越聽課，越覺(jué)得自己的無(wú)知。在學(xué)習(xí)中我切實(shí)地得到了一種清晰的解決問(wèn)題的方法。而對(duì)于危機(jī)管理，當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，危機(jī)管理者不能選擇逃避，不能只想

到保護(hù)自己而要學(xué)會(huì)保護(hù)弱者。譬如：在建筑工地上出現(xiàn)傷亡事故，這就是危機(jī)，是施工單位的危機(jī)，我們要接受這個(gè)危機(jī)，要認(rèn)識(shí)到在這個(gè)危機(jī)里面最弱勢(shì)的是發(fā)生事故人的家屬，處理危機(jī)的方法就是學(xué)會(huì)管理家屬，只有把自己與最弱勢(shì)力的一方捆綁在一起，危機(jī)才能以最快的方法得以解決。自己在學(xué)習(xí)中又建立了一種思維模式，原來(lái)思考也可以找到一種方法。教授們的妙語(yǔ)智珠讓我感悟很多，我拋開一切繁雜事務(wù)，沉浸于大學(xué)校園，感覺(jué)自己回到了讀書年代的美好時(shí)光。我努力學(xué)習(xí)，相信自己能成長(zhǎng)到一定的高度，為企業(yè)再增添自己的力量。

2012.4.26